教師資格證面試中的人際溝通詳解全套

教師資格證面試中的人際溝通詳解一題型解讀（一）測評要素1.溝通的有效性2.處理問題的原則性與靈活性3.人際交往中的主動性4.角色定位的準(zhǔn)確性5.復(fù)雜情境的適應(yīng)性（二）溝通維度教師作為一種特殊職業(yè)，在工作過程中接觸到的對象可以分為三類：第一類是學(xué)生，這一對象也是最重要的工作對象。對待學(xué)生應(yīng)該貫徹“以學(xué)生為主體，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人”這一理念，這也是新一輪課程改革對我們提出的要求。除此之外，在班級組織建設(shè)過程中還要注意平等地對待全體學(xué)生，尤其要關(guān)注特困生這一特殊群體，多給予他們表現(xiàn)的空間，培養(yǎng)他們的自信心，真正實(shí)現(xiàn)全體學(xué)生的全面發(fā)展。第二類是家長，家長是教學(xué)工作過程中比較特殊的工作對象，不直接接觸卻可以評價(jià)教學(xué)的優(yōu)劣。對待家長應(yīng)該貫徹“尊重家長，及時(shí)溝通”的原則，在遇到矛盾時(shí)要能夠冷靜地聽取家長的意見和.建議，可以多采用家長會等形式及時(shí)順暢地與家長保持溝通。除此之外，在家長面前要多給予學(xué)生表揚(yáng)，促進(jìn)家長和學(xué)生之間關(guān)系的融洽。第三類是同事，同事又分為兩種，第一種是平級的教師，在工作中我們要尊重老教師，多和他們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，青年教師之間多開展學(xué)習(xí)交流會，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)。另一種是領(lǐng)導(dǎo)，要與領(lǐng)導(dǎo)的思想保持一致，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的教學(xué)任務(wù)，隨時(shí)匯報(bào)工作中出現(xiàn)的問題并提出可行性建議。（三）答題思路態(tài)度——原因——化解——避免首先，對待教學(xué)中的一些矛盾沖突事件或突發(fā)事件要保持頭腦冷靜，避免使矛盾激化。其次，及時(shí)地進(jìn)行反思，分析事情發(fā)生的原因，可能是自身存在的問題，如教學(xué)中的失誤，教學(xué)管理有失公正等，也可能是由于溝通不到位，導(dǎo)致家長不明白事情真相，存在一些誤會。再次，針對事情發(fā)生的原因，及時(shí)地進(jìn)行溝通，溝通的過程中要注意傾聽對方的心聲，需要注意的是主體要明確，事件中涉及的主體均要溝通到位。溝通完畢后要及時(shí)解決問題。最后，自我反省，在今后的工作當(dāng)中避免犯類似的錯(cuò)誤，出現(xiàn)類似的問題。二經(jīng)典考題詳解1、如何與不同類型的家長溝通?【參考答案】與家長溝通，我認(rèn)為首先要明確以下幾點(diǎn)：第一，尊重家長是溝通的第一原則，也是教師基本素質(zhì)的表現(xiàn)。第二，教師要有較強(qiáng)的服務(wù)意識。第三，應(yīng)重視溝通方式，通常情況下對學(xué)生的評價(jià)要先揚(yáng)后抑，讓家長在心理上有一個(gè)適應(yīng)過程。另外，家長的組成非常復(fù)雜，其知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)類別、性格氣質(zhì)、修養(yǎng)程度等都參差不齊，教師應(yīng)當(dāng)對學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查分析，對家長的文化水平、職業(yè)狀況、年齡、家教思想、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù)。在與家長溝通的過程中，盡量做到有針對性和實(shí)效性。對于粗暴型家長，要多說學(xué)生優(yōu)點(diǎn)，旁敲側(cè)擊缺點(diǎn);對于冷漠型家長，教師需要?jiǎng)又郧?