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Loremipsumdolorsitamet,consecteturaiscingelit.Curabiturnonmassainturpisplacementum.Nullamsitametorem.Intempuspaceratquam,新媒體運(yùn)營(yíng)必讀干貨目錄Thenewmedia新媒體01Operationalskills運(yùn)營(yíng)技巧02Theuserneeds用戶需求03Thenewmedia新媒體01ADDTHETITLE新媒體運(yùn)營(yíng)必讀干貨做新媒體需要具備的條件你的微信好友有多少人?你的微博加V了嗎?目前,我的微信好友+通訊錄大概有6000名。我?guī)旅襟w團(tuán)隊(duì)時(shí),尤其要求他們都加V。200~300人微信好友2000~3000人微信好友ADDTHETITLE新媒體運(yùn)營(yíng)必讀干貨你有跟用戶聊天嗎?做新媒體,不是每天發(fā)完文章,你就什么都不管了。要考慮用戶感受,考慮他們?yōu)槭裁磿?huì)參與到你的文章。如果沒有很多KOL,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己做的很多工作特別困難。實(shí)際上,無論你是做新媒體還是社區(qū),KOL都是平時(shí)必須做的工作。多認(rèn)識(shí)網(wǎng)上的知名大V,也許他只是小眾圈的知名人士,但你也一定要積累比較好的用戶跟人脈。ADDTHETITLE新媒體運(yùn)營(yíng)必讀干貨我接觸新媒體6年多,比一般人時(shí)間稍長(zhǎng)些我的很多辦法,跟大家聽到的所謂新媒體運(yùn)營(yíng)大師、營(yíng)銷大師的思路比較不一樣我偏運(yùn)營(yíng),跟他們看的用戶角度比較不一樣他們思路偏營(yíng)銷、市場(chǎng)注重實(shí)操:勿迷信理論01020304ADDTHETITLE新媒體運(yùn)營(yíng)必讀干貨大家會(huì)發(fā)現(xiàn),一個(gè)公眾號(hào)或微博,換不同的人做,有可能效果差距特別大。因?yàn)樽鲂旅襟w,會(huì)有意識(shí)或無意識(shí)地將個(gè)人氣質(zhì)、喜好展現(xiàn)在賬號(hào)上。告訴我們:平時(shí)一定要釋放個(gè)性。體現(xiàn)跟同類型賬號(hào)不同的鮮明個(gè)性,這樣別人才能關(guān)注你。形神合一:招對(duì)運(yùn)營(yíng)人ADDTHETITLE新媒體運(yùn)營(yíng)必讀干貨做新媒體肯定要花錢,但不是靠花錢堆起來的,關(guān)鍵看怎么靠小成本出大效果。例:我們6個(gè)人員,30個(gè)以上賬號(hào)(含貼吧10個(gè)),粉絲900萬不是往堆人頭的角度發(fā)展,而是更傾向于每個(gè)人貢獻(xiàn)價(jià)值,每個(gè)人可以承擔(dān)很多比較大的責(zé)任。我更多給他們傳輸?shù)氖菍?duì)細(xì)節(jié)、內(nèi)容、用戶運(yùn)營(yíng)的具體關(guān)注。ADDTHETITLE新媒體運(yùn)營(yíng)必讀干貨自己做APP、社區(qū)、網(wǎng)站,可以對(duì)用戶數(shù)據(jù)、資料、用戶行為做分析凡是你拿不到的用戶資料,比如微博、微信,那是它們的用戶,不是你的用戶。要通過在上面宣傳,讓你的用戶通過知名度,慢慢地認(rèn)可你。宣傳陣地,非用戶ADDTHETITLE新媒體運(yùn)營(yíng)必讀干貨細(xì)節(jié)決定成敗很多微博號(hào)喜歡長(zhǎng)圖,但長(zhǎng)圖不是一定好的。讓用戶怎么方便以及一看就能看明白,這是更重要的。不是越多越好,很多不錯(cuò)的內(nèi)容只有幾百上千字,把話說清楚,說人話,以讓大家聽懂為原則。起標(biāo)題要花心思,標(biāo)題是一個(gè)帖子成功的一半。也不是說要去做標(biāo)題黨,但盡量讓有人點(diǎn)擊欲望。標(biāo)題圖片數(shù)字ADDTHETITLE新媒體運(yùn)營(yíng)必讀干貨內(nèi)容很多東西你覺得喜歡,用戶不喜歡。接地氣,就是用戶得到幫助、好處,最起碼可以得到心靈上的東西。