政府績效評(píng)估創(chuàng)新研究-基于對(duì)企業(yè)績效評(píng)估的比較和借鑒

政府績效評(píng)估創(chuàng)新研究——基于對(duì)企業(yè)績效評(píng)估的比較和借鑒

摘要：政府績效評(píng)估是政府管理的重要手段，旨在提高政府行政效能和服務(wù)質(zhì)量。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)績效評(píng)估成為一項(xiàng)重要的管理工具，政府績效評(píng)估可以從中借鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，加以改進(jìn)和創(chuàng)新。本文通過對(duì)比分析企業(yè)績效評(píng)估和政府績效評(píng)估的異同，并介紹了一些在企業(yè)績效評(píng)估中應(yīng)用廣泛的方法和指標(biāo)，以期為政府績效評(píng)估的創(chuàng)新提供參考和借鑒。

1.引言

政府績效評(píng)估是衡量政府工作績效的一種重要手段，也是政府管理和監(jiān)督的重要工具。隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，政府的職能逐漸趨向民生導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向。因此，政府績效評(píng)估對(duì)于提高政府行政效能和服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。

2.企業(yè)績效評(píng)估和政府績效評(píng)估的比較和借鑒

2.1目標(biāo)導(dǎo)向

企業(yè)績效評(píng)估的首要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)，例如利潤最大化、資金回報(bào)率等。而政府績效評(píng)估的目標(biāo)是提高行政效能和服務(wù)質(zhì)量，為民眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境和公共服務(wù)。

借鑒經(jīng)驗(yàn)：政府績效評(píng)估可以從企業(yè)績效評(píng)估中借鑒目標(biāo)導(dǎo)向的思路，將目標(biāo)設(shè)定為改善民生，提高行政效能和服務(wù)質(zhì)量。

2.2要素評(píng)估

企業(yè)績效評(píng)估通常包括財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、內(nèi)部業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)成長等要素。而政府績效評(píng)估涉及到諸多要素，例如行政效能、政策執(zhí)行、社會(huì)責(zé)任、公共服務(wù)等。

借鑒經(jīng)驗(yàn)：政府績效評(píng)估可以借鑒企業(yè)績效評(píng)估的要素框架，將其適應(yīng)到政府管理中，并結(jié)合政府特有的要素進(jìn)行評(píng)估。

2.3指標(biāo)和方法

企業(yè)績效評(píng)估涉及到的指標(biāo)和方法非常豐富，例如財(cái)務(wù)指標(biāo)、市場(chǎng)占有率、員工滿意度調(diào)查等。而政府績效評(píng)估中常用的指標(biāo)和方法相對(duì)較少，例如行政效能指標(biāo)、公眾滿意度調(diào)查等。

借鑒經(jīng)驗(yàn)：政府績效評(píng)估可以借鑒企業(yè)績效評(píng)估中廣泛應(yīng)用的指標(biāo)和方法，例如GDP增長率、社會(huì)滿意度調(diào)查、政策執(zhí)行情況的測(cè)評(píng)等。

3.企業(yè)績效評(píng)估中應(yīng)用廣泛的方法和指標(biāo)

3.1BalancedScorecard（平衡計(jì)分卡）

平衡計(jì)分卡是一種績效管理方法，可以幫助企業(yè)制定和實(shí)施戰(zhàn)略，并通過設(shè)定不同維度的指標(biāo)來評(píng)估績效。

3.2績效評(píng)估矩陣

績效評(píng)估矩陣是一種將各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)綜合評(píng)估的方法，可以對(duì)企業(yè)的整體績效進(jìn)行評(píng)估和比較。

3.3360度反饋評(píng)估

360度反饋評(píng)估是一種全方位評(píng)估個(gè)人或團(tuán)隊(duì)績效的方法，通過多個(gè)角度的反饋來綜合評(píng)估績效水平。

4.政府績效評(píng)估的創(chuàng)新和改進(jìn)

4.1設(shè)定明確的目標(biāo)

政府績效評(píng)估應(yīng)設(shè)定明確的目標(biāo)，使目標(biāo)能夠與政府的職能和任務(wù)相匹配，為政府工作提供明確的方向。

4.2借鑒企業(yè)績效評(píng)估的方法和指標(biāo)

政府績效評(píng)估可以借鑒企業(yè)績效評(píng)估的方法和指標(biāo)，在兼顧財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，全面評(píng)估政府的行政效能和服務(wù)質(zhì)量。

4.3加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集和分析

政府績效評(píng)估需要依賴大量的數(shù)據(jù)支持，因此應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集和分析能力，提高評(píng)估的準(zhǔn)確性和可靠性。

5.結(jié)論

政府績效評(píng)估是提高政府行政效能和服務(wù)質(zhì)量的重要手段。在研究中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)績效評(píng)估的方法和指標(biāo)對(duì)政府績效評(píng)估具有一定的借鑒意義。政府績效評(píng)估的創(chuàng)新和改進(jìn)應(yīng)設(shè)定明確的目標(biāo)，借鑒企業(yè)績效評(píng)估的方法和指標(biāo)，并加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集和分析能力。這些措施將有助于提高政府績效評(píng)估的科學(xué)性和有效性，促進(jìn)政府工作的持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新通過對(duì)企業(yè)整體績效的評(píng)估和比較，可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)存在的問題并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。而360度反饋評(píng)估能夠提供全方位的反饋，從多個(gè)角度綜合評(píng)估個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的績效水平。政府績效評(píng)估的創(chuàng)新和改進(jìn)需要設(shè)定明確的目標(biāo)，借鑒企業(yè)績效評(píng)估的方法和指標(biāo)，并加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集和分析能力。這些措施將有助于提高