現(xiàn)代管理原理總結(jié)

第三章現(xiàn)代管理原理第一節(jié)系統(tǒng)管理原理第二節(jié)人本管理原理第三節(jié)動(dòng)態(tài)管理原理第四節(jié)責(zé)任管理原理第五節(jié)效益管理原理1.第一節(jié)系統(tǒng)管理原理一、系統(tǒng)的概念二、系統(tǒng)的特征三、系統(tǒng)原理要點(diǎn)2.一、系統(tǒng)的概念系統(tǒng)是指由相互聯(lián)系和相互作用的假設(shè)干局部組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體〔人體、學(xué)生素質(zhì)、地球、社會(huì)等〕。

系統(tǒng)反映的物質(zhì)世界最普遍的本質(zhì)聯(lián)系。任何一個(gè)組織都可以視為一個(gè)完整開(kāi)放的系統(tǒng)，或?yàn)槟骋淮笙到y(tǒng)中的子系統(tǒng)，在認(rèn)識(shí)和處理管理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循系統(tǒng)管理的觀點(diǎn)和方法，以系統(tǒng)論作為管理的指導(dǎo)思想。3.二、系統(tǒng)的特征1、集合性〔整體性〕這是系統(tǒng)最根本的特征。一個(gè)系統(tǒng)至少由兩個(gè)或兩個(gè)以上的子系統(tǒng)構(gòu)成。構(gòu)成系統(tǒng)的子系統(tǒng)稱為要素。即系統(tǒng)是由各個(gè)要素組成的，這就是系統(tǒng)的集合性。2、層次性〔有序性〕系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是有層次的，構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)的子系統(tǒng)和子子系統(tǒng)分別處于不同地位。由于系統(tǒng)層次的普遍性，因而系統(tǒng)概念本身就具有層次性，有系統(tǒng)、子系統(tǒng)、子子系統(tǒng)等等。系統(tǒng)是相對(duì)而言的，各層次是客觀存在的。4.二、系統(tǒng)的特征3、相關(guān)性系統(tǒng)內(nèi)各要素之間相互依存、相互制約的關(guān)系，這就是系統(tǒng)的相關(guān)性。一方面系統(tǒng)的存在和開(kāi)展是子系統(tǒng)存在和開(kāi)展的前提，因而各子系統(tǒng)的開(kāi)展要受到系統(tǒng)的制約。例如，國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)等子系統(tǒng)的開(kāi)展，受到國(guó)民經(jīng)濟(jì)這一系統(tǒng)的制約；另一方面，系統(tǒng)內(nèi)部某要素的變化會(huì)影響另一些要素的變化，各要素之間關(guān)系的狀態(tài)，對(duì)于子系統(tǒng)和整個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)展，都可能產(chǎn)生不同的結(jié)果。5.

三、系統(tǒng)原理要點(diǎn)整體性原理動(dòng)態(tài)性原理開(kāi)放性原理環(huán)境適應(yīng)性原理6.〔一〕整體性原理整體性原理指系統(tǒng)要素之間相互關(guān)系及要素與系統(tǒng)之間關(guān)系以整體為主進(jìn)行協(xié)調(diào)，局部服從整體，使整體效果最優(yōu)。從系統(tǒng)利益的整體性來(lái)說(shuō)：大多數(shù)情況下，局部與整體是一致的；當(dāng)局部利益和整體利益相沖突時(shí)，局部利益必須服從整體利益。從系統(tǒng)功能的整體性來(lái)說(shuō)：系統(tǒng)的功能不等于要素功能的簡(jiǎn)單相加，而是往往大于各個(gè)局部的總和，即“整體大于各個(gè)局部的總和〞。這里的大于，不僅指數(shù)量上大，而且是指各個(gè)局部組成一個(gè)系統(tǒng)后，產(chǎn)生了總體功能，即系統(tǒng)功能。7.〔二〕動(dòng)態(tài)性原理系統(tǒng)作為一個(gè)運(yùn)動(dòng)著的有機(jī)整體，其穩(wěn)定狀態(tài)是相對(duì)的，運(yùn)動(dòng)狀態(tài)是絕對(duì)的。系統(tǒng)不僅作為一個(gè)功能實(shí)體而存在，而且作為一種運(yùn)動(dòng)而存在。系統(tǒng)內(nèi)部的聯(lián)系就是一種運(yùn)動(dòng)，系統(tǒng)與環(huán)境的相互作用也是一種運(yùn)動(dòng)。8.〔三〕開(kāi)放性原理任何系統(tǒng)只有與外界不斷交流物質(zhì)、能量和信息，才能維持其生命。所以，對(duì)外開(kāi)放是系統(tǒng)的生命。9.第二節(jié)人本管理原理