，?qiáng)調(diào)學(xué)生的優(yōu)秀表現(xiàn)，引起家長關(guān)注，轉(zhuǎn)變其態(tài)度;對于熱情自信型家長，應(yīng)多提示其注意孩子存在的問題。2、安排小學(xué)生去打掃廁所，學(xué)生家長不同意，你怎么辦？【參考答案】現(xiàn)在的學(xué)生多是獨(dú)生子女，在家里大都嬌生慣養(yǎng)，所以家長可能一時(shí)難以接受自己的孩子去打掃廁所這種事情，遇到這種情況，我會耐心的與家長溝通，爭取家長的理解與配合。首先，我會找一個(gè)合適的機(jī)會向他們誠懇的道歉，因?yàn)槭虑皼]有爭取他們的同意。同時(shí)和家長坦誠的進(jìn)行溝通交流，讓家長知道讓學(xué)生打掃廁所的意義。比如，有些學(xué)生上完廁所，從來不會主動沖水，使得下一個(gè)來上廁所的感到十分不舒服。現(xiàn)在讓學(xué)生親自打掃廁所，通過親身勞動的體驗(yàn)，學(xué)生才會懂得尊重自己的勞動成果，繼而尊重別人的勞動成果，并培養(yǎng)對所處環(huán)境的保潔意識。如果不同意的是某一個(gè)家長，我會向他說明打掃廁所是為了培養(yǎng)學(xué)生的勞動意識和衛(wèi)生觀念，是所有孩子都參加的，不能搞特殊待遇，希望這位家長能積極的給予配合。如果不同意的是大部分家長，我會虛心聽取他們的原因和看法。是否勞動的強(qiáng)度過大，或者活動給學(xué)生帶來了一些健康問題等，針對這些意見，我會虛心的聽取，通過和家長的協(xié)商，改進(jìn)活動形式，或者改換勞動形式。比如，在自愿的情況下，由老師帶領(lǐng)大家打掃一次廁所，然后讓學(xué)生反思自己的日常行為。處理完這件事情后，我要進(jìn)行反思，在以后安排類似任務(wù)時(shí)，一是要詢問學(xué)生的意見，并及時(shí)和家長進(jìn)行溝通，讓家長和學(xué)生都能明白任務(wù)的意義，自愿的參與此項(xiàng)任務(wù)，才能起到應(yīng)有的教育效果。二是要思考讓學(xué)生清潔廁所不是簡單的走形式，而真要鍛煉他們的勞動意識和觀念的話，就應(yīng)該由老師帶領(lǐng)學(xué)生一起清潔廁所，同時(shí)針對種種不文明的入廁現(xiàn)象進(jìn)行分析，培養(yǎng)學(xué)生形成良好的道德觀念。3、有家長到學(xué)校找到了校長投訴你，認(rèn)為你教的不好，你怎么辦？【參考答案】首先，發(fā)生這樣的事情，我要保持冷靜，不能因此影響了教學(xué)工作的正常開展；其次，既然有家長投訴，一定是我的工作出現(xiàn)了問題，我會分析原因，可能是教學(xué)上的問題、管理工作上的問題或者溝通上不夠及時(shí)。再次，我會主動去和家長進(jìn)行溝通，承認(rèn)自己工作上的失誤，并向家長詢問是哪里出現(xiàn)了失誤，如果確實(shí)是我的原因，我會承認(rèn)錯(cuò)誤并致歉，如果不是我的原因，我也會耐心地解釋說明情況，請求理解。另外我也會住到找校長道歉，并說明真實(shí)情況，保證不會再次發(fā)生類似事情。事后，我會深刻地反省自己，一方面踏踏實(shí)實(shí)做好專業(yè)教學(xué)和班級管理工作，另一方及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生家長進(jìn)行溝通，保持信息的及時(shí)更新。4、校長說你天天嘻嘻哈哈和孩子們在一起，能教好學(xué)生嗎?【參考答案】首先，校長對我說這番話是對我的工作的關(guān)心，是期望我能做好自己的教學(xué)工作。對于校長的意見，我應(yīng)該虛心接受。其次，我會對自己在平時(shí)的教學(xué)工作的表現(xiàn)做一個(gè)總結(jié)回顧，看自己是否在工作中太過放松，沒有真正做到為人師表，如果確實(shí)存在這種情況，就要在平時(shí)的工作中嚴(yán)格要求自己，注意自己的言行，給學(xué)生樹立好的榜樣。如果我的初衷只是為了能夠和孩子們進(jìn)行良好的互動，拉進(jìn)和孩子們的距離，更好的融入到的他們的學(xué)習(xí)生活中去，那么我也要把自己的想法及時(shí)的告訴校長，爭取他的理解，并認(rèn)真聽取提出的意見和建議。