年度銀行信貸員工作總結(jié)范文

年度銀行信貸員工作總結(jié)范文時間悄然走過，工作的日子已經(jīng)有了差不多一年，作為農(nóng)村信用社的一名小信貸員感觸甚多，就本人在各方面的表現(xiàn)作如下個人工作總結(jié)。

一、各項指標(biāo)完成情況

1、存款：截至12月底，我片在社員工六名，所有員工個人存款余額為509.53萬元，超額完成聯(lián)社下發(fā)的任務(wù)500萬元。

2、貸款：本人共發(fā)放貸款1193.32萬元，收回貸款利息60.04萬元，貸款利息收入絕對金額17.23萬元，占全片利息收入的54%。

3、清收非貸不良貸款方面：本人認(rèn)真積極清收，年初至現(xiàn)在，共摸出其他應(yīng)收款56萬元，其中：收回不良貸款28.26萬，未結(jié)息的大額貸款33.75萬，已表外訴訟6.01萬，此三項較上年少收入18.97萬元。

4、盈利水平：按完成上級下達(dá)給我社的利潤指標(biāo)及其他各項指標(biāo)，本人應(yīng)完成利潤補(bǔ)充包的90%，實際完成188%。各項經(jīng)營指標(biāo)完成既定目標(biāo)。

二、本人在工作中所取得的成績

1、加強(qiáng)信貸政策的學(xué)習(xí)，提高自己的信貸業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家農(nóng)村信用社的信貸政策，逐步提高自己的認(rèn)知水平。

2、通過自己學(xué)習(xí)今年上級推行法人治理結(jié)構(gòu)，實行聘任制，本人認(rèn)真理解配套文件精神，做好營業(yè)部的客戶經(jīng)理競聘上崗工作，獲得任免權(quán)。

3、在上級聯(lián)社普教組、股金科、改革辦的仔細(xì)培訓(xùn)和指導(dǎo)下，從本人所在二級法人實際出發(fā)，按照文件要求認(rèn)真開展工作，制定分社的客戶經(jīng)理管理制度及客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，建立正常的工作秩序，達(dá)到預(yù)期的資產(chǎn)質(zhì)量目標(biāo)。

4、在清非收息工作中，本人認(rèn)真貫徹上級黨組的清非方針政策，積極投放新的貸款品種——消費貸款為今年清非工作打下良好基礎(chǔ)。

5、效益工資分配方面：本人認(rèn)真落實聯(lián)社的按績?nèi)〕?，勞效結(jié)合的相關(guān)文件精神。盡能力去拓展貸款市場份額，形成我部有穩(wěn)定的存款基礎(chǔ)。形成存款時多時少的被動局面。爭取多收貸款利息杜絕不良貸款的發(fā)生。確保各項內(nèi)控及上級制定業(yè)務(wù)指標(biāo)的圓滿完成。

三、存在的問題和不足

1、自我約束力不強(qiáng)，在上級糖業(yè)股長谷股長的多次培訓(xùn)的精神指導(dǎo)下，做為基層負(fù)責(zé)人更應(yīng)該加強(qiáng)自我檢查、自我監(jiān)督人、堅定理想和信心達(dá)到思想上的高度統(tǒng)一。有小富即安的小農(nóng)意識。沒有多大事業(yè)心和責(zé)任感。

2、在清非收息工作中精神面太窄沒有多大創(chuàng)新精神沒有認(rèn)真做好對農(nóng)戶的宣傳發(fā)動工作。有些工作落實不到位。

3、在平日工作中對有些不良貸款形成的因素分析不透澈。有些問題沒及時發(fā)現(xiàn)延誤了清收時機(jī)形成難點不能解決。

4、法制觀念淡薄。在經(jīng)濟(jì)交往中沒有很好地控制把握自己的交往對象。易讓交往對象以糖衣裹炮彈使自己身陷經(jīng)濟(jì)陷阱之中導(dǎo)致不良貸款的形成。

