醫(yī)院品管圈概述

QualityControlCircle(Q.C.C)....人民醫(yī)院

醫(yī)院品管圈概述品管圈QCC一、品管圈定義二、品管圈來源及開展三、品管圈活動(dòng)QualityControlCircle〔QCC〕同一任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)、任務(wù)性質(zhì)類似的基層人員自動(dòng)、自發(fā)地進(jìn)展質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組稱為品管圈。

一、品管圈定義品管思想美國的始祖起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的統(tǒng)計(jì)方法課程，以及1954年Juran﹝裘蘭﹞教授的質(zhì)量管理課程。品管圈來源日本石川馨博士于1963年興辦品管圈活動(dòng)，同年在仙臺(tái)舉行了第一屆品管圈發(fā)表大會(huì)，以后，品管圈活動(dòng)在日本各企業(yè)間如火如荼地展開。二、品管圈開展歷程品管圈的開展歷程1978年9月成立第一個(gè)品管圈小組，又稱“質(zhì)量小組〞。1979年“中國質(zhì)量協(xié)會(huì)〞舉行每年一次的全國性品管圈小組發(fā)表大會(huì)。1968年3月某公司率先推行品管圈活動(dòng)。1970年8月先鋒企管中心舉行第一屆品管圈成果開展大會(huì)。1975年5月成立品管圈總部，全力推展品管圈活動(dòng)。目前品管圈已在中國臺(tái)灣繼續(xù)開展中。品管圈在臺(tái)灣品管圈在大陸品管圈在醫(yī)院的開展中國臺(tái)灣醫(yī)院在20世紀(jì)90年代中期引入品管圈浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院于2021年率先在全國醫(yī)療系統(tǒng)引入品管圈活動(dòng)品管圈活動(dòng)的精神與特性品管圈活動(dòng)的定義圈名、圈徽的設(shè)計(jì)三、品管圈活動(dòng)圈會(huì)的召開品管圈的七大手法與九大步驟什么是品管圈活動(dòng)？

以基層人員為主，一群任務(wù)性質(zhì)類似的人，把任務(wù)崗位上所發(fā)生的問題，例如質(zhì)量、本錢、平安、效力、士氣等，來加以改善的自主管理活動(dòng)借『由上而下』管理，讓基層員工自主、自動(dòng)參與決策時(shí)機(jī)，全員需具有根本改善才干采【自主管理】、<人性化管理>在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的原那么下:靈敏運(yùn)用各種質(zhì)量控制〔QC〕手法全員參與，對(duì)本人的任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)不斷進(jìn)展維持及改善的活動(dòng)，不停追求改善與維持，繼續(xù)活動(dòng)，一定管理價(jià)值

稱為品管圈活動(dòng)精神尊重人性，發(fā)明愉快的任務(wù)環(huán)境?-----尊重員工，人性管理活動(dòng)過程讓每一位團(tuán)員獲得參與感、成就感及滿足感發(fā)揚(yáng)員工的腦力，開發(fā)無限腦力資源-----“頭腦風(fēng)暴〞發(fā)明利益，確保企業(yè)開展-----圈員自動(dòng)自發(fā)，做事積極自動(dòng)品管圈活動(dòng)的精神與特性頭腦風(fēng)暴法〔BrainStorming〕

又稱智力鼓勵(lì)法，是現(xiàn)代發(fā)明學(xué)奠基人美國奧斯本提出的，是一種發(fā)明才干的集體訓(xùn)練法。它把一個(gè)組的全體成員都組織在一同，使每個(gè)成員都毫無顧忌地發(fā)表本人的觀念，既不怕他人的譏諷，也不怕他人的批判和指摘，是一個(gè)使每個(gè)人都能提出大量新觀念、發(fā)明性地處理問題的最有效的方法。它有四條根本原那么：

特性自主改善，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法及改善技術(shù)交流互動(dòng)，自我實(shí)現(xiàn)品管圈的組織形狀QCC小組的成立圈名、圈徽、圈長、輔導(dǎo)員、圈員圈名媽咪寶貝圈圈名意義：產(chǎn)科的任務(wù)主要是對(duì)產(chǎn)婦和新生兒的護(hù)理，媽咪就只是指產(chǎn)婦，寶貝就是指新生兒

圈名的構(gòu)成

候選圈名 得票數(shù)排名結(jié)果晨曦圈 1 3 精巧圈 4 1 #溫馨圈 0 4 精細(xì)圈 2 2 點(diǎn)滴圈 0 4 愛心圈 1 3

征集7個(gè)候選圈名，經(jīng)全體護(hù)理人員投票后，精巧圈得票最高，故確定精巧圈為本次QCC圈名。同心圈圈徽圈徽的設(shè)計(jì)將詳細(xì)的事物、事件、場(chǎng)景和籠統(tǒng)的精神、理念、方向經(jīng)過特殊的圖形固定下來，使人們?cè)诳吹饺铡瞝ogo〕標(biāo)志的同時(shí)，自然的產(chǎn)生聯(lián)想圈徽意義：媽媽和寶寶高興的淺笑！綠葉代表護(hù)理人員大大的愛心代表精心的護(hù)理意思就是在我們護(hù)理人員精心的護(hù)理下，寶寶安康、得意，媽媽開心、放心、稱心

同心圓意味著圈員同心協(xié)力，攜手協(xié)作。綠葉承載著希望，用我們的雙手，守護(hù)著生命。同心圈依主題之需求組成指派或推選圈長提出圈名、圈徽確定圈員人數(shù)主要業(yè)務(wù)內(nèi)容簡述QCC小組組成團(tuán)隊(duì)的力量，來自于個(gè)人的奉獻(xiàn)。個(gè)人的力量，來自于團(tuán)隊(duì)的士氣。人數(shù)以5-7人為宜

小組名稱媽咪寶貝圈小組人數(shù)10人平均年齡33歲活動(dòng)頻率2周/次建立日期2013.2活動(dòng)日期2013.2—2013.8活動(dòng)主題提高母乳喂養(yǎng)的成功率小組概略小組成員簡介序號(hào)姓名性別職稱職務(wù)小組分工

