2023年工作計(jì)劃模板匯編九篇

2023年工作計(jì)劃模板匯編九篇工作安排篇1

根據(jù)廊坊市交通戰(zhàn)備工作要點(diǎn)，20xx年全市的交通戰(zhàn)備工作要仔細(xì)貫徹新時(shí)期軍事戰(zhàn)略方針和國(guó)家國(guó)防交通工作的法律法規(guī)，以軍事斗爭(zhēng)打算和主動(dòng)探究高科技條件下局部斗爭(zhēng)交通保障為主線，依托交通發(fā)展，堅(jiān)持平戰(zhàn)結(jié)合、軍民結(jié)合，夯實(shí)基礎(chǔ)，開拓創(chuàng)新，努力提高應(yīng)急交通保障實(shí)力和綜合反映實(shí)力，使我市戰(zhàn)備工作再上新臺(tái)階。20xx年主要抓好以下幾項(xiàng)工作：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。學(xué)習(xí)交通保障學(xué)問，熟識(shí)交通保障方案卷擬制的基本要領(lǐng)，精通本職業(yè)務(wù)。6月底前，將通過(guò)答卷形式檢查學(xué)習(xí)效果。全市交通戰(zhàn)備干部要從遵守紀(jì)律做起，從變更精神面貌做起，從增加團(tuán)結(jié)做起，從小事做起，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做到謀事、干事、成事，努力提高自身素養(yǎng)和工作實(shí)力。

2、搞好運(yùn)力統(tǒng)計(jì)，做好全市運(yùn)力狀況調(diào)查摸底工作。這是切實(shí)貫徹《民用運(yùn)力國(guó)防動(dòng)員條例》的實(shí)際步驟。搞好摸底工作，駕馭全市運(yùn)力分布、所屬及車型等基本狀況，為今后動(dòng)員打好基礎(chǔ)。今年重點(diǎn)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛，以各區(qū)市縣和市直為單位，按客車、貨車、特種車等分類統(tǒng)計(jì)。此項(xiàng)工作10月底前完成。

3、接著搞好正規(guī)化建設(shè)，搞好資料整理工作，今年重點(diǎn)對(duì)干線馬路保障方案進(jìn)行梳理和修改完善，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，充溢交戰(zhàn)辦人員配置，提高工作效率。

4、加強(qiáng)保障隊(duì)伍建設(shè)。(1)搞好保障隊(duì)伍的調(diào)整工作，重點(diǎn)搞好工程保障隊(duì)伍、運(yùn)輸保障隊(duì)伍編隊(duì)人員的調(diào)整充溢。8月底前完成。(2)根據(jù)《交通戰(zhàn)備干部訓(xùn)練．和考核大綱》和《交通戰(zhàn)備訓(xùn)練工作指導(dǎo)看法》進(jìn)一步加強(qiáng)交通保障隊(duì)伍建設(shè)，依據(jù)應(yīng)急交通保障須要，結(jié)合運(yùn)輸生產(chǎn)、工程施工、搶險(xiǎn)救災(zāi)和軍事行動(dòng)保障，組織保障隊(duì)伍開展搶修、搶建和搶運(yùn)訓(xùn)練，以增加保障隊(duì)伍整體素養(yǎng)和保障技能，提高快速反應(yīng)實(shí)力和綜合保障實(shí)力，不斷適應(yīng)軍事斗爭(zhēng)交通保障的須要。

5、依據(jù)我市實(shí)際，著眼首都防空和平安須要，在與軍事部門溝通的基礎(chǔ)上，確定我市四級(jí)交通重點(diǎn)保障目標(biāo)11月底完成上報(bào)工作。

6、仔細(xì)做好上級(jí)和局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

20xx年又是一個(gè)發(fā)展機(jī)遇年，要珍惜和發(fā)展環(huán)境，抓住交通發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，主動(dòng)貫徹國(guó)防要求，以劇烈的使命感、責(zé)任感、緊迫感，以主動(dòng)上進(jìn)的精神狀態(tài)，抓好交通保障工作，為加快“進(jìn)位．追逐促進(jìn)和諧廊坊”發(fā)展，為全市國(guó)防交通建設(shè)做貢獻(xiàn)。

交通戰(zhàn)備辦公室

二○○五年三月

工作安排篇2

為接著開展好村計(jì)生人口學(xué)校工作，推動(dòng)人口和安排生育和諧穩(wěn)定，提高計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)上級(jí)計(jì)生部門的要求，結(jié)合我村實(shí)際，特制定以下工作安排：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保人口學(xué)校工作順當(dāng)開展

仔細(xì)落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制，堅(jiān)持書記主任一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管主任重點(diǎn)抓、詳細(xì)抓，其他專兼職工作人員要分工明確，分片到人，責(zé)任到位，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好局面，確保人口學(xué)校各項(xiàng)工作有序開展。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)，確保人口學(xué)校工作規(guī)范開展

