公眾平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)目錄1.微信公眾平臺(tái)內(nèi)容的價(jià)值2.根據(jù)定位發(fā)內(nèi)容3.提高文章閱讀量的9大秘籍1微信公眾平臺(tái)內(nèi)容的價(jià)值PM和RD的職責(zé)是把產(chǎn)品打造出來(lái)，但這并代表會(huì)有用戶使用。這時(shí)就需要運(yùn)營(yíng)人員推動(dòng)產(chǎn)品和用戶建立連接，用渠道推廣的方式讓更多用戶了解和使用產(chǎn)品，這是拉新;用內(nèi)容、用戶、活動(dòng)等方式，給予更多使用產(chǎn)品的理由，這是活躍和留存。所以，運(yùn)營(yíng)的價(jià)值是連接用戶和產(chǎn)品，在兩者之間建立紐帶，讓用戶了解和使用產(chǎn)品，也讓產(chǎn)品向用戶傳遞價(jià)值，如下圖。微信公眾平臺(tái)內(nèi)容的價(jià)值：運(yùn)營(yíng)的價(jià)值微信公眾平臺(tái)內(nèi)容的價(jià)值：運(yùn)營(yíng)的價(jià)值微信公眾平臺(tái)內(nèi)容的價(jià)值：運(yùn)營(yíng)的價(jià)值內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是「紐帶」的方式之一，其他還有用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、品牌運(yùn)營(yíng)等。這個(gè)紐帶，就是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的價(jià)值。運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)推出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和規(guī)劃圖文展現(xiàn)的方式，滿足用戶的需求，并拉動(dòng)持續(xù)訪問(wèn)。微信公眾平臺(tái)內(nèi)容的價(jià)值：運(yùn)營(yíng)的價(jià)值企業(yè)用戶品牌傳播銷售互動(dòng)。。。價(jià)值信息內(nèi)容被動(dòng)接受服務(wù)內(nèi)容主動(dòng)獲取微信內(nèi)容2根據(jù)定位發(fā)內(nèi)容根據(jù)定位發(fā)內(nèi)容：你的商業(yè)模式是什么？目標(biāo)粉絲營(yíng)銷對(duì)象功能訴求B2B：企業(yè)-企業(yè)B2C：企業(yè)-消費(fèi)者C2C：個(gè)人-個(gè)人B2B2C：企業(yè)-經(jīng)銷商-消費(fèi)者不同商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)該如何選擇平臺(tái)根據(jù)定位發(fā)內(nèi)容：你的產(chǎn)品和服務(wù)是什么？產(chǎn)品服務(wù)價(jià)值持續(xù)影響粉絲關(guān)注低價(jià)高頻高頻低價(jià)利益驅(qū)動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠折扣娛樂(lè)驅(qū)動(dòng)搞笑幽默有趣體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)咨詢服務(wù)關(guān)愛(ài)品牌傳播銷售成交根據(jù)定位發(fā)內(nèi)容：你的功能定位是什么？功能定位1.品牌型2.吸粉型3.銷售型4.服務(wù)型5.媒體型6.矩陣型7.