教師工作壓力管理系統(tǒng)的構(gòu)建

教師工作壓力管理

李永鑫博士河南大學心理與行為研究所Email:liyongxin@,cn2023/12/9河南大學心理與行為研究所2培訓目標了解壓力與工作壓力，科學認識壓力知曉主要工作壓力源，有效減免壓力掌握壓力管理策略，構(gòu)建壓力管理系統(tǒng)2023/12/9河南大學心理與行為研究所3課前小測驗2023/12/9河南大學心理與行為研究所4

項目

有

沒有1時常有頭暈

（

）（

）2時常有頸或肩痛

（

）（

）3時常感到口渴

（

）（

）4有時感到胸悶

（

）（

）5手腳有時有發(fā)麻現(xiàn)象

（

）（

）6手腳有時有發(fā)抖現(xiàn)象

（

）（

）7腰痛

（

）（

）8拉肚子或便秘交替

（

）（

）9全身無力疲憊

（

）（

）

項目

有

沒有10早晨比往常早醒

（

）（

）11早晨醒來心情沉重

（

）（

）12感到工作沒勁

（

）（

）13做事沒有耐心活毅力（

）（

）14對事物猶豫不決

（

）（

）15不安，容易生氣

（

）（

）16偶有“活著沒意思”的念頭

（

）（

）17對今后缺乏自信

（

）（

）18不能輕松地與人見面

（

）（

）2023/12/9河南大學心理與行為研究所5計分方法

“有”為“1”分，“沒有”為“0”。10分以上，為壓力較嚴重，精疲力竭階段，需要通過咨詢與治療，進行緩解9分-5分，為輕微程度，通過自我修養(yǎng)和調(diào)節(jié)，能消除癥狀4分以下，為正常狀態(tài)2023/12/9河南大學心理與行為研究所6面臨選擇壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受面臨改變2023/12/9河南大學心理與行為研究所7事件的不確定狀態(tài)忐忑不安壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果中午到我辦公室來，談談你的工作。工作表現(xiàn)出色得到上級贊許增加責任或提高薪酬工作出了差錯要挨批？壓力2023/12/9河南大學心理與行為研究所8壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭2023/12/9河南大學心理與行為研究所9

壓力是面臨威脅時的本能反應

顧客的不合理要求、負性情緒發(fā)泄在你身上沖擊你對于自尊的需要和自我評價，引起挫折感挫折是強烈愿望受到阻礙后產(chǎn)生的內(nèi)心體驗當憤怒的情緒占主導時，就會引發(fā)對障礙物的攻擊

攻擊行為轉(zhuǎn)移2023/12/9河南大學心理與行為研究所10壓力是一種心理感受是否有應對的能力和足夠資源壓力是個人對環(huán)境事件意義的評價結(jié)果壓力反應環(huán)境是否有關(guān)是否構(gòu)成威脅否過濾否過濾是是是過濾否2023/12/9河南大學心理與行為研究所11科學認識壓力

壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果壓力是持續(xù)不斷的精力消耗壓力是面臨威脅時的本能反應壓力是個人對環(huán)境事件意義的評價結(jié)果2023/12/9河南大學心理與行為研究所12壓力給生活帶來樂趣如果人為減少外界刺激，會發(fā)生什么結(jié)果呢？為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個最低水平的刺激輸入。2023/12/9河南大學心理與行為研究所13

貝克斯頓（Boxton）在美國麥吉利大學所做的感覺剝奪研究，募集了大學生志愿者作為參加實驗的人。志愿者每天躺在床上睡覺，并有每天20美元的酬勞。他們可以自己決定何時退出實驗。

感覺剝奪實驗觀察窗空氣調(diào)節(jié)裝置揚聲器記錄生理數(shù)據(jù)的導線護目鏡耳機麥克風手銬2023/12/9河南大學心理與行為研究所14感覺剝奪實驗實驗結(jié)果大多數(shù)被試在實驗開始后24—36小時內(nèi)要求退出，沒有人堅持72小時以上。

實驗過程睡覺厭倦、不安制造刺激出現(xiàn)幻覺唱歌吹口哨自言自語？2023/12/9河南大學心理與行為研究所15研究人員認為：維持大腦覺醒狀態(tài)的中樞結(jié)構(gòu)——網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)需要得到外界的刺激以維持一個激活的狀態(tài)。當外界接觸被阻止時，大腦就即興創(chuàng)作，自己產(chǎn)生刺激。感覺剝奪實驗實驗證明，生命活動的維持需要一定水平的外界刺激。

2023/12/9河南大學心理與行為研究所16互動空間為什么我們有時候會主動尋求刺激？驚險游樂項目婚姻關(guān)系戶外探險運動恐怖片2023/12/9河南大學心理與行為研究所17環(huán)境壓力促進人類發(fā)展人的成長和發(fā)展就是不斷適應環(huán)境壓力的過程

