【愛家房產(chǎn)營銷策劃問題調(diào)查報(bào)告7000字】

PAGE8愛家房產(chǎn)營銷策劃問題調(diào)研分析報(bào)告摘要隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展，房產(chǎn)需求越來越多樣化，房地產(chǎn)市場空前活躍，從事房地產(chǎn)中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)的競爭也趨于激烈。要提高房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營水平，擴(kuò)大市場占有率，必須有科學(xué)的營銷策略指導(dǎo)。本文首先介紹了文章研究的相關(guān)背景和思路方法，然后對文章的理論進(jìn)行了梳理，接著對愛家房產(chǎn)公司目標(biāo)客戶群以及營銷的問題進(jìn)行分析，最后，提出了愛家房產(chǎn)房地產(chǎn)的營銷策略，以期為房地產(chǎn)中介公司的營銷策略調(diào)整和實(shí)施提供相關(guān)的發(fā)展思路。關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；網(wǎng)絡(luò)營銷；營銷策略目錄一、引言 1二、房地產(chǎn)營銷相關(guān)理論知識(shí) 1（一）什么是房地產(chǎn)營銷 1（二）消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的4C理論 11.消費(fèi)者方面 12.成本方面 23.便利方面 24.溝通方面 3三、愛家房產(chǎn)公司營銷現(xiàn)狀 3四、愛家房產(chǎn)營銷中存在的問題 4（一）產(chǎn)品信息重復(fù) 4（二）營銷服務(wù)人員素質(zhì)偏低 5（三）沒有建立以消費(fèi)者為中心的營銷理念 5五、愛家房產(chǎn)營銷策劃問題的對策建議 6（一）精耕網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳渠道 6（二）注重房地產(chǎn)營銷人才培養(yǎng) 6（三）利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)強(qiáng)化消費(fèi)者為中心的營銷理念 7小結(jié) 8參考文獻(xiàn) 8一、引言隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善和發(fā)展，要求房地產(chǎn)開發(fā)商們成為自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，自我約束，自我發(fā)展的生產(chǎn)者和經(jīng)營者，與此同時(shí)對房產(chǎn)中介市場也提出更加高的要求，實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，必然要求房地產(chǎn)營銷者們盡可能篩選提供出品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理且適銷對路的房源給顧客們，并努力通過營銷策劃把該房源銷售出去，以取得更大的經(jīng)濟(jì)利益。本人在蘇州紅星美凱龍愛家房產(chǎn)公司實(shí)習(xí)，在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)公司在營銷策劃中存在諸多問題。文章通過對實(shí)習(xí)公司營銷策劃現(xiàn)狀、問題及成因的調(diào)查與分析，結(jié)合專業(yè)理論知識(shí)，提出一些問題對策，有助于改善企業(yè)營銷策劃管理現(xiàn)狀，提升自己營銷策劃能力。二、房地產(chǎn)營銷相關(guān)理論知識(shí)（一）什么是房地產(chǎn)營銷房地產(chǎn)營銷，顧名思義，就是房地產(chǎn)企業(yè)立足于市場需求，結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部和外部資源、環(huán)境、發(fā)展趨勢等來制定相應(yīng)的策略，最終實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)銷售。它是各種營銷手段、營銷渠道和促銷方式的合稱?？梢哉f，房地產(chǎn)企業(yè)的營銷離不開市場，且必須是在對市場態(tài)勢進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)之上，做出的一系列營銷策劃活動(dòng)的統(tǒng)稱。通過優(yōu)化論證的營銷管理體系，可以將業(yè)務(wù)和服務(wù)高效地推向企業(yè)既定的目標(biāo)市場，從而達(dá)到企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展及效益最大化。