不當(dāng)有獎(jiǎng)銷售

不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)有獎(jiǎng)銷售及其法律規(guī)制法經(jīng)營(yíng)者提供物品、金錢(qián)或者其他經(jīng)濟(jì)上利益的一種促銷行為購(gòu)買者有獎(jiǎng)銷售1銷售商品或提供服務(wù)時(shí)有獎(jiǎng)銷售是一種有效的促銷手段其方式大致可分為兩種：一種是獎(jiǎng)勵(lì)給所有購(gòu)買者的附贈(zèng)式有獎(jiǎng)銷售，另一種是獎(jiǎng)勵(lì)部分購(gòu)買者的抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售。法律并不禁止所有的有獎(jiǎng)銷售行為，而僅僅對(duì)可能造成不良后果、破壞競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的有獎(jiǎng)銷售加以禁止。

法律禁止的有獎(jiǎng)銷售也叫不當(dāng)有獎(jiǎng)銷售指經(jīng)營(yíng)者在有獎(jiǎng)銷售的過(guò)程中弄虛作假或者違反法律的限制向購(gòu)買者提供巨額獎(jiǎng)勵(lì)的行為。以提供獎(jiǎng)勵(lì)（包括金錢(qián)、實(shí)物、附加服務(wù)等）為名，實(shí)際上采取欺騙或者其他不當(dāng)手段損害用戶、消費(fèi)者的利益，或者損害其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益。

不當(dāng)有獎(jiǎng)銷售2特征主體是經(jīng)營(yíng)者內(nèi)容多樣目的是為了招攬顧客行為人主觀上存在故意具有從屬性具有公開(kāi)性不當(dāng)有獎(jiǎng)銷售的特征3可以是物品、金錢(qián)，也可以是其它經(jīng)濟(jì)利益上的行為有獎(jiǎng)銷售行為的主體是經(jīng)營(yíng)者和與其交易的對(duì)方，包括購(gòu)買商品的單位、個(gè)人或代表、代理單位實(shí)施交易行為的代表人、代理人采用了不合法的獎(jiǎng)勵(lì)方法或獎(jiǎng)勵(lì)幅度，不管它表現(xiàn)為何種形式，其根本目的都是為招攬顧客，取得更多的利潤(rùn)購(gòu)買者按照規(guī)定購(gòu)買一定的商品，不論購(gòu)買者為何人或何種組織，都將一視同仁有獎(jiǎng)銷售行為是作為交易達(dá)成的附屬條件，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者而言才可能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才可能成為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種促銷手段從而引發(fā)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)【案例1】…2006年3月開(kāi)始，北京XX新時(shí)代信息技術(shù)有限公司針對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)年滿16周歲的中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通或小靈通的手機(jī)業(yè)務(wù)用戶中舉辦“發(fā)短信搶獵豹越野車、張家界自駕天天送”的活動(dòng)。該活動(dòng)采取用戶用手機(jī)發(fā)短信參與答題的形式進(jìn)行。用戶通過(guò)SMS參與活動(dòng)時(shí)，每收到一條“XX”主動(dòng)通過(guò)SMS發(fā)送的信息將被收取人民幣0.5元的費(fèi)用;用戶自行點(diǎn)播信息，即每次回答問(wèn)題或點(diǎn)播查詢時(shí)都將收取每條1元的費(fèi)用?；顒?dòng)中，參與者通過(guò)收發(fā)短信獲得“XX”公司提供的題目，然后再以短信進(jìn)行回答獲得自身的成績(jī)或積分……在一定時(shí)間段積分最多(或成績(jī)最好)的用戶即成為本次有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)的中獎(jiǎng)?wù)?。?jiǎng)項(xiàng)設(shè)置特等獎(jiǎng)：價(jià)值11.9萬(wàn)元長(zhǎng)豐2005款“獵豹飛騰”越野汽車使用權(quán)：二等獎(jiǎng)：張家界自駕游大獎(jiǎng);三等獎(jiǎng)：商城代金券、熱門(mén)圖鈴等等…1.