企業(yè)戰(zhàn)略計劃方案全套

企業(yè)戰(zhàn)略計劃方案1.目的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的靈魂與綱領，指引企業(yè)發(fā)展方向，明確企業(yè)的業(yè)務領域，指導企業(yè)資源配置，指明企業(yè)的發(fā)展策略以及發(fā)展措施。制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃有利于建立企業(yè)和員工的共同愿景，使員工對組織產生歸屬感和奉獻精神，從而更加全身心地投入工作?，F(xiàn)結合行業(yè)及公司當前發(fā)展趨勢，特制定*****公司五年內發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。2.規(guī)劃指導思想及原則以公司核心業(yè)務領域為指導思想，以公司企業(yè)文化為指導原則，堅持以市場為導向，積極拓展目標區(qū)域市場，穩(wěn)定和擴大市場占有率，成為集應用系統(tǒng)開發(fā)、產品研發(fā)和系統(tǒng)集成的高科技IT企業(yè)；通過不斷創(chuàng)新和完善，提升員工素質，增強員工和客戶的滿意度，在業(yè)內樹立良好的口碑和品牌價值，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展。規(guī)劃時限未來五年。公司概況******公司是一家能夠為大數(shù)據(jù)決策提供成套技術服務的高新技術企業(yè)。3.產品戰(zhàn)略規(guī)劃本公司主營業(yè)務包括大數(shù)據(jù)咨詢服務、大數(shù)據(jù)平臺研發(fā)系統(tǒng)集成。公司擁有一批具有豐富經(jīng)驗的技術專業(yè)人才，致力于核心系統(tǒng)開發(fā)、集成、應用性能監(jiān)控與優(yōu)化、大數(shù)據(jù)處理與存儲服務等方面的工作。公司的技術研發(fā)和項目實施隊伍占員工總數(shù)的70%以上，他們中的絕大多數(shù)擁有多年的軟件開發(fā)、實施、維護經(jīng)驗，這使得我們可以為客戶提供一整套包括方案咨詢、系統(tǒng)軟件開發(fā)、項目實施、軟硬件維護的完整服務。4.盈利戰(zhàn)略規(guī)劃本公司正處于上升期轉型期，2022年公司加強隊伍建設和內部制度規(guī)范建設，積極進行市場拓展，目標營業(yè)收入達到5億元人民幣以上，毛利達到3億人民幣以上；往后逐年對市場進一步擴大，實現(xiàn)營業(yè)收入和利潤率的逐年提高。5.市場戰(zhàn)略規(guī)劃多元化營銷方式：（1）通過直銷、合作經(jīng)營等方式，針對不同市場環(huán)境，采取不同的市場策略，迅速切入市場，搶占市場份額。（2）建立自己的營銷辦事處，開展分區(qū)營銷服務。（3）建立強大的銷售團隊，在全國范圍內開展公司業(yè)務推廣。（4）代理或整合其他相關優(yōu)勢產品，拓展業(yè)務范圍。6.人力資源戰(zhàn)略1、建立強有力的研發(fā)和營銷團隊公司經(jīng)營模式以銷售與研發(fā)并進為主導的服務型公司，經(jīng)營模式的轉變，導致企業(yè)對高素質專業(yè)營銷和研發(fā)人才需求。人才的引進可以采取兩種方式：一是從大學及以上院校招聘有潛力的應屆畢業(yè)生，因為應屆畢業(yè)生剛出校門，其思想猶如空杯，企業(yè)灌輸什么，他們就接收什么，且思維活躍，較好引導，企業(yè)通過自己培養(yǎng)人才，可以提高員工的忠誠度；二是從競爭對手處獵頭引進專業(yè)的高級人才，同時還可以深度了解競爭對手的情況。作為企業(yè)必須要承擔一些人才成長儲備的成本，才能以備企業(yè)將來發(fā)展需要。其次要不斷擴大隊伍建設，做好人員的培訓與開發(fā)，從企業(yè)文化、專業(yè)知識、市場行情、情商智商等多方位、多渠道、多形式進行培訓與開發(fā)，并為人員設立階段性成長目標，幫助其快速成長為專業(yè)的、訓練有速的專才，為企業(yè)儲備一批、沉淀一批專業(yè)的人才做準備。2、做好人才梯隊建設作為民營企業(yè)，不可能像國有企業(yè)一樣聘用工作量不飽和或閑置人員，目前企業(yè)人員的招聘都是按照年初人員編制計劃進行，這就要求綜合部要做好人力資源的規(guī)劃，根據(jù)崗位設立ABC崗，當公司內部某個崗位由于業(yè)務變動、前任提升、退休或辭退等原因出現(xiàn)崗位空缺時，保證有二到三名的合適人選可以接替此崗位。通過人才梯隊的建設，擴大員工的知識面，有利于讓員工明確自己的發(fā)展方向，激發(fā)員工的潛力，實現(xiàn)人才的在職開發(fā)。3、培養(yǎng)一批專業(yè)的管理人才所謂專業(yè)就是要有一定的理論支撐為前提，看問題能夠站在企業(yè)或行業(yè)的角度來分析，具有一定的戰(zhàn)略高度。目前公司的專業(yè)人才包括營銷類管理人才、人力資源類管理人才、財務類管理人才、研發(fā)類管理人才。作為管理層要不斷給自己充電，拓寬知識面，才能更好地指導下屬的工作開展，適應企業(yè)和市場需求；作為企業(yè)要積極鼓動管理層多參加培訓班、研討會、進修等，為員工成長創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，從而不斷提升管理層的綜合素質，造就復合型人才。4、讓老員工在企業(yè)內部合理的崗位流動目前公司團隊人員相對較穩(wěn)定。每個企業(yè)都有初創(chuàng)期、成長期、成熟期和衰退期，而員工在一個企業(yè)中也同樣存在成長期、成熟期和衰退期。美國學者卡茲通過卡茲曲線，證明了一個企業(yè)人員流動的必要性，在一起工作的人員，信息溝通水平最佳年齡區(qū)為1.5年至5年，超過5年，就會出現(xiàn)溝通減少、反應遲鈍等問題，如果不改變其工作環(huán)境和工作內容，其創(chuàng)造力將在低水平上徘徊不前，如一個員工在原有的工作崗位上長期得不到提升，勢必造成工作熱情降低，這時候，調換其工作崗位，讓其在新的崗位上迎接新的挑戰(zhàn)，對員工也會起到很大激勵作用。5、不斷提升員工的滿意度企業(yè)要想提高客戶的滿意度，首先要提高員工的滿意度，員工的滿意度提高了，所反映出來的工作行為必然導致客戶滿意度的提高?？蛻魸M意度的高低，不僅是影響企業(yè)業(yè)績的重要因素，也是是影響人才是否流動的重要因素。影響員工滿意度的主要因素有個人因素、領導水平、工作特性、工作條件、福利待遇、工作報酬和同事關系等，因此企業(yè)要不斷提升員工的滿意度，才能穩(wěn)定員工隊伍，留住企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)人才。7.企業(yè)運營戰(zhàn)略1、以市場為導向讓所有人員更加接近顧客、貼近市場，為客戶提供優(yōu)于競爭對手的服務，打造企業(yè)的核心競爭力。如公司提供的產品或服務不能滿足其需要，客戶就會轉向別處，這就要求我們要聚焦顧客戶的需求、關注顧客需求，提出有創(chuàng)新的解決辦法來滿足客戶需求。由于不同的客戶需求不同，因此我們要對目標市場要進行細分，通過對市場的細分結合企業(yè)產品或服務的特點有針對性的出擊，在滿足顧客需求的同時可以獲取相對更高的利潤。2、不斷提升服務的標準化實實在在，切實地從售前、售中到售后為客戶提供優(yōu)質的服務，尤其是及時處理客戶投訴及售后服務問題。各部門要制訂出自己的服務承諾，使每位員工在各自的崗位上擔負起應盡的職責，從而提高客戶服務的標準化程度。定期進行客戶滿意度調查，至少每年一次，對客戶滿意度、客戶流失率、客戶向心力、客戶離心力等問題進行調查，以掌握客戶需求的變化和企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的能力；知道消費者對現(xiàn)有產品的滿意之處和不滿意之處，知道潛在消費者沒有加入消費的顧慮和問題并迅速改進。同時，將信息化系統(tǒng)導入客戶管理，調配專業(yè)的營銷服務人才組成客服團隊，重視客戶資源的維護、積累、開發(fā)和利用，提升客服在公司的定位，實現(xiàn)售前、售中監(jiān)控，售后定期維護的全過程服務，隨時解答客戶提出的疑問，使客戶服務成為公司強有力的競爭王牌，并通過客戶口碑的良性循環(huán)，培養(yǎng)一批忠誠度較高的客戶群體。3、構建學習型組織市場經(jīng)濟瞬息萬變，面對強大的競爭對手，企業(yè)原有的知識、經(jīng)驗已遠遠無法應付不斷變化的新情況、新任務，唯有不斷的學習、學習、再學習，以補充自己的知識，提高企業(yè)的水平和能力，保持自身的核心競爭力，才能在知識競爭中立于不敗之地。首先要撐握的是學習型組織的五項修煉即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習、系統(tǒng)思考。其次，要構建學習型組織必須制訂科學的學習制度，營造良好的文化氛圍，企業(yè)可以通過每月的學習會，引導員工積極主動去學習?？茖W的學習制度是推動組織學習的強心劑，沒有科學健全的學習管理制度，員工的學習就可能時緊時松，產生很大的盲目性，甚至會導致企業(yè)投入多而效益少的問題。8.戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制主要目的是在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施過程中，實時監(jiān)控、檢查企業(yè)為達到目標所進行各項活動的進展情況，評價實施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績效，并將其與既定的戰(zhàn)略目標與績效標準進行比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產生偏差的原因，糾正偏差，使企業(yè)戰(zhàn)略的實施更好的與企業(yè)當前所處的內外環(huán)境、企業(yè)目標協(xié)調一致。從控制時間來看，企業(yè)的戰(zhàn)略控制可以分為以下三類：（一）事前控制。實施前一個月，企業(yè)領導人要進行全體動員，表態(tài)實施戰(zhàn)略的決心，各部門結合企業(yè)三年總體規(guī)劃目標和要求，制訂各部門詳細實施計劃，該計劃要得到企業(yè)領導人的批準后方能執(zhí)行，所批準的內容將成為考核各部門經(jīng)營活動的重要績效標準。（二