最后，在以后的工作中，自己有好的想法和工作建議應(yīng)該經(jīng)常性的向領(lǐng)導(dǎo)同事做交流，以便對自己工作不足的地方能夠及時(shí)改正，更好的做好本職工作。同時(shí)在和孩子們的相處中，既要有親和力，做學(xué)生的朋友，又要注意尺度，以身作則，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，為孩子們樹立好的典范榜樣。5、蔡老師是一位新老師，作為他的同事，你會給他什么意見?【參考答案】我對蔡老師的到來表示歡迎，不僅我又多了一位同事，同時(shí)也方便我們在以后的教學(xué)工作中能夠互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。作為一名已經(jīng)在教師崗位工作了一段時(shí)間的老同事，我有義務(wù)幫助蔡老師，使他盡快適應(yīng)教師崗位，融入我們這個(gè)大集體。我會給他這樣的幾點(diǎn)建議：首先，盡快熟悉工作環(huán)境，在較短的時(shí)間內(nèi)，對新的工作環(huán)境多加了解和熟悉。不但要了解自身的工作職責(zé)和工作內(nèi)容，還要了解和熟悉相關(guān)部門和周圍同事的工作，以及相關(guān)工作流程。其次，在人際溝通方面，多向領(lǐng)導(dǎo)請教，多和同事交流，樹立主動積極的意識，以感恩、包容、分享、結(jié)緣的良好心態(tài)與他人交往，促進(jìn)和諧人際關(guān)系的形成。最后，在學(xué)習(xí)提升方面，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在做人中學(xué)習(xí)，在做事中學(xué)習(xí)。樹立正確的工作作風(fēng)，努力做好本職工作，力爭實(shí)現(xiàn)工作能力的全面提升。繼續(xù)加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)自身素質(zhì)的不斷提升。6、你班上的一個(gè)同學(xué)的父親經(jīng)常打罵孩子，簡單粗暴的教育方式，你怎么做？【參考答案】首先，作為一名教師，面對這樣的情況，我有責(zé)任和義務(wù)關(guān)心學(xué)生，對學(xué)生的父親進(jìn)行勸導(dǎo)和教育，杜絕此類事情的再次發(fā)生。其次，我會主動和學(xué)生的父親進(jìn)行聯(lián)系，最好能夠面對面的溝通。把孩子在學(xué)校方面的一些不錯(cuò)的表現(xiàn)告訴家長，了解他在教育孩子方面的想法，借機(jī)告訴他打罵孩子這種教育方式極可能引起的孩子自卑內(nèi)向，甚至誘發(fā)犯罪行為。使家長意識到自己這種教育方式的不足，并讓家長和孩子做一次交流，消除孩子心理隔閡。第三，在以后的工作中對經(jīng)常性的關(guān)心該名同學(xué)，詢問是否有此類事情的再次發(fā)生，同時(shí)多和學(xué)生家長溝通，把學(xué)生在學(xué)校的良好表現(xiàn)多多反饋給家長，讓他感受到孩子的成長進(jìn)步。7、任課老師反應(yīng)學(xué)生紀(jì)律太差，作為班主任你怎么辦?【參考答案】班主任是任課老師與學(xué)生之間的橋梁，作為班主任老師有責(zé)任、有義務(wù)協(xié)助任課老師做好教學(xué)工作。如果任課教師和我反映同學(xué)上課紀(jì)律差，這一情況我會冷靜對待，調(diào)查了解原因，并積極采取措施。我會在課余時(shí)間及時(shí)與該位同學(xué)溝通交流，也可通過詢問其他同學(xué)，做家訪等形式，及時(shí)了解上課不遵守紀(jì)律的原因，如是否與任課教師存在矛盾、是否為了引起教師的注意等等。找到原因后再具體分原因?qū)Υ?。如果是和任課老師之間存在矛盾，作為班主任，我要及時(shí)進(jìn)行雙方的溝通交流，促進(jìn)矛盾的化解。比如學(xué)生不太喜歡任課老師的授課方式，導(dǎo)致上課開小差，注意力不夠集中，我會向任課老師委婉轉(zhuǎn)達(dá)，希望任課老師能稍作調(diào)整，同時(shí)也會讓這位學(xué)生向任課老師道歉，取得任課老師的諒解，消除他們之間的誤會。