RPO業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展策略研析

RPO業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展策略研析內(nèi)容摘要RPORPO本文結(jié)合實(shí)際情況，采用文獻(xiàn)研究法、SWOTRPORPORPORPORPORPORPO服務(wù)模式能夠被更多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)和接受。關(guān)鍵詞：RPO；發(fā)展策略；SWOT分析ResearchandAnalysisontheCurrentSituationDevelopmentStrategyofRPOBusinessAbstractWiththedevelopmentandexpansionofhumanresourcemarketandtheimportanceofrecruitmentmodule,recruitmentprocessoutsourcingbusinesshasgraduallydevelopedinChina.Inrecentyears,theincreaseofthedemandforpersonnel,especiallythedemandforhigh-qualitytalents,andtheimprovementoftheawarenessofenterpriseserviceoutsourcinghavebroughtgoodopportunitiesforthedevelopmentofRPObusiness.However,theresearchonrecruitmentprocessoutsourcinginChinaisnotcomprehensiveenough.InordertomakeRPObusinesscombinewiththeneedsandculturalcharacteristicsofenterprisesinChina,thistopicmakesanin-depthstudyonthedevelopmentofrecruitmentprocessoutsourcing.Basedontheactualsituation,thispaperusesliteratureresearch,SWOTanalysis,descriptiveresearch,questionnairesurveyandothermethods.Firstly,ittheoreticallyanalyzestheoutsourcingbusinessofrecruitmentprocess,discussesthedevelopmentstatusofRPObusinessinChinaindetail,andstudiesthedevelopmenttrendofRPObusiness.Accordingtotheadvantages,disadvantages,opportunitiesandthreatsofdomesticRPObusiness,itmakesasuitablecountryThedevelopmentstrategyoftheoutsourcingbusinesswiththeactualcharacteristicsoftheinternalRPObusiness,thedesignofthedevelopmentstrategyoftheRPObusinesscanbeconsideredfromtheperspectivesofthegovernment,therecruitmententerprisesandtheRPOserviceproviders,andappliedtotheactualcasesforcomparison,adjustment,improvementandimprovement.ThispapertriestoprovidesomesuggestionsandsuggestionsforthedevelopmentofRPObusiness,sothattheservicemodeofRPOcanberecognizedandacceptedbymoreenterprises.Keywords:RecruitmentProcessOutsourcing;DevelopmentStrategy;SWOTAnalysis目 錄內(nèi)容摘要 IAbstract I一、緒論 1（一）研究背景及意義 1研究背景 1研究意義 1（二）研究?jī)?nèi)容與研究方法 1研究?jī)?nèi)容 1研究方法 2（三）相關(guān)的國內(nèi)外研究綜述 3國外研究動(dòng)態(tài)綜述 3國內(nèi)研究動(dòng)態(tài)綜述 3（四）相關(guān)理論概述 4RPO業(yè)務(wù)的概念 4RPO服務(wù)的類型 4RPO業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容 4二、我國RPO業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì) 5（一）RPO業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 5企業(yè)對(duì)于招聘流程外包服務(wù)的認(rèn)識(shí)不足 5招聘流程外包的相關(guān)法律法規(guī)不完善 5（二）RPO業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) 6三、問卷調(diào)查與數(shù)據(jù)分析 8（一）調(diào)查問卷設(shè)計(jì) 8調(diào)查目的及對(duì)象 8調(diào)查問卷設(shè)計(jì) 8（二）調(diào)查問卷結(jié)果分析 9調(diào)查概況 9問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析 