五常法在護(hù)理工作中的應(yīng)用

五常法在護(hù)理工作中的應(yīng)用

外五朱雁培訓(xùn)目標(biāo)：1.掌握五常法管理的定義、基本要求2.了解五常法在工作中的應(yīng)用3.熟悉我院病區(qū)管理規(guī)范及要求4.掌握大輸液、各種針劑、口服藥、高危藥品、毒麻及精二類藥品的碼放及管理要求30秒速度？如何做？五常法

五常法（5S）

5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理的一種管理活動(dòng)。起于1955年日本提出“安全始于整理整頓，終于整理整頓?！?996年何廣明教授引入香港應(yīng)用于·企業(yè)管理

目標(biāo)

為員工創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、科學(xué)合理的工作場所和空間環(huán)境，并通過5S活動(dòng)有效實(shí)施，最終提升員工的品質(zhì)，為企業(yè)造就一個(gè)高素質(zhì)的優(yōu)秀群體。從而提高品質(zhì)服務(wù)，減少或杜絕浪費(fèi)，提高生產(chǎn)力，提升企業(yè)形象及競爭力。

5s步驟整理（分類）清潔（制度化）素養(yǎng)（標(biāo)準(zhǔn)化）清掃（清潔）整頓（定位）5S活動(dòng)具體內(nèi)容中文日文注音內(nèi)容整理seiri區(qū)分有用和無用，清除無用整頓seiton將物品定位、定量、標(biāo)示、以便立即取用清掃seiso清掃到?jīng)]有臟污的干凈狀態(tài)，注重細(xì)微之處清潔seiketsu維持整理、整頓、清掃后的干凈、整潔狀態(tài)素養(yǎng)shitsuke培養(yǎng)遵守規(guī)章制度、積極向上的工作習(xí)慣，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣

西方國家的5S說法中文日文注音內(nèi)容分類sort區(qū)分要與不要之物，將不要物清除掉定位straighten將需要的物品合理放置、以利使用清潔scrub清除垃圾、污物、灰塵制度化systematize使日?；顒?dòng)及檢查工作成為制度標(biāo)準(zhǔn)化standardize將上述4個(gè)方面標(biāo)準(zhǔn)化（規(guī)范化），是活動(dòng)維持5s對(duì)象環(huán)境人團(tuán)隊(duì)1s:整理（分類）目的：騰出空間改善和增加作業(yè)面積現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率防止誤用、誤送塑造清爽的工作場所1s:整理（分類）整理的作用消除資源浪費(fèi)，減少庫存，節(jié)約資金杜絕混放，防止差錯(cuò)事故發(fā)生有效利用空間，使現(xiàn)場無雜物，通道順暢物品分類，有序的放置，減少找尋時(shí)間，提高工作效率減少碰撞，保障安全有序的工作場所便于管理，減低管理難度1s:整理（分類）整理流程現(xiàn)場檢查分類歸類判斷要與不要制定標(biāo)準(zhǔn)改善處理2s:整頓（定位）整頓的目的:工作場所清楚明了工作環(huán)境井然有序消除過多的積壓物品對(duì)錯(cuò)一目了然2s:整頓（定位）整頓的作用:提高效率，減少浪費(fèi)和不需要的作業(yè)將找尋時(shí)間減少為零出現(xiàn)異常能馬上發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造一目了然的場所，非本崗位人員也能明白操作要求標(biāo)志清楚·，保證安全使員工心情舒暢，工作熱情高漲2s:整頓（定位）整頓的要點(diǎn)：徹底落實(shí)前一步的整理工作物品定點(diǎn)放置物品擺放科學(xué)合理：橫放、豎放、直角、斜置、吊放物品擺放目視化，盡量使物品做到過目知數(shù)：編號(hào)、分色、劃線等3s:清掃（清潔）清掃的目的：提升作業(yè)質(zhì)量保持良好的工作情緒，令人心情愉快創(chuàng)造“無塵化”的干凈明亮環(huán)境實(shí)現(xiàn)零故障的基礎(chǔ)工作3s:清掃（清潔）清掃的作用:提高設(shè)備性能貫徹保養(yǎng)計(jì)劃較少設(shè)備故障提升作業(yè)質(zhì)量減少臟污對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的影響較少工業(yè)傷害事故4s:清潔（制度化）清潔的目的：通過制度化、標(biāo)準(zhǔn)化維持前面3S的結(jié)果，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣形成卓越的企業(yè)文化，提升企業(yè)形象4s:清潔（制度化）清潔的作用：美化工作場所與環(huán)境維持安全的工作環(huán)境增加客戶的信心，創(chuàng)造明朗、整潔的工作現(xiàn)場維持已經(jīng)取得的成果并持續(xù)改善5s素養(yǎng)(標(biāo)準(zhǔn)化）素養(yǎng)的目的：使人人有禮貌、重禮節(jié)，創(chuàng)造和睦的團(tuán)隊(duì)氛圍使員工從上到下都能嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，培養(yǎng)良好素質(zhì)的人才創(chuàng)造一個(gè)充滿良好風(fēng)氣的工作場所5s素養(yǎng)(標(biāo)準(zhǔn)化）素養(yǎng)的效果塑造優(yōu)秀人才推動(dòng)前面4個(gè)S，直至成為全員的習(xí)慣使員工嚴(yán)守規(guī)定，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)形成溫馨的工作氛圍塑造戰(zhàn)斗型的團(tuán)隊(duì)不同區(qū)域的5S活動(dòng)要點(diǎn)工作場所：先通道、后區(qū)域?qū)﹀e(cuò)一目了然充分使用目視管理材料等物品不許直接擺放在地上不同區(qū)域的5S活動(dòng)要點(diǎn)工具柜：優(yōu)先考慮形跡管理充分利用空間進(jìn)行分類標(biāo)示不同區(qū)域的5S活動(dòng)要點(diǎn)倉庫：明確通道與區(qū)域充分利用空間進(jìn)行分類標(biāo)示貨架合理編號(hào)管理清掃工具不同區(qū)域的5S活動(dòng)要點(diǎn)設(shè)備：明確點(diǎn)檢（巡檢）線路圖明確點(diǎn)檢項(xiàng)目明確點(diǎn)檢位置明確儀表正常、異常范圍明確各種（主要）閥門用途其他目視管理方式不同區(qū)域的5S活動(dòng)要點(diǎn)辦公室：資料標(biāo)示與定位桌面文件、資料區(qū)分開關(guān)標(biāo)志線束整理標(biāo)志抽屜整理整頓公告板5S的妙用：最佳推銷員節(jié)約能手安全專家標(biāo)準(zhǔn)化的推行者員工歸屬感的增強(qiáng)者效率的提升者品質(zhì)的保障者5S是一種文化重視細(xì)節(jié)的求實(shí)文化做事到位的執(zhí)行文化不斷改進(jìn)的創(chuàng)新文化5化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化動(dòng)態(tài)化活性化人性化學(xué)習(xí)化

