管理學(xué)名詞解釋和簡(jiǎn)答

名詞解釋組織的概念：所謂組織是指一群人為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)共同目標(biāo)而結(jié)合起來(lái)協(xié)調(diào)行動(dòng)的集合體。根據(jù)目標(biāo)的不同，可以將組織劃分為不同的類型：如軍事組織、經(jīng)濟(jì)組織、教育組織、宗教組織等。管理的概念：所謂管理就是為了有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，有專門的管理人員利用專門的知識(shí)、技術(shù)和方法對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)的概念：所謂的領(lǐng)導(dǎo)是指管理者利用組織賦予的權(quán)利和自身的能力，去指揮和影響下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的活動(dòng)過(guò)程?？刂频母拍睿嚎刂剖菫榱吮ＷC企業(yè)系統(tǒng)按預(yù)定要求動(dòng)作而進(jìn)行的一系列工作。其包括根據(jù)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，檢查和監(jiān)督各部門、各環(huán)節(jié)的工作，判斷工作結(jié)果與計(jì)劃要求是否發(fā)生偏差。決策的概念：決策是指組織或個(gè)人為了解決當(dāng)前或未來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題，從確定行動(dòng)目標(biāo)到擬定、論證、選擇和實(shí)施方案的整個(gè)活動(dòng)過(guò)程。（網(wǎng)上查的）企業(yè)文化的概念：企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)及其成員的行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念的總和。計(jì)劃的概念：計(jì)劃是將決策實(shí)施所需要完成的活動(dòng)任務(wù)進(jìn)行時(shí)間和空間上的分解，以便將其具體地落實(shí)到組織中的不同部門和個(gè)人。管理幅度：是指領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的部門或人員的數(shù)額。管理層次：是指公共組織內(nèi)部劃分管理層級(jí)的數(shù)額。組織文化的概念：組織文化是指組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本土之特色的價(jià)值觀念、管體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。法律的方法的概念：通過(guò)各種法律法例條件和司法仲裁工作調(diào)整社會(huì)經(jīng)濟(jì)的總體活動(dòng)和各企業(yè)單位在為微觀活動(dòng)中所發(fā)生的各種關(guān)系以保證和促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理方法。行政方法的概念：依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用命令、規(guī)定、指示、條例等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。經(jīng)濟(jì)方法的概念：根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)不同主體之間的關(guān)系，以獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的管理方法。戰(zhàn)略性計(jì)劃的概念：只用于整體組織的、為組織較長(zhǎng)時(shí)間設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃，具有整體性和長(zhǎng)期性。部門化的概念：部門化是將整個(gè)管理系統(tǒng)分解，并再分解若干個(gè)相互依存的基本管理單位，它是在管理勞動(dòng)橫向分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。激勵(lì)的概念：是指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用各種手段，激發(fā)下屬的動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)下屬充分發(fā)揮內(nèi)在的潛力，努力實(shí)現(xiàn)自己所期望的目標(biāo)并引導(dǎo)下屬按實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的要求去行動(dòng)的過(guò)程。（網(wǎng)上查找）風(fēng)險(xiǎn)型決策：在這類決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。確定型決策：是指在穩(wěn)定可控條件下進(jìn)行的決策，在確定型決策中，決策者確切知道自然狀態(tài)的發(fā)生，每個(gè)方案只有一個(gè)確定結(jié)果，最終選擇哪個(gè)方案取決于對(duì)各個(gè)方案結(jié)果的直接比較。不確定型決策：是指在不穩(wěn)定的條件下進(jìn)行的決策，在不確定型決策中，決策者可能不知道有多少種自然狀態(tài)，即便知道，也不知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。