5、信貸風(fēng)險防犯意識不強(qiáng)。在辦理貸款時沒有認(rèn)真調(diào)查借款戶的資信情況存在一定的風(fēng)險隱患。

6、對新業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠、不透、不深、不全面、掌握不夠透徹。

7、對待本職工作不夠積極主動、開拓進(jìn)取精神不強(qiáng)。在工作中遇到的困難的時候缺乏克服困難的信心。

8、在廉潔自律方面沒時刻提醒自己要嚴(yán)于律己。以及身邊有些不良現(xiàn)象也沒能做到及時制止。

四、明年的工作打算

1、加強(qiáng)信貸政策的學(xué)習(xí)和上級行有關(guān)文件精神的領(lǐng)會工作，提高自己的信貸業(yè)務(wù)水平。進(jìn)一步完善小法人的內(nèi)部管理制度建立正常的工作秩序。發(fā)揮自己的聰明才智創(chuàng)新工作方法提高工作效率。

2、在上級的文件精神的指引下積極做好自己分內(nèi)的本職工作，努力完成上級下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。

3、在清收不良貸款方面把好風(fēng)險關(guān)確保全年無不良貸款的發(fā)生。并做好呆帳的認(rèn)定銷帳工作提高資產(chǎn)質(zhì)量。確保無訴訟案件發(fā)生促進(jìn)農(nóng)業(yè)資金的結(jié)構(gòu)調(diào)整順利實施；最終實現(xiàn)盈利最大化。

4、在今年的工作中盡量幫助分社解決在清收中遇到的難點問題以及和農(nóng)戶的關(guān)系協(xié)調(diào)工作從而避免不良貸款的產(chǎn)生。

5、積極參與學(xué)習(xí)上級的各項培訓(xùn)活動并積極落實整改意見進(jìn)一步完善自我約束機(jī)制提高風(fēng)險防范意識達(dá)到一個合格信貸員的標(biāo)準(zhǔn)并做到更好的服務(wù)三農(nóng)發(fā)展好自己的本職工作為信用社的發(fā)展做出貢獻(xiàn)！銀行年度工作總結(jié)一年以來，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。根據(jù)組織的分工安排，我從事駕駛員工作，主要是。現(xiàn)將我年度的思想、工作總結(jié)如下：

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和“八榮八恥”重要思想，堅決貫徹科學(xué)發(fā)展觀，用正確的理論來指導(dǎo)、改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力。二是針對自己的工作實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策、規(guī)定，增強(qiáng)自己對工作的適應(yīng)能力，提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)節(jié)能減排的有關(guān)文件、材料，正確處理做好本職工作和創(chuàng)效增收的關(guān)系，提高節(jié)能減排的責(zé)任感和使命感。

在工作中，堅持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，我都認(rèn)真的去履行好。一是重視節(jié)能減排，服從管理，安全用油，同時在駕駛中對輪壓、油離配合、經(jīng)濟(jì)時速、剎車起步、空轉(zhuǎn)等進(jìn)行嚴(yán)格檢查和控制，有效地控制了用油量，達(dá)到了節(jié)能減排的目的；二是服從調(diào)度，從未私自出過一次車；三是保持車容整潔，車況良好，對車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對大的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并到指定的修理廠進(jìn)行維修，遵守交通法規(guī)，注重保養(yǎng)車輛，安全行車。

在具體工作中，一是嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來規(guī)范好自己的行為，開展好批評與自我批評；二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實實地做好本職工作；三是做好與同事的團(tuán)結(jié)，大事講原則，小事講風(fēng)格；四是在工作中注重解放思想，實事求是，不斷探索創(chuàng)新，積極實踐，務(wù)求實效。

一年來，我能在政治上、思想上、行動上與黨保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績。今后，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作，為企業(yè)更快更好的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。年度學(xué)校黨支部工作總結(jié)范文過去的一年，我們學(xué)校黨支部在黨的教育方針指導(dǎo)下，始終堅持以立德樹人為根本任務(wù)，以服務(wù)師生為宗旨，以推進(jìn)學(xué)校黨建工作和教育事業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，積極開展各項工作。在此，我代表學(xué)校黨支部對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，并匯報如下：

我們通過開展理論學(xué)習(xí)，提高黨員教師的政治理論水平。定期組織黨員教師學(xué)習(xí)黨的最新政策、方針和文件，深入理解新時代中國特色社會主義思想。同時，我們還結(jié)合學(xué)校實際，開展了系列主題黨日活動，如“不忘初心、牢記使命”主題教育等，引導(dǎo)黨員教師牢記初心，勇?lián)姑?/p>

