【戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在S制藥公司的應(yīng)用分析案例13000字（論文）】

[19]。通過(guò)對(duì)這四個(gè)方面的分析，可以了解公司的現(xiàn)狀，根據(jù)公司自身的優(yōu)勢(shì)、機(jī)遇和問題，提高優(yōu)勢(shì)，避免劣勢(shì)，為行業(yè)發(fā)展選擇合適的方向。通過(guò)解決公司發(fā)展過(guò)程中存在的相關(guān)問題，以幫助管理人員在面對(duì)決策時(shí)做出正確的決定，同時(shí)根據(jù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)的分析，從而確定正確的戰(zhàn)略目標(biāo)。價(jià)值鏈理論價(jià)值鏈分為三個(gè)部分：垂直價(jià)值鏈，水平價(jià)值鏈和內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈。垂直價(jià)值鏈將公司與供應(yīng)商和客戶聯(lián)系起來(lái)，形成了從初始原材料到產(chǎn)品，最終到消費(fèi)者的自上而下的鏈?zhǔn)疥P(guān)系，整合了上游和下游資源；水平價(jià)值鏈通過(guò)與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行對(duì)比，發(fā)掘出公司的優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，吸收了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手良好的管理風(fēng)格和開發(fā)思想，并將其運(yùn)用于日常業(yè)務(wù)中，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值的增長(zhǎng)。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈包括基本和輔助活動(dòng)，為客戶提供滿意度高的服務(wù)，創(chuàng)造更多企業(yè)價(jià)值。最終目標(biāo)是幫助公司提高運(yùn)營(yíng)效率，減少成本消耗并在資源有限的情況下為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。平衡計(jì)分卡理論在評(píng)估階段，平衡計(jì)分卡作為績(jī)效評(píng)估方法，包括四個(gè)維度：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)。從財(cái)務(wù)角度來(lái)看，采用財(cái)務(wù)指標(biāo)，例如銷售毛利率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)債率和營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率來(lái)衡量公司的盈利能力。從客戶維度的角度可以清晰的看出相關(guān)策略的實(shí)施性以及有效性，通過(guò)客戶滿意度之類的調(diào)查，以此為指標(biāo)來(lái)對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度進(jìn)行衡量，從而幫助公司對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行明確的戰(zhàn)略定位，與此同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)的實(shí)時(shí)情況對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整、更新、換代，從而創(chuàng)造更多的收益。如果公司的產(chǎn)品處于行業(yè)領(lǐng)先水平，則從學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的角度來(lái)看，研究與開發(fā)的投資指數(shù)用來(lái)衡量公司的成長(zhǎng)空間。為促進(jìn)新藥的研發(fā)并為公司的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必須在研發(fā)上投入足夠的資金。平衡計(jì)分卡通過(guò)定量和定性方法進(jìn)行評(píng)估，以客觀地評(píng)估企業(yè)的戰(zhàn)略績(jī)效，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)差距和不良的評(píng)估流程，并由相關(guān)管理人員制定計(jì)劃，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)償，以改善總體管理水平，并幫助制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃。

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)運(yùn)用的必要性和可行性S公司運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀S公司是一家大型的制藥公司，從事醫(yī)療創(chuàng)新技術(shù)、藥物研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。隨著，國(guó)家逐步完善了醫(yī)療體系，目前醫(yī)藥工業(yè)已成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，人們的日常生活離不開相關(guān)的藥品，因此藥品需求量相當(dāng)?shù)木薮蟆＿^(guò)去三年，S公司的營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)一直在穩(wěn)定增長(zhǎng)，這導(dǎo)致了良好的發(fā)展趨勢(shì)，為S公司的發(fā)展提供了充足的資金池。