醫(yī)藥市場調(diào)查與預(yù)測(附答案)_第1頁
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文檔簡介

醫(yī)藥市場調(diào)查與預(yù)測練習題一、名詞解釋1.市場營銷學意義上的醫(yī)藥市場:醫(yī)藥市場是指某種或某類醫(yī)藥產(chǎn)品的實際購買者和潛在購買者需求的總和。包含三個要素:人口、購買力和購買欲望。2.醫(yī)藥市場調(diào)查:是指在市場營銷觀念的指導(dǎo)下,以滿足醫(yī)藥消費者需求為中心,運用科學的方法,搜集、記錄、整理、分析和研究有關(guān)醫(yī)藥市場各種基本狀況及其影響因素的信息資料,并提出解決特定的醫(yī)藥市場營銷問題建議的過程。3.市場需求:是一個產(chǎn)品在一定的地理區(qū)域和一定的時期內(nèi),在一定的營銷環(huán)境和一定的營銷方案下特定的顧客群體所愿意購買的該種商品的總量。4.總市場潛量:指在一定時期內(nèi),在一定的行業(yè)營銷努力水平和一定的環(huán)境條件下,一個行業(yè)中所有企業(yè)所能獲得的最大銷量(數(shù)量和金額)。5.企業(yè)市場需求量:是指一個企業(yè)在全行業(yè)可實現(xiàn)的市場需求總量中所占的份額。6.企業(yè)市場潛量:當企業(yè)相對于競爭者的營銷努力不斷增加時,企業(yè)需求所能達到的極限。7.抽樣:指從市場調(diào)查總體中,按一定方式和程序選取一部分調(diào)查對象的過程。8.抽樣調(diào)查:也稱抽查,是指從調(diào)查對象總體中選取具有代表性的部分個體作為樣本進行調(diào)查,并根據(jù)樣本的調(diào)查結(jié)果去推斷總體的一般特征的調(diào)查方法。9.樣本:為了推斷總體的某些重要特征,所抽取的部分個體稱為樣本。10.樣本容量:樣本中所含個體的數(shù)量稱之為要送你本容量。11.等距抽樣:也稱系統(tǒng)抽樣或機械抽樣,是指先將總體各單位按一定標志排序,并根據(jù)總體單位數(shù)和樣本單位數(shù)計算抽樣距離,然后按固定的順序和間隔來抽選樣本的抽樣方法。12.整群抽樣:也稱分群抽樣,是指將調(diào)研總體分成若干群體,然后利用簡單隨機抽樣技術(shù),從中抽取某些群體進行全面調(diào)查的抽樣方法。13.分層抽樣:也稱類型抽樣,是指在抽樣前依據(jù)某一種或幾種特征對調(diào)查總體進行分類或分組,每一類或每一組稱為一層,然后按隨機的原則從各組中抽取樣本的抽樣方法。14.資料的處理:是指在對原始資料進行審核的基礎(chǔ)上,選擇能反映問題本質(zhì)的主要標志進行分組、編碼和匯總,使資料轉(zhuǎn)化成進一步可供計算機統(tǒng)計分析的統(tǒng)一完整的數(shù)據(jù)庫形式的過程。它主要包括調(diào)查資料的審核和整理兩個方面的工作。15.變量序列:是指按照某種數(shù)量特征對整體進行分組,經(jīng)分組后所形成的變量值按大小順序排列所得到的序列。16.專家集合意見法:是指醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營管理人員、業(yè)務(wù)人員根據(jù)自己的經(jīng)驗和判斷,對醫(yī)藥產(chǎn)品市場未來發(fā)展趨勢做出預(yù)測的方法。17.專家會議法:是指根據(jù)預(yù)測的目的和要求,通過會議的形式,邀請有關(guān)專家對預(yù)測對象及其前景進行評價,在中和專家分析判斷的基礎(chǔ)上,對醫(yī)藥市場未來變化趨勢做出預(yù)測的方法。18.德爾菲法:又稱專家小組法,指以背對背通信的方式,征詢專家小組成員對市場變化趨勢的預(yù)測的意見,經(jīng)過幾輪反復(fù)征詢,使專家們的判斷趨于一致,最后做出預(yù)測結(jié)論的一種預(yù)測方法。