9四、我國RPO業(yè)務(wù)發(fā)展的SWOT分析 10（一）優(yōu)勢(shì)分析 10節(jié)約企業(yè)管理成本和招聘成本 10提高企業(yè)招聘的質(zhì)量和效率 10（二）劣勢(shì)分析 11企業(yè)內(nèi)部員工工作積極性降低 11企業(yè)存在商業(yè)信息安全隱患 11（三）機(jī)會(huì)分析 11招聘渠道的擴(kuò)大使人才機(jī)會(huì)更多 11人力資源管理發(fā)展的必然趨勢(shì) 12（四）威脅分析 12RPO服務(wù)行業(yè)進(jìn)入門檻較低 12相關(guān)法律法規(guī)尚未完善 12五、基于SWOT分析的RPO業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究 12（一）政府角度 13制定和完善相關(guān)的法律法規(guī)政策 13加大招聘流程外包市場(chǎng)的監(jiān)督力度 13（二）招聘企業(yè)角度 13在招聘流程外包前做好準(zhǔn)備工作 13選擇合適的RPO服務(wù)商和招聘外包模式 14在實(shí)施中控制，做好風(fēng)險(xiǎn)防范措施 14（三）RPO服務(wù)商角度 15整合招聘渠道，建立公司的人才庫 15維護(hù)好客戶群，挖掘潛在客戶 15加強(qiáng)宣傳力度，傳播RPO業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì) 16六、結(jié)論與展望 16（一）主要結(jié)論 16（二）創(chuàng)新與不足 17參考文獻(xiàn) 17致謝 錯(cuò)誤!未定義書簽。附錄 18PAGEPAGE10一、緒論（一）研究背景及意義研究背景RPO（RecruitmentProcess研究意義RPORPORPO于完成招聘任務(wù)。（二）研究?jī)?nèi)容與研究方法研究?jī)?nèi)容本課題采用文獻(xiàn)研究法、SWOTRPO(SWOT包的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)以及威脅，最后提出推動(dòng)RPO業(yè)務(wù)的發(fā)展策略，力求為RPORPO業(yè)所認(rèn)識(shí)接受。論文組織結(jié)構(gòu)如下：第一部分RPORPORPO出本文的研究意義、研究?jī)?nèi)容以及研究方法。第二RPORPOSWOT第三部分是對(duì)RPO業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究調(diào)查問卷的問卷設(shè)計(jì)分析以及RPORPOSWOTSWOTRPORPO提出具體的發(fā)展策略奠定基礎(chǔ)。第五部分SWOTRPORPO業(yè)務(wù)發(fā)展的發(fā)展策略。聘流程外包業(yè)務(wù)的發(fā)展策略，并提出了本文的不足之處以及未來的研究展望。研究方法本文主要采用的三種研究方法：文獻(xiàn)研究法：通過大量查閱招聘流程外包的相關(guān)文獻(xiàn)和廣泛收集相關(guān)的資料，了解招聘流程外包）SWOTRPORPO理解和驗(yàn)證，給予敘述并解釋出來。RPORPORPORPORPO設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，對(duì)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、歸納、總結(jié)。（三）相關(guān)的國內(nèi)外研究綜述國外研究動(dòng)態(tài)綜述針對(duì)RPO服務(wù)模式的相關(guān)研究，國外的學(xué)者和專家的主要研究焦點(diǎn)集中在RPORPORPORPO景下的管理問題等方面。SimSiew-ChenandGowrieVinaya1[1]（2016）實(shí)際案例研究，對(duì)招聘流程外包（RPO）RPORPORPOGrahamCole2[2]（2017）通過收集數(shù)據(jù)整理資料，介紹了企業(yè)招聘流程外包20902015的五年中，招聘流程外包（RPO）在市場(chǎng)上增長(zhǎng)了不止一倍，這在很大程度上要?dú)w功于它在北美和歐洲的廣泛存在，這種做法在許多亞洲國家并不明顯。業(yè)招聘帶來了明顯的成本收益以及各種優(yōu)勢(shì)。國內(nèi)研究動(dòng)態(tài)綜述RPORPO重點(diǎn)主要是在招聘流程外包模式的研究。溫嵩3（2017）RPORPO林韻瑩4（2017）專門針對(duì)企業(yè)招聘流程外包詳細(xì)分析了RPO的優(yōu)勢(shì)以及相關(guān)應(yīng)用，而且還對(duì)企業(yè)招聘流程外包的應(yīng)用過程中所存在的一部分問題進(jìn)行解決。李晚芳RPORPO使用招聘流程外包服務(wù)時(shí)提供相應(yīng)的參考意義。SimSiew-Chen,GowrieVinayan.Recruitmentprocessoutsourcing:acasestudyinMalaysia[J].PersonnelReview,2016,45(5):1029-1046.Cole,Graham.Recruitmentprocessoutsourcing[J].HumanResourceManagementInternationalDigest,25(2):34-36.3溫嵩.萬寶盛華蘇州公司RPO業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析[D].華中科技大學(xué),2017.4林韻瑩.企業(yè)招聘流程外包的優(yōu)勢(shì)及應(yīng)用分析[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2017(14):174-175.5李晚芳.RPO運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展策略探析[J].