管理會(huì)計(jì)在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的應(yīng)用探究

隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)量增多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)簡(jiǎn)單的核算職能已經(jīng)難以滿足發(fā)展需求。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)管理特點(diǎn)，對(duì)財(cái)務(wù)管理體系具有更高的要求。管理會(huì)計(jì)由傳統(tǒng)會(huì)計(jì)發(fā)展而來(lái)，其職能更加全面，不僅對(duì)常規(guī)財(cái)務(wù)資料進(jìn)行核算，還對(duì)企業(yè)其他運(yùn)營(yíng)資料進(jìn)行分析與整合，全面參與到企業(yè)管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)中，控制現(xiàn)在，規(guī)劃未來(lái)，為企業(yè)內(nèi)部管理決策提供信息[1]。應(yīng)用管理會(huì)計(jì)能夠有效實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化，但由于管理會(huì)計(jì)在我國(guó)發(fā)展時(shí)間較短，在實(shí)際運(yùn)用中存在較多問(wèn)題，需要探索出有效的應(yīng)用策略。一、現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)（一）產(chǎn)品更新速度快互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是以用戶為中心，滿足用戶的多樣化需求。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境時(shí)刻在高速變化和發(fā)展，信息流量巨大，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式也在不斷變化。這也導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為了跟上發(fā)展步伐，滿足客戶需求，必須對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)進(jìn)行快速的更新迭代，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。這對(duì)企業(yè)決策制定的科學(xué)性、先進(jìn)性提出了極高的要求，稍有落后或失誤，就會(huì)造成客戶的流失。此外，每個(gè)用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求不同，具有個(gè)性化特點(diǎn)，每一個(gè)訂單都需要企業(yè)進(jìn)行分析和管理，把握市場(chǎng)變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶需求轉(zhuǎn)變和熱點(diǎn)轉(zhuǎn)變，從而及時(shí)更新產(chǎn)品。（二）高投入、高風(fēng)險(xiǎn)與傳統(tǒng)企業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的固定資產(chǎn)占比較少，以虛擬存貨為主要資源，具有產(chǎn)品成本低、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用高、資金投入大卻回收慢的特點(diǎn)，并且投資風(fēng)險(xiǎn)較高，收益具有不確定性，大量的資金投入并不一定能夠轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的資產(chǎn)，需要高質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)[2]?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)來(lái)獲取回報(bào)，其本身成本通常不高，但為了吸引客戶，創(chuàng)造流量，前期需要投入大量資金和人力用于營(yíng)銷、宣傳、軟件開發(fā)與維護(hù)、硬件設(shè)施等方面，產(chǎn)生較高的運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用。（三）數(shù)據(jù)資產(chǎn)占比大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是一種依靠流量變現(xiàn)的新型企業(yè)，依托于先進(jìn)的現(xiàn)代信息科技，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品多為虛擬產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)，由于開放性強(qiáng)，通常客戶群體巨大，交易量大，訂單數(shù)量眾多，但單筆交易額小，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生巨大的數(shù)據(jù)流。在如今的信息時(shí)代，數(shù)據(jù)成為一種重要的無(wú)形資產(chǎn)，其中蘊(yùn)含海量信息，具有無(wú)限可挖掘的價(jià)值。這種無(wú)形資產(chǎn)難以在財(cái)報(bào)中體現(xiàn)，卻也不容忽略，因此需要管理會(huì)計(jì)對(duì)此類無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行計(jì)算和估值。二、管理會(huì)計(jì)在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)和宗旨是加快企業(yè)價(jià)值增值，提高經(jīng)濟(jì)效益，需要對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)資料和其他資料信息進(jìn)行系統(tǒng)、全面的分析整合，從而評(píng)估企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，為未來(lái)的發(fā)展提供預(yù)測(cè)，幫助企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做出更好的規(guī)劃，選擇科學(xué)的方案和決策，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展[3]。在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中，管理會(huì)計(jì)發(fā)揮著日益重要的作用，通過(guò)與企業(yè)戰(zhàn)略和價(jià)值鏈充分融合，可幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。