管理學(xué)電子商務(wù)案例分析-騰訊拍拍

電子商務(wù)期中考試08編輯出版班13號(hào)騰訊拍拍網(wǎng)分析://一、網(wǎng)站概述拍拍之于騰訊騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合效勞提供商之一，也是中國效勞用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。成立十年多以來，騰訊一直秉承一切以用戶價(jià)值為依歸的經(jīng)營理念，始終處于穩(wěn)健、高速開展的狀態(tài)。目前公司主要產(chǎn)品有IM軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、門戶網(wǎng)站以及相關(guān)增值產(chǎn)品。騰訊拍拍網(wǎng)〔)是騰訊旗下知名電子商務(wù)網(wǎng)站。拍拍網(wǎng)于2005年9月12日上線發(fā)布，2006年3月13日宣布正式運(yùn)營，是目前國內(nèi)第二大電子商務(wù)平臺(tái)。

騰訊拍拍網(wǎng)首頁：：//Alex排名今日排名第241位上升84個(gè)名次總體上來看是上升趨勢拍拍網(wǎng)上線百天時(shí)即進(jìn)入Alexa"全球網(wǎng)站流量排名"前500強(qiáng),創(chuàng)下了電子商務(wù)類網(wǎng)站入圍全球網(wǎng)站500強(qiáng)的最短時(shí)間紀(jì)錄.目前,拍拍網(wǎng)的注冊賣家數(shù)已超過60萬,居行業(yè)第一;擁有在線商品數(shù)超過180萬,用戶總數(shù)超過900萬。從這兩天的排名來看，排名仍在上升1、5000萬的龐大用戶數(shù)，并以每月30萬以上的速度持續(xù)激增。2、擁有海量賣家，其中不乏國內(nèi)外大品牌的官方店和規(guī)模較大的網(wǎng)絡(luò)代理商3、年成交額百億以上的電子商務(wù)平臺(tái)從呱呱墜地到現(xiàn)在，拍拍網(wǎng)已經(jīng)超越易趣網(wǎng)并穩(wěn)居中國第二大電子商務(wù)網(wǎng)站的席位，并且不斷依靠強(qiáng)大的用戶儲(chǔ)藏，不斷突破，努力成為中國最大的電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)模龐大的購物網(wǎng)站網(wǎng)站定位——C2C拍拍是屬于C2C類型的網(wǎng)站，拍拍將客戶定位在一些愛上網(wǎng)的網(wǎng)民上，且有近3億的網(wǎng)民在用QQ，網(wǎng)絡(luò)買家的年齡是18-35歲之間。為這些喜歡在網(wǎng)上購物的網(wǎng)民們提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是拍拍的最終目的。2006年9月12日，拍拍網(wǎng)上線滿一周年。通過短短一年時(shí)間的迅速成長，拍拍網(wǎng)已經(jīng)與易趣、淘寶共同成為中國最有影響力的三大C2C平臺(tái)。2007年9月12日，拍拍網(wǎng)上線發(fā)布滿兩周年，在流量、交易、用戶數(shù)等方面獲得了全方位的飛速開展。據(jù)易觀國際報(bào)告顯示，2007年第2季度拍拍網(wǎng)獲得了20%的增長，并迅速躍居國內(nèi)C2C網(wǎng)站排名第二的領(lǐng)先地位。2021年11月11日，拍拍網(wǎng)正式宣布：網(wǎng)站新的品牌口號(hào)定位于“超值購物、值得信賴〞，未來拍拍網(wǎng)將著力打造一個(gè)“最便捷、最貼心、最值得信賴的〞的社區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)，為用戶提供誠信、平安的在線網(wǎng)購新體驗(yàn)。