加強(qiáng)供水管理-努力降低漏耗【QC成果】

加強(qiáng)供水管理努力降低漏耗洛陽(yáng)給水二車間

我們車間現(xiàn)有人員49人，主要擔(dān)負(fù)洛陽(yáng)鐵路地區(qū)供水抄收和部分維修任務(wù)。下設(shè)四個(gè)班組（公用戶抄收班、民用戶抄表班、民用戶收費(fèi)班、水表校驗(yàn)班）。車間QC小組自2008年成立以來(lái)，圍繞堵漏保收工作，針對(duì)管內(nèi)供水管理工作中的突出問題，充分利用QC全面質(zhì)量管理，主動(dòng)開展攻關(guān)活動(dòng)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。概況小組概況小組名稱給水二車間ＱＣ小組成立時(shí)間2008年課題名稱加強(qiáng)供水管理努力降低漏耗小組類型現(xiàn)場(chǎng)型組長(zhǎng)王沛活動(dòng)日期2015年3月至12月注冊(cè)日期2015年3月10日小組成員8人注冊(cè)編號(hào)洛建質(zhì)14-10活動(dòng)頻次2次/月，出勤率100%平均年齡45小組概況順號(hào)姓名年齡性別職稱文化程度組內(nèi)職務(wù)1王沛44男工程師本科組長(zhǎng)2趙夢(mèng)琦26女助理工程師本科技術(shù)員3劉靜46女工程師大專技術(shù)員4苑捷芳27女助理工程師碩士技術(shù)員5蘭浩勇45男中專質(zhì)量員6吳春鳴49男助理政工師本科安全員7張建偉55男高中質(zhì)量員8田振普47男高中資料員選題理由

水不是用之不盡的，要珍惜水資源是眾所周知的。努力降低漏耗是我們供水車間義不容辭的責(zé)任。同時(shí)，水損率的高低也是衡量一個(gè)供水收費(fèi)車間管理水平的主要參數(shù)，更是影響本單位經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的主要指標(biāo)。因此，大力開展開源節(jié)流、堵漏保收、節(jié)約用水工作是一個(gè)供水收費(fèi)單位的首要工作，降低水損率是我們車間永恒的目標(biāo)。

選題理由段經(jīng)營(yíng)工作要求加強(qiáng)節(jié)水宣傳，加強(qiáng)供水設(shè)備巡視，認(rèn)真分析數(shù)據(jù)，最大限限度降低水損率車間目標(biāo)水損率控制在38%以內(nèi)QC小組問題點(diǎn)洛陽(yáng)鐵路地區(qū)供水管網(wǎng)復(fù)雜，遺留問題多，管網(wǎng)年久失修，漏耗嚴(yán)重。選定課題加強(qiáng)供水管理，努力降低漏耗現(xiàn)狀調(diào)查對(duì)2014年1-12月份部分單位和生活區(qū)域調(diào)查統(tǒng)計(jì)如下：

序號(hào)項(xiàng)目漏耗（%）漏耗（萬(wàn)噸）1管網(wǎng)泄露75146.42違章用水或滴水1223.423水表計(jì)量誤差815.624漏抄估抄35.865其他23.9合計(jì)195.2

以上調(diào)查分析：造成漏耗過大的主要原因是管網(wǎng)泄漏、違章用水和水表計(jì)量。

現(xiàn)狀調(diào)查目標(biāo)確定水損率40%水損率39%以內(nèi)目標(biāo)確定：水損率控制在39%以內(nèi)目標(biāo)依據(jù)★必要性

一是珍惜水資源越來(lái)越受到全社會(huì)的關(guān)注，最大限度的降低水損率已成為我們供水收費(fèi)車間的當(dāng)務(wù)之急，也是我們當(dāng)前的重中之重的工作。二是結(jié)合當(dāng)前開展“愛崗位、奔事業(yè)，創(chuàng)一流、建家園”活動(dòng)，全面提升管理水平，提高車間經(jīng)濟(jì)效益也是我們車間本職的責(zé)任。目標(biāo)依據(jù)★可行性