我們加強(qiáng)了組織建設(shè)，不斷提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過制定詳細(xì)的黨員發(fā)展規(guī)劃，積極培養(yǎng)和發(fā)展新黨員。在過去的一年里，我們成功吸收了3名新黨員，壯大了我們的隊伍。同時，我們還按照上級要求，認(rèn)真開展了黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實事”活動，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在學(xué)校管理方面，我們黨支部積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，推動學(xué)校管理改革。我們組織教師們參與學(xué)校各項制度的制定和完善，確保學(xué)校的各項工作有章可循、有據(jù)可查。同時，我們還注重加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，通過開展優(yōu)秀教師評選等活動，激勵廣大教師愛崗敬業(yè)、教書育人。

在教育教學(xué)方面，我們始終堅持以質(zhì)量為生命線，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。通過組織各類學(xué)科競賽和課外活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)造力。同時，我們還加強(qiáng)了與家長的溝通，及時反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和生活狀態(tài)，形成了家校共育的良好局面。

黨風(fēng)廉政建設(shè)是黨建工作的重中之重。在過去的一年里，我們始終堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，不斷加強(qiáng)廉政教育和制度建設(shè)。我們組織廣大教職工深入學(xué)習(xí)《中國紀(jì)律處分條例》和《中國問責(zé)條例》等法規(guī)文件，增強(qiáng)廣大教職工的紀(jì)律意識和規(guī)矩意識。我們還通過開展廉政文化進(jìn)校園等活動，營造風(fēng)清氣正的校園環(huán)境。我們還對學(xué)校各項經(jīng)費使用情況進(jìn)行公開透明，接受廣大教職工的監(jiān)督。

盡管我們在過去的一年里取得了一定的成績但我們深知還存在許多問題和不足之處需要改進(jìn)和完善。例如部分黨員教師的思想政治素質(zhì)還有待提高政治理論水平還需進(jìn)一步加強(qiáng)；黨組織的活動還不夠豐富缺乏吸引力和凝聚力；廉政教育還需加強(qiáng)制度建設(shè)有待進(jìn)一步完善等等。

針對以上存在的問題和不足我們將制定切實可行的改進(jìn)措施并在今后的工作中認(rèn)真加以落實。下一步我們將繼續(xù)加強(qiáng)黨的建設(shè)發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用；推進(jìn)學(xué)校管理改革提高教育教學(xué)質(zhì)量；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)營造風(fēng)清氣正的校園環(huán)境；豐富黨組織活動增強(qiáng)吸引力和凝聚力；加強(qiáng)制度建設(shè)完善廉政風(fēng)險防控體系；加強(qiáng)對外宣傳樹立學(xué)校良好形象；強(qiáng)化服務(wù)意識提高服務(wù)水平等等。銀行會計年度工作總結(jié)時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我到銀行工作已經(jīng)快一年了，在這將近一年的時間里，我深刻學(xué)習(xí)到了新的公司的企業(yè)文化、各種規(guī)章制度以及最全面的房貸業(yè)務(wù)內(nèi)容，同時結(jié)識了許多新同事等等，在這個過程中我獲得了許多的經(jīng)驗，深刻體會到了這個公司的內(nèi)涵。

進(jìn)銀行一定要學(xué)習(xí)和了解銀行的個貸業(yè)務(wù)流程和其他金融業(yè)務(wù)知識。在銀行業(yè)務(wù)新品種層出不窮，如：個人住房按揭貸款、個人支票保證貸款、出國保函、定期一本通，信用卡等多樣化的居民個人貸款需要，讓每天跟那些資金進(jìn)出打交道的出納員們覺得不學(xué)習(xí)掌握知識實難適應(yīng)工作，作為一名出納人員我能夠按時上下班，認(rèn)真處理押運款業(yè)務(wù)的各項工作。還要每天都與無數(shù)名客戶打交道，她們中間哪些是有潛力可挖的，哪些有信用度的，哪些可以加大貸款額度，哪些有良好的信譽(yù)等。這些都需要通過自己對公司業(yè)務(wù)的了解熟悉情況才能把握，我雖然是出納員崗位，但是我首先要自己先熟悉公司的很多業(yè)務(wù)，才能更好的做好出納工作。不與銀行外面的人員接觸。不了解外面的社會變化與更新。就不能有明確的思想意識、正確的價值觀、人生觀、道德觀。就不具備一名合格銀行人員的素質(zhì)。所以我很感謝領(lǐng)導(dǎo)能讓我去前臺從而更好的鍛煉自己，也讓自己更快的適應(yīng)新的工作環(huán)境適應(yīng)新的工作崗位。

