DB4115-T 090-2023 基層站所營商環(huán)境能力建設(shè)通則

03.080.99CCS

A

004115 DB

4115/T

—2023基層站所營商環(huán)境能力建設(shè)通則信陽市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 發(fā)

布DB

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090—2023 前言

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III引言

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IV1

...............................................................................

12 規(guī)范性引用文件

.....................................................................

13 術(shù)語和定義

.........................................................................

14 基本原則

...........................................................................

14.1 黨建引領(lǐng)

.......................................................................

14.2 統(tǒng)籌指導(dǎo)

.......................................................................

14.3 依法創(chuàng)新

.......................................................................

15 組織管理能力

.......................................................................

25.1 基層組織建設(shè)

...................................................................

25.2 內(nèi)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)防控

.............................................................

25.3 人員管理與職業(yè)培訓(xùn)

.............................................................

26 政策執(zhí)行能力

.......................................................................

26.1 政策宣傳

.......................................................................

26.2 自由裁量權(quán)規(guī)制

.................................................................

37 窗口服務(wù)能力

.......................................................................

37.1 窗口服務(wù)規(guī)范化

.................................................................

37.2 信息服務(wù)主動(dòng)化

.................................................................

48 行政執(zhí)法能力

.......................................................................

48.1 執(zhí)法辦案規(guī)范化

.................................................................

48.2 執(zhí)法服務(wù)融合化

.................................................................

49 工作作風(fēng)建設(shè)

.......................................................................

59.1 強(qiáng)化文明禮儀

...................................................................

59.2 嚴(yán)肅工作紀(jì)律

...................................................................

59.3 閉環(huán)管理機(jī)制

...................................................................

510 環(huán)境設(shè)施保障

......................................................................

511 監(jiān)督考核評(píng)價(jià)

......................................................................

611.1 自我監(jiān)督

......................................................................

611.2 社會(huì)監(jiān)督

......................................................................

611.3 上級(jí)監(jiān)督

......................................................................

6附錄

A（資料性） 基層站所市級(jí)行業(yè)主管部門.............................................

7附錄

B（資料性） 基層站所工作制度.....................................................

8B.1 內(nèi)務(wù)管理制度

...................................................................

8DB

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090—2023B.2

風(fēng)險(xiǎn)防控制度....................................................................

8B.3

人員管理與職業(yè)培訓(xùn)制度..........................................................

8B.4

窗口服務(wù)制度....................................................................

8B.5

執(zhí)法辦案制度....................................................................

9附錄

C（規(guī)范性） 基層站所設(shè)施設(shè)備配置

................................................

10參考文獻(xiàn)..............................................................................

12IIDB

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090—2023 本文件按照GB/T

—《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由信陽市營商環(huán)境服務(wù)中心提出并歸口。城市管理局、信陽市水利局、信陽市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、信陽市文化廣電和旅游局、信陽市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、信陽市行政審批和政務(wù)信息管理局、信陽市稅務(wù)局、國網(wǎng)河南省電力公司信陽供電公司。驛、余海、周文欽、許丹青。IIIDB

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090—2023境的主要建設(shè)者。打造信陽市高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活、高效治理的一流營商環(huán)境高地，實(shí)現(xiàn)“美好生活看信陽”愿景，特制定本文件。IVDB

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090—20231 范圍服務(wù)能力、行政執(zhí)法能力、工作作風(fēng)建設(shè)、環(huán)境設(shè)施保障，以及監(jiān)督考核評(píng)價(jià)的內(nèi)容與要求。本文件適用于信陽市以下十類基層站所的營商環(huán)境能力建設(shè)：——黨政便民服務(wù)中心（行政審批服務(wù)中心）；——派出所；——財(cái)政所；——綜合行政執(zhí)法大隊(duì)；——自然資源所；——司法所；——供電所；——人民法庭；——鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）稅務(wù)分局；——市場(chǎng)監(jiān)督管理所。A.12 規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3 術(shù)語和定義本文件沒有需要界定的術(shù)語和定義。4基本原則4.1黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委以黨的組織建設(shè)引領(lǐng)、監(jiān)督基層站所的營商環(huán)境能力建設(shè)。4.2 統(tǒng)籌指導(dǎo)所之間開展業(yè)務(wù)合作，以及縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的工作有效銜接，并為基層站所設(shè)施裝備等提供資金支持。4.3 依法創(chuàng)新基層站所在營商環(huán)境能力建設(shè)中主動(dòng)創(chuàng)新工作方法，提升依法履職能力。DB

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090—20235 組織管理能力5.1 基層組織建設(shè)5.1.1 正式黨員有