營(yíng)業(yè)額從2017年的75.5億元人民幣增加到2019年的138.36億元人民幣，對(duì)新藥的不斷研究創(chuàng)造了新的收入。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的必要性傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)不適應(yīng)企業(yè)管理需求傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)非常重視會(huì)計(jì)核算，加強(qiáng)了公司的內(nèi)部管理，并且傾向于在公司內(nèi)部收集財(cái)務(wù)信息。它的最終目標(biāo)是服務(wù)于利潤(rùn)最大化，并著眼于短期利益，但忽略了公司應(yīng)采取合理步驟在激烈的全球市場(chǎng)中繼續(xù)進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展，無(wú)法及時(shí)糾正中國(guó)企業(yè)發(fā)展的錯(cuò)誤路線，不考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況，與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)；如今，企業(yè)管理不僅僅是解決企業(yè)發(fā)展方向這一單一的問題，而是趨向于多元化的發(fā)展，以適應(yīng)復(fù)雜、多變的市場(chǎng)環(huán)境，更要綜合性的考慮各方情況，對(duì)公司內(nèi)部資源和外部環(huán)境的變化進(jìn)行整合，找到根據(jù)公司的自身情況，尋找出適合公司長(zhǎng)久高速發(fā)展的方向。此時(shí)，傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)的弊端就顯現(xiàn)出來(lái)了，傳動(dòng)管理會(huì)計(jì)僅對(duì)公司內(nèi)部的信息進(jìn)行管理，不能對(duì)公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)、物力、人力以及外部的市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等進(jìn)行綜合性的管理，不能達(dá)到讓公司長(zhǎng)久高速發(fā)展的目標(biāo)。作為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)的龍頭企業(yè)，S公司要占領(lǐng)穩(wěn)定的市場(chǎng)份額，不僅需要管理會(huì)計(jì)方法來(lái)幫助公司維持內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的日常管理，而且還需要組織提前制定公司醫(yī)療發(fā)展的未來(lái)方向，制定戰(zhàn)略目標(biāo)，避免因制藥行業(yè)的各種國(guó)家政策改革而錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，使開發(fā)技術(shù)缺乏可持續(xù)創(chuàng)新，使S公司失去發(fā)展動(dòng)力。實(shí)施戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求戰(zhàn)略管理是從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度，通過(guò)綜合性的評(píng)斷從而具體考慮公司未來(lái)的發(fā)展方向，從內(nèi)部、外部全面結(jié)合的情況下，構(gòu)建出公司未來(lái)生存和持續(xù)發(fā)展的道路。公司運(yùn)營(yíng)管理的核心是公司中高級(jí)管理人員，管理人員必須重視戰(zhàn)略管理，同時(shí)需要發(fā)現(xiàn)各部門之間的存在的戰(zhàn)略管理的問題，以此為根基為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做準(zhǔn)備。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)收集范圍更廣以及通過(guò)多種渠道獲得業(yè)務(wù)范圍之外的更多有用信息，有助于業(yè)務(wù)提高績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)，更加合理和真實(shí)，分析和處理公司內(nèi)部和外部收集的信息，從而為管理人員對(duì)“企業(yè)”做出重要決定。同時(shí)，利用這些有效信息，各部委可以制定各種可實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)持續(xù)高速發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，公司應(yīng)引入戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)來(lái)進(jìn)行相關(guān)管理戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和評(píng)估，從而更好的在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，使得S公司的綜合實(shí)力得到提高，逐步增加市場(chǎng)份額。S公司要想成為中國(guó)的民族品牌并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展，就必須建立與資源相對(duì)應(yīng)的長(zhǎng)期目標(biāo)，目前戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用是S公司實(shí)現(xiàn)多元化產(chǎn)品開發(fā)和國(guó)際發(fā)展的必要條件。