醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)(附答案)

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)練習(xí)題一、名詞解釋1．市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)意義上的醫(yī)藥市場(chǎng):醫(yī)藥市場(chǎng)是指某種或某類醫(yī)藥產(chǎn)品的實(shí)際購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者需求的總和。包含三個(gè)要素：人口、購(gòu)買力和購(gòu)買欲望。2．醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查：是指在市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的指導(dǎo)下，以滿足醫(yī)藥消費(fèi)者需求為中心，運(yùn)用科學(xué)的方法，搜集、記錄、整理、分析和研究有關(guān)醫(yī)藥市場(chǎng)各種基本狀況及其影響因素的信息資料，并提出解決特定的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題建議的過(guò)程。3．市場(chǎng)需求：是一個(gè)產(chǎn)品在一定的地理區(qū)域和一定的時(shí)期內(nèi)，在一定的營(yíng)銷環(huán)境和一定的營(yíng)銷方案下特定的顧客群體所愿意購(gòu)買的該種商品的總量。4．總市場(chǎng)潛量：指在一定時(shí)期內(nèi)，在一定的行業(yè)營(yíng)銷努力水平和一定的環(huán)境條件下，一個(gè)行業(yè)中所有企業(yè)所能獲得的最大銷量（數(shù)量和金額）。5．企業(yè)市場(chǎng)需求量：是指一個(gè)企業(yè)在全行業(yè)可實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)需求總量中所占的份額。6．企業(yè)市場(chǎng)潛量：當(dāng)企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷努力不斷增加時(shí)，企業(yè)需求所能達(dá)到的極限。7．抽樣：指從市場(chǎng)調(diào)查總體中，按一定方式和程序選取一部分調(diào)查對(duì)象的過(guò)程。8．抽樣調(diào)查：也稱抽查，是指從調(diào)查對(duì)象總體中選取具有代表性的部分個(gè)體作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)樣本的調(diào)查結(jié)果去推斷總體的一般特征的調(diào)查方法。9．樣本：為了推斷總體的某些重要特征，所抽取的部分個(gè)體稱為樣本。10．樣本容量：樣本中所含個(gè)體的數(shù)量稱之為要送你本容量。11．等距抽樣：也稱系統(tǒng)抽樣或機(jī)械抽樣，是指先將總體各單位按一定標(biāo)志排序，并根據(jù)總體單位數(shù)和樣本單位數(shù)計(jì)算抽樣距離，然后按固定的順序和間隔來(lái)抽選樣本的抽樣方法。12．整群抽樣：也稱分群抽樣，是指將調(diào)研總體分成若干群體，然后利用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣技術(shù)，從中抽取某些群體進(jìn)行全面調(diào)查的抽樣方法。13．分層抽樣：也稱類型抽樣，是指在抽樣前依據(jù)某一種或幾種特征對(duì)調(diào)查總體進(jìn)行分類或分組，每一類或每一組稱為一層，然后按隨機(jī)的原則從各組中抽取樣本的抽樣方法。14．資料的處理：是指在對(duì)原始資料進(jìn)行審核的基礎(chǔ)上，選擇能反映問(wèn)題本質(zhì)的主要標(biāo)志進(jìn)行分組、編碼和匯總，使資料轉(zhuǎn)化成進(jìn)一步可供計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)分析的統(tǒng)一完整的數(shù)據(jù)庫(kù)形式的過(guò)程。它主要包括調(diào)查資料的審核和整理兩個(gè)方面的工作。15．變量序列：是指按照某種數(shù)量特征對(duì)整體進(jìn)行分組，經(jīng)分組后所形成的變量值按大小順序排列所得到的序列。16．專家集合意見(jiàn)法：是指醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員、業(yè)務(wù)人員根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷，對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)的方法。