在線生活產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析騰訊旗下網(wǎng)民騰訊拍拍賣家騰訊拍拍平臺(tái)騰訊拍拍買家與其他C2C網(wǎng)購平臺(tái)一樣，騰訊拍拍也是一個(gè)趨于平臺(tái)建設(shè)的網(wǎng)站，但是不同的是拍拍網(wǎng)還經(jīng)營其特色業(yè)務(wù)，如，QQ游戲，以及Q幣、游戲幣充值等業(yè)務(wù)。作為一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，其產(chǎn)業(yè)鏈除了上面的幾個(gè)角色外還需要：騰訊拍拍平臺(tái)騰訊賣家商品騰訊買家物流公司EMS、其他快遞等服裝等網(wǎng)游等自我開發(fā)的產(chǎn)品數(shù)碼產(chǎn)品等拍拍平臺(tái)的角色與特征拍拍網(wǎng)傾向于“平臺(tái)〞建設(shè)，即建立起標(biāo)準(zhǔn)模式化的交易平臺(tái)，不參與交易行為，不賺取商品利潤，只以管理費(fèi)和交易費(fèi)作為收益。這是一條相當(dāng)圓滑和靈活的規(guī)那么，它使得騰訊不用承擔(dān)傳統(tǒng)B2C業(yè)務(wù)中商品積壓、物流渠道、供貨商關(guān)系、購置者習(xí)慣等帶來的壓力，而是處于網(wǎng)民自愿交易行為的輔助者、指導(dǎo)者、管理者的角度。牢牢抓住了單項(xiàng)交易收益額小但成交宗數(shù)多的普通網(wǎng)民市場。拍拍網(wǎng)一直致力于打造時(shí)尚、新潮的品牌文化，希望與千百萬網(wǎng)民一起努力共同建立一個(gè)“用戶自我管理的互助誠信社區(qū)〞，為廣闊用戶提供一個(gè)平安健康的一站式在線交易平臺(tái)，最終成為最受網(wǎng)民歡送、中國最大的電子商務(wù)民族品牌。拍拍賣家、買家如何成為拍拍賣家1.注冊賬號(hào)2.通過騰訊PP的實(shí)名認(rèn)證3.開通財(cái)付通，并充值，數(shù)額大于20元4.通過實(shí)名認(rèn)證后，系統(tǒng)自動(dòng)財(cái)付通賬戶凍結(jié)20元人名幣作為保證金，到期解凍

通過以上四個(gè)步驟，你就可以成為賣家發(fā)布寶貝了

依托于騰訊QQ超過6.47億的龐大用戶群以及近3億活潑用戶的優(yōu)勢資源，拍拍買家即是有效的騰訊用戶拍拍網(wǎng)的優(yōu)勢其實(shí)像拍拍這樣的網(wǎng)站還有很多，如“淘寶網(wǎng)〞“易趣網(wǎng)〞“有啊〞以及一些新興的電子商務(wù)平臺(tái)如百度與日本樂天公司合資辦的“樂酷天〞等，拍拍這一路走來，它的優(yōu)勢在于以下兩個(gè)方面：1.它擁有強(qiáng)大的用戶和規(guī)模與騰訊公司共享中國最活潑的3.5億活潑用戶，為中國企業(yè)、個(gè)體商戶提供強(qiáng)大的電子商務(wù)平臺(tái)。2、它的網(wǎng)游成最強(qiáng)軍團(tuán)。中國網(wǎng)游市場即將到達(dá)100億元人民幣的量級(jí),成為全球最大的網(wǎng)游市場,騰訊相信這里應(yīng)有自己的位置.實(shí)際上,QQ游戲從2003年底挺進(jìn)休閑游戲市場后,僅用一年多的時(shí)間,最高同時(shí)在線人數(shù)就飆升至如今的180萬以上."真正的快樂首先是健康的快樂,這種設(shè)計(jì)初衷再加上清新亮麗的畫面,不受練功等級(jí)限制以及可隨時(shí)退出和參加的功能,使騰訊游戲很快成為一個(gè)知名的全年齡休閑游戲系統(tǒng).明星代言游戲網(wǎng)站特色工程列舉——今日特價(jià)——裳品廊“今日特價(jià)〞工程成就招商引資2021年7月，拍拍網(wǎng)提出了“超值購物，值得信賴〞2021年的教師節(jié)。為了詮釋拍拍網(wǎng)“超值購物、值得信賴〞的品牌訴求，今日特價(jià)誕生了！什么是今日特價(jià)今日特價(jià)是騰訊拍拍網(wǎng)打造的限時(shí)限量搶購平臺(tái)。譬如：某件商品20件以1.1元包郵價(jià)在10：00準(zhǔn)時(shí)開始銷售，屆時(shí)會(huì)一搶而空，特別需要您提前做好準(zhǔn)備。