物業(yè)服務(wù)合同約定(21篇)

物業(yè)服務(wù)合同約定(21篇)物業(yè)服務(wù)合同約定篇一

法定代表人：

乙方：

法定代表人：

營業(yè)執(zhí)照號碼：

企業(yè)資質(zhì)證號：資質(zhì)等級：

根據(jù)《中華人民共和國民法典》和國家《物業(yè)管理條例》、《廣西物業(yè)管理條例》以及國家、地方有關(guān)城市物業(yè)管理法規(guī)，以合同的形式委托乙方在合同有效期內(nèi)對甲方委托的物業(yè)進行社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本合同。

第一條物業(yè)基本情況

玉林市煙草專賣局(公司本級)、北流市煙草專賣局(營銷部)、容縣煙草專賣局(營銷部)、興業(yè)縣煙草專賣局(營銷部)、博白縣煙草專賣局(營銷部)、陸川縣煙草專賣局(營銷部)的水電設(shè)施設(shè)備維護、公共秩序、清潔綠化、食堂服務(wù)、物流勤雜、裝卸、叉車駕駛、直營店的物業(yè)管理。

第二條物業(yè)服務(wù)人員配備要求

1、玉林本級廚房、保潔、綠化和水電物業(yè)服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：玉林市煙草專賣局(公司本級)的水電設(shè)施設(shè)備維護(本級)、清潔綠化、食堂服務(wù)的物業(yè)服務(wù)管理。物業(yè)人員配置要求：主管1人、水電工2人、清潔綠化工9人、和食堂工作人員8人等共20人，電工需持特種作業(yè)上崗證及其他特殊設(shè)備操作上崗證;食堂工作人員須持《健康證》。

2、玉林本級秩序員物業(yè)服務(wù)

本級21名秩序員，其中秩序領(lǐng)班1名，20名秩序員。

3、物流中心物業(yè)服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：玉林市煙草專賣局(公司)物流分揀勤雜、裝卸、叉車駕駛物業(yè)管理。分揀勤雜工15人、叉車工2人、裝卸工7人，要求叉車工需持《叉車駕駛證》。

4、北流局(營銷部)物業(yè)服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：北流煙草專賣局(營銷部)的水電設(shè)施設(shè)備維護、清潔綠化、食堂服務(wù)、公共秩序物業(yè)管理的物業(yè)服務(wù)管理。物業(yè)人員配置：廚房工作人員2人，保潔員1人，秩序員7人。其中一名秩序員兼電工需持特種作業(yè)上崗證及其他特殊設(shè)備操作上崗證;食堂工作人員須持《健康證》。

5、容縣局(營銷部)物業(yè)服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：容縣煙草專賣局(營銷部)的水電設(shè)施設(shè)備維護、清潔綠化、食堂服務(wù)、公共秩序物業(yè)管理的物業(yè)服務(wù)管理。物業(yè)人員配置：廚房工作人員2人，保潔員1人，秩序員7人。其中一名秩序員兼電工需持特種作業(yè)上崗證及其他特殊設(shè)備操作上崗證;食堂工作人員須持《健康證》。

6、陸川局(營銷部)物業(yè)服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：陸川煙草專賣局(營銷部)的水電設(shè)施設(shè)備維護、清潔綠化、食堂服務(wù)、公共秩序物業(yè)管理、零售店的物業(yè)服務(wù)管理。物業(yè)人員配置：廚房工作人員2人，保潔員1人，秩序員7人，店員2人。其中一名秩序員兼電工需持特種作業(yè)上崗證及其他特殊設(shè)備操作上崗證;食堂工作人員須持《健康證》。

7、博白局(營銷部)物業(yè)服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：博白煙草專賣局(營銷部)的水電設(shè)施設(shè)備維護、清潔綠化、食堂服務(wù)、公共秩序物業(yè)管理的物業(yè)服務(wù)管理。物業(yè)人員配置：廚房工作人員4人，保潔員1人，秩序員4人。其中一名秩序員兼電工需持特種作業(yè)上崗證及其他特殊設(shè)備操作上崗證;食堂工作人員須持《健康證》。

8、興業(yè)局(營銷部)物業(yè)服務(wù)。

服務(wù)內(nèi)容：興業(yè)煙草專賣局(營銷部)的水電設(shè)施設(shè)備維護、清潔綠化、食堂服務(wù)、公共秩序物業(yè)管理的物業(yè)服務(wù)管理。物業(yè)人員配置：廚房工作人員2人，保潔員1人，秩序員5人。其中一名秩序員兼電工需持特種作業(yè)上崗證及其他特殊設(shè)備操作上崗證;食堂工作人員須持《健康證》。

第三條物業(yè)項目管理要求

(一)水電設(shè)施設(shè)備管理

1、保證設(shè)備運行正常，無重大管理責(zé)任事故。

2、制定設(shè)備安全運行、崗位責(zé)任制、定期檢查維修保養(yǎng)運行記錄、維修檔案等管理制度。

3、配備所需專業(yè)技術(shù)人員及勞保用品，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，維修人員要求55歲以下的男性，持《特殊作業(yè)人員操作證》、《電工進網(wǎng)作業(yè)許可證》上崗。

4、設(shè)備房環(huán)境整潔，無雜物，無塵積垢，無鼠、蟲害發(fā)生。

5、建立供電、供水的管理制度。保證供電、供水系統(tǒng)工作正常。接到相關(guān)部門停水、停電通知，應(yīng)在責(zé)任區(qū)域醒目處提前通知甲方。

6、每天至少檢查1次公共照明設(shè)備，按規(guī)定時間定時開關(guān)。

7、各樓層熔斷絲、插座、插頭、空氣開關(guān)、漏電開關(guān)、電源插頭座、各種燈頭、燈座等電路故障維修及零配件更換。

8、修理小型電器故障。

9、修理各樓層各種水龍頭失靈故障，各種水閘滲油和損壞，室內(nèi)外上下水道堵塞不暢，各種零配件失靈故障，水表故障等。

10、抄水、電表月使用量。

11.甲方臨時交辦的事項。

(二)公共秩序管理

1、確保無因管理責(zé)任引發(fā)的安全事故。

2、維護好公共秩序。

3、制定安全管理崗位責(zé)任制、記錄相關(guān)安全檢查、車輛停放管理、上下班交接、消防等管理制度。

4、門崗室整潔，配備所需的專業(yè)保安人員及治安器械、統(tǒng)一著裝，秩序員原則上要求20-55歲，1.6米以上的男性，定期接受安全技能培訓(xùn)，有較強的安全防范能力，能正確使用各級消防設(shè)備和器材，持有效《保安證》上崗。

5、負責(zé)對廣西區(qū)煙草公司玉林市公司及下屬各縣營銷部實行24小時值班巡邏，預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各種違法犯罪行為，對突發(fā)事件和意處事件予以平息，維護區(qū)域內(nèi)正常的工作秩序。

6、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放及交通秩序、交通設(shè)施設(shè)備進行管理和維護服務(wù)，車輛進出登記，停放井然，確保安全，保持區(qū)域內(nèi)和出口處車道暢通無阻。

7、按照規(guī)定路線和時間24小時進行有計劃、不間斷的巡邏，重點區(qū)域、重點部位和夜間實施24小時監(jiān)控并做好完備的記錄。

8、消防控制室應(yīng)安排24小時值班，每班不少于2人。人員應(yīng)經(jīng)過公安機關(guān)消防機構(gòu)指定的機構(gòu)進行消防安全專門培訓(xùn)，持證上崗，并保存培訓(xùn)記錄。

