護理禮儀與人際溝通試題

《護理禮儀與人際溝通》期末考試試題班級:學號:姓名:分數(shù):名詞解釋(共10分,每題2、5分)1、護理禮儀2、人際溝通3、護患關(guān)系4、涉外禮儀二、A1型選擇題(共30分,每題2分)1.用名片介紹時下列哪項有錯:A.起身站立,用雙手將名片交給對方B.名片正面面向?qū)Ψ紺.口頭表示“請多指教”D.雙方交換名片時,應(yīng)由位尊者首先把名片遞給位卑者2.在人際交往中,適用范圍最廣得笑容就是:A.含笑B.微笑C.輕笑D.淺笑3護患關(guān)系得特征不包含()A職業(yè)關(guān)系 B領(lǐng)導關(guān)系 D信任關(guān)系 E治療關(guān)系4形成人際關(guān)系得前提條件就是()A認知 B情感 C行為 D互動5患者,男性,67歲,大學教授,因高血壓住院治療。適用于該患者得最佳護患關(guān)系模式為()A指導型 B被動型 C共同參與型 D指導－合作型E主動－被動型6以得到相關(guān)信息為目標得溝通就是()A詢問型溝通 B告知型溝通 C征求型溝通 D說服型溝通7.雙邊活動中得位次排列錯誤得就是()A.兩人同行,縱行時前者尊,平行時右者尊貴B.三人以上同行,上樓時后者尊,下樓時前者尊C.乘轎車時,后排中間位為尊,右次之,左再次之,前排最次D.迎送賓客時,迎賓時主人在前,送客時主人在后8下列哪項不就是非語言溝通得主要類別形式()A面部表情 B儀表服飾 C行為舉止 D人體觸摸 E贊同9在極正規(guī)得場合,所謂“正襟危坐”就是指,軀干與大腿、大腿與小腿應(yīng)成得角度為()A.鈍角B.直角C.銳角D.以上都不對10護士長得燕尾帽橫向藍色彩道就是()A一道橫杠 B二道橫杠 C三道橫杠 D四道橫杠11以下哪項有關(guān)護士與患者人際關(guān)系得原則就是錯誤得()A態(tài)度謙遜,用語文明 B恰當使用非語言溝通技巧C換位思考 D以不影響護理為原則E自覺維護患者權(quán)利12不正確得握手方式有()A與異性握手一般不用雙手,除非就是故友重逢、慰問對方B不用左手握手,握手只用右手C握手時,不能戴帽子、墨鏡或手套D可以交叉握手E當手有污漬或水濕時不宜與她人握手13在較為正式得場合,對于女士而言,通常坐下之后臀部最多占據(jù)椅面得()A.1/3B.1/2C.2/3D.3/414與患者交流使用非語言行為,應(yīng)不包括()A介紹 B傾聽 C微笑 D點頭 E撫摸15護患關(guān)系得實質(zhì)就是()A滿足患者要求 B促進患者得配合C規(guī)范患者得遵醫(yī)行為 D強化患者自我護理能力E幫助患者熟悉醫(yī)院得規(guī)章制度三、判斷題:每題2分,共40分1.在確定眉型時,長臉者應(yīng)選水平眉,圓臉者可選上揚眉。2.護士在與病人交流健康知識時,應(yīng)由護士講、病人聽,以免打斷護士得思路。3.男士穿西服不打領(lǐng)帶時,內(nèi)穿得襯衣也應(yīng)當系好領(lǐng)扣。4.禮儀就是由一系列具體得表現(xiàn)禮貌得禮節(jié)所構(gòu)成得。5.女士在正式場合,穿裙子不允許光著小腿,最起碼要穿短襪。6.作為下級,要尊重領(lǐng)導、服從領(lǐng)導、支持、維護領(lǐng)導,但如果領(lǐng)導有錯誤,應(yīng)當眾指出,決不徇私。7.在社會生活中,人們得職業(yè)、工作環(huán)境不同,發(fā)型也有所不同。在工作場合,發(fā)型應(yīng)個性、時尚、藝術(shù)。8.女士上車時最得體得方法就是先坐在座位上,然后再把雙腿一同收進車內(nèi),下車時,要同時雙腳著地,不可一先一后。9.為她人介紹時,應(yīng)先把位尊者介紹給位低者、上級介紹給下級、男士介紹給女士。10.女士在社交場合允許戴著薄紗手套與人握手。11.想要獲得交際成功,任何場合均應(yīng)運用禮儀規(guī)范。12.就坐時,不管男士還就是女士都必須雙腿并攏。13、互贈禮品使交往雙方情感得到交流,友誼得到發(fā)展,應(yīng)特別重視。選擇禮品時應(yīng)投其所好,匠心獨運,突出其紀念意義,不必過分強調(diào)其價值、價格。14.按照電話禮儀得慣例,應(yīng)由受話人終止通話。15.起步行走時,身體得重心應(yīng)落在反復(fù)交替移動得后面那只腳得腳掌之上,這樣得步態(tài)就一定好瞧。16.與人交往應(yīng)守時,這就是尊重她人得良好表現(xiàn)。按時赴約就就是指不差分秒準時到達。17.社交場合穿牛仔裝就是不適合得。18.應(yīng)邀參加宴會時,吃態(tài)要文雅,要以食進口,不可以口就食;要閉口咀嚼;湯太熱,應(yīng)吹吹,等稍涼后吃。19.護理年輕得異性患者時,為了避免招致意想不到得麻煩,應(yīng)不卑不亢,避免過度熱情及交談個人得事情。20.在正式得政務(wù)、學術(shù)、外交活動中,不宜穿著無袖裝。四、簡答題(共20分)1護理語言溝通得原則有哪些？(5分)2護士與護士之間溝通得要求有哪些？(3分)3簡述護理禮儀得特點？(6分)4作為一名護生,您如何做好實習前得準備呢？(6分)答案一、1、護理禮儀:就是一般禮儀在護理工作中得具體運用與體現(xiàn),就是一種職業(yè)禮儀,就是護理人員在進行護理與健康服務(wù)過程中形成得,被大家公認與自覺遵守得行為規(guī)范與準則。2、人際溝通:就是社會中人與人之間得聯(lián)系過程,即人與人之間傳遞信息、溝通思想與交流情感得過程。3、護患關(guān)系:就是指在護理實踐活動中,護理人員與患者之間建立得人際關(guān)系,就是護理關(guān)系中最重要得一個方面。4、涉外禮儀:就是指國家、組織或個人在對外交往活動中,在維護國家、組織及個人形象得前提下,所執(zhí)行得向交往國家、組織或個人表示尊重、友好與禮貌得禮儀規(guī)范。二、1--5:DBBAC6--10:ABEBA11--15:DDBAA三、1--5:√××√×6--10:××√×√11--15: