《人力資源管理》第九章人力資源管理外包

第九章人力資源管理外包第一節(jié)

人力資源管理外包概述·

一、人力資源管理外包的產生與發(fā)展·

在“回歸主業(yè)，強化核心業(yè)務”的背景下，人力資源管理外包應運而生?！?/p>

21世紀人力資源管理存在兩個自相矛盾的發(fā)展趨勢，人力資源管理對組織越來越重要，同時傳統(tǒng)的人力資源管理將逐漸被外包技術所替代。二、人力資源管理外包的概念·人力資源管理外包是指企業(yè)委托第三方人力資源管理外包服務機構代為處理原來由企業(yè)內部完成的非核心的，不涉及企業(yè)機密的，重復性的部分或全部人力資源管理工作，從而降低成本，提高效率，使企業(yè)專注于核心業(yè)務，提高競爭優(yōu)勢?！ば枳⒁獾氖?，在現(xiàn)實中人們經(jīng)常將人力資源外包（HRO）與人力資源管理外包（HRMO）等同使用，實際上，人力資源外包不同于人力資源管理外包，前者泛指伴隨著業(yè)務外包而引起的人力或勞務外包，后者往往單指管理職能的外包。三、人力資源管理外包的作用1.符合知識經(jīng)濟下人力資源管理專業(yè)性增強的趨勢2.適應企業(yè)管理資源不足的客觀需求3.適應人力資源管理轉型的需要4.適應企業(yè)構建核心競爭優(yōu)勢的需要5.適應企業(yè)改變管理體系的需要6.適應企業(yè)業(yè)務流程再造的需要7.適應戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)展的需要四、人力資源管理外包的理論基礎·

1.委托代理理論·

2.交易成本理論·

3.核心競爭力理論第二節(jié)

人力資源管理外包的內容、模式與流程一、人力資源管理外包的內容1.招聘外包2.福利外包3.薪酬外包4.培訓外包5.績效管理外包6.人力資源管理信息系統(tǒng)外包二、人力資源管理外包的模式1.聯(lián)合研發(fā)模式2.人力資源管理職能外包模式3.人才派遣式模式4.人力資源工作人員外包模式5.綜合外包模式三、人力資源管理外包的流程1.人力資源管理外包的可行性和必要性分析2.人力資源管理外包決策分析3.供應商的評價與選擇4.與供應商進行談判，簽訂外包合同5.外包的實施6.外包過程的監(jiān)控和效果評估第三節(jié)

人力資源管理外包的實施與執(zhí)行一、人力資源管理外包的實施原則1.建立“以用戶滿意為中心”的質量體系2.樹立“雙贏”的企業(yè)合作觀念3.建立“快速反應”的競爭理念4.簽訂雙方均滿意的合約二、人力資源管理外包的風險分析與防范1.人力資源管理外包風險的主要來源和防范（1）來自員工方面的風險（2）來自供應商選擇的風險（3）來自合同的風險（4）來自安全保密的風險（5）來自市場不成熟、法規(guī)不健全的風險（6）來自監(jiān)控不利的風險2.人力資源管理外包風險的識別和評估方法（1）人力資源管理外包風險的識別方法經(jīng)常采用的風險識別方法有：環(huán)境分析法、專家調查法、幕景分析法、分解分析法等。（2）人力資源管理外包風險的評估方法目前，人們采用的風險評估方法是風險矩陣評估方法。第四節(jié)

人力資源管理外包戰(zhàn)略化一、人力資源管理外包戰(zhàn)略化的內容與特點1.以戰(zhàn)略人力資源管理作為出發(fā)點2.外包內容規(guī)?；?、項目化、結構化3.外包目標的綜合性和多層次性4.企業(yè)同外包服務商的關系為戰(zhàn)略合作伙伴關系，實現(xiàn)知識共享5.對外包服務商的選擇更加嚴格，要求較高6.外包風險較大，需要嚴格控制二、人力資源管理外包戰(zhàn)略化的動因1.戰(zhàn)略層面的原因為了滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對人力資源管理的系統(tǒng)性、滲透性和前瞻性要求，企業(yè)人力資源管理外包必須采用外包戰(zhàn)略化。而且，人力資源管理外包的戰(zhàn)略化還能夠幫助企業(yè)完成人力資源管理戰(zhàn)略發(fā)展目標。2.操作層面的原因首先，可以在整體上迅速提高人力資源管理水平。

其次，從交易成本的角度出發(fā)，實施人力資源管理外包戰(zhàn)略化可以節(jié)省交易成本。三、人力資源管理外包戰(zhàn)略化的決策模型1.人