19.時間序列分析法:是將一組市場歷史統(tǒng)計資料按時間順序進行排列,得到一組數(shù)據(jù)序列,應(yīng)用科學的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法,使其向外延伸,預(yù)測市場未來發(fā)展趨勢的一種預(yù)測方法。20.趨勢延伸法:是指按照時間系列數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的趨勢變動規(guī)律,建立相應(yīng)的數(shù)學模型,預(yù)測市場未來發(fā)展趨勢的一種預(yù)測方法。主要有直線趨勢延伸法和曲線趨勢延伸法。21.組距序列:每組變量是有兩個變量值所限定的的一個變動區(qū)間,且這個變動區(qū)域涵蓋了其區(qū)間內(nèi)所有總體的單位數(shù)。二、選擇題1.醫(yī)藥市場調(diào)查有許多種類型,按研究問題的目的和性質(zhì),可分為(ABCD)。A.探索性調(diào)查B.描述性調(diào)查C.因果性調(diào)查D.預(yù)測性調(diào)查。2.按市場預(yù)測的性質(zhì)分類,醫(yī)藥市場預(yù)測可分為(AB)。A.定量預(yù)測B.定性預(yù)測C.藥品市場預(yù)測D.醫(yī)療服務(wù)市場預(yù)測3.按提供產(chǎn)品的方式,競爭者可分為(ABCD)。A.品牌競爭者B.形式競爭者C.類別競爭者D.愿望競爭者4.按競爭方式,競爭者可分為(ABC)。A.直接競爭者B.間接競爭者C.潛在競爭者D.替代競爭者5.對市場營銷組合要素的調(diào)查,主要是指對(ABCD)。A.產(chǎn)品調(diào)查B.價格調(diào)查C.分銷渠道調(diào)查D.促銷調(diào)查6.分銷渠道分析主要包括(ABC)。A.渠道選擇的合理性分析B.中間商評價C.渠道存在問題分析D.渠道設(shè)計分析7.醫(yī)藥市場調(diào)查方案設(shè)計的基本原則有(ABC)。A.科學性原則B.可行性原則C.有效性原則D.詳盡性原則8.醫(yī)藥市場調(diào)查數(shù)據(jù)采集模式主要有(AC)。A.紙張式數(shù)據(jù)采集模式B.訪問采集模式C.計算機輔助數(shù)據(jù)采集模式D.文獻采集模式9.市場調(diào)查首先要解決的問題是(B)。A.確定調(diào)查方法B.選定調(diào)查對象C.明確調(diào)查目的D.解決調(diào)查費用10.數(shù)據(jù)分析的主要工作包括(ABCD)。A.描述分析B.參數(shù)估計C.列表分析D.相關(guān)和回歸分析11.醫(yī)藥市場文案調(diào)查應(yīng)遵循的基本原則有(ABCD)。A.相關(guān)性原則B.時效性原則C.經(jīng)濟效益性原則D.系統(tǒng)性原則12.醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部資料的來源渠道有(ABCD)。A.業(yè)務(wù)部門B.統(tǒng)計部門C.檔案部門D.財務(wù)部門13.醫(yī)藥市場文案調(diào)查的優(yōu)點(ABCD)。A.節(jié)省費用B.節(jié)省時間C.資源廣泛D.不受時空限制14.年鑒屬于(B)。A.行業(yè)組織資料 B.政府資料C.公共機構(gòu)的資料 D.金融機構(gòu)資料15.文案調(diào)查應(yīng)滿足的要求(ABC)。A.資料要廣泛而全面B.資料要有價值和針對性C.資料要有時效性D.資料要有現(xiàn)實性16.經(jīng)常在市場初步調(diào)查或?qū)κ袌銮闆r不甚明確時采用,而正式市場調(diào)查中較少采用的抽樣方法是(A)。A.任意抽樣法B.判斷抽樣法C.配額抽樣法D.等距抽樣法17.抽樣調(diào)查的特點有(ABCD)。