創(chuàng)業(yè)故事：陳天橋與盛大的傳奇故事

創(chuàng)業(yè)故事：陳天橋與盛大的傳奇故事創(chuàng)業(yè)故事：陳天橋與盛大的傳奇故事創(chuàng)業(yè)故事：陳天橋與盛大的傳奇故事陳天橋與盛大的傳奇故事在2001年之前,盛大每天都可能死去;在2002年,盛大每個月都可能死去;在2003年,盛大每個季度都可能死去.

——陳天橋

政策風(fēng)險大,業(yè)務(wù)模式單一,中國首富尚不能高枕無憂

上市,收購,重金招攬人才,一切只為不再”夜半驚夢”

2002年1月11日這一天深夜,睡夢中的陳天橋被一陣急促的電話鈴驚醒,他一下子從床上坐起,渾身冒出一層冷汗,心臟”怦怦怦”地跳個不停.正如他最擔(dān)心的,電話來自自己的盛大公司,內(nèi)容是：黑客襲擊,用戶資料被盜!

短短幾分鐘后,神態(tài)自然的陳天橋來到公司,沉穩(wěn)地站在員工的面前——若干年后,盛大的老員工丁聚崗回憶那天晚上陳天橋的表現(xiàn)時,仍然對陳天橋的表現(xiàn)欽佩不已,他說：”老板當(dāng)時出奇地冷靜,而且這種冷靜絕對不是偽裝出來的,我們老板真是一個男人……”

但是,從此之后,晚上但凡有電話響起,無論是否已經(jīng)睡著,這個被員工稱為”真男人”的陳天橋的心臟都會狂跳不已,這種情形一直到2005年新一輪危機的開始……

第一部分：危局

政策、業(yè)務(wù)、技術(shù)風(fēng)險,陳天橋危機重重

在外人看來,盛大手里似乎有花不完的錢,財務(wù)狀況足夠健康.按照陳天橋自己的描述,盛大沒有應(yīng)收賬款,沒有銀行貸款,每天的現(xiàn)金收入超百萬,2004年的營業(yè)收入達(dá)到13.67億元人民幣,較2003年度的6.33億人民幣增長115.8%.但陳天橋的心里一直都認(rèn)同比爾?蓋茨的那句話：”微軟距離倒閉永遠(yuǎn)只有14天”.微軟帝國尚且如此,何況他的盛大呢?陳天橋的憂患既不是空穴來風(fēng),更不是杞人憂天,他所擔(dān)心的危機其實一直是伴隨著盛大的成立與成長的：

2004年3月31日下午三點,盛大公司來了一位不速之客,一名男青年沖進(jìn)了客戶服務(wù)部,一只手握著一瓶汽油,另一只手拿著打火機,怒吼著要愛游戲.愛生活.后來,情緒激動的他就真的點燃了自己.幸虧盛大的員工眼疾手快,及時地?fù)錅缌诉@名青年身上的火,這才沒有鬧出人命.

原來,這位男青年因為迷上了盛大的《傳奇》游戲,他在游戲中購買了虛擬裝備.但他購買的虛擬裝備是不法分子利用網(wǎng)絡(luò)游戲”外掛”產(chǎn)生的”贗品”,一旦”外掛”被封,那些裝備自然也隨之消失.該男青年在得知自己上當(dāng)受騙后,極度氣憤,便要求盛大公司讓他繼續(xù)使用那些虛擬裝備,盛大自然不會為”盜版”提供服務(wù),這位男青年的情緒隨即失控,便以死相要挾.雖然事后盛大總裁唐駿建議玩家不要輕易私下進(jìn)行虛擬設(shè)備的交易,但是他卻回避了一個重要問題,那就是很多游戲玩家已經(jīng)被《傳奇》弄得走火入魔了.

2004年5月17日,中央電視臺《今日說法》欄目播放了一個15歲的孩子殺人的事情,節(jié)目中化名為龍龍的殺人犯因為在網(wǎng)吧迷戀《傳奇》的游戲而和另外一個男孩子對罵,結(jié)果龍龍就買了刀子將另外一個男孩殺死了.

類似這樣的例子已經(jīng)不是個案,不到18歲的孩子和學(xué)生整日沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲,24小時泡在網(wǎng)吧不去上學(xué),已經(jīng)成為了一種令家長和社會都非常頭痛的現(xiàn)象.在這樣的土壤之下,家長老師們一談到網(wǎng)絡(luò)游戲,常是咬牙切齒,盛大在社會公眾中的形象也多半因此為負(fù)數(shù).所以,輿論的壓力一旦過了臨界點,輿論就很有可能影響到政策的制定,也許哪一天來自政府的一紙文字就能夠讓這家公司徹底消失.