9、遇有緊急情況或其它治安需要，人員應(yīng)在規(guī)定時間到位進行支援。

10、與當?shù)嘏沙鏊⒕窆步P(guān)系，定期與相關(guān)部門分析治安形勢、特點以及防范的方法和技能。

11、定期進行學(xué)習(xí)安全知識及技能操練，學(xué)習(xí)情況須詳細記錄。

12、負責(zé)簽收報刊及信件，并及時送交收件人。

13、甲方臨時交辦的事項。

(三)清潔、綠化管理

1、保證衛(wèi)生質(zhì)量，創(chuàng)造清潔環(huán)境。

2、制定清潔衛(wèi)生崗位責(zé)任制、衛(wèi)生執(zhí)行標準、記錄衛(wèi)生檢查情況等管理制度。

3、配備所需的保潔人員及勞動用具。保潔人員需定期培訓(xùn)、考核合格后上崗。要求初中(含)以上文化程度，20-50周歲，吃苦耐勞、熱情、愛崗敬業(yè)，男女不限。綠化工要求身體健康、初中(含)以上文化程度，20-55周歲，吃苦耐勞、會使用綠化作業(yè)機械、懂綠植護理、病蟲害防治和控制技術(shù)者優(yōu)先。

4、負責(zé)廣西區(qū)煙草公司玉林市公司及下屬各縣營銷部管理區(qū)域內(nèi)辦公區(qū)、會議室、走廊通道、樓梯、衛(wèi)生間、停車場、大院、宿舍公共區(qū)域及其他指定場所清潔衛(wèi)生和綠地花木的養(yǎng)護。

5、垃圾日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅菌，無垃圾桶滿溢現(xiàn)象，定時實行標準化清掃保潔，公共場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物，保持區(qū)域環(huán)境寧靜、舒適。

6、污水管道、化糞池每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)異常及時告知甲方并組織清掏。

7、定期對所轄物業(yè)的綠化植物進行蟲害殺除，定期澆水、整形、修剪、施肥和除草等

8、綠化物常綠常新，花草樹林長勢良好、無病蟲害、無枯死。

9.甲方臨時交辦的事項。

(四)食堂管理

1、保證飯菜可口，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、制定食堂崗位責(zé)任制、衛(wèi)生消毒操作程序、物品采購、驗收、安全操作等管理制度。

3、配備所需食堂服務(wù)人員及勞保用品，嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，工作人員執(zhí)有效《健康證》上崗。人員要求：廚師長、主廚、面點師、刀工年齡55歲以下，雜工(女)50歲以下，身體健康，具有初中(含)以上文化程度;廚師要有中級資格證書或從事廚師職業(yè)5年以上。

4、負責(zé)廣西區(qū)煙草公司玉林市公司及下屬各縣營銷部廚房的工作日一日三餐的物品驗收、成本控制、清潔衛(wèi)生、食品加工等炊事工作。玉林市本級食堂大廚須持二級廚師證上崗。

5、正確記錄收支日記帳。

6、積極完成交派的各項后甲方臨時交辦的事項。

7.甲方臨時交辦的事項。

(五)物流勤雜管理

1、制定勤雜崗位責(zé)任制、安全生產(chǎn)操作程序、設(shè)備維護檢查記錄、服務(wù)質(zhì)量檢查等管理制度。

2、配備所需勤雜工作人員，統(tǒng)一著裝，嚴格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》，工作人員經(jīng)培訓(xùn)、考核合格后上崗。要求：身體健康，初中(含)以上文化程度，20-50周歲，有責(zé)任心、能吃苦耐勞，有倉庫工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

3、負責(zé)卷煙倉庫勤雜服務(wù)，按時按質(zhì)按量完成年任務(wù)。

4、配合做好卷煙的交接工作;

5、做好卷煙上線、揀選、打碼、包裝等一系列工作，把包裝好的卷煙按配送線路分別放置在指定位置;

6、配合分揀管理員處理分揀過程中出現(xiàn)的錯誤及設(shè)備故障等問題。

7、甲方臨時交辦的事項。

(六)物流裝卸、叉車駕駛管理

1.內(nèi)容

按時完成任務(wù)，保證裝卸貨物安全完好。

2.要求

①制定裝卸崗位責(zé)任制、安全生產(chǎn)操作程序、裝卸工具安全檢查、停放等管理制度。

②配備所需裝卸工作人員，其中叉車駕駛?cè)藛T需持有效《上崗證》，統(tǒng)一著裝，嚴格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》，工作人員經(jīng)培訓(xùn)、考核合格后上崗。

叉車人員要求：年齡22-45歲間，男性;有叉車駕駛經(jīng)歷1年以上，無任何安全事故，操作熟練，熟悉車輛的保養(yǎng)、維修工作;

裝卸工作人員要求45歲以下，男性，初中以上學(xué)歷，具有2年相關(guān)工作經(jīng)驗，身體健康，無隱性疾病，有較強的工作責(zé)任感，能與同事合作并能服從安排。

③隨叫隨到負責(zé)廣西區(qū)煙草公司玉林市公司卷煙倉庫裝卸服務(wù)。采取正確的作業(yè)方式，輕拿輕放、及時完成貨物裝卸、堆垛、搬運任務(wù)。

④甲方臨時交付的工作。

(七)直營店服務(wù)管理

1.內(nèi)容

完成每月核定的零售任務(wù)，及時繳存貨款。

2.要求

1、制定崗位責(zé)任制、財物安全檢查等管理制度。

2、配備所需卷煙零售工作人員，要求年齡20-45周歲，高中(含)以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，性格外向，能熟悉掌握崗位必須的專業(yè)技能和禮儀知識;熟悉掌握各項業(yè)務(wù)的受理流程。能正確使用禮貌用語，有銷售經(jīng)歷和熟悉財務(wù)知識優(yōu)先。

3、具有較強的溝通能力和語言表達能力。

4、熟練運用增值稅開票系統(tǒng)。

5、負責(zé)貨物購進、上柜銷售、繳交貨款和填制日、月銷售報表等工作。

6、保證貨、款安全。

第三條物業(yè)管理服務(wù)費用

一、物業(yè)管理服務(wù)費包含以下1至12所列項目費用及物業(yè)管理所發(fā)生的一切成本利潤的總和：

1.服務(wù)人員的工資

2、按規(guī)定支付的養(yǎng)老、工傷、生育、失業(yè)、醫(yī)療保險;

3.節(jié)日補助;

4.勞保、服裝費;

5.高溫補助;

6.意外保險;

7.夜班費;

8.重大疾病保險;

9.持證補貼

10.各項目物業(yè)管理費;

11.法定稅費。

12.不可預(yù)見費用。

二、服務(wù)人員工資標準：不得低于雙方約定的標準(詳見投標要求中的物業(yè)人員人均工資情況表)。

三、合同期內(nèi)，甲方根椐工作要求需要乙方安排服務(wù)人員加班所產(chǎn)生的加班費用，按實際發(fā)生另行計算，經(jīng)雙方經(jīng)辦人簽字確認后，甲方在收到乙方相應(yīng)金額的增值稅專用發(fā)票后10個工作日內(nèi)，甲方以增加物業(yè)費的方式足額轉(zhuǎn)入乙方指定賬戶。加班費計算方法：每年11個法定節(jié)假日加班費以每人150元/天計算。市局食堂包廂園桌接待，每餐每桌按100元加班費算給相關(guān)工作人員。休息日加班或加時按日工資標準計算支付。

第四條物業(yè)管理服務(wù)合同期限

物業(yè)服務(wù)管理期限:自20__年1月1日起至20__年12月31日止，合同期限為貳年。

第五條甲方權(quán)利義務(wù)

1、監(jiān)督并配合乙方管理服務(wù)工作的實施及制度的執(zhí)行。

2、負責(zé)處理非乙方管理原因而產(chǎn)生的各種糾紛和協(xié)調(diào)工作。

3、按合同規(guī)定支付乙方本合同所指物業(yè)的物業(yè)管理費。

4、維護乙方權(quán)利和地位，保障乙方正常開展工作，不得向第三方提供管理資料。

5、指定一個部門科室負責(zé)協(xié)調(diào)乙方在涉及管理上的各種關(guān)系。

6、負責(zé)房屋及配套設(shè)施設(shè)備更新更換的費用。

7、承擔(dān)法律法規(guī)規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

8、提前三天告知乙方加班要求。

9、監(jiān)督乙方的服務(wù)工作，對物業(yè)管理提出改進建議。

第六條乙方權(quán)利義務(wù)