特價(jià)瘋搶中限量限時(shí)目前，“今日特價(jià)〞已經(jīng)在“限時(shí)限量特價(jià)搶購〞這一模式上取得了輝煌戰(zhàn)績，成為拍拍培養(yǎng)核心大賣家的最強(qiáng)平臺(tái)。、電腦、數(shù)碼、男裝、男包、男鞋、男士用品〔飾品〕、女裝、女包、女鞋、化裝品、家居類商品、運(yùn)動(dòng)服飾、小配件、新奇的小玩意……“今日特價(jià)〞要成為一個(gè)“一站式〞搶購平臺(tái)，在這里，特價(jià)商品應(yīng)有盡有！今日特價(jià)雙向吸引參加今日特價(jià)，獲得今日特價(jià)“超強(qiáng)人氣+口碑相傳〞通過參加“今日特價(jià)〞，獲得騰訊海量推廣資源，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者提升品牌知名度和認(rèn)知度，也可以考慮借勢打造網(wǎng)絡(luò)名牌對于賣家來說裳品廊“裳品廊〞是專為拍拍網(wǎng)女裝的優(yōu)質(zhì)賣家打造的特色推廣效勞。1、所有商品支持“7天無理由退換貨〞2、所有商品能提供實(shí)物拍攝圖片及商品細(xì)節(jié)圖片3、能支持實(shí)物抽樣驗(yàn)貨所有商品都會(huì)帶有圖標(biāo)，同時(shí)，也參加誠信保證方案〔支持“7天無理由退換貨〞〕。成為“裳品廊〞的優(yōu)質(zhì)賣家還享有“免費(fèi)圖片存放地址〞、“產(chǎn)品突出展示〞、“VIP客服支持〞等特權(quán)，讓賣家的商品與眾不同，更讓買家信任，更具吸引力和競爭力。裳品廊圖標(biāo)二、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)阿凡達(dá)從“拍拍網(wǎng)〞的首頁看出它整體劃分為“特價(jià)首頁〞“所有分類〞“熱賣單品〞等，右邊設(shè)有“話費(fèi)〞“網(wǎng)游〞“Q幣〞的充值點(diǎn)，還有“創(chuàng)意家居〞“放心正品〞“時(shí)尚資訊〞和“社區(qū)熱點(diǎn)〞等進(jìn)入拍拍首頁，我們可以看到有點(diǎn)似曾相識(shí)的感覺，因?yàn)樗c一般的網(wǎng)購網(wǎng)站大同小異，進(jìn)入眼簾的是一級(jí)欄目，點(diǎn)擊進(jìn)入二級(jí)、三級(jí)欄目。色彩字體其它符號(hào)標(biāo)志logobannerCI形象紅橙藍(lán)紫黑等各種顏色的字體網(wǎng)站CI形象：欄目列舉——QQ商城淘寶有“淘寶商城〞，拍拍有“QQ商城〞，商城給大家的第一印象是正品，有保障，正如左圖所示，目前QQ商城進(jìn)駐商家405家，并不斷地招商中。網(wǎng)站的欄目設(shè)置與色彩營銷——以一二級(jí)欄目為例拍拍首頁女裝專區(qū)數(shù)碼專區(qū)家居美食美容美妝彩票充值中心特價(jià)區(qū)紅包電影票團(tuán)購其實(shí)，色彩在網(wǎng)站的運(yùn)營中是很重要的，如果顏色沒用好，整個(gè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)都會(huì)顯得雜亂無章。尤其是作為一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，要勾起人們的購物欲望，在網(wǎng)站顏色的運(yùn)用方面就更要注意了。像拍拍網(wǎng)在這方面還是做得比較爽朗的，如“女裝專區(qū)的紫色和粉色，是很明顯的女性色彩；再如“家居美食〞欄目主要以橙色為主，據(jù)了解，橙色系能勾起人們的進(jìn)食欲望，用在這里恰到好處；又如在“充值中心〞欄目，用的是藍(lán)色和橙色，藍(lán)色屬于冷色系，能使人平靜，橙色又比較有警覺性，因此，不容易在充值時(shí)弄錯(cuò)……拍拍的其它外貌特征我們還可以發(fā)現(xiàn)拍拍在網(wǎng)站布局方面的其它細(xì)節(jié)，比方說提問：“網(wǎng)站中運(yùn)用最多的顏色是什么〞？