房地產(chǎn)營銷貫穿于房地產(chǎn)企業(yè)調(diào)研、論證、設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售的全過程。（二）消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的4C理論1.消費(fèi)者方面消費(fèi)者的生活經(jīng)歷、受教育程度、工作性質(zhì)、家庭結(jié)構(gòu)、個(gè)人審美情趣各不相同，每個(gè)人對物業(yè)品質(zhì)需求的側(cè)重點(diǎn)也就大不相同。如果發(fā)展商開發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目時(shí)只是理所當(dāng)然的購?fù)恋?、找?guī)劃師、建筑設(shè)計(jì)師，憑借他們的專業(yè)知識(shí)、靈感和經(jīng)驗(yàn)，就做出一個(gè)小區(qū)規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)方案，然后施工，然后上市銷售，在4C理論看來，這樣的做法蘊(yùn)藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)檫@不是從消費(fèi)者出發(fā)而只是發(fā)展商在“閉門造車”。4C認(rèn)為，只有針對消費(fèi)者真正的需要與欲求進(jìn)行的規(guī)劃設(shè)計(jì)，才能確保項(xiàng)目的最終成功。房地產(chǎn)投資，對消費(fèi)者來講是項(xiàng)相當(dāng)大的投資，因此了解并滿足消費(fèi)者的需要與欲求不能僅表現(xiàn)在一時(shí)一處的熱情，而應(yīng)始終貫穿于樓盤開發(fā)經(jīng)營管理的全過程。2.成本方面在我們與消費(fèi)者的每一次交易中，只有當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為付出該價(jià)格能得到相應(yīng)甚至超額的價(jià)值時(shí)，才能使交易成為現(xiàn)實(shí)，企業(yè)才能真正獲取利潤。因此正確的定價(jià)方法，應(yīng)該是先看清楚消費(fèi)者為滿足自身的需要所愿意支付多少成本。對于購房自用的消費(fèi)者，成本在這里不單是消費(fèi)者所投入的金錢，還包括他們內(nèi)心存在的風(fēng)險(xiǎn)的顧慮：總體規(guī)劃設(shè)計(jì)是否合理、戶型結(jié)構(gòu)是否適用、建筑質(zhì)量是否優(yōu)良、配套設(shè)施是否完善、交通條件能否改善、能否及時(shí)交房入伙、面積分?jǐn)偸欠窈侠?、裝修質(zhì)量如何、物業(yè)管理水平如何、項(xiàng)目相關(guān)法律手續(xù)是否齊全、所購物業(yè)能否升值、所購物業(yè)能否得到人際圈的認(rèn)同等。這些風(fēng)險(xiǎn)的大小程度決定其對物業(yè)的滿意程度，并最終決定其愿意投入多少金錢成本。這就要求在設(shè)計(jì)規(guī)劃時(shí)強(qiáng)調(diào)突出小區(qū)環(huán)境、戶型和建筑的個(gè)性、創(chuàng)意，使用髙信譽(yù)的優(yōu)秀施工企業(yè)確保建筑質(zhì)量，提供良好的售前售后服務(wù)，提前將物業(yè)管理納入項(xiàng)目開發(fā)規(guī)劃、銷售、施工等各個(gè)環(huán)節(jié)，打造堅(jiān)實(shí)的企業(yè)品牌來減輕消費(fèi)者的購房心理壓力。3.便利方面由于房地產(chǎn)開發(fā)產(chǎn)品具有不可移動(dòng)性，制約了其流通發(fā)展，因此中介代理服務(wù)包括中介代理商的強(qiáng)大信息流、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)人才及銷售點(diǎn)，在促成交易方面顯得至關(guān)重要。發(fā)展商在銷售過程中應(yīng)全面清楚地提供信息資料、傳播項(xiàng)目信息，開展大規(guī)模的住房知識(shí)普及活動(dòng)，為消費(fèi)者提供盡可能多的、涵蓋各方面內(nèi)容的、真實(shí)可靠的信息。設(shè)立更多的銷售網(wǎng)點(diǎn)或通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行雙向式交流。房地產(chǎn)是特殊商品，消費(fèi)者挑選考察時(shí)間長，比較權(quán)衡次數(shù)多，消耗的精力也多。設(shè)立房地產(chǎn)信息網(wǎng)和銷售網(wǎng)提供價(jià)格咨詢、辦理買賣手續(xù)、進(jìn)行質(zhì)量檢測等一站式服務(wù)是改變原有的購房方式，方便消費(fèi)者購房的重要手段。