例如，如何確定所生成的藥物在市場(chǎng)中消費(fèi)者可接受的程度，以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的了解，甚至是研發(fā)產(chǎn)品的類型，諸多方面都會(huì)影響S公司在各階段的運(yùn)營(yíng)狀況，需要根據(jù)內(nèi)外部實(shí)時(shí)的變化進(jìn)行戰(zhàn)略的調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化，達(dá)到公司持續(xù)高速發(fā)展的目標(biāo)?？紤]到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)不僅限于單個(gè)項(xiàng)目和單個(gè)會(huì)計(jì)年度，而是建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，以幫助公司最大化整體收益。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力S公司面臨著兩方面的挑戰(zhàn)，一方面是國(guó)內(nèi)同行業(yè)的制藥公司的競(jìng)爭(zhēng)，另一方面是國(guó)外大型只要公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，此時(shí)存在著“內(nèi)有外患”的境地。在此環(huán)境下，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的實(shí)施可以很大程度上的協(xié)助進(jìn)行全方位的、綜合性的信息管理。對(duì)內(nèi)，協(xié)助戰(zhàn)略決策，使各部門配合更加契合；對(duì)外，讓公司管理人員準(zhǔn)確的了解國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的相關(guān)變動(dòng)，從而合理的配置資源。通過(guò)SWOT分析，把握S公司存在的優(yōu)缺點(diǎn)。結(jié)合PEST分析法，綜合性的了解公司發(fā)展?fàn)顩r，通過(guò)合理調(diào)配資源來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的可行性經(jīng)過(guò)不斷的探索和發(fā)展，S公司通過(guò)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來(lái)進(jìn)行人才的培養(yǎng)，包括有研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)不同的職位。在針對(duì)多變的市場(chǎng)需求，從而進(jìn)行新型產(chǎn)品的探索方面，S公司建立了以研制開發(fā)創(chuàng)新型藥物為主攻方向，對(duì)市場(chǎng)上面通過(guò)藥物進(jìn)行藥理層面相同的仿制為輔的雙重研發(fā)體系，做到“兩條腿走路”。在銷售方面，首先根據(jù)藥物類型進(jìn)行分類，再將同類藥物歸類，劃分銷售線路，避免銷售過(guò)程中出現(xiàn)同類藥物堆疊的情況，加速占領(lǐng)市場(chǎng)。為了實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)高速發(fā)展，建立了技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、藥品營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在S公司的搞笑實(shí)施提供了全國(guó)方面的人才支持，保證了各個(gè)部門的各類人才可以完美的使用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的相關(guān)方法對(duì)公司進(jìn)行管理，豐富的人力資源是公司持續(xù)高速發(fā)展的基礎(chǔ)。人才屬于公司的立足之本，S公司立足于人才的管理培養(yǎng)，只有優(yōu)秀的人力資源才能促進(jìn)S公司更好的發(fā)展。因此，對(duì)于人才綜合能力的培養(yǎng)發(fā)展可以為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在公司的應(yīng)用提供充分必要的條件。

S公司戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用分析戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略選擇PEST分析（1）政策環(huán)境近年來(lái)，我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)支出承受著巨大的壓力，并且從2009年的1762億元人民幣增長(zhǎng)到2019年的15320億元人民幣，同比大幅增長(zhǎng)，健康保險(xiǎn)基金的收入也同比增長(zhǎng)，健康保險(xiǎn)基金的壓力一直保持在80％左右，為了減輕藥品支付的壓力，國(guó)家在研發(fā)端和準(zhǔn)入端、生產(chǎn)線、流通端和應(yīng)用端四個(gè)方面針對(duì)制藥公司實(shí)施了一系列改革措施，以消除落后產(chǎn)能，鼓勵(lì)醫(yī)藥創(chuàng)新，調(diào)整藥物結(jié)構(gòu)，促進(jìn)醫(yī)藥工業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)代化。在這種背景下，S公司面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，必須找到適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì)。（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)效益差、管理落后的公司將會(huì)面臨淘汰，自2008年金融危機(jī)以來(lái)，國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生著翻天覆地的變化。