17．專家會(huì)議法：是指根據(jù)預(yù)測(cè)的目的和要求，通過(guò)會(huì)議的形式，邀請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象及其前景進(jìn)行評(píng)價(jià)，在中和專家分析判斷的基礎(chǔ)上，對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)未來(lái)變化趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)的方法。18．德?tīng)柗品ǎ河址Q專家小組法，指以背對(duì)背通信的方式，征詢專家小組成員對(duì)市場(chǎng)變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)的意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)幾輪反復(fù)征詢，使專家們的判斷趨于一致，最后做出預(yù)測(cè)結(jié)論的一種預(yù)測(cè)方法。19．時(shí)間序列分析法：是將一組市場(chǎng)歷史統(tǒng)計(jì)資料按時(shí)間順序進(jìn)行排列，得到一組數(shù)據(jù)序列，應(yīng)用科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法，使其向外延伸，預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的一種預(yù)測(cè)方法。20．趨勢(shì)延伸法：是指按照時(shí)間系列數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的趨勢(shì)變動(dòng)規(guī)律，建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的一種預(yù)測(cè)方法。主要有直線趨勢(shì)延伸法和曲線趨勢(shì)延伸法。21．組距序列:每組變量是有兩個(gè)變量值所限定的的一個(gè)變動(dòng)區(qū)間，且這個(gè)變動(dòng)區(qū)域涵蓋了其區(qū)間內(nèi)所有總體的單位數(shù)。二、選擇題1．醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查有許多種類型，按研究問(wèn)題的目的和性質(zhì)，可分為（ABCD）。A．探索性調(diào)查B．描述性調(diào)查C．因果性調(diào)查D．預(yù)測(cè)性調(diào)查。2．按市場(chǎng)預(yù)測(cè)的性質(zhì)分類，醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)可分為（AB）。A．定量預(yù)測(cè)B．定性預(yù)測(cè)C．藥品市場(chǎng)預(yù)測(cè)D．醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)3．按提供產(chǎn)品的方式，競(jìng)爭(zhēng)者可分為（ABCD）。A．品牌競(jìng)爭(zhēng)者B．形式競(jìng)爭(zhēng)者C．類別競(jìng)爭(zhēng)者D．愿望競(jìng)爭(zhēng)者4．按競(jìng)爭(zhēng)方式，競(jìng)爭(zhēng)者可分為（ABC）。A．直接競(jìng)爭(zhēng)者B．間接競(jìng)爭(zhēng)者C．潛在競(jìng)爭(zhēng)者D．替代競(jìng)爭(zhēng)者5．對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素的調(diào)查，主要是指對(duì)（ABCD）。A．產(chǎn)品調(diào)查B．價(jià)格調(diào)查C．分銷渠道調(diào)查D．促銷調(diào)查6．分銷渠道分析主要包括（ABC）。A．渠道選擇的合理性分析B．中間商評(píng)價(jià)C．渠道存在問(wèn)題分析D．渠道設(shè)計(jì)分析7.醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的基本原則有（ABC）。A.科學(xué)性原則B.可行性原則C.有效性原則D.詳盡性原則8.醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)采集模式主要有（AC）。A.紙張式數(shù)據(jù)采集模式B.