（一）管理會(huì)計(jì)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供指導(dǎo)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)資金投入高、風(fēng)險(xiǎn)大、產(chǎn)品更新速度快等特點(diǎn)導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)投資、融資需求大，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)決策的準(zhǔn)確性提出了更高的要求。企業(yè)管理者需要快速、準(zhǔn)確地依據(jù)自身情況和市場(chǎng)變化做出科學(xué)的決策。通過(guò)管理會(huì)計(jì)對(duì)成本、資金、利潤(rùn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，可為管理者提供全面、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息，使其及時(shí)、全面地了解企業(yè)各方面情況，可為各類決策和經(jīng)營(yíng)方案的制定與選擇提供有力依據(jù)，幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，科學(xué)發(fā)展。（二）管理會(huì)計(jì)可提高企業(yè)績(jī)效考評(píng)的效率人才管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可缺少的一項(xiàng)工作，而績(jī)效考評(píng)是評(píng)估員工能力的重要依據(jù)。為了企業(yè)決策能夠得到充分落實(shí)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，必須對(duì)各環(huán)節(jié)執(zhí)行過(guò)程予以跟蹤和控制，評(píng)估工作效率與質(zhì)量。隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，員工數(shù)量增多，不可避免地需要分權(quán)管理，績(jī)效考評(píng)變得更加復(fù)雜，難度增加。管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用有助于明確各層次管理者的職責(zé)，將責(zé)任中心分為利潤(rùn)、成本、投資三個(gè)方面，適當(dāng)、合理地將經(jīng)營(yíng)決策權(quán)劃分至不同管理層，明確工作目標(biāo)、預(yù)算、考核指標(biāo)，確?？?jī)效考評(píng)能夠有條不紊地開展，以此為指導(dǎo)進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)和職位升降，提高員工積極性與責(zé)任感[4]。（三）完善信息管理現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)涉及海量信息，其來(lái)源途徑多種多樣，包括財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息，有的可量化，有的無(wú)法量化評(píng)估。這些信息與企業(yè)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)，常規(guī)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主要針對(duì)企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)進(jìn)行分析核算，關(guān)注企業(yè)盈利和財(cái)務(wù)狀況，可為企業(yè)發(fā)展提供一定參考，但提供的信息不夠全面。而管理會(huì)計(jì)關(guān)注的是企業(yè)價(jià)值增值，需收集整合各方面信息，包括財(cái)務(wù)信息以及技術(shù)、預(yù)測(cè)、宏觀經(jīng)濟(jì)等許多非財(cái)務(wù)信息，通過(guò)對(duì)各類信息進(jìn)行加工處理，形成系統(tǒng)的信息庫(kù)，可為企業(yè)決策制定、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、未來(lái)規(guī)劃等工作提供指導(dǎo)和幫助。三、現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中管理會(huì)計(jì)應(yīng)用現(xiàn)狀與問(wèn)題“十三五”規(guī)劃實(shí)施以來(lái)，我國(guó)十分重視管理會(huì)計(jì)的推廣，將其廣泛應(yīng)用于各類企業(yè)中，通過(guò)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化的分析與整合，幫助企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)管理策略和資金分配，做出更加科學(xué)的決策，以推進(jìn)我國(guó)創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在國(guó)家大力支持與推廣下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也逐漸將管理會(huì)計(jì)應(yīng)用于運(yùn)營(yíng)管理中，從傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算轉(zhuǎn)為對(duì)決策制定、價(jià)值管理等方面的支持與評(píng)估。但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)生產(chǎn)制造業(yè)存在明顯區(qū)別，高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)具有極高的要求，其資金流動(dòng)量大且復(fù)雜，需要圍繞客戶與訂單展開全價(jià)值鏈流動(dòng)性管理，分析管理的難度較大，管理會(huì)計(jì)在實(shí)際應(yīng)用中存在一定的問(wèn)題。（一）企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)缺乏重視管理會(huì)計(jì)與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相比，職能更加全面，涉及的內(nèi)容也更加復(fù)雜，不僅能為企業(yè)發(fā)展提供助力，也對(duì)企業(yè)管理者和會(huì)計(jì)人員的意識(shí)和能力提出了更高的要求。