S公司有望了解中美貿(mào)易戰(zhàn)的不確定因素，影響中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。S公司將大量制劑出口到國(guó)外，這對(duì)海外市場(chǎng)的銷售產(chǎn)生了一定影響。中國(guó)國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)在市場(chǎng)的調(diào)控下呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長(zhǎng)的狀態(tài)，快速增長(zhǎng)向高質(zhì)量發(fā)展。落后的制藥公司將在未來(lái)逐步淘汰，S公司藥物必須保持警惕并根據(jù)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷適應(yīng)長(zhǎng)期發(fā)展。隨著全國(guó)人均可支配收入的持續(xù)增長(zhǎng)和對(duì)藥品消費(fèi)的需求，2019年全國(guó)居民人均可支配收入達(dá)到32228元，比2018年實(shí)際增長(zhǎng)6.34％。人均可支配收入從2014年到2019年，國(guó)民的人均收入持續(xù)增長(zhǎng)，收入水平的提高伴隨著對(duì)醫(yī)療保健的重視程度不斷增強(qiáng)，相關(guān)的消費(fèi)水平也在增強(qiáng)。在此基礎(chǔ)上人們?yōu)榱诉_(dá)到更好的生活質(zhì)量，對(duì)于醫(yī)藥產(chǎn)品也就有了更高的要求，體現(xiàn)在以合理的價(jià)格購(gòu)買良好療效的藥物。S公司要找到自身在市場(chǎng)中的戰(zhàn)略定位，提高自身相關(guān)技術(shù)的研發(fā)速度、提高藥品質(zhì)量，依此來(lái)占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，與此同時(shí)盡快的建立起自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（3）社會(huì)環(huán)境人口老齡化越來(lái)越嚴(yán)重，抗癌藥物的增長(zhǎng)空間很大：我國(guó)總?cè)丝诮?4億，人口基礎(chǔ)廣闊，為醫(yī)藥市場(chǎng)提供了廣闊的市場(chǎng)容量，中國(guó)已經(jīng)成為世界上最大的國(guó)家，人口老齡化問題日益嚴(yán)重，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，年齡在60歲以上的人口為2.516億，占總?cè)丝诘?8.1％，其中1.673億人口年齡在65歲及以上，占據(jù)11.7％，目前，老年人口的比例嚴(yán)重超過(guò)正常水平，處于人口老齡化的階段。預(yù)計(jì)到2050年，中國(guó)的老年人口將達(dá)到4.87億。人口結(jié)構(gòu)的變化也將導(dǎo)致中國(guó)藥品市場(chǎng)的剛性需求增長(zhǎng)，65歲以上人群的腫瘤發(fā)生率達(dá)到55.48％，S公司主要產(chǎn)品之一便是抗癌產(chǎn)品。2019年，抗癌藥收入為68.45億元，占總收入的43.58％，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)看，抗癌產(chǎn)品的需求量不斷增加。S公司需要不斷加大對(duì)抗癌藥物的研發(fā)，并且需要不斷完善銷售體系，樹立公司自身優(yōu)秀的品牌形象，為今后的銷售增長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（4）技術(shù)環(huán)境生物產(chǎn)業(yè)是世界上新興的高級(jí)科學(xué)技術(shù)產(chǎn)業(yè)，在國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，并在二十一世紀(jì)蓬勃發(fā)展，其目標(biāo)是“十三五”期間生物醫(yī)藥的發(fā)展。計(jì)劃形成擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，年?duì)I業(yè)額超過(guò)100億元的優(yōu)秀企業(yè)集團(tuán)?？萍紕?chuàng)新能力不斷增強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步調(diào)整，工業(yè)現(xiàn)代化步伐加快，重點(diǎn)是中高端生物產(chǎn)品的開發(fā)和進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，規(guī)模達(dá)到8-10萬(wàn)億元人民幣。2019年，S公司年銷售額147.36億元人民幣，投入研發(fā)超過(guò)10％。承擔(dān)了36項(xiàng)新藥研發(fā)計(jì)劃，申請(qǐng)761項(xiàng)發(fā)明專利并擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。S公司符合“十三五”規(guī)劃中培育的藥企目標(biāo)，應(yīng)繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)家正在逐步建立海洋生物醫(yī)學(xué)高端產(chǎn)業(yè)鏈，大力發(fā)展癌癥，重大傳染病，慢性病和罕見病研究，努力開發(fā)新藥，創(chuàng)造具有臨床價(jià)值的新藥品種。利用自身多方面的優(yōu)勢(shì)對(duì)癌癥相關(guān)技術(shù)進(jìn)行深度研發(fā)，為了更好的開發(fā)出更加有效的抗癌藥物，同時(shí)在市場(chǎng)上建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。