過去的一年，每天的工作具體業(yè)務(wù)還是會計收付事后監(jiān)督這幾個環(huán)節(jié)?？此坪唵螀s越不能馬虎，任何一個環(huán)節(jié)都不能出差錯。往往就是馬虎大意卻出錯誤的事情最經(jīng)常發(fā)生，更更何況這是一項龐大的工程需要仔細(xì)再仔細(xì)。所以就更要認(rèn)真負(fù)責(zé)，這也是一直以來追求的。再就是加強(qiáng)與其他同事的交流，以更好的促進(jìn)工作。

總的來說：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，我會繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且繼續(xù)拓展創(chuàng)新的新思路，努力克服和解決工作中的新問題，新情況，新挑戰(zhàn)。銀行大堂助理年度工作總結(jié)作為工行的一名青年員工，從事大堂經(jīng)理期間我深刻體會到大堂經(jīng)理的使命和責(zé)任，大堂經(jīng)理服務(wù)的好壞直接影響銀行的經(jīng)營效益和外在形象。一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，身兼六職：業(yè)務(wù)引導(dǎo)、服務(wù)示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調(diào)、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。大堂經(jīng)理作為一個重要的崗位，在客戶服務(wù)、產(chǎn)品營銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學(xué)習(xí)努力完善自我，提升業(yè)務(wù)能力。

對工作細(xì)節(jié)的正確把握是大堂經(jīng)理必備的基本素質(zhì)。大堂經(jīng)理需要對銀行業(yè)務(wù)知識認(rèn)真學(xué)習(xí)，在實踐中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù)，對于來辦業(yè)務(wù)的客戶要認(rèn)真詢問，了解所辦業(yè)務(wù)，耐心講解，細(xì)致的助。

在履行自身職責(zé)的同時還要講究工作的藝術(shù)。我認(rèn)為在工作中要做到以下幾點：

微笑服務(wù)。大堂經(jīng)理要時刻保持樂觀的心態(tài)，微笑面對客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧，體現(xiàn)銀行客戶第服務(wù)至上的經(jīng)營理念。練好內(nèi)功，讓微笑帶來的溫情充滿營業(yè)大廳，讓客戶有賓至如歸之感。大堂經(jīng)理要提升個人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當(dāng)客戶一進(jìn)入銀行大廳時，大堂經(jīng)理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。

能說會道。大堂經(jīng)理直接面對客戶，要有較強(qiáng)的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關(guān)系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經(jīng)理工作的基本前提，可以在大堂經(jīng)理這個平臺得到盡情的發(fā)揮?！罢f”要做好三點：一是勤說，即對前來的客戶要勤開口，反復(fù)講，全力推介產(chǎn)品；二是能說，即描述業(yè)務(wù)過硬，講解準(zhǔn)確，不過份夸大，也不刻意掩飾，把工行產(chǎn)品的特點和功能正確無誤地推介給客戶，三是會說，即講究服務(wù)策略，因人而異，差別營銷。在“說”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點較多的客戶咨詢，大堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當(dāng)親人，反復(fù)深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。

善于提問。凡是進(jìn)門的客戶，都要熱情迎接，主動問候。對納稅大戶要親自迎接，并像對待客戶一樣重視他們。要善于提問。問題是開啟任何一門科學(xué)的鑰匙鑰匙。當(dāng)客戶有異議時，大堂經(jīng)理應(yīng)運用理論知識加以解釋。企業(yè)賬戶開立預(yù)約、企業(yè)網(wǎng)上銀行普及等等，通過一問一答的方式不僅使顧客疑惑煙消云散，解決由一般性投訴轉(zhuǎn)向高度性投訴的契機(jī)也不斷創(chuàng)造出來。因此，客戶進(jìn)門不論交易是否促成，大堂經(jīng)理應(yīng)當(dāng)日寸刻客戶的需求，客戶的需求是多樣的，不僅體現(xiàn)在辦什么樣的業(yè)務(wù)，還體現(xiàn)在休息片刻對銀行服務(wù)空間環(huán)境的體驗，體察客戶的方法是為客戶送上一杯涼爽的礦泉水。（還要會說：“看大家出汗比較多，喝杯水歇一歇。”多一句關(guān)愛話語就少一份與顧客的陌生）。

