寧波電大《人力資源管理》第一次作業(yè)答案

寧波電大《人力資源管理》第一次作業(yè)答案一、填空題1、從一定意義上講,人力資源管理始于原始社會(huì)。2、一般認(rèn)為企業(yè)管理存在兩種截然不同的模式，即以人為中心管理模式和以工作為中心的管理模式3、行為科學(xué)的函數(shù)表達(dá)式為行為=F(人體心理、環(huán)境)。4、經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)的典型代表是泰勒，社會(huì)人觀點(diǎn)的代表是梅奧，自我實(shí)現(xiàn)人的代表是馬斯洛，復(fù)雜人觀點(diǎn)的代表是薛恩。5、人力資源規(guī)劃就是人力資源組織人力資源供給和需求的平衡過程。6、人本管理的四要素是員工、環(huán)境、文化和價(jià)值觀。二、名詞解釋1、人力資源P2在勞動(dòng)生產(chǎn)過程中,可以直接投入的體力、智力、心力總和及其形成的基礎(chǔ)素質(zhì),包括知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、品性與態(tài)度等身心素質(zhì).2、人力資源管理P6在經(jīng)濟(jì)學(xué)和人本思想指導(dǎo)下,通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用,滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展需要,保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和成員發(fā)展的最大化.3、人力資本P3通過資本投資形成的,凝結(jié)于勞動(dòng)者身上的知識(shí)、技能、品性和健康等.4、人本管理P22在人類社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中,從人性出發(fā)來分析問題,以人性為中心,按人性的基本狀況來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式.5、激勵(lì)P27利用某種外部誘因調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性,使人有一種內(nèi)在的動(dòng)力,提高工作績(jī)效,朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過程.6、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃P59指預(yù)測(cè)未來的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人員的過程。三、單項(xiàng)選擇題1、認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于（A）。A、成年人口觀B、在崗人員觀C、人員素質(zhì)觀2、人力資源與人本資源在（C）這一點(diǎn)有相似之處。A、價(jià)值B、內(nèi)涵C、形式D、人員素質(zhì)3、具有內(nèi)耗性特征的資源是（B）。A、自然資源B、人力資源C、礦產(chǎn)資源4、“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬功能的活動(dòng)，以達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)。”這一概念屬于（A）。A、過程揭示論B、目的揭示論C、現(xiàn)象揭示論5、人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在（B）。A、內(nèi)容上B、思想觀念上C、工作程序上6、以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在（A）性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的。A、經(jīng)濟(jì)人B、社會(huì)人C、自我實(shí)現(xiàn)人D、復(fù)雜人7、“社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是（D）。A、泰勒的“科學(xué)管理原理”B、梅奧的人際關(guān)系理論C、馬斯洛的需要層次理論D、霍桑試驗(yàn)8、以人性為核心的人本管理的主體是（A）。A、職工B、環(huán)境C、文化D、價(jià)值觀9、期望激勵(lì)理論屬于（B）。A、內(nèi)容型激勵(lì)理論B、過程型激勵(lì)理論C、行為改造型激勵(lì)理論D、綜合激勵(lì)理論10、某企業(yè)對(duì)新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請(qǐng)問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的（B）中列支。A、獲得成本B、開發(fā)成本C、使用成本D、保障成本四、簡(jiǎn)答題1、人力資源與人力資本的區(qū)別是什么P2-33、人事管理與人力資源管理有何不同？P6提示：先答出人力資源管理的定義聯(lián)系：1）、人力資源管理是對(duì)人事管理所持的一種經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)及其闡述；2）、人力資源管理和人事管理在管理活動(dòng)的操作形式與過程上具有相似性。區(qū)別：主要表現(xiàn)在思想觀念上（請(qǐng)適當(dāng)展開舉例說明：如福利和培訓(xùn)）4、試述人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù).p95、人力資源成本核算及其投資決策的程序是怎樣的。核算：P52-54投資：P57-58A、企事業(yè)組織的招聘程序