一是完善人口學(xué)校工作制度，確保培訓(xùn)提前1天通知，每月不少于2課時(shí)。要求教務(wù)主任做好日常組織登記工作，將教學(xué)工作納入到教員年度考核內(nèi)容中。要求學(xué)員準(zhǔn)時(shí)參與培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，對(duì)優(yōu)秀學(xué)員賜予適當(dāng)嘉獎(jiǎng)。二是完善人口學(xué)校培訓(xùn)制度，加強(qiáng)人口和安排生育政策、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等科普學(xué)問的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。同時(shí)結(jié)合村實(shí)際制定教學(xué)安排，確保每季度培訓(xùn)不少于2次，每次不少于2課時(shí)，要求參與培訓(xùn)的育齡群眾自覺遵守課堂紀(jì)律，仔細(xì)聽課，不遲到不早退。

三、加強(qiáng)教化培訓(xùn)，確保人口學(xué)校主動(dòng)發(fā)揮作用

根據(jù)要求制定每季度工作培訓(xùn)安排，定期舉辦人口學(xué)校培訓(xùn)班，不斷提高計(jì)生工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和綜合協(xié)調(diào)實(shí)力，提高基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學(xué)問知曉率。一季度邀請(qǐng)村書記等教員開展安排生育政策理論、村規(guī)民約等教化學(xué)習(xí)，二季度組織開展生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育學(xué)問宣揚(yáng)教化及青春期健康教化，三季度開展安排生育形勢(shì)教化和避孕節(jié)育學(xué)問等宣揚(yáng)，四季度組織學(xué)員開展男性生殖健康、性病艾滋病學(xué)問宣揚(yáng)普及宣揚(yáng)。

四、組織宣揚(yáng)活動(dòng)，營(yíng)造良好社會(huì)輿論氛圍

主動(dòng)組織開展宣揚(yáng)活動(dòng)，在村宣揚(yáng)櫥窗、宣揚(yáng)圍墻等張貼宣揚(yáng)圖畫、標(biāo)語(yǔ)等。充分利用好節(jié)假日和紀(jì)念日，開展集中宣揚(yáng)活動(dòng)，提高宣揚(yáng)效率。利用元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、“5.29”計(jì)生協(xié)會(huì)活動(dòng)日、“7.11”世界人口日、“10.28”男性健康宣揚(yáng)日、“12.1”世界艾滋病日等為契機(jī)，組織學(xué)員開展安排生育基礎(chǔ)學(xué)問、生殖健康和優(yōu)生優(yōu)教等宣揚(yáng)詢問活動(dòng)，不斷增加全民和社會(huì)各界安排生育意識(shí)、激發(fā)全社會(huì)做好人口安排生育的責(zé)任感。工作安排

工作安排篇3

一、培育員工的視察實(shí)力，供應(yīng)特性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌

隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿足是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，供應(yīng)特性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要留意視察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度供應(yīng)服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘?部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何依據(jù)客人的生活習(xí)慣，來(lái)供應(yīng)特性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)激勵(lì)培育、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)嘉獎(jiǎng)等，使這成為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

1.激勵(lì)培育：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培育，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)覺特性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。

4.培訓(xùn)嘉獎(jiǎng)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一起先就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的相識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰嘉獎(jiǎng)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。

商業(yè)的核心在于創(chuàng)建產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)建服務(wù)。

日常服務(wù)中要求員工根據(jù)簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)“五心”服務(wù)。

簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)潔明白，看法反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。

便：要讓客人從進(jìn)店到出店，到處感受到便利。

快：客人的需求要以最快的速度得到滿意。

捷：服務(wù)員的反應(yīng)要靈敏，對(duì)客人的言談舉止能快速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)

好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。

五心服務(wù)：

為重點(diǎn)客人細(xì)心服務(wù)、為一般客人全心服務(wù)、為特別客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐性服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換

自20xx年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化始終是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和閱歷，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹，給酒店增加一些喜慶。

現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問題。

六、商務(wù)樓層客用品的更換

目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品始終未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。準(zhǔn)備將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。

三、削減服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率

服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，許多投訴都是因?yàn)榉?wù)缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行。客人入住酒店以后，對(duì)各種服務(wù)電話均不清晰，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋€(gè)小小的電話說(shuō)明，但大多數(shù)客人都不會(huì)仔細(xì)看，須要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨意撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，如此很不便利客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿足度大打折扣。我部將從削減服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高服務(wù)效率。

(一)成立來(lái)賓服務(wù)中心

目前總機(jī)和服務(wù)中心均是通過(guò)電話為客服務(wù)的兩個(gè)崗位，有許多客人須要服務(wù)都是將電話*總機(jī)或其他分機(jī)上，總機(jī)或其他分機(jī)接到服務(wù)后再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心，這樣很簡(jiǎn)單造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因?yàn)槠渌麔徫桓静涣私饪腿说男枨螅羰诸^工作忙就會(huì)將服務(wù)指令延緩傳達(dá)或遺忘傳達(dá)，給我們的'服務(wù)帶來(lái)極大的不便，很簡(jiǎn)單遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清晰客人真正的需求，更清晰哪個(gè)服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù)。為了削減服務(wù)環(huán)節(jié)便利客人，將總機(jī)和服務(wù)中心合并成立來(lái)賓服務(wù)中心，酒店全部的服務(wù)和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決。