如果確實(shí)是大部分人不遵守紀(jì)律，我會通過召開主題班會的形式，引導(dǎo)同學(xué)們對這種現(xiàn)象的討論，從而認(rèn)識到這種做法是不正確的，通過集體教育來影響個(gè)人。同時(shí)也要表揚(yáng)其他上課遵守紀(jì)律的人，引導(dǎo)大家向他學(xué)習(xí)，從而通過個(gè)人影響集體，促進(jìn)班風(fēng)的良好發(fā)展。最后，我會對我們班級的班級制度進(jìn)行反思，是不是我們班的班級制度不健全，沒有起到良好的監(jiān)督與師范作用。在以后的教學(xué)中，要及時(shí)的觀察和了解本班的學(xué)生情況和班風(fēng)建設(shè)，不斷完善本班的班級制度，避免類似情況的再次發(fā)生。。8、班主任應(yīng)該如何協(xié)調(diào)任課教師與學(xué)生之間的矛盾與沖突？【參考答案】任課教師由于在課下與學(xué)生接觸時(shí)間和機(jī)會較少，所以不像班主任那樣容易與學(xué)生建立良好的關(guān)系。如果我所擔(dān)任班主任的班級出現(xiàn)了任課老師和學(xué)生之間的矛盾與沖突，我會保持平和的心態(tài)，以公正為準(zhǔn)則，冷靜地處理這件事情，我會從以下幾個(gè)方面著手：首先，我會從班干部和學(xué)生那里去了解造成矛盾的原委，傾聽學(xué)生的心聲。除了跟學(xué)生進(jìn)行溝通外，我也會跟任課教師進(jìn)行溝通，看是不是在學(xué)生管理工作上我還有需要改進(jìn)的地方。雙方溝通完畢后，我基本就可以了解沖突造成的原因了，有可能是彼此之間存在誤會，也有可能是任課教師不認(rèn)真負(fù)責(zé)或傷害了學(xué)生的感情，當(dāng)然還可能是因?yàn)閷W(xué)生不配合任課教師的工作。其次，我會針對矛盾造成的原因采取相應(yīng)的對策。如果是因?yàn)楸舜碎g有誤會的話，我會向雙方做出合理的解釋;如果是任課教師的責(zé)任的話，我也會與任課教師坦誠交談，希望他能夠多多理解孩子們的心情;如果是學(xué)生的問題，我會對班里學(xué)生進(jìn)行集體教育，讓他們了解到老師的一番苦心，努力配合任課教師的工作。最后，在今后的班級工作中，我會多邀請任課教師參加班里的集體活動，增加任課教師和學(xué)生的交流機(jī)會，促進(jìn)班級和諧發(fā)展。9、教師如何處理與同事之間的關(guān)系？【參考答案】作為一個(gè)新老師，初次踏上工作崗位，除了與學(xué)生和家長要保持融洽的關(guān)系外，如何處理與同事之間的關(guān)系也至關(guān)重要，它不僅會影響到我工作的信心和熱情，也會間接影響我的教學(xué)工作，我認(rèn)為與同事相處要注意以下幾點(diǎn)：首先是老同事，我應(yīng)該以謙虛的態(tài)度來對待老同事，他們多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)一定能夠?yàn)槲抑更c(diǎn)迷津，所以我要經(jīng)常向老同志虛心請教和學(xué)習(xí)。其次是年輕同事，和年輕同事相處更多的是需要建立共同的愛好和興趣，多參與集體活動，如說課比賽、教研活動等，在活動中不僅可以提高彼此的教學(xué)能力，還能夠增進(jìn)彼此之間的了解。最后是領(lǐng)導(dǎo)，對待領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)保持謙遜的態(tài)度，在工作中要多請示領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去完成教學(xué)任務(wù)，對于工作中的失誤要虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評和指導(dǎo)，并不斷地提升自身素質(zhì)。10、你想去學(xué)校外進(jìn)修，校長不同意，你會怎么做？【參考答案】我會與校長進(jìn)行溝通，了解他不同意的原因。