訪問(wèn)采集模式C.計(jì)算機(jī)輔助數(shù)據(jù)采集模式D.文獻(xiàn)采集模式9．市場(chǎng)調(diào)查首先要解決的問(wèn)題是（B）。A.確定調(diào)查方法B.選定調(diào)查對(duì)象C.明確調(diào)查目的D.解決調(diào)查費(fèi)用10．?dāng)?shù)據(jù)分析的主要工作包括（ABCD）。A．描述分析B．參數(shù)估計(jì)C．列表分析D．相關(guān)和回歸分析11．醫(yī)藥市場(chǎng)文案調(diào)查應(yīng)遵循的基本原則有（ABCD）。A.相關(guān)性原則B.時(shí)效性原則C.經(jīng)濟(jì)效益性原則D.系統(tǒng)性原則12．醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部資料的來(lái)源渠道有（ABCD）。A.業(yè)務(wù)部門B.統(tǒng)計(jì)部門C.檔案部門D.財(cái)務(wù)部門13．醫(yī)藥市場(chǎng)文案調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)（ABCD）。A.節(jié)省費(fèi)用B.節(jié)省時(shí)間C.資源廣泛D.不受時(shí)空限制14.年鑒屬于（B）。A．行業(yè)組織資料 B．政府資料C．公共機(jī)構(gòu)的資料 D．金融機(jī)構(gòu)資料15.文案調(diào)查應(yīng)滿足的要求（ABC）。A.資料要廣泛而全面B.資料要有價(jià)值和針對(duì)性C．資料要有時(shí)效性D.資料要有現(xiàn)實(shí)性16．經(jīng)常在市場(chǎng)初步調(diào)查或?qū)κ袌?chǎng)情況不甚明確時(shí)采用，而正式市場(chǎng)調(diào)查中較少采用的抽樣方法是（A）。A．任意抽樣法B．判斷抽樣法C．配額抽樣法D．等距抽樣法17．抽樣調(diào)查的特點(diǎn)有（ABCD）。A．經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)B．時(shí)效性強(qiáng)C．適應(yīng)面廣D．準(zhǔn)確性高18．不提供任何答案，由被調(diào)查者根據(jù)實(shí)際情況自由填寫的問(wèn)題是（A）。A．開(kāi)放式問(wèn)題B．事實(shí)性問(wèn)題C．指導(dǎo)性問(wèn)題D．封閉性問(wèn)題19．問(wèn)卷的最核心組成部分是（D）。A．封面信B．答案C．問(wèn)候語(yǔ)D．問(wèn)題和答案20．有效問(wèn)卷份數(shù)與回收問(wèn)卷份數(shù)之比是（D）。A．有效問(wèn)卷率B．問(wèn)卷發(fā)放率C．問(wèn)卷回收率D．問(wèn)卷有效回收率21．問(wèn)題回答形式有（ABC）。A．開(kāi)放式問(wèn)題B．封閉式問(wèn)題C．量表應(yīng)答式問(wèn)題D．邏輯式問(wèn)題22．市場(chǎng)調(diào)查人員對(duì)某一問(wèn)題列出若干答案，無(wú)論被調(diào)查者選擇哪一種答案，都迫使他們明確表示自己看法的量表是（A）。A．強(qiáng)迫性量表B．非強(qiáng)迫性量表C．平衡量表D．非平衡量表23．所列答案之間不僅具有順序關(guān)系，而且具有相同間距的態(tài)度測(cè)量表是（A）。A．等距量表B．順序量表C．等比量表D．類別量表24．根據(jù)訪問(wèn)者與被訪問(wèn)者的交流方式的不同，可分為和（AB）。A．直接訪問(wèn)代 B．間接訪問(wèn) C．一般性訪問(wèn) D．特殊性訪問(wèn)25．留置問(wèn)卷法的問(wèn)卷下發(fā)和收回工作由（A）完成的。A．調(diào)查者 B．被調(diào)查者C．問(wèn)卷設(shè)計(jì)者 D．資料整理者26．觀察法是調(diào)查者到現(xiàn)場(chǎng)利用（D）來(lái)搜集被調(diào)查者行為表現(xiàn)及有關(guān)市場(chǎng)信息資料的一種方法。A．感官B．儀器 C．錄像機(jī) D．感官或儀器C先事實(shí)性的問(wèn)句，后態(tài)度性問(wèn)句和原因性問(wèn)句D先一般性的問(wèn)句，后敏感性的問(wèn)句E先封閉性問(wèn)句，后開(kāi)放性問(wèn)句3）按問(wèn)句所反應(yīng)的時(shí)間順序排序A過(guò)去-現(xiàn)在-將來(lái)B現(xiàn)在-過(guò)去-將來(lái)10．面談訪問(wèn)法的優(yōu)缺點(diǎn)面談訪問(wèn)是由調(diào)查者直接與被調(diào)查者接觸，通過(guò)當(dāng)面交談獲取信息的一種方法。