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理者重視技術(shù)更新和產(chǎn)品開發(fā)，關(guān)注的是客戶體驗(yàn)，對(duì)于內(nèi)部管理工作不夠重視，更未意識(shí)到管理會(huì)計(jì)的重要性，做決策時(shí)獨(dú)斷專行，相信自身敏銳的眼光，依賴直覺與經(jīng)驗(yàn)行事，未充分參考管理會(huì)計(jì)提供的信息與數(shù)據(jù)。有的企業(yè)圖簡(jiǎn)單方便，仍以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)為主，對(duì)管理會(huì)計(jì)不夠重視，更未將會(huì)計(jì)工作與企業(yè)戰(zhàn)略相融合，無(wú)法發(fā)揮出管理會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)作用。（二）管理會(huì)計(jì)體系不夠健全管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)是給企業(yè)投資、融資決策和經(jīng)營(yíng)決策提供準(zhǔn)確、全面的信息支持。因此，管理會(huì)計(jì)需要對(duì)企業(yè)成本、資金、績(jī)效、預(yù)算等領(lǐng)域進(jìn)行綜合性、系統(tǒng)性的分析整合，形成一個(gè)互相促進(jìn)的完整體系，才能充分發(fā)揮出管理會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)決策的支持和指導(dǎo)作用[5]。但目前許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理會(huì)計(jì)體系不夠健全，在實(shí)際應(yīng)用中主要關(guān)注財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)容，經(jīng)常忽略了其他領(lǐng)域價(jià)值的評(píng)估與分析，導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息不夠全面和精準(zhǔn)，進(jìn)而影響企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和決策制定的準(zhǔn)確性。（三）會(huì)計(jì)人員的能力有待加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)涉及內(nèi)容繁雜，需要會(huì)計(jì)人員具有綜合性的知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)有良好的分析整合的意識(shí)與能力。隨著科技不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已基本實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化，降低了資料分析與整合的難度，為復(fù)雜的管理會(huì)計(jì)提供了便利。但許多會(huì)計(jì)人員尚未從常規(guī)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的思維中轉(zhuǎn)換出來(lái)，未能從企業(yè)管理角度、業(yè)務(wù)角度去思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，導(dǎo)致在管理會(huì)計(jì)的操作實(shí)施過(guò)程中無(wú)法達(dá)到良好的效果，影響管理會(huì)計(jì)的職能發(fā)揮。四、管理會(huì)計(jì)在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用策略（一）健全管理會(huì)計(jì)體系，加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合管理會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)各類資料的分析是綜合性、系統(tǒng)性的，需要在全價(jià)值鏈上進(jìn)行縱向延伸。為了充分發(fā)揮出管理會(huì)計(jì)的作用，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)將其與業(yè)務(wù)充分融合，嵌入到企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，包括產(chǎn)品開發(fā)、投資、營(yíng)銷、采購(gòu)、客服等各個(gè)方面，貫穿業(yè)務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程，做到對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全面控制和成本管控，從整體上進(jìn)行資源分配。由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高投入、資金回流慢的特性，應(yīng)尤其重視管理會(huì)計(jì)中的預(yù)算領(lǐng)域，在產(chǎn)品、業(yè)務(wù)上線前做好全面的預(yù)算工作，盡量精準(zhǔn)地預(yù)估各方面費(fèi)用，確保資金充足。為了實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化，可進(jìn)行組織調(diào)整，建立連接業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)的雙職能崗位，加強(qiáng)兩個(gè)部門的溝通與聯(lián)動(dòng)，并借助內(nèi)部信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)資料的快速傳輸與共享，使得管理會(huì)計(jì)工作與業(yè)務(wù)活動(dòng)能夠充分融合，互相促進(jìn)。（二）重視數(shù)據(jù)資產(chǎn)估值互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)占比高，是企業(yè)資產(chǎn)中的一個(gè)重要組成部分，應(yīng)用管理會(huì)計(jì)時(shí)應(yīng)重視數(shù)據(jù)資產(chǎn)估值工作。企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到各類數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的影響，不僅對(duì)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，也需重視非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的估值，將這些無(wú)形資產(chǎn)充分利用起來(lái)，為企業(yè)決策提供全方位的依據(jù)。許多企業(yè)未能做到對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的估值，部分原因在于企業(yè)自身不夠重視，更多原因則是因?yàn)閿?shù)據(jù)資產(chǎn)估值的難度較大，缺乏系統(tǒng)、規(guī)范、準(zhǔn)確的估值方法。