（1）、明確空缺職位的要求

（2）、招募

（3）、甄選

（4）、錄用

（5）、試用考察

（6）簽約

B、企業(yè)員工招聘程序

（1）、擬定招聘計(jì)劃（確定招聘人數(shù)和招聘類型，是一個(gè)量化和具體化的過程）

（2）、制定招聘策略

（招聘計(jì)劃的具體體現(xiàn)，為招聘計(jì)劃制定具體的策略）

（3）、尋找合適的候選人

（包括候選人資源的開發(fā)和利用）

（4）、甄選候選人

（講明顯不合乎職位要求的申請(qǐng)者排除招聘過程之外）

（5）、檢查、評(píng)估、反饋

（分析招聘是否在數(shù)量、質(zhì)量和效率上達(dá)標(biāo)）

（6）、簽約

（明確雙方的責(zé)、權(quán)、利）6、人力資源專業(yè)化管理的歷史基礎(chǔ)P11-14要點(diǎn)：1、勞動(dòng)分工與科學(xué)管理奠定了工作分析與設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。2、人力非等質(zhì)觀也工業(yè)心理學(xué)，使人力資源管理配置與選拔日趨重要。3、工業(yè)革命與科學(xué)管理促使人員培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)及薪資管理的產(chǎn)生與發(fā)展。4、人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)促使人力資源管理人性化。5、行為科學(xué)促使人力資源管理權(quán)變化。6、勞動(dòng)分工運(yùn)動(dòng)與立法促使人力資源管理向法制化方向發(fā)展。五、論述題（答題要求：答出要點(diǎn)并對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)展開，對(duì)于重要名詞要有闡釋。）1、在人力資源短缺或過剩時(shí)如何制訂管理對(duì)策？P66-68答題要點(diǎn)：（1）短缺時(shí)的管理對(duì)策：A、更好地利用現(xiàn)有的人員如：人員調(diào)動(dòng)B、雇傭另外的人員包括非全時(shí)工作人員、全時(shí)工作人員和永久性全時(shí)工作人員。C、降低對(duì)人員的要求如：將工作轉(zhuǎn)包給其他組織，放棄增加生產(chǎn)、安莊部分設(shè)備來執(zhí)行由工人完成的操作等等。（2）、剩余時(shí)的管理對(duì)策：A、永久性裁員如：關(guān)閉工廠、永久性解雇、鼓勵(lì)提早退休、以消耗的方式進(jìn)行縮減；B、將人員重新分配到有需求的工作崗位，如重新培訓(xùn)和調(diào)動(dòng)；C、旨在減少成本的條件下保留過剩的人員，如暫時(shí)關(guān)閉、臨時(shí)性解雇、減少工作時(shí)間、共同分擔(dān)工作、削減工資和福利。2、試述人本管理的理論體系。P23答題要點(diǎn)：主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)—激勵(lì)—權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)—管理即培訓(xùn)—塑造環(huán)境—文化整合—生活質(zhì)量法—完成社會(huì)角色體系。六、案例分析提示：該案例中，賈廠長(zhǎng)只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款，而對(duì)早退罰款的決定。改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動(dòng)職工的積極性，賈廠長(zhǎng)取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評(píng)。這說明在這個(gè)問題上賈廠長(zhǎng)尊重職工，關(guān)心他們的疾苦，在管理中考慮到了人的因素，其人性觀有“社會(huì)人”假設(shè)傾向。但在制定新的規(guī)章制度時(shí)，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工人為什么會(huì)出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一決定說明賈廠長(zhǎng)只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來管理，又有一種用理性人假設(shè)來實(shí)施管理的傾向。因此對(duì)一個(gè)完整的人來說，賈廠長(zhǎng)的這種管理方式比較符合薛恩的復(fù)雜人性觀。

