內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)

內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到XX醫(yī)院工作已一年有余了，在護(hù)士長(zhǎng)及主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的密切配合和支持下，我堅(jiān)持本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好護(hù)理工作，認(rèn)真完成本職工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作。

一年來(lái)的工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：

一、政治思想方面

“三分治療，七分護(hù)理”的醫(yī)療模式，使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到，從本質(zhì)上講，護(hù)理工作也是一種交際工作。因此，我始終堅(jiān)持把“以病人為中心”作為自己的行為準(zhǔn)則，樹(shù)立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀。在思想政治上，積極上進(jìn)，堅(jiān)持以務(wù)實(shí)的態(tài)度，樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀，充分利用多種形式的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)“非典”疫情等現(xiàn)有感染病，疫情防治的學(xué)習(xí)，敏銳化務(wù)實(shí)思想。

二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面

當(dāng)今社會(huì)快速發(fā)展，知識(shí)不斷更新，我們只有不斷學(xué)習(xí)才能趕上時(shí)代的步伐，為了提高政變速度，提升自己的業(yè)務(wù)能力，我堅(jiān)持每月政變業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)計(jì)劃白衣天使。今年參加了XX組織的護(hù)理禮儀班的學(xué)習(xí)。我希望通過(guò)學(xué)習(xí)可以更好的服務(wù)與病人。

三、在法制意識(shí)方面

我嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和院規(guī)院紀(jì)，認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程。在工作中，始終牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，對(duì)患者的生命安全和身體健康負(fù)責(zé)，保證病人生理及心理上的需求。一切理論來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐中又不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)理論。才能不斷提到自己的理論水平和實(shí)踐操作能力。我作為一名護(hù)士，已經(jīng)工作了XX年有余。在實(shí)際工作中認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)并且用心的做好每一件事。在平常工作中一切從安全出發(fā)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生的要求。不違反遺囑及操作規(guī)程。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使上報(bào)及時(shí)處理。并嚴(yán)格要求自己。在工作中還要不斷學(xué)習(xí)與積累不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以便以后更好的工作。

四、在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面

我本著把醫(yī)療水平更上一個(gè)臺(tái)階把醫(yī)療安全永遠(yuǎn)放在工作的首位的思想，發(fā)揚(yáng)院榮我榮，竭盡全力做好自己的本職工作。在實(shí)際工作中積極主動(dòng)配合同事的工作步伐從未耽誤過(guò)一刻。也從未讓病人失望過(guò)。盡量將各項(xiàng)操作做到精益求精力求更好。并且做到以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真帶教新進(jìn)實(shí)習(xí)生和聘用護(hù)士；

2、積極參加科室及院外學(xué)習(xí)；

3、指定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>

4、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程；

5、嚴(yán)格消毒制度貫徹?zé)o菌技術(shù)操作；

6、做好崗位防護(hù)并防止交叉感染；

7、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑制度；

8、做好危重病人的搶救及護(hù)理工作；

9、關(guān)心病人一針一線；

10、嚴(yán)守工作崗位；

11、按時(shí)檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)情況防止差錯(cuò)事故的發(fā)生；

12、嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生；

13、做好消毒隔離工作防止交叉感染；

14、做好交接-班工作；

15、做好搶救藥品的登記及保管工作；

16、做到多學(xué)多問(wèn)全面提高自己業(yè)務(wù)水平及綜合能力；

17、做好帶教及輪科交接工作為下一科打好良好基礎(chǔ)；

18、做好基本護(hù)理工作同時(shí)多了解重病人的病情及心理狀態(tài)；

19、做好宣傳工作讓更多人了解護(hù)士這個(gè)職業(yè)了解護(hù)士并尊重護(hù)士；

20、做好溝通工作以便得到更多人的支持與幫助；

21、做好健康宣教工作讓病人更好的配合護(hù)士工作提高病人滿(mǎn)意度；

22、認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作并做好查對(duì)制度；

23、努力專(zhuān)研業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)做到護(hù)理工作的“五勤”“六多”；

24、學(xué)習(xí)心理倫理學(xué)提高自己的心理素質(zhì)更好的服務(wù)于病人；

25、落實(shí)護(hù)理質(zhì)量檢查制度并隨時(shí)記錄隨時(shí)改正隨時(shí)改進(jìn)；

26、學(xué)習(xí)微機(jī)在臨床上的應(yīng)用提高自己微機(jī)管理病人及打印報(bào)告的能力；

27、嚴(yán)格遵守三基理論并開(kāi)展三基理論學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論知識(shí)及專(zhuān)業(yè)水平并在本年度順利通過(guò)醫(yī)院及科室組織的業(yè)務(wù)考核；等等。