溝通：是指可理解的信息或思想，在兩人或兩人以上的人群中傳遞或交換的過(guò)程，整個(gè)管理工作都與溝通有關(guān)。簡(jiǎn)答題組織的要素：組織的要素包括組織成員、組織目標(biāo)、組織活動(dòng)、組織資源、組織環(huán)境。管理的原則：管理原則是管理者在管理實(shí)踐中必須依循的基本規(guī)則。這些規(guī)則主要有：追求效益的規(guī)則、以人為中心的規(guī)則、尋求適度管理的規(guī)則。即:效益原則、人本原則、適度原則。管理的原則：勞動(dòng)分工、權(quán)力和責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、人員報(bào)酬、集中、等級(jí)制度、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、人員團(tuán)結(jié)。經(jīng)營(yíng)決策的本質(zhì)和內(nèi)容：經(jīng)營(yíng)決策是在經(jīng)營(yíng)思想指導(dǎo)下，在經(jīng)營(yíng)條件研究的基礎(chǔ)上，制定并選擇以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、和經(jīng)營(yíng)策略為主體的經(jīng)營(yíng)方案的過(guò)程。經(jīng)營(yíng)決策的實(shí)質(zhì)是要確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)策略。經(jīng)營(yíng)決策的特征：具有整體性、目標(biāo)性、可行性、選擇性、滿意性、過(guò)程性、動(dòng)態(tài)性。經(jīng)營(yíng)決策的制約因素：調(diào)整企業(yè)活動(dòng)方向和內(nèi)容的經(jīng)營(yíng)決策要受到眾多因素的影響，其中主要有：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、以前制定的決策、管理者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系、企業(yè)文化的特點(diǎn)、制定經(jīng)營(yíng)決策的時(shí)間緊迫性等。經(jīng)營(yíng)思想是制約經(jīng)營(yíng)決策的首要因素。經(jīng)營(yíng)思想劃分為以生產(chǎn)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想、以銷售為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想。計(jì)劃編制的程序：收集資料，為計(jì)劃的編制提供依據(jù)、目標(biāo)或任務(wù)分解、目標(biāo)結(jié)構(gòu)分析、綜合平衡、編制并下達(dá)執(zhí)行計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理一般要展開(kāi)以下步驟：制定目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)、評(píng)價(jià)成果、實(shí)行獎(jiǎng)懲、制定新目標(biāo)并開(kāi)始新的目標(biāo)管理循環(huán)。影響管理幅度的因素：A工作能力B工作內(nèi)容和性質(zhì)：主管所處的管理層次、下屬工作的相似性、計(jì)劃的完善程度、非管理事務(wù)的多少C工作條件：助手的配備情況、信息手段的配備情況、工作地點(diǎn)的想近性D工作環(huán)境組織設(shè)計(jì)的原則：因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則、權(quán)責(zé)對(duì)等的原則、命令統(tǒng)一的原則、組織文化的特征：組織文化在本質(zhì)上處于軟文化的范疇，是組織自我意識(shí)所構(gòu)成的文化體系：A組織文化的核心是組織價(jià)值觀B組織文化的中心是以人為主題的文本文化C組織文化的管理方式是以柔性管理為主D組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)集體凝聚力。組織文化的結(jié)構(gòu)：A淺層次的精神層B表層的自主層C顯現(xiàn)層的組織文化載體組織文化的內(nèi)容：組織的價(jià)值觀、組織精神、倫理規(guī)范組織文化的功能：整合功能、導(dǎo)向功能、發(fā)展功能、持續(xù)功能、計(jì)劃的類型：EQ\o\ac(○,1)長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃：長(zhǎng)期計(jì)劃是指五年以上，短期計(jì)劃是指一年以內(nèi)。EQ\o\ac(○,2)業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃：業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃是按照職能、空間分類的。EQ\o\ac(○,3)戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃：兩者是根據(jù)設(shè)計(jì)時(shí)間長(zhǎng)短及其范圍廣狹的綜合性標(biāo)準(zhǔn)。EQ\o\ac(○,4)具體經(jīng)濟(jì)計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃：兩者是根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)劃分。