SWOT分析（1）優(yōu)勢(shì)一定的宣傳活動(dòng)有利于公司提升產(chǎn)品的銷售量，為了適應(yīng)市場(chǎng)，公司建立了專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，針對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行多途徑推廣，從毛利率來(lái)看S公司高于同行。通過(guò)高于醫(yī)藥行業(yè)的毛利率現(xiàn)象表明，S公司具有較高的盈利能力，較低的生產(chǎn)成本和較高的附加值，目前，S公司擁有38種新的1類藥物新品種，包括上市和研究中的藥物。同時(shí)可以滿足連年進(jìn)行藥物的臨床試驗(yàn)，創(chuàng)新型藥物的持有種類數(shù)量在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。（2）劣勢(shì)與國(guó)際上其他大型制藥公司相比，S公司的研發(fā)能力不足，大型外國(guó)制藥公司擁有許多創(chuàng)新技術(shù)和許多產(chǎn)品線。在2019年，四種創(chuàng)新藥物被批準(zhǔn)上市，經(jīng)過(guò)S公司幾年的開發(fā)，只有艾瑞昔布、阿帕替尼、硫培非格司亭和馬來(lái)酸毗咯替尼片具有創(chuàng)新性，大多數(shù)藥物都是仿制藥。從數(shù)量和種類來(lái)看，產(chǎn)品比較單一，創(chuàng)新不足。這一點(diǎn)需要引起公司的關(guān)注，以免因創(chuàng)新能力不足而導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的減小。2017年至2018年，由于技術(shù)不合規(guī)和原料藥的批準(zhǔn)，結(jié)束了對(duì)多種藥物的研究和開發(fā)，包含多烯磷脂酞膽堿、nVSO61、阿侖嶙酸鈉泡騰片、二十碳五烯酸乙酷軟膠囊等，導(dǎo)致資金損失，這是對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理的重要考驗(yàn)，因此需要加強(qiáng)戰(zhàn)略藥物管理。（3）機(jī)會(huì)一致性評(píng)估的出現(xiàn)，對(duì)于S公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，可以消除一些不合格的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并鼓勵(lì)創(chuàng)新，醫(yī)療保健支出持續(xù)增長(zhǎng)，老齡化惡化，老年人的發(fā)病率達(dá)到60％，這表明醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)模將不斷擴(kuò)大。龐大的制藥市場(chǎng)是S公司提高藥品質(zhì)量，開發(fā)新藥，搶占市場(chǎng)份額并與大型國(guó)際制藥公司合作的良機(jī)。（4）威脅目前，在醫(yī)藥市場(chǎng)上，藥物的同質(zhì)化很嚴(yán)重，療效相似的藥物種類也很多，這意味著S公司之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，實(shí)現(xiàn)其全面發(fā)展還需要全面的改進(jìn)。目前，國(guó)家大力推進(jìn)環(huán)境污染治理，醫(yī)藥企業(yè)的環(huán)保成本不斷增加，一些原料企業(yè)關(guān)閉并平行運(yùn)行，一些企業(yè)壟斷了原料的生產(chǎn)和銷售，價(jià)格上漲。原材料和輔助材料增長(zhǎng)迅速，一些品種增長(zhǎng)了數(shù)十倍甚至數(shù)百倍，導(dǎo)致S公司直接生產(chǎn)的生產(chǎn)成本增加。有大量國(guó)外大型制藥公司在中國(guó)建廠，占有較大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額。陸續(xù)出臺(tái)了一系列國(guó)家藥品改革政策，仿制藥面臨著藥品價(jià)格的急劇下降，銷售收入下降，企業(yè)營(yíng)業(yè)收入減少。面對(duì)諸多外部不利因素，企業(yè)應(yīng)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向，采取適當(dāng)措施應(yīng)對(duì)困難，改善經(jīng)營(yíng)管理。戰(zhàn)略選擇S公司以生產(chǎn)抗腫瘤相關(guān)產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)，同時(shí)展開多元化產(chǎn)品開發(fā)，麻醉藥的銷售收入逐年增長(zhǎng)，近年來(lái)增長(zhǎng)率為20％。麻醉藥的銷售收入從4.7％迅速增長(zhǎng)到26.04％，造影劑的收入近年來(lái)增長(zhǎng)了30％，占營(yíng)業(yè)額的13.71％，并且正在快速增長(zhǎng)?？鼓[瘤公司的收入已從60％下降到今天的41％，但銷售額持續(xù)增長(zhǎng)，使其成為S公司的主要業(yè)務(wù)。在發(fā)展過(guò)程中，對(duì)S公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，從最初的抗腫瘤活性轉(zhuǎn)變?yōu)槁樽砘钚院蛯?duì)比活性，逐步拓展其他市場(chǎng)領(lǐng)域并保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，逐步補(bǔ)充了心血管、抗炎等產(chǎn)品為了避免由于獨(dú)特的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而導(dǎo)致公司長(zhǎng)期發(fā)展中的困難，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力不足。戰(zhàn)略實(shí)施垂直價(jià)值鏈垂直價(jià)值鏈將公司與供應(yīng)商和客戶聯(lián)系起來(lái)，形成了從初始原材料到產(chǎn)品，最終到消費(fèi)者的自上而下的鏈?zhǔn)疥P(guān)系，整合了上游和下游資源。