汽車工業(yè)質(zhì)量管理APQP2009

InternationalRegisterCertificatedAuditorsIRCA-TPC(A013043)LeadAuditorChinaNationalAuditorandTrainingAccreditationBoardCNAT(NQ-0923)QMSSeniorAuditorChinaCertification&AccreditationAssociationCCAA(NQ-61736)QMSSeniorAuditor施梓煒SHIZIWEI

shi.ziwei@電話TEL電子郵件E-Mai/p>

12/5/202312000年世界質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)修改的實(shí)質(zhì)策劃控制檢驗(yàn)INSPECTIONCONTROLPLANNING質(zhì)量管理的重心向質(zhì)量形成的源頭移動(dòng)12/5/20232世界質(zhì)量管理基礎(chǔ)理論的變化由要素管理轉(zhuǎn)化為過程管理要素管理:靜態(tài)的資源組合管理過程管理:動(dòng)態(tài)的資源配置管理12/5/20233世界汽車工業(yè)的三大管理模式北美模式:強(qiáng)調(diào)程序化的團(tuán)隊(duì)管理歐洲模式:強(qiáng)調(diào)無缺陷的自我管理日本模式:強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一意志全員管理12/5/20234不統(tǒng)一的管理模式造成信息不能共享資源大量浪費(fèi)阻礙快速發(fā)展全球要求實(shí)行行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)ISO/TS16949:200212/5/20235國際汽車工業(yè)對(duì)產(chǎn)品的無缺陷開發(fā)設(shè)計(jì),無缺陷生產(chǎn)制造,無缺陷準(zhǔn)時(shí)供貨控制的一般流程12/5/20236產(chǎn)品質(zhì)量前期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanning

消除產(chǎn)品固有缺陷潛在失效模式及其后果分析FMEAPotentialFailureModeandEffectsAnalysis

消除產(chǎn)品/過程可能存在的潛在缺陷測(cè)量系統(tǒng)的分析MSA

MeasurementSystemsAnalysis建立一致的合適的準(zhǔn)確的測(cè)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)

統(tǒng)計(jì)過程控制SPC

StatisticalProcessControl對(duì)過程狀態(tài)進(jìn)行測(cè)量,監(jiān)控,適時(shí)調(diào)整

生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序PPAP

ProductionPartApprovalProcess確保批量供貨質(zhì)量,數(shù)量的穩(wěn)定性

客戶需求過程輸入過程輸出客戶滿意控制計(jì)劃性能樣件階段控制設(shè)計(jì)功能符合性可制造性可裝配性可維修性工裝樣件階段控制工裝適用性一致性可操作性可互換性批量生產(chǎn)階段控制產(chǎn)能穩(wěn)定性可塑性應(yīng)急性常效性過程流程過程反饋ControlPlanProcessflowFeedBack12/5/20237產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃AdvancedProductQualityPlanningandControlPlanAPQP(第二版)Tuesday,December5,202312/5/20238緒論形成質(zhì)量的三個(gè)階段質(zhì)量的概念階段質(zhì)量的形成階段質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)階段產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan12/5/20239緒論形成質(zhì)量的三個(gè)階段質(zhì)量的概念階段質(zhì)量的形成階段質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)階段產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan12/5/202310緒論質(zhì)量管理的三個(gè)階段質(zhì)量的檢驗(yàn)階段質(zhì)量的控制階段質(zhì)量的策劃階段產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan12/5/202311緒論質(zhì)量管理的三個(gè)階段質(zhì)量的檢驗(yàn)階段質(zhì)量的控制階段質(zhì)量的策劃階段產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan12/5/202312緒論質(zhì)量管理的三個(gè)階段的特點(diǎn)質(zhì)量的檢驗(yàn)階段,消極阻攔缺陷質(zhì)量的控制階段,積極控制缺陷質(zhì)量的策劃階段,根本消除缺陷產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan12/5/202313緒論質(zhì)量管理的三個(gè)階段的特點(diǎn)質(zhì)量的檢驗(yàn)階段,消極阻攔缺陷質(zhì)量的控制階段,積極控制缺陷質(zhì)量的策劃階段,根本消除缺陷產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan12/5/202314緒論質(zhì)量管理的三個(gè)階段的特點(diǎn)質(zhì)量的檢驗(yàn)階段,消極阻攔缺陷質(zhì)量的控制階段,積極控制缺陷質(zhì)量的策劃階段,根本消除缺陷產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan12/5/202315緒論質(zhì)量管理的三個(gè)階段的特點(diǎn)質(zhì)量的檢驗(yàn)階段,消極阻攔缺陷質(zhì)量的控制階段,積極控制缺陷質(zhì)量的策劃階段,根本消除缺陷產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan12/5/202316產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan

前言1.本手冊(cè)為制訂產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃提供指南2.本手冊(cè)支持ISO/TS16949的質(zhì)量體系要求3.用詞規(guī)定:shall

表示指令性要求should表示指導(dǎo)性要求note表示指南性要求4.本手冊(cè)強(qiáng)調(diào):

前期策劃行動(dòng)實(shí)施12/5/202317產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan產(chǎn)品質(zhì)量策劃責(zé)任矩陣圖矩陣圖的列:策劃的范圍矩陣圖的行:策劃的責(zé)任12/5/202318產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則產(chǎn)品質(zhì)量策劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標(biāo)是促進(jìn)各責(zé)任者的聯(lián)系產(chǎn)品質(zhì)量策劃依賴公司管理者的承諾產(chǎn)品質(zhì)量策劃是團(tuán)隊(duì)的一種先期活動(dòng)12/5/202319產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則產(chǎn)品質(zhì)量策劃的好處引導(dǎo)資源,使客戶滿意促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別以最低成本提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品12/5/202320產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則質(zhì)量循環(huán)和質(zhì)量螺旋質(zhì)量循環(huán)PDCAP(plan)D(do)C(check)A(action)質(zhì)量螺旋PDSAP(plan)D(do)S(study)A(action)12/5/202321產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則組織小組成員來自公司橫向的各個(gè)部門邀請(qǐng)供應(yīng)商早期參與同步開發(fā)邀請(qǐng)客戶代表隨時(shí)了解使用要求12/5/202322產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則確定范圍確定小組負(fù)責(zé)人,實(shí)施監(jiān)督策劃過程確定各人的角色和職責(zé)確定客戶(內(nèi)部,外部)12/5/202323產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則確定范圍確定客戶的要求(QFD)確定小組職能理解客戶的期望QualityFunctionDeployment12/5/202324產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則確定范圍評(píng)定設(shè)計(jì)的可行性確定成本,進(jìn)度,受限制的條件確定所需來自客戶的幫助確定文件化的過程和方法12/5/202325產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則小組之間的聯(lián)系建立與其他功能小組的聯(lián)系建立與客戶功能小組的聯(lián)系建立與供應(yīng)商功能小組的聯(lián)系12/5/202326產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則培訓(xùn)小組活動(dòng)開始就制訂需培訓(xùn)的計(jì)劃培訓(xùn)與客戶期望相關(guān)的要求培訓(xùn)與開發(fā)相關(guān)的技能12/5/202327產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則客戶與供方的參與邀請(qǐng)客戶積極參與早期開發(fā)策劃邀請(qǐng)分供方早期參與同步開發(fā)早期供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)12/5/202328產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則同步工程原材料,制造,使用三方同步行動(dòng)消除和替代逐步轉(zhuǎn)換技術(shù)實(shí)施的各階段資源充分共享12/5/202329產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則控制計(jì)劃性能樣件:尺寸,材料,性能，功能符合性的測(cè)量,試驗(yàn)的描述工裝樣件:性能樣件后,全面生產(chǎn)前的尺寸,材(有效生產(chǎn)過程)料,功能一致性的測(cè)量,試驗(yàn)的描述批量生產(chǎn):批量生產(chǎn)時(shí),產(chǎn)能與特性控制,測(cè)量與試驗(yàn)的綜合性實(shí)施文件12/5/202330產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則問題的解決繪制規(guī)定的職責(zé)與進(jìn)度要求的矩陣表運(yùn)用多方論證的解決方法

使用附錄B中的分析方法

12/5/202331產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則與進(jìn)度圖表有關(guān)的計(jì)劃小組的第一項(xiàng)工作是制訂進(jìn)度計(jì)劃小組成員應(yīng)對(duì)事件,措施,進(jìn)度理解一致

有明確的起始,完成,節(jié)點(diǎn)的協(xié)調(diào)日期

12/5/202332產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則

產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度表策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品與過程確認(rèn)策劃反饋,評(píng)定和糾正措施概念提出項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)計(jì)劃確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證過程設(shè)計(jì)驗(yàn)證產(chǎn)品過程確認(rèn)反饋評(píng)定提高12/5/202333產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan

產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度第一章

計(jì)劃和確定項(xiàng)目

12/5/202334產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則

產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度表項(xiàng)目策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品與過程確認(rèn)策劃反饋,評(píng)定和糾正措施概念提出項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)計(jì)劃確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證過程設(shè)計(jì)驗(yàn)證產(chǎn)品過程確認(rèn)反饋評(píng)定提高歷史資料收集傳統(tǒng)典型工藝12/5/202335產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第一章

計(jì)劃和確定項(xiàng)目過程輸入

1.客戶的呼聲市場(chǎng)研究成果保修記錄和質(zhì)量信息小組的歷史經(jīng)驗(yàn)2.業(yè)務(wù)計(jì)劃/營銷戰(zhàn)略3.產(chǎn)品/過程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)4.產(chǎn)品/過程的設(shè)想5.產(chǎn)品的可靠性研究6.顧客的要求12/5/202336產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第一章

計(jì)劃和確定項(xiàng)目過程輸入:

1.1客戶(內(nèi)部/外部)的呼聲1.1.1市場(chǎng)調(diào)查和研究對(duì)客戶的訪問客戶意見的征詢與調(diào)查市場(chǎng)測(cè)試和定位報(bào)告新產(chǎn)品質(zhì)量,可靠性研究競爭產(chǎn)品的質(zhì)量研究運(yùn)行情況良好(TGR)報(bào)告TGRThingsGoneRight要突出最好的方法Bestpractices12/5/202337產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第一章

計(jì)劃和確定項(xiàng)目過程輸入:

1.1客戶(內(nèi)部/外部)的呼聲1.1.2保修記錄和質(zhì)量信息運(yùn)行情況不良(TGW)報(bào)告保修記錄的報(bào)告工程能力指數(shù)組織內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告問題解決的報(bào)告客戶退貨/拒收的記錄報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)退貨的記錄報(bào)告TGWThingsGoneWrong要突出吸取的教訓(xùn)Lessonslearned12/5/202338產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第一章

計(jì)劃和確定項(xiàng)目過程輸入:

1.1客戶(內(nèi)部/外部)的呼聲1.1.3小組的歷史經(jīng)驗(yàn)來自歷史數(shù)據(jù)庫的QFD媒體的評(píng)論與分析客戶的建議運(yùn)行TGR和TGW的報(bào)告銷售商的意見運(yùn)輸部門的意見QFDQualityFunctionDeploymentTGWThingsGoneWrongTGRThingsGoneRight12/5/202339產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第一章

計(jì)劃和確定項(xiàng)目過程輸入:

1.1客戶(內(nèi)部/外部)的呼聲1.1.3小組的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的報(bào)告客戶代理的內(nèi)部評(píng)價(jià)道路實(shí)際行駛的體驗(yàn)管理者的意見/指示內(nèi)部客戶的各種報(bào)告政府的要求和法規(guī)合同評(píng)審

12/5/202340產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第一章

計(jì)劃和確定項(xiàng)目過程輸入:

1.2業(yè)務(wù)計(jì)劃/營銷戰(zhàn)略客戶的業(yè)務(wù)計(jì)劃客戶的營銷策略產(chǎn)品的質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)客戶的發(fā)展計(jì)劃主要的銷售點(diǎn)規(guī)劃主要的競爭對(duì)手的分析

12/5/202341產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第一章

計(jì)劃和確定項(xiàng)目過程輸入:

1.3產(chǎn)品/過程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)基準(zhǔn)確定(附錄B)識(shí)別合適的基準(zhǔn)目前現(xiàn)狀與基準(zhǔn)的差異制定:縮小差異符合基準(zhǔn)超過基準(zhǔn)的計(jì)劃

12/5/202342產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第一章

計(jì)劃和確定項(xiàng)目過程輸入:

1.4產(chǎn)品/過程設(shè)想設(shè)想產(chǎn)品的某些特性設(shè)想產(chǎn)品的某些概念技術(shù)的革新材料的更新可靠性水平的提高新工藝新材料的應(yīng)用新的培訓(xùn)形式的開發(fā)12/5/202343產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第一章

計(jì)劃和確定項(xiàng)目過程輸入:

