如何做事才有結(jié)果培訓(xùn)資料

聲表電子有限公司如何做事才有結(jié)果培訓(xùn)資料只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！《工作一定要有結(jié)果》----結(jié)果是評(píng)判工作價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)

只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！兩種不同的做事方式做結(jié)果vs做任務(wù)做任務(wù)不等于做結(jié)果，做任務(wù)是做結(jié)果的過(guò)程。只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！什么是結(jié)果？在一定階段，人或事物發(fā)展所達(dá)到的最后狀態(tài)。（如：優(yōu)良的成績(jī)，是長(zhǎng)期刻苦學(xué)習(xí)的結(jié)果）態(tài)度不是結(jié)果，職責(zé)不是結(jié)果，任務(wù)不是結(jié)果，理由不是結(jié)果，事實(shí)和數(shù)據(jù)，承擔(dān)責(zé)任行動(dòng)，解決問(wèn)題才是結(jié)果。只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？發(fā)傳真是任務(wù)，收到清晰完整的傳真是結(jié)果！舉例：就拿我們平時(shí)發(fā)傳真給對(duì)方來(lái)說(shuō)吧，有的員工拿起電話(huà)，撥通之后把傳真發(fā)過(guò)去了，就算完成了任務(wù)。經(jīng)理問(wèn)“傳真發(fā)過(guò)去了嗎”？答“領(lǐng)導(dǎo)，放心吧發(fā)過(guò)去了！”，一副胸有成竹的樣子，結(jié)果呢，好幾天過(guò)去了，對(duì)方來(lái)電話(huà)問(wèn)經(jīng)理，傳真呢？什么是發(fā)傳真的結(jié)果-->是收到；收到什么?-->是清楚、不少頁(yè)的傳真；誰(shuí)收到？-->是收件人收到。所以收件人及時(shí)收到+清晰完整的傳真=結(jié)果!只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！什么是結(jié)果，什么是任務(wù)？發(fā)傳真是任務(wù)，收到清晰完整的傳真是結(jié)果！擦桌子是任務(wù)，擦干凈桌子是結(jié)果！去招聘是任務(wù)，？是結(jié)果？生產(chǎn)是任務(wù)，？是結(jié)果？拜訪(fǎng)客戶(hù)是任務(wù)，？是結(jié)果？績(jī)效考核是任務(wù)，？是結(jié)果？……只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！牢記我們之所以工作達(dá)不到預(yù)期的目的，很大程度上是我們不清楚工作的結(jié)果什么是。結(jié)果一定要可量化、可檢查、有價(jià)值！只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！你覺(jué)得老板要的是什么結(jié)果？錯(cuò)誤結(jié)果的定義：

目標(biāo)：進(jìn)一步提高銷(xiāo)售額，提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，這是大話(huà)、套話(huà)，口水話(huà)。正確結(jié)果的定義：

目標(biāo)：2013年12月前提高銷(xiāo)售額的5%，新增客戶(hù)10%，凡是以真實(shí)數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！學(xué)習(xí)理解

我們每天的工作就是做出結(jié)果來(lái)，公司靠結(jié)果生存，每個(gè)員工、每個(gè)部門(mén)小結(jié)果的積累，最后成就了公司的大結(jié)果---即戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)！只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！結(jié)論奔著結(jié)果做，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，就叫做結(jié)果；安排什么就做什么，不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，就叫做任務(wù)；做結(jié)果有價(jià)值，做任務(wù)沒(méi)價(jià)值；只講結(jié)果，不講理由；以結(jié)果為榮，以任務(wù)為恥！只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！反思問(wèn)題為什么公司里總會(huì)有人做任務(wù)而不做結(jié)果呢？甚至有人做任務(wù)都做不好的呢？只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！一、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題以下案例“買(mǎi)車(chē)票”的故事說(shuō)明了什么呢？只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！案例分析：小王：通宵排隊(duì)。白辛苦小李：電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、熟人。小聰明小張：退票窗口高價(jià)。交結(jié)果只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！誤區(qū)1：錯(cuò)把苦勞當(dāng)價(jià)值講功勞，不講苦勞！只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！誤區(qū)2：錯(cuò)把才華當(dāng)價(jià)值比貢獻(xiàn)，不比才華！只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！課堂思考：當(dāng)員工的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀不一致時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生矛盾和沖突。資歷不是資本，才華不是資本，辛苦不是資本。經(jīng)濟(jì)規(guī)律、市場(chǎng)和社會(huì)規(guī)則決定了企業(yè)只講功勞，不講苦勞，只比貢獻(xiàn)，不比才華。只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！如何把做任務(wù)變成做結(jié)果？今天24#主機(jī)壞了，機(jī)修部正在搶修，中班沒(méi)有開(kāi)起機(jī)，要影響生產(chǎn)。要是在以前我沒(méi)有責(zé)任感，我會(huì)說(shuō)主機(jī)壞了與我不相干，什么產(chǎn)量不產(chǎn)量的，又不是我的責(zé)任。但是，我現(xiàn)在意識(shí)到解決問(wèn)題、做出結(jié)果才有價(jià)值，我主動(dòng)與員工把兩臺(tái)機(jī)互相對(duì)調(diào)，雖然增加了一些麻煩，但達(dá)到了好的結(jié)果，既不耽誤搶修，又不影響生產(chǎn)。在以后的工作中，我一定會(huì)做更多的結(jié)果，不做任務(wù)，不做白辛苦！姓名：唐家彬?qū)W歷：初中職位：車(chē)間主任入廠(chǎng)時(shí)間：1999年3月只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！如何把做任務(wù)變成做結(jié)果？從6月29日到今天，到青海出差整整4天了，總算把技術(shù)協(xié)議和商務(wù)合同簽完，期間涉及許多技術(shù)要求和商務(wù)條款，真是各講各的理，都想將條款寫(xiě)得有利于自己的公司，畢竟對(duì)方是新開(kāi)業(yè)的企業(yè)，顧慮也多。許多苛刻的條款也只能在請(qǐng)示老板后作些妥協(xié)。我本來(lái)是個(gè)受不了太大委屈的人，對(duì)客戶(hù)的挑剔和責(zé)難很反感。但我學(xué)會(huì)了從“結(jié)果”的角度思考問(wèn)題：我大老遠(yuǎn)的過(guò)來(lái)是為什么？?jī)H僅是溝通和談判？顯然不是，簽下雙方都能接受的合同才是我想要的結(jié)果！委屈就委屈點(diǎn)吧，辛苦就辛苦點(diǎn)吧，拿到結(jié)果最重要！這樣做了之后，還真就拿到了我想要的結(jié)果：成功簽單！姓名：郭朝彬?qū)W歷：本科職位：技術(shù)開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)入廠(chǎng)時(shí)間：1999年12月