有獎(jiǎng)銷售由過(guò)去的一般商品銷售到現(xiàn)在在一些特殊的行業(yè)和服務(wù)領(lǐng)域被廣泛采取。相關(guān)案例及評(píng)析【案例2】…2002年，廣東XX通信股份有限公司在銷售無(wú)繩電話時(shí)，購(gòu)買者憑隨機(jī)附送的刮獎(jiǎng)卡進(jìn)行一次當(dāng)場(chǎng)刮獎(jiǎng)，最高獎(jiǎng)品金額為價(jià)值4900元的禮品。同時(shí)，購(gòu)買者可以將《保修單》填寫(xiě)后郵寄回公司再參加一次憑《保修單》編號(hào)進(jìn)行的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，最高獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品價(jià)值為4800元…2.從商品銷售過(guò)程當(dāng)中的有獎(jiǎng)銷售到售后服務(wù)中的有獎(jiǎng)銷售。相關(guān)案例及評(píng)析3.為規(guī)避《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十三條“最高獎(jiǎng)項(xiàng)價(jià)值不得超過(guò)5000元”的規(guī)定，進(jìn)行重復(fù)設(shè)獎(jiǎng)?！景咐?】…2004年某廣東品牌手機(jī)在銷售時(shí)，由經(jīng)銷商向購(gòu)買者附帶贈(zèng)送一個(gè)上海某公司生產(chǎn)的SD卡。在銷售手機(jī)時(shí)廣東公司舉辦了一個(gè)抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)價(jià)值4900元，但上海公司銷售的SD卡也舉辦了一個(gè)抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售——刮開(kāi)卡上說(shuō)明書(shū)的涂層中獎(jiǎng)，最高獎(jiǎng)價(jià)值為4000元?！薄匆粋€(gè)購(gòu)買者購(gòu)買一臺(tái)手機(jī)可以參加一次廣東手機(jī)公司舉辦的抽獎(jiǎng)活動(dòng)并獲得其贈(zèng)送的一個(gè)上海公司生產(chǎn)的SD卡，但同時(shí)又可以參加上海公司就SD卡舉辦的抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)…相關(guān)案例及評(píng)析【案例4】…2001年9月，廣東潮陽(yáng)XX化工有限公司在湘譚縣銷售該公司洗發(fā)水時(shí)，規(guī)定購(gòu)買者凡購(gòu)買該公司價(jià)值100元的洗發(fā)水，當(dāng)場(chǎng)即可獲得公司贈(zèng)送的價(jià)值80元的飲水機(jī)等獎(jiǎng)品…經(jīng)湖南湘潭縣工商局抽樣檢驗(yàn)，該公司銷售的洗發(fā)水和贈(zèng)送的獎(jiǎng)品均為不合格產(chǎn)品…4.附贈(zèng)式有獎(jiǎng)銷售存在的其他問(wèn)題相關(guān)案例及評(píng)析不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售存在的原因分析1使競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程和結(jié)果遠(yuǎn)離合理、有效的正常軌道的趨勢(shì)我把泥馬都要干掉！!！!!我要發(fā)??！別想攔我！逐利的驅(qū)使下1激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同的經(jīng)營(yíng)者內(nèi)在素質(zhì)和外部環(huán)境不同,有些可能會(huì)產(chǎn)生投機(jī)心理信息不對(duì)稱22目前,在有獎(jiǎng)銷售中基本上是“暗箱”操作,都是由經(jīng)者確定并實(shí)際操作,買者處于被動(dòng)的地位,有獎(jiǎng)銷售的這種信息不對(duì)稱難免產(chǎn)生欺騙性有獎(jiǎng)銷售行為,經(jīng)營(yíng)者往往會(huì)利用其信息優(yōu)勢(shì),采取各種手段,千方百計(jì)隱蔽有關(guān)信息,轉(zhuǎn)嫁本應(yīng)由自己承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),牟取不正當(dāng)私利,而另一方,消費(fèi)者在信息不對(duì)稱情況下往往會(huì)受蒙騙,而進(jìn)行實(shí)際不利益自己的行為。好坑爹啊消費(fèi)者處于弱勢(shì)地位3購(gòu)買者整體中獎(jiǎng)情況如何?