除了政策風(fēng)險,業(yè)務(wù)模式單一,競爭門檻過低,也是盛大天天面臨的危機.陳天橋在短短幾年時間里成為中國首富,他全部的利潤都來自于網(wǎng)絡(luò)游戲.網(wǎng)絡(luò)游戲的門檻本來就不高,又有盛大這樣可模仿的成功模式,各種網(wǎng)絡(luò)游戲公司在中國網(wǎng)游市場上”千樹萬樹梨花開”是指日可待的事情.所以,中國的網(wǎng)游市場上,盛大”一枝獨秀”的日子不會太長久.陳天橋也說,他最擔(dān)心的競爭對手不是市場上現(xiàn)有的這些追趕者,而是像5年前盛大那樣的一群人：堅定、執(zhí)著,找到了正確的道路,充滿激情,他們很可能顛覆一個行業(yè).

自從在美國納斯達(dá)克上市以來,盛大的市值一直高居中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的頭榜,但爬得越高摔得也越重,在政策危機、業(yè)務(wù)模式單一危機的雙層危機之下,無論任何風(fēng)吹草動,盛大的數(shù)億市值很有可能在一夜之間蒸發(fā).

還有黑客的偷襲,快速擴張帶來的管理挑戰(zhàn),業(yè)務(wù)多元化的誘惑與陷阱,重重危機壓在陳天橋的心頭上,陳天橋想要在晚上睡個好覺,恐怕比較難.

不過,危機對于陳天橋來說,一直都是家常便飯……

第二部分：渡劫

創(chuàng)業(yè)失敗,獨辟蹊徑,盛大攜《傳奇》歸來

黑客攻擊,私服外掛,陳天橋官司纏身

與中華網(wǎng)聯(lián)姻,現(xiàn)金為王

1993年10月之前的陳天橋是個父母與老師眼中的好學(xué)生,每次考試都是年級第一,學(xué)生X員,學(xué)生會干部.作為整個復(fù)旦大學(xué)僅有的18名提前畢業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生之一,陳天橋畢業(yè)后去了一家大型國企,在這家國企工作5年后,陳天橋并沒有繼續(xù)走仕途,而是加入了一家信托投資公司.

1999年10月,陳天橋從信托公司辭職,拿著炒股賺來的50萬元投入到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大潮當(dāng)中去.他和會做網(wǎng)站的弟弟拉了幾個朋友,一起做了一家名字叫做的網(wǎng)站,主要從事當(dāng)時還很時髦的網(wǎng)上娛樂項目,如虛擬社區(qū)、互動娛樂以及網(wǎng)絡(luò)游戲.沒過多久,這個網(wǎng)站便擁有100萬的注冊用戶,但卻叫好不叫座,整個公司的業(yè)績?yōu)樨?fù)數(shù).如果沒有新的資金注入,陳天橋只能打道回府.遇到資金短缺危機的陳天橋這才開始顯露他的”傳奇”.

靠著在證券公司和政府機構(gòu)工作時建立起來的人際關(guān)系,陳天橋找到了中華網(wǎng)CEO葉克勇,一陣交流之后,葉克勇說：”我要定了,你帶上簽好的合同來見我.”就這樣,陳天橋在2000年1月拿到了中華網(wǎng)300萬美元的投資.

投資拿到了,但中華網(wǎng)認(rèn)為,僅憑虛擬社區(qū)還不足以帶來更高的瀏覽量,因此他們要求陳天橋改變盛大的經(jīng)營方向.陳天橋決定做動畫網(wǎng)站.”這樣既可以帶來投資方所需要的瀏覽量,又不會離網(wǎng)絡(luò)游戲社區(qū)很遙遠(yuǎn).”但還沒有等到盛大網(wǎng)站盈虧平衡,網(wǎng)絡(luò)業(yè)便開始走下坡路.

志不同不相與謀,與中華網(wǎng)分道揚鑣

2001年5月,中華網(wǎng)承諾投資盛大的300萬美元中還有100萬美元沒有到賬,而中華網(wǎng)已經(jīng)開始質(zhì)疑陳天橋.因為公司雖然有100萬注冊用戶,但幾乎沒有一分錢的進(jìn)賬.眼看事業(yè)難以為繼,陳天橋決定放棄網(wǎng)絡(luò)動畫,但是下一步做什么,他自己也沒主意.