優(yōu)點(diǎn)：1）靈活自由缺點(diǎn)：1）成本高2）回答率高2）時(shí)間長(zhǎng)3）調(diào)查資料質(zhì)量高3）調(diào)查范圍有限4）適用范圍廣4）調(diào)查人員的素質(zhì)要求比較高5）調(diào)查人員的管理困難11．實(shí)驗(yàn)前后有控制對(duì)比實(shí)驗(yàn)的原理實(shí)驗(yàn)原理：設(shè)z表示實(shí)驗(yàn)組的銷售量，y表示控制組的銷售量，z1表示實(shí)驗(yàn)組在實(shí)驗(yàn)前的銷售量，y1表示控制組在實(shí)驗(yàn)前的銷售量，z2表示實(shí)驗(yàn)組在實(shí)后的銷售量，y2表示控制組在實(shí)驗(yàn)后的銷售量。其實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)特點(diǎn)如下圖：實(shí)驗(yàn)前后有控制對(duì)比實(shí)驗(yàn)控制項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)組控制組實(shí)驗(yàn)前測(cè)量Z1Y1實(shí)驗(yàn)激發(fā)+-實(shí)驗(yàn)后測(cè)量Z2Y212．市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查應(yīng)具備的基本要素有哪些？1）實(shí)驗(yàn)者。實(shí)驗(yàn)者是指實(shí)驗(yàn)調(diào)查活動(dòng)的主體，它們以一定的實(shí)驗(yàn)假設(shè)來(lái)指導(dǎo)自己的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。2）實(shí)驗(yàn)對(duì)象。實(shí)驗(yàn)對(duì)象是指實(shí)驗(yàn)調(diào)查者所要認(rèn)識(shí)的客體，它們往往被分成實(shí)驗(yàn)組和控制組這兩類對(duì)象。3）實(shí)驗(yàn)環(huán)境。實(shí)驗(yàn)環(huán)境是指實(shí)驗(yàn)對(duì)象所處的各種社會(huì)條件的總和，它們可以分為人工實(shí)驗(yàn)環(huán)境和自然實(shí)驗(yàn)環(huán)境。4）實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。實(shí)驗(yàn)活動(dòng)是指改變實(shí)驗(yàn)對(duì)象所處社會(huì)條件的各種活動(dòng)，它們?cè)卺t(yī)藥市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查中被稱為“實(shí)驗(yàn)激發(fā)”。5）實(shí)驗(yàn)檢測(cè)。實(shí)驗(yàn)檢測(cè)是指在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象所做作的檢查或測(cè)定，可以分為實(shí)驗(yàn)激發(fā)前的檢測(cè)和實(shí)驗(yàn)激發(fā)后的檢測(cè)。13．原始資料審核的內(nèi)容一.對(duì)缺失值的處理1）利用一個(gè)樣本統(tǒng)計(jì)量的值去代替缺失值。2）利用一個(gè)統(tǒng)計(jì)模型計(jì)算出來(lái)的值去替代缺失值。3）將有缺失值的個(gè)案整體刪除。4）將有缺失值的個(gè)案保留，僅在相應(yīng)的分析中做必要的排除。二.對(duì)明顯錯(cuò)誤答案的處理明顯錯(cuò)誤答案是指那些不符合邏輯、自相矛盾或答非所問(wèn)的答案。對(duì)于這種錯(cuò)誤的處理，有時(shí)可以根據(jù)全體答案的內(nèi)部邏輯聯(lián)系對(duì)某些前后不一致的回答進(jìn)行修正，但多數(shù)情況只能按“不詳值”對(duì)待。對(duì)于最后判定按“不詳值”處理的答案，須注明“不詳值”字樣或者代碼。三.對(duì)被調(diào)查者缺乏興趣回答答案的處理有些被調(diào)查者對(duì)問(wèn)題的回答反映出他對(duì)所提問(wèn)題缺乏興趣，如：多次回答“不知道”或“不好說(shuō)”亦或一筆帶過(guò)若干問(wèn)題。如果這類答卷頻繁出現(xiàn)則應(yīng)按調(diào)查的目的給予鑒別，視其為相對(duì)獨(dú)立的子樣本，編碼時(shí)給予這類回答特定的編碼，不能簡(jiǎn)單按實(shí)際回答內(nèi)容處理或按缺失值處理。14．