3

名以上的基層站所應(yīng)成立黨支部，正式黨員不足

3

名的基層站所應(yīng)成立聯(lián)合黨支

7

7

1

要時(shí)可以設(shè)

1

名副書記。5.1.2 黨支部擔(dān)負(fù)直接教育黨員、管理黨員、監(jiān)督黨員和組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾黨員等組織生活制度。5.1.3應(yīng)強(qiáng)化廉政建設(shè)，建立警示制度，廉潔自律、照章辦事，鼓勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為，完善容錯(cuò)機(jī)制，避免僵化和形式主義。5.1.4應(yīng)將黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合、一體推進(jìn)。5.2內(nèi)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)防控5.2.1 內(nèi)務(wù)管理是基層站所正常運(yùn)轉(zhuǎn)和履行職責(zé)的基礎(chǔ)，包括但不限于：a)

印章管理；b)

檔案管理；c)

值班管理；d)

財(cái)務(wù)管理；e)

環(huán)境管理。內(nèi)務(wù)管理制度關(guān)鍵要素見表B.1。5.2.2 風(fēng)險(xiǎn)防控是基層站所履行職責(zé)和維護(hù)公眾利益不可或缺的一部分，包括但不限于：a)

信訪管理；b)

保密管理；c)

應(yīng)急管理；d)

輿情管理；e)

職能管理。風(fēng)險(xiǎn)防控制度關(guān)鍵要素見表B.2。5.3人員管理與職業(yè)培訓(xùn)人員管理與職業(yè)培訓(xùn)是基層站所高效履職的組織保障，包括但不限于：a)

崗位管理；b)

績效管理；c)

培訓(xùn)管理。人員管理與職業(yè)培訓(xùn)制度關(guān)鍵要素見表。6 政策執(zhí)行能力6.1 政策宣傳6.1.1 統(tǒng)一梳理DB

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090—2023限于市場(chǎng)準(zhǔn)入、行業(yè)監(jiān)管、環(huán)境保護(hù)、財(cái)政補(bǔ)貼、獎(jiǎng)勵(lì)辦法、稅費(fèi)減免等涉企、惠企政策。6.1.2 集成更新基層站所涉及的營商環(huán)境政策文件及內(nèi)容宜系統(tǒng)整理、動(dòng)態(tài)更新。6.1.3 解讀宣傳6.1.3.1 宜將基層站所職能相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章編制成生動(dòng)簡潔的政策解讀圖冊(cè)，在業(yè)務(wù)辦理過的社會(huì)知曉率。6.1.3.2 宜每年將更新后的營商環(huán)境及涉企惠企政策匯編成冊(cè)，主動(dòng)送至轄區(qū)內(nèi)企業(yè)，針對(duì)變化要點(diǎn)和企業(yè)具體情況，面對(duì)面進(jìn)行宣傳解讀。6.1.4 精準(zhǔn)服務(wù)6.1.4.1突出個(gè)性服務(wù)?；鶎诱舅藢?duì)轄區(qū)經(jīng)營主體進(jìn)行分類分級(jí)，主動(dòng)面向經(jīng)營主體開展個(gè)性化宣匯總經(jīng)營主體遇到的問題、意見建議，幫助經(jīng)營主體應(yīng)享盡享營商政策。6.1.4.2 強(qiáng)化以案釋法。人民法庭法官在司法辦案過程中應(yīng)利用辦案各個(gè)環(huán)節(jié)宣講法律，及時(shí)答疑解人。6.1.4.3 強(qiáng)化技術(shù)支撐?；鶎诱舅藦?qiáng)化信息技術(shù)支撐，提供精準(zhǔn)服務(wù)，如建立經(jīng)營主體需求數(shù)據(jù)、政策數(shù)據(jù)庫、司法案例知識(shí)庫等。6.2 自由裁量權(quán)規(guī)制6.2.1 規(guī)范基準(zhǔn)化量化，形成自由裁量權(quán)基準(zhǔn)。6.2.2 動(dòng)態(tài)調(diào)整化，應(yīng)依法及時(shí)調(diào)整自由裁量權(quán)基準(zhǔn)。6.2.3 主動(dòng)公開基層站所的裁量權(quán)基準(zhǔn)應(yīng)主動(dòng)向社會(huì)公開，接受經(jīng)營主體和社會(huì)監(jiān)督。7 窗口服務(wù)能力7.1 窗口服務(wù)規(guī)范化7.1.1 具有窗口服務(wù)職責(zé)的基層站所，應(yīng)強(qiáng)化窗口工作人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為經(jīng)營主體提供DB

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090—2023限于：a)

首問負(fù)責(zé)制度；b)

