2023年社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)高分通關(guān)題庫

2023年社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)

高分通關(guān)題庫

大題（共io題）

一、旭日東升社區(qū)位于某市的郊區(qū)，居民多是外來務(wù)工人員。由于

許多外來務(wù)工人員迫于生活壓力，每天都要外出打工賺錢，因此無

暇顧及和關(guān)心子女的學(xué)習(xí)與成長。該小區(qū)中大部分孩子在初中畢業(yè)

后就不再繼續(xù)念書，由于他們年齡偏小，沒有什么工作技能，因此

整體流連于社區(qū)內(nèi)無所事事，平時(shí)還常常聚在一起惹事生非，破壞

小區(qū)的公物，敲詐小區(qū)內(nèi)年幼的孩子，甚至還與鄰近小區(qū)的青年打

架鬧事，讓居民很是頭疼。問題：假如你是該社區(qū)的一名社會(huì)工作

者，請(qǐng)針對(duì)這群青年擬定一份服務(wù)方案。

【答案】1.問題與需求評(píng)估⑴青少年的組織性和紀(jì)律性較差而容

易出現(xiàn)攻擊性行為和暴力傾向，需要社會(huì)工作者幫助矯正。（2）青少

年的父母作為外來務(wù)工人員因忙于生計(jì)而對(duì)子女缺乏必要的管教和

幫助，需要社會(huì)工作者幫助調(diào)整認(rèn)知；父母教育水平低、缺乏必要

的育兒理念和方法技巧，需要社會(huì)工作者幫助學(xué)習(xí)訓(xùn)練。（3）受家庭

條件的限制，大多數(shù)青少年都選擇不再繼續(xù)讀書，但又因?yàn)槿狈β?/p>

業(yè)技能而無法找到合適的工作，在小區(qū)內(nèi)無所事事，需要社會(huì)工作

者幫助獲得職業(yè)信息，開展職業(yè)訓(xùn)練。（4）因缺乏家庭與學(xué)校的管教,

這群青少年成為了彼此的精神依托，因此朋輩群體的影響在他們生

活中占據(jù)主要地位，這也導(dǎo)致一些不良群體的影響使他們在社區(qū)內(nèi)

滋生事端，需要社會(huì)工作者幫助引導(dǎo)走向正途。2.目的與目標(biāo)設(shè)定

⑴服務(wù)目的：協(xié)助社區(qū)內(nèi)青少年樹立積極的人生觀與生活態(tài)度，建

立健康的生活方式。（2）服務(wù)目標(biāo)：消除青少年在社區(qū)內(nèi)的偏差行為；

幫助促進(jìn)青少年與家長之間的交流互動(dòng)；幫助學(xué)齡青少年重返學(xué)校

讀書；幫助適齡青少年學(xué)習(xí)職業(yè)技能，為找工作做好準(zhǔn)備；消除社

區(qū)安全隱患，引導(dǎo)青少年參與社區(qū)服務(wù)與社區(qū)建設(shè)。3.介入策略⑴

直接介入：開展社會(huì)工作小組活動(dòng)，為社區(qū)青少年提供朋輩支持與

情緒控制的技巧，幫助他們了解偏差行為的后果，并學(xué)會(huì)控制自己

的情緒和行為；在小組過程中發(fā)現(xiàn)有特殊需要的個(gè)案，進(jìn)行個(gè)案輔

導(dǎo)與跟進(jìn)；舉辦職業(yè)技能培訓(xùn)，提供就業(yè)信息，連接就業(yè)資源幫助

有需要的青少年就業(yè)；組織社區(qū)青少年志愿者小組，引導(dǎo)青少年參

與社區(qū)活動(dòng)，在服務(wù)他人中培養(yǎng)社會(huì)關(guān)懷和社區(qū)歸屬感與認(rèn)同感，

并提升自我效能感；定期開展親子活動(dòng)，增進(jìn)親子之間的感情。（2）

間接介入：為社區(qū)家長提供親子教育方面的講座，提升家長對(duì)子女

管教的關(guān)注度和技能；與學(xué)校溝通，幫助學(xué)齡青少年重返學(xué)校就學(xué)；

向有關(guān)部門進(jìn)行倡導(dǎo)，增加社區(qū)服務(wù)資源。4.介入實(shí)施在方案執(zhí)行

過程中，依據(jù)服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)變和需要及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案，在與行動(dòng)

系統(tǒng)合作中把握方向，?做好資源整合工作，?對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處

理，做好危機(jī)防御。5.結(jié)果評(píng)估通過基線測量、任務(wù)完成、行為量

表、家長與青少年滿意程度調(diào)查等方法進(jìn)行服務(wù)效果評(píng)估。

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taythere?