1陶琪媛女主管護(hù)師心血管科護(hù)士長(圈長)活動(dòng)策劃

2耿容女副主任護(hù)師護(hù)士活動(dòng)實(shí)施

3周敏女主管護(hù)師護(hù)士活動(dòng)實(shí)施

4姚丹丹女護(hù)師護(hù)士活動(dòng)實(shí)施

5劉新穎女護(hù)師護(hù)士活動(dòng)實(shí)施

6房文燕女主管護(hù)師護(hù)士寫作實(shí)施

7和菁女護(hù)師護(hù)士協(xié)作實(shí)施

8尹賀女護(hù)師護(hù)士協(xié)作實(shí)施

9于海倩女護(hù)士護(hù)士協(xié)作實(shí)施

10尹立偉男副主任醫(yī)師副主任協(xié)作實(shí)施圈人員引見崗位職責(zé)圈長帶著及鼓勵(lì)圈員參與活動(dòng)一致全體圈員的意志、觀念及做法圈活動(dòng)方案的擬定與執(zhí)行率先接受品管圈、品管改善手法等教育課程，提升自我處理問題的才干匯報(bào)活動(dòng)進(jìn)度及情況，配合輔導(dǎo)員參與活動(dòng)發(fā)揚(yáng)指點(diǎn)力及影響力，并具有榮譽(yù)心及責(zé)任心帶著品管圈活動(dòng)崗位職責(zé)輔導(dǎo)員了解品管小組對(duì)活動(dòng)的想法及做法教育訓(xùn)練提高活動(dòng)才干協(xié)助活動(dòng)主題的選定協(xié)助品管小組處理問題教導(dǎo)正確品管手法的運(yùn)用時(shí)機(jī)及技巧公正評(píng)價(jià)活動(dòng)過程并促使規(guī)范化輔導(dǎo)活動(dòng)推行的繼續(xù)性崗位職責(zé)圈員積極參與圈活動(dòng)積極發(fā)言，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)意服從群體意見，從事改良活動(dòng)接受培訓(xùn)，提升才干培育高度的使命感注重每個(gè)人潛力的無限性圈長或圈員、輔導(dǎo)員有變動(dòng)時(shí)，應(yīng)提報(bào)組圈變卦圈會(huì)~目的整合圈員意見充分激發(fā)圈員創(chuàng)意圈員意見相互溝通圈會(huì)記錄圈名、所屬單位、開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)輔導(dǎo)員、圈長、第幾次會(huì)議本次進(jìn)度依QCC執(zhí)行進(jìn)度出席人員簽名、缺席人員、出席率會(huì)議記錄本次討論議題上次決議事項(xiàng)執(zhí)行情況討論事項(xiàng)決議結(jié)論、任務(wù)分配記錄呈簽流程輔導(dǎo)員講評(píng)主管指點(diǎn)評(píng)語會(huì)前會(huì)前一周，圈長須按圈活動(dòng)方案，決議議題，預(yù)備相關(guān)事宜確認(rèn)會(huì)議時(shí)間、場(chǎng)所會(huì)前三日，通知圈員，并督促預(yù)備相關(guān)資料會(huì)中圈長闡明會(huì)議主題和議程每位圈員“頭腦風(fēng)暴〞充分發(fā)言討論圈長或輔導(dǎo)員應(yīng)帶動(dòng)討論，激發(fā)創(chuàng)意一個(gè)事項(xiàng)討論后再進(jìn)展第二事項(xiàng)必要時(shí)請(qǐng)圈員報(bào)告上次圈會(huì)所分配任務(wù)執(zhí)行情況圈長將決議事項(xiàng)分配給有關(guān)圈員指派一個(gè)人作會(huì)議記錄會(huì)后記錄做成后由圈長復(fù)讀一次,由圈長或輔導(dǎo)員做總結(jié)，點(diǎn)評(píng)，及確定會(huì)后應(yīng)執(zhí)行的決議會(huì)議主席和記錄員可輪番擔(dān)當(dāng)圈會(huì)后2-3天將會(huì)議記錄交缺席圈員閱讀，如有任何意見可補(bǔ)充圈員間感情聯(lián)誼的圈活動(dòng)，如假日郊游、羽毛球賽等開圈會(huì)時(shí)間：每周一次或每兩周一次，會(huì)議時(shí)間約40-60分鐘即可開圈會(huì)地點(diǎn)：在醫(yī)院內(nèi)外均可，院內(nèi)最好是有桌椅及白板的會(huì)議室，如在醫(yī)院外，如草地、餐館、圈員家都是很好的場(chǎng)所

如何開好圈會(huì)？品管圈的七大手法與九大步驟品管圈七大手法：

檢查表層別法柏拉圖因果圖分布圖直方圖控制圖

品管圈九大步驟一、主題選定二、擬定方案三、現(xiàn)狀把握四、目的設(shè)定五、要因分析六、對(duì)策擬定七、對(duì)策實(shí)施與檢討現(xiàn)實(shí)資料方案實(shí)施確認(rèn)處置PlanDoCheckAction八、效果確認(rèn)十、檢討與改良九、規(guī)范化品管圈活動(dòng)與PDCA基本步驟

實(shí)施要點(diǎn)P一、主題選定（一）主題評(píng)價(jià)（二）選題理由二、計(jì)劃擬定（一）進(jìn)度管理三、現(xiàn)狀把握（一）現(xiàn)狀流程（二）作圖分析四、目標(biāo)設(shè)定（一）設(shè)定目標(biāo)（二）設(shè)定理由五、原因解析（一）要因分析（二）真因驗(yàn)證