1.5產(chǎn)品的可靠性研究在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力零件修理的頻率零件更換的頻率耐久性試驗(yàn)的結(jié)果

12/5/202344產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第一章

計(jì)劃和確定項(xiàng)目過程輸入:

1.6客戶輸入客戶的使用信息客戶的期望信息客戶的評(píng)審信息

12/5/202345產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第一章

計(jì)劃和確定項(xiàng)目過程輸出:

1.1設(shè)計(jì)目標(biāo)客戶的呼聲,期望轉(zhuǎn)化成可度量的設(shè)計(jì)目標(biāo)確?？蛻舻囊蟛皇軗p不缺矢

12/5/202346產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第一章

計(jì)劃和確定項(xiàng)目過程輸出:

1.2可靠性和質(zhì)量目標(biāo)客戶的需要,期望項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)可靠性基礎(chǔ)基準(zhǔn)無安全問題,可維修性競爭對(duì)手的可靠性研究故障概率和置信度缺陷和廢品的PPM值12/5/202347產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第一章

計(jì)劃和確定項(xiàng)目過程輸出:

1.3初始材料清單識(shí)別初始特定的產(chǎn)品與過程選擇合適的初始產(chǎn)品設(shè)計(jì)選擇合適的初始過程設(shè)計(jì)初始的材料清單早期供應(yīng)商清單對(duì)歷史材料的研究

12/5/202348產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第一章

計(jì)劃和確定項(xiàng)目過程輸出:

1.4初始過程流程圖

（使用規(guī)定的形式）預(yù)期的制造過程初始材料的選擇制造流程的描述

12/5/202349產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第一章

計(jì)劃和確定項(xiàng)目過程輸出:

1.5產(chǎn)品/過程特殊特性初始清單基于客戶需要和期望分析的產(chǎn)品設(shè)想可靠性目標(biāo)/要求的確定從預(yù)期的制造過程中確定的過程特殊特性類似零件的FMEA的分析

12/5/202350產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第一章

計(jì)劃和確定項(xiàng)目過程輸出:

1.6產(chǎn)品保證計(jì)劃雖然對(duì)保證計(jì)劃不作規(guī)定但建議包含如下內(nèi)容:1).概述項(xiàng)目要求2).可靠性/耐久性的目標(biāo)3).新技術(shù),新工藝,新材料新方法應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)因素4).FMEA的應(yīng)用5).制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)要求12/5/202351產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第一章

計(jì)劃和確定項(xiàng)目過程輸出:

1.7管理者的支持管理者參與的興趣,承諾小組進(jìn)展情況的報(bào)告管理者參與興趣的提升經(jīng)常更新小組進(jìn)展情況的報(bào)告爭取管理者最大的支持管理者要參加各種項(xiàng)目的策劃,評(píng)審.要具體體現(xiàn)在：1.要解決的問題必須有期限的要求2.提供足夠的財(cái)力支持3.必要的人力資源配置12/5/202352產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第一章

計(jì)劃和確定項(xiàng)目過程輸出

1.設(shè)計(jì)目標(biāo)2.可靠性和質(zhì)量目標(biāo)3.初始材料清單4.初始過程流程圖5.產(chǎn)品/過程特殊特性的清單6.產(chǎn)品保證計(jì)劃7.管理者的支持12/5/202353產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第二章

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸入

1.設(shè)計(jì)目標(biāo)2.可靠性和質(zhì)量目標(biāo)3.初始材料清單4.初始過程流程圖5.產(chǎn)品/過程特殊特性的清單6.產(chǎn)品保證計(jì)劃7.管理者的支持源于第一章的輸出增加了法律法規(guī)的要求12/5/202354產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則

產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度表策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品與過程確認(rèn)策劃反饋,評(píng)定和糾正措施概念提出項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)計(jì)劃確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證過程設(shè)計(jì)驗(yàn)證產(chǎn)品過程確認(rèn)反饋評(píng)定提高后續(xù)支持產(chǎn)品設(shè)計(jì)臨時(shí)工藝試驗(yàn)準(zhǔn)備12/5/202355產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第二章

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)

過程輸出(一)

1.D-FMEA2.可制造性,可裝配性設(shè)計(jì)3.設(shè)計(jì)驗(yàn)證報(bào)告4.設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告5.性能樣件制造6.工程圖樣(含數(shù)據(jù))7.工程規(guī)范8.材料規(guī)范9.圖樣和規(guī)范的更改控制發(fā)源于設(shè)計(jì)部門的輸出12/5/202356產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第二章