1、定期每月過后5個工作日內(nèi)向甲方書面匯報物業(yè)管理總體情況。

2、依照有關(guān)規(guī)定和本合同約定，制定物業(yè)管理服務(wù)制度，對物業(yè)及其環(huán)境、秩序進行管理。

3、依照本合同約定向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費。

4、建立物業(yè)項目的管理檔案。

5、按本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及物業(yè)管理實施方案、服務(wù)承諾、管理制度進行養(yǎng)護、服務(wù)與管理。

6、不得將物業(yè)項目整體轉(zhuǎn)讓給其他物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)管理，若將專項服務(wù)委托專業(yè)公司承擔(dān)，需報甲方批準。

7、本合同終止乙方不再管理本物業(yè)時，必須向甲方移交全部借用的物品、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。

8、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時，應(yīng)當及時向公安和有關(guān)部門報告，并協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。

9、乙方服務(wù)人員進行如下物業(yè)管理活動時，對甲方造成的財產(chǎn)損失可不承擔(dān)民事賠償責(zé)任：

⑴為救助他人生命而造成的必要財產(chǎn)損失;

⑵為避免甲方財產(chǎn)受損或可能受損而造成的必要財產(chǎn)損失(如失火又無人在內(nèi)，為不使其造成巨大損失，物業(yè)管理者強行入內(nèi)救助);

⑶為抓捕違法犯罪分子、制止不法侵害行為而造成的必要財產(chǎn)損失;

10、接受甲方的監(jiān)督。不得擅自占用和改變公用設(shè)施的使用功能，如需完善或擴建，須與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意后方實施。

11、接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)。

12、乙方必須與派往甲方提供服務(wù)的人員簽訂有效的勞動合同，依法建立勞動合同關(guān)系。乙方必須為其服務(wù)人員足額支付勞動報酬，依法辦理養(yǎng)老、失業(yè)、生育、工傷、醫(yī)療、意外、重大疾病保險。并提供一份乙方與其派往甲方的服務(wù)人員簽訂的《勞動合同書》給甲方(附身份證、職業(yè)資格證、健康證、保安證、電工證、叉車駕駛證的復(fù)印件蓋章)。

13、乙方須定期組織對各項目的服務(wù)人員進行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、工作作風(fēng)等培訓(xùn)。

14.乙方須派遣1名管理人員駐甲方辦公，專門處理和協(xié)調(diào)項目實施過程中各類事務(wù)。每個節(jié)假日須向甲方提供包括管理人員在內(nèi)的上班人員名單及時間安排，節(jié)后第一天17：00前按時向甲方提供值班人員的上班簽到表及節(jié)日值班情況匯報。

第七條物業(yè)管理服務(wù)費用及支付

1、合同期內(nèi)，甲方向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費人民幣(￥元)，即甲方每月支付的物業(yè)管理服務(wù)費為人民幣(￥元/月)。

2、支付方式：

甲方按月向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費。從簽約之日起開始計算，足月的月份物業(yè)管理服務(wù)費為月報價金額，不足月的月份物業(yè)管理服務(wù)費計算方法為：(乙方月物業(yè)管理服務(wù)費報價金額)÷(當月日歷天數(shù))×當月實際工作天數(shù)=不足月的月份的物業(yè)管理服務(wù)費。當月的物業(yè)管理服務(wù)費，在下一個月甲方收到乙方相應(yīng)金額的增值稅專用發(fā)票后10個工作日內(nèi)，甲方以轉(zhuǎn)賬方式足額轉(zhuǎn)入乙方指定賬戶。

帳戶詳情如下：

戶名：

開戶行：

帳號：

第八條違約責(zé)任

1、甲方未按時按標準支付乙方物業(yè)管理服務(wù)費用的，乙方有權(quán)要求甲方支付，從逾期之日起按每天應(yīng)交物業(yè)管理服務(wù)費的1‰交納滯納金，并追究甲方違約責(zé)任。

2、甲方每月不定期對委托乙方管理的項目進行檢查，乙方及其工作服務(wù)人員不履行或不完全履行本合同約定的內(nèi)容，甲方可直接從當月物業(yè)費中扣款。對造成甲方或甲方的工作人員人身、財產(chǎn)或聲譽受到損害的，甲方有權(quán)要求乙方在10個工作日整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除本合同，并且不退回履約保證金。造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。

3、乙方及其服務(wù)人員弄虛作假騙取甲方維修、配件、材料等方面費用的，甲方有權(quán)要求乙方清退和扣除履約保證金。5日內(nèi)乙方須補足履約保證金;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。

4、如因人力不夠?qū)е录追轿械奈飿I(yè)項目不能正常進行或影響工作效率的，甲方可另請工人，其費用雙倍從乙方的物業(yè)管理費中直接扣除。

5、甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц栋雮€月物業(yè)管理服務(wù)費的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。

6、乙方服務(wù)人員由于勞動用工發(fā)生的各種勞動爭議、糾紛、工傷、死亡、意外傷害、工作安全責(zé)任事故以及職業(yè)病等，一律由乙方負責(zé)申報、處理并承擔(dān)全部責(zé)任，甲方不負任何責(zé)任。

第九條質(zhì)量糾紛的約定

因工作質(zhì)量原因，造成重大事故的，由乙方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。

第十條不可抗力的約定

本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第十一條爭議處理

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，向人民法院提起訴訟。

第十二條合同附件

1、雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充合同，補充合同與本合同具有同等效力。

2、乙方提交的《物業(yè)管理服務(wù)(20__-20__年度)采購》投標文件為本合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

3、本合同及其附件和補充合同中未規(guī)定的事宜，均遵照國家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十三條其他約定事項

1、本級秩序員要求有6名持有建(構(gòu))筑物消防員職業(yè)資格證(投標時不少于3名)，中標人未夠6名獲得建(構(gòu))筑物消防員職業(yè)資格證秩序員的必須在合同簽訂后的6個月內(nèi)選送相關(guān)人員到有關(guān)部門培訓(xùn)，并使其獲得法定部門頒發(fā)的建(構(gòu))筑物消防員職業(yè)資格證。簽訂合同滿6個月后持證人員未達到6名的，每少1名持證人員每月扣物業(yè)公司1000元的物業(yè)費用。

2、市局本級廚師要求持有二級廚師證。

3、每個縣局秩序員要求有1名持有電工證，合同開始生效后未按要求配備的，每少1名持證人員每月扣物業(yè)公司1000元的物業(yè)費用。

4、中標人應(yīng)制定年度培訓(xùn)計劃，每季度對物業(yè)人員進行一次專業(yè)知識或文明禮貌知識培訓(xùn)，每季度對秩序員進行一次軍體培訓(xùn)，所有培訓(xùn)要留下痕跡化記錄。市公司根據(jù)實際需要安排相關(guān)人員參加相關(guān)培訓(xùn)的，培訓(xùn)合格后培訓(xùn)費用據(jù)實支付。

5、中標人每月要對縣局各崗位進行巡查不少于1次，每月晚上對本級夜班崗位抽查不少于3次，巡查和抽查要有痕跡化記錄。

6、管理人員的電話要保持24小時暢通，各縣局值班保安人員要指定1名秩序員與煙草各縣局管理人員保持電話聯(lián)系。

7、按照制定的標準，分別對每一名物業(yè)人員進行月度考核，匯總后作為計發(fā)獎勵工資的依據(jù)。

8、要求對每名物業(yè)人員設(shè)立基本崗位工資(不得低于業(yè)主方設(shè)定的各崗位工資的95%)、獎勵工資等，并形成方案。業(yè)主方設(shè)定的各項工資總額年度內(nèi)要全部足額發(fā)給員工，中標人不得私自克扣，否則退回給業(yè)主方?？h局持有電工證的秩序員，物業(yè)公司可在秩序員工資總額內(nèi)調(diào)整持證和未持證秩序員崗位的工資，但秩序員的調(diào)整工資不得低于核定的90%，需報市公司備案。

