美容院開業(yè)前籌備事項全套

美容院開業(yè)前籌備事項全套一、了解經(jīng)營意圖與自身條件企劃之始，最主要的是經(jīng)營意圖與自身條件。近年來，隨著人們生活水平的提高和消費型態(tài)的改變，與“美“有關的心態(tài)急劇增加，其經(jīng)營環(huán)境也不斷改變。而開設美容院的基本條件變化更大，所以經(jīng)營者必須站在自己的立場上，以此作為出發(fā)點，把開店的意圖以及自身所具有的條件整理出來，以便為美容院的經(jīng)營做出準確定位。美容院的經(jīng)營者可參考以下這些項目設計企劃方案。1、美容這一行業(yè)，經(jīng)常是話題的焦點，可以說是深具發(fā)展?jié)摿?，大有可為的行業(yè)。2、美容能被人們所接受，但必須自己有能力，從事才行。3、投入的資金回收快，至少可以養(yǎng)家糊口，并可以進一步發(fā)展。4、是結婚后停職者再就業(yè)時的理想選擇。5、充分考慮與朋友創(chuàng)業(yè)或獨資經(jīng)營的利弊所在。6、從經(jīng)營場所、店面面積分析，所投入的資金比較低，但經(jīng)營效益相對較高。很多人憑借自己的資金，就可以開門營業(yè)。7、美容技術培訓相對短些。8、女性再就業(yè)的現(xiàn)象達到高潮，內(nèi)容人口，從業(yè)人員，市場占有率增加。9、增加營業(yè)項目，收入預計會增加10、如果在保養(yǎng)護理方面比較擅長、化妝、減肥、紋眉較弱。可考慮聘請專門人才，并設法進修。11、加盟連鎖經(jīng)營，是現(xiàn)代美容發(fā)展的主流趨勢，是很好的一條途徑。以上這些項目都可考慮，每個人因人而異。每個美容院可將具體化，比如說投入多少錢，能有什么樣的規(guī)模？何時能有回報？技術，理論是否足以獨當一面？業(yè)界關系，顧客基礎是否穩(wěn)固……諸如此類，條理清楚后，便知道方向與定位在哪里了，也是以后企劃的基礎。二、親身觀摩其他美容院的優(yōu)缺點整理出開店意圖和條件后，還要親身體驗市面上其他有影響力的美容院，尤其是那些和自己經(jīng)營路線相同，定位差不多的美容中心。參觀時要扮熟客的角色，觀摩那家店的店面設計，經(jīng)營氣氛，收費標準，待客方法以及美容操作過程，體會其優(yōu)點、缺點、想想自己應該在哪些方面需要改進并加以完善。這些臨場觀摩的體驗都是最好的參考教材。經(jīng)過這些親身體驗后，大概就會發(fā)覺有些情況和自己想象有些不同，譬如說自己的美容師太年輕，或缺乏經(jīng)驗，或技術水準不夠，裝潢設備投資很多，卻達不到期望的效果等。經(jīng)過多方觀察，必須進一步修正并重新確認您開店的目的。三、顧客群體定位開業(yè)前要確定美容院的顧客階層，然后做適當?shù)氖袌鲆?guī)劃。由于在顧客密集、競爭激烈，眾多同性質(zhì)美容院共存的美容市場上做好市場規(guī)劃很困難，但卻很必要，美容人口的年齡段為15－55歲?！皩I(yè)美容名店”走的是大眾化路線，目前隨著社會物質(zhì)生活水平發(fā)展提高，也推出了“皇家世紀經(jīng)典系列”所以說的消費群體應定位在24－55歲的職業(yè)女性或高收入家庭。四、女性消費角色分析女性有哪些特征？她們有怎樣的愿望？……從下表我們可以看到一系列的問題：1、女人在婚前單身階段15—25是“自我”階段，生活充滿陽光，一切都是美麗的；2、女人從25—30婚后階段：是從走出婚禮殿堂的那一刻起，就踏上一條失去自我的不歸路。她們美麗的容貌在一天天失色，她們需要在忙碌的婚姻生活中抽出時間來保養(yǎng)自已的肌膚，使美麗常駐。所以這一階段美白保濕是她們的首選。3、而25—35生育后的女性更兼有母親、妻子、兒媳多重角色，自我卻所剩無幾，是女性一生中負重最大的時期。尤其是產(chǎn)后女性，身心疲憊，幾乎全部被掏空，連容貌也被改變，臉上長滿了斑點，夫妻生活也開始不協(xié)調(diào)，處于人生鏈條中最薄弱的一環(huán)。所以這一階段美白祛斑是她們的首選。4、30—55的女人，由于工作、家庭生活壓力不斷加劇，身心的疲憊，身體、容貌在一天天的改變，臉上長滿了斑點，夫妻生活不協(xié)調(diào)，使她們迫切需要－－重拾自我，延續(xù)自己幸福的婚姻家庭。所以這一時期的女人身體、容貌肌膚保養(yǎng)非常重要，所以這一時期的女人美白祛斑同樣是她們的首選。而身體保養(yǎng)、豐胸減肥也是她們的首選。五、護理項目收費標準的確定護理項目收費標準的確定是相當重要的，除了考慮顧客群外，也要考慮價格的彈性。如對最初消費的顧客給予適當優(yōu)惠，當隨著顧客群的發(fā)展而調(diào)高護理項目收費后，對這一階段的顧客還應維持原價。這種差別對待的方式，既可留住老顧客，又可以提高顧客忠誠度及增加利潤，可謂一舉數(shù)得。經(jīng)營者應根據(jù)美容院的實際情況，搜集詳細資料，（護理系列、護理名稱、療程內(nèi)容、使用儀器，材料類別，產(chǎn)品用量、護理時間等），然后再加上投資應得的回報率，制訂一套公道的價目表，不僅能使顧客安心消費，也能顯出美容院的專業(yè)水準。目前美容院的項目收費沒有統(tǒng)一標準，但實際操作中大概有兩種情形；一種是不論何種基護和何種護理，目的，其療程都一樣，有差別的是所用產(chǎn)品的品牌，質(zhì)量或遇到的特別技術時的方法不一樣；另一種是碰到肌膚毛病多或客人有特別要求時，按實際情況收費。六、制定標準的顧客服務流程顧客服務流程的制定包括硬件和軟件兩方面。硬件指空間設計的配合，軟件則要經(jīng)營者多方設想后排定。如：在柜臺與顧客溝通→說明方式和解答疑問→由美容顧問確定問題及需要→換上工作服→選擇何種產(chǎn)品→護理操作→招待顧客結帳→售后跟進服務。一般說來，美容院應在服務后第二天以電話聯(lián)絡對方，詢問護理后的感覺等情況。七、做好行銷工作，要擬定的計劃是設法拉近顧客和美容院之間的距離，并充分利用顧客本身的人際關系。比如說安排免費美容，美容講座，終端聯(lián)誼會，產(chǎn)品演示或通過其他優(yōu)惠活動來回饋顧客。八、其他美容院經(jīng)營者在做好上述工作時，還要將地點選擇，資金，籌備設計等作為企劃中的重點因素進行考慮?？偨Y眾多美容院開業(yè)經(jīng)驗，現(xiàn)將其中效果較好的幾點歸納如下，僅供參考。①避免收取高額費用，尤其是經(jīng)營性項目，收費標準可適當降低。②加強贈送制度及何種優(yōu)惠方式，加強護理項目的銷售。③營業(yè)方針以“技術”為本。④創(chuàng)造令人消除緊張情緒，舒適休