一、人本管理的概念二、人本管理的方式10.中國(guó)有名俗話“天時(shí)地利不如人和〞。在管理系統(tǒng)中,人是最積極、最活潑、最有主觀能動(dòng)作用的因素，因而也是首要因素。管理應(yīng)“以人為中心〞，充分發(fā)揮人的聰明才智，最大限度調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的主動(dòng)性，激發(fā)人的創(chuàng)造性，這是做好管理工作的根本。11.一、人本管理的概念人本管理是指在人類社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中，從人性出發(fā)來(lái)分析問(wèn)題，以人性為中心，按人性的根本狀況來(lái)進(jìn)行管理的一種管理方式。12.人本管理的概念是建立在對(duì)人的根本假設(shè)之上的，實(shí)際上就是把人看作是一個(gè)追求自我實(shí)現(xiàn)、能夠自我管理的社會(huì)人。正是人可以成為一個(gè)追求自我、實(shí)現(xiàn)管理自我的人，因此，對(duì)人的管理就不是我們過(guò)去理解的那樣，僅僅是關(guān)心人，鼓勵(lì)人的積極性，而是開(kāi)發(fā)人的潛能為組織生存與開(kāi)展效勞。13.

開(kāi)發(fā)人的潛能——最主要的管理任務(wù)

依靠人——全新的視角理念

尊重每一個(gè)人——企業(yè)最高的經(jīng)營(yíng)宗旨塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍——組織成功的根底凝聚人的合力，促進(jìn)人的全面開(kāi)展——管理的終極目標(biāo)14.二、人本管理的方式研究人本管理的管理學(xué)家認(rèn)為，人本管理在管理實(shí)踐中有不同的形態(tài)，并且這種形態(tài)具有層次性，他們是：情感溝通管理、員工參與管理、員工自主管理、人才開(kāi)發(fā)管理、企業(yè)文化管理?！惨弧城楦袦贤ü芾碓谠搶哟沃?，管理者和員工不再是單純的命令發(fā)布者和命令執(zhí)行者。兩者除了有工作命令溝通外還有更重要的情感溝通。15.二、人本管理的方式〔二〕員工參與管理也稱“決策溝通管理〞，管理者和員工的溝通已不再局限于對(duì)員工的問(wèn)寒問(wèn)暖，員工已經(jīng)開(kāi)始積極參與到工作目標(biāo)決策中來(lái)。在這個(gè)階段，管理者會(huì)與員工一起來(lái)討論工作方案和工作目標(biāo)，積極采納員工提出的合理化建議。16.〔三〕員工自主管理管理者可以指出公司整體或部門的工作目標(biāo)，讓每位員工拿出自己的工作方案和工作目標(biāo)，經(jīng)大家討論通過(guò)后，就可以實(shí)施?！菜摹橙瞬砰_(kāi)發(fā)管理人才開(kāi)發(fā)有三個(gè)途徑：工作中學(xué)習(xí)、交流中學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)。〔五〕企業(yè)文化管理企業(yè)文化是一個(gè)公司的工作習(xí)慣和風(fēng)格，其作用在于將員工的工作習(xí)慣朝好的方向引導(dǎo)。17.第三節(jié)動(dòng)態(tài)管理原理

一、管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)相關(guān)性和時(shí)空變化性二、動(dòng)態(tài)管理原那么18.

