調研報告格式

調研報告2- 1-調研報告學院名稱： 專業(yè)班級： 學號：學生姓名：調研報告1-調研報告調研單位：江蘇格林電器有限公司調研時間：2012年2月13日—2012年3月18日調研目的：了解江蘇格林電器有限公司的采購成本管理方式，為畢業(yè)論文寫作收集參考資料。公司簡介江蘇格林電器有限公司是一家專業(yè)生產制冷產品的江蘇省高新技術企業(yè)，公司坐落在常熟市虞山高新技術開發(fā)區(qū)，占地面積100多畝，擁有6萬多平方米的生產車間及完備的生產設施，員工560多名，其中工程技術人員50多名。公司主要產品有格林系列展示柜、冷凍冷藏箱、商用制冰機系列等產品。本公司嚴格按照國家技術標準組織生產，企業(yè)建立了IS09001質量管理體系，進行產品生產過程有效的質量監(jiān)控。冷凍冷藏柜、食品展示柜產品均獲國家強制性產品的“CCC”認證，制冰機獲“CE”認證，500升以上制冷產品獲國家生產許可證，格林系列產品獲江蘇名牌產品稱號。近年來，公司依靠科技創(chuàng)新，加大技改投入，擴大生產規(guī)模，開發(fā)出外形新穎美觀、節(jié)能環(huán)保的新產品，不斷滿足國內外用戶需求，產品遍及全國各地并出口到世界30多個國家和地區(qū)，企業(yè)取得持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。2007年實現銷售收入達4億多元，出口創(chuàng)匯超500萬美元，在國內外市場具有一定知名度。2007年格林商標榮獲中國馳名商標稱號，冷柜系列獲國家免檢產品稱號。在進入新一輪市場競爭中，格林電器將繼續(xù)實施持續(xù)、穩(wěn)步、快速的發(fā)展戰(zhàn)略，以市場為導向，以滿足客戶需求為宗旨，一如既往加強與各經銷商的合作，共同努力，互利雙贏。二、格林電器的采購成本管理現狀格林電器運用總成本領先戰(zhàn)略，在保證產品品質的同時，不斷降低采購成本（每年降低5%-10%），持續(xù)賺取合理利潤。1．采購部門由成本中心變?yōu)槔麧欀行脑牧铣杀菊几窳蛛娖骺偝杀镜?0%-70%，因此采購成本是格林電器最重要的成本，也是每年降低成本的重點部門。格林電器建立了強大的采購部門和完善精密的采購制度。采購部門不僅僅是一個購入原材料的部門，同時還是企業(yè)的利潤中心之一。在收入不變的情況下，降低成本就意味著增加利潤。所以我們完全有理由認為采購部門也是一個利潤中心。2．不斷開發(fā)供貨商，營造競爭局面供貨商的開發(fā)與管理應該是動態(tài)的。較理想的狀態(tài)是采用鯰魚效應，不斷開發(fā)新的、更有威脅的供貨商，讓它像鯰魚激活沙丁魚一樣，在供貨商之間營造彼此競爭的氛圍。格林電器發(fā)展供貨商的方式是：先粗選，在眾多供貨商中根據其硬件設施、技術力量、環(huán)境標準等指標，排除肯定不合格的一部分。通過粗選的企業(yè)可以參加格林電器采購的正式招標，中標者并不總是報價最低的，主要標準是報價的可行性。供貨商中標后，按照格林電器的要求進行供貨。每次招標，都經常有新面孔出現。主要商品、材料的供貨商應有3家以上，而且每年應至少再發(fā)展一家。3．尋求與供貨商共贏與供貨商合作，謀取共贏是有遠見的企業(yè)堅持不懈的工作。如果只顧自己的利益，將被供貨商拋棄。格林電器注重誠信，在付款條件方面堅決遵守60天付款期的規(guī)定，到期自動付款，不會像業(yè)內其他一些企業(yè)那樣，找出各種借口拖欠，然后等著供應商來“做工作”。因為這些原因，很多供應商都愿意與格林電器合作。格林電器采購部門與供應商一起對降低零部件成本的方案進行探討，積極幫助供應商降低成本。格林電器非常重視與供應商達成長期合作的共識，朝著更高品質、更低成本的目標共同努力。