工作場(chǎng)合中的多樣化(全中文版)

工作場(chǎng)合中的多樣化：概述這份報(bào)告提供了多樣化的閱讀指引，它包括什么是多樣化多樣化與社會(huì)的公正平等多樣化與企業(yè)多樣化管理CIPD的觀點(diǎn)什么是多樣化？每個(gè)人都是獨(dú)一無二的。即使人們有共性，但是他們?cè)诟鱾€(gè)方面都各不相同。這些不同點(diǎn)包括了有形的和隱藏的因素，諸如背景、文化、個(gè)性、工作作風(fēng)、體型、口音和語(yǔ)言等個(gè)人特征。歧視法為很多項(xiàng)個(gè)人特征提供了保護(hù)，保證員工被平等對(duì)待?！氨槐Ｗo(hù)的特征”包括種族、殘疾、變性、性別、婚姻、公民伴侶關(guān)系、哺乳期、宗教信仰自由、性取向和年齡。CIPD認(rèn)為多樣化管理讓每個(gè)個(gè)體都得到尊重——尊重他們作為雇員、顧客和客戶的身份。必須意識(shí)到用“一式通用”的方法來管理員工并不能讓每個(gè)員工都享有公平和平等的待遇。員工們有不同的個(gè)人需求、價(jià)值觀和信仰。良好的人事管理措施要求人事主張必須在滿足企業(yè)需求的基礎(chǔ)上始終如一保持平等，并且靈活有彈性，做到一視同仁。多樣化與社會(huì)的公正平等社會(huì)公正的觀點(diǎn)基于這樣的理念：每個(gè)人都應(yīng)享有平等受雇的權(quán)利，受雇后應(yīng)該同工同酬，并且平等地接受培訓(xùn)與開發(fā)，免于任何直接或間接的歧視、騷擾或欺凌。這是對(duì)享有公平對(duì)待的權(quán)利的描述，也是法律的最低標(biāo)準(zhǔn)。了解更多詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱我們有關(guān)年齡、殘疾、騷擾和欺凌、種族和宗教、性別歧視、性取向歧視和變性歧視的各項(xiàng)報(bào)告：?進(jìn)入有關(guān)年齡和就業(yè)的報(bào)告?進(jìn)入有關(guān)殘疾和就業(yè)的報(bào)告

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?進(jìn)入有關(guān)性別歧視和就業(yè)的報(bào)告CIPD成員還可以在我們的《2010年平等法》中了解更多法律方面的詳細(xì)信息。

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?進(jìn)入《就業(yè)法》常見問題多樣化與企業(yè)機(jī)會(huì)平等往往被認(rèn)為是完全同等地對(duì)待每個(gè)員工。但提供真正的機(jī)會(huì)平等，應(yīng)該公平地根據(jù)員工的不同需求以及企業(yè)的需求和目標(biāo)，有所區(qū)分地對(duì)待他們。企業(yè)在多樣化方面的觀點(diǎn)建立在社會(huì)公正的觀點(diǎn)上。它們?nèi)币徊豢桑噍o相成。除了遵守法律之外，多樣化對(duì)企業(yè)的重要性體現(xiàn)在以下三個(gè)主要的方面：人事問題，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)聲譽(yù)。人事問題CIPD在心理契約方面的調(diào)查表明，雇員都希望為有良好雇用實(shí)踐的雇主工作。他們同樣也希望自己在工作中能被看重。更多的信息請(qǐng)查閱我們的報(bào)告：為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，組織要求每個(gè)為他們工作的員工都盡心盡力。越來越多的雇主開始意識(shí)到，多元化對(duì)于招聘和挽留他們所需的技術(shù)員工與人才具有重要作用，也意識(shí)到制定合理公平的員工聘用制度具有重要作用。讓每個(gè)員工都感覺被器重并且相互尊重，創(chuàng)造一個(gè)開放包容的工作環(huán)境文化起關(guān)鍵作用。考慮到多樣化問題，能夠幫組織：確保他們的人事政策和工作做法毫無偏見，并與業(yè)務(wù)卓越模型和倡議，例如平民投資者和全面質(zhì)量管理相匹配。創(chuàng)造一個(gè)來自各種背景的員工都能和睦相處、共同協(xié)作的工作環(huán)境，反對(duì)帶有偏見和成見，杜絕欺凌、騷擾、有失道德禮儀等行為。帶來文化變革。創(chuàng)造一個(gè)更具有創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識(shí)的工作團(tuán)隊(duì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力多元化的員工隊(duì)伍有助于促進(jìn)新產(chǎn)品新服務(wù)或改進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)服務(wù)的發(fā)展，開拓新的市場(chǎng)機(jī)遇，提高市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大企業(yè)的客戶群。例如：當(dāng)?shù)卣D改善他們向社區(qū)內(nèi)不同的群體提供服務(wù)的方式。超市提供更廣泛的產(chǎn)品滿足不同飲食偏好的人群。醫(yī)療界力圖根據(jù)不同背景和需求，為病人提供更多的選擇。企業(yè)聲譽(yù)健康的企業(yè)在一個(gè)民眾需求、社區(qū)需求和商業(yè)需求相互交叉的健康社會(huì)能夠蓬勃發(fā)展。社會(huì)排斥和低頻率的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)則會(huì)限制企業(yè)市場(chǎng)，阻礙它們的成長(zhǎng)。在多樣化的背景下，企業(yè)必須充分考慮企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。人們通常會(huì)把企業(yè)社會(huì)責(zé)任和環(huán)境問題聯(lián)系起來，然而越來越多的雇主持有一個(gè)更深入的觀點(diǎn)。他們認(rèn)為一個(gè)組織的整體形象與其吸引和留住顧客及員工一樣重要。實(shí)際上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以說是企業(yè)和其所在的社會(huì)或社區(qū)之間的心理契約中的一部分。企業(yè)社會(huì)責(zé)任做法大概包括以下內(nèi)容：跟蹤調(diào)查，看看它們是否達(dá)到預(yù)想結(jié)果，必要的話作出適當(dāng)修改。把多樣化管理的目標(biāo)納入工作描述和績(jī)效評(píng)估，對(duì)成績(jī)給予認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)其它企業(yè)組織的管理實(shí)踐制定良好實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，采納和調(diào)整適當(dāng)管理理念。與企業(yè)內(nèi)外的人建立聯(lián)系，與時(shí)俱進(jìn)，分享學(xué)習(xí)心得。與企業(yè)內(nèi)外的人建立聯(lián)系，與時(shí)俱進(jìn)，分享學(xué)習(xí)心得。對(duì)每一個(gè)成功給予肯定，在失敗中發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，把成功與失敗作為取得更大進(jìn)步的基石。CIPD的觀點(diǎn)CIPD在確定多樣化管理的進(jìn)展計(jì)劃及組織辯論中起到了核心作用。我們相信，對(duì)多樣化管理的認(rèn)識(shí)和重視是建立良好的人事管理措施的核心要素。人力資源管理從業(yè)者的重要作用就在于創(chuàng)造具有平等機(jī)會(huì)的工作場(chǎng)合，讓每個(gè)員工都能為企業(yè)的成功作出自己的貢獻(xiàn)。多樣化管理為企業(yè)組織帶來的令人信服的利益，應(yīng)激勵(lì)企業(yè)將目光超越對(duì)反歧視法侓法規(guī)的遵守，而看中其為企業(yè)組織帶來的附加值，從而使組織從建立良好的多樣化管理實(shí)踐中增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。不實(shí)踐多樣化管理的