A.經(jīng)濟性強B.時效性強C.適應(yīng)面廣D.準確性高18.不提供任何答案,由被調(diào)查者根據(jù)實際情況自由填寫的問題是(A)。A.開放式問題B.事實性問題C.指導(dǎo)性問題D.封閉性問題19.問卷的最核心組成部分是(D)。A.封面信B.答案C.問候語D.問題和答案20.有效問卷份數(shù)與回收問卷份數(shù)之比是(D)。A.有效問卷率B.問卷發(fā)放率C.問卷回收率D.問卷有效回收率21.問題回答形式有(ABC)。A.開放式問題B.封閉式問題C.量表應(yīng)答式問題D.邏輯式問題22.市場調(diào)查人員對某一問題列出若干答案,無論被調(diào)查者選擇哪一種答案,都迫使他們明確表示自己看法的量表是(A)。A.強迫性量表B.非強迫性量表C.平衡量表D.非平衡量表23.所列答案之間不僅具有順序關(guān)系,而且具有相同間距的態(tài)度測量表是(A)。A.等距量表B.順序量表C.等比量表D.類別量表24.根據(jù)訪問者與被訪問者的交流方式的不同,可分為和(AB)。A.直接訪問代 B.間接訪問 C.一般性訪問 D.特殊性訪問25.留置問卷法的問卷下發(fā)和收回工作由(A)完成的。A.調(diào)查者 B.被調(diào)查者C.問卷設(shè)計者 D.資料整理者26.觀察法是調(diào)查者到現(xiàn)場利用(D)來搜集被調(diào)查者行為表現(xiàn)及有關(guān)市場信息資料的一種方法。A.感官B.儀器 C.錄像機 D.感官或儀器C先事實性的問句,后態(tài)度性問句和原因性問句D先一般性的問句,后敏感性的問句E先封閉性問句,后開放性問句3)按問句所反應(yīng)的時間順序排序A過去-現(xiàn)在-將來B現(xiàn)在-過去-將來10.面談訪問法的優(yōu)缺點面談訪問是由調(diào)查者直接與被調(diào)查者接觸,通過當面交談獲取信息的一種方法。優(yōu)點:1)靈活自由缺點:1)成本高2)回答率高2)時間長3)調(diào)查資料質(zhì)量高3)調(diào)查范圍有限4)適用范圍廣4)調(diào)查人員的素質(zhì)要求比較高5)調(diào)查人員的管理困難11.實驗前后有控制對比實驗的原理實驗原理:設(shè)z表示實驗組的銷售量,y表示控制組的銷售量,z1表示實驗組在實驗前的銷售量,y1表示控制組在實驗前的銷售量,z2表示實驗組在實后的銷售量,y2表示控制組在實驗后的銷售量。其實驗設(shè)計特點如下圖:實驗前后有控制對比實驗控制項目實驗組控制組實驗前測量Z1Y1實驗激發(fā)+-實驗后測量Z2Y212.市場實驗調(diào)查應(yīng)具備的基本要素有哪些?1)實驗者。實驗者是指實驗調(diào)查活動的主體,它們以一定的實驗假設(shè)來指導(dǎo)自己的實驗活動。2)實驗對象。實驗對象是指實驗調(diào)查者所要認識的客體,它們往往被分成實驗組和控制組這兩類對象。3)實驗環(huán)境。實驗環(huán)境是指實驗對象所處的各種社會條件的總和,它們可以分為人工實驗環(huán)境和自然實驗環(huán)境。4)實驗活動。實驗活動是指改變實驗對象所處社會條件的各種活動,它們在醫(yī)藥市場實驗調(diào)查中被稱為“實驗激發(fā)”。5)實驗檢測。實驗檢測是指在實驗過程中對實驗對象所做作的檢查或測定,可以分為實驗激發(fā)前的檢測和實驗激發(fā)后的檢測。13.原始資料審核的內(nèi)容一.對缺失值的處理1)利用一個樣本統(tǒng)計量的值去代替缺失值。2)利用一個統(tǒng)計模型計算出來的值去替代缺失值。3)將有缺失值的個案整體刪除。4)將有缺失值的個案保留,僅在相應(yīng)的分析中做必要的排除。二.對明顯錯誤答案的處理明顯錯誤答案是指那些不符合邏輯、自相矛盾或答非所問的答案。對于這種錯誤的處理,有時可以根據(jù)全體答案的內(nèi)部邏輯聯(lián)系對某些前后不一致的回答進行修正,但多數(shù)情況只能按“不詳值”對待。對于最后判定按“不詳值”處理的答案,須注明“不詳值”字樣或者代碼。三.對被調(diào)查者缺乏興趣回答答案的處理有些被調(diào)查者對問題的回答反映出他對所提問題缺乏興趣,如:多次回答“不知道”或“不好說”亦或一筆帶過若干問題。如果這類答卷頻繁出現(xiàn)則應(yīng)按調(diào)查的目的給予鑒別,視其為相對獨立的子樣本,編碼時給予這類回答特定的編碼,不能簡單按實際回答內(nèi)容處理或按缺失值處理。14.專家集合意見法預(yù)測步驟第一步,預(yù)測者根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的要求,向提供意見的人員提出預(yù)測項目和期限的要求,并盡可能提供有關(guān)資料第二步,有關(guān)人員根據(jù)預(yù)測要求,憑個人經(jīng)驗和分析判斷能力提出各自的預(yù)測方案第三步,預(yù)測者計算有關(guān)人員的預(yù)測方案的期望值,即方案期望值,它等于各種可能狀態(tài)主觀概率與狀態(tài)值的乘積之和。第四步,將參與預(yù)測的有關(guān)人員分類,比如分成廠長類、管理職能類、業(yè)務(wù)人員類等,計算各類的綜合期望值第五步,確定最終的預(yù)測值,預(yù)測值可以是各類綜合期望值的平均值,也可以是加權(quán)平均值。15.直接頭腦風暴法的操作步驟1)專家會議組織者簡要說明會議將討論的主題,并規(guī)定討論的問題范圍和對座談方法的具體要求2)圍繞討論主題,與會專家可以充分發(fā)表意見,提出各種預(yù)測方案3)也會專家可以在自由發(fā)言中相互啟發(fā),相互借鑒,吸取別人的觀點來修改和完善自己的意見,但是不得重復(fù)和反駁別人的意見4)會議組織者在會議上不得發(fā)表自己的傾向性意見和看法,主要任務(wù)是活躍會議民主,自由的討論氛圍,以及控制會議進程5)會議結(jié)束后,由會議組織者對專家的各種預(yù)測方案進行比較,評價和歸納總結(jié),最終形成確定的預(yù)測方案16.移動平均法的基本思想是什么?有何缺點?平移平均法是修勻時間序列常用的方法移動思想:通過擴大時距的方法來消除時間數(shù)列中的不規(guī)則變動,使數(shù)列的趨勢走向更為明顯缺點:運用移動平均法進行預(yù)測時,只利用接近n期資料同等重要,全部歷史資料的參考價值沒有得到體現(xiàn)17.直線趨勢延續(xù)法的適用條件是什么?1)時間序列數(shù)據(jù)在一定時期內(nèi)呈現(xiàn)持續(xù)上升或下降的線性變化趨勢2)逐期的增減幅度不發(fā)生突變18.醫(yī)藥市場調(diào)查與預(yù)測報告中的圖表使用需注意那些問題?1)圖表中的內(nèi)容不能過于繁瑣2)標題必須明白易懂,一目了然3)要準確標明圖表中有關(guān)欄目的名稱和計量單位4)避免沒有任何意義的圖表19.醫(yī)藥市場調(diào)查與預(yù)測參與者有哪些?1.市場調(diào)查與預(yù)測結(jié)果的使用者1)市場調(diào)查與預(yù)測的組織者(企業(yè))2)企業(yè)外部使用者2.市場調(diào)查預(yù)測的實施者1)企業(yè)內(nèi)部市場調(diào)查與預(yù)測機構(gòu)2)企業(yè)外部市場調(diào)查與預(yù)測專業(yè)機構(gòu)3.市場信息提供者20.醫(yī)藥市場調(diào)查與預(yù)測參與者各自應(yīng)承擔的義務(wù)和應(yīng)享有的權(quán)利是什么?1.市場調(diào)查與預(yù)測的組織者的權(quán)利和義務(wù)1)市場調(diào)查與預(yù)測的組織

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