臺(tái)塑集中采購(gòu)案例分析

他們非常強(qiáng)調(diào)集中采購(gòu)，集中采購(gòu)的比例達(dá)到95%，這個(gè)95%的概念是所有一年的采購(gòu)額，加在一起集中采購(gòu)占到所有采購(gòu)額的95%，2007年集中采購(gòu)是92.9萬(wàn)筆次，而且規(guī)定4個(gè)月之內(nèi)只要發(fā)生兩次同樣的采購(gòu)就要集中采購(gòu)，包括簽字筆、復(fù)印紙全是集中采購(gòu)，只有偶爾發(fā)生的零星采購(gòu)才允許下面采購(gòu)。集中采購(gòu)的范圍包括設(shè)備裝置、建設(shè)用料、原材料、輔料、燃料、辦公用品、生活用品和醫(yī)療用品，為什么包括醫(yī)療用品呢？因?yàn)樗麄冇虚L(zhǎng)庚醫(yī)院，長(zhǎng)庚醫(yī)院醫(yī)療器械設(shè)備的采購(gòu)全部是集中采購(gòu)。他們的集中采購(gòu)非常有特色，分為前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)，前臺(tái)就是生產(chǎn)第一線的需求方，就是各個(gè)工廠需要什么，要按照臺(tái)塑集團(tuán)的統(tǒng)一表格、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間上報(bào)到集團(tuán)總部，這里有一個(gè)采購(gòu)部，所有的需求都報(bào)到采購(gòu)部，采購(gòu)部負(fù)責(zé)匯總，匯總以后首先是合并同類(lèi)項(xiàng)，同一項(xiàng)產(chǎn)品一共需要采購(gòu)多少，然后這個(gè)采購(gòu)部就去詢(xún)價(jià)，談條件，談質(zhì)量要求，供貨期和價(jià)格，所有這些利用電子商務(wù)，有的是直接談判，方式有很多種。所有這些工作都做完了，采購(gòu)部不能決定是否采購(gòu)，他無(wú)權(quán)決定，采購(gòu)部是中臺(tái)，它要報(bào)到總經(jīng)理室資材審核組，總經(jīng)理室的資材審核組我們叫做后臺(tái)。工作流程分為前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)，這個(gè)分法是非?？茖W(xué)的，是互相制約的，這是負(fù)責(zé)審核整個(gè)采購(gòu)的全鏈條的。比如你要買(mǎi)臺(tái)設(shè)備，比如說(shuō)某一個(gè)乙烯工廠提出來(lái)的，他可以審核你為什么要買(mǎi)這臺(tái)設(shè)備，報(bào)告有沒(méi)有寫(xiě)清楚？理由充分不充分，而且要買(mǎi)這個(gè)規(guī)格的，這么高精度的要求合理不合理，都要經(jīng)過(guò)審核。如果審核組有異議，他有權(quán)直接打回去，由提出的那一方來(lái)加以說(shuō)明。如果你不能說(shuō)服審核組，審核組有權(quán)利退回重新來(lái)。依此類(lèi)推，如果說(shuō)生產(chǎn)提出方?jīng)]問(wèn)題了，然后就到了采購(gòu)組，采購(gòu)組提出的，比如說(shuō)采購(gòu)的各種要求，包括供貨方的資質(zhì)，供貨方的技術(shù)水平，供貨方的誠(chéng)信等等，它都有權(quán)利審查。如果他認(rèn)為有疑問(wèn)，他就要求采購(gòu)部解釋?zhuān)仨毥忉屒宄?。如果采?gòu)部不能解釋清楚，他有權(quán)退回，采購(gòu)部重新加以完善說(shuō)明，最后再報(bào)到資材組。資材組不負(fù)責(zé)執(zhí)行，因此他是超脫的，不能接觸任何供應(yīng)商，他們都是老家伙，就是極有經(jīng)驗(yàn)的老員工在上面審查，審查完以后，認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題了，這個(gè)時(shí)候把整個(gè)采購(gòu)計(jì)劃報(bào)到行政中心，他有授權(quán)，行政中心需要報(bào)王永慶審查的，由王永慶、王永在審查，審查完批準(zhǔn)之后，再返回到采購(gòu)部，采購(gòu)部這個(gè)時(shí)候才能實(shí)行采購(gòu)，這就是臺(tái)塑的采購(gòu)流程。工作流程分為前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)，這個(gè)分法是非常科學(xué)的，是互相制約的。這樣一個(gè)流程是互相制衡的，任何一個(gè)人和部門(mén)都不能夠從頭到尾決定這件事情。怎么考核總經(jīng)理室的資材審核組？就是節(jié)約金額。根據(jù)我問(wèn)的情況，總經(jīng)理室資材審核組每年采購(gòu)部給它報(bào)上來(lái)整個(gè)的計(jì)劃可降低2到3個(gè)百分點(diǎn)，它的采購(gòu)金額是多少？是5千億，2到3個(gè)百分點(diǎn)是100億，很驚人的數(shù)字，然后給他們的獎(jiǎng)勵(lì)就是這2到3個(gè)百分點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)，在里面有一個(gè)比例。