六、對(duì)策擬定（一）創(chuàng)意評(píng)價(jià)（二）具體計(jì)劃D七、對(duì)策實(shí)施（一）改善案1（二）改善案2C八、效果確認(rèn)（一）達(dá)成率（二）成果檢討A九、標(biāo)準(zhǔn)化（一）建立標(biāo)準(zhǔn)（二）效果維持十、檢討改進(jìn)（一）活動(dòng)檢討（二）今后課題品管圈步驟與實(shí)施順序媽咪寶貝圈終期成果匯報(bào)提高母乳喂養(yǎng)勝利率主題評(píng)價(jià)表提高母乳喂養(yǎng)勝利率母乳喂養(yǎng)的含義母乳喂養(yǎng)：是指用母親的奶水喂養(yǎng)嬰兒的方式。母乳是母親專為本人寶寶消費(fèi)的天然食品，母乳中含有6個(gè)月內(nèi)嬰兒需求的全部營養(yǎng)，嬰兒可以從母乳中獲得抵抗感染的抗體，也有助于增進(jìn)母子感情和母親產(chǎn)后的恢復(fù)。選題理由〔1〕減少護(hù)理人員的任務(wù)量?！?〕提高了科室的稱心度?！?〕提高了任務(wù)效率?！?〕更好地應(yīng)對(duì)愛嬰醫(yī)院的檢查?！?〕普及母乳喂養(yǎng)知識(shí)?！?〕添加了科室特征，提高醫(yī)院的稱心度。〔2〕吸引更多產(chǎn)婦。〔3〕有益于愛嬰醫(yī)院的創(chuàng)建?！?〕減少了產(chǎn)婦的苦楚?！?〕提高了產(chǎn)婦喂養(yǎng)母乳的積極性?！?〕經(jīng)濟(jì)、方便?！?〕促進(jìn)子宮收縮，減少出血；促進(jìn)身體的恢復(fù)。〔5〕防止乳腺炎的發(fā)生。〔6〕有利于培育良好的親子關(guān)系；利于母嬰間情感交流。對(duì)同仁而言對(duì)院方而言對(duì)產(chǎn)婦而言參考文獻(xiàn)韋瓊蘭.影響母乳喂養(yǎng)成功的主要因素與對(duì)策.中外健康文摘,2011.05.8（20）122這篇文獻(xiàn)主要講的就是母乳喂養(yǎng)是一種易受多重因素的影響、易變的一種行為，我們一定要認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的去指導(dǎo)和幫助產(chǎn)婦及家屬解決母乳喂養(yǎng)中的實(shí)際問題，多給與產(chǎn)婦心理支持，增強(qiáng)自信心。蘇六珍、于明娟.重視家屬在促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功中的作用.基層醫(yī)學(xué)論壇,護(hù)理與臨床,2011.07.15-636母乳是嬰兒最理想、最安全的食品，并且易于消化吸收，可增加?jì)雰旱拿庖吣芰?，因此，提高母乳喂養(yǎng)，是嬰兒健康發(fā)育的根本保證。王泓.產(chǎn)后應(yīng)用綜合治療儀機(jī)器按摩加人工按摩催乳促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的一點(diǎn)體會(huì).中外健康文摘，經(jīng)驗(yàn)交流，2011.06.8（22）-334從本篇文獻(xiàn)讓我了解到飲食對(duì)奶水起到很大的做作用，產(chǎn)后3天給予進(jìn)流質(zhì)，第四天給予面食加少量菜葉，或混沌。第五天進(jìn)食雞蛋羹，軟爛米飯。第六天進(jìn)食雞湯|、排骨湯類燉菜等，去除浮油。第七天進(jìn)食兩個(gè)熱香蕉。這邊比我們平時(shí)講的更詳細(xì)。李紅霞.產(chǎn)科實(shí)施健康教育對(duì)母乳喂養(yǎng)成功的促進(jìn)作用.中外健康文摘,2011.05.2175-01此文獻(xiàn)中的母乳喂養(yǎng)成功率高達(dá)93.13%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們。由此可見健康宣教在提高母乳喂養(yǎng)成功率當(dāng)中起著很重要的作用，健康教育在貫穿整個(gè)孕期。同時(shí)我們醫(yī)護(hù)人員也要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高自身的專業(yè)水平，幫助產(chǎn)婦建立信心，讓她們更加相信母乳喂養(yǎng)才是最適合新生兒成長的。做好健康教育，可以大大的提高母乳喂養(yǎng)的成功率。董萍.淺析母乳喂養(yǎng)的成功因素.中國醫(yī)學(xué)創(chuàng)新,醫(yī)學(xué)綜合,2010.07.19-176本文獻(xiàn)關(guān)于母乳喂養(yǎng)的優(yōu)點(diǎn)好處講述的很詳細(xì)。分別講述了母乳喂養(yǎng)對(duì)嬰兒和對(duì)母親及對(duì)家庭社會(huì)的各種好處。文章分別從飲食營養(yǎng)，心理，社會(huì)等方面進(jìn)行了分析。從文章中可見飲食營養(yǎng)，心理，社會(huì)都對(duì)成功的母乳喂養(yǎng)有影響。安康宣教在提高母乳喂養(yǎng)勝利率當(dāng)中起著很重要的作用，安康教育在貫穿整個(gè)孕期。做好安康教育，可以大大的提高母乳喂養(yǎng)的成功率。母乳喂養(yǎng)是一種易受多重要素的影響、易變的一種行為，要仔細(xì)細(xì)致不厭其煩的去指點(diǎn)和協(xié)助產(chǎn)婦及家屬處理母乳喂養(yǎng)中的實(shí)踐問題，多給與產(chǎn)婦心思支持，加強(qiáng)自自信心。母乳是嬰兒最理想、最平安的食品，并且易于消化吸收，可添加?jì)雰旱拿庖卟鸥?。因此，提高母乳喂養(yǎng)，是嬰兒安康教育的根本保證。甘特圖春節(jié)放假進(jìn)度較慢母乳喂養(yǎng)流程圖入院待產(chǎn)分娩清洗乳頭檢查乳頭正常宣教母乳喂養(yǎng)知識(shí)指點(diǎn)正確喂養(yǎng)方法運(yùn)用乳頭助吸器宣教勝利開場(chǎng)喂養(yǎng)加強(qiáng)巡視和宣教喂養(yǎng)勝利否是查檢表本圈在現(xiàn)狀把握階段利用查檢表搜集了2021年11月20日至12月16日的查檢數(shù)據(jù)，總查檢產(chǎn)婦數(shù)14人，其中勝利喂養(yǎng)母乳2人，喂養(yǎng)勝利率為14.3%，另外經(jīng)過查檢出來的12位喂養(yǎng)不勝利的產(chǎn)婦，進(jìn)展其喂養(yǎng)不勝利緣由登記(每位產(chǎn)婦能夠發(fā)生多項(xiàng)喂養(yǎng)不勝利緣由)