1.來(lái)賓服務(wù)中心的職能

來(lái)賓服務(wù)中心也是酒店的信息中心，收集酒店全部的信息和外部對(duì)酒店有關(guān)的信息，并進(jìn)行分揀、傳遞;統(tǒng)一接收服務(wù)信息，并精確傳遞服務(wù)指令，確保服務(wù)能剛好供應(yīng)。

2.來(lái)賓服務(wù)中心的工作內(nèi)容

①接聽電話并供應(yīng)服務(wù)。總機(jī)和服務(wù)中心合并以后，酒店全部的外線電話和服務(wù)均由來(lái)賓服務(wù)中心接轉(zhuǎn)，特別狀況時(shí)可親自為客人供應(yīng)服務(wù)，如此一來(lái)不僅提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)的精確性，還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。

②接受電話預(yù)定和查詢。前臺(tái)接待處目前有電話分機(jī)3部，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：9至11月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務(wù)量就可達(dá)20余起，加上內(nèi)部打進(jìn)的電話每天的話務(wù)量可達(dá)70余起，如此高的話務(wù)量使接待員根本無(wú)法全力去接待客人。客人從外面趕到酒店辦理入住手續(xù)時(shí)均希望

越快越好，但接待員接待客人時(shí)，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務(wù)無(wú)法保障。若來(lái)賓服務(wù)中心電腦與前臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，全部的電話預(yù)定和電話查詢均可由來(lái)賓服務(wù)中心操作，不僅便利了客人，還給前臺(tái)接待員更多的時(shí)間去對(duì)客服務(wù)。

③剛好更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電來(lái)賓服務(wù)中心進(jìn)行電話更改房態(tài)，來(lái)賓服務(wù)中心接到通知后可馬上更改房態(tài)，確保房間能剛好出租。

④鑰匙的管理?？头咳康蔫€匙均由來(lái)賓服務(wù)中心來(lái)保管、分發(fā)，并進(jìn)行登記。

⑤失物處理。來(lái)賓服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個(gè)酒店遺拾物的儲(chǔ)存保管與招領(lǐng)，并依據(jù)規(guī)定做出處理。

⑥對(duì)電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。來(lái)賓服務(wù)中心每月對(duì)所接的電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務(wù)水平。

工作安排篇4

測(cè)試安排中全部測(cè)試方法和模塊已經(jīng)執(zhí)行通過(guò)全部的測(cè)試案例已經(jīng)執(zhí)行過(guò)

全部的重要等級(jí)為1/2的Bug已經(jīng)解決并由測(cè)試驗(yàn)證

第2章項(xiàng)目背景

2、1測(cè)試范圍

說(shuō)明本安排涵蓋的測(cè)試范圍，比如功能測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試等、通常說(shuō)明什么是要測(cè)試的，什么是不要測(cè)試的是特別重要的、明確規(guī)定這些問題后，測(cè)試人員對(duì)該做什么有一個(gè)清楚的相識(shí)

（1）簡(jiǎn)要地列出測(cè)試對(duì)象中將接受測(cè)試或?qū)⒉唤邮軠y(cè)試的那些性能和功能

（2）假如在編寫此文檔的過(guò)程中作出的某些假設(shè)可能會(huì)影響測(cè)試設(shè)計(jì)、開發(fā)或?qū)嵤?，則列出全部這些假設(shè)

（3）列出可能會(huì)影響測(cè)試設(shè)計(jì)、開發(fā)或?qū)嵤┑娜匡L(fēng)險(xiǎn)或意外事務(wù)

（4）列出可能會(huì)影響測(cè)試設(shè)計(jì)、開發(fā)或?qū)嵤┑娜考s束

提示和技巧：

須要測(cè)試和特殊留意測(cè)試那些部分？測(cè)試是否專么針對(duì)與某些問題的解決哪些部分不須要測(cè)試，為什么？哪些部分須要推遲測(cè)試，為什么是否要驗(yàn)證每個(gè)模塊的穩(wěn)定性？測(cè)試的優(yōu)先級(jí)和先后依次

2、2測(cè)試目標(biāo)

系統(tǒng)目標(biāo)對(duì)測(cè)試人員了解自己須要做什么是特別重要的、測(cè)試項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)與系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員或開發(fā)人員溝通，以取得相關(guān)資料、測(cè)試人員必需知道系統(tǒng)是做什么并且?guī)椭?xiàng)目實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo)、在安排中包括系統(tǒng)視圖和目標(biāo)后，要確保全部的測(cè)試人員都知道項(xiàng)目和系統(tǒng)的目標(biāo)、通常狀況下項(xiàng)目安排都是模糊的、模糊的目標(biāo)必需通過(guò)成員的努力轉(zhuǎn)換成可衡量和實(shí)現(xiàn)的東西、沒有固定的視圖和目標(biāo)，你將無(wú)法完成部分任務(wù)、而且，你會(huì)發(fā)覺很難將對(duì)產(chǎn)品的相識(shí)向別人轉(zhuǎn)述