剛好此時韓國游戲開發(fā)商Wemade到上海來尋找合作伙伴,準(zhǔn)備推廣網(wǎng)絡(luò)游戲《傳奇》.在上海市動畫協(xié)會的介紹下,Wemade被推薦給了陳天橋.陳天橋拿到游戲,在大學(xué)的時候他本人就是個游戲高手,他自己先動手玩.盡管當(dāng)時網(wǎng)速很慢,但曾是游戲高手的陳天橋一下子就被吸引住了,他看到了其中的市場前景.于是,陳天橋向中華網(wǎng)請示用30萬美元做運營《傳奇》的代理,希望中華網(wǎng)盡快將那100萬美元拿來用,但被網(wǎng)絡(luò)燒錢泡沫嚇怕了的中華網(wǎng)堅決不干.

可是,陳天橋知道自己真的是找到了一棵”搖錢樹”——網(wǎng)絡(luò)游戲的本質(zhì)就是多人博弈,和賭場是類似的道理,開賭場做莊家,風(fēng)險遠(yuǎn)不如贏面大.陳天橋認(rèn)為自己沒有道理不賭這一把,他逼中華網(wǎng)至少按合同留下30萬美元后分道揚鑣.這30萬美金包括固定資產(chǎn),陳天橋的流動現(xiàn)金只有10萬.

測試《傳奇》,空手套白狼

2001年7月14日,盛大和《傳奇》海外版權(quán)持有商Actoz(Wemade合作伙伴)以每年30萬美元的價格簽約,合同期2年,除了版權(quán)運營費,每月上繳收入的27%為提成.簽完約,陳天橋基本上就沒錢了.但這個時候,要想運營《傳奇》,什么都要花錢,沒有錢,盛大就會因《傳奇》而死.

《傳奇》上線兩個月的測試期是公司生死存亡的關(guān)口,如果在測試期內(nèi)不能吸引足夠的玩家,就不能收費運營,那么盛大很快就會堅持不下去.運行網(wǎng)絡(luò)游戲,需要很多的服務(wù)器,而此時的陳天橋根本沒有錢來添置服務(wù)器.陳天橋拿著與韓國方面簽訂的合約,找到浪潮、戴爾等,告訴他們：”我要運作韓國人的游戲,申請試用機器兩個月.”服務(wù)器廠商一看的確是國際正規(guī)合同,盛大以前也還是信譽不錯的客戶,將來恐怕還是潛在大客戶,于是就同意了.然后陳天橋又拿著服務(wù)器的單子,以同樣的方式與中國電信談：”浪潮、戴爾都給我提供服務(wù)器,我們需要很大的帶寬運營游戲.”電信當(dāng)然不會放過這個看上去不錯的客戶,給了測試期免費的帶寬試用.

表面上看,陳天橋玩的是”空手套白狼”,背后卻是非常高明和充滿技巧的手段,除了個人的經(jīng)歷所證明的信譽之外,更重要的是”誘之以利”.2001年9月,盛大開始了兩個月的游戲測試期.

與育碧決裂,打造銷售網(wǎng)絡(luò)

陳天橋開始做”傳奇”時,和當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)游戲市場一樣,產(chǎn)品是代理韓國的,銷售交給合作伙伴育碧,利用他們的銷售網(wǎng)絡(luò)代銷盛大游戲卡,分成33%給他們,盛大只負(fù)責(zé)運營,于是形成了這樣一個開發(fā)——運營——銷售的三方合作模式.在試玩時陳天橋知道”傳奇”是個好東西,但它在玩家中如此火爆是盛大沒有預(yù)料到的!從2001年9月28日公測開始,在線人數(shù)就不斷增長,11月28日開始正式收費,同時在線人數(shù)迅速突破10萬和40萬大關(guān).但在這時,育碧的銷售卻沒有及時跟上.

育碧公司沒有想到《傳奇》的在線人數(shù)會增長的這么快,所以準(zhǔn)備的銷售卡特別少,玩家根本買不上卡,很多省市斷貨.育碧公司又給各地分銷商一個很長的回款期,現(xiàn)金回流很慢,盛大和育碧公司摩擦不斷.這時候,育碧公司人事變動,不承認(rèn)原先的合約,盛大又面臨現(xiàn)金的問題、品牌影響的問題,盛大決定單干.

但是談何容易?幾十個人,全國鋪點,根本不可能的事情.所以,在很多人看來,盛大此時和育碧公司”決裂”無異于自殺.