9、要求為物業(yè)人員繳納養(yǎng)老、失業(yè)、生育、工傷、醫(yī)療保險，意外保險。

10、要求將各項福利足額發(fā)放給每一位物業(yè)人員，要有發(fā)放方案，不得無理克扣，否則，要退回甲方。

11、要求制定各崗位評優(yōu)標準，并形成方案，每月(季度)在各崗位之間開展評優(yōu)，并根據(jù)獎勵工資情況進行獎勵。

12、要求制定各項管理制度，如登記制度、巡邏制度、報告制度、考勤制度、獎懲制度、勞動保護制度、培訓(xùn)制度、交接班制度、儀容儀表規(guī)定、文明用語規(guī)范等勞動規(guī)章制度。

13、中標人人員缺崗、故意破壞、未采取措施阻止事故擴大等人為的行為，造成招標人財產(chǎn)損失，中標人應(yīng)承擔(dān)賠償業(yè)主方保險理賠后的損失;嚴重失職者或連續(xù)兩個月度考核不合格者，要求5個工作日內(nèi)更換物業(yè)人員，未能按管理要求做到的，每缺一項，扣除月度服務(wù)費100元，依此累計。

14、中標人每月8號前將上月工資、福利、保險等費用發(fā)放情況、人員變動情況、上月物業(yè)工作總結(jié)和本月工作計劃、督查考核情況報煙草公司后勤科;每年度結(jié)束后2個月內(nèi)將年度費用發(fā)放情況匯總表交煙草后勤科。

15、本合同一式七份，甲乙雙方各執(zhí)三份，采購代理機構(gòu)執(zhí)一份。具有同等法律效力。

16、在緊急搶修中，甲方同意乙方臨時占用、挖掘道路、場地的，乙方須先書面通知甲方，并按約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

17、物業(yè)服務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)、工作能力、服務(wù)水平應(yīng)達到甲方要求的標準。甲方對認為不合格的人員，有權(quán)要求乙方及時補訓(xùn)或調(diào)換，乙方應(yīng)當滿足甲方對物業(yè)服務(wù)人員人數(shù)和質(zhì)量的要求。

18、在合同期內(nèi)，甲方可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，需要增減服務(wù)項目或物業(yè)服務(wù)人員時，可對有關(guān)服務(wù)項目及相關(guān)的服務(wù)管理費在雙方約定的基礎(chǔ)上，與乙方協(xié)商后簽訂合同供雙方共同執(zhí)行。物業(yè)管理服務(wù)費按合同規(guī)定方式支付給乙方。

19、乙方實施本合同前，須向甲方交納覆約金人民幣壹拾萬元整(￥100000元)。

20、合同期內(nèi)因政策因素或甲方上級要求及其他不可抗拒因素需變更或終止合同的，甲方需提前三個月通知乙方，本合同可以變更或終止，雙方互不負法律責(zé)任。

第十四條合同的效力

1、乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的甲方及甲方的工作人員，如因乙方及其服務(wù)人員不履行或不完全履行本合同約定而受到損失的，甲方及其工作人員可向乙方直接請求賠償。

2、本合同自簽訂之日起生效。

合同附件：《物業(yè)人員配置及費用標準》

《投標文件》

甲方：乙方：

法定代表人：法定代表人：

聯(lián)系地址：聯(lián)系地址：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

簽訂時間：年月日簽訂時間：年月日

物業(yè)服務(wù)合同約定篇二

甲方：______________乙方：_______________

甲、乙雙方友好協(xié)商，訂立本協(xié)議如下：

一、物業(yè)管理協(xié)議簽訂

一、甲方使用區(qū)域為_______座_______單元，本單元的建筑面積為_______平方米。(此面積與甲方簽定的《商品房買賣合同》或《租賃協(xié)議》中所提及建筑面積為同一面積)

二、甲方應(yīng)按照本協(xié)議，在與《租賃協(xié)議書》簽約同時與乙方簽訂《創(chuàng)業(yè)大廈物業(yè)管理協(xié)議》，協(xié)議期限自_______年_______月_______日起，至_______年_______月_______日止。

二、物業(yè)費及其它

三、甲方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，同意自本協(xié)議簽訂之日起向乙方繳納物業(yè)費(此費用不包含用戶自用電費、電話費、網(wǎng)絡(luò)費、工作時間以外空調(diào)使用費等在內(nèi))，物業(yè)費收費標準為人民幣_______元/建筑平方米。

四、甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日即日將物業(yè)費(_______個月)，計人民幣(大寫)_____________________，人民幣(小寫)_____________________元，及物業(yè)費保證金(相當于______________個月物業(yè)費)人民幣(大寫)______________，人民幣(小寫)______________元，共計人民幣(大寫)_____________________，人民幣(小寫)______________元，一次性支付乙方，并按乙方的要求辦理各項手續(xù)。

五、物業(yè)費保證金在本協(xié)議終止后10日內(nèi)，并在甲方無違約的情況下，由乙方退還給甲方(不包含利息)若乙方在協(xié)議期內(nèi)扣除相應(yīng)損失費或違約金，應(yīng)書面通知甲方。若物業(yè)費保證金不足以抵償損失費或違約金，乙方有權(quán)繼續(xù)向甲方追償。在合同期內(nèi)，甲方在乙方自物業(yè)費保證金中扣除損失后，須立即將物業(yè)費保證金數(shù)額補齊至原數(shù)額。

六、物業(yè)費為每?個月支付一次，在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方須于收到乙方書面通知后7日內(nèi)將物業(yè)費交到乙方或指定銀行帳號。

七、乙方開戶行：_____________________

乙方賬號：__________________________

八、其它費用：

甲方除須繳納物業(yè)費外，還須承擔(dān)下列費用：

(1)自用電費(_______元/度)

(2)電話初裝費及資源占用費

(3)網(wǎng)絡(luò)初裝費及使用費

(4)工作時間以外的空調(diào)制冷使用費(詳見空調(diào)加時收費標準)

加時空調(diào)收費標準

a、1300平方米以上按：每天(8小時)每平方米0.32元收費，但最高收費不超過3900元

b、1000平方米以上-1300平方米以下按：每天(8小時)每平方米0.1681元收費

c、1000平方米以下按：每天(8小時)1200元收費

d、無特殊情況加時空調(diào)開啟時間為8：30分-17：30分

(5)其它

三、甲方的權(quán)利和義務(wù)

九、甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及乙方制定的一切有關(guān)該房產(chǎn)的規(guī)章制度的規(guī)定，使用該房產(chǎn)協(xié)議區(qū)域及按規(guī)定使用公共區(qū)域及公共設(shè)備。

十、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方各項管理規(guī)章的實施。

十一、甲方有權(quán)向乙方投訴管理服務(wù)方面問題。

十二、甲方有義務(wù)

服從乙方的管理，同時甲方須保證其雇員、訪客及其受甲方許可進入大廈內(nèi)的人員在使用、管理、維護該房產(chǎn)過程中遵守本協(xié)議及大廈的相關(guān)規(guī)定。甲方的雇員、訪客及其受甲方許可進入大廈內(nèi)的人員在使用、管理、維護該房產(chǎn)過程中的失責(zé)行為、違約行為、侵害行為，均視作甲方自身的行為，并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費用。

十三、甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)財產(chǎn)的相關(guān)保險事宜由甲方自行解決或委托乙方協(xié)助辦理，費用由甲方承擔(dān)。