2、3聯(lián)系方式

列出項(xiàng)目參加人員的職務(wù)、姓名、E—mail和電話

工作安排篇5

防汛抗旱工作事關(guān)廣闊人民群眾生命財(cái)產(chǎn)平安和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局，既是重要的經(jīng)濟(jì)問題，又是肅穆的政治任務(wù)，為立足于防大汛，抗大旱，最大限度地減輕水旱災(zāi)難損失，確保我鄉(xiāng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)穩(wěn)步推動(dòng)，現(xiàn)制定20xx年防汛抗旱工作安排。

今年全鄉(xiāng)防汛抗旱總的指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持“平安第一，常備不懈，以防為主，全力搶險(xiǎn)”的方針，遵循“團(tuán)結(jié)協(xié)作”和“局部聽從整體”的原則，突出重點(diǎn)，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，扎實(shí)開展防汛抗旱工作，確保廣闊人民群眾生命財(cái)產(chǎn)平安和國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

一、任務(wù)要求。

(一)防汛方面。

1、防洪工作以人為本，以保障人民生命平安為首要任務(wù)，確保不發(fā)生重大人員傷亡事故。

2、切實(shí)落實(shí)防汛責(zé)任制，責(zé)任到人，措施能操作。

3、防汛值班堅(jiān)持24小時(shí)值班制，不脫崗，不發(fā)生人為任何事故。

4、防汛平安檢查工作需在汛期前進(jìn)行全面排查，發(fā)覺隱患點(diǎn)要?jiǎng)偤锰幚砗蜕蠄?bào)，同時(shí)在暴雨、高潮期間，全面加強(qiáng)防汛平安檢查，不出險(xiǎn)、不出事故。更要抓緊病險(xiǎn)水庫(kù)處理，汛期來(lái)不及處理的應(yīng)落實(shí)度汛應(yīng)急措施

5、在汛期前需做好防汛各類預(yù)案的打算與落實(shí)，出現(xiàn)緊急警報(bào)與險(xiǎn)情，啟動(dòng)預(yù)案，指揮系統(tǒng)正常，各項(xiàng)搶險(xiǎn)工作有條不紊。遇超標(biāo)準(zhǔn)洪水，有預(yù)案、有對(duì)策措施、能落實(shí)，力保工程平安。遇突發(fā)事務(wù)，有應(yīng)急預(yù)案，能快速有效地應(yīng)對(duì)，把災(zāi)難減輕至最低程度，并有防止生衍生災(zāi)難的對(duì)策和措施。

6、發(fā)生災(zāi)情時(shí)，剛好收集信息和上報(bào)工作，做到傳遞剛好、精確，處置無(wú)誤。

7、仔細(xì)抓好平安生產(chǎn)工作，加強(qiáng)日常檢查，確保無(wú)重大事故發(fā)生。

8、當(dāng)遇設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)洪水時(shí)，確保我鄉(xiāng)境內(nèi)各個(gè)村莊平安、不危及222國(guó)道、村的重點(diǎn)山塘水庫(kù)不垮壩。當(dāng)發(fā)生低于有記錄以來(lái)最大洪水時(shí)，確保村所在地和交通干線等各類重要設(shè)施不受淹;當(dāng)發(fā)生超過(guò)有記錄以來(lái)最大洪水時(shí)，力保村所在地和交通干線等各類重要設(shè)施不受淹;對(duì)無(wú)防洪愛護(hù)工程或尚未形成防護(hù)愛護(hù)圈的，有嚴(yán)密可行的撤退轉(zhuǎn)移措施。同時(shí)確保不發(fā)生大面積內(nèi)澇。

9、落實(shí)防洪平安責(zé)任和平安度汛措施，確保上下游村民及工程平安;確保工程平安度汛。

10、落實(shí)區(qū)水利局有關(guān)文件精神，根據(jù)文件要求做好山洪地質(zhì)災(zāi)難的防衛(wèi)工作，保證人民生命財(cái)產(chǎn)平安

(二)除澇方面

仔細(xì)檢修涵閘，鞏固和提高除澇標(biāo)準(zhǔn)，要確保農(nóng)田農(nóng)作物不受澇。

(三)抗旱方面。

抓好蓄水和水源調(diào)度，確保全鄉(xiāng)水稻澆灌用水，如遇特大旱情，要利用現(xiàn)有設(shè)施適時(shí)提水澆灌，確保農(nóng)業(yè)人口不受旱。

二、保障措施

(一)深化一線，調(diào)查探討，摸清狀況。

深化各村，開展調(diào)查探討，深刻吸取我鄉(xiāng)20xx年“7.25”，20xx年“5.11”“6.10”山洪地質(zhì)災(zāi)難事務(wù)的閱歷教訓(xùn)，駕馭防汛一線的狀況，支配全鄉(xiāng)防汛各項(xiàng)打算工作，落實(shí)措施，全力以赴做好工作，同時(shí)完善“鄉(xiāng)-村-組”三級(jí)防汛工作網(wǎng)絡(luò)。

