試用期工作總結(jié)報告

工作總結(jié)報告一個月的時間轉(zhuǎn)眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在對你們從陌生到熟悉的同時，我也為我有機會能成為東言西語的一份子而榮幸萬分。這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面也取得一些的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對市場工作和前臺工作方面的認(rèn)識首先，寫一下對市場工作的認(rèn)識。東言西語主要是針對小語種培訓(xùn)的人員專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)，并且它以大帝教育集團做支持與統(tǒng)籌管理，因此，它實力雄厚硬件齊全教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性和專業(yè)程度較一般培訓(xùn)機構(gòu)而言更具有權(quán)威性和優(yōu)勢性。首先東言西語市場分為三大市場：(1)高校市場：主要分為中學(xué)市場和大學(xué)市場，其中中學(xué)市場，在市場拓展和宣傳方式，主要是一派單為主，門店合作方式為輔，當(dāng)然這其中也包含在東言西語中學(xué)部的學(xué)生口碑的轉(zhuǎn)播效果。主要幾個重點學(xué)校巴蜀中學(xué)、育才中學(xué)、川外附屬中學(xué)（A）區(qū)、川外附屬中學(xué)（B）區(qū)、重慶一中、重慶南開中學(xué)、重慶十八中、重慶十一中、等。大學(xué)市場，宣傳方式有，硬廣告投放(包括海報、校內(nèi)框架展覽），活動介入，（物品為主、現(xiàn)金為輔），門店合作。主要大學(xué)有：重慶工商大學(xué)、四川外語大學(xué)、四川美術(shù)學(xué)院、西南政法大學(xué)、重慶郵電大學(xué)。（2）社會市場：主要有,網(wǎng)絡(luò)推廣、社會廣告、內(nèi)部活動。其中網(wǎng)絡(luò)推廣主要是百度搜索、官網(wǎng)、微博、微信。社會廣告,主要是公交車座椅廣告輕軌到站報讀。內(nèi)部活動，推出主題學(xué)習(xí)季，舉辦各類活動。（3）渠道市場：主要是與留學(xué)機構(gòu)合作，雙方互推學(xué)生，還有企業(yè)團陪等。其次是前臺工作包括前臺工作內(nèi)容和接待咨詢，辦理入學(xué)，等。這其中就得要熟悉各類語種培訓(xùn)收費標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)老師特點的熟悉，出國留學(xué)需要的考試，較好的判斷能力和遇事不驚的穩(wěn)定力，要善于與人溝通，做到認(rèn)真細(xì)致，真誠務(wù)實。明確崗位職能，認(rèn)識個人不足根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是（1）熟悉市場業(yè)務(wù)，搞好開學(xué)宣傳工作；（2)認(rèn)真學(xué)習(xí)市場部有關(guān)的相應(yīng)文件，（3）認(rèn)真細(xì)致的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，(4)隨時把握市場變化和競爭對手的動態(tài)，讓我們的工作不能落后和與市場脫節(jié)（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（6）創(chuàng)新觀念和意識，努力做到創(chuàng)新與務(wù)實同行。個人不足處也很多，目前主要是在（1）在市場工作經(jīng)驗中缺少積累和系統(tǒng)的整理歸納學(xué)習(xí)；（2）工作需要更努力。等等。為了讓自己做一個更稱職的人員，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。展望未來，提出自己努力計劃我們公司文化中有一條是“我們把公司看作一個大家庭，每一位員工都是重要的家庭成員。正是這種家庭式的工作環(huán)境，使得每一位員工都能夠輕松愉快的工作，這是我們歷來的傳統(tǒng)，也是我們成功的基石”。這一條也將是我對公司奉獻的使命源泉。對未來我充滿期待，將根據(jù)以上個人不足制定如下計劃：（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)市場工作時主管們的經(jīng)驗和技巧，多多學(xué)習(xí)策劃與宣傳方面的知識以加強自己。（2）積極參與正在進行的項目，通過具體的工作熟練和明白項目流程、控制和各部門權(quán)責(zé)等事務(wù)。爭取實習(xí)前期基本改善現(xiàn)在已存的個人的不足，可以做到對公司各方面能清清楚楚；能夠在一年以內(nèi)可以在公司這個大家庭中提升更高的平臺上發(fā)光發(fā)力而努力。以上就是這一個月來的工作總結(jié)，最后，謝謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機會，在以后的工作中，我會努力工作，做好個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好報告人：陳均（市場部實習(xí)生）2014年1月22日星期三2013年個人工作報告東言西語部門:市場部