從工作方面來看，可能是學(xué)校的教學(xué)任務(wù)較重，校長擔(dān)心教師去進(jìn)修會耽誤教學(xué)工作，那么我會與其他同事協(xié)調(diào)相關(guān)教學(xué)任務(wù)的分配，從而得到一定的空余時(shí)間去進(jìn)修而不致影響正常的工作，并將協(xié)調(diào)的結(jié)果和去進(jìn)修的意愿告訴校長。也有可能是進(jìn)修名額不夠，校長已安排其他有需要的人員參加，那說明我未達(dá)到培訓(xùn)的要求，我會加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高能力，爭取早日達(dá)到相關(guān)要求，下次參加進(jìn)修。進(jìn)修是對工作的肯定，也是提高素質(zhì)的途徑。從主觀因素考慮，是不是自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，專業(yè)理論知識不夠扎實(shí)，時(shí)機(jī)和條件不成熟，還需要在基層加強(qiáng)鍛煉，如果是那么以后我會好好努力，待到時(shí)機(jī)成熟再與校長進(jìn)行溝通。相信通過不懈努力，校長最終會同意我去進(jìn)修。11、一個(gè)習(xí)慣很不好的學(xué)生偷了同學(xué)300元錢，偷錢學(xué)生的母親跑到學(xué)校和老師吵架，說是學(xué)校沒有教育好她的孩子，你怎么處理?【參考答案】在班級管理工作中，遇到這樣的事情我會保持冷靜，不和學(xué)生家長爭執(zhí)。首先，我會將學(xué)生家長請到辦公室中，給她沏杯茶，請她坐下來慢慢聊。其次，在聽完學(xué)生家長的想法后，我會將孩子在學(xué)校的表現(xiàn)如實(shí)地反饋給家長，讓家長心里有底，學(xué)校對于孩子的教育確實(shí)是有疏忽之處，但是家長也有不可推卸的責(zé)任，可能在平時(shí)生活中對孩子的關(guān)注不夠，不了解孩子的需求。在家長對孩子的基本情況有了全面的了解后，我會和家長共同制定一些措施，如了解孩子在經(jīng)濟(jì)上的需求，及時(shí)地進(jìn)行溝通并滿足孩子的正常需求，按時(shí)參加家長會了解孩子的發(fā)展?fàn)顩r等。再次，事后我會和學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)溝通，了解他心里的真實(shí)想法，并告訴學(xué)生對待金錢的正確態(tài)度，使孩子樹立一個(gè)正確的價(jià)值觀和金錢觀，并鼓勵(lì)孩子主動和家長、老師進(jìn)行溝通。除此之外，在班級文化建設(shè)工作上，我要對集體價(jià)值觀的培養(yǎng)重點(diǎn)關(guān)注，避免發(fā)生類似的事情。12、班上出現(xiàn)了男同學(xué)打女同學(xué)的情況，你作為班主任怎么處理？【參考答案】班上出現(xiàn)男同學(xué)打女同學(xué)這種現(xiàn)象，作為班主任一定要引起重視，防止這種不良班風(fēng)進(jìn)一步惡化，影響班集體的健康成長。當(dāng)已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生這種校園安全事件時(shí)，我會從從以下幾點(diǎn)著手處理：首先立刻制止這種行為，檢查女生是否受傷。然后調(diào)查原因，如果確實(shí)是雙方有矛盾，那么我會對雙方進(jìn)行勸解，幫助他們解決矛盾，然后打人的男生要跟女生誠懇的道歉。另外開展班級活動營造良好的班級氛圍和人際關(guān)系，避免這樣的事情再次發(fā)生。還有另外一種情況是雙方并沒有矛盾，這個(gè)男生可能就是為了引起女生的注意，對于這種情況班主任也要認(rèn)真對待，否則容易形成班級的不正之風(fēng)。針對這種情況我會對個(gè)別人進(jìn)行思想教育，同時(shí)召開如何建立友誼的主題班會，引導(dǎo)學(xué)生用正確的方式進(jìn)行人際溝通，建立男女同學(xué)之間的友誼。當(dāng)然，管理班級帶有一定的藝術(shù)色彩，面對不同年齡段、不同性格的學(xué)生需要班主任因人、因時(shí)、因地、以至因事，予以靈活處理才能讓孩子們對自己敬而畏之。