(二)防汛值班提高相識(shí)，立足抗災(zāi)保平安。

各級(jí)各部門要以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，廣泛宣揚(yáng)動(dòng)員，根據(jù)新時(shí)期防汛抗旱“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，堅(jiān)持防汛抗旱并舉，除澇防洪并重，實(shí)現(xiàn)由限制洪水向洪水管理轉(zhuǎn)變，由單一抗旱向全面抗旱轉(zhuǎn)變，保障防洪和供水平安，從思想上、組織上、物資上做好充分打算，調(diào)動(dòng)各界力氣，以迎戰(zhàn)可能發(fā)生的水旱災(zāi)難。仔細(xì)落實(shí)防汛值班制，督促各防汛任務(wù)單位做到24小時(shí)值班，值班責(zé)任到崗、到位、到人，做到不擅自離崗、不脫崗。鄉(xiāng)防部加強(qiáng)防汛值班責(zé)任制檢查，崗位責(zé)任抽查。在臺(tái)風(fēng)、暴雨、高潮期間各防汛領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)防汛值班崗位檢查，深化一線檢查，對(duì)出現(xiàn)的狀況與問題剛好處理，確保值班崗位責(zé)任制到人同時(shí)根據(jù)防汛預(yù)案做好防汛防臺(tái)各項(xiàng)防衛(wèi)措施，信息傳遞，上通下達(dá)，實(shí)行重大事項(xiàng)逐級(jí)報(bào)告制度，落實(shí)災(zāi)情、損失等狀況剛好反饋制度。

(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

我鄉(xiāng)要接著落實(shí)以行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為核心的防汛責(zé)任制，并與各村、重點(diǎn)山塘水庫(kù)負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書，真正做到領(lǐng)導(dǎo)到位，指揮到位，劃片包干，插牌立界，責(zé)任到人，同時(shí)組織好搶險(xiǎn)隊(duì)，籌集防汛器材，打算好搶險(xiǎn)工具，并依據(jù)汛情待命土堤，確保關(guān)鍵時(shí)刻“召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”。

(四)協(xié)調(diào)合作，做好防汛抗旱工作。

我鄉(xiāng)、村、組各有關(guān)部門要立足本職，親密協(xié)作，通力協(xié)作，主動(dòng)為防汛抗旱工作搞好服務(wù)，水利站要當(dāng)好參謀，駕馭好水情、工情，剛好提出防范和搶險(xiǎn)措施，農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)中心要做好抗災(zāi)奪豐收的技術(shù)指導(dǎo)工作，安檢站要保證防汛抗旱的物資器材暢通無(wú)阻，要做好通信設(shè)施的修理養(yǎng)護(hù)工作,民政、勞保、財(cái)務(wù)、司法等站所要?jiǎng)偤米龊眠w安救災(zāi)工作，衛(wèi)生院要做好防疫和醫(yī)療工作，派出所要負(fù)責(zé)維護(hù)防汛搶險(xiǎn)秩序和社會(huì)治安工作，其他部門都要圍繞防汛抗旱搞好服務(wù)，進(jìn)入主汛期后，要組織民兵預(yù)備役做好搶險(xiǎn)打算

(五)嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制。

防汛抗旱工作必需紀(jì)律嚴(yán)明，確保政令暢通，做好這一工作，對(duì)全鄉(xiāng)上下都是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，因此，必需嚴(yán)明防汛抗旱紀(jì)律，層層建立防汛抗旱責(zé)任制，對(duì)在防汛搶險(xiǎn)中堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，主動(dòng)防守，實(shí)行堅(jiān)決應(yīng)急措施，處理險(xiǎn)情做出貢獻(xiàn)者，賜予表彰嘉獎(jiǎng);對(duì)玩忽職守，工作不力，造成重大損失的，要肅穆處理，追究責(zé)任，確保防汛抗旱工作順當(dāng)進(jìn)行。

工作安排篇6

一、指導(dǎo)思想在新學(xué)期來(lái)臨之際，我音體美教研組將仔細(xì)履行上級(jí)部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示精神、觀念，強(qiáng)化常規(guī)管理，規(guī)范課堂結(jié)構(gòu)，適應(yīng)當(dāng)前教化改革形勢(shì)發(fā)展的要求，切實(shí)提高全組成員的整體業(yè)務(wù)水平，使我校的音體美教化教學(xué)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

二、教化教學(xué)工作本學(xué)期全組老師將一如既往的執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，以教學(xué)五仔細(xì)為目標(biāo)，仔細(xì)鉆研新的教化教學(xué)理論，樹立現(xiàn)代化教化觀念，備好每節(jié)課，上好每節(jié)課，以提高課堂教學(xué)效率。結(jié)合學(xué)校教育處的要求，每人必需上好一節(jié)課改課，本組老師要相互聽課，相互學(xué)習(xí)探討，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生獲得豐富的學(xué)問，陶冶藝術(shù)情操，在期末學(xué)校對(duì)音體美教學(xué)效果的檢查中能取得優(yōu)異的成果。

三、群眾性活動(dòng)和單項(xiàng)競(jìng)賽

（一）體育

一、開學(xué)初重點(diǎn)抓好全校的兩操：廣播操和眼保健操，體育老師要利用體育課、班主任利用課間活動(dòng)的時(shí)間共同來(lái)強(qiáng)化學(xué)生的廣播操練習(xí)，特殊是一年級(jí)新的廣播操，要耐性教育，留意動(dòng)作的正確、規(guī)范，盡量在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)，任課老師在學(xué)生做眼保健操時(shí)要?jiǎng)偤弥笇?dǎo)，保證學(xué)生動(dòng)作正確，切實(shí)愛護(hù)學(xué)生的視力。

二、接著開展好大課間活動(dòng)和體育課外活動(dòng)，做到活動(dòng)有組織，班班有內(nèi)容，學(xué)生活動(dòng)有器材，活動(dòng)有記錄，平安有保障，學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)

和體育組的老師將對(duì)各班活動(dòng)狀況進(jìn)行抽查，期末評(píng)比出大課間活動(dòng)先進(jìn)班級(jí)，并賜予嘉獎(jiǎng)。

三、做好《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的測(cè)試工作，各體育老師要明確測(cè)試內(nèi)容、要求與方法，利用體育課抓緊練習(xí)與測(cè)試，并做好成果的記載，在規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行上報(bào)，體育組長(zhǎng)要進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集與整理，熟識(shí)網(wǎng)上上報(bào)程序，爭(zhēng)取一次性上報(bào)勝利。

四、大力開展冬季“三項(xiàng)”活動(dòng)，增加學(xué)生體質(zhì)，提高抗病實(shí)力，要求全校師生人人參加長(zhǎng)跑活動(dòng)，學(xué)生個(gè)個(gè)有一繩一毽，充分利用課余活動(dòng)時(shí)間開展跳繩、踢毽活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上每班要選拔組建班級(jí)“冬鍛”運(yùn)動(dòng)隊(duì)，加強(qiáng)訓(xùn)練，以較高的水平參與學(xué)校實(shí)行的“冬鍛”運(yùn)動(dòng)會(huì)。體育組要做好“冬鍛”競(jìng)賽資料的收集與整理，剛好上報(bào)江蘇省，爭(zhēng)取再獲省冬季“三項(xiàng)”活動(dòng)先進(jìn)學(xué)校。

五、深化學(xué)校田徑隊(duì)的訓(xùn)練工作，做到分工明確，責(zé)任到人，充分利用學(xué)生課余時(shí)間仔細(xì)、刻苦訓(xùn)練，以的狀態(tài)參與市田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，實(shí)現(xiàn)保乙爭(zhēng)甲的目標(biāo)。

（二）音樂

一、音樂老師要在音樂課上教會(huì)學(xué)生《國(guó)歌》的正確唱法，特殊是節(jié)奏，在每周一的升旗儀式上，能使全校學(xué)生的《國(guó)歌》唱得既洪亮，節(jié)奏又準(zhǔn)。

二、要盡快教會(huì)一年級(jí)新生的《國(guó)歌》和《隊(duì)歌》，本學(xué)期將實(shí)行一年級(jí)《國(guó)歌》和《隊(duì)歌》的演唱競(jìng)賽。

三、音樂老師在平常的音樂課上要有心留意有藝術(shù)特長(zhǎng)的學(xué)生，可視

作重點(diǎn)培育對(duì)象，為今后參與學(xué)校匯演作一些人才儲(chǔ)備。

四、要主動(dòng)參與各種教化機(jī)構(gòu)、部門組織的音樂才藝競(jìng)賽。

（三）美術(shù)

一、接著開展美術(shù)繪畫愛好小組的訓(xùn)練工作，汲取一些有潛力的新成員，充分利用學(xué)生的課余時(shí)間加強(qiáng)輔導(dǎo)，使我校的美術(shù)愛好小組的學(xué)生具有較高的繪畫技能。

二、主動(dòng)參與上級(jí)教化機(jī)構(gòu)組織的繪畫競(jìng)賽和畫展，如慶元旦畫展。

三、協(xié)作學(xué)校做好校內(nèi)文化的布置與宣揚(yáng)，如櫥窗的布置與更新。

四、主要工作支配

九月份一、全校廣播操質(zhì)量的提高

二、大課間活動(dòng)和課外體育活動(dòng)的組織支配

三、校田徑隊(duì)的訓(xùn)練

十月份一、參與丹陽(yáng)市中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)

二、組織全校廣播操競(jìng)賽

三、一年級(jí)《國(guó)歌》、《隊(duì)歌》競(jìng)賽

十一月份一、校“冬鍛”運(yùn)動(dòng)會(huì)的報(bào)名、籌備工作

二、落實(shí)《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的測(cè)試與上報(bào)

十二月份一、召開?！岸憽边\(yùn)動(dòng)會(huì)

二、慶元旦畫展

14年一月份一、做學(xué)期結(jié)束前的各項(xiàng)工作，迎接學(xué)校對(duì)各科教學(xué)質(zhì)

量的檢查驗(yàn)收。

二、各種資料的收集與整理，剛好上交教育處。

工作安排篇7

商場(chǎng)工作安排將須要兼顧許多部門的工作狀況，做好一份商場(chǎng)工作安排，對(duì)商場(chǎng)的發(fā)展起著良好的導(dǎo)向作用。

