有效溝通與激勵(lì)

D—O—M—ED

診斷O

目標(biāo)M

方法E

評(píng)估1精選ppt溝通溝通是指社會(huì)中人與人之間〔包括上下級(jí)之間〕交流思想觀點(diǎn)、態(tài)度、情緒和交換信息的行為2精選ppt甲乙甲乙甲乙溝通有效溝通無效溝通3精選ppt溝通1、是否自說自話2、是否受到影響3、意思表達(dá)是否完整4、是否傳達(dá)無誤4精選ppt溝通的障礙1、形體上的障礙2、心理上的障礙3、語言上的障礙5精選ppt利自己他人害害人利己利人利己害人害己害己利人雙贏策略6精選ppt表現(xiàn)表現(xiàn)=

技巧

意愿7精選ppt80/20定律時(shí)間績效在狀態(tài)20%80%時(shí)間績效在狀態(tài)30%120%8精選ppt如何使自己保持狀態(tài)

行為

環(huán)境

信念

音樂

人的所有行為、感情、舉止甚至才能始終與自我意識(shí)一致9精選ppt表現(xiàn)VS自我期許10精選ppt獨(dú)立表現(xiàn)成就感休息時(shí)間權(quán)力聲望金錢壓力自尊家庭生活安全感成長人的追求11精選ppt一對(duì)多程序1、注意Attention2、興趣Interest3、欲望Desire4、承諾Commitment12精選ppt一對(duì)多重點(diǎn)1、講者人格2、成功典范3、引述人名、地點(diǎn)、時(shí)間、對(duì)話4、運(yùn)用音樂5、有力語句6、第三者見證7、公開承諾13精選ppt一對(duì)一程序1、贊美2、詢問地方3、改善方法4、承諾14精選ppt15精選ppt演練示范〔分組〕一對(duì)多

題目：賑災(zāi)捐款準(zhǔn)時(shí)參加早會(huì)填寫工作日志每日六訪任選一個(gè)題目做一對(duì)多鼓勵(lì)分組發(fā)表16精選ppt早、夕會(huì)經(jīng)營與實(shí)做前言：1、早會(huì)經(jīng)營成功單位的經(jīng)營

2、成功的國泰人壽

3、成功的營業(yè)部

4、早會(huì)經(jīng)營好凝聚力、同心力士氣人力規(guī)模、人力素質(zhì)戰(zhàn)斗力高生產(chǎn)性、高成長性、高留存率17精選ppt循環(huán)過程5、早會(huì)經(jīng)營沒有成功的模式只有目的的達(dá)成早會(huì)是綜合性交流廣場(chǎng)知識(shí)性、趣味性良好氣氛不自覺的參與早會(huì)不是點(diǎn)一把火，加一把柴而是最終的行動(dòng)最終達(dá)成18精選ppt二、早會(huì)經(jīng)營目標(biāo)及規(guī)劃一、團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營哲學(xué)經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營方針確實(shí)立短期中期長期19精選ppt三、如何達(dá)成效果我們期待的效果1、工作出發(fā)點(diǎn)的效果2、教育訓(xùn)練的最正確場(chǎng)所和時(shí)機(jī)3、人員活動(dòng)的管理4、提升單位士氣20精選ppt四、早會(huì)內(nèi)容1、每日工作方案2、各種資料的建立3、短時(shí)間教育訓(xùn)練4、室內(nèi)輔導(dǎo)5、士氣鼓勵(lì)6、政令、管理制度宣導(dǎo)7、增員21精選ppt五、早會(huì)的形式及安排〔一〕清新小話題目的：讓每個(gè)人聽聽每一個(gè)成功營銷 員的故事或有關(guān)保險(xiǎn)方面的事， 以使每一個(gè)人都感受到壽險(xiǎn) 事業(yè)的偉大、崇高，壽險(xiǎn)絕對(duì) 能成就我音樂氣氛主持人總結(jié)、鼓勵(lì)錄制一段美好時(shí)光清新小話題音樂氣氛主持人總結(jié)、鼓勵(lì)錄制一段美好時(shí)光清新小話題22精選ppt〔二〕小品安排目的：點(diǎn)滴滲透營銷員心中1、積極思想3、專業(yè)精神2、業(yè)務(wù)技巧4、小故事大啟迪安排：音樂幽默輕松1分鐘小品文每人Copy給每人一個(gè)號(hào)碼接讀〔有權(quán)選擇接者，人不敢掉以輕心〕結(jié)論補(bǔ)充買一本書23精選ppt〔三〕集體創(chuàng)作目的：訓(xùn)練業(yè)務(wù)員幫助別人、肯定別人、 包容別人、融入團(tuán)伙、主動(dòng)出擊、建 立自信常會(huì)肯定別人、相互肯定選題、鋪墊活動(dòng)音樂激發(fā)、主持人、主講人結(jié)論、補(bǔ)充、提煉總結(jié)延伸發(fā)動(dòng)會(huì)、承諾24精選ppt〔四〕辯論比賽目的：肯定商品好 中保、平安、太保

險(xiǎn)種辯論賽25精選ppt〔五〕成功者談經(jīng)驗(yàn)?zāi)康模杭訌?qiáng)各級(jí)人員推銷技能崇尚英雄〔個(gè)人崇拜〕26精選ppt〔六〕早夕會(huì)目的：使同仁提早到公司參加 早會(huì)請(qǐng)大家吃早餐準(zhǔn)時(shí)參加早會(huì)的習(xí)慣的養(yǎng)成氣氛輕松——寓教于樂27精選ppt〔七〕推銷術(shù)研讀后感目的：增進(jìn)業(yè)務(wù)人員的推銷技巧， 主要確立壽險(xiǎn)圣經(jīng)的信念注意：每周一次早、夕會(huì)均可28精選ppt器材：?世界上最偉大的推銷員? ?班.費(fèi)德文推銷術(shù)? ?推銷之神原一平? ?我的世界?推出主題：聽后讀后感言 推銷演練 強(qiáng)調(diào)主題29精選ppt競賽原因1、滿足業(yè)務(wù)人員的需求2、管理工具3、成功典范4、銷售及增員輔助30精選ppt舉辦競賽的要領(lǐng)1、競賽的目的及效果2、舉辦競賽時(shí)間3、競賽規(guī)那么4、競賽主題5、推動(dòng)31精選ppt如何推動(dòng)競賽1、隆重的說明會(huì)2、催促業(yè)務(wù)人員訂立目標(biāo)3、鼓勵(lì)“私斗〞4、定期進(jìn)度報(bào)告5、營造氣氛職場(chǎng)環(huán)境6、先準(zhǔn)備獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)狀32精選ppt競賽工程1、FYP5、件數(shù)2、FYC6、增員人數(shù)3、生產(chǎn)力7、成長率4、活動(dòng)率