一次性告知制度；c)

限時(shí)辦結(jié)制度；d)

延時(shí)服務(wù)制度；e)

預(yù)約服務(wù)制度；f)

AB

崗服務(wù)制度；g)

在崗工作制度；h)

幫辦代辦制度；i)

反映“辦不成事”工作制度；j)

晨會(huì)制度。窗口服務(wù)制度關(guān)鍵要素見表B.4。7.1.2 具有窗口服務(wù)職責(zé)的同類基層站所，應(yīng)統(tǒng)一辦事指南，服務(wù)事項(xiàng)名稱、提交材料、辦理時(shí)限、辦理環(huán)節(jié)等服務(wù)要素應(yīng)一致。線上線下服務(wù)提供應(yīng)融合發(fā)展，應(yīng)統(tǒng)一線上線下服務(wù)要素。7.2 信息服務(wù)主動(dòng)化7.2.1 基層站所應(yīng)實(shí)施服務(wù)事項(xiàng)清單化管理，主動(dòng)將服務(wù)事項(xiàng)名稱、提交材料、辦理時(shí)限、辦理環(huán)節(jié)息加以集成、優(yōu)化、簡化，匯總編制辦事一本通，向社會(huì)公開并根據(jù)政策變化進(jìn)行更新。7.2.2 基層站所應(yīng)通過一次性告知、信息主動(dòng)推送、線上服務(wù)等方式，讓辦事經(jīng)營主體對(duì)事前準(zhǔn)備清主體，主動(dòng)推送適用信息。8 行政執(zhí)法能力8.1 執(zhí)法辦案規(guī)范化不限于：a)

案源管理制度；b)

執(zhí)法文書使用管理制度；c)

執(zhí)法音像記錄管理制度；d)

執(zhí)法案卷管理制度；e)

執(zhí)法設(shè)備管理制度；f)

罰沒物品管理制度；g)

行政執(zhí)法公示制度；h)

行政執(zhí)法全過程記錄制度；i)

重大行政執(zhí)法決定法制審核制度。執(zhí)法辦案制度關(guān)鍵要素見表B.5。8.2 執(zhí)法服務(wù)融合化DB

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090—2023具有行政執(zhí)法職責(zé)的基層站所，應(yīng)強(qiáng)化服務(wù)型執(zhí)法，執(zhí)法方式包括但不限于：a)

說理式執(zhí)法；b)

人性化執(zhí)法；c)

行政處罰事前提示、事中指導(dǎo)、事后回訪；d)

行政指導(dǎo)、行政調(diào)解、行政相對(duì)人法律風(fēng)險(xiǎn)防控。9 工作作風(fēng)建設(shè)9.1 強(qiáng)化文明禮儀基層站所工作人員工作期間應(yīng)做到：a)

儀容儀表大方得體，著裝規(guī)范、干凈整潔，妝容、發(fā)式端莊得體、不夸張；b)

行為舉止穩(wěn)重得體，表情自然、誠懇，站姿、坐姿、行姿端正；c)

語速適中平穩(wěn)，針對(duì)本地服務(wù)對(duì)象/當(dāng)事人，可使用方言交流溝通。d)

交流溝通親和通俗，能夠用大白話對(duì)專業(yè)性術(shù)語進(jìn)行解釋。9.2 嚴(yán)肅工作紀(jì)律基層站所工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，包括但不限于：a)

不應(yīng)向當(dāng)事人以外的第三者透漏在工作中獲得的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私及其他非公開信息；b)

執(zhí)法人員與案件有利害關(guān)系或可能影響公正處理的其他關(guān)系，應(yīng)主動(dòng)回避；c)

執(zhí)法人員不應(yīng)私自截留、占用、私分或變相私分被扣押、罰沒的財(cái)物；d)

執(zhí)法人員不應(yīng)為違法者開脫責(zé)任、出具偽證，或隱瞞事實(shí)，違規(guī)減免處罰；e)

執(zhí)法人員不應(yīng)使用侮辱性、諷刺性語言，不應(yīng)進(jìn)行人身攻擊。9.3 閉環(huán)管理機(jī)制基層站所應(yīng)建立問題管理臺(tái)賬，登記包括來自基層站所自我監(jiān)督（11.1）、提供的社會(huì)監(jiān)督渠道（11.2.2）、上級(jí)監(jiān)督（11.3），以及12345熱線等各種渠道的問題信息，并應(yīng)記錄反饋處理結(jié)果，建針對(duì)不合理或基層站所無法處理的訴求問題，應(yīng)向上級(jí)行業(yè)主管部門反映。10 環(huán)境設(shè)施保障10.1 識(shí)牌。同類基層站所標(biāo)識(shí)牌應(yīng)統(tǒng)一。10.2 基層站所應(yīng)在主要出入口醒目位置設(shè)置工作時(shí)間牌。10.3 營主體和居民情況，確保工作場(chǎng)所滿足履職功能需要。服務(wù)辦事大廳應(yīng)設(shè)置窗口服務(wù)區(qū)、咨詢投訴區(qū)、件、服務(wù)管理需要合并設(shè)置功能區(qū)：DB