鑒于案例中出現(xiàn)的問題，為了能使新的規(guī)定得到貫徹實(shí)施，賈廠長(zhǎng)應(yīng)該改變?cè)械念I(lǐng)導(dǎo)方式，在充分與工人討論協(xié)商的情況下，制定公平合理的地、行之有效的規(guī)章制度。為解決工人洗澡排隊(duì)的問題，廠里應(yīng)徹底改造女澡堂。這樣，就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙。寧波電大《人力資源管理》第二次作業(yè)答案一、填空題1、人事管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是工作分析（工作評(píng)價(jià)）。A、勞動(dòng)責(zé)任大小B、勞動(dòng)條件好壞C、工齡和技術(shù)熟練程度D、勞動(dòng)貢獻(xiàn)大小10、為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與（B）類型的工資結(jié)合起來使用。A、崗位工資B、獎(jiǎng)金C、結(jié)構(gòu)工資D、浮動(dòng)11、由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱（D）。A、績(jī)效工資制B、崗位工資制C、技能工資制D、結(jié)構(gòu)工資制12、工作評(píng)價(jià)是指通過確定崗位的（B）來劃分崗位等級(jí)及相應(yīng)工資的方法。A、勞動(dòng)差別B、勞動(dòng)價(jià)值和重要性C、勞動(dòng)條件D、勞動(dòng)責(zé)任四、簡(jiǎn)答題1、考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則有哪些？P161-162答案要點(diǎn)：?jiǎn)T工考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)，是一項(xiàng)非常關(guān)鍵而重要的工作，它的質(zhì)量好壞將影響到整個(gè)的員工考評(píng)質(zhì)量，因此我們應(yīng)掌握一些指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本原則。(1)與考評(píng)對(duì)象同質(zhì)原則；(2)可考性原則；(3)普通性原則；(4)獨(dú)立性原則；(5)完備性原則；(6)結(jié)構(gòu)性原則，2、考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的過程與步驟。P163-1653、培訓(xùn)的基本內(nèi)容有哪些？為什么要在這些方面對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)？P133-135答案要點(diǎn)：培訓(xùn)的內(nèi)容：

（1）、職業(yè)技能（基本知識(shí)技能和專業(yè)知識(shí)技能）（2）、職業(yè)品質(zhì)