消費(fèi)者不得而知,也難以舉證和認(rèn)定,受害主體的分散性使受害者難以對(duì)不正當(dāng)有獎(jiǎng)活動(dòng)進(jìn)行識(shí)別另外,由于法律規(guī)定不完善,在消費(fèi)者中對(duì)“獎(jiǎng)品”造成的權(quán)益侵害保護(hù)意識(shí)很弱,不能理直氣壯地維權(quán)。3屌絲高富帥相關(guān)行業(yè)不規(guī)范4擅自降低廣告的審查標(biāo)準(zhǔn)廣告經(jīng)營(yíng)單位作為有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中的媒介,有些為了自身經(jīng)濟(jì)利益,迎合廣告主的不正當(dāng)要求滿足期望違法公證不平等法律法規(guī)不完善5規(guī)制的差異性也極易造成市場(chǎng)秩序的混亂以及經(jīng)營(yíng)者競(jìng)爭(zhēng)地位的我國(guó)有獎(jiǎng)銷售廣泛存在,但法律法規(guī)很不完善,操作性差,明顯滯后。不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售的危害不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售的危害1破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)秩序損害了競(jìng)爭(zhēng)者的利益1不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售的危害2違背誠(chéng)信原則損害了消費(fèi)者權(quán)益2不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售的危害3不利于社會(huì)良好風(fēng)氣的形成,也在一定程度上損害了國(guó)家利益不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售行為助長(zhǎng)了經(jīng)營(yíng)者投機(jī)取巧、弄虛作假的風(fēng)氣,不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)傳送了錯(cuò)誤的市場(chǎng)信息,可能導(dǎo)致國(guó)家宏觀調(diào)控政策的失靈。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,商品供求關(guān)系主要是通過(guò)價(jià)格機(jī)制來(lái)調(diào)節(jié)的,由于有獎(jiǎng)銷售可能增加商品成本、進(jìn)而提高商品銷售價(jià)格,使原來(lái)正常的商品質(zhì)量、價(jià)格關(guān)系被扭曲,形成錯(cuò)誤的購(gòu)物導(dǎo)向。NONO案情：原告任某是被告某美容公司的客戶，在美容公司處消費(fèi)已超過(guò)6000元。美容公司于2005年11月18日在酒店舉辦“十年店慶”活動(dòng)。事先，美容公司對(duì)在其處消費(fèi)達(dá)到5000元、積分達(dá)到500分以上的客戶，以店員口頭通知的方式告知了原告任某等客戶，并提前發(fā)放了入場(chǎng)兌獎(jiǎng)券。任某于2005年11月17日獲知美容公司組織店慶抽獎(jiǎng)活動(dòng)并拿到了號(hào)碼為000056號(hào)的入場(chǎng)兌獎(jiǎng)券一張。2005年11月18日，任某如期參加了美容公司組織的店慶抽獎(jiǎng)活動(dòng)。美容公司的主持人宣布現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)、現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)，但沒(méi)有明確兌獎(jiǎng)有時(shí)間限制。活動(dòng)開(kāi)始后不久，任某因故離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，離開(kāi)前告知了美容公司的員工賀某，并將其入場(chǎng)兌獎(jiǎng)券的號(hào)碼告知了賀某，要求賀某在其中獎(jiǎng)后及時(shí)通知。抽獎(jiǎng)、兌獎(jiǎng)按照從小獎(jiǎng)到大獎(jiǎng)的順序依次進(jìn)行，最后抽取特等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金為38000元，現(xiàn)場(chǎng)抽取特等獎(jiǎng)以后，無(wú)人兌獎(jiǎng)，美容公司的員工賀某發(fā)現(xiàn)中獎(jiǎng)的號(hào)碼就是原告任某的兌獎(jiǎng)券號(hào)碼以后，提出由其代領(lǐng)大獎(jiǎng)，因參加活動(dòng)的其他人員反對(duì)而未果。