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090—2023a)

窗口服務(wù)區(qū)應(yīng)具備接件、受理、出件、咨詢等服務(wù)功能，設(shè)置位置和窗口數(shù)量應(yīng)能滿足業(yè)務(wù)需求；b)

咨詢投訴區(qū)應(yīng)具備咨詢、引導(dǎo)、幫辦、代辦、投訴、便民等服務(wù)功能，應(yīng)設(shè)置在服務(wù)辦事大廳入口或醒目位置；c)

休息等候區(qū)應(yīng)設(shè)置在臨近窗口或方便看到窗口的位置，不宜設(shè)置在人流密集的過道和出入口區(qū)域；d)

信息公開區(qū)應(yīng)具備信息查閱和索取等服務(wù)功能，應(yīng)設(shè)置在服務(wù)辦事大廳顯著位置；e)

自助服務(wù)區(qū)應(yīng)具備網(wǎng)上注冊(cè)、網(wǎng)上登陸、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上查詢等智能服務(wù)功能，具備條件的基層站所可設(shè)置

24

小時(shí)自助服務(wù)區(qū)；f)

辦公區(qū)應(yīng)相對(duì)封閉獨(dú)立。10.4 基層站所基本設(shè)施設(shè)備配置應(yīng)符合表

C.1

設(shè)備配置應(yīng)符合表

C.2

的規(guī)定。具有行政執(zhí)法職責(zé)的基層站所，行政執(zhí)法設(shè)施設(shè)備配置應(yīng)符合表

的規(guī)定。10.5 目、清晰、規(guī)范、相互協(xié)調(diào)、易于識(shí)別。11監(jiān)督考核評(píng)價(jià)11.1 自我監(jiān)督基層站所應(yīng)建立自我監(jiān)督機(jī)制，主動(dòng)收集工作中存在的問題，探索解決方案，并向上級(jí)部門反映。11.2 社會(huì)監(jiān)督11.2.1 接受經(jīng)營主體等社會(huì)各界監(jiān)督。11.2.2 基層站所應(yīng)提供多種社會(huì)監(jiān)督渠道，包括但不限于：——“辦不成事”反映窗口；——投訴窗口；——“好差評(píng)”；——意見箱/意見簿；——投訴監(jiān)督電話；——電子郵箱。11.3 上級(jí)監(jiān)督11.3.1 建立紀(jì)檢監(jiān)察、組織，以及營商環(huán)境、行業(yè)主管部門聯(lián)合監(jiān)督機(jī)制。11.3.2 市級(jí)行業(yè)主管部門應(yīng)參與制定并執(zhí)行全市統(tǒng)一的基層站所及工作人員評(píng)議方案。11.3.3評(píng)議工作應(yīng)征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委政府意見。10DB

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090—2023

附 錄 A（資料性）基層站所市級(jí)行業(yè)主管部門基層站所市級(jí)行業(yè)主管部門見表A.1。表A.1

基層站所市級(jí)行業(yè)主管部門表A.1

基層站所市級(jí)行業(yè)主管部門DB

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090—2023

附 錄B（資料性）基層站所工作制度B.1內(nèi)務(wù)管理制度基層站所內(nèi)務(wù)管理制度關(guān)鍵要素見表B.1。表B.1

內(nèi)務(wù)管理制度B.2表B.1

內(nèi)務(wù)管理制度基層站所風(fēng)險(xiǎn)防控制度關(guān)鍵要素見表B.2。表B.2

風(fēng)險(xiǎn)防控制度表B.2

風(fēng)險(xiǎn)防控制度基層站所人員管理與職業(yè)培訓(xùn)制度關(guān)鍵要素見表。表B.3

人員管理與職業(yè)培訓(xùn)制度表B.3

人員管理與職業(yè)培訓(xùn)制度基層站所窗口服務(wù)制度關(guān)鍵要素見表B.4。ABAB10DB

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090—2023表B.4

窗口服務(wù)制度B.5表B.4

窗口服務(wù)制度基層站所執(zhí)法辦案制度關(guān)鍵要素見表B.5。表B.5

表B.5

執(zhí)法辦案制度101112131415101112DB

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090—2023

附錄C（規(guī)范性）基層站所設(shè)施設(shè)備配置基層站所設(shè)施設(shè)備配置要求見表C.1、表。表C.1

表C.1

基本設(shè)施設(shè)備配置要求表C.2

服務(wù)窗口設(shè)施設(shè)備配置要求16DB

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090—2023表C.2 服務(wù)窗口設(shè)施設(shè)備配置要求（續(xù)）表C.3