柏拉圖78.94%57.89%由于科室本身緣由，為了更好的實(shí)施母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)勝利率，保證措施都能有效執(zhí)行，本次改善重點(diǎn)主要針對(duì)“減少產(chǎn)婦喂養(yǎng)姿態(tài)不正確、降低產(chǎn)婦不能掌握喂養(yǎng)知識(shí)〞進(jìn)展。喂養(yǎng)姿態(tài)不正確不能掌握喂養(yǎng)知識(shí)目的設(shè)定目的值=現(xiàn)狀值+〔1-現(xiàn)狀值)*改善重點(diǎn)*圈才干圈才干〔由于第一次做品管圈，圈才干設(shè)定為80%〕經(jīng)過計(jì)算公式得出目的值為54.0%14.3%54.0%解析〔一〕未落實(shí)喂母乳傷口疼痛解析〔二〕知識(shí)內(nèi)容多任務(wù)忙對(duì)策擬定問題原因分析對(duì)策方案可行性經(jīng)濟(jì)性圈能力平均分采納提案人實(shí)施時(shí)間喂養(yǎng)姿勢(shì)不正確未落實(shí)母乳喂養(yǎng)及時(shí)宣教母乳喂養(yǎng)的好處22181819

陶琪媛

傷口疼痛制作減輕產(chǎn)婦傷口疼痛的哺乳枕30282828○何燕2012-3-26及時(shí)宣教母乳喂養(yǎng)的好處22181819何燕進(jìn)行心理宣教14161415