Thenewmedia運(yùn)營(yíng)技巧02ADDTHETITLE新媒體運(yùn)營(yíng)必讀干貨運(yùn)營(yíng)工作特殊性發(fā)什么內(nèi)容,你就比較清楚賬號(hào)屬于美女類用戶確定定位之后,可以從2個(gè)方向出發(fā):內(nèi)容、用戶。ADDTHETITLE新媒體運(yùn)營(yíng)必讀干貨C優(yōu)先等級(jí)A(Antecedent)指事情的前因(Consequence)指事情的后果B(Bridge)指橋梁ADDTHETITLE新媒體運(yùn)營(yíng)必讀干貨熟悉產(chǎn)品,結(jié)合產(chǎn)品特性互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)不分家。做運(yùn)營(yíng)的要了解產(chǎn)品,做產(chǎn)品的能做運(yùn)營(yíng)更好ADDTHETITLE新媒體運(yùn)營(yíng)必讀干貨單點(diǎn)突破就是特色不是所有點(diǎn)都要做可能想到幾十個(gè)點(diǎn),但選兩到三個(gè)有特點(diǎn)的內(nèi)容做起來互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代講究極致、精簡(jiǎn),不是求大而全,單點(diǎn)突破比較重要基礎(chǔ)層:所有粉絲80%的用戶可能是潛水的,平時(shí)不發(fā)內(nèi)容的用戶,都在這一類。ADDTHETITLE新媒體運(yùn)營(yíng)必讀干貨所有粉絲群主/群管運(yùn)營(yíng)最上端:運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品人員誰跟用戶走得最近,就是金塔頂端,主要發(fā)揮從上到下引導(dǎo)的作用。中間層:群管有管理能力,對(duì)社區(qū)起較大作用?;A(chǔ)層:所有粉絲80%的用戶可能是潛水的,平時(shí)不發(fā)內(nèi)容的用戶,都在這一類。ADDTHETITLE新媒體運(yùn)營(yíng)必讀干貨在社區(qū)、產(chǎn)品上線之初,事先積累高質(zhì)量粉絲。這樣在上線的前后過程中,可以有比較好的人去幫你打理。而且,種子用戶影響你社區(qū)、公眾號(hào)的長(zhǎng)遠(yuǎn)用戶規(guī)劃。當(dāng)用戶的氛圍、圈子形成,要改變很困難。1、種子用戶一開始都是周鴻祎/李開復(fù)在看、在回答,在社區(qū)里起到比較好的帶頭作用,其它用戶會(huì)不斷去學(xué)習(xí)、效仿。知乎為什么做得好?ADDTHETITLE新媒體運(yùn)營(yíng)必讀干貨活躍做新媒體社群,一定要想辦法促進(jìn)活躍度很多群被廣告、色情內(nèi)容占據(jù),群主一定要發(fā)揮作用,讓群里面保持正面形象,要限制,要定期清理。規(guī)則我覺得社群只是管理工具,但一定要把群管理到位,群是工具不是平臺(tái),尤其社區(qū)社群只是基礎(chǔ)工具。規(guī)則獎(jiǎng)懲要做清晰文字,起碼讓用戶有奔頭、有激勵(lì)、頒任務(wù)。獎(jiǎng)懲任務(wù)Thenewmedia用戶需求03ADDTHETITLE新媒體運(yùn)營(yíng)必讀干貨微博微博活動(dòng)微博熱點(diǎn)/話題大號(hào)互轉(zhuǎn)微信更強(qiáng)調(diào)內(nèi)容質(zhì)量(原傳播性微信活動(dòng)(有效留存)更容易積累高質(zhì)量粉絲貼
吧借助官方(花錢)貼吧活動(dòng)版主管理空間依賴官方配合日志發(fā)布說說ADDTHETITLE新媒體運(yùn)營(yíng)必讀干貨平時(shí)跟網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)結(jié)合,一定要合法,注意品牌調(diào)性,不要轉(zhuǎn)負(fù)面內(nèi)容。跟熱點(diǎn)結(jié)合一塊,對(duì)曝光量會(huì)起到良好作用。跟熱點(diǎn)的注意事項(xiàng)(合法/品牌)很多做新媒體帳號(hào),都是72小時(shí)在滾動(dòng),晚上時(shí)間也盡量不錯(cuò)過。原則就是:不要為了粉絲而粉絲,為了一些東西不折手段。堅(jiān)持不懈,有原則一定要找符合帳號(hào)氣質(zhì)的,盡量找有耐心、有韌性、做事細(xì)心、有責(zé)任感、對(duì)某一方面專注的伙伴。