同時(shí)班主任也要進(jìn)行反思，在平時(shí)的生活中，是否關(guān)注學(xué)生，關(guān)注班級同學(xué)之間的關(guān)系，這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，避免類似情況的再次發(fā)生。13、如何對待調(diào)皮搗蛋的學(xué)生?【參考答案】作為老師，我會保持一種良好的心態(tài)來看待這件事情，調(diào)皮是學(xué)生身心發(fā)展方面出現(xiàn)的很正常的現(xiàn)象。針對他們調(diào)皮搗蛋的行為，首先我要樹立正確的態(tài)度去對待。從自身方面來看，我要尊重這些學(xué)生，不能差別對待；另外也可能因?yàn)槭俏覜]有營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，因此，我要引導(dǎo)學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。從學(xué)生方面來看，這種學(xué)生不一定是品質(zhì)壞，可能是個(gè)性方面表現(xiàn)有偏差，所以我要加強(qiáng)對他們的引導(dǎo)；同時(shí)請學(xué)生家長積極予以配合，我會跟家長如實(shí)反映他們在學(xué)校的表現(xiàn)，并跟家長共同分析原因，商量對策。對待這些調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，我可以讓這種學(xué)生做班級干部，以此增加他們的責(zé)任心。對這些學(xué)生一多關(guān)心，多與他們交流，表揚(yáng)他們哪怕只是微小的進(jìn)步。再加上家長的配合，給予孩子更多的關(guān)注，學(xué)校家長雙方面共同努力，相信這樣的學(xué)生會越來越少。14、“家長會后一名教師給家長打電話說：你家孩子成績差、又打架。你看怎么辦吧？”你怎么看待這個(gè)教師的做法，如果是你的話你怎么打這個(gè)電話？【參考答案】我認(rèn)為這位老師的做法欠妥。家長是教師教育活動的合作者。身為老師，特別是班主任，很多時(shí)候都要和家長交流。與家長溝通好了，家長可以理解、支持老師的工作，可以取得家校協(xié)同教育的良好效果；反之，如果教師不善于和家長溝通，產(chǎn)生不必要的麻煩，費(fèi)力不討好。要想與家長取得良好的溝通，首先，要尊重家長。盡管在教師與家長關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但他們在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學(xué)生家長，特別是要尊重“差生”和“不聽話”孩子家長的人格。對教育過程中出現(xiàn)的問題，要先從自己身上找原因，公正地評價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)和家長的家庭教育工作，與家長共同研究解決問題的方法。其次，要以表揚(yáng)為主，接下來再委婉的提出問題。教師的稱贊，會讓家長感到高興。作為教師不要?jiǎng)虞m就向家長“告狀”，不要當(dāng)眾責(zé)備他們的子女。更不能訓(xùn)斥、指責(zé)家長，不說侮辱學(xué)生家長人格的話，不做侮辱學(xué)生家長人格的事。面對家長，多向家長透露孩子的優(yōu)點(diǎn)，這在一定程度上能讓家長輕松、自信、愉快地面對教師，主動向教師提出孩子目前存在的一些不足，期望得到教師的指點(diǎn)與幫助。遵循以上家校交流原則，如果我是這位老師，我會這樣說：“某某媽媽好，某某在班里一直是表現(xiàn)不錯(cuò)的，但是最近成績出現(xiàn)了波動，還出現(xiàn)了打架問題，希望家長能積極配合我，一同解決這個(gè)問題。。15、一個(gè)班級，好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)很重要，而要建立好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)需要全體任課教師的共同努力。