售后服務(wù)的合作協(xié)議書_第1頁(yè)
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售后服務(wù)的合作協(xié)議書1.引言2.服務(wù)范圍產(chǎn)品維修：乙方將負(fù)責(zé)通過(guò)授權(quán)的維修渠道為甲方提供產(chǎn)品維修服務(wù)。技術(shù)支持：乙方將為甲方提供產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括使用指導(dǎo)、故障排查、保養(yǎng)建議等。3.服務(wù)要求響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后的（指定時(shí)間段）內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并及時(shí)安排維修或提供技術(shù)支持。問(wèn)題解決：乙方應(yīng)確保能夠及時(shí)解決甲方所提出的問(wèn)題，并在解決后進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)。4.服務(wù)費(fèi)用維修費(fèi)用：對(duì)于維修服務(wù)，乙方將根據(jù)實(shí)際維修情況收取相應(yīng)費(fèi)用，并與甲方事先約定。技術(shù)支持費(fèi)用：對(duì)于技術(shù)支持服務(wù)，乙方將按照事先約定的標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用。5.保密條款甲方與乙方應(yīng)共同保守對(duì)方在合作過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，除非獲得另一方的書面許可，否則不得向第三方透露。6.法律責(zé)任雙方應(yīng)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，確保合作過(guò)程中的合規(guī)性。如有違反法律法規(guī)的行為，雙方應(yīng)負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.協(xié)議解除和違約處理雙方簽署書面協(xié)議解除；發(fā)生不可抗力事件，嚴(yán)重影響合作的正常進(jìn)行時(shí)；一方嚴(yán)重違約。違約處理：如一方嚴(yán)重違約，使得合作無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，另一方有權(quán)要求違約方進(jìn)行賠償，并有權(quán)解除本協(xié)議。8.其他條款本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.協(xié)議生效本協(xié)議經(jīng)甲方和乙方簽字蓋章后生效，并于簽署后開始執(zhí)行。甲方：____________乙方：____________簽字：____________簽字：___________

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