國(guó)開(kāi)流通概論期末復(fù)習(xí)題及參考答案

流通概論

考核要求、樣題、主要考點(diǎn)主持教師：朱煜考核的主要依據(jù)文字教材《流通概論》（汪旭暉主編，國(guó)家開(kāi)放大學(xué)出版社2023年1月第2版）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《流通概論課程教學(xué)大綱》國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《流通概論課程考核說(shuō)明》考核方式及計(jì)分方法本課程考核采用形成性考核與終結(jié)性考試相結(jié)合的方式。形成性考核占課程綜合成績(jī)的50%，終結(jié)性考試占課程綜合成績(jī)的50%。課程考核成績(jī)統(tǒng)一采用百分制，即形成性考核、終結(jié)性考試、課程綜合成績(jī)均采用百分制。課程綜合成績(jī)達(dá)到60分及以上（及格），可獲得本課程相應(yīng)學(xué)分。終結(jié)性考試命題原則第一，本課程的考試命題嚴(yán)格控制在教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求的范圍之內(nèi)。第二，考試命題覆蓋本課程教材的1-10章，既全面，又突出重點(diǎn)。第三，試題難度適中。一般來(lái)講，可分為：容易、適中、較難三個(gè)程度，所占比例大致為：容易占30%，適中占50%，較難占20%。終結(jié)性考試要求

考試手段紙筆考試。考試方式開(kāi)卷?？荚嚂r(shí)限90分鐘。終結(jié)性考試題型試題題型包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷正誤題、簡(jiǎn)述題、案例分析題。下面給每種題型列舉1-2道樣題，以及相應(yīng)的參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。（一）單項(xiàng)選擇題（每題1分，共10分）1.產(chǎn)品從生產(chǎn)者直接流向最終消費(fèi)者的渠道是（

）A.一級(jí)渠道B.二級(jí)渠道C.三級(jí)渠道D.零級(jí)渠道終結(jié)性考試題型（一）單項(xiàng)選擇題（每題1分，共10分）2.世界商業(yè)史上第一個(gè)實(shí)行新型銷(xiāo)售方法的現(xiàn)代大量銷(xiāo)售組織是（

）A.連鎖超市B.百貨商店C.超級(jí)市場(chǎng)D.無(wú)店鋪零售答案：1.D2.B終結(jié)性考試題型（二）多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.零售經(jīng)營(yíng)環(huán)境就是指影響零售商業(yè)發(fā)展、變化的各種外在因素的集合，主要包括（

）及地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境等。A.政治法律B.宏觀經(jīng)濟(jì)C.消費(fèi)者需求D.微觀經(jīng)濟(jì)E.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況2．零售經(jīng)營(yíng)要素是指零售商在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而需要進(jìn)行設(shè)計(jì)和管理的各種營(yíng)銷(xiāo)要素。零售經(jīng)營(yíng)要素一般包括商品、（

）、銷(xiāo)售過(guò)程等。A.價(jià)格B.廣告與銷(xiāo)售促進(jìn)C.顧客服務(wù)

D.店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列E.店址答案：1.ABCE

2.ABCDE終結(jié)性考試題型（三）判斷正誤題（每題2分，共20分）1.生活方式及價(jià)值觀念是對(duì)零售業(yè)有著直接影響的重要因素。（

）2.垂直競(jìng)爭(zhēng)是指零售商與零售商之間的競(jìng)爭(zhēng)，包括不同業(yè)種之間的競(jìng)爭(zhēng)和不同業(yè)態(tài)之間的競(jìng)爭(zhēng)。（