同時(shí)，由于特等獎(jiǎng)抽出后無(wú)人領(lǐng)獎(jiǎng)，引起現(xiàn)場(chǎng)其他人員情緒較為激動(dòng)。美容公司的負(fù)責(zé)人即宣布等15分鐘，現(xiàn)場(chǎng)其他人員有異議，就又改為等5分鐘。約7分鐘后任某趕到現(xiàn)場(chǎng)，美容公司的負(fù)責(zé)人在5分鐘過(guò)后已宣布任某所中特等獎(jiǎng)作廢。原告任某認(rèn)為應(yīng)當(dāng)獲得特等獎(jiǎng)，多次與美容公司交涉未果，遂訴至法院，要求判令美容公司按承諾支付特等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金38000元?！冈u(píng)析」對(duì)本案的處理有兩種不同的意見(jiàn)。第一種意見(jiàn)認(rèn)為，美容公司組織的“十年店慶”抽獎(jiǎng)活動(dòng)屬于有獎(jiǎng)銷售。因?yàn)閲?guó)家工商局《關(guān)于禁止有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的若干規(guī)定》第二條第一款規(guī)定：“有獎(jiǎng)銷售是指經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù)，附帶性地向購(gòu)買者提供物品、金錢(qián)或者其他經(jīng)濟(jì)上的利益的行為?！睆纳鲜鼋缍▉?lái)看，有獎(jiǎng)銷售具有以下幾個(gè)特征：（1）有獎(jiǎng)銷售是在經(jīng)營(yíng)者與購(gòu)買者之間進(jìn)行的。（2）用于進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售的獎(jiǎng)品包括物品、金錢(qián)或者其他經(jīng)濟(jì)上的利益。（3）存在著主從關(guān)系，即一是經(jīng)營(yíng)者向購(gòu)買者銷售商品或者提供服務(wù)的關(guān)系，二是經(jīng)營(yíng)者向購(gòu)買者提供贈(zèng)品的贈(zèng)與關(guān)系。（4）有獎(jiǎng)銷售的目的是為了招攬顧客。就本案而言，首先，美容公司組織的“十年店慶”抽獎(jiǎng)活動(dòng)的對(duì)象限定為在其處消費(fèi)滿5000元、積分滿500分的客戶，即該活動(dòng)是在經(jīng)營(yíng)者與購(gòu)買者之間進(jìn)行。其次，美容公司組織的活動(dòng)設(shè)有不等的獎(jiǎng)項(xiàng)和獎(jiǎng)品，并給予數(shù)額不等的獎(jiǎng)金。第三，雙方存在著主從關(guān)系，即一是美容公司向任某提供服務(wù)的關(guān)系，二是美容公司向任某提供獎(jiǎng)品的贈(zèng)與關(guān)系。第四，美容公司組織的“十年店慶”抽獎(jiǎng)活動(dòng)的目的也是為了招攬客戶、激勵(lì)消費(fèi)。以上事實(shí)表明美容公司組織的“十年店慶”抽獎(jiǎng)活動(dòng)符合有獎(jiǎng)銷售的特征，屬于抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售。第二種意見(jiàn)認(rèn)為，美容公司組織的“十年店慶”抽獎(jiǎng)活動(dòng)不屬于《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的有獎(jiǎng)銷售。因?yàn)槊廊莨九e行該活動(dòng)本質(zhì)是慶祝設(shè)店十周年，并不是經(jīng)營(yíng)者在消費(fèi)者消費(fèi)后必須舉行的因消費(fèi)活動(dòng)產(chǎn)生的附隨義務(wù)，不具備有獎(jiǎng)銷售應(yīng)當(dāng)具備的附帶性特征，而且美容公司在任某消費(fèi)前從未明示過(guò)在其處消費(fèi)有抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)及所設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng)的相關(guān)事項(xiàng)，因此不能認(rèn)定是有獎(jiǎng)銷售。退一步講，即使美容公司舉行的“十年店慶”抽獎(jiǎng)活動(dòng)是有獎(jiǎng)銷售，也不能否定美容公司向任某作出的支付約定獎(jiǎng)項(xiàng)的承諾?！