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出(二)

1.新設(shè)備,新工裝,新材料的要求2.產(chǎn)品的特殊特性3.性能樣件的控制計(jì)劃4.量具,檢具,試驗(yàn)設(shè)備的要求5.小組可行性承諾6.管理者的支持

發(fā)源于策劃小組的輸出12/5/202357產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第二章

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出:

2.1.D-FMEA

S-FMEA系統(tǒng)失效模式(取消)評(píng)審D-FMEA檢查表(附A-1)合適的設(shè)計(jì)特性發(fā)源于設(shè)計(jì)部門的輸出12/5/202358產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第二章

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出:

2.2.可制造性和可裝配性設(shè)計(jì)功能對(duì)制造變差的敏感性制造/裝配的初定過程尺寸公差性能要求過程調(diào)整部件配合量材料搬運(yùn)法規(guī)方面的要求發(fā)源于設(shè)計(jì)部門的輸出12/5/202359產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第二章

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出:

2.3設(shè)計(jì)驗(yàn)證

可靠的驗(yàn)證方式滿足客戶的潛在要求發(fā)源于設(shè)計(jì)部門的輸出12/5/202360產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第二章

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出:

2.4設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)/功能要求的符合性正式的可靠性,置信度目標(biāo)系統(tǒng)/子系統(tǒng)的工作循環(huán)計(jì)算機(jī)模擬和臺(tái)架試驗(yàn)結(jié)果

D-FMEA可制造性/可裝配性評(píng)審

發(fā)源于設(shè)計(jì)部門的輸出12/5/202361產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第二章

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出:

2.4設(shè)計(jì)評(píng)審試驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)和裝配產(chǎn)生的變差結(jié)果(附錄B)試驗(yàn)失效設(shè)計(jì)驗(yàn)證的進(jìn)展情況使用戴-克,福特DV&R報(bào)告使用附錄B的分析技術(shù)發(fā)源于設(shè)計(jì)部門的輸出12/5/202362產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第二章

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出:

2.5性能樣件制造-控制計(jì)劃保證產(chǎn)品符合要求的規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù)保證對(duì)產(chǎn)品和過程特殊特性給與特別的關(guān)注使用數(shù)據(jù)與經(jīng)驗(yàn)制定初始過程參數(shù)和包裝要求將關(guān)注的問題,變差,成本影響傳達(dá)給客戶發(fā)源于設(shè)計(jì)部門的輸出12/5/202363產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第二章

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出:

2.6工程圖樣(含數(shù)學(xué)數(shù)據(jù))控制計(jì)劃中出現(xiàn)的特殊特性若沒有客戶圖樣:對(duì)控制圖樣要進(jìn)行評(píng)審配合,功能,耐久性,安全零件的尺寸布置,公差合理基準(zhǔn)面可測(cè)量性與客戶系統(tǒng)的兼容性發(fā)源于設(shè)計(jì)部門的輸出12/5/202364產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第二章

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出:

2.7工程規(guī)范對(duì)控制規(guī)范的詳細(xì)評(píng)審:部件/總成的功能耐久性,外觀要求樣本容量,頻率

發(fā)源于設(shè)計(jì)部門的輸出12/5/202365產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第二章

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出:

2.8材料規(guī)范符合工程規(guī)范對(duì)材料規(guī)范的評(píng)審:理化特性,材料性能環(huán)境影響,搬運(yùn)儲(chǔ)存特殊要求.發(fā)源于設(shè)計(jì)部門的輸出12/5/202366產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第二章

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出:

2.9圖樣和規(guī)范的更改控制圖樣和規(guī)范的更改評(píng)審,確保能把更改的所有信息及時(shí)有效的傳遞到各相關(guān)單位

更改要通知授權(quán)的客戶代表

發(fā)源于設(shè)計(jì)部門的輸出12/5/202367產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第二章

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出:

2.10新設(shè)備,工裝和設(shè)施的要求新設(shè)備,工裝和設(shè)施的及時(shí)到貨,安裝,調(diào)試監(jiān)測(cè)設(shè)施進(jìn)度,保證按時(shí)完工,投入使用新設(shè)備,工裝和設(shè)施的檢查表(附錄A-3)發(fā)源于策劃小組的輸出12/5/202368第二章