【答案】

三、案例：小剛上小學(xué)四年級(jí)，爸爸媽媽都是初中畢業(yè)，文化水平

不高，經(jīng)營一家雜貨店，平時(shí)很忙。他們雖然在學(xué)習(xí)上無法給予小

剛太多輔導(dǎo)，但對(duì)小剛的成績要求很嚴(yán)格，每次考試過后都要詢問

小剛的排名。小剛很聽話也很努力，成績一直比較優(yōu)異，每天下學(xué)

回到家自己寫作業(yè)，也不用父母多操心。但是最近小剛的成績下降

得很厲害，放學(xué)回家的時(shí)間也比之前晚，引起了父母的關(guān)注。父母

發(fā)現(xiàn)小剛放學(xué)后不是先回家，而是鉆進(jìn)一家游戲廳去打游戲。一次,

父親在游戲廳把小剛抓了個(gè)正著，回家一頓暴打，警告小剛不準(zhǔn)再

進(jìn)游戲廳。剛開始幾天小剛按時(shí)回家寫作業(yè)，也沒再進(jìn)游戲廳。但

是沒過多久，小剛看見周圍的小伙伴都偷偷地去游戲廳，自己也忍

不住想進(jìn)去，猶豫再三后，他還是跟小伙伴們又一起去玩游戲了，

但是每次玩的時(shí)間不敢太長，怕被父母發(fā)現(xiàn)。后來小剛越來越沉迷

游戲，上課也總想著游戲的內(nèi)容，在時(shí)間上已經(jīng)無法把控自己，經(jīng)

不住誘惑的小剛開始頻繁出入游戲廳，成績變得更差了。于是又被

父親從游戲廳抓回了家一頓暴打，對(duì)于小剛這種屢教不改的行為，

其父母很是生氣和失望，覺得小剛辜負(fù)了他們的期望。開始不給小

剛零花錢，想以此來遏制小剛玩游戲，但是沒有任何正面效果，反

而起了很大的副作用，小剛比之前更加猖狂地玩游戲，完全不害怕

父母的責(zé)罵。小剛的父母對(duì)此很無奈，卻也找不到合適的解決方法,

對(duì)小剛沉迷游戲的行為無能為力，來機(jī)構(gòu)求助。問題：1.如果你是

兒童社會(huì)工作者，接到小剛這個(gè)案例，你將如何幫助小剛？2.作為

兒童社會(huì)工作者在做兒童社會(huì)工作時(shí)應(yīng)該注意哪些問題？

【答案】

【答案要點(diǎn)】

1.如果我是兒童社會(huì)工作者，接到小剛這個(gè)案例，我將開始如下的

工作：（D與小剛的媽媽進(jìn)行接案面談：通過主動(dòng)介紹自己、溝通

（注意事實(shí)性溝通與治療性溝通）、傾聽等技巧界定問題；澄清彼此

的角色期望和責(zé)任；激勵(lì)并促進(jìn)媽媽進(jìn)入服務(wù)對(duì)象的角色，?促進(jìn)和

誘導(dǎo)媽媽停止對(duì)孩子的體罰做法。（2）通過家庭走訪、家庭觀察、與

小剛聊天、玩游戲等方法了解小剛的家庭結(jié)構(gòu)及成員之間的關(guān)系，

了解小剛的成長史，小剛的性情與行為表現(xiàn)、小剛的生活習(xí)慣及與

家人的互動(dòng)方式。（3）與學(xué)校的老師取得聯(lián)系，了解小剛在班級(jí)中的

行為表現(xiàn)、老師們對(duì)小剛的印象及評(píng)價(jià)；通過面談與小剛建立初步

的關(guān)系，了解小剛與同學(xué)、朋友間的關(guān)系。（4）根據(jù)收集到的資料對(duì)