表C.3

行政執(zhí)法設(shè)施設(shè)備配置要求DB

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090—2023參 考 文

獻(xiàn)[1]

GB

2894 安全標(biāo)志及使用導(dǎo)則[2]

GB/T

公共信息圖形符號(hào)

第1部分：通用符號(hào)[3]

GB/T

公共信息圖形符號(hào)

第9部分：無障礙設(shè)施符號(hào)[4]

GB

13495.1 消防安全標(biāo)志

第1部分：標(biāo)志[5]

GB

15630 消防安全標(biāo)志設(shè)置要求[6]

GB/T

32169—2015 政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范（所有部分）[7]

GB/T

32170—2015 政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化工作指南（所有部分）[8]

GB/T

36112—2018 政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范[9]

GB/T

36113—2018 政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)投訴處置規(guī)范[10]

GB/T

39734—2020 政務(wù)服務(wù)“一次一評(píng)”“一事一評(píng)”工作規(guī)范[11]

GB/T

39735—2020 政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)工作指南[12]

GB/T

42418—2023 基層政務(wù)公開工作指南[13]

SF/T

0084—2021 全國司法所工作規(guī)范[14]

1700 政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”工作規(guī)范（所有部分）[15]

1860—2019 12345政務(wù)熱線服務(wù)與管理規(guī)范[16]

1861—

2019 政務(wù)服務(wù)代辦員服務(wù)規(guī)范[17]

1911—2019 政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)規(guī)范[18]

2178—2021 政務(wù)公開工作規(guī)范[19]

中共中央《中國共產(chǎn)黨組織工作條例》（2021年4月30日中共中央政治局會(huì)議審議批準(zhǔn)2021年5月日中共中央發(fā)布）[20]

中共中央《中國共產(chǎn)黨黨和國家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》（2019年11月日中共中央政治局會(huì)議修訂發(fā)布）[21]

國務(wù)院辦公廳關(guān)于依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制的意見（國辦發(fā)〔2023〕29[22]

2022〕27[23]

國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見（國發(fā)〔2022〕5號(hào)）[24]

國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推行行政執(zhí)法公示制度執(zhí)法全過程記錄制度重大執(zhí)法決定法制審核制度的指導(dǎo)意見（國辦發(fā)〔2018〕[25]

中共中央辦公廳

發(fā)〔2017〕31[26]

國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力的意見（國辦發(fā)〔2013〕[27]

國務(wù)院辦公廳關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見（國辦發(fā)〔2005〕37號(hào)）[28]

公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令（中華人民共和國公安部令

第161號(hào)）[29]

市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于規(guī)范市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰裁量權(quán)的指導(dǎo)意見》的通知（國市監(jiān)法規(guī)〔2022〕2[30]

市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳印發(fā)《關(guān)于市場(chǎng)監(jiān)管基層執(zhí)法裝備配備的指導(dǎo)意見》的通知（2021年5月18[31]

最高人民法院關(guān)于推動(dòng)新時(shí)代人民法庭工作高質(zhì)量發(fā)展的意見（法發(fā)〔2021〕[32]

供電企業(yè)信息公開實(shí)施辦法（國能發(fā)監(jiān)管規(guī)〔2021〕12DB

4115/T

090—2023[33]

最高人民法院印發(fā)《關(guān)于深化司法責(zé)任制綜合配套改革的實(shí)施意見》的通知（法發(fā)〔2020〕26號(hào)）[34]

關(guān)于印發(fā)《生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合行政執(zhí)法裝備標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（2020年版）》的通知（環(huán)辦執(zhí)法〔[35]

住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于印發(fā)城市管理執(zhí)法裝備配備指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（試行）的通知（建辦督〔2020〕34號(hào)）[36]

關(guān)于印發(fā)《綜合行政執(zhí)法制式服裝和標(biāo)志管理辦法》的通知（財(cái)行〔〕299號(hào)）[37]

2019年6月11日）[38]

最高人民法院關(guān)于進(jìn)一步深化司法公開的意見（法發(fā)〔2018〕20[39]

最高人民法院關(guān)于完善人民法院司法責(zé)任制的若干意見（法發(fā)〔2015〕號(hào)）[40]

最高人民法院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下人民法庭工作