2023年大學(xué)銷售學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)兩篇

2023年大學(xué)銷售學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得

一、引言

唯物主義講實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)

習(xí)了很多的理論知識(shí)，可是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)

用，那就等于沒有學(xué)習(xí)一樣。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)

的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中。

我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、

工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才。怎樣才能適應(yīng)

當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自我記得人生坐

標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值呢？抱著這種想法我在月日走進(jìn)了

大商電器。在大商電器，我理解跟為有用的銷售知識(shí)，而每

一天的實(shí)踐操作，又增加了我的實(shí)戰(zhàn)本事。使我邁出了成功

的第一步。

我覺得在大商電器里我學(xué)會(huì)了很多的知識(shí)，更是深切的

體會(huì)到了大商電器全體員工這種：我是大商電器忠實(shí)的一

員，我有信心做到：讓顧客因我而來，因我而買，因我而依

靠和信任大商的精神。在此，我感激給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和指

導(dǎo)的經(jīng)

二、實(shí)習(xí)工作總結(jié)

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是

銷售的產(chǎn)品不一樣而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，

如何讓自我的銷售技巧提高。我覺得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)

出如下幾條：

1精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，

就會(huì)給顧客一種進(jìn)取的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種

進(jìn)取的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自我

得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)

間，總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們

的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備必須禮儀知識(shí)的銷售人員，才能

讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們

的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素

質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的

好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。

2身體的準(zhǔn)備

如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能堅(jiān)持旺盛的精力，

才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺

到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我

們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力

有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3、業(yè)余知識(shí)的準(zhǔn)備

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在

顧客要品牌的電器時(shí)候，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)

的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我還不清楚電器的

品牌，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你

購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品供給給他。所以產(chǎn)品知識(shí)

在銷售中是很關(guān)鍵的。

三、實(shí)習(xí)的目的

人的一生中，學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校僅有

一個(gè)，那就是社會(huì)。十天左右的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中

悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐

加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，

也讓自我在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明

確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)

習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)

值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐

中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，

端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

本次實(shí)習(xí)的目的在于經(jīng)過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社

會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、

團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的本事等，尤其是觀察、分析和解

決問題的實(shí)際工作本事，以便提高自我的實(shí)戰(zhàn)本事和綜合素

質(zhì)，期望能幫忙自我以后能更加順利地融入到社會(huì)，投入到

自我的工作中。

一般說來，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大

的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)本事和業(yè)余技能，

社會(huì)主要專注于員工的業(yè)余知識(shí)與業(yè)務(wù)本事。要適應(yīng)社會(huì)的

生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自

接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，經(jīng)過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂實(shí)

習(xí)。實(shí)際體會(huì)銷售人員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自我的適應(yīng)

本事、組織本事、協(xié)調(diào)本事和分析解決實(shí)際問題的工作本事。

實(shí)習(xí)在幫忙在大學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)起到了十分重要的作

用，所以要給予高度的重視。經(jīng)過實(shí)習(xí)，讓自我找出自身狀

況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相

關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、本事準(zhǔn)備、從

而縮短從學(xué)校走向社會(huì)的心理適應(yīng)期，有助于更好的適應(yīng)社

會(huì)與工作。

2023年大學(xué)銷售學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得

一、實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)的目的在于經(jīng)過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社

會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、

團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的本事等，尤其是觀察、分析和解

決問題的實(shí)際工作本事，以便提高自我的實(shí)踐本事和綜合素

質(zhì)，期望能幫忙自我以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自我

的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大

的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)本事和業(yè)余技能，

社會(huì)主要專注于員工的業(yè)余知識(shí)和業(yè)務(wù)本事。要適應(yīng)社會(huì)的

生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自

接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，經(jīng)過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)

習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自我的

適應(yīng)本事、組織本事、協(xié)調(diào)本事和分析解決實(shí)際問題的工作

本事。

二、畢業(yè)實(shí)習(xí)資料

自實(shí)習(xí)開始，在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷

售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)能夠分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我

在商場(chǎng)工作，主要是一般的銷售工作。經(jīng)過對(duì)這一階段的工

作使我明白了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)

基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使

之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我

負(fù)責(zé)銷售，不要寫這只是看上去簡(jiǎn)單的銷售，其中還真有學(xué)

問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡(jiǎn)單，自認(rèn)為不就是賣

東西嗎？沒什么可難的，其實(shí)不然。剛開始只能跟著同事看

他們?cè)鯓幼鲣N售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。那里就要把自我在學(xué)校學(xué)到的

諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐

結(jié)合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)

驗(yàn)，就像銷售時(shí)要注意語言技巧，分析消費(fèi)心里，雖然實(shí)習(xí)

時(shí)間僅有短短的三個(gè)月但相信對(duì)我今后工作尤其在銷售方

面有了一個(gè)很好的開始！

三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和提高

在為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正在的員工一樣擁

有自我的工作卡，感覺自我已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了，每一天

7點(diǎn)起床，然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中

遵守該公司的各項(xiàng)制度，慮心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，這幾個(gè)

月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不明白的東西，對(duì)于聯(lián)營(yíng)公司

也有了更深的了解，經(jīng)過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：

1、由于各大商場(chǎng)的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作

陷入被動(dòng)，真接影響公司的銷售業(yè)績(jī)2、銷售人員的素質(zhì)不

高，顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門的時(shí)候，第一感覺也許不是商品，

而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度

3、管理層的管理人才比較少4、售后服務(wù)沒有所說的那么好,

有時(shí)不太及時(shí)。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是

銷售的產(chǎn)品不一樣而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，

如何讓自我的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)

出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，

就會(huì)給顧客一種進(jìn)取的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種

進(jìn)取的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自我

得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)

間，總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們

的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備必須禮儀知識(shí)的銷售人員，才能

讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們

的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素

質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的

好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。

2、身體的準(zhǔn)備。

如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能堅(jiān)持旺盛的精力，

才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺

到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我

們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力

有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3、業(yè)余知識(shí)的準(zhǔn)備。

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在

顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧

客，因?yàn)槲也幻靼字刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)

把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36

號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的

產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)

和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品供給給他。所以產(chǎn)品

知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。

4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的的時(shí)候，就是我們掌握

銷售的第一部，讓自我的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的

性格，穿衣風(fēng)格等的了解，僅有我們對(duì)顧客掌握的越多，我

們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，

創(chuàng)造一種簡(jiǎn)便休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，

然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣

風(fēng)格的服裝。

四、實(shí)習(xí)感言和總結(jié)

實(shí)習(xí)感言：剛踏入社會(huì)，要能以的心態(tài)和最快的速度去

適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，進(jìn)取投入工作，專注工作，合理分配時(shí)間鍛

煉身體。自身加強(qiáng)培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理好人際關(guān)

系。突出自我的優(yōu)勢(shì)，在“回避”自我劣勢(shì)的同時(shí)努力去彌

補(bǔ)自我的劣勢(shì)，不斷激勵(lì)自我要做個(gè)強(qiáng)者。要明白“認(rèn)識(shí)自

我。懂得“挑戰(zhàn)自我。注重“超越自我。最終“實(shí)現(xiàn)自我”

的精神去為人處事。

總結(jié)：雖然沒有在會(huì)計(jì)的崗位上實(shí)習(xí)，但作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員，

工作中要有良好的業(yè)余素質(zhì)；從事會(huì)計(jì)工作的人員要有嚴(yán)謹(jǐn)

的工作態(tài)度，會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員

要準(zhǔn)確的