小剛制訂輔導(dǎo)計(jì)劃，確定輔導(dǎo)的目標(biāo)：減少小剛玩游戲的不良行力,

提高小剛自我管理和自我約束的能力，抑制小剛的游戲成癮行為；

教導(dǎo)小剛社交技巧，引導(dǎo)小剛多與人交流，將注意力從電子游戲中

轉(zhuǎn)移出來；通過其他游戲方式提高小剛對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的

自主性和自信心、，培養(yǎng)健康的心理和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；提升與父母

的溝通與交往能力，增進(jìn)親子關(guān)系。（5）建議家長改進(jìn)教育方式，運(yùn)

用科學(xué)的家庭教育方法，促進(jìn)親子間交流和溝通，多給孩子溫暖，

對(duì)于小剛的偏差行為給予正確的引導(dǎo)，杜絕打罵孩子的行為發(fā)生；

與學(xué)校的老師取得聯(lián)系，及時(shí)糾正小剛的不良行為傾向；搭建學(xué)校

和家長雙相配合的橋梁，加大監(jiān)督力度，減少小剛和其他小伙伴們

在游戲廳玩游戲的機(jī)會(huì)。（6）通過基線測量、行為量表、觀察記錄等

方法進(jìn)行結(jié)果評(píng)估。（7）直到小剛穩(wěn)定進(jìn)入正常的學(xué)校生活，不再迷

戀電子游戲，親子間建立良好的溝通模式、小剛的父母消除了困擾

等，進(jìn)行結(jié)案。2.作為兒童社會(huì)工作者在做兒童社會(huì)工作時(shí)應(yīng)該注

意以下幾點(diǎn)：（1）兒童社會(huì)工作的價(jià)值理念是兒童權(quán)利，它意味著兒

童社會(huì)工作者在開展實(shí)務(wù)的過程中需要將兒童權(quán)利與一般社會(huì)工作

價(jià)值理念進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，以兒童為中心，以滿足兒童需要、促進(jìn)兒

童權(quán)利的實(shí)現(xiàn)為最高指導(dǎo)原則。

四、案例分析二：王仁，男，1983年6月出生，技校畢業(yè)，賦閑在

家，非?？释业焦ぷ鳎捎谄渲橇λ接邢?，性格內(nèi)向、不善

言語，一旦有了就業(yè)機(jī)會(huì)也經(jīng)常因面試時(shí)無法從容應(yīng)對(duì)考官的提問

而被淘汰。他平時(shí)很少出門與朋友來往，社交圈比較狹小，除了偶

爾在家看球賽、打游戲機(jī)之外并無太多興趣愛好。王仁為人忠厚老

實(shí)、做事勤懇踏實(shí)，但碰到困難就會(huì)失去耐心與信心：有時(shí)脾氣倔

強(qiáng)、態(tài)度固執(zhí)，常因瑣事與父母發(fā)生爭吵。問題：1.社會(huì)工作實(shí)務(wù)

通用過程分哪幾個(gè)階段2.試析上述案例中服務(wù)對(duì)象存在的問題。

3.針對(duì)存在的問題提出服務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃。

【答案】1.社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程包括接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、

評(píng)估和結(jié)案六個(gè)階段，每個(gè)階段都有不同的工作任務(wù)、內(nèi)容、方法

與技巧。2.上述案例中的王仁存在的主要問題有：（1）生理性問題：

自身智力水平有限。（2）生存性問題：急需勞動(dòng)就業(yè)。（3）自信心差，

社交能力弱。3.服務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃：（1）與服務(wù)對(duì)象建立良好的專業(yè)

關(guān)系，通過電話、上門等形式，定期與服務(wù)對(duì)象及其外圍系統(tǒng)溝通，

贏得服務(wù)對(duì)象的信任與合作。（2）通過讓服務(wù)對(duì)象參加各類社區(qū)活動(dòng)，

引導(dǎo)他多走出家門、接觸社會(huì)，從而改變服務(wù)對(duì)象的內(nèi)向性格，不

斷增強(qiáng)其社會(huì)適應(yīng)能力，幫助其提高人際交往能力。（3）通過社區(qū)職

介所、街道勞動(dòng)服務(wù)所、居委會(huì)就業(yè)援助員、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，為

