互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設需求

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設需求序號貨物名稱模塊一級功能二級功能技術要求1患者移動端首頁首頁功能菜單互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院首頁是醫(yī)院患者服務的統(tǒng)一入口，該頁面除了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的功能菜單外，還可以可以整合掛號、繳費、查報告等功能入口，形成患者服務統(tǒng)一入口，方便患者查找服務，方便醫(yī)院統(tǒng)一傳播宣傳。運營位及找醫(yī)生互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院首頁可按科室分類查找醫(yī)生、可設置熱門科室、熱門醫(yī)生，支持醫(yī)生搜索，支持頂部運營位配置圖片及跳轉(zhuǎn)鏈接。醫(yī)生及服務選擇選擇醫(yī)生搜索搜索科室及醫(yī)生。按科室選擇醫(yī)生根據(jù)科室分類選擇醫(yī)生，包括一級科室分類及二級科室分類。推薦科室推薦科室，支持通過配置展示推薦的科室列表。推薦醫(yī)生推薦醫(yī)生，支持按照醫(yī)生職級、接診量、評價維度的順序展示醫(yī)生信息。醫(yī)生列表按科室或病種或搜索關鍵詞展示醫(yī)生列表。醫(yī)生主頁包含醫(yī)生基本信息、服務內(nèi)容等。收藏醫(yī)生對醫(yī)生進行收藏，便于后續(xù)快速找到醫(yī)生。分享醫(yī)生支持通過微信分享醫(yī)生給親人或朋友。選擇服務醫(yī)生服務菜單根據(jù)醫(yī)生開通情況包含咨詢類（圖文、電話、視頻）及問診類（圖文、電話、視頻）。服務介紹咨詢及問診服務介紹，包括服務內(nèi)容、價格等信息。提交訂單知情同意書根據(jù)政策規(guī)定，患者下單前閱讀知情同意書。選擇就診人選擇需要就醫(yī)的就診人，此處支持新增、修改、切換就診人。預約就診時間支持電話、視頻形式的咨詢或問診預約就診時間，圖文形式無需預約時間?；颊咧髟V患者下單前需要填寫主訴、病歷/患處圖片等資料，以利于醫(yī)生了解病情。初復診判斷下單時系統(tǒng)自動判定初復診患者，初診患者只能咨詢、不能診斷及開藥。提交訂單提交訂單。診金支付自費支付支持在線咨詢及問診類型的診療費自費支付。醫(yī)保支付支持在線咨詢及問診類型的診療費醫(yī)保支付。申請退款支持患者申請退款。健康咨詢（不診斷、不開藥）在線咨詢圖文咨詢支持患者通過圖文的方式進行咨詢，咨詢時段內(nèi)醫(yī)患雙方可通過文字、語音、圖片的方式進行溝通，24小時內(nèi)不限次溝通，靈活配對醫(yī)患對話時間。電話咨詢支持患者通過電話的方式進行咨詢，患者需要提前預約通話時間，在服務時間內(nèi)通過電話進行醫(yī)患溝通，支持患者掛斷、重撥，但需要在服務開始后24小時內(nèi)使用完服務時間。視頻咨詢支持醫(yī)患雙方通過實時視頻通話的方式進行咨詢，患者需要提前預約通話時間，在服務時間內(nèi)通過實時視頻進行醫(yī)患溝通，支持患者實時高清通過界面跟醫(yī)生互動交流，語音、畫面實時同傳；支持患者掛斷、重撥，但需要在服務開始后24小時內(nèi)使用完服務時間。護理咨詢支持護理咨詢服務，快速咨詢醫(yī)院護理專家、護士。用藥咨詢支持藥事咨詢服務，快速咨詢醫(yī)院藥學部、藥劑科專家。