進化論的觀點：有限的資源導致競爭，而競爭就必然有壓力，發(fā)展最快的地區(qū)，壓力也最大2023/12/9河南大學心理與行為研究所18學生青春期環(huán)境壓力與人類發(fā)展個體的一生發(fā)展，在每個階段都需要應付新的要求。沒有壓力，就沒有成長

嬰幼兒成人結(jié)論：壓力是無處不在、不可避免的，也是必要的。2023/12/9河南大學心理與行為研究所19壓力之科學分析積極壓力與消極壓力1壓力巨礫與壓力細礫2長期壓力與短期壓力3工作壓力屬于哪一類型？42023/12/9河南大學心理與行為研究所20面對工作壓力工作壓力是壓力的一種類型工作壓力是職業(yè)人員的主要壓力來源“和大多數(shù)職業(yè)不同，教師工作是工作壓力最大的工作之一”21生理影響行為影響心理影響工作壓力對我們的影響有多大工作壓力2023/12/9河南大學心理與行為研究所22工作壓力對人心理的影響

焦慮、緊張、困惑和急躁疲勞感、生氣、憎惡情緒敏感和反應過激壓抑、抑郁溝通效果不佳退縮和憂郁

孤獨感和疏遠感煩躁、不滿精神疲勞、工作能力低下注意力渙散缺乏自發(fā)性和創(chuàng)造性自信心不足2023/12/9河南大學心理與行為研究所23工作壓力對人生理的影響

心率加快、血壓升高腎上腺激素和去腎上腺激素分泌增加腸胃失調(diào)、潰瘍?nèi)菀滓馔馐軅眢w疲勞睡眠障礙

心臟疾病呼吸問題汗流量增加頭痛癌癥肌肉緊張死亡2023/12/9河南大學心理與行為研究所24工作壓力對人行為的影響

拖延和逃避工作工作表現(xiàn)變差酗酒甚至吸毒去醫(yī)院的次數(shù)增加暴飲暴食、導致肥胖吃得少、變得抑郁

由于膽怯、沒胃口、瘦得快冒險行為增加，包括不顧后果地飆車和賭博侵犯別人、破壞公共財產(chǎn)、偷竊與家人和朋友的關(guān)系惡化自殺或試圖自殺2023/12/9河南大學心理與行為研究所25互動空間

一個處于長期壓力之下的人就像一個齒輪轉(zhuǎn)動過高的汽車。引擎會過早報廢，我們的身體也同樣如此。2023/12/9河南大學心理與行為研究所26反應壓力是一種心理感受個人因素認知評價：是否構(gòu)成壓力感受？

是否能夠應對？是否積極

壓力正面反應健康消極壓力負面反應身體和心理疾病工作條件工作角色職業(yè)發(fā)展人際關(guān)系組織結(jié)構(gòu)家庭問題經(jīng)濟問題個人特點環(huán)境因素組織政治氣候經(jīng)濟環(huán)境技術(shù)基礎(chǔ)社會個人認知個性特點工作經(jīng)驗社會支持個體差異泰然自若情緒穩(wěn)定工作滿意度高心理癥狀

生產(chǎn)效率提高

工作積極性高行為癥狀焦慮情緒低落工作滿意度降低心理癥狀生產(chǎn)效率降低缺勤離職行為癥狀頭痛高血壓心臟病生理癥狀刺激評價飲食睡眠質(zhì)量高精神狀態(tài)好無軀體癥狀生理癥狀2023/12/9河南大學心理與行為研究所27構(gòu)建教師的壓力管理系統(tǒng)組織策略個人策略2023/12/9河南大學心理與行為研究所28構(gòu)建壓力管理系統(tǒng)的組織策略增加師資：內(nèi)部管理以人為本：建立溝通價值，關(guān)注年度體檢將心理素質(zhì)考核納入招考師資范圍：新教師錄用和將增加心理素質(zhì)測試，有心理疾病和心理障礙的人員原則上不得錄用、錄取穩(wěn)步推進心理服務機構(gòu)設(shè)置，建立壓力疏導的長效機制：要對在職教師每兩、三年進行一次心理健康普查，以地市級教育機關(guān)為單位，建立教師心理健康檔案2023/12/9河南大學心理與行為研究所29儲存壓力管理資源尋求社會支持人格與壓力尋找壓力源熟悉壓力預警信號個人策略2023/12/9河南大學心理與行為研究所30幼兒教師工作壓力源（一）壓力源于工作本身

個人能力和個性與工作要求不匹配

角色模糊：要求不明確角色沖突：相互沖突的工作要求工作超負荷或負荷不足缺少有關(guān)績效的反饋信息工作責任2023/12/9河南大學心理與行為研究所31教師工作壓力源（二）壓力源于工作中的人際關(guān)系