1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次懲罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品學(xué)問，提高營(yíng)銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客須要的，就是我們要做的，國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必需把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略非常必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在蘭州領(lǐng)先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。依據(jù)業(yè)態(tài)的不同供應(yīng)不同的服務(wù)，超市——“無(wú)干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、摯友式服務(wù)”五樓商品部;“摯友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期盼的、最完備的服務(wù)。

2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括學(xué)問競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過(guò)競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素養(yǎng);以專業(yè)到位的素養(yǎng)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平。

3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，剛好駕馭零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。

4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國(guó)芳百盛信譽(yù)。就XX年前三季度在投訴中存在的問題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他緣由引起投訴升級(jí)的，第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(緣由是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn))，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿足度來(lái)衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問題，以此贏得回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿足才是雙贏”。

5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素養(yǎng)提升幾，并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消退管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)覺問題，而是針對(duì)出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，剛好給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品學(xué)問(毛織，保暖為主)、消法學(xué)問及賣場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采探討的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將探討出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，

公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前詳細(xì)狀況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。

工作安排篇8

一、指導(dǎo)思想：

為提高九年級(jí)物理學(xué)習(xí)成果，全面提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和主動(dòng)性，進(jìn)一步發(fā)展智力、提高學(xué)習(xí)成果，特制訂培優(yōu)補(bǔ)差工作安排。

二、工作目標(biāo)：

1、使學(xué)生能充分相識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，全面提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和主動(dòng)性，從而提高物理學(xué)習(xí)成果；

2、使學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，仔細(xì)學(xué)習(xí)，發(fā)展智力，陶冶情操；

3、讓學(xué)生樹立起學(xué)習(xí)的信念和志氣，克服自卑的心理；

4、在學(xué)生中形成“趕、幫、超”深厚的學(xué)習(xí)氛圍，使每個(gè)學(xué)生學(xué)有所長(zhǎng)、學(xué)有所用。

三、詳細(xì)措施：

1、仔細(xì)制訂培優(yōu)補(bǔ)差工作安排，定培訓(xùn)人、培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)時(shí)間。2、仔細(xì)做好參與學(xué)生的思想教化工作，使學(xué)生能很好地協(xié)作。。3、培優(yōu)和補(bǔ)差工作每周不少于三次，而且每次輔導(dǎo)要有詳實(shí)的輔導(dǎo)記錄，并把每周的輔導(dǎo)內(nèi)容在輔導(dǎo)后存檔。

4、定期對(duì)培訓(xùn)的學(xué)生進(jìn)行考試和檢測(cè)，剛好了解培訓(xùn)狀況。另外，在培優(yōu)補(bǔ)差的過(guò)程中,我還將留意以下各方面：

1、培優(yōu)重在拔尖,補(bǔ)差重在提高。

2、課堂上有意識(shí)給他們制造機(jī)會(huì),讓優(yōu)生吃得飽,讓差生吃得好。

3、課外輔導(dǎo)肯定要針對(duì)學(xué)生的詳細(xì)狀況進(jìn)行輔優(yōu)和補(bǔ)差。

4、發(fā)揮優(yōu)生的優(yōu)勢(shì),指名讓他帶一名差生,介紹方法讓差生懂得怎

樣學(xué),激起他們的學(xué)習(xí)愛好。

5、對(duì)于差生主要引導(dǎo)他們多學(xué)習(xí),多重復(fù),在嫻熟的基礎(chǔ)上不斷提高自己的分析推理實(shí)力,尤其是學(xué)習(xí)看法的轉(zhuǎn)變和學(xué)習(xí)主動(dòng)性的提高方面要花大力氣。

總之，在素養(yǎng)教化的今日，培優(yōu)補(bǔ)差工作是一個(gè)學(xué)校教學(xué)工作的重中之重。我們作為老師，會(huì)不斷摸索有效的方法和閱歷，使我們的培優(yōu)補(bǔ)差工作更具成效。

工作安排篇9

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20××年已經(jīng)過(guò)去，回顧過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，再加上我自己的努力和仔細(xì)學(xué)習(xí)，在工作中取得了肯定的成果，但同時(shí)也存在了諸多不足之處。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、工作完成狀況

1、公司內(nèi)部審核狀況

為了確保質(zhì)量/環(huán)境/HSF管理體系的符合性和有效性，依據(jù)20××年度體系審核安排，在管理者代表的支持下，組織各部門內(nèi)審員在分別在20××年3月和8月對(duì)公司內(nèi)部及分廠管理體系運(yùn)行狀況進(jìn)行了內(nèi)部審核。內(nèi)部審核通過(guò)抽樣的方法，對(duì)5個(gè)顧客導(dǎo)向過(guò)程、5個(gè)管理導(dǎo)向過(guò)程、12個(gè)支持導(dǎo)向過(guò)程進(jìn)行了審核，8月份公司內(nèi)部審核，共發(fā)覺了43項(xiàng)一般不符合，45項(xiàng)建議改進(jìn)項(xiàng)；9月份分廠內(nèi)部審核，共發(fā)覺了34個(gè)一般不符合項(xiàng)，8個(gè)建議改進(jìn)項(xiàng)。其中不符合項(xiàng)較多的過(guò)程為設(shè)備/工裝管理、人力資源、選購(gòu) 過(guò)程、分析改善，主要體現(xiàn)在：設(shè)備修理處理的剛好性和有效性體現(xiàn)的不夠完整；人員的培訓(xùn)教化，崗位說(shuō)明書不完善；選購(gòu) 材料符合性驗(yàn)證管理過(guò)程中沒有體現(xiàn)出對(duì)供方進(jìn)行有效的管理；原材料、制程、成品檢驗(yàn)、客戶反饋等對(duì)緣由分析不夠徹底，改善不夠剛好和到位。通過(guò)公司內(nèi)部審核確定質(zhì)量/環(huán)境/HSF管理體系已根據(jù)各體系的標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施，同時(shí)可滿意客戶的要求。