大家可能第一想到的是里面的五顏六色的產(chǎn)品，殊不知里面還有很多黑色的字體，黑色是比較常見的字體顏色，拍拍里也比較常見；在網(wǎng)站LOGO方面，我們還看到，拍拍網(wǎng)站的logo在每一個(gè)網(wǎng)頁上都有顯示，這是一種品牌的強(qiáng)調(diào)，另外，網(wǎng)站里還有一些其它的符號(hào)和圖表比方特價(jià)專區(qū)的，和裳品廊的等；對于熱賣的受歡送的商品和店家都有相當(dāng)區(qū)域的展示，更好地引導(dǎo)買家，最方便快捷地購物。三、網(wǎng)站的內(nèi)容阿凡達(dá)對于一個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容確實(shí)定，首先得根據(jù)網(wǎng)站的性質(zhì)來確定網(wǎng)站的主題等，拍拍作為一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，除了根本的文字和圖片外，更重要的內(nèi)容是商品以及商品信息的存放位置，既要照顧網(wǎng)上店家也要照顧到買家，這就是一個(gè)C2C網(wǎng)站的功能的表達(dá)。文字圖片商品信息其它增值效勞目前拍拍網(wǎng)已啟動(dòng)“全誠保〞方案。在您通過賣家認(rèn)證并成功參加誠信保證方案后，即可發(fā)布自己的商品，您可按以下步驟進(jìn)行操作：第一步：登錄拍拍網(wǎng)首頁，在首頁的左上方點(diǎn)擊“我要賣〞〔如以下圖所示〕或進(jìn)入“我的拍拍我是賣家發(fā)布新產(chǎn)品拍拍網(wǎng)站內(nèi)容確實(shí)定——以發(fā)布商品為例第二步：選擇所出售的商品類目，在選擇類目時(shí)一定要按照已有的商品類目進(jìn)行選擇，可對類目名或者商品關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，以便快速找到對應(yīng)的類目。找到適合的類目并閱讀發(fā)布規(guī)那么后，點(diǎn)擊“我已閱讀以下規(guī)那么，下一步〞；第三步：進(jìn)入“填寫商品詳情〞頁面，進(jìn)行填寫商品的詳細(xì)信息。假設(shè)您選擇的出售方式為“拍賣〞，還需填寫“起拍價(jià)格、商品總數(shù)、最低加價(jià)幅度〞。了解了拍拍上商品的發(fā)布，其實(shí)，網(wǎng)站的內(nèi)容包括很多方面，商品的發(fā)布只是一方面，而更多的是要求網(wǎng)站做到更多的內(nèi)容，如商品的效勞和信息實(shí)際到達(dá)率的一些安排和交流平臺(tái)的建立——如paipai社區(qū)。拍拍社區(qū)作為網(wǎng)站內(nèi)容之一的“拍拍社區(qū)〞，是一個(gè)買家與賣家的一個(gè)交流，的場所，里面不僅有疑難點(diǎn)解答，更有一些常見問題的答疑解惑，且沒一期都有一個(gè)專門的專題，如右圖所示，這一期的專題式“賣家之星〞四、網(wǎng)站的功能與效勞拍拍網(wǎng)的平臺(tái)特征非常明顯，它提供以下的機(jī)制和功能：信息發(fā)布功能(如商品信息的發(fā)布〕信息瀏覽、檢索、過濾功能〔網(wǎng)站的編輯運(yùn)營等〕身份確認(rèn)、信用度審核機(jī)制〔如賣家的信用審核等〕交易確認(rèn)機(jī)制〔買家賣家雙方確認(rèn)，快遞跟蹤等)交易行為記錄功能(交易信息存儲(chǔ)〕交易費(fèi)抽取功能〔網(wǎng)站贏利點(diǎn)之一〕溝通功能〔bbs、email、站內(nèi)即時(shí)消息、QQ〕個(gè)人店鋪的建立、推薦(如網(wǎng)游\Q幣充值等〕個(gè)人店鋪的信用度審核在線支付平臺(tái)功能〔財(cái)付通〕電子商品雜志〔如淘寶有?淘寶天下?；拍拍有?拍拍時(shí)報(bào)?站內(nèi)指導(dǎo)、交易教學(xué)〔拍拍新學(xué)堂〕站內(nèi)投訴〔信用的維護(hù)〕網(wǎng)站的功能拍拍時(shí)報(bào)拍拍網(wǎng)自成立開始，就定位于“中國電子商務(wù)的創(chuàng)新者和普及者〞。普及這一個(gè)詞不是輕而易舉能夠做到的。但憑借騰訊的廣撒網(wǎng)，相信能夠做到，今天的第二名，也是努力得來的。