EQ\o\ac(○,5)程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃：程序性指例行活動(dòng)，指寫重復(fù)出現(xiàn)的工作。非程序性是指非例行活動(dòng)，不重復(fù)工作。計(jì)劃的性質(zhì)（內(nèi)容）：EQ\o\ac(○,1)計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)EQ\o\ac(○,2)計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的基礎(chǔ)EQ\o\ac(○,3)計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性EQ\o\ac(○,4)計(jì)劃工作要追求效率管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)：EQ\o\ac(○,1)管理的欲望：強(qiáng)烈的管理欲望是有效地進(jìn)行管理工作的基本前提。EQ\o\ac(○,2)正直的品質(zhì)：正直是每個(gè)組織成員都應(yīng)該具備的基本品質(zhì)。EQ\o\ac(○,3)冒險(xiǎn)的精神EQ\o\ac(○,4)決策的能力EQ\o\ac(○,5)溝通的技能。管理人員的選聘程序與方法：EQ\o\ac(○,1)公開(kāi)招聘EQ\o\ac(○,2)粗選EQ\o\ac(○,3)對(duì)初選合格者進(jìn)行知識(shí)與能力的考核：在粗選的基礎(chǔ)中，要對(duì)余下的數(shù)量相對(duì)有限的應(yīng)聘者進(jìn)行細(xì)致的考核和評(píng)價(jià)a智力與知識(shí)測(cè)試b競(jìng)聘演講與答辯c案例分析與候選人實(shí)際能力考核EQ\o\ac(○,4)民意測(cè)驗(yàn)EQ\o\ac(○,5)選定管理人員非正式組織的影響：EQ\o\ac(○,1)非正式組織的積極作用：a可以滿足職工的需要b人們?cè)诜钦浇M織中的頻繁接觸會(huì)使相互之間的關(guān)系更加和諧、融洽、從而易于產(chǎn)生和加強(qiáng)合作的精神。C非正式組織雖然主要是發(fā)展一種有余的、非工作性的關(guān)系，但是它們對(duì)其成員在正式組織中的工作情況也往往是非常重視的。D非正式組織也是在某種社會(huì)環(huán)境中存在的。EQ\o\ac(○,2)非正式組織可能造成的危害：a非正式組織的目標(biāo)如果與正式組織沖突，則可能對(duì)正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響b非正式組織要求成員一致性的壓力，往往也會(huì)束縛成員的個(gè)人發(fā)展。C非正式組織的壓力還會(huì)影響正式組織的變革，發(fā)展組織的惰性。領(lǐng)導(dǎo)的作用：領(lǐng)導(dǎo)就是溝通、知道、灌輸和獎(jiǎng)懲部下為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過(guò)程，具有指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)三個(gè)方面的作用。EQ\o\ac(○,1)指揮作用，是指領(lǐng)導(dǎo)者需要頭腦清醒、胸懷全局、能高瞻遠(yuǎn)矚地幫助部下認(rèn)清所處環(huán)境，指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路勁。EQ\o\ac(○,2)協(xié)調(diào)作用，是指領(lǐng)導(dǎo)者必須在各種因素的干擾下，來(lái)協(xié)調(diào)部下之間的關(guān)系和活動(dòng)，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。EQ\o\ac(○,3)激勵(lì)作用，是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)為部下主動(dòng)創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)發(fā)展生涯等行為影響部下的內(nèi)在需求和動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)和強(qiáng)化部下為組織目標(biāo)而努力的行為活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分類一般的說(shuō)，不同的人在領(lǐng)導(dǎo)行為表現(xiàn)上會(huì)有很大的不同。所謂領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格或領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)就是對(duì)不同類型領(lǐng)導(dǎo)行為形態(tài)的概括。在基于權(quán)利運(yùn)用的分類上勒溫和利克特的工作具有一定的代表性：EQ\o\ac(○,a)心理學(xué)家勒溫在實(shí)驗(yàn)研究基礎(chǔ)上，把領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式劃分為專權(quán)式、民主式和放任式。EQ\o\ac(○,b)利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式：專制——權(quán)威式、開(kāi)明——權(quán)威式、協(xié)商式、群體參與式需要的理論：EQ\o\ac(○,1)馬洛斯的需要層次論：人類的需要可分為五類：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。EQ