關(guān)于新媒體人員招聘最基本的方法是找大V互轉(zhuǎn),平時(shí)多積累人脈人品。平時(shí)跟熱點(diǎn),結(jié)合后轉(zhuǎn)發(fā)量可能比較大,所以有時(shí)候該跟必須跟。提升轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)(大V/熱點(diǎn))一定不要選跟帳號(hào)氣質(zhì)不搭配的人,如:美食類的帳號(hào)要找吃貨。人神合一Loremipsumdolorsitamet,consecteturaiscingelit.Curabiturnonmassainturpisplacementum.Nullamsitametorem.Intempuspaceratquam,感謝您的收看新媒體運(yùn)營(yíng)改進(jìn)規(guī)劃主講人:緣夢(mèng)素材運(yùn)營(yíng)策劃|新媒體運(yùn)營(yíng)|完整內(nèi)容運(yùn)營(yíng)規(guī)劃方案好的內(nèi)容如果沒有好的推廣,也無法達(dá)到最好的傳播效果。尚流有如此多的資源,微信賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該充分利用到,不論是人際傳播還是大眾傳播,總之需要將我們的好內(nèi)容講出去推廣先行,內(nèi)容筑基,推廣與內(nèi)容并重一個(gè)10W人的微信賬號(hào)價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于10個(gè)1W人的,齊頭并進(jìn)不是新媒體的發(fā)展方式,特別是目前公司的投入限制,更應(yīng)該從自媒體中區(qū)分出重點(diǎn),全力發(fā)展自媒體的重點(diǎn)選擇微信賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)不應(yīng)該僅僅是內(nèi)容。目前成功的微信賬號(hào),他們的運(yùn)營(yíng)不只限于內(nèi)容,都呈現(xiàn)出非常豐富的多樣性(語音推送,圖片應(yīng)用內(nèi)容,圈子打造,活動(dòng)沙龍等等)。而且,這些改變都是處于行業(yè)領(lǐng)先多樣性與領(lǐng)先性開篇前言目前存在哪些問題?找出問題01對(duì)于運(yùn)營(yíng)的措施運(yùn)營(yíng)02未來的發(fā)展規(guī)劃未來規(guī)劃03目錄CONTENTS新媒體運(yùn)營(yíng)改進(jìn)規(guī)劃目前存在哪些問題?找出問題01目錄CONTENTS新媒體運(yùn)營(yíng)改進(jìn)規(guī)劃重點(diǎn)問題重點(diǎn)新媒體特色品牌特點(diǎn)文化特質(zhì)粉絲人群屬性的深度挖掘微信的定位不是由品牌或是用戶單方面決定,而是在用戶的喜好和品牌的需求中尋找平衡。在賬號(hào)定位之前,首要開展粉絲人群屬性的挖掘,預(yù)先設(shè)定好賬號(hào)將面向的主要人群(品牌需求對(duì)應(yīng)人群),從他們的相關(guān)人群屬性出發(fā),在關(guān)鍵詞中尋找出最優(yōu)定位切入點(diǎn)。特色的尋找和提升吸引人的是亮點(diǎn),缺乏吸引人的微信特色正是尚流所欠缺的。我們可以從內(nèi)容上打造特色欄目,從活動(dòng)上創(chuàng)造尚流特色,提升尚流微信的特色與品質(zhì)。對(duì)于運(yùn)營(yíng)改革的措施運(yùn)營(yíng)改革02目錄CONTENTS新媒體運(yùn)營(yíng)改進(jìn)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)定位通過對(duì)市場(chǎng)行業(yè)的了解,得到產(chǎn)品的排名,根據(jù)例如活躍用戶量等維度進(jìn)行定級(jí);通過羅列出對(duì)應(yīng)的行業(yè)老大,所在梯隊(duì)前面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及后面的潛在對(duì)手,通過他們各自的定位,才能找出差異化的空位,才能跟真正的定位決策者溝通,得到運(yùn)營(yíng)的共識(shí)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的研究與分析增強(qiáng)預(yù)見性和洞察