服務(wù)對(duì)象提供就業(yè)信息，鼓勵(lì)他出去面試，并做好相應(yīng)的面試方法

指導(dǎo)，提高其就業(yè)成功率。（4）服務(wù)的最終目標(biāo)是通過整合一切社會(huì)

資源，讓服務(wù)對(duì)象順利融入社會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)參與。

五、阿紅是外來媳，因?yàn)楹捅敬迦私Y(jié)婚來到該村。阿紅是經(jīng)人介紹

和丈夫認(rèn)識(shí)并結(jié)合的，由于兩人在婚前有一定感情基礎(chǔ)，所以婚后

和丈夫感情還不錯(cuò)?；楹髢赡辏⒓t生下一個(gè)女孩，對(duì)此，丈夫和

婆婆都很不滿意，他們還想讓阿紅再生一個(gè)男孩。阿紅因?yàn)樯⒆?/p>

以后沒有得到很好的照顧，原本不錯(cuò)的身體變得很差。阿紅也想為

丈夫再生一個(gè)男孩，可是女兒都五歲了，她卻一直沒有懷上孩子，

去醫(yī)院檢查了，醫(yī)生說阿紅的身體不能再要孩子了。從醫(yī)院回來以

后，丈夫和婆婆對(duì)她的態(tài)度越加惡劣，婆婆甚至在一次爭吵中說不

能生孩子就離婚。阿紅很絕望，不知該怎樣做。

【問題】

1?在本案例中，社會(huì)工作者應(yīng)該如何運(yùn)用婦女社會(huì)工作的基本原

則?2.如果你是社會(huì)工作者，請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q阿紅問題的策略。

【答案】1.在本案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用婦女社會(huì)工作的基本原則

有：（1）尊重阿紅是獨(dú)立的個(gè)體，有她獨(dú)特的生活經(jīng)驗(yàn)，而不僅僅是

家庭角色的扮演者。（2）承認(rèn)婦女的多樣性以及與其一起工作的視角

的多樣性。（3）了解、理解和接納阿紅的現(xiàn)實(shí)處境和她的生存選擇。

⑷認(rèn)識(shí)到阿紅本身也是一個(gè)資源，有能力處理自己的問題。（5）將

個(gè)體與群體聯(lián)結(jié)起來，促進(jìn)婦女之間特別是具有類似經(jīng)歷的婦女互

動(dòng)。本案例中就要促進(jìn)阿紅與村里其他有同樣問題的婦女之間互動(dòng)

互助。（6）婦女是發(fā)展的主體，而不是客體。（7）增加?jì)D女的資源和

選擇的多樣性。（8）社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間關(guān)系的平等。2.解

決阿紅問題的策略主要有：（1）首先要使阿紅認(rèn)識(shí)到自己所擁有的權(quán)

益和能力，使其明白她的困境并不僅是個(gè)人原因，幫助其提高自信

和自強(qiáng)精神。（2）對(duì)阿紅的丈夫和婆婆進(jìn)行會(huì)談，讓他們認(rèn)識(shí)到阿紅

的家庭角色不只是傳宗接代，生育子女的工具，而是和丈夫平等的

人，需要被視作獨(dú)立的人來看待。幫助他們逐漸改變傳統(tǒng)的對(duì)婦女

的看法。（3）幫助阿紅在附近聯(lián)系工作，能夠使阿紅在經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立自