十四、甲方同意乙方(或乙方授權(quán)的代理人)在合理的時間內(nèi)，經(jīng)事先通知(或在緊急情況下，未經(jīng)事先通知)進入該房產(chǎn)巡視，檢查該房產(chǎn)內(nèi)部各部分狀態(tài)或處理緊急事項。需由甲方負責(zé)進行的維修，甲方應(yīng)根據(jù)乙方(或乙方授權(quán)的代理人)的要求立即自行出資予以維修;否則乙方(或乙方授權(quán)的代理人)有權(quán)代為維修，所需費用由甲方承擔(dān)。如甲方拒絕承擔(dān)此費用，乙方有權(quán)從物業(yè)費保證金中扣除。需由乙方負責(zé)進行的維修，乙方應(yīng)立即派人進行維修，由此對甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)的財產(chǎn)造成損壞的，乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

十五、甲方進駐大廈后，不得私自改變建筑原貌，未經(jīng)乙方允許不得在樓外及樓內(nèi)公共空間、墻面張貼設(shè)置廣告、標牌等，不得影響建筑物內(nèi)外景觀，不得以任何形式占用樓內(nèi)公共空間。

十六、如果甲方對使用單元進行裝修，應(yīng)提前向乙方申請，經(jīng)審核通過，并與乙方簽訂相關(guān)的裝修管理文件后，方可施工。

十七、因甲方對該房產(chǎn)使用、管理、維護不當?shù)仍蚨滤素敭a(chǎn)或人身受到損害時，甲方應(yīng)自行解決由此而引發(fā)的糾紛，并自行承擔(dān)由此而導(dǎo)致的損失及后果。

十八、甲方不得在大廈內(nèi)進行非法活動，不得進行任何妨礙或侵擾其他用戶的活動。如有上述行為，乙方有權(quán)終止與其的一切協(xié)議。

十九、甲方有義務(wù)保持樓內(nèi)整潔，不得在公共區(qū)域內(nèi)堆放貨物或雜物。如發(fā)生上述情況，經(jīng)乙方書面警告2小時內(nèi)不予清理，乙方有權(quán)予以制止、清理，并向甲方征收清除費。如甲方拒付清理費，乙方有權(quán)從物業(yè)費保證金中扣除。如甲方因特殊情況，需臨時占用公共空間，甲方須提前向乙方提出申請，得到乙方批準后，按乙方批準的物品存放地點和存放期限統(tǒng)一存放。

二十、甲方不得在樓內(nèi)存放任何易燃易爆、劇毒等危險品，以及進行任何危害樓宇和人員人身安全，或引致投購保險失效或使保險費增加的活動。

二十一、未經(jīng)乙方批準，甲方不行擅自更改、遷移或增大用電水裝置或空調(diào)的負荷。用電量超過大廈提供的基本電量，甲方應(yīng)交納空調(diào)及超出部分的電貼費及相應(yīng)的工程改造費用。

二十二、甲方須服從大廈廣場管理人員的管理，按規(guī)定存放車輛。違反規(guī)定者，廣場管理人員有權(quán)以糾正和制止。

二十三、甲方有義務(wù)愛護使用單元和樓宇內(nèi)外的一切設(shè)備設(shè)施，因甲方的責(zé)任造成的損失和由此引發(fā)的一切費用由甲方承擔(dān)。

二十四、甲方入住時對房屋有裝修要求，應(yīng)向乙方提出書面申請并同時報送裝修方案，經(jīng)乙方同意后方可進行裝修。進場裝修的施工隊伍應(yīng)具備合格資質(zhì)條件，經(jīng)乙方同意后方可入場施工，并接受乙方的監(jiān)督檢查。甲方租賃合同期滿或終止后，甲方退出房屋時，裝修應(yīng)保持完好，不得破壞或拆走，否則乙方有權(quán)要求甲方賠償。

二十五、由于甲方系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障而對甲方設(shè)備財產(chǎn)造成的損壞或損失，由甲方自行保險承擔(dān)。乙方不予負責(zé)。

四、乙方的責(zé)任和義務(wù)

二十六、乙方有權(quán)對大廈進行有效的管理，制定管理規(guī)章和收費標準、違約處理標準，建立健全財務(wù)管理制度，并根據(jù)日常管理運伯，建立一套完整的工作程序，并在實踐中不斷完善。

二十七、乙方有權(quán)檢查、視察大廈。乙方(或乙方授權(quán)的代理人)在合理的時間內(nèi)，經(jīng)事先通知(或在緊急情況)可以進入該房產(chǎn)巡視，檢查該房內(nèi)部各部分狀態(tài)或采取各種措施處理緊急事項，甲方不得以任何理由進行阻擋。

二十八、如果甲方未征得乙方的允許私自裝修，或裝修時違反裝修規(guī)定，要求甲方將裝修單元恢復(fù)原貌，由此發(fā)生的修復(fù)費以及對乙方造成的損失費全部由甲方承擔(dān)。情節(jié)嚴重或拒不服從管理者，乙方有權(quán)終止與其簽訂的一切合同并無償保留甲方所付物業(yè)費保證金及利息，甲方裝修期間，乙方有權(quán)進入裝修單元，檢查裝修是否按規(guī)定正常進行。

二十九、乙方負責(zé)大廈內(nèi)部公共區(qū)域和外部周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生。

三十、乙方負責(zé)大廈的保衛(wèi)、消防工作，定期組織有關(guān)方面的宣傳教育，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

三十一、乙方負責(zé)大廈公共設(shè)備設(shè)施的維護、保養(yǎng)工作。其中所有高檔儀器設(shè)備由專人負責(zé)，制定標準的操作程序，對有關(guān)人員定期培訓(xùn)。非由大廈或物業(yè)管理公司提供的設(shè)備設(shè)施，乙方不負責(zé)其維護、維修。

三十二、乙方負責(zé)大廈的綠擺綠化，創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境。

三十三、乙方有權(quán)清除、拆除任何不符合管理規(guī)定的建筑物、安裝物以及公共區(qū)域擺放的貨物或雜物，并向有關(guān)單位或人員征收清除費或違約金。

三十四、乙方負責(zé)控制和安排大廈廣場內(nèi)所有車輛的停放，并有權(quán)拖離所有違反規(guī)則停放車輛。

三十五、發(fā)生緊急情況和突發(fā)事件時，乙方有責(zé)任采取應(yīng)急措施，保障樓內(nèi)員生命財產(chǎn)安全，最大限度減少各方面的損失，

三十六、乙方應(yīng)認真對待客戶投訴，凡屬管理責(zé)任問題要及時解決，并將解決結(jié)果通知客戶;凡近期無法解決的，乙方負責(zé)向甲方解釋。

三十七、乙方應(yīng)做好各項配套服務(wù)。

三十八、乙方須接受甲方的監(jiān)督檢查。

五、違約責(zé)任

三十九、雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議的各項規(guī)定，任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任;給對方造成經(jīng)濟損失的，還應(yīng)賠償損失費。

四十、若甲方未能按期繳納各項費用，乙方有權(quán)書面通知甲方立即繳付。甲方逾期7日未能繳付，甲方須按延遲繳納天數(shù)，按每日1%的標準向乙方繳納滯納金;一個月未付，甲方的物業(yè)費保證金乙方不予退還。

四十一、甲方未經(jīng)乙方許可，進行的裝飾、裝修造成了對原建筑物的改動，甲方須按原建筑物造成的2-5倍支付違約金。

四十二、甲方違約在公共區(qū)域堆放貨物、雜物或加建建筑物，乙方除有權(quán)向甲方收取清理費。

四十三、若乙方在甲方未有違約的前提下，單方面提前終止協(xié)議，則乙方需向甲方雙倍返還所收保證金;若甲方提前終止本協(xié)議，乙方不予返還甲方所繳納的保證金及利息。

