供應(yīng)鏈合作關(guān)系中的協(xié)調(diào)機制與績效關(guān)系研究綜述_第1頁
供應(yīng)鏈合作關(guān)系中的協(xié)調(diào)機制與績效關(guān)系研究綜述_第2頁
供應(yīng)鏈合作關(guān)系中的協(xié)調(diào)機制與績效關(guān)系研究綜述_第3頁
供應(yīng)鏈合作關(guān)系中的協(xié)調(diào)機制與績效關(guān)系研究綜述_第4頁
供應(yīng)鏈合作關(guān)系中的協(xié)調(diào)機制與績效關(guān)系研究綜述_第5頁
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供應(yīng)鏈合作關(guān)系中的協(xié)調(diào)機制與績效關(guān)系研究綜述

1供應(yīng)鏈成員間的合作關(guān)系研究供應(yīng)鏈合作伙伴之間的合作關(guān)系管理是供應(yīng)鏈管理的主要主題之一。協(xié)調(diào)是供應(yīng)鏈合作關(guān)系的關(guān)鍵。這項研究人員非常重視這方面的投資,鞭打效應(yīng)是該領(lǐng)域的一個經(jīng)典問題。此后學者們?nèi)〉昧艘幌盗械难芯砍晒?如戰(zhàn)略采購、供應(yīng)商早期介入、供應(yīng)商改善計劃、良好伙伴關(guān)系、基于信息化的供應(yīng)鏈計劃與集成、供應(yīng)商庫存管理等,這些新的策略突顯供應(yīng)鏈這一管理模式的復(fù)雜性,協(xié)調(diào)其成員關(guān)系是供應(yīng)鏈管理所面臨的核心問題。為了應(yīng)對動態(tài)變化的環(huán)境,有必要加強供應(yīng)鏈成員間的合作關(guān)系,實現(xiàn)更高層次的協(xié)調(diào),目前對這一觀點的論述僅停留在概念層面,很少有研究者對合作的具體特征、保持和發(fā)展合作關(guān)系的機制進行研究,對供應(yīng)鏈管理中的協(xié)調(diào)仍然重視得不夠。自Clark對多級庫存和分銷系統(tǒng)的研究以來,學者們利用運籌學等方法對供應(yīng)鏈成員間運作層的協(xié)調(diào)問題進行了持久的研究,同時采用實證的研究方法來探討供應(yīng)鏈成員間合作關(guān)系的形成、協(xié)調(diào)與保持也得到了研究者的關(guān)注,Lush、Hunt、Sheth、Verhoef、Narayandas等學者展開了相關(guān)的研究,而國內(nèi)學者更多強調(diào)利用運籌、博弈等理論與方法對供應(yīng)鏈合作關(guān)系展開研究。本文擬就供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)與績效的關(guān)系的研究進展進行綜述分析,探討需要進一步研究的問題。2交易合作關(guān)系中的協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是不同組織為了達到一系列的目標在合作關(guān)系中一起工作,協(xié)調(diào)存在于一切動態(tài)的交易合作關(guān)系中。很多學者開展了大量的研究工作,主要包括如何在理論上解釋供應(yīng)鏈運作中協(xié)調(diào)機制選擇問題、供應(yīng)鏈績效評價、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機制與績效的關(guān)系研究等內(nèi)容。2.1供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的研究供應(yīng)鏈是相互依賴的系統(tǒng),具有區(qū)別于傳統(tǒng)的買賣關(guān)系的特征,是共同獲取收益和承擔風險的合作關(guān)系,是一種混合集成的治理結(jié)構(gòu),是通過合作或?qū)S眯再Y產(chǎn)投資來建立緊密的合作關(guān)系滿足不確定性環(huán)境的要求。關(guān)于供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機制與合作關(guān)系形成和保持的理論解釋得到了不同學科的關(guān)注,一個基本問題是不同類型的契約關(guān)系及其特征對維持供應(yīng)鏈合作關(guān)系的作用。