作為班主任，你準(zhǔn)備怎么團(tuán)結(jié)班級任課教師？【參考答案】好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，能更好帶動班級學(xué)習(xí)型氛圍，提升整體教學(xué)質(zhì)量，幫助學(xué)生更好成長。我作為班主任，必須與本班級各任課教師緊密團(tuán)結(jié)，就有關(guān)教學(xué)氛圍、教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行積極探討，為本班學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的教學(xué)氛圍和教學(xué)內(nèi)容。具體我會從兩個(gè)方面搞好任課教師的團(tuán)結(jié)工作：第一，生活中主動關(guān)心照顧，形成良好的人際關(guān)系氛圍。作為同事，如果有任課教師在生活中遇到什么困難，我會積極主動給予相應(yīng)幫助，同時(shí)在學(xué)校組織的一些教師團(tuán)體活動中，我也會主動參與，并主動與班級任課教師溝通．建立良好的人際關(guān)系。第二，工作中主動聯(lián)系任課教師，就班級管理、教學(xué)共同協(xié)商，做到各科目齊頭并進(jìn)。作為班主任，我要了解各科的具體規(guī)定和要求，同時(shí)也讓各任課教師了解班級規(guī)定，并號召各任課教師有意識地統(tǒng)一要求、統(tǒng)一執(zhí)行：在班級制度的制定。班干部的人選，學(xué)習(xí)方式的組織上，要盡量征求任課教師的意見。在各方意見的基礎(chǔ)上。尋求最佳的方案；在遇到學(xué)生問題時(shí)，主動地向任課教師介紹本班學(xué)生的情況和存在的問題，并認(rèn)真聽取他們對學(xué)生的看法和意見，及時(shí)督促學(xué)生改進(jìn)，提升學(xué)生各科目成績。相信通過我的努力，通過各任課教師的緊密團(tuán)結(jié)合作，我所帶領(lǐng)的班級在各老師的精誠合作下，一定會取得很好的教學(xué)效果．學(xué)生也能在這種良好的氛圍中獲得更多更好的知識養(yǎng)分。16、你去辦公室給領(lǐng)導(dǎo)送文件?？匆婎I(lǐng)導(dǎo)桌上放了一封關(guān)于自己的學(xué)生意見信。這時(shí)你怎么辦？若過了一段時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)還沒有找你談話，你認(rèn)為是什么原因?你會如何做？【參考答案】教師和學(xué)生之間會出現(xiàn)各種各樣的矛盾，可能是教師自身問題，也可能是學(xué)生的不理解。如果我在領(lǐng)導(dǎo)桌子上看到了一封關(guān)于自己的學(xué)生意見信。我決不能拆開看或者打聽其內(nèi)容。我會放下文件，回到自己的工作崗位繼續(xù)工作，而不能因?yàn)檫@件事而擾亂了工作的情緒。首先，在做好工作的前提下，我會認(rèn)真反思，是自己工作中出現(xiàn)了疏漏，還是學(xué)生對自己產(chǎn)生了誤解。以工作為重，以學(xué)校的利益為重，如果是自身出現(xiàn)的問題，則要深刻反思自己，找出錯(cuò)誤及時(shí)修改。如果自己并沒有疏漏。而是學(xué)生對我工作的不理解，那也要注意從自己身上找原因，今后加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和交流。其次，我還可以向同事請教，真誠地請他們?yōu)槲姨嵋庖?，請同事指出我工作中的不足。如果領(lǐng)導(dǎo)過了一段時(shí)間沒有找我談話，原因可能有以下幾種：第一，可能是領(lǐng)導(dǎo)正在花時(shí)間核實(shí)意見信中的內(nèi)容。我對此應(yīng)當(dāng)不好奇，不打聽，不干擾領(lǐng)導(dǎo)的工作。同時(shí)自身做好反省和改正工作。如果領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)核實(shí)的情況對我做出了批評或者是處分決定，我應(yīng)該完全接受．