做好指導(dǎo)。大堂經(jīng)理不但要做好文明服務(wù)接待工作‘還要想辦法調(diào)動清心緒不穩(wěn)定的客戶的狀態(tài)取到改善作用起到過濾員的作用對企業(yè)的產(chǎn)品有使用的意向或在某些交談有所領(lǐng)悟的客戶到柜面做好相關(guān)業(yè)務(wù)辦理解答指導(dǎo)工作！“問不倒”才能擔(dān)任好大堂經(jīng)理一職發(fā)揮好行中窗口宣傳作用！作為一名大堂經(jīng)理要熱愛自己的職業(yè)崗位。熱愛工作才能產(chǎn)生工作的動力愛自己的職業(yè)才能盡心盡職做好各項工作?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在實踐中不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)能力通過點滴的工作實現(xiàn)自己的人生價值目標(biāo)這是我對自己工作的要求也是對在座每一位同志的要求！謝謝大家！銀行理財經(jīng)理年度工作總結(jié)（1）銷售理財產(chǎn)品：我成功地銷售了價值萬元的理財產(chǎn)品，包括多種類型的理財產(chǎn)品，如定期存款、基金、保險等。通過我的努力，客戶對我銷售的理財產(chǎn)品表示滿意，并表示愿意繼續(xù)購買。

（2）提供投資建議：我為超過位客戶提供投資建議，根據(jù)他們的財務(wù)狀況和投資目標(biāo)，為他們量身定制了投資方案。這些客戶對我的投資建議表示滿意，并表示他們的投資回報率超過了預(yù)期。

（3）處理客戶投訴：在過去的一年里，我成功地處理了起客戶投訴，主要涉及理財產(chǎn)品的銷售和投資建議。我通過積極溝通、解釋和解決問題，使客戶感到滿意，并維護(hù)了銀行的聲譽(yù)。

在過去的一年里，我與同事合作完成了以下任務(wù)：

（1）協(xié)作完成任務(wù)：我與團(tuán)隊成員協(xié)作完成了一些重要的任務(wù)，如舉辦金融講座、推廣新理財產(chǎn)品等。我們共同努力，使這些活動取得了成功。

（2）提供支持：我為團(tuán)隊成員提供了支持和幫助，如解答問題、提供銷售技巧和建議等。通過我的幫助，團(tuán)隊成員的業(yè)績得到了提高。

（1）了解客戶需求：我學(xué)會了更好地了解客戶需求，以便為他們提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。

（2）持續(xù)學(xué)習(xí)：我學(xué)會了不斷學(xué)習(xí)新知識，以提高自己的專業(yè)知識和技能。

（3）團(tuán)隊合作：我學(xué)會了更好地與同事合作，以提高工作效率和質(zhì)量。

（1）需要更加注重細(xì)節(jié)：在工作中，我需要更加注重細(xì)節(jié)，以確保任務(wù)的準(zhǔn)確性和質(zhì)量。

（2）需要更加客戶需求：我需要更加客戶的需求和反饋，以便為他們提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。銀行客戶經(jīng)理年度工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候真的令人感到無奈，可是那既然已經(jīng)過去了，我就想針對已經(jīng)做工作做出一個總結(jié)，在新的一年盡量多的做好自己的工作，不斷完善自己的業(yè)務(wù)。

對于工作，從最初做實習(xí)生的時候一直到現(xiàn)在，我都在保持著同樣的態(tài)度，那就是盡心盡力。我始終相信一句話，只要我用心，那么我就一定可以做好，哪怕我能力不及別人，那么我相信我依舊可以在不斷的努力之后做到更好的事情。我的態(tài)度是端正的，我的決心是堅定的，那么我便一定會將自己的工作做好，絕不放松警惕