⑴技術(shù)可行性a、小組成員多數(shù)為大專以上文化程度，從事本工作已經(jīng)多年，無(wú)論從理論還是實(shí)踐，具備保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力。b、小組成員在崗前，均經(jīng)技術(shù)培訓(xùn)，考試、考核合格后才上崗，從技術(shù)上看也有能力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。c、小組成員不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并將理論知識(shí)應(yīng)用于工作中，可保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。⑵現(xiàn)狀可行性a、及時(shí)整治泄漏點(diǎn)。供水管道年久失修，個(gè)別地段產(chǎn)生泄點(diǎn)，按流量計(jì)算，損失水量是驚人的。加強(qiáng)巡檢，及時(shí)整治，加裝考核表，分區(qū)域考核，發(fā)現(xiàn)問題，分析數(shù)據(jù)，制定切實(shí)可行的整治方案。b、嚴(yán)把計(jì)量關(guān)。嚴(yán)把水表質(zhì)量，做到準(zhǔn)確計(jì)量，減少水表計(jì)量誤差。經(jīng)常檢查水表走量，分析數(shù)據(jù)，及時(shí)校驗(yàn)，確保水表走讀準(zhǔn)確。c、加大節(jié)水宣傳，采取各種方法，加強(qiáng)對(duì)節(jié)約用水宣傳，加強(qiáng)《水法》、《城市供水條例》、《城市供水管理辦法》的宣傳教育，規(guī)范用水行為，對(duì)違章用水的單位和個(gè)人，要依照法律、法規(guī)，嚴(yán)肅處理，對(duì)于主動(dòng)舉報(bào)的個(gè)人，要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，以此確保正常的供水秩序。原因分析要因確認(rèn)序號(hào)項(xiàng)目要因確認(rèn)確認(rèn)方法負(fù)責(zé)人要因判斷1水表前閥門漏水督促換閥現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證劉靜是2水表前管道漏水且漏點(diǎn)不明加強(qiáng)巡視，認(rèn)真分析，及時(shí)整治現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證劉靜是3用戶拒絕入戶加強(qiáng)宣傳，規(guī)范用水現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證吳春鳴否4用戶私自動(dòng)表加大處罰力度現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證吳春鳴否5用戶無(wú)故不交費(fèi)加強(qiáng)宣傳，督促交費(fèi)調(diào)查分析吳春鳴否6用戶滴水加強(qiáng)宣傳現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查蘭浩勇否7用戶違章私拉亂接加強(qiáng)日常巡視現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查蘭浩勇是8估抄、漏抄加大考核力度調(diào)查分析蘭浩勇否9水表系統(tǒng)非標(biāo)產(chǎn)品，質(zhì)量參數(shù)不齊嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查劉靜否10水表?yè)p壞督促換表現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證張志偉否11水表超過使用期限督促換表或校驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證周建中否12淘汰型水表督促換表現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證蘭浩勇否確認(rèn)為主要的原因是：①水表前管道漏水且漏點(diǎn)不明②用戶違章私拉亂接或滴水③水表前閥門漏水④估抄、漏抄⑤水表超過使用期限要因確認(rèn)序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)完成時(shí)間負(fù)責(zé)人1表前管道漏水查漏、治漏消除泄點(diǎn)加強(qiáng)查漏力度，加強(qiáng)供用水分析，采取各種措施，成立查漏小組洛陽(yáng)地區(qū)2015年3月—12月王沛2表前閥門漏水及時(shí)更新堵漏基本消除加強(qiáng)設(shè)備逐檢力度2、落實(shí)包保檢修制度3、及時(shí)更換洛陽(yáng)地區(qū)2015年3月—12月吳春鳴3違章用水和用戶漏水嚴(yán)肅處理違章用水和加大宣傳力度基本消除違章用水及滴水現(xiàn)象1、加強(qiáng)《水法》的宣傳，提高用戶依法用水意識(shí)洛陽(yáng)地區(qū)2015年3月—12月蘭浩勇4估抄、漏抄不定時(shí)調(diào)查用戶情況消除估、漏抄現(xiàn)在嚴(yán)格考核制度加強(qiáng)職工教育，增強(qiáng)責(zé)任心洛陽(yáng)地區(qū)2015年3月—12月吳春鳴5水表超過使用期限督促換表基本消除此現(xiàn)象1、加強(qiáng)《計(jì)量法》的宣傳，提高用戶依法用水意識(shí)洛陽(yáng)地區(qū)2015年3月—12月周建中制定對(duì)策