主。（4）將村里陷于困境的婦女召集起來組成小組，通過小組互動(dòng)、

小組經(jīng)驗(yàn)、小組凝聚以及方案活動(dòng)實(shí)現(xiàn)小組中婦女個(gè)人和小組整體

問題的解決。（5）在村里宣傳婦女權(quán)益，改變傳統(tǒng)偏見和歧視，樹立

正確的婦女發(fā)展觀。

六、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)一些十六七歲的未成年人，

由于家庭貧困等因素的影響，形成了敏感、內(nèi)向等性格特點(diǎn)，自我

認(rèn)同較低，這些未成年人正處于進(jìn)一步就學(xué)、就業(yè)的抉擇關(guān)口，卻

不知道自己想做什么，也不了解社會(huì)上有哪些職業(yè)適合自己，對(duì)未

來倍感迷茫，該社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃為這些未成年人提供服務(wù)，

并希望通過申報(bào)政府購買服務(wù)項(xiàng)目獲得資金支持。［2016年真題］

【要求】

依據(jù)生涯選擇配合論，設(shè)計(jì)一份"未成年人職業(yè)規(guī)劃服務(wù)”的項(xiàng)目

計(jì)劃書（只需把需求分析、具體目標(biāo)、服務(wù)活動(dòng)形式和預(yù)計(jì)成效四部

分答案，依據(jù)表4—3中所列字母的順序填寫）。表4—3

【答案】依據(jù)生涯選擇配合論，設(shè)計(jì)并填寫“未成年人職業(yè)規(guī)劃服

務(wù)”的項(xiàng)目計(jì)劃書見表4—4。表4—4

七、趙先生初中學(xué)歷，在一家紡織廠工作，工資較低。其妻子沒有

工作，兒子12歲了。為了生活，趙先生還做了一份兼職，幾乎天天

早出晚歸，和兒子很少接觸。趙先生夫妻倆都不善溝通，遇到經(jīng)濟(jì)

問題及教育子女的問題時(shí)，常常發(fā)生爭吵。由于兒子非常貪玩，學(xué)

習(xí)成績又不好，所以，趙先生經(jīng)常打罵他。前幾天，趙先生又打罵

了兒子，結(jié)果兒子半夜離家出走了。夫妻倆費(fèi)盡周折，終于找到了

兒子?，F(xiàn)在，趙先生感到內(nèi)心壓力很大，有種無助感。

【問題】

假如你是一位社會(huì)工作者，請(qǐng)你運(yùn)用“環(huán)境中的人”的視角。對(duì)趙

先生一家的情況加以分析。并擬訂一份服務(wù)計(jì)劃。

【答案】（1）“環(huán)境中的人”的理論視角代表了解釋問題的個(gè)人原因

論和社會(huì)處境論兩種觀點(diǎn)的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)個(gè)人與環(huán)境之間的相互影響:

①個(gè)人的行為和心理產(chǎn)生于具體的環(huán)境；②個(gè)人又是具有認(rèn)知能力

的能動(dòng)個(gè)體，可以自主選擇自己的生活環(huán)境。（2）根據(jù)“環(huán)境中的人”

