電信營(yíng)運(yùn)的經(jīng)銷商與客服

電信營(yíng)運(yùn)的經(jīng)銷商與客服2023/12/28電信營(yíng)運(yùn)的經(jīng)銷商與客服研究動(dòng)機(jī)

在BillingSystemWeb化前，由於後付制金額較大，所以值得花費(fèi)較多的人力與紙張成本去逐一處理每筆帳務(wù)資料。發(fā)現(xiàn)帳務(wù)資料web化後可以節(jié)省更多的時(shí)間跟人力成本，在企業(yè)營(yíng)運(yùn)上；節(jié)省下來(lái)的成本更可以提供即時(shí)的帳務(wù)資訊。我們以Web-based來(lái)整合經(jīng)銷商資訊管理系統(tǒng)達(dá)到即時(shí)查詢的效果，由於帳戶都是即時(shí)入帳，因此在接收即時(shí)通連帳戶明細(xì)的訊息，便可達(dá)到即時(shí)更新，查詢的功能。

電信營(yíng)運(yùn)的經(jīng)銷商與客服研究目的

解決電信業(yè)者在營(yíng)運(yùn)上的使用記錄，帳戶之間的轉(zhuǎn)帳過(guò)程，通聯(lián)時(shí)間紀(jì)錄，客戶資料更新，費(fèi)率查詢…把複雜性高的事務(wù)簡(jiǎn)單化及電子化。營(yíng)運(yùn)商及經(jīng)銷商部份可以更加明確的了解及掌握客戶的交易情況，經(jīng)銷商可以隨時(shí)了解客戶的帳務(wù)資訊及消費(fèi)情況。

電信營(yíng)運(yùn)的經(jīng)銷商與客服研究方法以PHP語(yǔ)法跟DLL連結(jié)資料庫(kù)，並利用網(wǎng)路電話服務(wù)提供廠商ITSP(InternetTelephonyServicesProvider)機(jī)制串Writing-Server來(lái)連結(jié)Billing-Base資料庫(kù)讓運(yùn)營(yíng)商，經(jīng)銷商，使用者能即時(shí)查詢使用資訊。資料庫(kù)與PHP使用者頁(yè)面連接上使用ODBC(資料庫(kù)系統(tǒng)開(kāi)放式介面)可以提高往後資料庫(kù)跟頁(yè)面的擴(kuò)充性跟維護(hù)性。衍生出電信營(yíng)運(yùn)領(lǐng)域之服務(wù)保證、履行與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)管理之新需求。

電信營(yíng)運(yùn)的經(jīng)銷商與客服研究步驟PHPBillingSystemWeb建置

1.資料庫(kù)方面PHP頁(yè)面與ODBC跨資料庫(kù)連接發(fā)現(xiàn)到SQL與PHP語(yǔ)法無(wú)法互相配合，使用ODBC跨資料庫(kù)函式來(lái)解決。2.User、AccountADM、SuperAccount三種頁(yè)面使用PHP語(yǔ)法建置完成。在PHP語(yǔ)法與擷取資料庫(kù)時(shí)；在選取日期時(shí)會(huì)遇到與資料庫(kù)欄位欄位不符合，而產(chǎn)生錯(cuò)誤；這錯(cuò)誤使用強(qiáng)制補(bǔ)0方式解決。電信營(yíng)運(yùn)的經(jīng)銷商與客服研究步驟

PHPBillingSystemWeb建置3.在當(dāng)初的BillingSystem是使用ASP建置的，所以在以PHP建置時(shí)會(huì)有許多變數(shù)跟函式與資料庫(kù)連結(jié)語(yǔ)法有很大的差異。所以在與資料庫(kù)連接、時(shí)間的運(yùn)算方式、Session存取方式。4.在網(wǎng)頁(yè)存取的權(quán)限上建立明確的使用者權(quán)限控管，給予在該三個(gè)網(wǎng)頁(yè)中的使用著提供不同的使用功能。5.在資料庫(kù)存取權(quán)限控管上，使用RBAC機(jī)制。在頁(yè)面設(shè)計(jì)建置完成，資料庫(kù)連接確認(rèn)。權(quán)限控管設(shè)定完成後，整合到WiringServer實(shí)測(cè)。