關(guān)于供應(yīng)鏈合作關(guān)系的理論解釋主要依賴于交易成本、資源依賴、相互依賴與社會交換等理論,一個共同觀點是通過成員間的專用性投資進行知識交流,借助治理機制聯(lián)合使用資源會使整個聯(lián)盟內(nèi)成員利益得到提高。經(jīng)典文獻認為供應(yīng)商和客戶之間的關(guān)系是對立的。Williamson認為交易行為主體存在兩種治理機制,即垂直一體化和市場交易,其后研究中認識到交易行為中存在中介模式,即關(guān)系交易;Willianmson使用資產(chǎn)專用性、不確定性和交易頻率對市場和一體化兩種協(xié)調(diào)機制選擇進行決策;對于傳統(tǒng)功能性組織官僚制是有效的協(xié)調(diào)機制,而對于過程導(dǎo)向的組織則需要其他的協(xié)調(diào)形式,如介于市場與一體化之間的混合制協(xié)調(diào)方式。Lamming借助外包決策的基礎(chǔ)、R&D在合作關(guān)系中的功能、產(chǎn)品和過程的管理質(zhì)量、戰(zhàn)略層和運作層的物流管理、戰(zhàn)略層和運作層的信息管理、合作關(guān)系中的壓力水平等變量來描述供應(yīng)鏈合作關(guān)系;Grandori等基于社會科學的理論對協(xié)調(diào)機制進行了細分;Susan應(yīng)用交易成本理論和資源依賴理論解釋電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈合作關(guān)系的形成問題;John用相互依賴理論對供應(yīng)鏈成員合作關(guān)系進行了討論與解釋。供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)具體手段包括專用性資產(chǎn)投資、監(jiān)管、契約等方式。協(xié)調(diào)機制一個重要形式是契約,主要研究者包括Fudenberg、Benoit、Sudhi等。Sudhi等將契約分成完全契約和不完全契約兩類;Jap、Cannon等對明確性契約進行了研究;也有研究者用關(guān)系契約理論對供應(yīng)鏈的合作關(guān)系進行了研究;Varun對交易成本理論在供應(yīng)鏈合作關(guān)系的研究應(yīng)用現(xiàn)狀進行了回顧;Morten基于資源的觀點發(fā)展了跨組織合作與競爭的框架模型,從供應(yīng)商的知識貢獻與采購方的知識貢獻兩個維度將采購-供應(yīng)關(guān)系分成四類不同的競爭交易關(guān)系。Grandori就不同的依賴關(guān)系如何選擇協(xié)調(diào)機制建立了評價模型;Patterson綜合了Williamson的市場、一體化和Ouchi的家族協(xié)調(diào)機制建立了協(xié)調(diào)機制選擇的理論框架;Ross基于13個深度案例分析研究了采購-供應(yīng)合作關(guān)系中成員調(diào)整的決策模式;Judith從交易的特性、成本、績效等變量選擇供應(yīng)鏈合作關(guān)系的治理機制;Penny基于英國宇航部門的供應(yīng)鏈比較了經(jīng)濟與正式契約兩種協(xié)調(diào)機制在供應(yīng)鏈合作關(guān)系中的效果;Sebastián對IT和協(xié)調(diào)成本從不同角度進行了討論,認為市場機制適合應(yīng)用于供應(yīng)鏈的下游,而面向供應(yīng)商則適合采用基于IT的協(xié)調(diào)機制;邱燦華等人對分布式?jīng)Q策供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機制進行了探討,將協(xié)調(diào)機制細分為委托代理理論、價格協(xié)調(diào)機制、合同機制、庫存控制機制4類。