并且嚴(yán)格執(zhí)行。第二，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的失誤或者不足并未影響基本工作，出于保持團(tuán)結(jié)，愛護(hù)下屬，避免給我壓力，給我空間和機(jī)會考慮，希望我自己反省和改正。因此我必須深刻地反省自己的工作，馬上改正。同時(shí)，我必須在反思和作出調(diào)整后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的思想情況和工作狀況，請領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步提出改進(jìn)的意見．讓領(lǐng)導(dǎo)知道我的努力。第三，有可能是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過核實(shí)后發(fā)現(xiàn)意見信反映的情況不屬實(shí)，因此沒有進(jìn)一步追究此事。即便是這種情況，我也要認(rèn)真反思自己的工作為什么會使學(xué)生產(chǎn)生意見和誤會，和同事、領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)生做好溝通．隨時(shí)聽取他人的意見。不管如何我只需要做好本職工作。將心比心，我相信，如果我把學(xué)生的利益放在第一位，學(xué)生是會看得到我的工作態(tài)度和積極性的。在平時(shí)的工作中我會更加謙虛認(rèn)真，與學(xué)生做好溝通交流工作，遇到不懂的事勤學(xué)好問，確保少出差錯(cuò)．更好的做好自己的本職工作。17、你班一位“問題生”的家長不配合老師工作，你怎么去處理？【參考答案】家長不配合老師的工作，一般有許多情況?？赡苁撬麄円疵τ谏?jì)沒有時(shí)間配合老師的工作，可能是他們根本不懂得怎樣去配合老師的工作。也有可能是自己與家長沒有溝通好?！懊恳粋€(gè)問題學(xué)生的背后，都有一個(gè)問題家庭。”的確，隨著生活節(jié)奏的加快，家長們忙于生計(jì)和生活，有的家長自己文化水平有限，對孩子的學(xué)習(xí)只能睜一只眼，閉一只眼。這就意味著教師在教育學(xué)生的同時(shí)，還要承擔(dān)起“教育家長”的責(zé)任。為了讓“問題”家長對孩子的學(xué)習(xí)負(fù)起責(zé)任，配合教師的工作，我會這樣做。首先，要給足“問題生”家長面子，讓他感到被人尊重的快樂，使其愿意和我交流。比如在公開場合，我要主動先和他們打招呼，在人多的時(shí)候，總是夸他們的孩子。這樣他會覺得教師在關(guān)注自己的孩子，心理便對自己的孩子有了信心。其次，在邀請家長來學(xué)校前，一家要認(rèn)真思考要和家長談什么，怎么談。家長都很忙，如果做老師的不經(jīng)過深思熟慮就把家長叫到學(xué)校來，不僅是對學(xué)生不負(fù)責(zé)任，更是對家長時(shí)間的一種浪費(fèi)。家長到校后熱情招待。先詢問家長孩子在家表現(xiàn)，再告知家長孩子在學(xué)校的情況，要表揚(yáng)孩子，也要指出不足，最后告知家長學(xué)校需要家長從哪方面配合，怎樣配合。同時(shí)還會定期電話回訪，或者短信鼓勵(lì)、指導(dǎo)。再次，當(dāng)家長和孩子起沖突時(shí)，嚴(yán)重的孩子離家出走，這時(shí)我要積極地幫助家長想辦法，和他們一起解決問題，幫助他們和孩子談心。我認(rèn)為良好的家庭教育，是學(xué)校教育成功的前期。如果有專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，把家長的培訓(xùn)納入行政管理，學(xué)生家長便會接受到更為科學(xué)的教育方法。就能對孩子進(jìn)行更為有效的教育和指導(dǎo)。最后我們作為教師要提高自身修養(yǎng)，科學(xué)治班，以理服人。我們在遇到家長不配合時(shí)，也要檢查一下自己，有沒有不打招呼留學(xué)生在學(xué)校，讓家長在家苦苦等候?有沒