混合型根據(jù)定位發(fā)內(nèi)容：按照所做定位發(fā)布內(nèi)容那么在得知我們的微信定位后就可以從定位開(kāi)始擴(kuò)散開(kāi)來(lái)，比如：根據(jù)定位發(fā)內(nèi)容：按照所做定位發(fā)布內(nèi)容定位企業(yè)相關(guān)性：營(yíng)銷內(nèi)容用戶相關(guān)性：基于目標(biāo)人群的內(nèi)容品牌動(dòng)態(tài)商品信息促銷信息活動(dòng)信息粉絲畫像：性別年齡特征標(biāo)簽最關(guān)心什么？存在什么問(wèn)題根據(jù)定位發(fā)內(nèi)容：企業(yè)微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)規(guī)劃表內(nèi)容分類一級(jí)主題二級(jí)主題說(shuō)明目的內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn)內(nèi)容占比推送時(shí)間企業(yè)相關(guān)性話題產(chǎn)品最新產(chǎn)品當(dāng)季上市新品，企業(yè)也會(huì)主推宣傳，微博可配合推薦給粉絲產(chǎn)生銷售和流量產(chǎn)品選擇很關(guān)鍵，產(chǎn)品配圖要豐富，展現(xiàn)細(xì)節(jié)圖，清晰精致50%星期一熱賣產(chǎn)品一段時(shí)間內(nèi)賣的最火的產(chǎn)品常規(guī)產(chǎn)品基本款產(chǎn)品，在微博上偶爾推送下，包括鞋子、外套、配飾等活動(dòng)專題活動(dòng)某一品類促銷活動(dòng)，或者節(jié)假日活動(dòng)專題產(chǎn)生銷售和流量準(zhǔn)確表述活動(dòng)時(shí)間，語(yǔ)言盡量網(wǎng)絡(luò)化，可幽默靈活星期二單品促銷例如，單品團(tuán)購(gòu)、促銷、打折等產(chǎn)生銷售和流量品牌活動(dòng)如時(shí)尚造型師、中文名征集等品牌宣傳品牌品牌文化定位，文化，理念的宣傳品牌宣傳用語(yǔ)活潑，自然，人情味隨機(jī)設(shè)計(jì)理念產(chǎn)品特色賣點(diǎn)等品牌宣傳新聞企業(yè)動(dòng)態(tài)公司新聞投資等大事件品牌宣傳隨機(jī)員工生活

品牌宣傳用戶相關(guān)性話題時(shí)尚搭配套餐可與企業(yè)相關(guān)內(nèi)容隨機(jī)組合成多圖文提升用戶價(jià)值感和關(guān)注度有趣好玩有價(jià)值圖文搭配50%星期三購(gòu)物精選好貨星期四養(yǎng)生健康保養(yǎng)星期二親子教育成長(zhǎng)星期五根據(jù)定位發(fā)內(nèi)容：行業(yè)說(shuō)明粉絲畫像年齡：18-30性別：女愛(ài)好：八卦（明星，電影，綜藝），職場(chǎng)，旅游網(wǎng)絡(luò)：淘寶微信微博購(gòu)物：便宜漂亮購(gòu)物疑問(wèn)：穿什么怎么搭配綜藝明星穿著當(dāng)季主流款式特定身份，特定場(chǎng)景，特定時(shí)間，特定城市應(yīng)穿什么樣的衣服不同衣服應(yīng)該搭配什么褲子，鞋子，帽子，包包服裝特賣上新活動(dòng)爆款福利根據(jù)定位發(fā)內(nèi)容：服裝類內(nèi)容根據(jù)定位發(fā)內(nèi)容：行業(yè)說(shuō)明誘人的品相，味道營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，會(huì)不會(huì)胖生長(zhǎng)環(huán)境制作過(guò)程什么時(shí)間吃怎樣挑選任性吃法折扣熱賣新品試吃團(tuán)購(gòu)食品粉絲畫像年齡：不限性別：不限愛(ài)好：美食購(gòu)物特點(diǎn)：圖片誘人，評(píng)價(jià)很好，價(jià)格合理疑問(wèn)：吃這個(gè)好不好根據(jù)定位發(fā)內(nèi)容：食品類內(nèi)容