上游的原材料主要包括化工產(chǎn)品、微生物、細(xì)胞培養(yǎng)基等相關(guān)材料，相對(duì)于S公司生產(chǎn)的產(chǎn)品而言，原材料的價(jià)格會(huì)低得多，掌握對(duì)于原材料的絕對(duì)的議價(jià)能力可以為公司爭(zhēng)取到最大的利潤(rùn)。對(duì)于下游的資源主要是一些醫(yī)院、藥店，在于目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上仿制藥層出不窮的狀況，S公司致力于創(chuàng)新藥物的研發(fā)，與仿制藥對(duì)比，創(chuàng)新藥的議價(jià)能力強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少，主要面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在于國(guó)外同行競(jìng)爭(zhēng)者。S公司堅(jiān)持在創(chuàng)新制藥這條道路上不斷的進(jìn)步，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，借此穩(wěn)固市場(chǎng)地位，提高公司利潤(rùn)。水平價(jià)值鏈水平價(jià)值鏈通過(guò)與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行對(duì)比，發(fā)掘出公司的優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，吸收了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手良好的管理風(fēng)格和開發(fā)思想，并將其運(yùn)用于日常業(yè)務(wù)中，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值的增長(zhǎng)。水平價(jià)值鏈?zhǔn)峭ㄟ^(guò)與同行之間進(jìn)行對(duì)比分析，通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行梳理，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的管理狀況、運(yùn)營(yíng)模式等進(jìn)行綜合性的分析，探索出一條適合本公司發(fā)展的道路。通過(guò)表4.1的對(duì)比可以清晰的看出S公司在國(guó)內(nèi)同行中，對(duì)于研發(fā)投入、收益率等位居第一。在研發(fā)投資、凈資產(chǎn)收益率（加權(quán)）、總資產(chǎn)收益率、總銷售利潤(rùn)率和凈銷售利潤(rùn)率上，分別為17.59億元，23.28％、22.69％、86.43％、23.90％，資產(chǎn)負(fù)債率小于12.21％，在醫(yī)藥行業(yè)，S公司面對(duì)數(shù)千名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此選擇了多家性質(zhì)相同的上市公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。S公司通過(guò)大量高質(zhì)量的一線藥品投入品和產(chǎn)品，改善了研發(fā)和生產(chǎn)的核心技術(shù)，與產(chǎn)品之間形成縫隙。在銷售團(tuán)隊(duì)結(jié)合了戰(zhàn)略管理策略的營(yíng)銷下，S公司在市場(chǎng)份額以及收益方面占有很大的優(yōu)勢(shì)。表4.12019年S公司與同行業(yè)可比公司財(cái)務(wù)對(duì)比公司簡(jiǎn)稱S公司復(fù)興醫(yī)藥長(zhǎng)春高新華北制藥研發(fā)投入17.5915.283.511.75營(yíng)業(yè)收入138.36185.3641.1277.05凈利潤(rùn)32.9334.589.280.64總資產(chǎn)180.39619.5773.54171.54所有者權(quán)益159.43297.4552.0152.84ROE23.2813.1216.040.35ROA22.698.5316.392.45銷售毛利率86.4358.9581.9431.79銷售凈利率23.9019.2622.450.24資產(chǎn)負(fù)債率12.2152.1129.5469.26內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈將生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分為基本和輔助活動(dòng)?；净顒?dòng)包括：采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸和銷售；輔助活動(dòng)包括：人力資源、后勤管理、基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品研發(fā)等相關(guān)方面。針對(duì)S公司在采購(gòu)、生產(chǎn)、研發(fā)、制造這四個(gè)方面運(yùn)用內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的方法進(jìn)行詳細(xì)的分析。采購(gòu)方面：S公司在選擇供應(yīng)商，采購(gòu)大宗原料和化學(xué)原料招標(biāo)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格控制采購(gòu)流程，建立采購(gòu)平臺(tái)，增加合格供應(yīng)商數(shù)量，加強(qiáng)招標(biāo)，確保采購(gòu)原料質(zhì)量，提高效率并最小化采購(gòu)成本。生產(chǎn)方面：生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格按照GMP標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，從而協(xié)助公司進(jìn)行規(guī)范化的質(zhì)量管理，極大程度上降低人為失誤，確保藥品質(zhì)量安全，根據(jù)產(chǎn)能的需求不定期更新設(shè)備，同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)線技術(shù)升級(jí)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的自動(dòng)化生產(chǎn)和以及產(chǎn)線的智能化水平。