就在此時,聰明的陳天橋開始注意到網(wǎng)吧的功用.當(dāng)時玩”傳奇”網(wǎng)絡(luò)游戲的玩家基本集中于網(wǎng)吧.而網(wǎng)吧,一方面是玩家的集散地,另一方面又是實質(zhì)的終端銷售商,直接面對客戶.經(jīng)過一番討論,盛大確定了以網(wǎng)吧為中心建立銷售渠道：以各地的網(wǎng)吧為縱線,將網(wǎng)吧當(dāng)作游戲卡銷售的據(jù)點,以各地的總代理商、分銷商為橫線建立盛大自己的銷售中心.

在建立渠道的過程中,盛大獨創(chuàng)性地開發(fā)了一個線上銷售系統(tǒng),把銷售渠道直接鋪進(jìn)了網(wǎng)吧當(dāng)中,把網(wǎng)吧從一個消費場所變成了銷售場所.用戶在裝有盛大系統(tǒng)的網(wǎng)吧里,只需告訴網(wǎng)吧老板他需要買多少時間,交錢以后網(wǎng)吧就可以在2分鐘內(nèi)把時間打到用戶的賬號里.

不盡財源滾滾來,2002年的盛大借助網(wǎng)吧這樣一個印鈔機器,當(dāng)年進(jìn)賬超過6億元人民幣,純利潤超過1億元人民幣,每天的收入超過100萬元人民幣.陳天橋的盛大渡過了摸索模式的創(chuàng)業(yè)期,進(jìn)入了快速發(fā)展期.

直面黑客與私服,陳天橋決不低頭

自從2001年《傳奇》稍微有些名氣開始,《傳奇》便頻頻遭受黑客攻擊,最頻繁的時候,每個月會有好幾次.最嚴(yán)重的一次,盛大的整個銷售系統(tǒng)幾近癱瘓,陳天橋在家里接到電話心臟就急速地跳的毛病就是在這個時候落下的.

面對黑客的襲擊,有人建議陳天橋妥協(xié),適當(dāng)?shù)亟o黑客們一點好處.陳天橋堅決不愿意向黑客們低頭.陳天橋一方面裝新的服務(wù)器,另外一方面使用備用服務(wù)器,在不斷遭受攻擊的地方尋找自身的漏洞,然后及時補好.

黑客的危機對于盛大也并非都是壞事,陳天橋從危機當(dāng)中積累了一套反黑客的經(jīng)驗.盛大重新完善了危機處理系統(tǒng),為了應(yīng)對各種黑客攻擊,預(yù)先準(zhǔn)備多種方案.經(jīng)過近一年的折騰,攻擊盛大的黑客開始偃旗息鼓,陳天橋在和黑客的戰(zhàn)斗中占了上風(fēng).

一波未平,一波又起.黑客還未完全消停,私服又出現(xiàn)了.2002年9月末,由于《傳奇》游戲的韓國開發(fā)商管理不善,位于意大利的歐洲服務(wù)器上的早期英文版服務(wù)器端安裝程序泄漏并流入中國,利用這個程序,可以輕易在網(wǎng)上架設(shè)服務(wù)器,可以非法運營《傳奇》游戲.這樣的游戲都是免費的,所以盛大的《傳奇》人數(shù)的增長率顯著降低,私服讓盛大造成上千萬的損失.

按照合約,韓國Actoz公司應(yīng)該提供技術(shù)支持解決”私服”問題,但Actoz公司和Wemade公司卻聽之任之.盛大停止了和Actoz公司的合作,并延緩支付Actoz公司的1000萬美金.結(jié)果,韓國公司決定和盛大”火拼”,陳天橋和盛大處于內(nèi)憂外患當(dāng)中.

私服事件不僅直接影響了盛大的收入,而且其用戶信譽度直線下跌,同時國內(nèi)的競爭者們別有用心地利用這一事件大肆歪曲盛大.在內(nèi)外交困、前后擠壓之中,陳天橋在第一時間利用媒體向社會澄清了”私服”的愛貓撲.愛生活,進(jìn)一步加強了服務(wù)工作,然后配合各地的文化、工商、等執(zhí)法部門開展嚴(yán)厲打擊私服的活動,并且聘請律師在各地進(jìn)行維權(quán)活動.多管齊下,終于遏制了”私服”繼續(xù)擴大的勢頭.

士別三日,盛大收購韓國Actoz

由于”私服”事件,韓國《傳奇》游戲的供應(yīng)商Actoz公司開始和盛大打起了官司.在打官司的過程中,韓國公司態(tài)度強硬,并在2003年1月單方面通知盛大停止代理協(xié)議,此時距離合同到期還有7個月.盛大聞訊后立刻在媒體上公開譴責(zé),并決定反擊.陳天橋說：”如果韓方不向我道歉,不降低分成比例,我陳天橋絕不向他們再支付一分錢!”