管理系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)變化及構(gòu)成管理系統(tǒng)的各個(gè)要素之間的相互關(guān)系，稱為動(dòng)態(tài)管理原理。在管理中要素與要素之間，要素與系統(tǒng)之間，以及系統(tǒng)與其所處環(huán)境之間存在著的相互聯(lián)系和相互作用也并非固定不變，并由此推動(dòng)整個(gè)管理系統(tǒng)的開(kāi)展和變化，這既是管理的辨證法，也是動(dòng)態(tài)管理原理的中心內(nèi)容。19.一、管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)相關(guān)性和時(shí)空變化性〔一〕管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)相關(guān)性管理系統(tǒng)各要素的運(yùn)動(dòng)開(kāi)展并不是孤立的，而是相互聯(lián)系、相互制約的。因此，管理活動(dòng)不僅表現(xiàn)出它的整體性，而且反映出它的相關(guān)性。具體表現(xiàn)在管理系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)局部之間，既相互聯(lián)系又相互制約，既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互依賴。20.〔二〕管理系統(tǒng)的時(shí)空變化性1、時(shí)空變化引起組織管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化2、時(shí)空變化和系統(tǒng)狀態(tài)變化相一致

如處在產(chǎn)品生命周期的不同階段，組織管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)會(huì)有所不同；市場(chǎng)需求的變化會(huì)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的改變，等等。

如企業(yè)的產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤(rùn)等指標(biāo)，按照控制論的觀點(diǎn)可視為系統(tǒng)狀態(tài)空間變量，這些狀態(tài)空間變量的變化無(wú)一不和時(shí)空變化相聯(lián)系、相統(tǒng)一。21.〔二〕管理系統(tǒng)的時(shí)空變化性3、時(shí)間和空間可以變換。系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，時(shí)間因素常?？梢赞D(zhuǎn)換為空間因素。如一個(gè)工廠“一班制〞“三班制〞，時(shí)間換取了空間；另一個(gè)工廠，一個(gè)車間經(jīng)擴(kuò)建現(xiàn)有兩個(gè)車間，空間換取時(shí)間。時(shí)間空間相互關(guān)聯(lián)、相互依賴。4、時(shí)機(jī)價(jià)值。所謂關(guān)鍵時(shí)刻，就是這意思。在關(guān)鍵時(shí)刻里，只要能審時(shí)度勢(shì)，就可以使其沿著理想的方向開(kāi)展；反之，一旦錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)，就難以控制局勢(shì)。可見(jiàn)，選擇時(shí)機(jī)和把握時(shí)機(jī)是管理工作中的重要議題。

22.二、動(dòng)態(tài)管理原那么〔一〕實(shí)事求是原那么實(shí)事求是原那么，就是要尊重客觀規(guī)律，研究客觀規(guī)律，按照客觀規(guī)律辦事?！捕硰椥栽敲础簿植亢驼w彈性〕彈性原那么，是指管理工作必須有充分的彈性，注意留有余地，以便能及時(shí)適應(yīng)客觀事物各種可能的變化，有效地實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。23.〔三〕反響原那么反響原那么，就是控制系統(tǒng)把信息傳輸出去，又把其作用結(jié)果反送回來(lái)，并對(duì)信息的再輸出產(chǎn)生影響，起到控制作用，以到達(dá)預(yù)定的目標(biāo)。

〔四〕動(dòng)態(tài)平衡原那么管理系統(tǒng)中，各要素的相互作用和運(yùn)動(dòng)維持了系統(tǒng)整體的動(dòng)態(tài)平衡，使系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能處于一種相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，如果其中的某要素一旦受到破壞，就會(huì)打亂系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)平衡。因此，管理系統(tǒng)中各要素不僅相關(guān)，而且要平衡。24.

第四節(jié)責(zé)任管理原理

一、合理分工二、明確責(zé)任三、責(zé)權(quán)利對(duì)等四、監(jiān)察、監(jiān)督有力，獎(jiǎng)懲公正、及時(shí)25.管理是追求效率和效益的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，要挖掘人的潛能，就必須在合理分工的根底上明確規(guī)定這些部門和個(gè)人必須完成的工作和必須承擔(dān)的與此相應(yīng)的責(zé)任。職責(zé)明確，才能對(duì)組織每一個(gè)員工的工作業(yè)績(jī)做出正確的考核和評(píng)價(jià)，有利于挖掘每個(gè)員工的潛力和保證組織任務(wù)的完成。26.一、合理分工責(zé)任確實(shí)立必須以合理分工為根底。在合理分工的根底上確定每個(gè)人的職位，明確規(guī)定各職位應(yīng)擔(dān)負(fù)的任務(wù)，這就是職責(zé)。合理分工就是要探索即采用先進(jìn)的流水線生產(chǎn)，又將工作擴(kuò)大化和豐富化的方式，以到達(dá)既保證高效率工作，又激發(fā)人的勞動(dòng)熱情與興趣的目的。27.二、明確責(zé)任分工一般是對(duì)工作和職權(quán)范圍作了形式上的劃分，而對(duì)工作數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、消耗、協(xié)作等要求尚不能完全表達(dá)。要求做好以下幾點(diǎn)：