4．招標比價有技巧格林電器規(guī)定：所有采購都要通過招標進行。3000元以上的采購必須有3家以上的競標，5000元以上的采購必須有5家以上，招標比價以后，采購員可以初步定價。但采購員沒有最終決策權，還要經過公司內的專家審計。審計專家日常建有采購成本的數據庫，數據庫中包括眾多廠商的同類產品的市場價、成本構成等數據，如果數據不完整，還要進行廣泛詢價。審計專家認為采購員報價合理，簽字后采購才有效，即使是總經理也要服從專家的意見。招標比價的另一個技巧是：投標書上必須把各項成本單列，而不是只列一個總價。這樣你就能看出其中的水分。5．嚴格采購員的管理采購人員拿回扣等腐敗現象，在格林電器沒有生存的空間。格林電器的經理會在雙方合作開始前就直接拜訪對方高層，就向供應商的高層表明“陽光下交易”的堅定決心。由于高層已經溝通了這種理念，供應商的高層就不會再動這種心思。如果對方私下里搞這種動作的話，格林電器可能會終止與該供應商的合作。格林電器對采購人員的素質要求是：讓對手充分地感到你的誠意；對非常有把握的事情不要承諾；少說多聽，以靜止動；多問多聽對方陳述和要求，然后再尋求突破。格林電器在員工教育方面也特別強調正直和誠信，并輔以制度上的嚴格要求。三、格林電器采購成本管理工作分析采購工作涉及面廣，并且主要是和外界聯系，因此，如果企業(yè)不制定嚴格的采購制度和程序，不僅采購工作無章可依，還會給采購人員提供暗箱操作的溫床。格林電器的采購管理工作做得比較好，主要得益于以下幾點：1．建立了嚴格的采購制度格林電器建立了嚴格、完善的采購制度，不僅能規(guī)范企業(yè)的采購活動，提高效率，杜絕部門之間扯皮，還能預防采購人員的不良行為。在格林電器的采購制度中嚴格地規(guī)定了商品采購的申請、授權人的批準權限、商品采購的流程、相關部門（特別是財務部門）的責任和關系、各種商品采購的規(guī)定和方式、報價和價格審批等。2．建立了供應商檔案和準入制度對企業(yè)的正式供應商格林電器建立了檔案，供應商檔案除有編號、詳細聯系方式和地址外，還應有付款條款、交貨條款、交貨期限、品質評級、銀行賬號等，每一個供應商檔案都經過了嚴格的審核才歸檔。格林電器的采購必須在已歸檔的供應商中進行，供應商檔案還經常地更新，并由專人管理。同時還建立了供應商準入制度。重點材料的供應商必須經質檢、物流、財務等部門聯合考核后才能進入，如有可能還要實地到供應商生產地考核。3．建立了價格檔案和價格評價體系格林電器采購部門對所有采購商品建立價格檔案，對每一批采購物品的報價，首先與歸檔的材料價格進行比較，分析價格差異的原因。如無特殊原因，原則上采購的價格不能超過檔案中的價格水平，否則要做出詳細地說明。對于重點材料的價格，還建立了價格評價體系，由公司有關部門組成價格評審組，定期收集有關的供應價格信息，來分析、評價現有的價格水平，并對歸檔的價格檔案進行評價和更新。這種評議一般半年進行一次。4．建立了商品的標準采購價格并對采購人員根據工作業(yè)績進行獎懲財務部對重點監(jiān)控的材料根據市場的變化和產品標準成本定期制定標準采購價格，促使采購人員積極尋找貨源，貨比三家，不斷地降低采購價格，標準采購價格亦可與價格評價體系結合起來進行，并提出獎懲措施，對完成降低公司采購成本任務的采購人員進行獎勵，對沒有完成降低采購成本任務的采購人員，分析原因，確定對其獎懲的措施。四、結論由格林電器的調研情況可知，在企業(yè)的成長經營過程中，控制采購成本對企業(yè)業(yè)績至關重要。如果實現企業(yè)采購成本的有效降低，那么直接表現就是企業(yè)現金流出的減少，間接表現為產品成本的下降、利潤的增加。選擇好的供應商對于企業(yè)非常重要，好的供應商不僅可以產品質量有保證，而且能與企業(yè)合作共同降低產品成本，表現為采購成本的降低。選擇供應商時，首先