拍拍網(wǎng)不僅為買家提供生活日用品，例如下面介紹的一些、電腦、食品、服飾、化裝品等產(chǎn)品。還提供用戶協(xié)議、版權(quán)說明、拍拍簡介、拍拍動(dòng)態(tài)、商務(wù)合作、客服中心、拍拍招聘、網(wǎng)站地圖。網(wǎng)站的效勞——網(wǎng)站地圖導(dǎo)向詳細(xì)的產(chǎn)品說明效勞拍拍上有圖有真相，說明書就有兩個(gè)，還有貼心的尺碼比照最模糊的產(chǎn)品說明——模特發(fā)現(xiàn)“拍拍〞圖片的放大功能沒有視覺的沖擊，不像“淘寶上的那種多方位立體放大，可能是因?yàn)椤芭呐抹暲锂a(chǎn)品的信息已經(jīng)說得相當(dāng)清楚的原因吧。拍拍的在線咨詢效勞產(chǎn)品信息郵箱訂閱五、網(wǎng)站盈利分析拍拍網(wǎng)的收入來自網(wǎng)頁廣告收入、網(wǎng)上直銷收入、個(gè)人物品拍賣的賣方手續(xù)費(fèi)的幾個(gè)工程。據(jù)各種信息顯示拍拍的未來開展空間是相當(dāng)?shù)拇蟮?。廣告收入廣告是塊肥肉廣告是塊肥肉，不管是傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體，還是現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其實(shí)，很大的收入都來自廣告這一塊，電子商務(wù)網(wǎng)站也不例外，但電子商務(wù)網(wǎng)站的廣告主不是一般的商家，而是在它所在的平臺(tái)上“安家〞了的商家或者店家。一般來說，電子商務(wù)網(wǎng)站上的廣告分為兩種，一種是給某一商家或店家打的廣告；另一種是站在網(wǎng)站的整體的角度打的廣告，這個(gè)是為所有商家或店家大的廣告，如節(jié)日活動(dòng)廣告，比方今日拍拍上關(guān)于“圣誕節(jié)活動(dòng)的廣告〞，一般地，首頁上的廣告比較有效果，人們一登陸進(jìn)去就能看到，很是搶眼球。支付工具——財(cái)付通財(cái)付通是拍拍網(wǎng)自己建立的第三方支付平臺(tái)，為拍拍網(wǎng)默認(rèn)的支付渠道!財(cái)付通是騰訊公司于2005年9月正式推出專業(yè)在線支付平臺(tái)，致力于為互聯(lián)網(wǎng)用戶和企業(yè)提供平安、便捷、專業(yè)的在線支付效勞。財(cái)付通構(gòu)建全新的綜合支付平臺(tái)，業(yè)務(wù)覆蓋B2B、B2C和C2C各領(lǐng)域，提供卓越的網(wǎng)上支付及清算效勞。針對個(gè)人用戶，財(cái)付通提供了包括在線充值、提現(xiàn)、支付、交易管理等豐富功能；針對企業(yè)用戶，財(cái)付通提供了平安可靠的支付清算效勞和極富特色的QQ營銷資源支持。財(cái)付通先后榮膺2006年電子支付平臺(tái)十佳獎(jiǎng)、2006年最正確便捷支付獎(jiǎng)、2006年中國電子支付最具增長潛力平臺(tái)獎(jiǎng)和2007年最具競爭力電子支付企業(yè)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，并于2007年首創(chuàng)獲得“國家電子商務(wù)專項(xiàng)基金〞資金支持。財(cái)付通的使用1、網(wǎng)上買家開通自己的網(wǎng)上銀行，擁有自己的網(wǎng)上銀行賬戶。2、買家和賣家點(diǎn)擊QQ錢包，激活自己的財(cái)付通賬戶。3、買家向自己的財(cái)付通賬戶充值。資金從自己網(wǎng)上銀行賬戶劃撥到自己的財(cái)付通賬戶。4、賣家通過中介保護(hù)收款功能，選擇實(shí)體或虛擬物品，如實(shí)填寫商品名，金額，數(shù)量，類型提交。提交后系統(tǒng)將通知買家付款，買家付款以后，系統(tǒng)通知賣家發(fā)貨5、等待賣家發(fā)貨。實(shí)體物品此時(shí)可以點(diǎn)擊“交易管理〞查看交易狀態(tài)，虛擬物品請查收Email，狀態(tài)已郵件為準(zhǔn)。