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出:

2.11產(chǎn)品/過程的特殊特性識(shí)別這些特殊特性建立這些特殊特性的清單檢查設(shè)計(jì)文件與其他技術(shù)文件中標(biāo)注的一致性特殊特性的符號(hào)表(附錄C)體現(xiàn)在樣件的控制計(jì)劃中

發(fā)源于策劃小組的輸出產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan12/5/202369產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第二章

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出:

2.12性能樣件控制計(jì)劃功能要求性能要求材料要求特殊工藝可加工性可裝配性可拆卸性發(fā)源于策劃小組的輸出12/5/202370產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第二章

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出:

2.13量具/試驗(yàn)設(shè)備的要求量具/試驗(yàn)設(shè)備要求的確定在策劃進(jìn)度表中體現(xiàn)監(jiān)視量具/試驗(yàn)設(shè)備的采購安裝,校驗(yàn),復(fù)核的進(jìn)度保證滿足所要求的進(jìn)度

發(fā)源于策劃小組的輸出12/5/202371產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第二章

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出:

2.14小組的可行性承諾評(píng)定設(shè)計(jì)可行性擬定進(jìn)度時(shí)間表監(jiān)視可接受的成本投產(chǎn)前的各種交貨實(shí)施附錄A-2的信息檢查表書面執(zhí)行附錄E:“小組可行性承諾”發(fā)源于策劃小組的輸出12/5/202372產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第二章

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出:

2.15管理者支持產(chǎn)品開發(fā)初期的資源配置對(duì)多功能小組的支持參與階段評(píng)審幫助解決各種困難多種形式的激勵(lì)方式

發(fā)源于策劃小組的輸出12/5/202373產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第二章

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)

過程輸出(一)

1.D-FMEA2.可制造性裝配設(shè)計(jì)3.設(shè)計(jì)驗(yàn)證4.設(shè)計(jì)評(píng)審5.樣件制造6.工程圖樣(含數(shù)據(jù))7.工程規(guī)范8.材料規(guī)范9.圖樣和規(guī)范的更改發(fā)源于設(shè)計(jì)部門的輸出12/5/202374產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第二章

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出(二)

1.新設(shè)備,新工裝,新材料的要求2.產(chǎn)品/過程的特殊特性3.性能樣件的控制計(jì)劃4.量具,檢具,試驗(yàn)設(shè)備的要求5.小組可行性承諾6.管理者的支持

發(fā)源于策劃小組的輸出12/5/202375產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第三章

過程設(shè)計(jì)和開發(fā)

過程輸入(一)

1.D-FMEA2.可制造性裝配設(shè)計(jì)3.設(shè)計(jì)驗(yàn)證4.設(shè)計(jì)評(píng)審5.樣件制造6.工程圖樣(含數(shù)據(jù))7.工程規(guī)范8.材料規(guī)范9.圖樣和規(guī)范的更改發(fā)源于設(shè)計(jì)部門的輸出12/5/202376產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第三章

過程設(shè)計(jì)和開發(fā)

過程輸入(二)

1.新設(shè)備,新工裝,新材料的要求2.產(chǎn)品/過程的特殊特性3.性能樣件的控制計(jì)劃4.量具,檢具,試驗(yàn)設(shè)備的要求5.小組可行性承諾6.管理者的支持

發(fā)源于策劃小組的輸出12/5/202377產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則

產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度表策劃完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品與過程確認(rèn)策劃反饋,評(píng)定和糾正措施概念提出項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)計(jì)劃確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證過程設(shè)計(jì)驗(yàn)證產(chǎn)品過程確認(rèn)反饋評(píng)定提高正式工裝工藝設(shè)計(jì)性能樣件試驗(yàn)12/5/202378產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第三章

過程設(shè)計(jì)和開發(fā)

過程輸出

1.包裝標(biāo)準(zhǔn)2.產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評(píng)審3.過程流程圖4.車間平面布置圖5.特性矩陣圖6.P-FMEA12/5/202379產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第三章

過程設(shè)計(jì)和開發(fā)

過程輸出

7.工裝樣件控制計(jì)劃8.過程指導(dǎo)書9.測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃10.初始過程能力研究計(jì)劃11.包裝規(guī)范12.管理者支持12/5/202380產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第三章