總之在這一年的工作中我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度遵守醫(yī)生的指導(dǎo)建議及護(hù)理部的考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己身負(fù)的每一份工作都兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇認(rèn)真完成。并且以醫(yī)院宗旨“一切以病人為中心”出發(fā)對(duì)自己的工作提出更高的要求并努力做到更好更優(yōu)更完善與科室同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作積極努力做到更好為醫(yī)院盡一份力為病人負(fù)一份責(zé)為護(hù)士臺(tái)添光彩！內(nèi)科醫(yī)生年度工作總結(jié)作為一名內(nèi)科醫(yī)生，我感到無(wú)比榮幸和自豪。在過(guò)去的年度里，我致力于為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)也不斷提升自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能。以下是我對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié)。

在過(guò)去的一年中，我成功地診治了眾多內(nèi)科患者，其中包括許多疑難雜癥。我為每位患者提供了個(gè)性化的治療方案，并取得了良好的治療效果。同時(shí)，我也積極參與了醫(yī)院的各項(xiàng)公益活動(dòng)，為社區(qū)的居民提供了免費(fèi)的健康咨詢(xún)和健康教育。

作為一名醫(yī)生，我深知自己的技能水平對(duì)于患者治療的重要性。因此，我在過(guò)去的一年中參加了許多醫(yī)學(xué)培訓(xùn)和研討會(huì)，不斷提升自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能。我也積極參與了醫(yī)院內(nèi)部的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，與同行們分享了自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

在工作中，我積極與同事們協(xié)作，共同完成了許多復(fù)雜的病例診治。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們能夠更好地為患者提供全面的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，我也積極參與了醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。

在未來(lái)的一年中，我計(jì)劃繼續(xù)提升自己的技能水平，并致力于開(kāi)展更多的公益活動(dòng)，為社區(qū)居民提供更好的醫(yī)療服務(wù)。我也將積極參與醫(yī)院的科研工作，為醫(yī)學(xué)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

過(guò)去的一年是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和收獲的一年。我為能夠在這個(gè)崗位上為患者服務(wù)而感到自豪，同時(shí)也感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。護(hù)理主任年度工作總結(jié)作為護(hù)理主任，我在過(guò)去的一年中，全面負(fù)責(zé)本院的護(hù)理工作。在此，我想對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，以便我們可以更好地規(guī)劃未來(lái)的工作。

1、提升護(hù)理質(zhì)量：我們致力于提升護(hù)理質(zhì)量，推行精細(xì)化管理。通過(guò)優(yōu)化流程，提升護(hù)理人員的操作技能和服務(wù)意識(shí)，使得患者的滿(mǎn)意度有了顯著提高。

2、人員培訓(xùn)與發(fā)展：我們進(jìn)行了多次護(hù)理人員的培訓(xùn)，提升他們的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)理念。同時(shí)，我們也鼓勵(lì)他們進(jìn)行自我發(fā)展，以更好地為患者服務(wù)。

3、安全管理：我們加強(qiáng)了護(hù)理工作的安全管理，通過(guò)定期的巡查和督導(dǎo)，有效降低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

4、業(yè)務(wù)拓展：我們?cè)谠袠I(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了有益的嘗試和拓展，為患者提供了更多元化的服務(wù)。

盡管我們?cè)谶^(guò)去的一年中取得了一些成績(jī)，但我們也面臨著一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。隨著社會(huì)老齡化的加劇，我們需要面對(duì)日益增長(zhǎng)的老年護(hù)理需求。我們需要進(jìn)一步提升護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能水平，以適應(yīng)不斷變化的醫(yī)療環(huán)境。我們還需要加強(qiáng)與患者的溝通，提高患者的滿(mǎn)意度。

1、深入研究并實(shí)施全面質(zhì)量管理：我們將繼續(xù)推行全面質(zhì)量管理，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)提升護(hù)理質(zhì)量。

2、加大人員培訓(xùn)力度：我們將加大對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)力度，通過(guò)定期的培訓(xùn)和研討會(huì)，提升他們的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。

3、加強(qiáng)安全管理：我們將進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作的安全管理，防范和降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

4、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域：我們將繼續(xù)探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為患者提供更多元化的服務(wù)。

