《中轉(zhuǎn)遺失》測試題

《中轉(zhuǎn)遺失》測試題（100分）1、1、您的姓名是：【填空題】________________________2、2.、您的省區(qū)是：【填空題】________________________一、單選題(10*5分/題)3、1、發(fā)件網(wǎng)點發(fā)起投訴時須提供清晰、完整的內(nèi)件圖片或提供內(nèi)件基本特征描述（品名、重量、型號、尺碼、顏色、外包裝情況等至少（）種特征描述文件除外?！締芜x題】（5分）A.A、1B.B、2C.C、3D.D、4正確答案:C4、2、遺失投訴首次提交不超時，因投訴不規(guī)范打回后在48小時內(nèi)規(guī)范提交，不算超期，責任方按正常標準判罰，返還（）給發(fā)件網(wǎng)點?！締芜x題】（5分）A.A、90%B.B、50%C.C、70%D.D、10%正確答案:C5、3、高價值物品的價值范圍為：0元＜內(nèi)件價值≤（）元?！締芜x題】（5分）A.A、5000B.B、3000C.C、2000D.D、1000正確答案:B6、4、小王網(wǎng)上購買了一套化妝品丟失了，發(fā)件方可按要求在系統(tǒng)錄入遺失件投訴，投訴時須提供化妝品的（）作為價值憑證，投訴條件與受理期限與普通快件相同?！締芜x題】（5分）A.A、購買清單截圖B.B、單號C.C、跟蹤記錄D.D、手撕發(fā)票正確答案:A7、5、釘釘核實涉及轉(zhuǎn)運中心質(zhì)控人員查找無面單截圖、中心未明確回應(yīng)的，發(fā)件網(wǎng)點等待（）h，可按要求發(fā)起投訴？【單選題】（5分）A.A、12B.B、24C.C、48D.D、72正確答案:B8、6、一票遺失件，賬單生成日期為2022-04-15，責任網(wǎng)點在2022-04-20發(fā)現(xiàn)判罰結(jié)果有誤，最遲可在（）前提交申訴材料給申訴組?！締芜x題】（5分）A.A、2022-05-15B.B、2022-05-16C.C、2022-05-17D.D、2022-05-18正確答案:B9、7、發(fā)件網(wǎng)點使用重復(fù)單號發(fā)出快件，后續(xù)快件產(chǎn)生遺失，責任明確的情況下，責任方正常判罰，返還（）給發(fā)件網(wǎng)點?！締芜x題】（5分）A.A、30%B.B、50%C.C、70%D.D、90%正確答案:B10、8、發(fā)件網(wǎng)點未規(guī)范掃描/建包，快件到達首端轉(zhuǎn)運中心或整包拆包有記錄后，產(chǎn)生三件問題，返還賠付金額的（）至發(fā)件網(wǎng)點？【單選題】（5分）A.A、30%B.B、50%C.C、70%D.D、90%正確答案:D11、9、針對無發(fā)件公司標識的情況，無面單快件無人認領(lǐng)的情況下，放置（）后可自行銷毀，銷毀后必須在無面單登記系統(tǒng)上點“逾期已銷毀”狀態(tài)選項?！締芜x題】（5分）A.A、10天B.B、1個月C.C、2個月D.D、3個月正確答案:C12、10、若責任網(wǎng)點對系統(tǒng)生成的預(yù)處理結(jié)果有異議的，可以在預(yù)處理結(jié)果生成時間起（）小時內(nèi)進行復(fù)核舉證?！締芜x題】（5分）A.A、48B.B、24C.C、72D.D、12正確答案:A二、判斷題(10*5分/題)13、1、發(fā)件網(wǎng)點發(fā)起遺失件投訴前，須在工單系統(tǒng)進行工單錄入并等待反饋，對方處理完成或超時未處理之后再發(fā)起投訴?！締芜x題】（5分）A.A、正確B.B、錯誤正確答案:A14、2、中轉(zhuǎn)發(fā)中轉(zhuǎn)遺失，發(fā)件網(wǎng)點投訴時可以不提供價值憑證，遺失正常受理?！締芜x題】（5分）A.A、正確B.B、錯誤正確答案:B15、3、中轉(zhuǎn)發(fā)中轉(zhuǎn)遺失，單方責任明確承擔遺失責任的，將對責任方收取50元/票手續(xù)費?！締芜x題】（5分）A.A、正確B.B、錯誤正確答案:A16、4、發(fā)件網(wǎng)點投訴遺失件時，未提供已損失的憑證，后續(xù)快件出現(xiàn)新記錄，將打回投訴方重新核實?！締芜x題】（5分）A.A、正確B.B、錯誤正確答案:A17、5、中轉(zhuǎn)發(fā)中轉(zhuǎn)遺失報告錄入金額：須按損失最低金額錄入（不得高于實際內(nèi)件價值）?！締芜x題】（5分）A.A、正確B.B、錯誤正確答案:A18、6、網(wǎng)點發(fā)網(wǎng)點遺失中，責任方網(wǎng)點都沒有復(fù)核的情況下，按照各50%承擔責任?！締芜x題】（5分）A.A、正確B.B、錯誤正確答案:A19、7、中轉(zhuǎn)發(fā)中轉(zhuǎn)遺失，上級轉(zhuǎn)運中心48小時內(nèi)及時復(fù)核，提供合格轉(zhuǎn)出監(jiān)控，責任由下級轉(zhuǎn)運中心承擔。【單選題】（5分）A.A、正確B.B、錯誤正確答案:B20、8、遺失件復(fù)核舉證提供轉(zhuǎn)出監(jiān)控時為人工分揀時，需要裝袋動作截圖。【單選題】（5分）A.A、正確B.B、錯誤正確答案:B21、9、中轉(zhuǎn)發(fā)中轉(zhuǎn)整包遺失，當上級提供轉(zhuǎn)出監(jiān)控、下級備案車輛同時舉證時，認可車輛備案?！締芜x題】（5分）A.A、正確B.B、錯誤正確答案:A22、10、攬收遺失中，小于3kg的小件未裝包發(fā)出、未進入二級中轉(zhuǎn)，遺失不受理?！締芜x題】（5分）A.A、正確B.B、錯誤正確答案:A23、1、您對課程案例分析的滿意度。【單選題】A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意24、2、您對課程課件制作的滿意度。【單選題】A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意25、3、您對課程實用啟發(fā)的滿意度?！締芜x題】A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意26、4、您對講師系統(tǒng)條理的滿意度?！締芜x題】A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意27、5、您對講師表達能力的滿意度?！締芜x題】A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意28、6、您對講師場面把控的滿意度?！締芜x題】A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意29、7、您對講師問題解答的滿意度?！締芜x題】A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意30、8、您對講師回顧總結(jié)的滿意度?！締芜x題】A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常