研發(fā)方面：S公司擁有3000人研發(fā)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建了完善的研發(fā)體系，并且建立了高端的研發(fā)基地，為新型藥物的研發(fā)提供了強(qiáng)有力的支持，每年投入的研發(fā)資金，約占總營(yíng)業(yè)額的10％，同時(shí)，研發(fā)支出逐年增加，為藥物研發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。銷售方面：主要以母公司控股子公司的形式進(jìn)行管理，S公司主要從事各類藥物的批發(fā)，為了實(shí)現(xiàn)銷售資源結(jié)構(gòu)的合理性以及銷售管理的高效性，明確了各種藥品的銷售目標(biāo)以及銷售線路。2016年，推進(jìn)銷售分線，建立學(xué)術(shù)營(yíng)銷；2018年，建立了“四縱一橫”的銷售體系，分為5條銷售線，促使銷售專業(yè)化的同時(shí)激發(fā)了員工的潛力。戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)建立平衡計(jì)分卡本文選擇八項(xiàng)指標(biāo)建立平衡計(jì)分卡，對(duì)財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)這四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估。在財(cái)務(wù)層面，財(cái)務(wù)指標(biāo)可以客觀地反映公司的盈利，側(cè)面體現(xiàn)出戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效要求，同樣也是中高層管理人員在制定戰(zhàn)略管理策略的過(guò)程中所需要考慮的首要目標(biāo)。準(zhǔn)確及時(shí)的財(cái)務(wù)信息是幫助中高級(jí)管理人員做出重要決策的重要工具，使績(jī)效評(píng)估更加科學(xué)。財(cái)務(wù)指標(biāo)可以體現(xiàn)出公司的盈利能力，本文以銷售毛利率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)債率和營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率這四項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行相關(guān)評(píng)價(jià)。在客戶層面，客戶為公司帶來(lái)最為直接的利益，客戶群體的數(shù)量和類型，從另一層面體現(xiàn)出公司的銷售情況。因此，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，性價(jià)比更高的藥物，才能更好的抓住客戶，從而占領(lǐng)市場(chǎng)份額，本文選擇客戶滿意度指數(shù)進(jìn)行分析。在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)層面，在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中需要注重各個(gè)指標(biāo)之間的相互結(jié)合，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，需要根據(jù)市場(chǎng)行情對(duì)運(yùn)營(yíng)的流程及模式進(jìn)行不斷的調(diào)整，直至規(guī)范化，提高公司內(nèi)部運(yùn)行效率的同時(shí)，也要保證藥品質(zhì)量的安全可靠，本文選擇銷售費(fèi)用和藥品生產(chǎn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行分析。在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)領(lǐng)域，S公司是一家對(duì)藥物研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新具有高標(biāo)準(zhǔn)的制藥公司。藥品研發(fā)的投入一定程度上影響著產(chǎn)品的創(chuàng)新成果，創(chuàng)新型產(chǎn)品時(shí)搶占客戶源的“法寶”。表4.2S公司平衡記分卡評(píng)價(jià)層面戰(zhàn)略目標(biāo)主要指標(biāo)財(cái)務(wù)層面提高盈利能力，實(shí)現(xiàn)銷售收入增長(zhǎng)銷售毛利率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率資產(chǎn)負(fù)債率營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率客戶層面提高客戶滿意度客戶滿意度內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程層面保證質(zhì)量安全，內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程規(guī)范生產(chǎn)流程標(biāo)準(zhǔn)化銷售費(fèi)用學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面增加研發(fā)投入，穩(wěn)定員工隊(duì)伍研發(fā)投入設(shè)定預(yù)期目標(biāo)值以2017年至2019年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為財(cái)務(wù)指標(biāo)的依據(jù)。2017-2019年的銷售毛利率分別為85.28％，87.07％和86.63％。