在這場利益糾紛中,”對方有很多把刀,不提供技術(shù)支持,盛大完蛋了;不提供新版本,也完蛋了.”但陳天橋有一條殺手锏——就是不付錢.韓國方面見”扳不倒”強硬的陳天橋,決定單方面毀約,將《傳奇》改嫁他人.就在這時候,戲劇性的一面出現(xiàn)了.Wemade公司單獨將自己的《傳奇3》和國內(nèi)的一家公司進(jìn)行了合作,但Actoz公司并沒有參與決策,Actoz公司開始跳出來反駁Wemade公司,兩家韓國公司的聯(lián)盟開始瓦解,形勢轉(zhuǎn)而對盛大有利了.

2003年2月17日,盛大宣布自主研發(fā)的新產(chǎn)品《新傳奇》面世.這款游戲的設(shè)計、內(nèi)容與韓國版《傳奇》非常類似,而且玩家可把以前的資料、紀(jì)錄移到新游戲中,說到底是一款為了取代傳奇而設(shè)計的游戲.同時,陳天橋繼續(xù)和Actoz公司談判,最終二者”相逢一笑泯恩仇”,2003年8月,兩家公司再次續(xù)約.

2003年1月,盛大在受到Actoz公司要挾的同時,卻獲得了軟銀4000萬美元的投資.有了軟銀4000萬美元的投資和《傳奇》帶來的巨額收益,盛大開始強化自主研發(fā)能力.2003年,盛大在日本就投資了一家游戲開發(fā)公司——BOTHTEC,2004年,又收購了美國ZONA公司100%的股權(quán).

2004年11月29日,盛大以9170萬美元現(xiàn)金收購其韓國Actoz公司,徹底了斷了長達(dá)兩年多的版權(quán)爭議.

第三部分：謀動

流血上市,頻頻收購,重金攬才,既為發(fā)展,更為化解風(fēng)險,應(yīng)對危機

2005年1月6日,陳天橋在北京宣布了盛大2005年戰(zhàn)略：”盛大2005年的突破口是網(wǎng)絡(luò)電視(IPTV),簡單地說就是為網(wǎng)絡(luò)電視提供內(nèi)容,包括棋牌游戲、網(wǎng)絡(luò)游戲、小說、評書相聲、Mp3、電影等.”就在業(yè)內(nèi)人士對陳天橋的新戰(zhàn)略有些摸不到頭腦的時候,2005年2月19,盛大通過公開市場收購新浪19.5％的股份.按陳天橋自己所描摹的,他入主新浪,目的是打造一個網(wǎng)上迪斯尼和網(wǎng)絡(luò)電視新平臺,陳天橋是在做”再造傳奇”的機會.

陳天橋為什么會將盛大未來的工作重點放在IPTV(網(wǎng)絡(luò)電視)上,可能只有陳天橋自己心里明白,這樣一場驚世之舉,不僅僅在于另外尋找到了一個更大的”釣魚的池塘”,而是對于盛大即將面臨的又一輪來勢洶洶的危機的預(yù)警之策!

對于可能因為社會問題而引發(fā)的政策危機和模式單一的盈利危機,陳天橋想的是,通過IPTV打造一個網(wǎng)上迪斯尼,讓盛大的業(yè)務(wù)模式隨著電視進(jìn)入家庭,把他的用戶群從現(xiàn)在的20歲左右的年輕人擴展為7到70歲的人!如果黃發(fā)垂髫都能夠在他的游戲當(dāng)中怡然自樂,他就不用擔(dān)心那些憤怒的家長和學(xué)者再去找他什么麻煩了.

盡管已經(jīng)從”每天都會死去”、”每個月都會死去”前進(jìn)到”每個季度都會死去”,一路如履薄冰走來的陳天橋深知自己的盛大如風(fēng)中蘆葦,抵御風(fēng)險的能力并不強.游戲公司的社會形象,過于單一的業(yè)務(wù)模式,這些都是陳天橋心中的痛.所以,盡管手中有足夠的錢,每天收入在百萬人民幣以上,陳天橋還是決定讓盛大上市,成為一家公眾公司——畢竟,一家在美國上市的公司應(yīng)對國內(nèi)政策風(fēng)險的能力將大大加強,畢竟”動”一家具有國際影響的公司,可能不是一紙公文那么簡單的事情.

2004年5月,盛大在納斯達(dá)克流血上市——由于IPO價格比計劃低,整整損失了2000萬美元!之后不久,陳天橋又”威逼”高盛通過發(fā)行可賺債股票,融得了巨額的真金白銀.這些錢不僅可以用來夯實盛大的游戲