六、不可抗力

由于地震、臺風(fēng)、暴雨、火災(zāi)、戰(zhàn)爭以及其他不能預(yù)見情況，并且對其發(fā)生和后果不能防止或避免的人力不可抗拒事件，而致影響任何一方不能履行本協(xié)議或不能按本協(xié)議約定的條件履行本協(xié)議時，遇有上述不可抗力的一方，應(yīng)立即以電報或傳真的方式通知一方，并在15日內(nèi)提供不可抗力詳情及本協(xié)議不能履行或部分不能履行或需要延期履行的理由的有效證明文件。此項證明文件應(yīng)由雙方協(xié)議解決是否解除本協(xié)議，或者部分免除履行本協(xié)議的責(zé)任，或者延期履行本協(xié)議。

七、法律適用與爭議的解決

四十四、本協(xié)議的訂立、效力、解釋和爭議的解決均受中華人民共和國法律管轄。

四十五、因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如果協(xié)商不能解決，任何一方可提交由所在地海淀區(qū)法院解決。

八、附則

四十六、若本協(xié)議部分條款根據(jù)法律規(guī)定成為無效、非法或不能執(zhí)行，則本協(xié)議其他條款的有效性、合法性和可執(zhí)行性不受影響。

四十七、未盡事宜，由甲乙雙方另行簽定補充協(xié)議作為本協(xié)議的附件。本協(xié)議及相關(guān)附件和乙方關(guān)于管理該房產(chǎn)和廣場的各項規(guī)章制度是本協(xié)議不可分割的組成部分。

四十八、本協(xié)議以中文為準。

四十九、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力。

五十、本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。

甲方：_____________________乙方：_____________________

授權(quán)人：_____________________授權(quán)人：_____________________

日?期：_____________________日?期：_____________________

物業(yè)服務(wù)合同約定篇三

甲方：

法定代表人：

住所地：

郵編：

聯(lián)系電話：

乙方：

法定代表人：

住所地：

郵編：

資質(zhì)等級：

證書編號：

聯(lián)系電話：

根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對住宅小區(qū)提供前期物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。

下列詞語在本合同中，所賦予的定義是：

1、專有部分-----指在建筑物中依法取得獨立使用并具有排他性的獨立空間或區(qū)域，包括上述空間或區(qū)域內(nèi)專用的計量設(shè)施和管線接駁端以內(nèi)的相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

2、共用部位-----指住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、抗震結(jié)構(gòu)、部位、戶外墻面、門廳、樓梯間、公共通道等。

3、共用設(shè)備-----指住宅小區(qū)或單幢住宅內(nèi)，共用上下水和地下排水管道、下水管、水箱、加壓水泵、電梯天線、共用線路、照明、鍋爐、暖氣線路、煤氣線路、消防設(shè)施、共用智能化設(shè)備、其它機電設(shè)備和共用設(shè)備使用的房屋。

4、共用設(shè)備-----指住宅小區(qū)或單幢住宅、公共綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和公共設(shè)施使用的房屋等。

5、交付使用-----指業(yè)主按《商品房買賣合同》約定辦理完結(jié)開發(fā)商指定的相應(yīng)手續(xù);業(yè)主在約定期限內(nèi)不辦理相應(yīng)手續(xù)，視為房屋已交付使用。

第一章物業(yè)基本情況

第一條物業(yè)基本情況：

物業(yè)名稱：;

物業(yè)類型：;

座落位置：;

建筑面積：;

總占地面積：;

物業(yè)服務(wù)區(qū)域四至：

東至：;

南臨：;

西至：;

北至：。

第二章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量

第二條在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：

1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理;

2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理;

3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運、污水管道的疏通;

4、公共綠化的養(yǎng)護和管理;

5、停車場秩序管理服務(wù);

6、物業(yè)檔案資料管理。

說明：業(yè)主門戶以內(nèi)的部位和設(shè)備，包括但不限于水、電、氣戶門以內(nèi)的管線和自用陽臺、空調(diào)位等不在本合同的服務(wù)范圍之內(nèi)。

第三條乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)應(yīng)達到約定的質(zhì)量標準(前期物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準詳見附件)。

第三章服務(wù)費用

第四條本物業(yè)服務(wù)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費采用包干制方式。

第五條物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標準如下：

1、高層住宅物業(yè)服務(wù)費：元/平方米/月;

2、朝外商鋪物業(yè)服務(wù)費：元/平方米/月

3、朝內(nèi)商鋪物業(yè)服務(wù)費：元/平方米/月

4、預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的經(jīng)營利潤構(gòu)成。

第六條其他服務(wù)收費標準

1、地面車位服務(wù)費：元/月;

2、地下車位服務(wù)費：元/月

3、電梯費按政府規(guī)定收費標準收取，即：中間層元/平方米/月，上下逐層增減0.01元/平方米/月。首層可直接入戶業(yè)主不收取電梯費。

4、水費：住宅：噸;商業(yè)：噸

5、電費：住宅：度;商業(yè)：度

6、生活垃圾處理費按政府規(guī)定收費標準收取，即：元/月/戶

7、裝修服務(wù)費：元/平方米

8、裝修垃圾清運費按政府規(guī)定收費標準收取，即：

(1)200元/戶一室一廳以下

(2)260元/戶二室及二室一廳

(3)320元/戶二室二廳及三室一廳

(4)380元/戶三室二廳及四室以上。

第七條物業(yè)服務(wù)資金主要用于以下開支：

1、服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;

3、物業(yè)服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

4、物業(yè)服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

5、物業(yè)服務(wù)區(qū)域秩序維護費用;

6、辦公費用;

7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;

9、法定稅費;

10、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤;

11、其他費用。

乙方按照上述標準收取物業(yè)服務(wù)費用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。

第八條物業(yè)服務(wù)費收費標準會隨著項目規(guī)劃變更、政府政策變化

第九條物業(yè)服務(wù)費采取銀行托收或業(yè)主自行交納的方式。

第十條業(yè)主自用部位的維修、養(yǎng)護及提供其他特約服務(wù)，服務(wù)報酬由乙方與甲方業(yè)主和物業(yè)使用人另行約定

第十一條業(yè)主應(yīng)于本物業(yè)交付之日起交納物業(yè)服務(wù)費用。

1、納入物業(yè)服務(wù)范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費用由甲方按70%交納。

2、業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費規(guī)定，業(yè)主應(yīng)及時書面告知乙方。

3、物業(yè)服務(wù)費用按季交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)于每季首月15日前向乙方交納當期物業(yè)服務(wù)費，逾期交納物業(yè)服務(wù)費的，每逾期一日，應(yīng)交納欠費總額的3‰作為滯納金。

4、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費用，乙方對于施欠物業(yè)服務(wù)費的行為可以通過將欠繳費用的業(yè)主名單在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)予以公布等合法手段催收、催繳。乙方也可以采用寄送掛號信得方式對拖欠物業(yè)費得業(yè)主進行催收、催繳，郵寄地址為業(yè)主辦理入住登記時登記地址為送達地址。未交納物業(yè)服務(wù)費超過3個月的，乙方可依法向人民法院起訴。第十二條乙方應(yīng)當明示物業(yè)服務(wù)費用的收費項目和標準以及特約服務(wù)項目的收費標準。

第四章物業(yè)的經(jīng)營與管理

第十三條本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的車位所有權(quán)屬，依照法定或業(yè)主與甲方簽訂的合同約定。

第十四條停車場收費分別采取以下方式：

1、共有產(chǎn)權(quán)停車場使用，車位使用人應(yīng)按元/次·位的標準向乙方交納車位服務(wù)費(含車位使用費)。

2、按月、季或年進行預(yù)先交納，未交費車輛不得進入園區(qū)及使用停車位。

3、獨體車庫由業(yè)主購置的，業(yè)主或車庫使用人按元/月的標準向乙方交納服務(wù)費，服務(wù)費用按季交納，業(yè)主或車庫使用人應(yīng)于每季首月15日前向乙方交納當期車庫服務(wù)費，拖欠及逾期的處理方式同第十一條第3、4款。

第十五條乙方應(yīng)與車位使用人簽訂書面的車位使用協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。