）答案：1.√2.×終結(jié)性考試題型（四）簡(jiǎn)述題（每題15分，共30分）1.流通產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)是什么？參考答案：流通產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)有如下三個(gè)方面：（1）就業(yè)吸納能力較強(qiáng)。各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明，流通產(chǎn)業(yè)的就業(yè)人數(shù)在就業(yè)總?cè)藬?shù)中所占的份額不斷上升，而且在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中成為僅次于制造業(yè)的第二大就業(yè)領(lǐng)域。（5分）（2）技術(shù)發(fā)展水平較快。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展、創(chuàng)新使得產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度加快，大多數(shù)產(chǎn)品的生命周期有明顯縮短的趨勢(shì)。特別是電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，為商品流通提供了一個(gè)更加廣闊的活動(dòng)領(lǐng)域，賦予了流通全新的涵義，使流通在社會(huì)再生產(chǎn)中的主導(dǎo)地位不斷得以加強(qiáng)。（5分）（3）全球化水平較高。對(duì)于流通產(chǎn)業(yè)而言，隨著生產(chǎn)力水平的不斷提高，流通產(chǎn)業(yè)在全球勞動(dòng)分工和貿(mào)易交換中的比重越來(lái)越高，流通產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)全球化趨勢(shì)，不同國(guó)家的市場(chǎng)和生產(chǎn)之間相互依存度日趨提升、合作愈加緊密，世界經(jīng)濟(jì)協(xié)作體正在形成。（5分）終結(jié)性考試題型（五）案例分析題（本題20分）請(qǐng)大家根據(jù)所給案例材料，用所學(xué)理論進(jìn)行分析論證，說(shuō)明自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，理論運(yùn)用要恰當(dāng)，觀點(diǎn)陳述要明確，邏輯闡述要清楚，字?jǐn)?shù)一般不少于400字。品花干果退出淘寶品花干果只是簡(jiǎn)單的夫妻店鋪，開(kāi)在黃浦區(qū)的蓬萊公園。店主一直認(rèn)為，店規(guī)模雖小，但只要對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)敏銳，早晚能夠發(fā)展壯大。實(shí)體店周邊有二個(gè)大賣(mài)場(chǎng)、三家菜場(chǎng)，這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雖然也經(jīng)營(yíng)南北干貨等農(nóng)產(chǎn)品，但也導(dǎo)入大量客流。由于服務(wù)細(xì)致周到，貨真價(jià)實(shí)，品花干果年?duì)I業(yè)額逐年提升，又加上2006年公司開(kāi)始在大興街和唐山路的大型批發(fā)市場(chǎng)設(shè)立批發(fā)部，在南丹路、東寶興路和多倫路步行街設(shè)立聯(lián)營(yíng)店，在激烈的竟?fàn)幹邪l(fā)展壯大，生意紅火，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展一線員工近100多名，年?duì)I業(yè)額在2010年達(dá)到400萬(wàn)。。。。。。終結(jié)性考試題型1.品花干果為什么退出淘寶？（10分）2.結(jié)合課程學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，寫(xiě)出你對(duì)品花干果退出淘寶的思考。（10分）參考答案：1.第一，小賣(mài)家缺乏專業(yè)管理；第二，投入不足導(dǎo)致小賣(mài)家喪失競(jìng)爭(zhēng)能力；第三，同質(zhì)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈。（10分）2.第一，退出淘寶專心做好線下；第二，精細(xì)化管理大力推進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)和銷(xiāo)售模式改變，例如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品名稱和包裝改進(jìn)、調(diào)整產(chǎn)品定價(jià)方式；第三，改變銷(xiāo)售渠道；第四，建設(shè)微信營(yíng)銷(xiāo)等。（10分）課程考核的相關(guān)內(nèi)容課程考核內(nèi)容原則上按重點(diǎn)掌握、掌握、了解三個(gè)不同層次的要求出題。其中重點(diǎn)掌握的內(nèi)容約占80%，掌握的內(nèi)容約占15%，了解的內(nèi)容約占5%。第一章流通導(dǎo)論重點(diǎn)掌握：1.流通的基本要素；2.專業(yè)化流通機(jī)構(gòu)。掌握：1.商流、物流和信息流的區(qū)別、聯(lián)系；2.流通的基本功能。第二章流通產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)掌握：1.流通產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)；2.流通產(chǎn)業(yè)的分類(lèi)。掌握：1.流通產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵；2.流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)。第三章流通渠道重點(diǎn)掌握：1.流通渠道的概念；2.流通渠道的參與者與結(jié)構(gòu)；3.渠道權(quán)力與沖突。掌握：1.流通渠道結(jié)構(gòu)的影響因素；2.流通渠道系統(tǒng)的構(gòu)成與整合。第四章流通創(chuàng)新重點(diǎn)掌握：1.流通創(chuàng)新的內(nèi)涵；2.流通創(chuàng)新發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力量；3.流通組織創(chuàng)新。掌握：1.流通業(yè)態(tài)融合與升級(jí)；2.線上線下融合的全渠道模式；3.流通制度創(chuàng)新。第五章零售業(yè)概述重點(diǎn)掌握：1.零售商的分類(lèi)體系；2.零售經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)；3.單體零售業(yè)態(tài)；4.零售選址的原則與步驟。掌握：1.零售經(jīng)營(yíng)環(huán)境；2.零售經(jīng)營(yíng)要素；3.復(fù)合零售業(yè)態(tài)。第六章“互聯(lián)網(wǎng)+零售”重點(diǎn)掌握：1.“互聯(lián)網(wǎng)+”零售的內(nèi)涵；2.“互聯(lián)網(wǎng)+”零售的特征。掌握：1.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新方向；2.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。第七章批發(fā)重點(diǎn)掌握：

1.批發(fā)的功能；

2.批發(fā)商的用戶類(lèi)型和購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)；

3.批發(fā)市場(chǎng)的交易規(guī)則與交易方法。掌握：1.批發(fā)商的分類(lèi)體系；2.批發(fā)的基本業(yè)態(tài)；3.批發(fā)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)；4.批發(fā)市場(chǎng)的概念、功能及類(lèi)型。第八章物流重點(diǎn)掌握：1.物流的分類(lèi)；2.物流的構(gòu)成要素；3.物流管理的含義和基本內(nèi)容；4.供應(yīng)鏈管理的主要方法。掌握：1.現(xiàn)代物流的基本特征；2.供應(yīng)鏈管理的含義；3.物流與供應(yīng)鏈