中國商論,2017(29):159-162.劉俊琳6（2018）RPO包的效果，希望能夠幫助我國中小企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力。RPORPORPORPO展，必須制定相關(guān)策略。（四）相關(guān)理論概述RPORPOProcessOutsourcing，即招聘流程外包）是RPORPORPO我國招聘流程外包服務(wù)一般分為三種類型：第一種是戰(zhàn)略型RPORPORPO，是指在一段時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的招聘任務(wù)，隨項(xiàng)目結(jié)束而終止合作；第三種是模塊型RPO，是指雇用外包供應(yīng)商來完成招聘流程中的某個(gè)環(huán)節(jié)，如簡(jiǎn)歷篩選、專場(chǎng)招聘會(huì)等環(huán)節(jié)。RPORPO業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容包括：RPO對(duì)人員進(jìn)行選拔面試到錄用入職的全過程。及合理的篩選方法。的招聘服務(wù)，有效解決企業(yè)的招聘需求，確保招聘結(jié)果的高效性。偏遠(yuǎn)地區(qū)RPO服務(wù)：對(duì)于某些企業(yè)由于業(yè)務(wù)地點(diǎn)的遷移，需要在偏遠(yuǎn)的地區(qū)6劉俊琳.淺析我國中小型企業(yè)招聘流程外包的優(yōu)勢(shì)及策略[J].市場(chǎng)周刊,2018(03):140-141.招聘工作流程外包服務(wù)。HRHR二、我國RPO業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)（一）RPO業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀RPORPO達(dá)國家相比，我國人力資源服務(wù)外包市場(chǎng)的發(fā)展還不成熟和規(guī)范。企業(yè)對(duì)于招聘流程外包服務(wù)的認(rèn)識(shí)不足我國企業(yè)對(duì)于招聘流程外包服務(wù)的認(rèn)識(shí)不足，根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，有70RPO招聘流程外包公司。這種企業(yè)對(duì)招聘流程外包服務(wù)不了解的情況，阻礙了業(yè)務(wù)模式的發(fā)展。圖2-1 RPO業(yè)務(wù)了解程度結(jié)構(gòu)圖招聘流程外包的相關(guān)法律法規(guī)不完善由于政府有關(guān)招聘流程外包業(yè)務(wù)的法律法規(guī)政策仍然不完善，對(duì)招聘流程外包市場(chǎng)的發(fā)展產(chǎn)生了影響。目前我國外包服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，企業(yè)對(duì)于RPORPORPO業(yè)務(wù)模式的發(fā)展產(chǎn)生了影響。RPORPORPORPO（二）RPO業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)RPORPO圖2-2 企業(yè)規(guī)模與RPO使用情況分析圖2090RPORPO500RPORPORPORPORPORPO50RPO可見，RPO圖2-3 RPO發(fā)展前景分析圖60%RPO30%RPORPORPORPO三、問卷調(diào)查與數(shù)據(jù)分析（一）調(diào)查問卷設(shè)計(jì)調(diào)查目的及對(duì)象RPO1818-2526-3536-4546RPORPORPO建議意見。調(diào)查問卷設(shè)計(jì)RPORPORPORPO題量分布看下表。表3-1 問卷題量分布調(diào)查部分基本情況對(duì)RPO的了解程度公司使用RPO及發(fā)展前景RPORPO的發(fā)展策略與改進(jìn)建議

題號(hào) 問題1 您的年齡3 您所在的公司規(guī)模您了解RPO業(yè)務(wù)（招聘流程外包，即第三方機(jī)構(gòu)參與公司2招聘流程）嗎5 您知道的RPO4 您所在的公司使用招聘流程外包服務(wù)的現(xiàn)狀您認(rèn)為您所在的公司有必要使用招聘流程外包業(yè)務(wù)嗎您認(rèn)為RPO的發(fā)展前景怎么樣您認(rèn)為RPO您認(rèn)為RPO您認(rèn)為應(yīng)該如何推進(jìn)RPO業(yè)務(wù)的發(fā)展您認(rèn)為招聘流程外包服務(wù)還有哪些需要改進(jìn)的地方呢請(qǐng)您對(duì)使用RPO（二）調(diào)查問卷結(jié)果分析調(diào)查概況104100%182%，18-2547%，26-3531%，36-4513%，467%。問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析RPO的受訪者33.65%的受訪者表示不了解。對(duì)RPO7441FESCO2827RPORPORPORPORPORPO公司使用RPO20.19%表示目前正在使20.19%RPO18.27%RPO60RPO31RPORPO68.27%62.5%、60.58%67.31%、招聘流程外包的相關(guān)45.19%、外包影響企業(yè)價(jià)值鏈以及管理工作的整體性占比44.23RPORPORPORPORPO4.73量和效率保證是企業(yè)最為看重的。四、我國RPO業(yè)務(wù)發(fā)展的SWOT分析SWOT據(jù)研究結(jié)果的情況而確定相應(yīng)的措施、計(jì)劃以及適當(dāng)?shù)陌l(fā)展戰(zhàn)略。