第十六條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主所有的停車場及其他物業(yè)共用部位、公用設(shè)備設(shè)施統(tǒng)一委托乙方經(jīng)營，乙方可以在此物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)進行宣傳、場地租賃等經(jīng)營活動。

第十七條裝修服務(wù)費與裝修垃圾清運費納入物業(yè)服務(wù)收入資金，專項專用。

第五章物業(yè)的承接驗收

第十八條乙方承接物業(yè)時，甲方應(yīng)配合乙方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗。

第十九條甲乙雙方確認查驗過的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所存在問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第二十條對于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，甲乙雙方應(yīng)按照前條規(guī)定進行查驗并簽訂確認書，作為界定各自在開發(fā)建設(shè)和物業(yè)服務(wù)方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。

第二十條乙方承接物業(yè)時，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：

1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;

2、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;

3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

4、物業(yè)服務(wù)所必需的其它資料。

第二十二條甲方保證交付使用的物業(yè)符合國家規(guī)定的驗收標準，按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。

第六章物業(yè)的使用與維護

第二十三條業(yè)主大會成立前，乙方應(yīng)配合甲方制定本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的

維護等方面的規(guī)章制度。物業(yè)交付后，乙方根據(jù)規(guī)章制度提供服務(wù)時，業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給予必要配合。

第二十四條乙方可采取規(guī)勸、發(fā)出書面整改通知、上報政府相關(guān)部門等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本小區(qū)《

第二十五條乙方應(yīng)及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

第二十六條乙方應(yīng)當開展對本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的年度安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時予以整改。

第二十七條因維修物業(yè)或者公共利益，甲方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和乙方的同意;乙方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主的同意，臨時占用、挖掘本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

第二十八條乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)簽訂書面的裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，就雙方的權(quán)力、義務(wù)與裝飾裝修服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用等事項進行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。

第二十九條甲方應(yīng)于物業(yè)交付使用前30天向乙方提供能夠直接投入使用的、不少于法律規(guī)定面積的物業(yè)服務(wù)用房。

第三十條物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有，乙方可以在本合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。

第七章雙方其他權(quán)利義務(wù)

第三十一條甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、監(jiān)督檢查乙方各項方案和計劃的實施。

2、與物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同時，應(yīng)包含本合同的主要內(nèi)容，要求物業(yè)買受人承諾在本物業(yè)具備入住條件后承繼本合同的相關(guān)權(quán)利、義務(wù)。業(yè)主臨時管理規(guī)約》和物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)

3、制定《業(yè)主臨時管理規(guī)約》，并在物業(yè)買賣合同中要求物業(yè)買受人書面承諾遵守。

4、不得擅自改變本物業(yè)的公共建筑、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用功能，應(yīng)取得本物業(yè)三分之二的業(yè)主同意后報有關(guān)部門批準實施。

5、當項目具備成立業(yè)主大會條件后，甲方應(yīng)當向項目所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門，街道辦事處提出成立業(yè)主大會的申請。

第三十二條乙方的權(quán)利義務(wù)

1、在本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)立專門機構(gòu)負責(zé)本物業(yè)的日常管理工作，履行本合同的有關(guān)權(quán)利、義務(wù)。

2、根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，自主開展各項物業(yè)服務(wù)經(jīng)營活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)服務(wù)的便利獲取不當利益。

3、建立物業(yè)服務(wù)檔案，及時記載變更情況。

4、可以將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)一并委托給他人。

5、應(yīng)當協(xié)助做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，乙方在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。

6、監(jiān)督《

7、物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時，責(zé)任人應(yīng)當及時維修養(yǎng)護，有關(guān)業(yè)主必須予以配合，責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護義務(wù)或有關(guān)業(yè)主拒絕給予配合的，乙方將事件通知相關(guān)業(yè)主或社區(qū)后，可以自行維修養(yǎng)護，所發(fā)生費用由責(zé)任人承擔(dān)。

8、為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方可自主決定采取相應(yīng)緊急避險措業(yè)主臨時管理規(guī)約》的實施，告知業(yè)主、物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時管理規(guī)約》

第三十三條本合同終止時，乙方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)用房、物業(yè)服務(wù)相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財物，及時完整地移交給業(yè)主委員會。

第八章專項維修資金

第三十四條專項維修資金的繳存按x市政府相關(guān)文件由業(yè)主在入住前一次性交納并存入政府指定專用賬戶。

第三十五條專項維修資金的使用和分攤，按照國家和當?shù)胤ㄒ?guī)和政策規(guī)定。

第三十六條相關(guān)業(yè)主不批準乙方所編制的專項維修資金使用方案，或資金不夠所引致的經(jīng)濟損失及法律責(zé)任，由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)。

第三十七條專項維修資金的續(xù)籌：業(yè)主專維修資金賬面余額不足首次繳集專項維修資金總額的30%時，依據(jù)《x市物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金補建續(xù)籌及使用規(guī)定》的相關(guān)條款，按房屋所有權(quán)人所擁有的房屋建筑面積比例向房屋所有權(quán)人續(xù)籌。續(xù)籌的專項維修資金標準，由業(yè)主大會討論決定，并報市房產(chǎn)局和區(qū)房產(chǎn)局。

第九章違約責(zé)任

第三十八條甲方違反本合同第十九條、第二十條、第二十一條的約定，致使乙方的管理服務(wù)無法達到本合同第二條、第三條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。

第三十九條除前條規(guī)定情況外，乙方的管理服務(wù)達不到本合同

第二條、第三條約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量標準，應(yīng)按國家或地方行業(yè)主管部門規(guī)定的標準向甲方、業(yè)主支付違約金。

第四十條甲方，業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第五條、第六條、第十一條的約定，未能按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用的，每逾期一日應(yīng)按欠交總額的0.3%的標準向乙方支付違約金。

第四十一條乙方違反本合同第五條、第六條的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費用標準的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納;乙方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方雙倍返還。

第四十二條甲方違反本合同第二十三條的約定，拒絕或拖延履行保修義務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自付或委托乙方修復(fù)，修復(fù)費用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。

第四十三條以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：

1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷的;

2、乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;

3、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要，且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人(告知即園區(qū)內(nèi)信息公示張貼)，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的;

4、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的;

5、在本物業(yè)內(nèi)發(fā)生治安或刑事案件包括但不限于傷害、搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)、盜竊等事由所致之損害。

6、甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人未經(jīng)乙方同意，擅自委托乙方工作人員提供服務(wù)所致之任何損害。

7、甲方或業(yè)主在已有標識提示或告之的前提下，不遵守《何損害。

8、業(yè)主門戶內(nèi)部位、設(shè)施、自用陽臺、空調(diào)位及附屬構(gòu)件的損失以及由于該部位、設(shè)施、自用陽臺、空調(diào)位及附屬構(gòu)件的損壞及其他原因給第三人所造成的損失。

9、甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人未經(jīng)乙方同意，擅自委托乙方工作人員提供服務(wù)所致之任何損害。

10、其他業(yè)主與使用人另有約定的情形。

第十章其他事項

第四十四條本合同期限自年月日起至業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時，業(yè)主臨時管理規(guī)約》或其他法律法規(guī)所引致之任本合同自動終止。

第四十五條業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

第四十六條本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

第四十七條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同存在沖突的，以補充協(xié)議為準。

第四十八條本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可向人民法院提起訴訟方式處理。

第四十九條本合同一式陸份，經(jīng)甲、乙雙方法定代表人或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章后生效。甲方執(zhí)叁份、乙方、物價局及房地產(chǎn)行政主管部門備案各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

物業(yè)服務(wù)合同約定篇四

委托方(甲方)：________________[業(yè)主委員會][業(yè)主]

