山東交通學(xué)院管理學(xué)原理期末復(fù)習(xí)題

管理學(xué)A卷復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題(每小題2分，共20分)1．凡是存在（C）的地方，就存在管理。A.人 B.人群 C.組織 D.工作2．19世紀(jì)末20世紀(jì)初（A）的出現(xiàn)，是管理學(xué)形成的標(biāo)志。A.泰羅科學(xué)管理B.法約爾管理過(guò)程理論C.韋伯組織理論 D.梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)3．（D）不屬于計(jì)劃活動(dòng)的范疇。A.目標(biāo)B.策略C.預(yù)算 D.實(shí)施4．我國(guó)實(shí)行目標(biāo)管理始于（C）年。A.1949 B.1958 C.1978 D.19935．管理層次多而管理寬度小的結(jié)構(gòu)，叫做（A）型結(jié)構(gòu)。A.高聳 B.水平 C.扁平 D.交叉二、多項(xiàng)選擇題多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題3分，共15分)1．群體行為學(xué)派以（CDE）為基礎(chǔ)。A.個(gè)人心理學(xué) B.生理學(xué) C.社會(huì)學(xué) D.人類文化學(xué)E.社會(huì)心理學(xué)2．戰(zhàn)略選擇就是確定企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略類型。事業(yè)層戰(zhàn)略的基本類型有（ACE）。A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B.多樣化戰(zhàn)略 C.差異化戰(zhàn)略 D.市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略E.集中化戰(zhàn)略3．下列屬于內(nèi)部選拔優(yōu)點(diǎn)的是（ABCD）。A.有利于鼓舞和維持組織成員的士氣B.有利于穩(wěn)定隊(duì)伍C.誤用人才的風(fēng)險(xiǎn)較小 D.任職者能夠較快地開(kāi)展工作E.有利于緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系4．馬斯洛提出的五種需求中，包括（ACE）需求。A.生理 B.生存 C.安全 D.愛(ài)情E.自我實(shí)現(xiàn)5．現(xiàn)場(chǎng)控制的內(nèi)容包括（ACD）。A.向下級(jí)指示恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê凸ぷ鬟^(guò)程 B.聽(tīng)取下級(jí)改進(jìn)工作方法的建議C.監(jiān)督下級(jí)的工作以保證計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) D.發(fā)現(xiàn)偏差時(shí)立即采取糾正措施E.針對(duì)下級(jí)技能的不足制訂培訓(xùn)計(jì)劃三、判斷題(認(rèn)為正確的在題后括號(hào)內(nèi)劃“√”,錯(cuò)誤的劃“×”。每小題2分,共20分)1．經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派認(rèn)為學(xué)生和管理者通過(guò)研究各種成功與失敗的管理案例，就能理解管理問(wèn)題，但并不能因此學(xué)會(huì)有效地進(jìn)行管理。（√）2．如果對(duì)管理發(fā)展的百年歷程作一個(gè)總結(jié)，可以用一句話來(lái)表達(dá)，即“管理有規(guī)律，管理亦有定式”。（×）3．決策中的例外問(wèn)題是指那些偶然發(fā)生的、新穎的問(wèn)題，不是那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常性的問(wèn)題。（√）4．職能制組織結(jié)構(gòu)是最原始的組織結(jié)構(gòu)形式，在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用于中小型組織。（×）5．組織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。規(guī)模越大，管理層次和管理部門(mén)越多，為了提高管理效率，集權(quán)程度就應(yīng)高些；相反亦然。（×）6．職位說(shuō)明書(shū)就是一種關(guān)于職位要求的書(shū)面文件。（√）7．領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，但管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者。（×）四、名詞解釋(每小題5分，共25分)1．霍桑實(shí)驗(yàn)是指在1924--1932年間，美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)和西方電氣公司合作，在西方電氣公司所屬的霍桑工廠為測(cè)定各種因素對(duì)生產(chǎn)效率的影響而進(jìn)行的一系列研究。2.有界理性是指決策者通常要受到各種各樣的限制，這些限制因素包括決策者的價(jià)值觀、思維慣習(xí)、技能、習(xí)慣、不完全的信息和知識(shí)、組織中的各種因素等，因而其所能做到的理性是有限的或有界的。即使人們的主觀上希望自己是一個(gè)理性的決策者，但客觀上其理性也是有限的。3.職位說(shuō)明書(shū)職位說(shuō)明書(shū)是一種關(guān)于職位要求的書(shū)面文件，包括該職位所承擔(dān)的主要任務(wù)，享有的職權(quán)及相應(yīng)的責(zé)任，與其他職位的關(guān)系，有時(shí)還包括應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)或預(yù)期的結(jié)果。4.期望理論期望理論是美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆提出的，其主要內(nèi)容是：一個(gè)人被激發(fā)出來(lái)的力量與他追求的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的可能性有關(guān)。五、簡(jiǎn)答題(每小題10分，共20分)1．泰羅、法約爾和韋伯研究管理問(wèn)題的視角有何不同？他們的理論有何共通之處？