供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)選擇的一個重要研究角度是從產(chǎn)品特性出發(fā)選擇相應(yīng)的協(xié)調(diào)機制,最初的研究者是Kraljic,他按照采購的重要程度和市場供應(yīng)的復(fù)雜性將產(chǎn)品分成4類,對不同的產(chǎn)品采用不同的協(xié)調(diào)策略;Olsen、Bensaou等發(fā)展了Kraljic的模型;Fisher將產(chǎn)品分為功能性產(chǎn)品與創(chuàng)新性產(chǎn)品,功能性產(chǎn)品采用有效供應(yīng)鏈,創(chuàng)新性產(chǎn)品采用市場響應(yīng)性供應(yīng)鏈;Li在Fisher的基礎(chǔ)上采用定量的方法分析了產(chǎn)品類型與供應(yīng)鏈管理策略之間的關(guān)系;Nassimbeni使用協(xié)調(diào)理論研究不同依賴類型(在相互依賴的單元之間,即流程、規(guī)模和作業(yè)依賴)與協(xié)調(diào)機制(如直接監(jiān)督、標準化、相互調(diào)整等)之間的匹配問題;Gerrit認為農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈具有特殊性,需要通過加強資產(chǎn)專用性和更高的進入與退出門檻等策略來加強合作關(guān)系;Sahin等認為集中式的供應(yīng)鏈往往可以采用集中決策來協(xié)調(diào),而分散的供應(yīng)鏈由于成員較多則需要選擇合適的協(xié)調(diào)機制(如契約、承諾等)來滿足絕大多數(shù)成員的利益;Huiskonen等基于案例分析了3種不同依賴關(guān)系下協(xié)調(diào)機制的目標和方式;Job認為產(chǎn)品對決定組織的類型(包括采購方和供應(yīng)商之間的關(guān)系)是十分重要的因素,對于非關(guān)鍵的物品比較適合采用市場機制,對于戰(zhàn)略性資源采用部落式的協(xié)調(diào)機制,對于瓶頸資源則采用近于層級制的協(xié)調(diào)機制。2.2綠色供應(yīng)鏈的研究研究供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機制與績效關(guān)系的一個重要基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈績效的評價,眾多的學者就供應(yīng)鏈績效評價問題展開了研究,并提出了一系列的評價模型與指標體系。Beamon歸納過去績效衡量系統(tǒng)的研究指出,一個有效的供應(yīng)鏈績效評估應(yīng)當包含完整性、通用性、可測量性以及一致性四項基本原則;Beamon進一步地將制造系統(tǒng)所使用的績效評估方式擴大到供應(yīng)鏈管理的情境,并抽象化為資源、產(chǎn)出及彈性3個績效構(gòu)面;美國供應(yīng)鏈協(xié)會(Supply-ChainCouncil)在供應(yīng)鏈運作參考模型(SCOR)中提出了度量供應(yīng)鏈績效的11項指標;霍佳震開展集成供應(yīng)鏈績效的評價,并取得一系列的研究成果;王春喜等建立了供應(yīng)鏈性能評價方法與模型的比較框架,認為基于仿真的建模和優(yōu)化方法由于不存在數(shù)學求解上的問題,所建立的仿真模型可以考慮各種復(fù)雜因素,比較適于多目標供應(yīng)鏈的性能評價;Lai從為運輸商提供服務(wù)的效率等3個層次來評價交通運輸業(yè)的供應(yīng)鏈績效;Andreas從系統(tǒng)動力學、運籌學、信息技術(shù)、物流、市場營銷、組織和戰(zhàn)略等6個不同的視角對供應(yīng)鏈的績效評價進行了詳盡的研究;Gunasekaran等引入了一個能夠促使對供應(yīng)鏈管理績效測量和規(guī)則的重要性進行較好理解的框架;葉春明依據(jù)平衡記分法原理建立了供應(yīng)鏈管理績效評價的指標體系,同時依據(jù)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)原理建立了用于企業(yè)供應(yīng)鏈管理績效指標評價的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評價模型。綠色供應(yīng)鏈作為一個新的供應(yīng)鏈管理理念得到了學者們的關(guān)注,其績效評價是研究的重要內(nèi)容之一。