山東交通學院管理學原理期末復習題

管理學A卷復習題一、單項選擇題(每小題2分，共20分)1．凡是存在（C）的地方，就存在管理。A.人 B.人群 C.組織 D.工作2．19世紀末20世紀初（A）的出現(xiàn)，是管理學形成的標志。A.泰羅科學管理B.法約爾管理過程理論C.韋伯組織理論 D.梅奧人際關(guān)系學說3．（D）不屬于計劃活動的范疇。A.目標B.策略C.預算 D.實施4．我國實行目標管理始于（C）年。A.1949 B.1958 C.1978 D.19935．管理層次多而管理寬度小的結(jié)構(gòu)，叫做（A）型結(jié)構(gòu)。A.高聳 B.水平 C.扁平 D.交叉二、多項選擇題多選、少選、錯選均不得分。每小題3分，共15分)1．群體行為學派以（CDE）為基礎(chǔ)。A.個人心理學 B.生理學 C.社會學 D.人類文化學E.社會心理學2．戰(zhàn)略選擇就是確定企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略類型。事業(yè)層戰(zhàn)略的基本類型有（ACE）。A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B.多樣化戰(zhàn)略 C.差異化戰(zhàn)略 D.市場細分戰(zhàn)略E.集中化戰(zhàn)略3．下列屬于內(nèi)部選拔優(yōu)點的是（ABCD）。A.有利于鼓舞和維持組織成員的士氣B.有利于穩(wěn)定隊伍C.誤用人才的風險較小 D.任職者能夠較快地開展工作E.有利于緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系4．馬斯洛提出的五種需求中，包括（ACE）需求。A.生理 B.生存 C.安全 D.愛情E.自我實現(xiàn)5．現(xiàn)場控制的內(nèi)容包括（ACD）。A.向下級指示恰當?shù)墓ぷ鞣椒ê凸ぷ鬟^程 B.聽取下級改進工作方法的建議C.監(jiān)督下級的工作以保證計劃目標的實現(xiàn) D.發(fā)現(xiàn)偏差時立即采取糾正措施E.針對下級技能的不足制訂培訓計劃三、判斷題(認為正確的在題后括號內(nèi)劃“√”,錯誤的劃“×”。每小題2分,共20分)1．經(jīng)驗管理學派認為學生和管理者通過研究各種成功與失敗的管理案例，就能理解管理問題，但并不能因此學會有效地進行管理。（√）2．如果對管理發(fā)展的百年歷程作一個總結(jié)，可以用一句話來表達，即“管理有規(guī)律，管理亦有定式”。（×）3．決策中的例外問題是指那些偶然發(fā)生的、新穎的問題，不是那些重復出現(xiàn)的、日常性的問題。（√）4．職能制組織結(jié)構(gòu)是最原始的組織結(jié)構(gòu)形式，在現(xiàn)實應(yīng)用于中小型組織。（×）5．組織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。規(guī)模越大，管理層次和管理部門越多，為了提高管理效率，集權(quán)程度就應(yīng)高些；相反亦然。（×）6．職位說明書就是一種關(guān)于職位要求的書面文件。（√）7．領(lǐng)導者不一定是管理者，但管理者一定是領(lǐng)導者。（×）四、名詞解釋(每小題5分，共25分)1．霍桑實驗是指在1924--1932年間，美國國家研究委員會和西方電氣公司合作，在西方電氣公司所屬的霍桑工廠為測定各種因素對生產(chǎn)效率的影響而進行的一系列研究。2.有界理性是指決策者通常要受到各種各樣的限制，這些限制因素包括決策者的價值觀、思維慣習、技能、習慣、不完全的信息和知識、組織中的各種因素等，因而其所能做到的理性是有限的或有界的。即使人們的主觀上希望自己是一個理性的決策者，但客觀上其理性也是有限的。3.職位說明書職位說明書是一種關(guān)于職位要求的書面文件，包括該職位所承擔的主要任務(wù)，享有的職權(quán)及相應(yīng)的責任，與其他職位的關(guān)系，有時還包括應(yīng)達成的目標或預期的結(jié)果。4.期望理論期望理論是美國心理學家弗魯姆提出的，其主要內(nèi)容是：一個人被激發(fā)出來的力量與他追求的目標和達到目標的可能性有關(guān)。五、簡答題(每小題10分，共20分)1．泰羅、法約爾和韋伯研究管理問題的視角有何不同？他們的理論有何共通之處？泰羅主要關(guān)注工廠現(xiàn)場的管理問題，法約爾則更多的是從組織整體的角度來思考的，而韋伯則集中研究了管理中的組織問題。