與同事關(guān)系緊張

不能處理好與工作對象的關(guān)系

不能適應上級的領(lǐng)導風格

難以有效的管理下屬

與家人的關(guān)系溝通不暢

2023/12/9河南大學心理與行為研究所32幼兒教師工作壓力源（三）壓力源于個人職業(yè)發(fā)展

工作保障晉升條件職業(yè)生涯2023/12/9河南大學心理與行為研究所33幼兒教師工作壓力源（四）壓力源于工作環(huán)境

組織文化組織結(jié)構(gòu)物理環(huán)境2023/12/9河南大學心理與行為研究所34熟悉壓力預警信號

壓力的影響常常不能被直接和明確感知，哪些是最敏感的信號？哪些是個人抵抗壓力的薄弱環(huán)節(jié)？生理信號情緒信號精神信號行為信號2023/12/9河南大學心理與行為研究所351.當你處于壓力之下時，頭疼的頻率和程度在不斷增加。2.消沉和經(jīng)常性的憂愁是壓力影響了你對生活的展望的結(jié)果。3.皮膚對壓力特別敏感。皮膚干燥、有斑點和刺痛都是典型的反應征兆。4.消化系統(tǒng)問題，如胃痛、消化不良或潰瘍擴散，都將是你未能妥善處理壓力相關(guān)問題的預警信號。5.心悸和胸部疼痛也經(jīng)常是與壓力有關(guān)的。

生理信號熟悉壓力預警信號2023/12/9河南大學心理與行為研究所361.容易煩躁或喜怒無常通常表示你正處于壓力之下。2.肌肉緊張，尤其是發(fā)生在頭部、頸部、肩部和背部的緊張，將是一種早期預警信號。3.喪失信心和自負自大是你感覺到對超過自己處理能力的要求不能保持控制的結(jié)果。4.如果感覺精力枯竭且缺乏積極性，這可能是由于對你要求過多的緣故。5.疏遠感將是無力應付的結(jié)果。情緒信號熟悉壓力預警信號2023/12/9河南大學心理與行為研究所371.缺乏注意力經(jīng)常是由于大腦中轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的事情太多

所造成的。2.優(yōu)柔寡斷，即使是對最無關(guān)緊要的事情也一樣。3.壓力將影響記憶力。你將發(fā)現(xiàn)你忘記了許多事情、數(shù)字、朋友的名字和通常記得的地方。4.壓力削弱判斷力，導致錯誤的做出某些決定，并將造成某些過錯。5.持續(xù)性的對自己及周圍環(huán)境持消極態(tài)度，這可能是

未能處理好周圍人對你的要求的標志。這將使你的

感覺更趨變壞。精神信號熟悉壓力預警信號2023/12/9河南大學心理與行為研究所381.睡眠易受打擾，無論是失眠還是睡眠時間的不斷增長，都是你正在受到壓力的確定信號。2.比平時更經(jīng)常的飲酒及吸煙，這是企圖尋找短期精神放松的表現(xiàn)。3.性欲減少是承受壓力的常見征兆。他可以經(jīng)常加重你的煩惱和憂慮，導致你從一種可以獲得支持的關(guān)系中退出。4.從朋友和家庭的陪伴或同事的友誼中退出，這通常意味著你感覺到對這種關(guān)系無法應付。5.如果發(fā)現(xiàn)自己很難放松，經(jīng)常煩躁和坐立不安，你很可能正在處于壓力之下。行為信號熟悉壓力預警信號2023/12/9河南大學心理與行為研究所39互動空間學習記錄壓力日記時間：___年__月__日___時地點：____________________事件/情境：當時個人感受、想法：我在（）％程度上是這么認為的當時的反應生理情緒行為壓力水平評估（）事件結(jié)果：事件結(jié)束后的反應生理情緒行為壓力水平評估（）備注：在時間欄填寫壓力事件出現(xiàn)的時間，具體到小時“事件/情境”欄內(nèi)填寫壓力事件發(fā)生的起因與經(jīng)過

“當時個人感受、想法”欄內(nèi)填寫自己當時對整個事件、對當事人的感受，并對這種感受的強烈性進行評估，比如“我覺得他非常討厭”，“我在50%程度上是這么認為的”代表你對他的討厭程度屬于中等；而“我在80％程度上是這么認為的”則代表你認為這個人真的屬于比較討厭的類型，這件事更是一個導火索。請如實填寫真實感受，不要顧忌太多，你填寫的壓力日記僅供你個人使用。你如果還有什么想記錄的請?zhí)顚懺凇皞渥ⅰ睓凇?/p>