Salem等利用差距分析方法建立了定量分析框架來評價已有供應(yīng)鏈中綠色的程度,測定目前供應(yīng)鏈與理想(或目標)的綠色供應(yīng)鏈之間的差距,然后再通過計劃、執(zhí)行、資源安排等手段與策略來降低或縮短差距;申成霖等在Salem的基礎(chǔ)上就綠色供應(yīng)鏈績效評價問題進行了討論;王能民等從環(huán)境、商業(yè)與消費者等角度建立了綠色供應(yīng)鏈績效的評價指標體系;張敏順等利用模糊評價方法對綠色供應(yīng)鏈績效評價進行了研究;Yasutaka利用多屬性效用理論建立了綠色供應(yīng)鏈的績效評價模型。2.3供應(yīng)商管理策略與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)合作關(guān)系學者們展開了供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機制與合作關(guān)系對績效影響的研究。Gwyn等從美國的制衣業(yè)和電子工業(yè)選擇了74家制造商進行了調(diào)查,對不同協(xié)調(diào)方式與供應(yīng)商績效關(guān)系進行了實證分析;Darrick研究表明利用制造計劃和控制系統(tǒng)可提高供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)效率;Kennneth建立的理論模型揭示了在供應(yīng)鏈成員間高質(zhì)量的信息交流將會改善聯(lián)合計劃和決策過程,從而改善企業(yè)的績效;Amelia利用結(jié)構(gòu)方程研究戰(zhàn)略采購對供應(yīng)商評價系統(tǒng)、合作關(guān)系和公司績效之間的影響;Theodor等研究表明,渠道績效、相互依賴和協(xié)調(diào)對跨組織合作關(guān)系中的企業(yè)具有顯著的相關(guān)性;Kuei等研究了供應(yīng)鏈質(zhì)量管理與績效之間的關(guān)系;Theodore研究了內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)對庫存績效的影響;Carol研究表明,合作關(guān)系與供應(yīng)商對采購方的承諾正相關(guān),高水平的供應(yīng)商承諾對供應(yīng)商的績效有著顯著的積極作用,交流和合作關(guān)系對供應(yīng)商的績效沒有發(fā)現(xiàn)有顯著的關(guān)聯(lián);Masato等將控制機制分為單邊控制與雙邊控制,以合作關(guān)系質(zhì)量為中介來探討協(xié)調(diào)機制對績效的影響;Ram等檢驗了供應(yīng)鏈的集成對多樣性和企業(yè)績效的影響;Brian等將環(huán)境不確定性作為一個中間變量來檢驗供應(yīng)鏈合作關(guān)系質(zhì)量與供應(yīng)鏈績效的關(guān)系,認為供應(yīng)鏈合作質(zhì)量對供應(yīng)鏈的績效有積極影響,需求/供應(yīng)的不確定性越高供應(yīng)鏈合作關(guān)系與供應(yīng)鏈績效之間的關(guān)系越具有相關(guān)性,而技術(shù)的不確定性對供應(yīng)鏈合作關(guān)系與供應(yīng)鏈績效之間的關(guān)系不顯著;David采用路徑分析模型來分析供應(yīng)商的信任水平和跨組織的合作行為以及他們的行為對采購方績效的影響;Shawnee采用結(jié)構(gòu)方程模型研究了供應(yīng)鏈集成與客戶服務(wù)和服務(wù)績效的關(guān)系;Ram研究了質(zhì)量預(yù)期、信息共享等對供應(yīng)鏈合作關(guān)系的形成與績效的影響;Morris考察了供應(yīng)鏈合作中的關(guān)系交易與績效產(chǎn)出之間的關(guān)系,即協(xié)調(diào)和不確定性與供應(yīng)鏈的供應(yīng)績效存在顯著相關(guān)性,而供應(yīng)商的默認、功能性的沖突和離開供應(yīng)鏈的傾向與供應(yīng)鏈績效不顯著相關(guān);Eng研究了供應(yīng)鏈內(nèi)跨組織的功能集成對供應(yīng)鏈績效的影響;Antony研究了戰(zhàn)略供應(yīng)商管理、合作關(guān)系與動態(tài)績效的關(guān)系,即戰(zhàn)略供應