斗床徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十三條第三項(xiàng)涉及兩種法律關(guān)系，一是行政法律關(guān)系，即工商行政管理部門(mén)和經(jīng)營(yíng)者之間，因涉及到違反行政法規(guī)，由工商行政管理部門(mén)對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行處罰，還有一種是經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的民事法律關(guān)系，雙方之間是一個(gè)合意行為，屬于一個(gè)合法有效的民事活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照承諾支付約定的款項(xiàng)，否則的話，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》不但不能有力地打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，而且有誘導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者故意欺詐消費(fèi)者的嫌疑，這顯然不符合立法機(jī)關(guān)的立法原意。因此本案應(yīng)由美容公司向任某支付3.8萬(wàn)元。案例無(wú)兌獎(jiǎng)期限的獎(jiǎng)券有效嗎案情：2000年3月1日至3月15日，某商場(chǎng)舉辦第三期有獎(jiǎng)酬賓銷售活動(dòng)，凡在該商場(chǎng)購(gòu)滿100元者可獲得獎(jiǎng)券一張。在此期間，吳某在該商場(chǎng)購(gòu)物獲獎(jiǎng)券數(shù)張，其中一張?zhí)柎a為039561。3月16日商場(chǎng)在公證下公開(kāi)搖獎(jiǎng)，搖出金獎(jiǎng)號(hào)碼為039561，獎(jiǎng)金為1萬(wàn)元。商場(chǎng)當(dāng)即將中獎(jiǎng)號(hào)碼及獎(jiǎng)金數(shù)額公開(kāi)在門(mén)前的公告牌上，并注明：“中獎(jiǎng)?wù)唔氃?月底前兌換，逾期作自動(dòng)放棄處理?！背酥猓撋虉?chǎng)在舉辦該期有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中，未作出任何有關(guān)領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)限的規(guī)定。3月17日、18日《某某日?qǐng)?bào)》兩次刊登該商場(chǎng)的開(kāi)獎(jiǎng)公告，并公布了中獎(jiǎng)號(hào)碼及獎(jiǎng)金數(shù)額，但未注明領(lǐng)獎(jiǎng)期限。吳某從報(bào)紙上得知自己中獎(jiǎng)后，于4月5日到商場(chǎng)兌獎(jiǎng)，但商場(chǎng)則以兌獎(jiǎng)期限已過(guò)為由拒絕兌獎(jiǎng)。為此，吳某以商場(chǎng)為被告向法院提起訴訟。[案情分析]評(píng)析：本案在審理中，出現(xiàn)三種不同觀點(diǎn)：

第一種觀點(diǎn)認(rèn)為，原告獎(jiǎng)券的取得是合法的，有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)經(jīng)公證處監(jiān)督公開(kāi)搖獎(jiǎng)，真實(shí)、合法，中獎(jiǎng)號(hào)碼具有法律效力。中獎(jiǎng)號(hào)碼搖出，原設(shè)定的獎(jiǎng)金即為中獎(jiǎng)?wù)咚?，被告不給付即是對(duì)原告財(cái)產(chǎn)的侵占，但原告沒(méi)有在被告規(guī)定的3月底前兌換，超過(guò)了兌獎(jiǎng)期限，對(duì)糾紛負(fù)全部責(zé)任，應(yīng)判決駁回其訴訟請(qǐng)求。

第二種觀點(diǎn)認(rèn)為，原告憑其中獎(jiǎng)的獎(jiǎng)券，并未取得獎(jiǎng)金的所有權(quán)，被告開(kāi)展有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)的規(guī)則未使顧客周知，獎(jiǎng)券上也未注明丹獎(jiǎng)及領(lǐng)獎(jiǎng)截止日期。經(jīng)公證處公證搖出的中獎(jiǎng)號(hào)碼真實(shí)有效，但門(mén)前公告牌上注明的兌獎(jiǎng)期限，系商場(chǎng)單方民事行為，對(duì)原告不具約束力，因此，應(yīng)判決被告向原告支付全部中獎(jiǎng)獎(jiǎng)金。

第三種觀點(diǎn)認(rèn)為，該獎(jiǎng)券應(yīng)為無(wú)效。理由