電信營(yíng)運(yùn)的經(jīng)銷商與客服ASPBillingSystemWeb與

PHPBillingSystemWeb的功能比較電信營(yíng)運(yùn)的經(jīng)銷商與客服ASP與PHP的差異性比較

當(dāng)初的BillingSystemWeb是使用ASP語(yǔ)法來(lái)建置。效率並沒(méi)有很好，時(shí)常發(fā)生錯(cuò)誤；所以決定要使用別的語(yǔ)言來(lái)提升BillingSystemWeb的效能。ASP的主機(jī)及周邊軟體花費(fèi)相當(dāng)昂貴，讓企業(yè)支出許多不必要的成本。例：微軟的IIS。如果使用PHP，可以使用免費(fèi)的UNIX系統(tǒng)、Linux系統(tǒng)以及Apache網(wǎng)頁(yè)伺服器，為企業(yè)省下系統(tǒng)建置及維護(hù)的成本。

電信營(yíng)運(yùn)的經(jīng)銷商與客服ASP與PHP的差異比較：電信營(yíng)運(yùn)的經(jīng)銷商與客服ASP與PHP的差異比較：電信營(yíng)運(yùn)的經(jīng)銷商與客服PHPBillingSystemWeb

User

頁(yè)面在User頁(yè)面部分，完成了即時(shí)查詢部分。只要使用者想要查詢使用紀(jì)錄，隨時(shí)都可以即時(shí)查詢，目前可以查詢到帳號(hào)的有/無(wú)效性、通話的日期、發(fā)話的號(hào)碼、受話的號(hào)碼、通話服務(wù)的起始時(shí)間/結(jié)束時(shí)間、以及通話時(shí)間的長(zhǎng)度…等功能。這些功能都可以完整呈現(xiàn)。電信營(yíng)運(yùn)的經(jīng)銷商與客服在SuperAccount頁(yè)面部分，經(jīng)銷商可以隨時(shí)的了解旗下客戶(帳號(hào)段)完整的帳號(hào)情況和使用紀(jì)錄。經(jīng)銷商可以查詢到客戶的帳號(hào)的有/無(wú)效性、通話的日期、發(fā)話的號(hào)碼、受話的號(hào)碼、通話服務(wù)的起始/結(jié)束時(shí)間、費(fèi)率、計(jì)費(fèi)方式、加退點(diǎn)紀(jì)錄、及通話時(shí)間的長(zhǎng)度…等功能。

PHPBillingSystemWeb

SuperAccount

頁(yè)面電信營(yíng)運(yùn)的經(jīng)銷商與客服AccountADM頁(yè)面可以完整的呈現(xiàn)加/退點(diǎn)的過(guò)程以及查詢加/退點(diǎn)的紀(jì)錄，這些都可以即時(shí)的查詢到。AccountADM可以管理帳號(hào)的有效性、帳號(hào)的最後有效期限、費(fèi)率設(shè)定。AccountADM頁(yè)面也可以查詢到客戶(帳號(hào)端)的使用紀(jì)錄；帳號(hào)的有/無(wú)效性、通話的日期、發(fā)話的號(hào)碼、受話的號(hào)碼、通話服務(wù)的起始時(shí)間/結(jié)束時(shí)間、費(fèi)率、計(jì)費(fèi)方式、加退點(diǎn)紀(jì)錄、以及通話時(shí)間的長(zhǎng)度…等功能。

PHPBillingSystemWeb

AccountADM頁(yè)面電信營(yíng)運(yùn)的經(jīng)銷商與客服背後價(jià)值及其特色

以Web-based整合BillingSystem之後；帶來(lái)的對(duì)於公司價(jià)值以及系統(tǒng)的特色：1.帳單查詢功能完整，多樣化。2.提供客戶每通電話詳細(xì)之計(jì)費(fèi)資料。3.即時(shí)計(jì)費(fèi)，可立即於網(wǎng)頁(yè)