2019年醫(yī)藥行業(yè)平均毛利率為38.75％，S公司近幾年的毛利率遠(yuǎn)高于行業(yè)平均毛利率，在國(guó)內(nèi)制藥行業(yè)中位居第一，利潤(rùn)率高。綜上所述，最近三年的平均值為目標(biāo)值的86.33％，2017年至2019年，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分別為0.91次/年、0.86次/年和0.85次/年。2019年，醫(yī)藥行業(yè)總資產(chǎn)平均周轉(zhuǎn)率為0.5倍/年，優(yōu)良值為1.1倍/年，優(yōu)良值為0.9倍/年。相比S公司周轉(zhuǎn)率略有下降，以每年0.85次為基準(zhǔn)，2017年至2019年資產(chǎn)負(fù)債率分別為9.91％、10.16％和11.62％。2019年，醫(yī)藥行業(yè)平均資產(chǎn)負(fù)債率為59.50％，優(yōu)秀值為49.50％，優(yōu)良值為54.50％。S公司的資產(chǎn)負(fù)債率較低，沒有并購(gòu)近年來(lái)資本充足，債務(wù)償還風(fēng)險(xiǎn)低，結(jié)合實(shí)際情況和行業(yè)數(shù)據(jù)，過(guò)去三年的平均值為目標(biāo)值的10.56％。2017年至2019年的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率分別為25.01％、19.08％和24.72％。2019年，行業(yè)平均營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率為8.2％，優(yōu)秀值為24％，良好值為16％。2020年，相繼推出了新藥。結(jié)合國(guó)家政策和S公司的實(shí)際情況，過(guò)去三年的平均值為22.94％。以客戶滿意度為衡量客戶指數(shù)的基礎(chǔ)。本文通過(guò)咨詢?nèi)?jí)醫(yī)院的醫(yī)生，從藥品銷售代表處獲得反饋，并進(jìn)行了消費(fèi)者調(diào)查，對(duì)S公司的服務(wù)質(zhì)量和滿意度進(jìn)行了評(píng)估，并對(duì)綜合服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了評(píng)估。根據(jù)調(diào)查可知，客戶滿意度的實(shí)質(zhì)是對(duì)藥品療效的滿意度。提高藥品的療效可以大幅度提升客戶滿意度，同時(shí)也會(huì)得到醫(yī)生、代理的支持。內(nèi)部運(yùn)營(yíng)過(guò)程指數(shù)是基于S公司建立的生產(chǎn)過(guò)程的執(zhí)行情況而制定的。確保產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵。2017年至2019年，S公司的銷售支出分別為35.35億元、43.52億元和51.89億元，銷售支出率為37.84％，制藥分別擁有39.23％和39.23％的藥品，由于擁有專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)、相關(guān)專科藥下需要進(jìn)行學(xué)術(shù)推廣、對(duì)相關(guān)人士培養(yǎng)也耗時(shí)耗資，這將會(huì)產(chǎn)生高昂的市場(chǎng)費(fèi)用，因此銷售費(fèi)用率都處于較高水平。制藥行業(yè)2019年的平均銷售費(fèi)用率為16％?？紤]到批量購(gòu)買和雙重計(jì)費(fèi)制度的影響，過(guò)去三年的平均值為目標(biāo)值38.77％。在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面，S公司在2017年至2019年研發(fā)投入分別為8.92億元人民幣、11.84億元人民幣和17.59億元人民幣，研發(fā)投入占營(yíng)業(yè)收入為9.75％和10.68％，國(guó)內(nèi)研發(fā)投入位居第一，S公司在藥物研發(fā)領(lǐng)域取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。為了建立長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，S公司應(yīng)繼續(xù)加大對(duì)研發(fā)藥物的投入力度，開發(fā)更多具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和收益的藥物。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)效果從財(cái)務(wù)上看，到2020年，S公司的營(yíng)業(yè)收入為174.18億元，營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率為25.89％，凈利潤(rùn)為40.61億元，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率為23.33％。收入呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)，2020年毛利率為86.60％，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為0.86次/年，資產(chǎn)負(fù)債率為11.46％，與目標(biāo)基本持平并非所有財(cái)務(wù)指標(biāo)均呈下降趨勢(shì)，財(cái)務(wù)水平的運(yùn)營(yíng)效果與往年大致相同，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)沒有任何重大問題，仍在醫(yī)藥行業(yè)處于領(lǐng)先地位行業(yè)。在客戶層面，客戶滿意度并不理想，客戶針對(duì)所用藥品，根據(jù)不同的情況，提出了不同的建議。對(duì)于同一患者的不同程度的治療效果，研發(fā)人員仍然需要監(jiān)視患者的情況，與醫(yī)生進(jìn)行更多的交流，了解原因并提出改善治療效果的措