根據(jù)定位發(fā)內(nèi)容：行業(yè)說(shuō)明母嬰寶寶健康：常見(jiàn)病，預(yù)防，妙招，食品安全：輔食，水果，營(yíng)養(yǎng)品寶寶教育：書籍，玩具，胎教恢復(fù)身材：生產(chǎn)知識(shí)，月子餐，健身方式寶寶秀：曬照片活動(dòng)，投票，秀才藝粉絲畫像年齡：20-40愛(ài)好：寶寶健康，教育購(gòu)物特點(diǎn)：安全，舒適疑問(wèn)：寶寶健康，食品安全，恢復(fù)身材，價(jià)格折扣，寶寶教育根據(jù)定位發(fā)內(nèi)容：母嬰類內(nèi)容根據(jù)定位發(fā)內(nèi)容：內(nèi)容優(yōu)化圖文分析將近一個(gè)月/三個(gè)月內(nèi)容按照“圖文閱讀人數(shù)”進(jìn)行正序排序?qū)D文標(biāo)題按照閱讀人數(shù)順序復(fù)制到表格中進(jìn)行分析，了解高閱讀量文章共性，增加相應(yīng)比例根據(jù)定位發(fā)內(nèi)容：第一階段內(nèi)容優(yōu)化根據(jù)定位發(fā)內(nèi)容：第二階段內(nèi)容優(yōu)化3提高文章閱讀量的9大秘籍九大秘籍：第一招：標(biāo)題亮度標(biāo)題是一篇文章的入口，不光公眾號(hào)，門戶網(wǎng)站和傳統(tǒng)報(bào)刊的小編們也經(jīng)常干這種無(wú)節(jié)操的勾當(dāng)：標(biāo)題黨。沒(méi)辦法，讀者都是猴急的快槍手，喜歡開(kāi)宗明義、3秒鐘知天下，然后小編們就投其所好、正中下懷了。對(duì)于一篇10萬(wàn)+微信文章，標(biāo)題亮度的貢獻(xiàn)率在16%，據(jù)說(shuō)寫好標(biāo)題有10個(gè)訣竅，篇幅原因暫不透露，總之一點(diǎn)，標(biāo)題必須讓讀者有“一見(jiàn)鐘情”的感覺(jué)，否則就是敗筆!九大秘籍：第一招：標(biāo)題亮度半夜偷拍女生宿舍??！忘記和你講，她們沒(méi)開(kāi)燈。。九大秘籍：第二招：內(nèi)容鮮度永遠(yuǎn)記住一點(diǎn)，訂閱號(hào)的本質(zhì)屬性媒體，既然是媒體就應(yīng)該像新聞一樣有新鮮度，有不少朋友質(zhì)疑玩自媒體的抓熱點(diǎn)跟風(fēng)、太浮躁，其實(shí)這種質(zhì)疑是缺乏自媒體常識(shí)的體現(xiàn)，再說(shuō)了，讀者都有求新的原始欲望，保證內(nèi)容鮮度、甚至第一手資料，是寫就10萬(wàn)+閱讀量的重要因素，根據(jù)我的估算，貢獻(xiàn)率在7%左右。而且如果你如果仔細(xì)研判搜狗微信菜單的文章，會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)常流行的文章也就10類左右的話題，這考驗(yàn)的是你的基本功。九大秘籍：第二招：內(nèi)容鮮度九大秘籍：第三招：圖文粘度沒(méi)辦法，讀者很懶，大家喜歡看圖片勝于讀文章好幾倍，具象化的東西總是容易傳播，所以大家可別像我一樣，碼字成性、圖片免疫，拉低了它該有的傳播量級(jí)。圖文并茂是為了優(yōu)化閱讀體驗(yàn)，讓用戶一目了然地接受信息，如果再升格一下圖文的情緒，讓俏皮、擠爆眼球、愉悅等情感付諸其中，其粘度會(huì)更加誘人，這個(gè)就是運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)問(wèn)題了，自認(rèn)為，圖文粘度對(duì)寫一篇10萬(wàn)+文章的貢獻(xiàn)率為2%，保守了。九大秘籍：第四招：社會(huì)響度其實(shí)這一招式跟內(nèi)容鮮度有點(diǎn)重合，但角度不同。稍微懂社會(huì)化傳播的人都明白，在做一個(gè)案子之前，首要考慮的就是當(dāng)下的社會(huì)主流情緒是什么，不貼合情緒背景的文章注定與大眾傳播無(wú)緣，這幾乎就是鐵律。我們寫一篇10萬(wàn)+的文章，目的不是為了追求虛無(wú)縹緲的數(shù)字，而是為了通過(guò)文章激起社會(huì)的正向輿論，切實(shí)解決公眾問(wèn)題，這一點(diǎn)你看《穹頂之下》就了然鳥!社會(huì)響度對(duì)10萬(wàn)+的貢獻(xiàn)率是14%，一點(diǎn)都不高!九大秘籍：第四招：社會(huì)響度九大秘籍：第五招：時(shí)點(diǎn)高峰玩媒體是一種眼球經(jīng)濟(jì)，除了期待內(nèi)容的撲面而來(lái)之外，還要懂得在正確的時(shí)點(diǎn)精準(zhǔn)送達(dá)用戶跟前兒?！疤鞎r(shí)、地利、人和”的道理，在公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)上同樣湊效，同樣一篇文章會(huì)因?yàn)榘l(fā)送時(shí)間的不同，帶來(lái)的傳播效果會(huì)有天壤之別，上述那組監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)，已經(jīng)告訴你了三個(gè)重要時(shí)點(diǎn)，你不妨琢磨琢磨，另外，公眾號(hào)也有脾氣，每個(gè)號(hào)的調(diào)性各有不同，所以時(shí)點(diǎn)選取上也要因目標(biāo)讀者而異，別被大規(guī)律給忽悠了。時(shí)點(diǎn)高峰對(duì)10萬(wàn)+閱讀量的貢獻(xiàn)率是7%，看著辦吧!九大秘籍：第五招：時(shí)點(diǎn)高峰九大秘籍：第六招：領(lǐng)袖推薦意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)傳播的作用是毋庸置疑的，在微博這種全開(kāi)放媒體上已經(jīng)表現(xiàn)的淋漓盡致了，微信公眾號(hào)其實(shí)也特別依賴。在我的認(rèn)知里，意見(jiàn)領(lǐng)袖是撬動(dòng)閱讀量的支點(diǎn)，尤其是10萬(wàn)+文章的傳播過(guò)程中，大部分都經(jīng)歷了多重領(lǐng)袖的交織推薦，幾乎每一個(gè)傳播高峰的誕生，背后也都有大V們的影子尾隨。建議公眾號(hào)玩家多儲(chǔ)備一些領(lǐng)袖資源，以備不時(shí)之需，要說(shuō)對(duì)閱讀量的貢獻(xiàn)率，毫不夸張地說(shuō)：12%就算少了。九大秘籍：第六招：領(lǐng)袖推薦九大秘籍：第七招：粉絲基數(shù)這是最正確的一句廢話，尼瑪說(shuō)一千道一萬(wàn)，粉絲量才是閱讀量的mother，100萬(wàn)粉絲量造就10萬(wàn)+閱讀量的難度，遠(yuǎn)低于10萬(wàn)粉絲量，哪怕你的標(biāo)題、內(nèi)容、時(shí)點(diǎn)、情緒暗合、圖文質(zhì)量都很low，100萬(wàn)粉絲堆出去，照樣能蒙出個(gè)10萬(wàn)+來(lái)。所以，玩家們癡迷于加粉增粉，是智商正常的表現(xiàn)，不丟人。初步估算，粉絲基數(shù)對(duì)10萬(wàn)+閱讀量的貢獻(xiàn)率是19%，偏保守，故意的。九大秘籍：第八招：渠道廣度對(duì)于公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容的重要性不言而喻，但酒香也怕巷子深，這個(gè)世界上有多少才子佳人泯然眾人矣，不是因?yàn)轭佒挡粔?，而是沒(méi)有媽咪的推介，文章也是一路貨色，它很依賴渠道廣度的承載，否則再亮堂的金子也會(huì)石沉大海。優(yōu)秀的公眾號(hào)玩家，基本都構(gòu)建了自己的公眾號(hào)媒介矩陣，10萬(wàn)+的閱讀量只是這組矩陣的經(jīng)典戰(zhàn)役而已，16%的貢獻(xiàn)率是對(duì)媒