“當時的反應”欄目中填寫你當時的各種生理、情緒及行為反應，并對自己的壓力水平進行評估：壓力水平評估用數(shù)字表示，0為壓力水平最低，100為最高。填寫事件最后的處理或發(fā)展結(jié)果記錄事件解決的結(jié)果或結(jié)束時的狀態(tài)，并再次對事件結(jié)束后自我狀態(tài)、壓力水平進行評估。壓力日記2023/12/9河南大學心理與行為研究所40性格與壓力（一）

內(nèi)向外向“我想一個人呆著?！薄拔蚁胝胰肆牧摹！惫虐屐`活“你要么就這么做，要不后果自負！”“沒問題，我愿意試試。”2023/12/9河南大學心理與行為研究所41性格與壓力（二）

緊張放松“哪兒沒有點壓力，我就制造點緊張氣氛?！薄耙菦]什么可擔心的我就不會感到憂慮”保守冒險“要是冒險的話，可能會導致失??！”“這個主意聽上去不錯，我們冒個險試一試?！?023/12/9河南大學心理與行為研究所42性格與壓力（三）

外歸因內(nèi)歸因“是他們害得我失敗的”“我很負責”自卑自尊“告訴我說我還不錯！”“沒關(guān)系，我挺好?！?023/12/9河南大學心理與行為研究所43尋求有效的社會支持2023/12/9河南大學心理與行為研究所44計分方法

第1-4，8-10條：每條只選一項，選擇1、2、3、4項分別計1、2、3、4分。第5條分A、B、C、D四項計分，每項從“無”到“全力支持”分別計1-4分第6、7條如回答“無任何來源”則計0分，回答“下列來源者”，有幾個來源就計幾分?？陀^支持分：2、6、7條評分之和主觀支持分：1、3、4、5條評分之和支持利用度：8、9、10條評分之和2023/12/9河南大學心理與行為研究所45儲存壓力管理資源

保持積極心態(tài)科學理性思維增強情緒管理能力建立良好的人際關(guān)系提升自我調(diào)整能力2023/12/9河南大學心理與行為研究所46保持積極心態(tài)

反思你的生活目標和價值觀你相信自己有能力做什么你敢于面對挑戰(zhàn)、應對風險嗎你習慣于被動反應還是主動出擊關(guān)于悲觀心態(tài)的實驗研究——習得性無助2023/12/9河南大學心理與行為研究所47先給狗電擊，狗遭受電擊時會產(chǎn)生恐懼反應。然后在電擊同時伴隨高頻聲音。狗學到將聲音與電擊聯(lián)系起來，聽到聲音就會出現(xiàn)遭受電擊時的恐懼反應，建立聲音與恐懼的條件反射。在狗建立了條件反射后，將狗放入特殊的可以通電或產(chǎn)生高頻聲音的箱子。

分別對實驗狗和對照狗給予聲音或電擊，看實驗狗是否對聲音產(chǎn)生恐懼和逃跑反應。

對照組的狗遭受電擊時，立即產(chǎn)生恐懼和逃跑反應。聽到聲音時，沒有恐懼和逃跑反應。實驗組的狗遭受電擊時，不逃跑,只是躺在原地哀號。聽到聲音時，不逃跑,只是躺在原地哀號。為什么會是這樣？2023/12/9河南大學心理與行為研究所48科學理性思維

不要成為“應該”的奴隸,放棄絕對化要求不要做完美主義者對事情分析判斷時保持客觀的態(tài)度放棄“非黑即白”“非此即彼”的刻板思維，尋找第三種或更多可能的解決方法。認知重構(gòu)，換個角度看問題“糟糕，忘記跟領(lǐng)導打招呼了，他會不會對我有看法？”2023/12/9河南大學心理與行為研究所49增強情緒管理能力2023/12/9河南大學心理與行為研究所50憤怒的姚明生氣的姚明輕松的姚明明失望的姚明無奈的姚明著急的姚明自信的姚明開心的姚明迷茫的姚明2023/12/9河南大學心理與行為研究所51增強情緒管理能力

不要成為情緒的奴隸尋找正性情緒有效應對憤怒2023/12/9河南大學心理與行為研究所52以自我為中心調(diào)節(jié)情緒排列英雄的方法有很多種，最復雜的就是《水滸傳》里的梁山泊一百單八將排座次，至今學者們還在研究其奧秘。英國《衛(wèi)報》2008年8月20日發(fā)表文章說，與世界上大多數(shù)國家一樣，北京的獎牌榜是按金牌總數(shù)排列的，中國名列榜首。在美國，這一榜單是根據(jù)獎牌總數(shù)排列，美國列在第一。2023/12/9河南大學心理與行為研究所53在澳大利亞，統(tǒng)計委員會認為，更好的計算方式是按人均計算獎牌數(shù)量，牙買加排在世界第一，隨后