公司部門工作總結(jié)

Word版本，下載可自由編輯公司部門工作總結(jié)歲月如梭，從xx年8月份有幸來到新鄉(xiāng)移動公司工作至今已經(jīng)有兩年多的時間了。在幸運之神的眷顧之下，xx年5月份我被借調(diào)到以前認為不行企及的機關(guān)行政樓上的綜合部上班，更值得慶幸的是，我的工作是為公司最高管理層服務(wù)，感動興奮之余，內(nèi)心深處更多的是感謝，感謝公司領(lǐng)導給了我一個更好的學習和進展事業(yè)的平臺！那刻起，我下定決心要仔細認真的做好自我的工作，不辜負領(lǐng)導對自我的信任和期望。

在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導同事的關(guān)懷和熱忱幫忙下，順當完成了前臺接待相應的工作。在這一年中，我不僅僅學習到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化，同時也對前臺接待工作有了更深的理解。做好前臺接待工作，首先要對前臺工作有重要性的熟悉。這個崗位不單單體現(xiàn)公司的形象，還是外來客戶對公司的第一形象。我覺得，不管哪一個崗位，從事那一項工作，都是公司整體結(jié)構(gòu)中的一部分，有了對其重要性熟悉，促使我思索下一步如何做好自我的本職工作。此刻對20xx年的工作作出總結(jié)：

一、工作資料

（一）前臺的工作是一個需要有急躁和職責心的崗位，熱誠、專心的工作態(tài)度很重要。xx年5月，我開頭從事前臺接待工作，深知接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人。在工作中，嚴格依據(jù)公司的要求，工裝上崗，精神飽滿，熱忱對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。一年半來，共計500人次左右。

這段時間工作的過程也是我自我心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自我的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，可有時候迷茫的不明白該怎樣給自我定位。很多時候，覺得做接待很枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很簡單的，但把工作做得精彩、有制造性卻是很不簡單的，期間自我也苦惱過！但是，我學會了調(diào)整自我的心態(tài)，慢慢的明白了，無論在哪個崗位都有進展才能，增長學問的機會，在接下來的工作中我會每一天和門崗協(xié)調(diào)好做好相關(guān)樓層外來人員的出入管理，把在平凡的接待工作做得不平凡。

（二）會議服務(wù)

日常工作中，在做好接待工作的同時，也負責公司召開重要會議期間的倒水及其它服務(wù)工作，還包括會議前協(xié)作通信員細心做好會場布置。在這一年當中，不論是公司舉辦的大型活動還是日常大大小小的會議，我時時刻刻的都在嚴格要求自我，謹小慎微的做好每個細小環(huán)節(jié)服務(wù)工作。無論是會場布置，還是會議期間的倒水服務(wù)，從最初的迷茫、不知所措，到此刻的嫻熟，得心應手，內(nèi)心也有一絲的成就感，但我從不傲慢。這一年中讓我感受最深的是原總蒞臨新鄉(xiāng)調(diào)研工作的時候，從接到會議通知到會議結(jié)束，整個服務(wù)過程都很混亂。問題出此刻哪？事后，侯經(jīng)理的的一句話點醒了我們，“做事都不動腦”，回想之前的工作，再回想侯經(jīng)理的教育，感覺自我一向在墨守陳規(guī)的工作著，自問這樣的工作方法怎會有進步？所以，此刻每當開會我都會想起侯經(jīng)理的那句話，工作中做事必需要動腦。隨著工作的深化，我會更努力的去學習，去思考，提升會議服務(wù)質(zhì)量，保障會議順當進行。

（三）持續(xù)管理層辦公室的清潔

做為綜合部的一員，主要是做好后勤保障工作。依據(jù)綜合部制定的勞動紀律，每一天提前30分鐘左右到崗，做好上班前的相關(guān)工作預備，并支配好當日就應完成或預備完成的工作，并且工作中要有善始善終的好習慣。如有領(lǐng)導邀約的貴賓，要提前做好充分的迎接預備，領(lǐng)客人入座后，要倒上茶水。待客人走后，要準時的清理管理層辦公室衛(wèi)生，時刻持續(xù)干凈干凈。在這方面，自我做的不是太到位。有時候再去辦其他事情，回來查看不準時，會消失煙缸里的煙頭沒準時倒，茶杯沒準時收的情況，但是每次都會嚴格的警告自我，工作中留意力必需要集中，強化職責心把失誤降到最小化。

（四）仔細做好領(lǐng)導交辦的臨時性工作

平常工作中，領(lǐng)導交辦臨時工作時，要聽清楚，明白領(lǐng)導的意思，不清楚要問明白，避讓造成不必要的麻煩，辦事要專心快速，仔細認真，要做到事事有回音。

二、工作中的不足之處

在這一年半的時間里，可能工作范圍小，工作資料也比較少，雖然也有過前臺接待的工作閱歷，取得了領(lǐng)導對我的認可，但也存在很多不足之處，比如綜合素養(yǎng)方面，學習、服務(wù)上還不夠，和有閱歷的同時比起來還有必需的差距，職責心和事業(yè)心有待提升，服務(wù)觀念有待進一步深化，在今后的工作中我必需仔細總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做的更好。在新的一年里，我會更嚴格的要求自我，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提升工作效率。

三、下一步工作方案

在新的一年里，我會一如既往的嚴格遵守公司的相關(guān)工作制度，專心踏實的對待工作。努力提升工作素養(yǎng)，強