所以除了他們對(duì)工作認(rèn)真以外還有利益掛鉤。所以臺(tái)塑這套集中采購(gòu)制度非?？茖W(xué)，我們中石化采購(gòu)部總經(jīng)理去了，我陪著他談的，他非常感慨，就是一個(gè)好的制度設(shè)計(jì)，成本就下來(lái)了，管理成本就下來(lái)了。而我們現(xiàn)在中央企業(yè)很多管理還是前中后臺(tái)職能合一，一個(gè)部門(mén)，甚至一個(gè)人就能決定這一件事情，這切實(shí)值得我們深思。他們?cè)诓少?gòu)的過(guò)程當(dāng)中，比如說(shuō)一個(gè)生產(chǎn)部門(mén)提出一項(xiàng)要求，比如需要煤炭，先在全集團(tuán)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)平臺(tái)上查，看誰(shuí)的庫(kù)存超標(biāo)了，比如說(shuō)給你核定的只能存10萬(wàn)噸，結(jié)果存了15萬(wàn)噸，首先調(diào)庫(kù)存給別的兄弟企業(yè)用，在調(diào)的過(guò)程當(dāng)中，使用方只負(fù)責(zé)60%的費(fèi)用，積壓庫(kù)存方承擔(dān)40%的費(fèi)用，這樣就不是多多益善，而是精打細(xì)算，當(dāng)然采購(gòu)費(fèi)用是誰(shuí)用誰(shuí)付。10.信息化。臺(tái)塑什么時(shí)候開(kāi)始搞信息化？1968年，我們當(dāng)時(shí)還在武斗，人家開(kāi)始搞信息化，我們整整差了40年，當(dāng)然我們現(xiàn)在已經(jīng)趕上來(lái)了，臺(tái)塑的管理就是管理制度化、制度表單化、表單信息化，據(jù)劉教授跟我講，現(xiàn)在這三化在中石化內(nèi)部都已經(jīng)成為口頭禪了，這里面制度表單化非常重要，我們很多企業(yè)有制度，但是沒(méi)有表單化制度很難落地，因?yàn)槿藗儾豢赡苊總€(gè)人都能夠把制度記下來(lái)，只有表單化才可操作。王永慶老先生對(duì)管理癡迷到什么程度？大概是上世紀(jì)70年代，王永慶帶著幾個(gè)老臣去美國(guó)水牛城談判。到周末的時(shí)候，美國(guó)人說(shuō)明天是周末，我們要休息兩天。王永慶也沒(méi)辦法，只能等星期一接著談，當(dāng)時(shí)跟著王永慶去的部下就說(shuō)，這個(gè)城市就在美加大瀑布附近，說(shuō)我們明天去看看瀑布吧，這是世界上最大的瀑布。按說(shuō)這個(gè)要求也很合理，因?yàn)槭切瞧谔?。結(jié)果王永慶說(shuō)瀑布有什么可看的？不如在這里摳摳表單，結(jié)果他說(shuō)這樣，你們明天去看瀑布，我在房間里摳表單，結(jié)果大家只得在房間摳表單。王永慶早年臺(tái)塑每一張表單他都親自過(guò)目，甚至表單上面的每一個(gè)表格怎么設(shè)計(jì)，為什么這樣填，他都帶著部下一張一張的摳。所以老先生這一生就是以管理為樂(lè)趣，對(duì)其它都沒(méi)興趣，就是喜歡研究企業(yè)。到了大瀑布旁邊，出門(mén)就能看到，可是他沒(méi)有絲毫興趣，這是他的老臣在飯桌上給我講的故事，這是他親身經(jīng)歷的。他說(shuō)我們?cè)缙诘谋韱?，王永慶老先生一張一張的過(guò)，星期六、星期天不休息。他們1968年開(kāi)始使用電腦，1989年做ERP，我們那個(gè)時(shí)候可能還不知道什么叫ERP。臺(tái)塑的信息化隊(duì)伍是垂直管理，叫派出機(jī)構(gòu)，這樣就避免了各個(gè)子公司、各個(gè)事業(yè)部私搭亂建、信息孤島、接口不統(tǒng)一的問(wèn)題，我們有的企業(yè)采購(gòu)部搞一套、人事部搞一套、子公司各搞一套，最后沒(méi)辦法整。而臺(tái)塑一開(kāi)始就是統(tǒng)一的，所以是統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一費(fèi)用支出渠道，這是臺(tái)塑的做法。臺(tái)塑的信息化可以用16個(gè)字來(lái)概括，叫做“就源輸入、多次應(yīng)用、環(huán)環(huán)相扣、相互勾稽”?！熬驮摧斎搿本褪钦f(shuō)，這個(gè)信息在哪兒發(fā)生就在哪兒輸入，跟級(jí)別沒(méi)有關(guān)系，所以說(shuō)只要在你這個(gè)崗位上發(fā)生的信息，你就負(fù)責(zé)輸入，而且要真實(shí)的輸入。“多次應(yīng)用”信息輸入后，橫向多次應(yīng)用，比如我輸入的信息財(cái)務(wù)部用、人事部用、采購(gòu)部用，可能生產(chǎn)部也用，就是多個(gè)部門(mén)多層次的應(yīng)用這一個(gè)信息，不會(huì)重復(fù)采集信息，只采集一次。我們很多信息都是重復(fù)采集，這個(gè)單位要一次，那個(gè)單位又要一次，這個(gè)現(xiàn)象仍然還是存在的?！碍h(huán)環(huán)相扣”，就是所有的信息之間是有內(nèi)在的邏輯關(guān)系的，這些信息加工成這個(gè)信息，那