其他?？谱稍冎С中睦碜稍?、康復咨詢等獨立的專科咨詢服務，快速發(fā)起特定科室、醫(yī)生的咨詢。醫(yī)生團隊問診醫(yī)院可安排醫(yī)生團隊接診，患者對團隊提問，由團隊的醫(yī)生接診回答。報告單解讀患者可找專家解讀報告單，可減少奔波，也可作為第二診療意見；支持查看報告解讀歷史。服務結(jié)束患者手動結(jié)束&醫(yī)生手動結(jié)束&系統(tǒng)自動結(jié)束。在線診療（診斷、開藥、開檢驗檢查單）在線問診圖文問診支持患者通過圖文的方式進行問診，問診時段內(nèi)醫(yī)患雙方可通過文字、語音、圖片的方式進行溝通，24小時內(nèi)不限次溝通，靈活配對醫(yī)患對話時間。電話問診支持患者通過電話的方式進行問診，患者需要提前預約通話時間，在服務時間內(nèi)通過電話進行醫(yī)患溝通，支持患者掛斷、重撥，但需要在服務開始后24小時內(nèi)使用完服務時間。視頻問診支持醫(yī)患雙方通過實時視頻通話的方式進行問診，患者需要提前預約通話時間，在服務時間內(nèi)通過實時視頻進行醫(yī)患溝通，支持患者實時高清通過界面跟醫(yī)生互動交流，語音、畫面實時同傳；支持患者掛斷、重撥，但需要在服務開始后24小時內(nèi)使用完服務時間。服務結(jié)束患者手動結(jié)束&醫(yī)生手動結(jié)束&系統(tǒng)自動結(jié)束。在線購藥處方流轉(zhuǎn)院內(nèi)藥房：支持通過院內(nèi)藥房實現(xiàn)藥品配送。院外藥房：支持通過院外藥房實現(xiàn)藥品配送。第三方處方流轉(zhuǎn)平臺：支持通過第三方處方流轉(zhuǎn)平臺實現(xiàn)藥品配送。查看處方醫(yī)生開具處方后，患者端可以查看處方詳情。選擇收貨方式支持選擇藥品的配送方式（快遞配送或自提）。填寫收貨人信息支持選擇、新增、修改收貨人信息，包含姓名、聯(lián)系電話、地址。處方自費支付支持藥品費用自費支付。處方醫(yī)保支付支持藥品費用醫(yī)保支付?？爝f配送患者支付，通過快遞配送到家。支持患者查看配送進度。自提取貨患者選擇就近藥房自提取貨。優(yōu)化自提體驗，增加藥店導航及核銷能力。申請退款支持患者申請退款退貨。檢驗檢查檢驗申請單查看醫(yī)生開具的檢驗單。支持自費支付檢驗費。支持醫(yī)保支付檢驗費。檢查申請單查看醫(yī)生開具的檢查單。支持自費支付檢查費。支持醫(yī)保支付檢查費。個人中心就診人管理就診人管理管理就診人信息，包含新增就診人、修改就診人信息、刪除就診人。就診人管理優(yōu)化就診人管理交互設計優(yōu)化。成人綁卡/建檔支持通過身份證號關聯(lián)患者院內(nèi)就診檔案號。兒童綁卡/建檔無證件號及不足6歲兒童，須填報監(jiān)護人信息建檔，通過身份證號關聯(lián)患者院內(nèi)就診檔案號。電子就診碼線下就診過程患者出示電子就診碼完成身份認證、門診就診（使用院內(nèi)檔案號生成一維碼及二維碼）。解綁就診卡支持解綁電子就診卡，解除院內(nèi)檔案號的綁定。訂單管理咨詢及問診訂單支持查詢本人和其他就診人的咨詢及問診記錄，支持申請退款。處方訂單查看歷史藥品訂單，支持申請退款。檢驗訂單支持患者查詢檢驗申請單歷史記錄。查看每筆歷史檢驗單，相對于的檢驗結(jié)果。檢查訂單支持患者查詢檢查申請單歷史記錄。查看每筆歷史檢查單，相對于的檢查結(jié)果。服務評價整體評價對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務進行評價。