首先，職責(zé)界限要清楚；其次，職責(zé)內(nèi)容要具體，并要做出規(guī)定；再次，職責(zé)中要包括橫向聯(lián)系的內(nèi)容；最后，職責(zé)一定要落實(shí)到每一個(gè)人。28.二、職位設(shè)計(jì)與權(quán)限委授要合理列寧說(shuō)：“管理的根本原那么是一定的人對(duì)所管的一定工作完全負(fù)責(zé)〞。一定的人能否對(duì)所管的工作完全負(fù)責(zé)，根本上取決于三個(gè)因素?！惨弧硻?quán)限明確了職責(zé)，就要授予相應(yīng)的權(quán)力。實(shí)行任何管理都要借助于一定的權(quán)力。如果沒(méi)有一定的人權(quán)、物權(quán)、財(cái)權(quán)，任何人都不可能對(duì)任何工作實(shí)行真正的管理。明智的上級(jí)必須克制自己的權(quán)力欲，要把下級(jí)完成職責(zé)所必需的權(quán)限全部委授給下級(jí)，由他去獨(dú)立決策，自己在必要時(shí)給予適當(dāng)?shù)膸椭椭С帧?9.列寧說(shuō)：“管理的根本原那么是一定的人對(duì)所管的一定工作完全負(fù)責(zé)〞。一定的人能否對(duì)所管的工作完全負(fù)責(zé)，根本上取決于三個(gè)因素：責(zé)任、權(quán)力、利益。明確了職責(zé)就得授予相應(yīng)的權(quán)力，任何有效的管理都離不開(kāi)一定的權(quán)力。擔(dān)負(fù)一定職責(zé)就意味著要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，而風(fēng)險(xiǎn)又是與收益相對(duì)等的。三、責(zé)權(quán)利對(duì)等30.三、責(zé)權(quán)利對(duì)等職責(zé)和權(quán)利、利益之間的關(guān)系遵守等三角形定。責(zé)任權(quán)力利益31.

四、檢查、監(jiān)督有力，獎(jiǎng)懲公正、及時(shí)

在責(zé)任確定之后，必須有相應(yīng)的檢查和監(jiān)督，以便及時(shí)糾正疏漏和錯(cuò)誤。進(jìn)一步改進(jìn)和完善責(zé)任制度。對(duì)每個(gè)人的工作表現(xiàn)應(yīng)該給予公正及時(shí)的獎(jiǎng)懲，有助于提高人的積極性，挖掘每個(gè)人的潛力，從而不斷提高管理績(jī)效，及時(shí)引導(dǎo)每個(gè)人的行為朝著符合組織需要的方向變化。對(duì)每個(gè)人進(jìn)行公正的獎(jiǎng)懲，要求以準(zhǔn)確的考核為前提。假設(shè)考核不細(xì)致或不準(zhǔn)確，獎(jiǎng)懲就難以做到恰如其分。獎(jiǎng)勵(lì)有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，二者都是必需的。32.

第五節(jié)效益管理原理

一、效益的概念二、效益的追求33.效果是指由投入經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)換而產(chǎn)出的有用成果。效益是有效產(chǎn)出與其投入之間的一種比例關(guān)系。效率是指單位時(shí)間內(nèi)所得的效果的數(shù)量，反映了勞動(dòng)時(shí)間的利用狀況，與效益有一定聯(lián)系。一、效益的概念34.二、效益的追求

(一)在實(shí)際工作中，管理效益的直接形態(tài)是通過(guò)經(jīng)濟(jì)效益而得到