耿蓉

教產(chǎn)婦傷口保護(hù)的方法以減輕疼痛16182018

姚丹丹

分散產(chǎn)婦注意力12161414

周敏

不能掌握知識(shí)工作忙讓醫(yī)生參與宣教12161013

何燕

分工明確安排專班進(jìn)行宣教18201818

姚丹丹

知識(shí)內(nèi)容太多做母乳喂養(yǎng)宣傳手冊(cè)及床頭宣教卡28202825○陶琪媛2012-03-05觀看視頻26302828○耿蓉2012-03-15制造減輕產(chǎn)婦傷口疼痛的哺乳枕觀看視頻做母乳喂養(yǎng)宣傳手冊(cè)及床頭宣教卡對(duì)策一對(duì)策名稱做母乳喂養(yǎng)宣傳手冊(cè)及床頭宣教卡主要因知識(shí)內(nèi)容太多問題點(diǎn)不能掌握知識(shí)改善前：宣教內(nèi)容太多，產(chǎn)婦不能完全接受，聽過以后容易遺忘。對(duì)策內(nèi)容：1、根據(jù)分娩前后做床頭宣教卡片2、每位產(chǎn)婦發(fā)放一本母乳喂養(yǎng)宣傳手冊(cè)3、經(jīng)常提問產(chǎn)婦對(duì)宣教內(nèi)容的了解情況對(duì)策實(shí)施:負(fù)責(zé)人：陶琪媛實(shí)施時(shí)間：2012-3-5實(shí)施地點(diǎn)：婦產(chǎn)科病房母乳喂養(yǎng)手冊(cè)DPCA對(duì)策處置： 1、在床頭柜上放宣教卡片,根據(jù)分娩前、后，分別制作宣教卡片，內(nèi)容分開，便于產(chǎn)婦查看并了解。2、宣教后產(chǎn)婦容易遺忘宣教內(nèi)容，每位產(chǎn)婦發(fā)放一本母乳喂養(yǎng)宣傳手冊(cè)，幫助產(chǎn)婦加強(qiáng)了解。3、上述具體改善措施列入母乳喂養(yǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書。對(duì)策效果確認(rèn)：不能掌握喂養(yǎng)知識(shí)由改善前14位產(chǎn)婦中的4人降至為改善后14位產(chǎn)婦中的2人。(5/23-6/10)DPCA對(duì)策二對(duì)策名稱觀看視頻主要因知識(shí)內(nèi)容太多問題點(diǎn)不能掌握知識(shí)改善前：口頭敘述產(chǎn)婦有不明白的地方，視頻更容易了解，視頻比較形象，口頭敘述比較抽象。對(duì)策內(nèi)容：每周五下午集中產(chǎn)婦及其家屬到主任辦公室統(tǒng)一觀看視頻。對(duì)策實(shí)施:負(fù)責(zé)人：耿蓉實(shí)施時(shí)間：2012-3-15實(shí)施地點(diǎn)：婦產(chǎn)科病房DPCA對(duì)策三對(duì)策名稱制作減輕傷口疼痛的哺乳枕主要因傷口疼痛問題點(diǎn)喂養(yǎng)姿勢(shì)不正確改善前：沒有哺乳枕時(shí)產(chǎn)婦喂奶腰部無支撐，寶寶臀部無支撐，產(chǎn)婦手臂無支撐力，感覺哺乳吃力，造成腹部切口處疼痛。對(duì)策內(nèi)容：產(chǎn)婦在腰部和腹部放哺乳枕，新生兒全部重量在哺乳枕上，產(chǎn)婦不需用力，手臂、腰部有支撐，切口無疼痛。對(duì)策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：何燕實(shí)施時(shí)間：2012-3-26實(shí)施地點(diǎn)：婦產(chǎn)科病房DPCA對(duì)策處置：1、通過實(shí)施確認(rèn)使用哺乳枕為有效對(duì)策。2、列入科室每年都要申報(bào)的護(hù)理用具改良項(xiàng)目并持續(xù)使用。3、上述具體改善措施列入母乳喂養(yǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書。對(duì)策效果確認(rèn)：喂養(yǎng)姿勢(shì)不正確由改善前14位產(chǎn)婦中的6人降至為改善后14位產(chǎn)婦中的3人。(5/23-6/10）DPCA效果確認(rèn)項(xiàng)目改善前改善后調(diào)查日期2011.11.20-12.162012.05.23.-06.10資料來源病區(qū)住院產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)成功調(diào)查數(shù)據(jù)調(diào)查總?cè)藬?shù)1414成功人數(shù)26成功率14.3%42.9%目的達(dá)標(biāo)率=(改善后－改善前)/(目的值－改善前)×100%目的達(dá)標(biāo)率=〔42.9%-14.3%〕/〔54.0%-14.3%〕100%=72%改善后查檢表2021年05月23日至06月10日的查檢數(shù)據(jù)，總查檢產(chǎn)婦數(shù)14人，其中勝利喂養(yǎng)母乳6人，喂養(yǎng)勝利率為42.9%。改善后柏拉圖喂養(yǎng)姿態(tài)不正確乳頭凹陷或平坦乳頭破損成果比較喂養(yǎng)姿態(tài)不正確喂養(yǎng)姿態(tài)不正確不能掌握喂養(yǎng)知識(shí)不能掌握喂養(yǎng)知識(shí)無構(gòu)成果項(xiàng)

目改善前改善后活動(dòng)成長總分平均總分平均QCC手法運(yùn)用81.3183.01.7責(zé)任心223.6264.30.7活動(dòng)信心203.3284.71.4團(tuán)隊(duì)協(xié)作244.0284.70.7積極性142.3203.31.0規(guī)范化

規(guī)范化檢討與改良活動(dòng)項(xiàng)目優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)或今后努力方向主題選定圈員皆能依自身經(jīng)驗(yàn)由各個(gè)角度提出問題圈員提出的問題范圍太廣活動(dòng)計(jì)劃擬定圈員能夠盡量趕上預(yù)定進(jìn)度擬定計(jì)劃時(shí)，由于時(shí)第一次做品管圈，所以