我的收藏收藏醫(yī)生查看我收藏的醫(yī)生，便于快速找到指定醫(yī)生。消息通知消息通知消息通知互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務過程中發(fā)送消息通知，包括醫(yī)生回復通知，處方開具通知等。2醫(yī)生移動端健康咨詢（不診斷、不開藥）在線咨詢在線接診支持醫(yī)生查看待接診、接診中、已結(jié)束的患者列表，支持查看患者信息（包括基本信息、病情主訴、上傳的圖片信息、電子病歷等），進行接診或拒診，拒診可以填寫拒診理由。圖文咨詢支持醫(yī)生與患者一對一在線交流，咨詢過程支持語音、圖片、文字。支持快捷回復，醫(yī)生可在線解答患者問題并提供專業(yè)的健康指導建議，不支持在線開立醫(yī)囑處方。電話咨詢支持患者通過電話的問診方式進行咨詢，患者需要提前預約通話時間，在服務時間內(nèi)通過電話進行醫(yī)患溝通。支持系統(tǒng)自動呼叫醫(yī)生，醫(yī)生也可在服務時間內(nèi)手動連線患者；服務時間未使用完，可接聽患者的呼叫。結(jié)束咨詢后，支持通過訂單管理查看患者咨詢記錄。視頻咨詢支持醫(yī)患雙方通過實時視頻通話的方式進行咨詢，患者需要提前預約通話時間，在服務時間內(nèi)通過實時視頻進行醫(yī)患溝通。支持語音、高清畫面實時同傳，系統(tǒng)自動呼叫醫(yī)患雙方。支持醫(yī)生在服務時間內(nèi)手動連線患者；服務時間未使用完，可接聽患者的呼叫結(jié)束咨詢后，支持通過訂單管理查看患者咨詢記錄。結(jié)束咨詢支持咨詢結(jié)束后，醫(yī)生患者主動結(jié)束在線咨詢。查閱病史支持醫(yī)生查閱患者在院期間的就診記錄、病情診斷、醫(yī)囑處方、電子病歷、檢查檢驗報告等信息。護理咨詢醫(yī)院可安排護士回答患者護理問題，護士可根據(jù)咨詢情況回復。用藥咨詢醫(yī)院可安排藥師解答用藥問題，藥師可設置常用的用藥指導回復信息。報告單解讀醫(yī)生可幫助患者在線解讀報告單。在線診療（診斷、開藥、開檢驗檢查單）在線問診在線接診支持醫(yī)生查看待接診、接診中、已結(jié)束的患者列表，支持查看患者信息（包括基本信息、病情主訴、上傳的圖片信息、電子病歷等），進行接診或拒診，拒診可以填寫拒診理由。圖文問診支持患者通過圖文的問診方式進行問診，問診時段內(nèi)醫(yī)患雙方可通過文字、語音、圖片的方式進行溝通。支持醫(yī)生設置快捷回復內(nèi)容，一鍵快速回復患者。結(jié)束問診后，支持通過訂單管理查看患者問診記錄。電話問診支持患者通過電話的問診方式進行問診，患者需要提前預約通話時間，在服務時間內(nèi)通過電話進行醫(yī)患溝通。支持系統(tǒng)自動呼叫醫(yī)生，醫(yī)生也可在服務時間內(nèi)手動連線患者；服務時間未使用完，可接聽患者的呼叫。結(jié)束問診后，支持通過訂單管理查看患者問診記錄。視頻問診支持醫(yī)患雙方通過實時視頻通話的方式進行問診，患者需要提前預約通話時間，在服務時間內(nèi)通過實時視頻進行醫(yī)患溝通。支持語音、高清畫面實時同傳，系統(tǒng)自動呼叫醫(yī)患雙方。支持醫(yī)生在服務時間內(nèi)手動連線患者；服務時間未使用完，可接聽患者的呼叫結(jié)束問診后，支持通過訂單管理查看患者問診記錄。查閱病史支持醫(yī)生查閱患者在院期間的就診記錄、病情診斷、醫(yī)囑處方、電子病歷、檢查檢驗報告、治療費用診療信息。開立醫(yī)囑支持醫(yī)生在線開具藥品處方、檢查檢驗申請單醫(yī)囑信息，藥師完成處方審核。