大四實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬能模板

Word版本，下載可自由編輯大四實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬能模板一、實(shí)訓(xùn)目的

在同學(xué)掌控商品流通學(xué)基本理論基礎(chǔ)上，培育同學(xué)的實(shí)際業(yè)務(wù)操作力量，為同學(xué)今后從事相關(guān)工作奠定技能基礎(chǔ)。

二、實(shí)訓(xùn)要求

要求同學(xué)認(rèn)識(shí)商品流通的全過程。在訓(xùn)練過程中，進(jìn)行師生互動(dòng)，要努力提升同學(xué)的分析問題和解決問題的力量。針對(duì)實(shí)踐調(diào)查要求同學(xué)能提出自己的想法，將所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用到詳細(xì)的實(shí)踐中，培育同學(xué)團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量。

三、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

17周周一至周五，為期一周。

四、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)

石橋鋪人人樂超市和經(jīng)管大樓

五、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

分組預(yù)備：同學(xué)自由組合3-4人一組，相互分工。

調(diào)查預(yù)備：同學(xué)對(duì)即將去調(diào)查的企業(yè)進(jìn)行相關(guān)資料收集。

商品流通認(rèn)知調(diào)查：前往流通企業(yè)進(jìn)行調(diào)查?？疾槠渖痰赀x址、店堂布置、商品擺設(shè)、顧客服務(wù)等。

總結(jié)評(píng)估：對(duì)活動(dòng)寫出收獲體會(huì)，并撰寫報(bào)告。

人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司前身為深圳市人人樂連鎖商業(yè)有限公司，成立于1996年4月。公司主營業(yè)務(wù)為大賣場(chǎng)、綜合超市和百貨的連鎖經(jīng)營。截止20__年1月31日，人人樂已在全國開設(shè)門店108家，網(wǎng)點(diǎn)遍布數(shù)十個(gè)大中城市，總營業(yè)面積超過150萬平方米，20__年銷售收入超過100億元，位居中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)第39位和中國快速消費(fèi)品連鎖百強(qiáng)企業(yè)第17位。20__年開頭入駐重慶，它首選石橋鋪扎寨，是由于當(dāng)?shù)赜幸?guī)模、上檔次的商家不多，而位于高新區(qū)中心的區(qū)位優(yōu)勢(shì)又打算了它的消費(fèi)勁較強(qiáng)，有資料顯示，先期進(jìn)入的新世紀(jì)已經(jīng)嘗到了甜頭，提前進(jìn)入盈利期，因此人人樂對(duì)安家石橋鋪的信念十足。

本次實(shí)訓(xùn)共歷時(shí)5天，每天都有不同的內(nèi)容和目標(biāo)。我們自己自由分組，我們組有4名成員。實(shí)訓(xùn)第一天實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：收集石橋鋪人人樂超市的相關(guān)資料，為到人人樂超市實(shí)地調(diào)研做預(yù)備。其次天的目標(biāo)：連續(xù)收集資料，但做出調(diào)研報(bào)告，列出一個(gè)簡(jiǎn)潔的調(diào)查的內(nèi)容，針對(duì)性進(jìn)行調(diào)查，我們小組準(zhǔn)備對(duì)它的7個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查：1)超市的選址2)商品價(jià)格3)經(jīng)營模式4)商品的陳設(shè)狀況5)自主品牌6)商品種類。第三天：我們來到了人人樂超市，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。在工作人員的帶領(lǐng)下，我們參觀了、倉庫、賣場(chǎng)等地。我們認(rèn)識(shí)到收貨到進(jìn)入賣場(chǎng)需要經(jīng)受的流程(收貨進(jìn)入，商品驗(yàn)收，周轉(zhuǎn)，備貨，進(jìn)入賣場(chǎng)，退貨)。人人樂超市實(shí)行封閉式管理取貨流程，封閉式管理存貨流程。第四天的

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：將我們認(rèn)識(shí)到的關(guān)于人人樂超市的相關(guān)信息做成PPT，我們小組的PPT內(nèi)容大致分為了7個(gè)方面：1)超市簡(jiǎn)介2)超市的選址3)經(jīng)營規(guī)模商品陳設(shè)狀況：暢銷的商品都放在最惹眼的地方4)倉庫管理5)商品種類6)自有品牌7)實(shí)訓(xùn)小結(jié)。

六、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

我們結(jié)合著自身的購物體悟，以及在人人樂超市實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們這一小組針對(duì)人人樂超市提出了相應(yīng)的建議和看法。

比如購物的時(shí)候，特殊是節(jié)假日人流較多時(shí)，超市會(huì)顯得很擁擠，而一些老年人或者殘疾人購物就會(huì)很不便利。我們就建議在超市內(nèi)增加老弱病殘等特別人群的專用通路，并支配人員對(duì)著這一特別人群進(jìn)行商品介紹、導(dǎo)購等服務(wù)。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。

在超市內(nèi)完善服務(wù)實(shí)施，導(dǎo)購牌，平安、廁所指向牌等等。

人人樂超市里面沒有設(shè)置商品價(jià)格查詢機(jī)，有時(shí)價(jià)標(biāo)太多擠在一塊，上面的價(jià)格等信息又有的模糊，旁邊又沒有銷售人員，就不能確定其詳細(xì)價(jià)格是多少，就會(huì)導(dǎo)致流失購買此商品的顧客或在結(jié)帳時(shí)產(chǎn)生爭(zhēng)議。所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機(jī)。以滿意顧客需求。

在客流量高峰期，選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊(duì)結(jié)帳，導(dǎo)致選購少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳，會(huì)導(dǎo)致購買少件商品的顧客因要排很久的隊(duì)從而放棄所購買的商品，既流失了部分顧客，也加大了工作人員的工作力度。而我們依據(jù)這一弊端，建議開設(shè)少件物品結(jié)帳專用通道，提升購買少件商品的顧客的結(jié)帳效率。

七、實(shí)訓(xùn)體會(huì)

轉(zhuǎn)瞬，一周的實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了，我很感謝學(xué)校支配實(shí)訓(xùn)這樣的實(shí)訓(xùn)，以及老師的細(xì)心指導(dǎo)。實(shí)訓(xùn)把我們這一學(xué)期學(xué)習(xí)的內(nèi)容集中的進(jìn)行訓(xùn)練，提升了我們的專業(yè)水平，積累了實(shí)踐閱歷。老師急躁指導(dǎo)，我們不會(huì)的問題，即使是講過幾次，老師還是會(huì)再次更具體地解說，提示我們一些重要的方法及技巧。對(duì)我們做的調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行評(píng)析，指出不足，也讓我們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容。利用這次實(shí)訓(xùn)，我感受到了做任何事都應(yīng)當(dāng)提前做好預(yù)備工作。我們認(rèn)識(shí)到實(shí)踐得真知，一切學(xué)習(xí)的學(xué)問是要建立在實(shí)踐的基礎(chǔ)上。實(shí)訓(xùn)還讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西，感受到了