《商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型策略》測(cè)試卷及答案_第1頁(yè)
《商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型策略》測(cè)試卷及答案_第2頁(yè)
《商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型策略》測(cè)試卷及答案_第3頁(yè)
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《商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型策略》測(cè)試卷及答案一、單選題（每題10分）1、銀行4.0對(duì)應(yīng)的年代（）[單選題]*A、1980年前B、1980-2007C、2007-2017D、2017至今(正確答案)2、《第二曲線》作者（）[單選題]*A、克里斯滕森B、比得迪爾C、查爾斯?jié)h迪(正確答案)D、德魯克3、對(duì)公營(yíng)銷DNA模型的鏈條有（）[單選題]*A、職業(yè)素質(zhì)鏈B、營(yíng)銷技巧鏈C、關(guān)系鏈D、職業(yè)素質(zhì)鏈&營(yíng)銷技巧鏈(正確答案)二、多選題（每題10分）1、對(duì)公客戶服務(wù)營(yíng)銷（）*A、潛力客戶挖掘與轉(zhuǎn)介(正確答案)B、存量客戶分層盤活(正確答案)C、對(duì)公客戶陌生拜訪(正確答案)D、對(duì)公客戶微信維護(hù)(正確答案)2、對(duì)公業(yè)務(wù)拜訪客戶的技巧（）*A、關(guān)系到位B、指標(biāo)到人(正確答案)C、廣泛撒網(wǎng)(正確答案)D、分類排隊(duì)(正確答案)3、形式對(duì)稱營(yíng)銷技巧，按照客戶的（）開展?fàn)I銷活動(dòng)。*A、偏好(正確答案)B、性別(正確答案)C、規(guī)模(正確答案)D、性格(正確答案)三、判斷題（每題10分）1．未來(lái)大型銀行將順應(yīng)時(shí)代要求，利用新興科技實(shí)現(xiàn)行業(yè)間的相互滲透和交叉融合，升級(jí)為跨界融合的智慧型全能銀行[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2．對(duì)公營(yíng)銷：獲客有道、活客有法、留客有巧[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)3．培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶，要控制客戶選擇的自由[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)4．營(yíng)銷組織重

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