6、財(cái)付通向賣家發(fā)出發(fā)貨通知。7、賣家收到通知后根據(jù)買家地址發(fā)送貨物。8、買家收到貨物后，登錄財(cái)付通確認(rèn)收貨，同意財(cái)付通撥款給賣家。9、財(cái)付通將買家財(cái)付通賬戶凍結(jié)的應(yīng)付帳款轉(zhuǎn)到賣家財(cái)付通賬戶。10、賣家提現(xiàn)，賣家只需要設(shè)置上自己姓名的銀行卡就可以完成提現(xiàn)，沒開通網(wǎng)銀的卡也可以進(jìn)行提現(xiàn)。

注冊演示錢包點(diǎn)擊進(jìn)入激活頁面

填入注冊信息使用財(cái)付通存在的平安隱患我們都知道，使用QQ的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)號(hào)碼被盜的情況，但財(cái)付通是與QQ號(hào)綁定的，QQ密碼就是登陸財(cái)付通的密碼，所以假使QQ密碼被盜了，財(cái)付通賬戶也就不平安了，那網(wǎng)民還敢往里面充錢嗎？？？六、拍拍網(wǎng)的管理模式拍拍網(wǎng)的管理模式拍拍的企業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理模式為根底，適當(dāng)?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的因素。制度化管理比較“殘酷〞，適當(dāng)?shù)匾M(jìn)一點(diǎn)親情關(guān)系、友情關(guān)系、溫情關(guān)系確實(shí)有好處。甚至有時(shí)也可以適當(dāng)?shù)貙芾碇械拿芗袄骊P(guān)系做一點(diǎn)隨機(jī)性的處理，“淡化〞一下規(guī)那么，因?yàn)橹贫然舭辶恕?、親情化管理模式——以劉春寧為代表的2、友情化管理模式——友情的適時(shí)結(jié)合與分散3、溫情化管理模式——對內(nèi)部員工的人性化管理4、隨機(jī)化管理模式——專制式管理與干預(yù)性管理〔如與360世紀(jì)之戰(zhàn)中國家的出面調(diào)解等。5、制度化管理模式——企業(yè)管理的根底拍拍網(wǎng)選擇的是這五種的結(jié)合體!這樣可以標(biāo)準(zhǔn)出它自身的優(yōu)勢!作為該平臺(tái)的擁有者騰訊公司，在管理上，他不需要去費(fèi)心照顧每一筆交易行為，只需要維護(hù)和運(yùn)作交易平臺(tái)，維持平臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，節(jié)約出精力投入到宣傳方面，爭取更大的用戶群，從而良性循環(huán)。而如果平臺(tái)的某一環(huán)節(jié)發(fā)生錯(cuò)誤，使交易行為發(fā)生滯帶，那么會(huì)使用戶對交易平臺(tái)失去信心。這也是拍拍在管理時(shí)應(yīng)該注意的。七、總結(jié)：網(wǎng)站總體競爭力分析第二名與第一名差距有多遠(yuǎn)？騰訊拍拍自2006年3月13日正式運(yùn)營以來能創(chuàng)下“中國第二大電子商務(wù)網(wǎng)站的席位〞的好成績，從前面的描述看來，拍拍具有很多的優(yōu)勢，也有很大的開展空間，但離這一領(lǐng)域第一名“淘寶網(wǎng)〞比較，差距到底有多大呢？我從alex排行榜等方面來加以分析。淘寶alex排行及變化情況拍拍alex排名及變化情況從前面的兩截圖可以看出拍拍與淘寶網(wǎng)的排名情況。淘寶當(dāng)日排名：14變化0位趨于穩(wěn)定拍拍當(dāng)日排名：241上升個(gè)名次呈上升趨勢但從上面的近半年來的平均排名來看，淘寶在同類型網(wǎng)站中穩(wěn)居榜首，拍拍網(wǎng)也在箭步如飛。淘寶網(wǎng)拍拍網(wǎng)做好第二名也是個(gè)學(xué)問從前面的描述中，我們看到“拍拍網(wǎng)〞這幾年來在電子商務(wù)領(lǐng)域取得了很好的成績，對于現(xiàn)在所處的地位，努力實(shí)現(xiàn)成為“中國最大的電子商務(wù)平臺(tái)，“拍拍網(wǎng)〞應(yīng)該怎么做呢？一、學(xué)會(huì)