的理論，對(duì)趙先生一家的情況分析如下：①趙先生個(gè)人的情況

a.承擔(dān)著家庭經(jīng)濟(jì)重壓趙先生個(gè)人文化程度較低，在一家紡織廠工

作，工資不高。其妻子沒有工作，趙先生一人獨(dú)自承擔(dān)撫養(yǎng)家庭的

重?fù)?dān)，壓力較大。b.不善于排解負(fù)面情緒由于不善言談，趙先生面

對(duì)現(xiàn)實(shí)中諸多不如意，只能積壓在心，因而感到無助。②趙先生的

家庭小環(huán)境a.家庭經(jīng)濟(jì)條件比較窘迫，夫妻倆不善于溝通，時(shí)有

摩擦；b.趙先生缺乏正確教養(yǎng)孩子的能力與技巧，對(duì)兒子非打即罵，

導(dǎo)致父子之間存在較大沖突，兒子甚至離家出走。③趙先生所處的

社會(huì)生活大環(huán)境趙先生夫妻倆都不太善于溝通，與外界交流較少，

缺乏相應(yīng)的社會(huì)支持系統(tǒng)，容易陷入孤立無助的境地。（3）針對(duì)趙先

生一家的情況，社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)計(jì)劃如下：①舒緩趙先

生夫妻倆的情緒對(duì)趙先生夫妻倆予以接納與關(guān)懷，舒緩其焦慮的情

緒，建立良好的專業(yè)關(guān)系。

八、案例：李麗住在北京的老城區(qū)，從小身患?xì)埣玻瑩?jù)她講父母將

她扔給保姆后基本不聞不問，后來幾乎與父母沒有什么來往。李麗

在講到自己原生家庭時(shí)眼神充滿怨恨，聽鄰居說父母曾來找過她，

但她拒絕見面。在與保姆相依為命中進(jìn)入了婚嫁年齡，由于身體殘

疾、沒有學(xué)歷和技術(shù)，一直沒有找到工作，29歲時(shí)嫁給了比自己大

20歲的一個(gè)農(nóng)民，但婚后丈夫?qū)λ苷疹?。丈夫進(jìn)城后干零工，生

活很窘迫，拿低保，但能經(jīng)常得到社區(qū)幫助。李麗與鄰居的關(guān)系很

好，大雜院里鄰居親如一家，彼此照應(yīng)。李麗夫婦有一個(gè)兒子，她

全部的人生希望都寄托在兒子身上。兒子很孝順，“母親節(jié)兒子給

我的禮物是幫我洗一大盆衣服!”李麗自豪地和社會(huì)工作者說。李麗

求助社會(huì)工作者是因?yàn)樗l(fā)覺兒子有秘密了，放學(xué)不按時(shí)回家，好

像在談戀愛，她每天都搖著輪椅堵到學(xué)校門口接兒子，兒子很生氣,

已經(jīng)有幾天不和媽媽說話了，李麗希望社會(huì)工作者勸勸兒子不要和

那個(gè)女孩來往，另外希望幫助兒子補(bǔ)習(xí)英語，因?yàn)樗龥]有錢送兒子

去英語班。問題：請(qǐng)以人類行為與社會(huì)環(huán)境的理論視角對(duì)服務(wù)對(duì)象

李麗的個(gè)人及環(huán)境系統(tǒng)、問題與需要進(jìn)行評(píng)估。

【答案】人類行為與社會(huì)環(huán)境的理論是關(guān)于人的生理、心理和社會(huì)

發(fā)展的理論，提出“人在情境中"“人與環(huán)境”交互作用的觀點(diǎn)，

其理論焦點(diǎn)放在個(gè)人、群體、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)之間的交互作用上，

這些知識(shí)對(duì)于社會(huì)工作者的工作實(shí)施都是最基本的，是認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)

象需要與問題的重要理論。（1）服務(wù)對(duì)象的個(gè)人系統(tǒng)：從生理、心理

和社會(huì)發(fā)展整合視角看，生理方面，李麗從小患有殘疾，喪失勞動(dòng)

能力，長期坐輪椅的人生影響了她的身心健康；心理方面，李麗心

理有對(duì)父母的怨恨，對(duì)原生家庭的失望，育兒理念也有偏差，把人

生全部希望寄托在兒子身上，這對(duì)兒子來說是個(gè)巨大的壓力；社會(huì)

發(fā)展方面，李麗沒有受到良好的教育，缺乏職業(yè)技能，但與鄰居相

處融洽。（2）服務(wù)對(duì)象的環(huán)境系統(tǒng)：與原生家庭關(guān)系疏離，原生家庭

沒有給予李麗關(guān)愛和支持。李麗對(duì)丈夫比較淡漠，但丈夫?qū)铥惙?/p>

從支持，兒子孝順。社區(qū)鄰里之間友愛互助是很好的支持資源，政

府給予最低生活保障支持，時(shí)常能得到社區(qū)的各種支持。（3）問題與

需要：生理方面，李麗需要健康維護(hù)，兒子需要營養(yǎng)保障；心理方

面，李麗需要認(rèn)知調(diào)整，需要改變對(duì)父母的看法和態(tài)度，消除對(duì)父

母的怨恨，需要調(diào)整對(duì)兒子的認(rèn)知，理解兒子的需要和感受；行為

上，需要調(diào)整自己的行為，不能再去堵在兒子學(xué)校的門口；環(huán)境方

面，因家庭經(jīng)濟(jì)困難，無力支持兒子上英語班，需要幫助兒子補(bǔ)習(xí)

英語；需要幫助李麗與父母建立連接，恢復(fù)正常的親子關(guān)系。

九、社會(huì)工作者在社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，一些失去獨(dú)生子女的家庭存在