(yīng)商管理能改善供應(yīng)商和采購方績效;Brian等研究了供應(yīng)鏈的合作關(guān)系如何動態(tài)地影響制造商的績效;Suhong用戰(zhàn)略供應(yīng)商關(guān)系管理、客戶關(guān)系、信息共享水平、信息共享的質(zhì)量和延遲制造等來描述供應(yīng)鏈協(xié)調(diào),并研究了上述5類協(xié)調(diào)行為與競爭優(yōu)勢、組織績效之間的關(guān)系;陳志祥對供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)績效因子之間的相互關(guān)系進行了實證研究。將上述已有的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)與績效之間實證研究的文獻整理見表1。3相關(guān)研究現(xiàn)狀已有實證研究主要集中在合作關(guān)系形成的本質(zhì)而不是其對績效的影響,對供應(yīng)鏈合作關(guān)系的各種變量(如信任、承諾、適應(yīng)、信息交流和合作等)之間相互作用關(guān)系展開了大量工作,但對供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機制與合作關(guān)系對績效影響的研究則少得多,Brian認為需要對供應(yīng)鏈中的合作關(guān)系與協(xié)調(diào)機制對績效的影響做更進一步研究??v觀相關(guān)領(lǐng)域的文獻,現(xiàn)有研究仍存在一些關(guān)鍵問題需要解決。(1)產(chǎn)品特性對供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機制選擇具有重要的影響,已有學者對此類問題展開了研究,大多數(shù)的研究者均認為不同的協(xié)調(diào)機制對績效的影響途經(jīng)與方式存在區(qū)別,正確地選擇適合于產(chǎn)品特性的協(xié)調(diào)機制更容易提升供應(yīng)鏈績效。目前多數(shù)研究方法依賴于深度的案例分析、邏輯演繹,理論工具主要包括交易成本、基于資源的觀點、相互依賴、社會交換、關(guān)系管理等,尤其是交易成本與基于資源的觀點。但目前研究者對于不同理論如何解釋與選擇供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機制仍然沒有形成系統(tǒng)的理論,學者們在研究過程中往往只使用其中某一種理論工具,因此得到的結(jié)論不具有較強的說服力和普遍意義。更為重要的是,所依賴的理論工具研究得到的結(jié)論需要實踐與實證分析的驗證與支持,從前面的研究成果回顧來看,現(xiàn)有的研究往往強調(diào)案例分析與邏輯的演繹,而基于規(guī)范的實證工具研究協(xié)調(diào)機制選擇的成果相對缺乏。同時國內(nèi)外學術(shù)界對供應(yīng)鏈成員間協(xié)調(diào)機制選擇需要考慮哪些關(guān)鍵因素仍未達成共識,Mintzberg對是否所有類型的供應(yīng)鏈適合一個統(tǒng)一的協(xié)調(diào)機制存在疑問,在不同的情境之下廠商會依賴不同形式協(xié)調(diào)機制作為協(xié)調(diào)彼此活動的規(guī)范及提供誘因的基礎(chǔ),不同特性的產(chǎn)品對供應(yīng)鏈的運作戰(zhàn)略與協(xié)調(diào)機制選擇有不同的影響。因此對于不同戰(zhàn)略目標的供應(yīng)鏈(如Fish所提到的市場響應(yīng)供應(yīng)鏈與有效供應(yīng)鏈)在不同情況下需要考慮不同的因素來選擇其協(xié)調(diào)機制,要確定有效的協(xié)調(diào)機制必須對產(chǎn)品從最原始的單位到最終的用戶進行分析,從產(chǎn)品特性來研究供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機制選擇能獲得較合理的結(jié)論?,F(xiàn)有關(guān)于供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機制與績效的關(guān)系的研究成果大多是在西方文化背景及市場環(huán)境較為完善的條件下完成的,針對中國特有文化及轉(zhuǎn)型經(jīng)濟背景條件下的實證研究十分缺乏,因此基于中國特有情境來研究供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機制與績效的關(guān)系十分迫切,這也為獲取基于特定情境的管理新知提供了可能。