發(fā)展商在重視中介代理服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對本公司咨詢、銷售人員的專業(yè)化培訓(xùn)。不少消費(fèi)者可能一輩子只買一次樓，我們要絕對尊重我們的顧客，不斷完善和改進(jìn)購房服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，將“一切為了滿足消費(fèi)者需求”理念作為企業(yè)服務(wù)的宗旨。4.溝通方面溝通是一種雙向溝通，意味著企業(yè)和消費(fèi)者在進(jìn)行一種信息交換活動(dòng)。在接受了多年房地產(chǎn)廣告、各種促銷方式的“攻擊”后，消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)日益成熟，對房地產(chǎn)項(xiàng)目綜合素質(zhì)的高低有著自己明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)，普通的廣告說辭、理念設(shè)計(jì)已難以讓他們動(dòng)心。過去的銷售促進(jìn)還更多地使市場營銷逐漸升級(jí)為一些房地產(chǎn)企業(yè)之間的競爭，消費(fèi)者被排除在這一競爭之外，倍受冷落。實(shí)際上，顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，市場競爭的實(shí)質(zhì)就是爭奪顧客。但是在競爭性市場中，顧客具有動(dòng)態(tài)性，顧客忠誠度是變化的，他們會(huì)轉(zhuǎn)移到其他企業(yè)。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，以積極的方式適應(yīng)顧客情感，建立和維持與消費(fèi)者的良好關(guān)系。如：一個(gè)消費(fèi)者與開發(fā)商、設(shè)計(jì)單位的戶型研討會(huì)、一個(gè)準(zhǔn)業(yè)主進(jìn)入工地參觀他們未來家園的現(xiàn)場考察活動(dòng)、一個(gè)業(yè)主與物業(yè)公司員工的聯(lián)歡活動(dòng)不正是開發(fā)商與消費(fèi)者最好的溝通嗎？只有不斷創(chuàng)新溝通方式，豐富溝通內(nèi)容和層次，才能提高溝通價(jià)值，促進(jìn)項(xiàng)目銷售，提升品牌價(jià)值。三、愛家房產(chǎn)公司營銷現(xiàn)狀（一）愛家房產(chǎn)公司概況蘇州美凱龍愛家互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司成立于2020年06月17日，注冊地位于蘇州工業(yè)園區(qū)榭雨街328號(hào)太陽星辰花園一區(qū)162幢107、108室，法定代表人為馮全林。經(jīng)營范圍包括一般項(xiàng)目：軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；建筑裝飾材料銷售；市場營銷策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）蘇州美凱龍愛家互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司具有42處分支機(jī)構(gòu)。（一）愛家房產(chǎn)公司營銷現(xiàn)狀蘇州美凱龍愛家互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司的組織架構(gòu)上分為各個(gè)城市戰(zhàn)區(qū)，各個(gè)戰(zhàn)區(qū)統(tǒng)管自己的人力資源部，交易服務(wù)部，法務(wù)部，財(cái)務(wù)部，新房代理部等等，再加上城市戰(zhàn)區(qū)下分東南西北四個(gè)區(qū)塊，區(qū)塊中又細(xì)分多個(gè)區(qū)域，目前蘇州大市范圍內(nèi)近千名員工。公司的營銷模式有1.“坐銷模式”：通過傳統(tǒng)的廣告宣傳在門店等客戶上門；2.“渠道銷售模式”：投入資金與房地產(chǎn)開發(fā)公司合作，將意向客戶帶至售樓處，我們分傭抽成。3.“網(wǎng)絡(luò)營銷模式”：通過使用安居客、58同城、趕集網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行房屋的宣傳買賣?！岸绦烹娫捦茝V模式”該模式是傳統(tǒng)的推銷房產(chǎn)獲客的渠道，屬于廣撒網(wǎng)。愛家公司的營銷模式目前還是多樣的，具體的營銷效果還是和房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)行力密不可分的。