（職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣）原因：職業(yè)技能是員工正常上崗的基礎(chǔ)；由于所學(xué)知識(shí)技能的專門化和特殊性，這些知識(shí)和技能在企業(yè)之外學(xué)不了；職業(yè)品質(zhì)：?jiǎn)T工具有良好的職業(yè)品質(zhì)，才能保證其不僅有能力，而且有動(dòng)力做好工作，建立起企業(yè)和員工之間的相互合作、相互信任的關(guān)系。促進(jìn)組織和員工的共同發(fā)展。4、如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析？P139答案要點(diǎn)：（1）、目的：校正差距。（2）、三個(gè)層次：?jiǎn)T工、企業(yè)、戰(zhàn)略（3）、三種方法：任務(wù)分析、績(jī)效分析、前瞻性需求分析5、培訓(xùn)計(jì)劃包括哪些內(nèi)容？P141-1426、怎樣運(yùn)用案例分析法進(jìn)行培訓(xùn)？P147-148五、論述題1、試分析、比較主要薪酬制度的優(yōu)缺點(diǎn)。 P215答題要點(diǎn)：1、崗位工資制建立在崗位評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，只對(duì)崗不對(duì)人，崗位差別決定工資差別。特（優(yōu)）點(diǎn)：“易崗易薪，薪隨崗變”，強(qiáng)調(diào)同崗?fù)剑べY和崗位責(zé)權(quán)利保持一致，具有很強(qiáng)的調(diào)節(jié)功能和一定的激勵(lì)功能，簡(jiǎn)單易行。缺點(diǎn)：不能反映崗位內(nèi)部存在的能力差異和工作貢獻(xiàn)差異；要以崗位工作分析與評(píng)價(jià)作為前提，需要一定的開發(fā)成本。2、技能工資制：將勞動(dòng)技能或職務(wù)執(zhí)行能力作為決定基本工資的主要因素，突出個(gè)人的能力，與職務(wù)和個(gè)人能力直接掛鉤，兼容了崗位之間的勞動(dòng)差別和崗位內(nèi)部的個(gè)人能力差異。優(yōu)點(diǎn)：鼓勵(lì)員工鉆研技能，有利于組織靈活使用勞動(dòng)力，調(diào)節(jié)功能較強(qiáng)。缺點(diǎn)：1、沒有將勞動(dòng)報(bào)酬和員工的實(shí)際貢獻(xiàn)聯(lián)系起來，激勵(lì)功能較弱；2、建立在勞動(dòng)技能或職務(wù)執(zhí)行能力的評(píng)價(jià)基礎(chǔ)之上，開發(fā)成本和運(yùn)行成本較高。3、績(jī)效工資制：以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和員工個(gè)人的實(shí)際貢獻(xiàn)為主要依據(jù)來決定報(bào)酬。優(yōu)點(diǎn)：1、調(diào)動(dòng)員工特別是優(yōu)良員工的勞動(dòng)積極性2、能防止工資成本過分膨脹3、直觀透明，簡(jiǎn)單易行，開發(fā)和執(zhí)行成本較低。缺點(diǎn)：導(dǎo)致員工過分注重短期績(jī)效而忽視長(zhǎng)期績(jī)效；2、容易導(dǎo)致員工之間的收入差距過大，影響員工之間的和睦關(guān)系；3、導(dǎo)致員工忽視售后服務(wù)等非銷售任務(wù)4、收入穩(wěn)定性差。4、結(jié)構(gòu)工資制：根據(jù)若干個(gè)勞動(dòng)因素來綜合決定報(bào)酬。優(yōu)點(diǎn)：有利于合理安排各類員工的工資關(guān)系，調(diào)動(dòng)各方面員工的勞動(dòng)積極性；適用范圍廣。缺點(diǎn)：需要合理制訂不同工資之間的比例關(guān)系，做好定崗、定員等基礎(chǔ)管理工作，還要建立崗位測(cè)評(píng)體系和績(jī)效評(píng)估體系，因此開發(fā)成本和執(zhí)行成本較高。六、案例分析要點(diǎn)提示：1、是否同意在公司經(jīng)濟(jì)困難情況下，擠掉人員的培訓(xùn)要有明確態(tài)度，并說明為什么（可從培訓(xùn)的重要性角度進(jìn)行闡述）2、提出具體辦法寧波電大《人力資源管理》第四次作業(yè)答案一、填空題1、員工保障管理主要包括社會(huì)保障管理、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理和作業(yè)條件管理等。2、工作時(shí)間是指法律、法規(guī)規(guī)定的員工應(yīng)當(dāng)從事生產(chǎn)或工作的時(shí)間。3、人力資源流動(dòng)包括水平流動(dòng)和垂直流動(dòng)兩種。二、名詞解釋1、社會(huì)保障制度P224社會(huì)成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等原因而遇到生活困難時(shí)，從國(guó)家、社會(huì)獲得一定的經(jīng)濟(jì)幫助的社會(huì)制度。2、養(yǎng)老保險(xiǎn)P243即養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，是指國(guó)家和社會(huì)根據(jù)一定的法律和法規(guī)，為解決員工在達(dá)到國(guó)家規(guī)定的解除勞動(dòng)義務(wù)的勞動(dòng)年齡界限，或因年老喪失勞動(dòng)能力退出勞動(dòng)崗位后的基本生活而建立的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。3、工傷保險(xiǎn)P249指員工因在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在員工暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)，員工或其遺屬能夠從國(guó)家、社會(huì)得到必要的物質(zhì)補(bǔ)償。一般以現(xiàn)金形式體現(xiàn)。4、勞動(dòng)合同P278是指員工與組織確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是組織之間確立勞動(dòng)關(guān)系的法律憑證。5、職業(yè)P258指人們?cè)谏鐣?huì)生活中所從事的以獲得物質(zhì)報(bào)酬為自己主要生活來源并能滿足自己精神需求的、在社會(huì)分工中句喲專門技能的工作。三、單項(xiàng)選擇題我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括（A）、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。A、養(yǎng)老保險(xiǎn)B、就業(yè)保險(xiǎn)C、生活保障2、失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三大原則：（B）、無償性原則、固定性原則。A、強(qiáng)迫原則B、強(qiáng)制性原則C、強(qiáng)行原則3、中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安全第一，預(yù)防為主；（2）保護(hù)員工在勞動(dòng)過程中安全與健康；（3）（B）。A、安全與生產(chǎn)監(jiān)管B、管生產(chǎn)必須管安全C、只管生產(chǎn)不管安全4、勞動(dòng)合同一般都有試用期。按我國(guó)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，試用期最長(zhǎng)不超過（B）。A、4個(gè)月B、6個(gè)月C、8個(gè)月D、10個(gè)月5、人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由（A）提出的。A、美國(guó)波士頓大學(xué)教授帕森斯B、美國(guó)約翰、霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德6、一個(gè)好的、優(yōu)秀的、功能充分的全國(guó)各地資源系統(tǒng)