委托方登記號(身份證號)：________________________

通訊地址：________________________________________

郵政編碼：________________聯(lián)系電話：____________

物業(yè)服務(wù)企業(yè)(乙方)：____________________________

營業(yè)執(zhí)照注冊號：__________________________________

企業(yè)資質(zhì)證書號：__________________________________

組織機構(gòu)代碼：____________________________________

法定代表人：______________聯(lián)系電話：____________

委托代理人：______________聯(lián)系電話：____________

通訊地址：________________________________________

郵政編碼：________________________________________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。

第一部分物業(yè)項目基本情況

第一條本物業(yè)項目(以下簡稱“本物業(yè)”)基本情況如下

名稱：[地名核準名稱][暫定名]________________________。

類型：[普通住宅][經(jīng)濟適用住房][公寓][別墅][辦公][商業(yè)]________________。

坐落位置：________________區(qū)(縣)________________路(街)_____________。

建筑面積：[預(yù)測面積][實測面積][房屋所有權(quán)證記載面積]________平方米。

區(qū)域四至

東至：________________________;

南至：________________________;

西至：________________________;

北至：________________________。

規(guī)劃平面圖和委托的物業(yè)構(gòu)成明細見附件一、二(以實際驗收清單為準)。

第二部分物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

第二條物業(yè)交接

1.甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在新的物業(yè)服務(wù)合同生效之前，就交接時間、交接內(nèi)容、交接查驗、交接前后的責(zé)任等事項進行約定。交接時間應(yīng)當確定具體時點，時點前責(zé)任由原物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，時點后責(zé)任由乙方承擔(dān)。

2.原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在約定時點將物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(見附件六)、物業(yè)服務(wù)用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域移交給乙方，由甲方、乙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行逐項查驗接收，并由三方簽字確認。

3.甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)對查驗結(jié)果存在爭議的，應(yīng)當在查驗記錄中載明，并明確解決辦法。

第三條乙方應(yīng)當提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：

1.制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施;管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據(jù)法律、法規(guī)和《管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。

2.物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位明細見附件三。

3.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理。共用設(shè)施設(shè)備明細見附件四。

4.公共綠地、景觀的養(yǎng)護。

5.清潔服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。

6.協(xié)助維護秩序，對車輛(包括自行車)停放進行管理。

7.協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時向有關(guān)部門報告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作。

8.消防服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護以及消防管理制度的建立等。

9.負責(zé)編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案。

10.按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對物業(yè)裝飾裝修提供服務(wù)。

11.對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應(yīng)當及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告。

12.制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案，明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。

13.設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。

14.其他服務(wù)事項：________________________。

第三部分物業(yè)服務(wù)標準

第四條乙方按照雙方約定的物業(yè)服務(wù)標準(見附件五)提供服務(wù)。

雙方約定的住宅物業(yè)的服務(wù)標準不得低于《住宅物業(yè)服務(wù)等級規(guī)范(一級)(試行)》中規(guī)定的相應(yīng)要求。

第四部分物業(yè)服務(wù)期限

第五條物業(yè)服務(wù)期限為________年，自________年________月________日至________年________月________日。

第五部分物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用

第六條本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費方式為：[包干制][酬金制]

第七條包干制

1.物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：

[多層住宅]：__________元/平方米/月;

[高層住宅]：__________元/平方米/月;

[別墅]：______________元/平方米/月;

[辦公樓]：____________元/平方米/月;

[商業(yè)物業(yè)]：__________元/平方米/月;

[會所]：______________元/平方米/月;

物業(yè)：________________元/平方米/月。

2.實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān);乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務(wù)標準或減少服務(wù)項目。

3.乙方應(yīng)當定期向業(yè)主公布公共服務(wù)收支情況。

第八條酬金制

1.物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標準如下：

[多層住宅]：__________元/平方米/月;

[高層住宅]：__________元/平方米/月;

[別墅]：__________元/平方米/月;

[辦公樓]：__________元/平方米/月;

[商業(yè)物業(yè)]：__________元/平方米/月;

[會所]：__________元/平方米/月;

物業(yè)：________________元/平方米/月。

2.物業(yè)服務(wù)資金為交納的業(yè)主共同所有，由乙方代管，其構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分：

(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;

(3)物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費用;

(4)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護費用;

(5)物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護費用;

(6)乙方辦公費用;

(7)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;

(9)業(yè)主同意的其他費用：____________________。

3.乙方采取以下第__________種方式提取酬金

(1)[每季][每半年][每年]______，計____________元的標準從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取;

(2)[每季][每半年][每年]______，從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按_____%的比例提取。

4.物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)，另行交納。

5.乙方應(yīng)當向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計劃和支出年度預(yù)決算，并按[季][半年]______向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況;同時，雙方按照約定每年聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費收支情況進行審計，聘請費用由[甲方承擔(dān)][乙方承擔(dān)][甲乙共同承擔(dān)]____________。

第九條業(yè)主應(yīng)當按[季度][半年]______交納物業(yè)服務(wù)費，每次交費的具體時間為____________。

物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設(shè)單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè)，乙方應(yīng)當按前款規(guī)定向開發(fā)建設(shè)單位收取物業(yè)服務(wù)費。

第十條業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝飾裝修時，乙方應(yīng)當告知相關(guān)的禁止行為和注意事項，與其訂立書面的裝飾裝修服務(wù)協(xié)議。除約定收取裝飾裝修服務(wù)費外，乙方不得另行收取裝修垃圾清運費、施工人員管理費、門卡工本費、開工證費、管線圖費等與裝飾裝修有關(guān)的費用。

如收取裝飾裝修押金的，未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和承重結(jié)構(gòu)損壞，乙方應(yīng)當在完工后日內(nèi)將押金全額退還。

第十一條停車服務(wù)費按露天停車場車位______元/個/月、地下停車庫、停車樓車位______元/個/月的標準收取。

乙方應(yīng)當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。

第十二條乙方對業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護或其他特約服務(wù)的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。

業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標準收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費。

第十三條物業(yè)區(qū)域內(nèi)，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用。

第六部分共用部位、共用設(shè)施收益及分配

第十四條乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用于廣告、房屋租賃、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷等活動，應(yīng)當在符合有關(guān)法律規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，并每半年向甲方公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。

第十五條乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得收益歸業(yè)主所有，可按下列第______種方式使用：

1.補充專項維修資金，分攤到戶;

2.抵減下一年度物業(yè)服務(wù)費，分攤到戶;

3.業(yè)主大會表決。

第七部分雙方權(quán)利與義務(wù)

第十六條甲方的權(quán)利義務(wù)

1.有權(quán)審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案，并監(jiān)督實施。

2.對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項有知情權(quán)。

3.對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利。

4.有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的收益使用情況。

5.有權(quán)組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。

6.在乙方辦理入住______日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務(wù)用房，建筑面積約______平方米，位置為____________。

7.負責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。

8.配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。

9.按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項維修資金。

10.按照約定交納物業(yè)服務(wù)費與特約服務(wù)費;對違反物業(yè)服務(wù)合同約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主或物業(yè)使用人，督促其交納。

11.有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。

第十七條乙方的權(quán)利義務(wù)

1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)標準和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費、特約服務(wù)費。

2.可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)項目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方;乙方應(yīng)當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示;乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標準，不得低于本合同約定;乙方應(yīng)當對受托企業(yè)的服務(wù)行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任。

3.妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。

4.及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

5.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。

6.不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。

確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復(fù)原狀。

7.本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當與甲方協(xié)商解決。

8.有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。

第八部分合同終止

第十八條甲乙雙方中任何一方?jīng)Q定在服務(wù)期限屆滿后不再續(xù)約的，均應(yīng)當在期滿3個月前書面通知對方。

第十九條服務(wù)期限屆滿前，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)當在期滿前3個月書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知1個月內(nèi)回復(fù)甲方。

雙方同意續(xù)簽，應(yīng)當在服務(wù)期限屆滿前______日內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。

第二十條服務(wù)期限屆滿前3個月，甲方未將續(xù)聘或解聘意見通知乙方的，視為甲方同意續(xù)聘，服務(wù)期限自動延續(xù)年。