(2)很多研究著重于各種供應(yīng)鏈關(guān)系(如信任、承諾、適應(yīng)、交流等)之間的相互作用,但是供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)與合作對績效影響相對來說要少得多。部分學者研究了供應(yīng)鏈具體協(xié)調(diào)機制(如信息集成、同步計劃等基于作業(yè)層的協(xié)調(diào)機制)對某一特定績效(或供應(yīng)商或采購方)的影響,主要的研究工具包括深度的案例分析、結(jié)構(gòu)方程模型與路徑分析等多元統(tǒng)計工具,采用結(jié)對的方式進行問卷調(diào)查(結(jié)對的問卷調(diào)查方法是合作關(guān)系的實證研究者所推薦的方法,認為能比較合理地反映合作關(guān)系中成員的客觀情況),而系統(tǒng)地對供應(yīng)鏈中協(xié)調(diào)機制及供應(yīng)鏈整體績效的關(guān)系研究仍然相對缺乏。要解決此問題需要從幾個方面展開相應(yīng)的研究,從系統(tǒng)的角度結(jié)合交易成本、基于資源的觀點對協(xié)調(diào)機制進行細分,學者們對供應(yīng)鏈中所采用的協(xié)調(diào)手段有著不同理解,部分學者強調(diào)契約(包括正式與非正式契約)、專用性資產(chǎn)投資、承諾等(他們大多沿著交易成本理論的思想來討論供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機制);也有學者從供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的具體技術(shù)實現(xiàn)工具來討論供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機制,如同步作業(yè)計劃、基于IT的協(xié)調(diào)機制、質(zhì)量管理、戰(zhàn)略供應(yīng)商管理等,他們強調(diào)具體的管理工具與內(nèi)容,依賴的理論依據(jù)往往來自于信息技術(shù)、質(zhì)量管理、關(guān)系管理等其他與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的領(lǐng)域。目前對供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機制具體包括哪些內(nèi)容與工具仍然沒有結(jié)論,因此需要對此進行系統(tǒng)的細分。從系統(tǒng)的角度來考察供應(yīng)鏈的績效問題,部分學者考察了供應(yīng)商或采購者的績效,較少有學者考察供應(yīng)鏈整體績效,現(xiàn)有關(guān)于供應(yīng)鏈績效評價的研究成果已經(jīng)從不同的角度研究了其評價指標體系的問題,因此隨著研究的深入,可以借鑒供應(yīng)鏈績效評價的成果,從多個角度(供應(yīng)商、制造商及供應(yīng)鏈合作聯(lián)盟整體等)考察供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機制對績效的影響。(3)綠色供應(yīng)鏈管理作為新的供應(yīng)鏈研究領(lǐng)域已經(jīng)得到了學術(shù)界與實業(yè)界的重視,綠色供應(yīng)鏈是供應(yīng)鏈管理的重要主題之一。尤其是2005年歐盟的環(huán)境指令開始實施以來,越來越多的研究者已經(jīng)認識到綠色供應(yīng)鏈管理對于提升企業(yè)的環(huán)境管理水平和商業(yè)競爭能力的重要性,但已有文獻重點關(guān)注綠色供應(yīng)鏈管理的理念與概念層,對于在綠色供應(yīng)鏈環(huán)境下成員間的合

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