實(shí)施一：對(duì)漏耗較大的區(qū)域及時(shí)進(jìn)行整治。2014年以來(lái)，我們對(duì)漏耗較大的洛陽(yáng)電務(wù)段（通信段）、洛陽(yáng)東站貨場(chǎng)、龍?jiān)葱^(qū)（7幢樓）進(jìn)行了管道改造，實(shí)現(xiàn)了0漏耗，同時(shí)我們充分使用相關(guān)儀、管道定位儀、檢漏儀、超聲波流量計(jì)、聽筒、開關(guān)閥門及“看、聽、問”等方法，主動(dòng)對(duì)漏點(diǎn)進(jìn)行了整治，2015年3月10日—12月31日共整治漏點(diǎn)136處，其中：更換閥門41個(gè)，更換內(nèi)絲接頭59處，整治管道36處，取得了較好的效果。

實(shí)施二：對(duì)用戶拒絕入戶，做到有的放矢。

加強(qiáng)日常巡視，及時(shí)走訪社區(qū)，加強(qiáng)溝通。

實(shí)施三：對(duì)用戶私拉亂接加大處罰力度，發(fā)現(xiàn)一起處罰一起，決不遷就。按《洛陽(yáng)市用水管理辦法》有關(guān)規(guī)定對(duì)私自動(dòng)表用戶進(jìn)行處罰，全年共查處私自動(dòng)表用戶123戶，共追回水量16000余噸。對(duì)策實(shí)施

實(shí)施四：對(duì)滴水用戶加強(qiáng)宣傳⑴、對(duì)滴水用戶加強(qiáng)《水法》及相關(guān)法律、法規(guī)宣傳，提高用戶依法用水意識(shí)。

⑵、全年共發(fā)現(xiàn)滴水用戶210戶，經(jīng)宣傳改正錯(cuò)誤的有210戶。

實(shí)施五：對(duì)估抄、漏抄抄表員進(jìn)行考核⑴、要求抄表員嚴(yán)格按規(guī)定抄表。⑵、對(duì)估抄、漏抄抄表員進(jìn)行考核。

實(shí)施六：對(duì)水表超過使用期限用戶督促換表

全年共對(duì)超過使用期限的水表108塊，均已更換新表。對(duì)策實(shí)施檢查結(jié)果

經(jīng)過小組的努力，到2015年全年，水損率達(dá)到了36.8%，完成了課題預(yù)訂目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。小組將對(duì)策實(shí)施前后的情況進(jìn)行了對(duì)比。效果一：

2014年以來(lái)部分給水管道改造區(qū)域水損率對(duì)比表序號(hào)地址整修前月均供（噸）整修前收水費(fèi)（噸）漏耗（%）整治后月供（噸）整治后收水費(fèi)（噸）漏耗1電務(wù)段（通信段）37004808748048002洛陽(yáng)東站貨場(chǎng)44001700611700170003龍?jiān)葱^(qū)（7幢樓）7000280060280028000檢查結(jié)果效果二：

跑冒滴漏明顯減少，維護(hù)了洛陽(yáng)鐵路地區(qū)的單位生產(chǎn)、辦公，居民生活的正常供水秩序，極大滿足了廣大用戶的用水需求，通過回訪和用戶調(diào)查，用戶滿意度達(dá)97.6%，樹立了良好的企業(yè)形象。

1、將活動(dòng)中一些好的做法、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)數(shù)據(jù)、資料納入作業(yè)指導(dǎo)書中。2、繼續(xù)深入開展“愛、笨，創(chuàng)、建”活動(dòng)，以及以設(shè)備質(zhì)量保安全供水。3、將推行全面質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與創(chuàng)建精品工作相結(jié)合，強(qiáng)化精品意識(shí)，提高設(shè)備質(zhì)量。4、重視人員素質(zhì)提高，嚴(yán)格將設(shè)備分工包保責(zé)任制抓實(shí)抓細(xì)。5、納入各班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度。鞏固措施

通過年度活動(dòng)，解