泰羅主要關(guān)注工廠現(xiàn)場(chǎng)的管理問(wèn)題，法約爾則更多的是從組織整體的角度來(lái)思考的，而韋伯則集中研究了管理中的組織問(wèn)題。（5分）強(qiáng)調(diào)管理要用事實(shí)、理性、思考和規(guī)則來(lái)代替隨心所欲和個(gè)人習(xí)慣，是管理的古典理論所具有的共同的精神實(shí)質(zhì)。（5分）2．選擇預(yù)測(cè)方法應(yīng)考慮哪些因素？1）預(yù)測(cè)的期限；（2）數(shù)據(jù)的散布形勢(shì)；（3）模型的適用范圍；（4）預(yù)測(cè)費(fèi)用；（5）精確度；（6）預(yù)測(cè)人員的素質(zhì)。管理學(xué)原理B卷復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題(每小題2分，共計(jì)20分)1．技術(shù)技能是（D）管理者需要的技能。A.基層B.中層 C.高層 D.各層2．新古典管理理論階段是指（C）的形成與發(fā)展時(shí)期。A.科學(xué)管理理論 B.人際關(guān)系學(xué)說(shuō) C.行為科學(xué)理論 D.期望理論3．目標(biāo)系統(tǒng)中最上層的目標(biāo)是（B）。A.社會(huì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo) B.宗旨任務(wù) C.專業(yè)目標(biāo) D.組織文化目標(biāo)4．決策就是（C）方案。A.籌備 B.擬定 C.選擇 D.執(zhí)行5．（B）更有利于培養(yǎng)人們的團(tuán)隊(duì)精神。A.工作輪換 B.工作擴(kuò)大化 C.工作豐富化 D.以上全部二、多項(xiàng)選擇題(多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題3分，共15分)1．時(shí)間序列分析法一般采用的方法是（AD）。A.移動(dòng)算術(shù)平均法 B.生命周期分析法 C.德?tīng)柗品―.指數(shù)滑動(dòng)平均法E.多元回歸分析法2．越是組織的最高主管人員，其所做出的決策就越傾向于（ABCE）決策。A.戰(zhàn)略型 B.非程序化型 C.科學(xué)型 D.經(jīng)驗(yàn)型E.風(fēng)險(xiǎn)型3．對(duì)管理者考評(píng)的基準(zhǔn)有（ABC）。A.個(gè)人品質(zhì)B.考核目標(biāo)C.管理原理 D.技術(shù)技能E.應(yīng)變能力4．利克特的四種管理模式包括（ACDE）。A.利用－命令式 B.開(kāi)放式 C.集體參與式 D.溫和－命令式E.商議式5．最常用的綜合控制方法有（ACDE）。A.財(cái)務(wù)比率分析 B.關(guān)鍵點(diǎn)控制 C.損益控制 D.內(nèi)部審計(jì)E.投資報(bào)酬率控制三、判斷題(認(rèn)為正確的在題后括號(hào)內(nèi)劃“√”,錯(cuò)誤的劃“×”。每小題2分,共20分)1．霍桑實(shí)驗(yàn)證明：人是“經(jīng)濟(jì)人”，不是“社會(huì)人”。（×）2．全面質(zhì)量管理最早可以追溯到20世紀(jì)50年代的美國(guó)，日本人在二戰(zhàn)后迅速接受這一理念并付諸實(shí)踐。（√）3．愿景是組織對(duì)于“我要到哪里去”的思考。（√）4．活性化不僅僅是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的手段，在一定意義上它也是管理的目的之所在。（√）5．在21世紀(jì)，知識(shí)與職業(yè)管理者成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)因素。（√）6．職業(yè)生涯管理是現(xiàn)代人力資源管理的一部分，是“以人為本”的思想在管理活動(dòng)中的體現(xiàn)。（√）7．赫茨伯格認(rèn)為薪金、安全、人際關(guān)系都屬于保健因素。（√）8．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的才能與先天的特質(zhì)有很大關(guān)系，但只要努力學(xué)習(xí)，特質(zhì)的不足都是可以彌補(bǔ)的。（×）9．控制就其一般意義而言，就是依靠信息反饋來(lái)衡量績(jī)效。（×）10．視察、報(bào)告和盈虧分析都屬于非預(yù)算控制。（√）四、名詞解釋(每小題5分，共25分)1．目標(biāo)協(xié)調(diào)原理.目標(biāo)協(xié)調(diào)原理是指?jìng)€(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)能取得協(xié)調(diào)一致，人們的行動(dòng)就會(huì)趨向統(tǒng)一，從而為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所取得的效率就會(huì)越高，效果就會(huì)越好。2．組織中的職權(quán)分裂.當(dāng)解決一個(gè)問(wèn)題或作出一項(xiàng)決策，必須匯總兩個(gè)或更多管理者的職權(quán)才能實(shí)現(xiàn)時(shí)，就認(rèn)為解決這一問(wèn)題的職權(quán)是分裂的。3．職能制組織結(jié)構(gòu)中的“隧道視野”.是指在職能制組織結(jié)構(gòu)中，每個(gè)部門(mén)都只關(guān)注自己所分擔(dān)的那一塊任務(wù)，每個(gè)部門(mén)的人都努力追求本部門(mén)利益的最大化，但沒(méi)有人對(duì)整體負(fù)責(zé)，沒(méi)有人對(duì)顧客負(fù)責(zé)。簡(jiǎn)答題(每小題10分，共20分)1．簡(jiǎn)述系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)組織管理的主要啟示。首先，管理者的工作就是要協(xié)調(diào)組織中各個(gè)部分的活動(dòng)，以確保所有的相互依存的部分能夠在一起工作從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（3分）其次，組織的某一個(gè)部分所采取的決策和行動(dòng)會(huì)影響到組織的其他部分。（3分）最后，管理者必須認(rèn)識(shí)和理解外部各種因素的影響。如果一個(gè)組織忽略了政府的法規(guī)、供應(yīng)關(guān)系或者各種外部的利益相關(guān)者，那么他是不能長(zhǎng)久生存的。（4分）2．人際關(guān)系行為學(xué)派與群體行為學(xué)派的不同點(diǎn)是什么？（1）人際關(guān)系行為學(xué)派以人與人之間的