為了充分發(fā)揮出數(shù)據(jù)資產(chǎn)的作用，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可參考管理會(huì)計(jì)體系對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的評(píng)估方法，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，選擇科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資產(chǎn)定量估值方法，對(duì)各類數(shù)據(jù)的市場(chǎng)價(jià)值進(jìn)行分析與評(píng)估。（三）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和內(nèi)部控制互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式復(fù)雜多變，產(chǎn)品更新快，資金流動(dòng)量大，風(fēng)險(xiǎn)高，需要強(qiáng)化內(nèi)部控制，注意信息溝通的及時(shí)性，做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作，選擇科學(xué)的投資、融資方案。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自內(nèi)外兩個(gè)部分，包括內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略方面的風(fēng)險(xiǎn)，外部法律、市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)方面的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)借助管理會(huì)計(jì)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理，將各方面風(fēng)險(xiǎn)信息納入管理會(huì)計(jì)的分析系統(tǒng)中，在做決策前需充分調(diào)查市場(chǎng)環(huán)境，考慮自身償債能力，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，制定合理的投資決策。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的重點(diǎn)在于事后核算，管理會(huì)計(jì)則應(yīng)采取全價(jià)值鏈流動(dòng)性管理，做到事前規(guī)劃、事中控制、事后核算與評(píng)價(jià)，從而不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理方案。同時(shí)企業(yè)需加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督與控制，完善相關(guān)制度，將管理會(huì)計(jì)的作用落到實(shí)處。企業(yè)決策者需重視管理會(huì)計(jì)，各項(xiàng)決策和方案的制定都應(yīng)做到有章可循，避免出現(xiàn)“一言堂”。（四）重視管理會(huì)計(jì)軟件研發(fā)由于管理會(huì)計(jì)在我國(guó)起步較晚，理論體系和操作技術(shù)還不夠成熟，相關(guān)軟件也不夠完善，一定程度上制約了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用與發(fā)展。為了管理會(huì)計(jì)得到更好的應(yīng)用，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)軟件的開發(fā)，提高管理會(huì)計(jì)的效率與質(zhì)量，降低工作難度。企業(yè)應(yīng)加大在軟件開發(fā)方面的投入，依據(jù)自身情況和需求研發(fā)相應(yīng)的管理會(huì)計(jì)操作軟件，充分應(yīng)用各種財(cái)會(huì)新技術(shù)與工具，實(shí)現(xiàn)本量利分析、線性規(guī)劃、全面預(yù)算等更多工具的自動(dòng)化、智能化處理，建立內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)，增強(qiáng)對(duì)信息數(shù)據(jù)的分析與處理能力，確保管理會(huì)計(jì)的效用能夠得到充分發(fā)揮?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生龐大的信息流，且隨著企業(yè)發(fā)展，信息流會(huì)日益增長(zhǎng)，管理會(huì)計(jì)工作需要處理的資料和數(shù)據(jù)也會(huì)隨之不斷增長(zhǎng)。企業(yè)開發(fā)軟件和建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，應(yīng)注意安全性與穩(wěn)定性，確保能夠安全、完整、全面地收集、儲(chǔ)存各類信息資料，充分利用數(shù)據(jù)資源助力企業(yè)發(fā)展。（五）加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升會(huì)計(jì)人員綜合素養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要充分發(fā)揮出管理會(huì)計(jì)的職能作用，需要提高會(huì)計(jì)人員的綜合素養(yǎng)，使其充分認(rèn)識(shí)到管理會(huì)計(jì)與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的區(qū)別，及時(shí)轉(zhuǎn)變思維，積極學(xué)習(xí)與自我提升，從而能夠靈活運(yùn)用會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)完成各項(xiàng)管理會(huì)計(jì)工作，提高工作效率與質(zhì)量。企業(yè)應(yīng)對(duì)管理會(huì)計(jì)人員展開系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)，增加會(huì)計(jì)人員理論知識(shí)儲(chǔ)備，并通過(guò)案例分析、實(shí)踐指導(dǎo)等方式提升其實(shí)際操作能力，培養(yǎng)具有綜合分析能力的高素質(zhì)人才，確保管理會(huì)計(jì)工作得以高質(zhì)量地落實(shí)。在招聘時(shí)應(yīng)更多考慮人才在管理會(huì)計(jì)方面的認(rèn)知與能力，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)招聘，使會(huì)計(jì)人員不僅關(guān)注財(cái)務(wù)