（5分）強調(diào)管理要用事實、理性、思考和規(guī)則來代替隨心所欲和個人習慣，是管理的古典理論所具有的共同的精神實質(zhì)。（5分）2．選擇預測方法應(yīng)考慮哪些因素？1）預測的期限；（2）數(shù)據(jù)的散布形勢；（3）模型的適用范圍；（4）預測費用；（5）精確度；（6）預測人員的素質(zhì)。管理學原理B卷復習題一、單項選擇題(每小題2分，共計20分)1．技術(shù)技能是（D）管理者需要的技能。A.基層B.中層 C.高層 D.各層2．新古典管理理論階段是指（C）的形成與發(fā)展時期。A.科學管理理論 B.人際關(guān)系學說 C.行為科學理論 D.期望理論3．目標系統(tǒng)中最上層的目標是（B）。A.社會經(jīng)濟目標 B.宗旨任務(wù) C.專業(yè)目標 D.組織文化目標4．決策就是（C）方案。A.籌備 B.擬定 C.選擇 D.執(zhí)行5．（B）更有利于培養(yǎng)人們的團隊精神。A.工作輪換 B.工作擴大化 C.工作豐富化 D.以上全部二、多項選擇題(多選、少選、錯選均不得分。每小題3分，共15分)1．時間序列分析法一般采用的方法是（AD）。A.移動算術(shù)平均法 B.生命周期分析法 C.德爾菲法D.指數(shù)滑動平均法E.多元回歸分析法2．越是組織的最高主管人員，其所做出的決策就越傾向于（ABCE）決策。A.戰(zhàn)略型 B.非程序化型 C.科學型 D.經(jīng)驗型E.風險型3．對管理者考評的基準有（ABC）。A.個人品質(zhì)B.考核目標C.管理原理 D.技術(shù)技能E.應(yīng)變能力4．利克特的四種管理模式包括（ACDE）。A.利用－命令式 B.開放式 C.集體參與式 D.溫和－命令式E.商議式5．最常用的綜合控制方法有（ACDE）。A.財務(wù)比率分析 B.關(guān)鍵點控制 C.損益控制 D.內(nèi)部審計E.投資報酬率控制三、判斷題(認為正確的在題后括號內(nèi)劃“√”,錯誤的劃“×”。每小題2分,共20分)1．霍桑實驗證明：人是“經(jīng)濟人”，不是“社會人”。（×）2．全面質(zhì)量管理最早可以追溯到20世紀50年代的美國，日本人在二戰(zhàn)后迅速接受這一理念并付諸實踐。（√）3．愿景是組織對于“我要到哪里去”的思考。（√）4．活性化不僅僅是實現(xiàn)組織目標的手段，在一定意義上它也是管理的目的之所在。（√）5．在21世紀，知識與職業(yè)管理者成為企業(yè)價值創(chuàng)造的主導因素。（√）6．職業(yè)生涯管理是現(xiàn)代人力資源管理的一部分，是“以人為本”的思想在管理活動中的體現(xiàn)。（√）7．赫茨伯格認為薪金、安全、人際關(guān)系都屬于保健因素。（√）8．領(lǐng)導特質(zhì)理論認為，領(lǐng)導的才能與先天的特質(zhì)有很大關(guān)系，但只要努力學習，特質(zhì)的不足都是可以彌補的。（×）9．控制就其一般意義而言，就是依靠信息反饋來衡量績效。（×）10．視察、報告和盈虧分析都屬于非預算控制。（√）四、名詞解釋(每小題5分，共25分)1．目標協(xié)調(diào)原理.目標協(xié)調(diào)原理是指個人目標與組織目標能取得協(xié)調(diào)一致，人們的行動就會趨向統(tǒng)一，從而為實現(xiàn)組織目標所取得的效率就會越高，效果就會越好。2．組織中的職權(quán)分裂.當解決一個問題或作出一項決策，必須匯總兩個或更多管理者的職權(quán)才能實現(xiàn)時，就認為解決這一問題的職權(quán)是分裂的。3．職能制組織結(jié)構(gòu)中的“隧道視野”.是指在職能制組織結(jié)構(gòu)中，每個部門都只關(guān)注自己所分擔的那一塊任務(wù)，每個部門的人都努力追求本部門利益的最大化，但沒有人對整體負責，沒有人對顧客負責。簡答題(每小題10分，共20分)1．簡述系統(tǒng)的觀點對組織管理的主要啟示。首先，管理者的工作就是要協(xié)調(diào)組織中各個部分的活動，以確保所有的相互依存的部分能夠在一起工作從而實現(xiàn)組織的目標。（3分）其次，組織的某一個部分所采取的決策和行動會影響到組織的其他部分。（3分）最后，管理者必須認識和理解外部各種因素的影響。如果一個組織忽略了政府的法規(guī)、供應(yīng)關(guān)系或者各種外部的利益相關(guān)者，那么他是不能長久生存的。（4分）2．人際關(guān)系行為學派與群體行為學派的不同點是什么？（1）人際關(guān)系行為學派以人與人之間的