愛家房產(chǎn)營銷組織的具體分工為:投資分析員負(fù)責(zé)前期市場調(diào)研((1人)；銷售策劃員(3人)負(fù)責(zé)銷售策劃；銷售統(tǒng)計(jì)(5人)負(fù)責(zé)房屋售出情況和回款的統(tǒng)計(jì)；銷售代表(25人)負(fù)責(zé)向客戶銷售房屋。從上面的愛家房產(chǎn)的營銷組織結(jié)構(gòu)可以看出，其營銷力量是比較薄弱的，并且有些營銷的職能根本沒有在營銷組織中體現(xiàn)，如對客戶基本資料和反饋信息的統(tǒng)計(jì)沒有專人負(fù)責(zé)。隨著競爭的加劇，該營銷組織顯然很難支撐企業(yè)的生存與發(fā)展，更難適應(yīng)公司走出廣州區(qū)域的戰(zhàn)略需求四、愛家房產(chǎn)營銷中存在的問題（一）產(chǎn)品信息重復(fù)身處21世紀(jì)這個(gè)信息時(shí)代，信息都是開放、共享的。這對于競爭的企業(yè)來說既是機(jī)遇也是威脅。多數(shù)業(yè)主為了盡快將其房屋租售出去，會(huì)將其房屋的租售情況委托給多家中介服務(wù)公司；買房客戶也會(huì)通過多家中介服務(wù)公司甚至是一個(gè)公司的多個(gè)經(jīng)紀(jì)人去看房對比，這導(dǎo)致房地產(chǎn)中介的房源信息及客源信息重復(fù)非常嚴(yán)重。愛家房產(chǎn)也是面臨相同的問題，在沒有獨(dú)家房源的情況下，唯有采取一定的應(yīng)對措施，才能在競爭如此激烈的市場中搶占一席之地。（二）營銷服務(wù)人員素質(zhì)偏低在中國市場，服務(wù)企業(yè)的工作人員素質(zhì)普遍沒有達(dá)到要求。一些低層次的服務(wù)企業(yè)，對服務(wù)工作的理解較多地停留在“服務(wù)人員不需要什么技術(shù)”的層面，認(rèn)為服務(wù)人員只要有熱情就能干好服務(wù)工作。正是這種偏見，讓企業(yè)的服務(wù)停留在較低水平上。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,服務(wù)行業(yè)的競爭更加激烈，這就要求服務(wù)企業(yè)迅速確立自己的優(yōu)勢，搶先打造自身品牌，以應(yīng)對未來日益白熱化的市場競爭。加強(qiáng)服務(wù)人員的培訓(xùn)服務(wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。愛家房產(chǎn)對于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)培訓(xùn)不重視，認(rèn)為賣房子是非常簡單的事情不需要投入大量的培訓(xùn)費(fèi)用，因此很多房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人未經(jīng)培訓(xùn)就上崗。公司的理念是認(rèn)為任務(wù)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只要知道房源在哪，把顧客帶過去就可以，未經(jīng)培訓(xùn)就上崗的經(jīng)紀(jì)人服務(wù)水平差，極大地束縛了服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。此外，愛家房產(chǎn)品牌意識(shí)淡薄使其難以構(gòu)建企業(yè)的附加值而僅僅停留在“賣服務(wù)”上，愛家房產(chǎn)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在向顧客介紹房子時(shí)不了解顧客的心理，對顧客過分熱情，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致顧客的反感。（三）沒有建立以消費(fèi)者為中心的營銷理念真正現(xiàn)代意義上的營銷，應(yīng)當(dāng)是指一切以消費(fèi)者為中心，從滿足顧客的各種需要出發(fā)，并為之提供方便的全方位、多層次、多段位的整合服務(wù)。愛家房產(chǎn)雖然在營銷過程上進(jìn)行了一定程度的市場調(diào)研，但調(diào)研的力度不夠，既缺少專業(yè)咨詢，也很少進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。尤其是在市場營銷方案制訂時(shí)，往往以見報(bào)的信息為依據(jù)，其收集的信息偏差較大，對購買類型調(diào)查及購買者心理，競爭者動(dòng)態(tài)等分析不足，沒有按照消費(fèi)者的需求來進(jìn)行房屋設(shè)計(jì)和建設(shè)，更強(qiáng)調(diào)的是樓盤的后期銷售，對內(nèi)宣稱“沒有淡季市場，只有淡季思想”，雖然在付出高昂的廣告費(fèi)用之后，取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績，但整個(gè)銷售隊(duì)伍的營銷觀念實(shí)際上仍然停留在推銷階段。