過程設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出3.1.包裝標(biāo)準(zhǔn)包裝標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)體現(xiàn)在包裝規(guī)范中若無標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)保證產(chǎn)品的完好性

包裝設(shè)計(jì)要符合客戶的物流要求，包裝物的拆卸要兼顧自動(dòng)化和手工兩種形式

12/5/202381產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第三章

過程設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出3.2.產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評(píng)審對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行評(píng)審對(duì)控制計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審尋求各種改進(jìn)的機(jī)會(huì)使用附錄A-4的檢查表

12/5/202382產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第三章

過程設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出3.3.過程流程圖示意過程的流程分析各種變化的原因揭示變化原因的影響有利于掌握過程整體趨勢(shì)使用附錄A-6檢查表12/5/202383產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第三章

過程設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出3.4.車間平面布置圖確定:檢測(cè)點(diǎn),控制點(diǎn),維修點(diǎn)儲(chǔ)存區(qū),隔離區(qū),休息區(qū)過程流程與物料流程相協(xié)調(diào)安全的員工通道使用附錄A-5檢查表

場(chǎng)地設(shè)計(jì)要考慮物流的動(dòng)態(tài)需要提高空間有效利用值12/5/202384產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第三章

過程設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出3.5.特性矩陣圖顯示過程參數(shù)與制造工位之間關(guān)系是一種有效的分析技術(shù)參見附錄B的分析技術(shù)

12/5/202385產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第三章

過程設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出3.6.P-FMEA在生產(chǎn)之前的策劃時(shí)使用是對(duì)新的/更改的過程一種規(guī)范化的評(píng)審和分析監(jiān)視,預(yù)防潛在的過程問題是一種動(dòng)態(tài)的更新文件

12/5/202386產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第三章

過程設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出:3.7.工裝樣件控制計(jì)劃在樣件后,批量生產(chǎn)前實(shí)施遏制和控制初期生產(chǎn)的不確定因素增加檢驗(yàn)點(diǎn)和檢驗(yàn)次數(shù)使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)增加評(píng)審使用附錄A-8檢查表12/5/202387產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第三章

過程設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出3.8.過程指導(dǎo)書內(nèi)容詳細(xì),容易理解,直觀依據(jù):特性矩陣圖,控制計(jì)劃圖紙和標(biāo)準(zhǔn),過程參數(shù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),移動(dòng)要求生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)容易取得

12/5/202388產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第三章

過程設(shè)計(jì)和開發(fā)

過程輸出:3.9.測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃制定測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃量具線性要求準(zhǔn)確度重復(fù)性與再現(xiàn)性備用量具12/5/202389產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第三章

過程設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出:3.10.初始過程能力研究計(jì)劃制定初始過程能力研究計(jì)劃重點(diǎn)監(jiān)控控制計(jì)劃中標(biāo)識(shí)的特性

12/5/202390產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第三章

過程設(shè)計(jì)和開發(fā)過程輸出:3.11.包裝規(guī)范設(shè)計(jì)與開發(fā)單個(gè)產(chǎn)品包裝(含:內(nèi)部的分隔部分)包裝有利于產(chǎn)品防護(hù)包裝有利于員工安全包裝有利于產(chǎn)品搬運(yùn)12/5/202391產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第三章

過程設(shè)計(jì)和開發(fā)

過程輸出:3.12.管理者支持隨時(shí)將進(jìn)度報(bào)告管理者取得管理者的支持承諾各階段進(jìn)行必要的評(píng)審12/5/202392產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第三章

過程設(shè)計(jì)和開發(fā)

過程輸出

1.包裝標(biāo)準(zhǔn)2.產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評(píng)審3.過程流程圖4.車間平面布置圖5.特性矩陣圖6.P-FMEA

12/5/202393產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第三章

過程設(shè)計(jì)和開發(fā)

過程輸出

7.工裝樣件控制計(jì)劃8.過程指導(dǎo)書9.測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃10.初始過程能力研究計(jì)劃11.包裝規(guī)范12.管理者支持

12/5/202394產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第四章

產(chǎn)品和過程的確認(rèn)

過程輸入

1.包裝標(biāo)準(zhǔn)2.產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評(píng)審3.過程流程圖4.車間平面布置圖5.特性矩陣圖6.P-FMEA

源于第三章的輸出12/5/202395產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第四章

產(chǎn)品和過程的確認(rèn)

過程輸入

7.工裝樣件控制計(jì)劃