11月份對(duì)汽車產(chǎn)品進(jìn)行了過(guò)程審核和產(chǎn)品審核，達(dá)到目標(biāo)要求；

內(nèi)審總結(jié)：三大體系的運(yùn)行是相宜的、充分的和有效的。但是必需加強(qiáng)設(shè)備/工裝管理、人力資源管理及分析改善的完整，整體來(lái)講還是有許多不足，必需接著努力改善。

附件1：公司內(nèi)部審核問題點(diǎn)分布及改善狀況

附件2：分廠內(nèi)部審核問題點(diǎn)分布及改善狀況

2、公司其次方客戶審核狀況

對(duì)客戶要求主動(dòng)響應(yīng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成客戶資料的提交，客戶現(xiàn)場(chǎng)審核做好陪伴和問題點(diǎn)記錄以及后續(xù)整改狀況的跟進(jìn)，本年度接收客戶質(zhì)量、環(huán)境或者其他要求的自主/現(xiàn)場(chǎng)審核如附件，對(duì)應(yīng)的要求及問題點(diǎn)均在客戶要求范圍內(nèi)完成。終歸二方審核工作時(shí)間相對(duì)驚慌，且抽樣具有肯定的局限性，所以所發(fā)覺的還只是局部的問題，各部門在以后的體系運(yùn)行過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督和自我檢查，更好的滿意公司及相關(guān)方的要求。

附件：20××年二方客戶審核管理臺(tái)賬

3、公司第三方客戶審核狀況

20××.5.30—5.31，XX認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)公司ISO9001/ISO14001體系運(yùn)行狀況進(jìn)行為期2天的正式審核，在各部門的協(xié)作下，審核工作順當(dāng)完成，最終審核機(jī)構(gòu)開出4個(gè)一般不符合項(xiàng)及5個(gè)建議改進(jìn)項(xiàng)，問題點(diǎn)在審核后一個(gè)月內(nèi)得到改善，20××。06月順當(dāng)獲得ISO9001/ISO14001第一次監(jiān)督審核認(rèn)證證書。

附件：ISO9001&ISO14001外審問題點(diǎn)改善狀況

20××.9.9XX認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)公司TS16949體系運(yùn)行狀況進(jìn)行了正式審核前的初審工作，提出6項(xiàng)需改善的問題，問題點(diǎn)在正式審核前得到有效改善，20××.9.27—9.29，認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行為期3天的正式審核，在各部門的協(xié)作下，審核工作順當(dāng)完成，最終審核機(jī)構(gòu)開出4個(gè)一般不符合項(xiàng)報(bào)告（分別分布在限制安排管理過(guò)程、設(shè)備管理過(guò)程、原材料檢驗(yàn)過(guò)程、工藝限制如充磁過(guò)程等）和22個(gè)一般建議改進(jìn)項(xiàng)，相關(guān)不符合項(xiàng)報(bào)告于1個(gè)月內(nèi)改善并收集證據(jù)回復(fù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，于20××。10月順當(dāng)獲得ISO/TS16949：20××認(rèn)證證書。但是認(rèn)證審核由于時(shí)間相對(duì)集中，實(shí)行抽樣的方法，故所發(fā)覺的問題點(diǎn)也并非全部的問題，且有部分問題（如供方品質(zhì)管控實(shí)力提升；公司檢驗(yàn)和試驗(yàn)人員對(duì)產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、五大工具的應(yīng)用了解不夠，需加強(qiáng)培訓(xùn)管理；汽車產(chǎn)品工藝標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估認(rèn)定）的改善對(duì)策未有落地實(shí)施，所以大家仍需自我檢查并不斷的改進(jìn)。

附件：TS16949外審問題點(diǎn)改善狀況

4、供方環(huán)境報(bào)告更新狀況

因各供方供應(yīng)的環(huán)境報(bào)告有效時(shí)間節(jié)拍不一樣，所以需定期檢索供方環(huán)境報(bào)告，并對(duì)即將過(guò)期的報(bào)告通知供方提交，20××年要求供方提交更新報(bào)告68份，并能符合客戶要求。

5、公司日常體系維護(hù)及6S檢查狀況

為了更好的推動(dòng)公司體系的運(yùn)行，不定期的對(duì)各部門關(guān)鍵職能過(guò)程進(jìn)行抽樣檢查，發(fā)覺問題較多的還是改善方案的落地執(zhí)行狀況，比如變更管理、客訴的改善管理、材料不良8D、（制程/成品）品質(zhì)異樣