另外，由于營銷觀念的滯后，愛家房產(chǎn)比較注重前期銷售，而對后續(xù)服務(wù)重視不夠；加之公司未能建立統(tǒng)一的客戶資源管理平臺(tái)，給管理客戶帶來很大難度。很多企業(yè)未能對客戶進(jìn)行分類管理，也未建立起與客戶溝通的有效渠道，沒有建立規(guī)范的客戶回訪制度和客戶關(guān)懷行動(dòng)，不能及時(shí)掌握客戶需求變化和客戶滿意程度。五、愛家房產(chǎn)營銷策劃問題的對策建議（一）精耕網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳渠道針對房地產(chǎn)行業(yè)中房產(chǎn)信息重復(fù)這一問題，公司應(yīng)該精耕網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳渠道，形成自身特色。據(jù)我調(diào)查，除了國外如微軟、IBM、雅虎以及國內(nèi)如163、Sina、Sohu等這類規(guī)模很大的、知名的公司能夠享有專有的服務(wù)器地址權(quán)限外，85.7%的網(wǎng)民都是通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)新的網(wǎng)站，且普通網(wǎng)站有超過82%的推薦渠道全部源于搜索引擎。一開始大部分搜索引擎并沒有對注冊登記服務(wù)收取費(fèi)用，雖然目前有小部分搜索引擎逐步對商業(yè)性的網(wǎng)站收取幾百元到一千元不等的費(fèi)用，但相比起其他宣傳方式需要花費(fèi)的成本來說，這些投入簡直就是鳳毛麟角。愛家房產(chǎn)應(yīng)該積極利用以上的大型搜索引擎的互通性和廣域性，使互聯(lián)網(wǎng)用戶可以經(jīng)由目錄索引和熱詞檢索愛家房產(chǎn)官網(wǎng)，同時(shí)和其他房地產(chǎn)公司相區(qū)分開來，形成有自己特色的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。網(wǎng)站間資源就是網(wǎng)站和網(wǎng)站之間，利用自身和對方現(xiàn)有的物質(zhì)要素達(dá)到共生形式，重點(diǎn)途徑有友情聯(lián)結(jié)、聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)、互發(fā)廣告等。目前，友情聯(lián)結(jié)本身就是網(wǎng)站間經(jīng)常使用的推廣方式，越多地被其他網(wǎng)站分享鏈接，對推廣自己的網(wǎng)站越有利。愛家房產(chǎn)還可以通過與另外的互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)互相設(shè)置友情聯(lián)結(jié)平臺(tái)，在確保自身的網(wǎng)站著作權(quán)受到保護(hù)的前提下，接受并推進(jìn)不同網(wǎng)站加入自己網(wǎng)站的相關(guān)信息，達(dá)成自身品牌和產(chǎn)品資訊的有效擴(kuò)展。積極利用網(wǎng)絡(luò)渠道獲取信息的時(shí)候我們要不忘進(jìn)行篩選信息，有選擇性的獲得房產(chǎn)資源。（二）注重房地產(chǎn)營銷人才培養(yǎng)建設(shè)一支優(yōu)秀的服務(wù)人員隊(duì)伍，提升服務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平，是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要舉措。尤其在房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，房地產(chǎn)營銷需要建立一個(gè)專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)，成熟的團(tuán)隊(duì)需要具備一定的計(jì)劃和指導(dǎo)能力，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，好的銷售團(tuán)隊(duì)重在經(jīng)營人心，人心散了，團(tuán)隊(duì)也就不復(fù)存在了。并且公司應(yīng)定期對專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行嚴(yán)格考核，建立公平、公正、公開的考核制度，以考核定獎(jiǎng)懲，以業(yè)績?nèi)?bào)酬。一個(gè)專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)，需要具備策劃、廣告、網(wǎng)絡(luò)、銷售等各方面的技術(shù)，并且主動(dòng)進(jìn)行市場調(diào)研，研究調(diào)查數(shù)據(jù)，向公司提供可行方案。