（一）優(yōu)勢(shì)分析節(jié)約企業(yè)管理成本和招聘成本省企業(yè)的時(shí)間成本，留出更多的時(shí)間處理其他一些重要事務(wù)。并且企業(yè)使用龐大且復(fù)雜的人事管理團(tuán)隊(duì)更加能夠節(jié)省時(shí)間成本和人力資源成本。專業(yè)的人力資源服務(wù)商可以在同行業(yè)內(nèi)許多類型的企業(yè)內(nèi)同時(shí)開展并提供RPORPO為企業(yè)提供專屬定制的價(jià)格和解決方案。提高企業(yè)招聘的質(zhì)量和效率HRRPORPO且快速高效，也能快速地滿足企業(yè)的用人需求。RPO同時(shí)招聘方面的各種成本也得到了降低。（二）劣勢(shì)分析企業(yè)內(nèi)部員工工作積極性降低RPO有一定的影響。企業(yè)存在商業(yè)信息安全隱患RPORPO客戶資料，空缺崗位的招聘不適合在企業(yè)內(nèi)部及社會(huì)上公開等等方面的信息。RPORPORPORPO（三）機(jī)會(huì)分析招聘渠道的擴(kuò)大使人才機(jī)會(huì)更多RPO時(shí)也增加了人才的就業(yè)機(jī)會(huì)。RPORPO的就業(yè)機(jī)會(huì)變得更多，也保障了企業(yè)招聘的及時(shí)高效。人力資源管理發(fā)展的必然趨勢(shì)RPO說是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。RPORPORPO已經(jīng)慢慢地成為我國企業(yè)的一種發(fā)展趨勢(shì)。（四）威脅分析RPORPORPORPO程產(chǎn)生顧慮，給招聘流程外包服務(wù)機(jī)構(gòu)帶來了威脅。相關(guān)法律法規(guī)尚未完善RPORPORPORPO五、基于SWOT分析的RPO業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究（一）政府角度制定和完善相關(guān)的法律法規(guī)政策RPO完善有效的法律制度保障，使其有法可依、有章可循。RPO程外包方面的專業(yè)政策至關(guān)重要。RPORPO加大招聘流程外包市場(chǎng)的監(jiān)督力度RPORPO同時(shí)，加大招聘流程外包市場(chǎng)的監(jiān)督力度，營(yíng)造規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境。源的安全性的同時(shí)，也要重視防范招聘外包市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。RPORPORPORPORPO（二）招聘企業(yè)角度在招聘流程外包前做好準(zhǔn)備工作企業(yè)需要在招聘流程外包前配備一名能力較強(qiáng)的工作人員為這次的招聘工RPO商招聘進(jìn)來的人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)，促使及時(shí)順利開展工作。企業(yè)在使用招聘流程外包服務(wù)前，企業(yè)內(nèi)部人力資源部門應(yīng)該做好準(zhǔn)備工HRRPORPO分地交流溝通，并對(duì)企業(yè)內(nèi)不同崗位和工種進(jìn)行詳細(xì)講解。RPORPORPORPORPORPORPORPO在實(shí)施中控制，做好風(fēng)險(xiǎn)防范措施HRRPO企業(yè)需要最大程度的研究招聘流程外包業(yè)務(wù)，積極關(guān)注RPO業(yè)務(wù)的工作進(jìn)展，對(duì)外包出去的招聘工作進(jìn)展做定期檢查，確保外包工作的順利完成。（三）RPO服務(wù)商角度整合招聘渠道，建立公司的人才庫RPOBOSS58RPORPO維護(hù)好客戶群，挖掘潛在客戶RPORPORPORPORPO從甲方公司客戶角度來講，RPOHRRPORPORPO施加強(qiáng)對(duì)RPORPORPORPO58第二，可通過宣傳客戶公司的成功案例塑造RPORPORPORPO，RPO六、結(jié)論與展望（一）主要結(jié)論RPOSWOTRPORPORPORPORPO服務(wù)行業(yè)來說是一個(gè)很大的機(jī)遇。RPORPORPORPO擁有機(jī)遇的同時(shí)面臨著嚴(yán)峻的威脅。SWOTRPORPORPORPORPO督力度有利于營(yíng)造規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境，保障中小企業(yè)與外包商的合理權(quán)益。RPORPORPORPORPORPORPORPORPORPORPO（二）創(chuàng)新與不足SWOTRPO擇業(yè)的新變化與趨勢(shì)，也是本課題的突破點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)。SWOTRPORPO是SWOTSWOT隨著時(shí)代改革出現(xiàn)局限性，以前的企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)所注重的重點(diǎn)可能會(huì)有不同。RPO參考文獻(xiàn)SimSiew-Chen,GowrieVinayan.Recruitmentprocessoutsourcing:acasestudyinMalaysia[J].PersonnelReview,2016,45(5):1029-1046.Cole,Graham.Recruitmentprocessoutsourcing[J].HumanResourceManagementInternationalDigest,2017,25(2):34-36.溫嵩.萬寶盛華蘇州公司RPO[D].2017.[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2017(14):174-175.李晚芳.RPO[J].2017(29):159-162.[J]2