結(jié)束問診問診結(jié)束后，醫(yī)生、患者支持主動結(jié)束問診，對于未及時接診訂單，系統(tǒng)定時自動關閉并退款。診斷查詢診斷對接his醫(yī)生可查詢院內(nèi)診斷。書寫診斷支持書寫診斷。修改診斷支持修改診斷。歷史診斷支持調(diào)用患者歷史診斷，自動填充到此次書寫的處方中，實現(xiàn)快速書寫。常用診斷模版支持按全院、科室、醫(yī)生維度設置常用診斷模版，醫(yī)生可以快速引用常用處方。電子病歷查詢電子病歷對接his醫(yī)生可以查看院內(nèi)電子病歷書寫電子病歷支持醫(yī)生在線書寫電子病歷，病歷信息同步接入EMR系統(tǒng)，電子病歷書寫時支持電子簽名。修改電子病歷修改電子病歷。歷史電子病歷支持調(diào)用患者歷史電子病歷，自動填充到此次書寫的電子病歷中，實現(xiàn)快速書寫。引用主述支持引用患者在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院填寫的主訴，提高診療效率。西藥處方開具電子處方醫(yī)生可根據(jù)患者病情寫診斷、醫(yī)囑、開具藥品處方、藥品用法用量。修改電子處方支持醫(yī)生修改處方。撤回電子處方支持醫(yī)生撤回處方。歷史電子處方支持調(diào)用患者歷史處方，自動填充到此次書寫的處方中，實現(xiàn)快速書寫。常用處方庫支持按全院、科室、醫(yī)生維度設置常用處方庫，醫(yī)生可以快速引用常用處方。中藥處方開具電子處方醫(yī)生可根據(jù)患者病情寫診斷、醫(yī)囑、開具藥品處方、藥品用法用量。修改電子處方支持醫(yī)生修改處方。撤回電子處方支持醫(yī)生撤回處方。歷史電子處方支持調(diào)用患者歷史處方，自動填充到此次書寫的處方中，實現(xiàn)快速書寫。常用處方庫支持按全院、科室、醫(yī)生維度設置常用處方庫，醫(yī)生可以快速引用常用處方。檢驗申請單開具檢驗申請單醫(yī)生可根據(jù)患者病情在線開具檢驗申請單，讓患者到院內(nèi)進一步診治。修改檢驗申請單支持醫(yī)生修改檢驗申請單。撤回檢驗申請單支持醫(yī)生撤回檢驗申請單。歷史檢驗申請單支持調(diào)用患者歷史申請，自動填充到此次書寫的申請中，實現(xiàn)快速書寫。常用檢驗申請單支持按全院、科室、醫(yī)生維度設置常用申請單，醫(yī)生可以快速引用常用申請單。檢查申請單開具檢查申請單醫(yī)生可根據(jù)患者病情在線開具檢查申請單，讓患者到院內(nèi)進一步診治。修改檢查申請單支持醫(yī)生修改檢查申請單。撤回檢查申請單支持醫(yī)生撤回檢查申請單。歷史檢查申請單支持調(diào)用患者歷史申請，自動填充到此次書寫的申請中，實現(xiàn)快速書寫。常用檢查申請單支持按全院、科室、醫(yī)生維度設置常用申請單，醫(yī)生可以快速引用常用申請單。個人中心設置個人信息支持醫(yī)生維護個人的簡介、擅長信息。接診設置支持設置個人的接診狀態(tài)（在線、離線）。醫(yī)生排班支持醫(yī)生排班。CA電子簽名醫(yī)生電子簽名采用CA認證，醫(yī)生初次使用需要設置電子簽名，后續(xù)開方時必須要醫(yī)生進行電子簽名，保證處方開具的合規(guī)。訂單管理咨詢及問診訂單醫(yī)生可以查看咨詢及問診服務等歷史接診訂單信息。處方列表支持通過列表記錄查詢處方歷史，醫(yī)生可修改、撤回處方，并查詢到藥師審核處方的狀態(tài)。檢驗檢查申請單列表支持通過列表記錄查詢檢驗單、檢查單，醫(yī)生可進行修改、撤回等操作，并查詢到單據(jù)執(zhí)行的狀態(tài)。