重重困難，家庭成員不愿意面對(duì)現(xiàn)實(shí)，長期沉浸在悲傷和自責(zé)中，

有的夫妻關(guān)系變得緊張，導(dǎo)致婚姻破裂的危機(jī)；有的老人疾病纏身,

無人照顧；有的家庭缺乏穩(wěn)定的收入，經(jīng)濟(jì)困難；有的家庭成員害

怕無人養(yǎng)老送終，對(duì)未來充滿擔(dān)憂。社區(qū)居民雖對(duì)失獨(dú)家庭感到同

情，但不知如何與其交往，也很少邀請(qǐng)這些家庭參加社區(qū)活動(dòng)。

【問題】

1,列出本案例中家庭面臨的問題。2.結(jié)合案例中的問題，從家庭、

社區(qū)、社會(huì)三個(gè)層面，分析社會(huì)工作者應(yīng)采取什么干預(yù)措施。

【答案】1.本案例中的家庭面臨的問題包括：（1）失獨(dú)之痛難以排

解。表現(xiàn)為家庭成員不愿意面對(duì)現(xiàn)實(shí)，長期沉浸在悲傷和自責(zé)中。

⑵養(yǎng)老出現(xiàn)困境。表現(xiàn)為老人疾病纏身，無人照顧；失去獨(dú)生子女

使得家庭成員感覺無依無靠，家庭成員害怕無人養(yǎng)老送終，對(duì)未來

充滿擔(dān)憂。（3）婚姻破裂。表現(xiàn)為夫妻關(guān)系變得緊張，甚至出現(xiàn)婚姻

破裂的危機(jī)。（4）經(jīng)濟(jì)困難。表現(xiàn)為家庭因缺乏穩(wěn)定的收入，導(dǎo)致經(jīng)

濟(jì)困難。（5）社會(huì)缺少對(duì)他們的關(guān)心和支持。社區(qū)居民由于不知道如

何與他們交往，很少邀請(qǐng)這些家庭參加社區(qū)活動(dòng)，使得這些家庭缺

乏社會(huì)交際以及與外界的交流溝通的機(jī)會(huì)。2.針對(duì)案例中的問題，

從家庭、社區(qū)、社會(huì)三個(gè)層面，社會(huì)工作者可以采取的干預(yù)措施具

體如下：（1）家庭層面①通過家庭工作，提供心理輔導(dǎo)，鼓勵(lì)夫妻相

互支持和互助，從而避免夫妻關(guān)系變得緊張，甚至婚姻破裂等情況

的發(fā)生。②給他們提供心理輔導(dǎo)，緩解失獨(dú)之痛，讓其放下悲傷和

自責(zé)，重新融入生活。（2）社區(qū)層面①通過社區(qū)公共教育讓社區(qū)居民

認(rèn)識(shí)到失獨(dú)家庭的困境，營造對(duì)這個(gè)群體尊重、關(guān)懷和幫助的氛圍。

使得社區(qū)居民除了同情失獨(dú)家庭，還要更加理解他們的痛苦，與他

們多交流溝通，幫助他們排解內(nèi)心的傷痛。②幫助他們解決遇到的

實(shí)際困難，并提供家庭所需的服務(wù)。如為失獨(dú)家庭的老年人提供志

愿服務(wù)，照顧其基本生活。③鼓勵(lì)和動(dòng)員這些家庭參與社區(qū)活動(dòng)，

豐富他們的業(yè)余生活，重塑生活意義。如動(dòng)員社區(qū)居民主動(dòng)接近他

們，多邀請(qǐng)他們參與社區(qū)活動(dòng)，幫助他們找回生活的樂趣。④組織

遭遇同類問題的家庭和人群，形成支持和互助團(tuán)體。如建立失獨(dú)家

庭支持小組，讓他們能夠在小組中相互鼓勵(lì)、相互支持，減輕失獨(dú)

家庭的孤獨(dú)感。

一十、案例：周日下午，某校初三⑵班十多位同學(xué)結(jié)伴到郊外爬山。

因天氣突變，驟降暴雨，引發(fā)山體滑坡，小軍、小勇和小楠三名同

學(xué)被雨水、泥流沖下山坡。同學(xué)們一邊報(bào)警，一邊積極