一、規(guī)范化

現(xiàn)場劃線、現(xiàn)場標(biāo)示、圖示、照片垃圾桶不能太滿七步洗手法哪個(gè)國家的交通道路上的行人通道不畫線？二、動(dòng)態(tài)化效率、質(zhì)量、成本、交期、安全人均產(chǎn)量、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)、漏裝率、帳物不符率、設(shè)備保養(yǎng)費(fèi)率三、活性化改善之旅沒有成就感容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠四、人性化尋找讓一線作業(yè)人員更加準(zhǔn)確、快捷、輕松的完成工作的方式方法創(chuàng)造溫馨的現(xiàn)場五、學(xué)習(xí)化自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考唯一持久的競爭優(yōu)勢，是具備比競爭對(duì)手更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。如何推行5S?高層管理者干什么？制定戰(zhàn)略規(guī)劃，決定行動(dòng)方向中層管理者做什么？執(zhí)行、監(jiān)督、實(shí)施基層管理者干什么？與一線人員一起動(dòng)腦想、動(dòng)手做，不斷改善現(xiàn)場5S推行步驟成立推行組織擬定推行方針與目標(biāo)擬定推行計(jì)劃日程和實(shí)施方法說明及教育前期的宣傳造勢導(dǎo)入實(shí)施考評(píng)方法評(píng)比審核公布評(píng)分結(jié)果檢討修正、總結(jié)提高全面推行5S活動(dòng)納入定期管理活動(dòng)中挑戰(zhàn)新目標(biāo)哦5S活動(dòng)推行日程計(jì)劃

N項(xiàng)目N項(xiàng)目1組織成立8全體大掃除2前期準(zhǔn)備9整理整頓3宣傳教育10目視管理4樣板區(qū)選定11日常5S實(shí)施5樣板區(qū)推行5S12考核評(píng)分及競賽6階段性交流13總結(jié)7標(biāo)準(zhǔn)建立及修正5S的誤區(qū)5S看不到經(jīng)濟(jì)效益我們已經(jīng)做過5S了區(qū)域太小搞5S沒有用工作太忙沒時(shí)間推行5S舉例：某石油天然氣股份有限公雙苯廠硝基苯精餾塔爆炸，造成8人死亡，60人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失6980萬元。）誰愿意和自己過不去？是員工違反操作規(guī)程嗎？要是有防呆措施該多好呢！5S在護(hù)理作中的應(yīng)用東華醫(yī)院五常法管理制度東華醫(yī)院五常法管理制度（2010年8月制訂）[2].doc01東華醫(yī)院病房管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（2011年3月修訂）主標(biāo)準(zhǔn).doc02東華醫(yī)院標(biāo)簽使用標(biāo)準(zhǔn)（2011年3月修訂）.doc03東華醫(yī)院高危藥品放置規(guī)范（2011年3月修訂）.doc5S在護(hù)理作中的應(yīng)用04東華醫(yī)院各種登記本與資料冊(cè)規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)（2011年3月修訂）.doc05東華醫(yī)院治療室物品擺放標(biāo)準(zhǔn)（2011年3月修訂）.doc06東華醫(yī)院護(hù)士站管理標(biāo)準(zhǔn)（2011年3月修訂）.doc07東華醫(yī)院更衣室管理標(biāo)準(zhǔn)（2011年3月修訂）.doc08東華醫(yī)院值班房管理指引（2011年3月修訂）.doc五常法視頻01.wmv總結(jié)：防呆法：傻瓜現(xiàn)場，顏色一一對(duì)應(yīng)，減少需記憶的東西，防止呆笨的人做錯(cuò)事。亦即連愚笨的人也不會(huì)做錯(cuò)事的設(shè)計(jì)方法，故又稱愚巧法。好處：效率高不容易出錯(cuò)員工易養(yǎng)成按規(guī)定做的習(xí)慣便于管理者監(jiān)督‘記’是容易出錯(cuò)的，尤其在人‘不正?！臅r(shí)候已經(jīng)十天沒有問題了，今天也不會(huì)有什么問題總結(jié)：5S最終目的就是營造一格和諧、人性化的工作現(xiàn)場，培養(yǎng)每位員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，打造一支有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍。感動(dòng)客戶