愛家公司應(yīng)該如何對員工進(jìn)行培養(yǎng)呢？首先，對剛?cè)肼毿氯艘嚓P(guān)心，多鼓勵(lì)，少訓(xùn)斥。俗話說“良言一句三冬暖，惡言一聲暑天寒”，讓新員工感到被認(rèn)可，這樣工作起來定會(huì)更加有干勁。再者對員工要進(jìn)行工作知識(shí)系統(tǒng)的培訓(xùn)，集中統(tǒng)一進(jìn)行授課，PPT指導(dǎo)。最重要的就是實(shí)戰(zhàn)中鍛煉，盡可能帶他多的看，讓他體會(huì)總結(jié)，養(yǎng)成一個(gè)良好的職業(yè)習(xí)慣。最后公司當(dāng)上下一致，凡事以身作則，營造一個(gè)良好的工作氛圍。這樣定能使公司人員素質(zhì)公司更上一個(gè)臺(tái)階。（三）利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)強(qiáng)化消費(fèi)者為中心的營銷理念銷售渠道單一，促銷方式單一是目前房產(chǎn)公司在營銷策略模式上出現(xiàn)的比較大的短板。對此我覺得可以在傳統(tǒng)的營銷策略上搭配上新的科技互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。例如，用戶畫像分析+智能推薦產(chǎn)品：房地產(chǎn)中介網(wǎng)通過分析用戶在網(wǎng)站操作過程中所生成的歷史交易數(shù)據(jù)、搜索點(diǎn)擊偏好數(shù)據(jù)、約看房數(shù)據(jù)等大數(shù)據(jù)的分析，利用關(guān)聯(lián)規(guī)則計(jì)算，形成用戶畫像。簡而言之，就是讓研發(fā)工程師能完全拋開個(gè)人的喜好，立足于目標(biāo)用戶的需求動(dòng)機(jī)所進(jìn)行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，是建立在一系列真實(shí)數(shù)據(jù)上的目標(biāo)消費(fèi)人群模型。通過用戶畫像分析，智能預(yù)測用戶理想的房屋類型并為其推薦滿足其需求的房源和推薦了解該小區(qū)、服務(wù)分?jǐn)?shù)高的經(jīng)紀(jì)人為其服務(wù)。VR是虛擬現(xiàn)實(shí)的簡稱，VR看房的特點(diǎn)在于能夠把人真正的置身其中，用個(gè)人直覺的空間感去感受整個(gè)戶型。一是看房階段，其設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)看房路線、戶型圖、設(shè)計(jì)風(fēng)格、細(xì)節(jié)要求等一比一地制作還原目標(biāo)房源，其帶來的價(jià)值在于節(jié)約了時(shí)間成本，雖然現(xiàn)階段在硬件和功能上仍有很大的改進(jìn)空間，但確是未來房產(chǎn)中介看房發(fā)展的趨勢所在。二是裝修階段，相對于裝修設(shè)計(jì)公司，許多客戶可能更傾向于根據(jù)自己的喜好自行設(shè)計(jì)房屋的裝修風(fēng)格，只是往往苦于只有概念創(chuàng)意，無法看到實(shí)際效果。借助VR，客戶就能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制自己的家，非承重墻體的位置移動(dòng)、室內(nèi)布局規(guī)劃等，都可以在設(shè)計(jì)平臺(tái)主觀地去嘗試變動(dòng)和感受，并且配備專業(yè)的設(shè)計(jì)人員，給予相關(guān)的操作幫助和建議。除了傳統(tǒng)的售房業(yè)務(wù)，愛家公司還可以開設(shè)網(wǎng)上商城，提供家電、家具和家居代售增值服務(wù)，并可以讓客戶虛擬自己家的戶型，把選擇好的商品置入三維戶型結(jié)構(gòu)里，直觀感受裝飾后的效果，同時(shí)附上商品的詳細(xì)參數(shù)價(jià)格。其次也可以通過大數(shù)據(jù)分析客戶偏好，推薦同類人氣高的商品供客戶比對參考不同的裝飾效果。待客戶選定滿意的商品后，可以直接在線提交訂單，坐等送貨上門，省去了入住前還要花時(shí)間精力逛電器城、家私店的許多麻煩。這些都是實(shí)實(shí)在在的可以拓寬房產(chǎn)銷售渠道，增大房子成交概率的方式。小結(jié)在國家出臺(tái)“新八條”的房地產(chǎn)限購政策后，大量城市中的房地產(chǎn)交易數(shù)量呈現(xiàn)直線下降的趨勢，使房地產(chǎn)中介行業(yè)面臨一次艱巨挑戰(zhàn)。在這個(gè)時(shí)候，美凱龍愛家應(yīng)該隨著市場的變化做出相應(yīng)的調(diào)整措施，在營銷中采取創(chuàng)新的方式，為減輕銷售壓力應(yīng)改變傳統(tǒng)營銷策略。同時(shí)愛家公司還要重視