過(guò)去一年我們的工作取得了顯著的成果，但我們也明白仍有很多地方需要改進(jìn)和提升。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)努力，以更好地服務(wù)患者和社會(huì)。

謝謝大家！內(nèi)科護(hù)理學(xué)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)大全（1）吸煙為最重要的環(huán)境發(fā)病因素，煙草中的焦油和尼古丁等化學(xué)物質(zhì)具有多種損傷效應(yīng)，如損傷氣道上皮細(xì)胞和纖毛運(yùn)動(dòng)，使氣道凈化能力下降；促使支氣管黏液腺和杯狀細(xì)胞增生肥大，黏液分泌增多；刺激副交感神經(jīng)而使支氣管平滑肌收縮，氣道阻力增加；使氧自由基產(chǎn)生增多，誘導(dǎo)中性粒細(xì)胞釋放蛋白酶，破壞肺彈力纖維，誘發(fā)肺氣腫等。

（2）職業(yè)粉塵和化學(xué)物質(zhì)（如煙霧、過(guò)敏原、工業(yè)廢氣等）長(zhǎng)期刺激也可引起慢性支氣管炎。

（3）空氣污染（如二氧化硫、氯氣、臭氧等）可損傷氣道黏膜上皮，使纖毛清除功能下降，黏液分泌增多，為細(xì)菌感染增加條件。

（1）慢性支氣管-肺疾病：COPD最重要的易患因素。

（2）支氣管擴(kuò)張：使肺血管阻力增加，肺動(dòng)脈高壓形成。

（4）其他慢性胸廓疾?。喝鐕?yán)重的胸廓畸形、胸部手術(shù)、胸膜廣泛增厚、嚴(yán)重的駝背等，均可使肺循環(huán)阻力增加，引起肺動(dòng)脈高壓。

（1）感染：肺部感染為最多見(jiàn)的原因，感染性心內(nèi)膜炎也不少見(jiàn)。

（3）血容量增加：如攝入鈉鹽過(guò)多，靜脈輸液過(guò)多、過(guò)快等。

（5）藥物作用：如洋地黃、多巴胺等應(yīng)用不當(dāng)。

（1）休息與活動(dòng)：根據(jù)心功能受損程度制定休息與活動(dòng)計(jì)劃。心功能Ⅰ級(jí)者，應(yīng)適當(dāng)休息，保證睡眠；心功能Ⅱ級(jí)者，應(yīng)限制活動(dòng)；心功能Ⅲ級(jí)者，應(yīng)絕對(duì)臥床休息；心功能Ⅳ級(jí)者，則需絕對(duì)臥床休息，原則上以坐位及半臥位為主。病情好轉(zhuǎn)后逐漸增加活動(dòng)量，以不出現(xiàn)自覺(jué)癥狀為原則。

（2）飲食護(hù)理：以低鹽、低脂、低熱量、高纖維為原則。少食多餐，避免過(guò)飽及刺激性食物與飲料，禁煙酒；有水腫者應(yīng)限制入水量并記錄出入水量。

消化性潰瘍臨床表現(xiàn)主要有：節(jié)律性上腹痛；惡心、嘔吐；噯氣；反酸、燒灼感；納差；糞便情況。十二指腸潰瘍腹痛多出現(xiàn)于中上腹部或右上腹，呈鈍痛、隱痛或脹痛，疼痛可向胸背部或右上肢放射。胃潰瘍腹痛多出現(xiàn)于中上腹部稍偏高處，呈鈍痛、隱痛或脹痛。疼痛可向胸背部放射。胃潰瘍患者疼痛多在餐后1小時(shí)內(nèi)發(fā)生，經(jīng)1～2小時(shí)后逐漸緩解，至下一次餐后再重復(fù)出現(xiàn)上述規(guī)律。十二指腸潰瘍患者多為餐前痛或空腹痛。夜間痛較少見(jiàn)。上述疼痛可被抑酸或抗酸藥所緩解。潰瘍病還可并發(fā)出血、穿孔、幽門(mén)梗阻和癌變等并發(fā)癥。消化性潰瘍患者應(yīng)注意休息與工作有度相結(jié)合，保證充足的睡眠和適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)量；飲食規(guī)律化、定量化和營(yíng)養(yǎng)豐富化；避免精神緊張和過(guò)度勞累；禁用或慎用非甾體抗炎藥等；按醫(yī)囑服藥并注意觀察不良反應(yīng)。內(nèi)科醫(yī)生年度工作計(jì)劃一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

（三）更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。

（二）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

（三）更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。

（二）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及