只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！課堂思考：你準(zhǔn)備怎么做？……只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！結(jié)果是判斷工作價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)！一天工作8小時(shí)是不是拿到工資的理由？每天都加班工作是不是拿到工資的理由？什么才是你拿到工資的理由？結(jié)果才是職業(yè)人的尊嚴(yán)！只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！二、方法問(wèn)題事前：計(jì)劃是關(guān)鍵事中：行動(dòng)是關(guān)鍵事后：改進(jìn)是關(guān)鍵只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！結(jié)果計(jì)劃的基本方法：一、以終為始，倒推計(jì)劃!只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！案例：一位歌手的成功之路有一位年輕的歌手，很想在5年后出版一張自己的唱片。但他既沒(méi)有名，也沒(méi)有好的作品。要想拿到自己想要的結(jié)果，他該怎么做呢？只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！以終為始——結(jié)果規(guī)劃是這樣形成的一張唱片面世與一家唱片公司簽約完成系列作品選擇優(yōu)秀作品開(kāi)始錄音編曲、排練錄音作品修飾未完成作品曲子修改完工列出曲子清單進(jìn)行修改分類(lèi)第五年第四年第三年第二年第一年第六個(gè)月第一個(gè)月第一個(gè)禮拜只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！這位歌手其結(jié)果這位歌手叫李恕權(quán)，美籍華人，人送綽號(hào)“綠蚱蜢”（如同蘇芮號(hào)稱(chēng)“黑馬”一樣）。80年代時(shí)十分活躍、多產(chǎn)，他的代表作有《麥芽糖》、《風(fēng)中的楓》、《抹去你的口紅》、《赤子》、《黑色寂寞》、《放假的日子》、《一點(diǎn)暗示》等。

只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！結(jié)果計(jì)劃的基本方法二、確保底線(xiàn)，防范萬(wàn)一!只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式：如何保證李寧點(diǎn)火成功？“在高空，火炬掉了怎么辦？”“火炬加了安全帶”

“李寧舉不動(dòng)了怎么辦？”“他腋下加了臂托”

“軌道車(chē)突然‘罷工’怎么辦？”“換工作人員推”

只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！推論好結(jié)果是計(jì)劃出來(lái)的！做好每件事的工作計(jì)劃；做好每一天的工作計(jì)劃；做好每一周的工作計(jì)劃；……。一日之計(jì)在于昨晚！只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！事中：行動(dòng)是關(guān)鍵！結(jié)果不是想出來(lái)的，是做出來(lái)的！有行動(dòng)不一定有結(jié)果，但不行動(dòng)一定沒(méi)有結(jié)果！關(guān)鍵是遇到困難怎么辦？只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！故事分享：一個(gè)都不能少！魏敏芝老師想要的結(jié)果是什么？為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果，魏敏芝老師都付出了哪些行動(dòng)？這個(gè)故事對(duì)你有什么啟發(fā)？結(jié)果與過(guò)程：強(qiáng)調(diào)結(jié)果才會(huì)真正重視過(guò)程；結(jié)果給過(guò)程定義了方向；結(jié)果決定了過(guò)程的價(jià)值。只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！事后：改進(jìn)是關(guān)鍵改進(jìn)提前，理由退后!只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！課程小結(jié)做結(jié)果，不做任務(wù)！結(jié)果是評(píng)判行動(dòng)價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)！學(xué)會(huì)做結(jié)果的三個(gè)“強(qiáng)調(diào)”！只有專(zhuān)注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！工作周報(bào)模版聲表電子有限公司中山古鎮(zhèn)分公司工作周報(bào)

部門(mén)：計(jì)劃填寫(xiě)人：審閱人：填寫(xiě)時(shí)間：年月日上周工作總結(jié)下周工作計(jì)劃編號(hào)上周完成主要工作編號(hào)下周主要工作事項(xiàng)（月日～月日）預(yù)期結(jié)果完成時(shí)間責(zé)任人參與人做不到怎么辦1122334