消息通知消息通知消息通知互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院消息通知，包括患者新消息通知、音視頻服務開始通知等。3藥師端處方審核藥師審方處方查看藥師查看醫(yī)生開具的處方。處方審核藥師查看審核開具的處方，包含通過及駁回?；颊邫n案增加查看患者檔案功能。個人中心設置個人信息支持醫(yī)生維護個人的簡介、擅長信息。CA電子簽名藥師電子簽名采用CA認證，藥師審方后電子簽名，保證處方開具的合規(guī)。消息通知消息通知互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院消息通知，包括患者新消息通知、音視頻服務開始通知等。4醫(yī)院管理后臺/基礎管理基礎資料管理維護醫(yī)院、科室、醫(yī)生的基礎資料；支持對基礎資料進行查詢、增加、修改、刪除等操作?？剖铱颇抗芾砜梢怨芾黹_通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的科室科目，支持對科室進行咨詢或問診服務的開通、關閉。醫(yī)生管理醫(yī)生賬號、基礎資料管理、可上下架、管理服務開通類型。服務價格設置支持按醫(yī)生問診級別，統(tǒng)一設置服務價格、服務時長。排班管理查詢排班模版根據(jù)條件查詢所有醫(yī)生的排班模版情況。排班模版管理排班模板管理。每日排班管理每日排班管理。在線復診排班在線復診排班，支持在線復診的統(tǒng)一排班、停診管理、模板管理。支持手動單次排班、周模板批量導入排班。支持按科室、醫(yī)生姓名等篩選條件，快速查找排班。訂單管理問診查詢根據(jù)條件分狀態(tài)查詢所有問診記錄，查看詳情、聊天記錄。處方訂單根據(jù)進條件分狀態(tài)查詢所有處方記錄，查詢快遞信息，繳費情況。檢驗訂單根據(jù)進條件分狀態(tài)查詢所有檢驗記錄，查看詳情。檢查訂單根據(jù)進條件分狀態(tài)查詢所有檢驗記錄，查看詳情。統(tǒng)計分析院長駕駛艙院長全局監(jiān)控互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營情況。工作量統(tǒng)計后臺可以查看業(yè)務情況統(tǒng)計，查詢、導出咨詢、問診、處方的訂單數(shù)、價格等基本業(yè)務數(shù)據(jù)。統(tǒng)計報表問診分類匯總、問診按業(yè)務分類匯總、問診按科室分類匯總、問診按醫(yī)生分類匯總、科室完成情況匯總等。系統(tǒng)管理用戶管理支持用戶、權限、角色的管理。信息配置公告信息、功能菜單、須知提示等內(nèi)容的配置管理。業(yè)務管理監(jiān)管平臺接入支持按主管單位對接標準規(guī)范對接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管平臺，管理平臺支持對醫(yī)療機構、診療科目、診療科室、診療醫(yī)生、審方藥師的備案管理。提供預約記錄、退號記錄、就診記錄、開方記錄、處方流轉(zhuǎn)記錄、藥品配送、收費退費、服務評價等過程數(shù)據(jù)的查詢服務。診療質(zhì)控監(jiān)管支持在線咨詢、在線復診服務過程的監(jiān)管、回溯。包括服務時間、服務狀態(tài)、參與人員、交流記錄，醫(yī)囑信息、病歷信息、診斷信息、檢查檢驗內(nèi)容。醫(yī)社融合支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)