力滿足用戶的需求固然是每一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)都十分樂意去做的事情,可能有些因素,不是每一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)都只能單純地去滿足用戶需求以用戶為中心帶頭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)起表率作用,以帶動(dòng)全體員工完成下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)產(chǎn)品的定位者定位的不是產(chǎn)品定位選擇運(yùn)營(yíng)定位需求分析新媒體定位操作流程目標(biāo)人群屬性挖掘關(guān)鍵詞羅列特色篩選定位未來的發(fā)展規(guī)劃未來規(guī)劃03目錄CONTENTS新媒體運(yùn)營(yíng)改進(jìn)規(guī)劃科學(xué)運(yùn)營(yíng)賬號(hào)資料庫(kù)的建立01幫助賬號(hào)的運(yùn)營(yíng),提高運(yùn)營(yíng)效果,幫助團(tuán)隊(duì)成員更好了解賬號(hào)。包括1.資料網(wǎng)站2.資訊網(wǎng)站3.內(nèi)容素材4.圖片5.文案模板6.活動(dòng)案例審查機(jī)制的完善02由自我檢查,小組審查,領(lǐng)導(dǎo)審核三個(gè)環(huán)節(jié)組成。自我檢查處理初級(jí)問題。小組審查審核內(nèi)容方向、調(diào)性、敏感度、專業(yè)性。領(lǐng)導(dǎo)審查重點(diǎn)內(nèi)容是否可發(fā)布。預(yù)先工作的準(zhǔn)備031.內(nèi)容的提前準(zhǔn)備2.素材的預(yù)先收集3.運(yùn)營(yíng)的提前規(guī)劃定期總結(jié)與改進(jìn)04每周對(duì)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行自我總結(jié),并進(jìn)行交流會(huì)每月小組召開賬號(hào)總結(jié)會(huì)議,討論工作情況,提出優(yōu)化目標(biāo),策劃下一步運(yùn)營(yíng)科學(xué)運(yùn)營(yíng)效率運(yùn)營(yíng)一.工作的量化新媒體無法細(xì)化量化,但是可以對(duì)工作大項(xiàng)進(jìn)行量化。如每個(gè)賬號(hào)的每日運(yùn)營(yíng)時(shí)間,素材收集時(shí)間,內(nèi)容制作時(shí)間等。合理的量化工作,避免過量或過少工作。二.時(shí)間安排合理化學(xué)會(huì)時(shí)間管理,將工作項(xiàng)目化、計(jì)劃化。區(qū)分工作的時(shí)間和緊急關(guān)系,避免工作時(shí)間碎片化。三.計(jì)劃與總結(jié)學(xué)會(huì)去制定工作計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,用計(jì)劃去指導(dǎo)工作方向,避免工作問題,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。善于去總結(jié)工作結(jié)果和成果,將之形成可學(xué)習(xí)可復(fù)制的工作經(jīng)驗(yàn)。四.階段目標(biāo)的設(shè)定目標(biāo)的設(shè)定可避免工作的盲目性和不確定性。在運(yùn)營(yíng)中設(shè)立目標(biāo),包括長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和階段目標(biāo),評(píng)估目標(biāo)的操作性和可實(shí)現(xiàn)度,圍繞目標(biāo)去運(yùn)營(yíng)賬號(hào)。團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)1.團(tuán)隊(duì)架構(gòu)發(fā)揮個(gè)人的專長(zhǎng),專注于做自己擅長(zhǎng)的事情,提升團(tuán)隊(duì)工作效率避免跨多人事務(wù),降低完
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