專家集合意見(jiàn)法預(yù)測(cè)步驟第一步，預(yù)測(cè)者根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的要求，向提供意見(jiàn)的人員提出預(yù)測(cè)項(xiàng)目和期限的要求，并盡可能提供有關(guān)資料第二步，有關(guān)人員根據(jù)預(yù)測(cè)要求，憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力提出各自的預(yù)測(cè)方案第三步，預(yù)測(cè)者計(jì)算有關(guān)人員的預(yù)測(cè)方案的期望值，即方案期望值，它等于各種可能狀態(tài)主觀概率與狀態(tài)值的乘積之和。第四步，將參與預(yù)測(cè)的有關(guān)人員分類，比如分成廠長(zhǎng)類、管理職能類、業(yè)務(wù)人員類等，計(jì)算各類的綜合期望值第五步，確定最終的預(yù)測(cè)值，預(yù)測(cè)值可以是各類綜合期望值的平均值，也可以是加權(quán)平均值。15．直接頭腦風(fēng)暴法的操作步驟1）專家會(huì)議組織者簡(jiǎn)要說(shuō)明會(huì)議將討論的主題，并規(guī)定討論的問(wèn)題范圍和對(duì)座談方法的具體要求2）圍繞討論主題，與會(huì)專家可以充分發(fā)表意見(jiàn)，提出各種預(yù)測(cè)方案3）也會(huì)專家可以在自由發(fā)言中相互啟發(fā)，相互借鑒，吸取別人的觀點(diǎn)來(lái)修改和完善自己的意見(jiàn)，但是不得重復(fù)和反駁別人的意見(jiàn)4）會(huì)議組織者在會(huì)議上不得發(fā)表自己的傾向性意見(jiàn)和看法，主要任務(wù)是活躍會(huì)議民主，自由的討論氛圍，以及控制會(huì)議進(jìn)程5）會(huì)議結(jié)束后，由會(huì)議組織者對(duì)專家的各種預(yù)測(cè)方案進(jìn)行比較，評(píng)價(jià)和歸納總結(jié)，最終形成確定的預(yù)測(cè)方案16．移動(dòng)平均法的基本思想是什么？有何缺點(diǎn)？平移平均法是修勻時(shí)間序列常用的方法移動(dòng)思想：通過(guò)擴(kuò)大時(shí)距的方法來(lái)消除時(shí)間數(shù)列中的不規(guī)則變動(dòng)，使數(shù)列的趨勢(shì)走向更為明顯缺點(diǎn)：運(yùn)用移動(dòng)平均法進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，只利用接近n期資料同等重要，全部歷史資料的參考價(jià)值沒(méi)有得到體現(xiàn)17．直線趨勢(shì)延續(xù)法的適用條件是什么？1）時(shí)間序列數(shù)據(jù)在一定時(shí)期內(nèi)呈現(xiàn)持續(xù)上升或下降的線性變化趨勢(shì)2）逐期的增減幅度不發(fā)生突變18．醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告中的圖表使用需注意那些問(wèn)題？1）圖表中的內(nèi)容不能過(guò)于繁瑣2）標(biāo)題必須明白易懂，一目了然3）要準(zhǔn)確標(biāo)明圖表中有關(guān)欄目的名稱和計(jì)量單位4）避免沒(méi)有任何意義的圖表19．醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)參與者有哪些？1.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果的使用者1）市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的組織者（企業(yè)）2）企業(yè)外部使用者2.市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)的實(shí)施者1）企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)2）企業(yè)外部市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)專業(yè)機(jī)構(gòu)3.市場(chǎng)信息提供者20．醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)參與者各自應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和應(yīng)享有的權(quán)利是什么？1.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的組織者的權(quán)利和義務(wù)1）市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的組織