供應鏈復習整理

模塊一：供應鏈網(wǎng)絡設計一，管理觀念和核心要素什么是供應鏈：供應鏈由直接或間接地履行顧客需求的各方組成（書上解釋）相互間通過提供原材料，零部件，產品服務的供應商，制造商，零售商等組成的網(wǎng)絡（PPT上解釋）傳統(tǒng)供應鏈以價格談判為核心供應鏈管理：對供應鏈中的物流，信息流，資金流進行設計，規(guī)劃和控制，通過協(xié)同運作，整合供應鏈上的資源，從而增強供應鏈的競爭力，提高供應鏈各成員的效率和效益。供應鏈管理的七大觀念：供應鏈管理的實質以顧客為中心，以市場需求的拉動為原動力強調企業(yè)應專注于核心業(yè)務，建立核心競爭力，在供應鏈上明確定位，將非核心業(yè)務外包各企業(yè)緊密合作，共擔風險，共享利益供應鏈管理的辦法對工作流程，實物流程，信息流程和資金流程進行設計，執(zhí)行，修正和不斷改進利用信息系統(tǒng)優(yōu)化供應鏈的運作供應鏈的目標：縮短產品完成時間，使生產盡量貼近實時需求消減采購庫存運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的成本供應鏈的循環(huán)流程和子流程：：供應鏈合作模式：中心依附型：依附于核心企業(yè)；強強聯(lián)合型：企業(yè)聯(lián)合捆綁；共生網(wǎng)絡型：通過專業(yè)中介市場聯(lián)系供應鏈的宏觀流程：供應鏈整合梯度：第一層：第二層：第三層：第四層：二，網(wǎng)絡設計影響要素區(qū)位選擇國內區(qū)位：政策因素（新建廠補貼等）對企業(yè)選址影響重大國際區(qū)位：貿易壁壘導致區(qū)位分散，故選擇壁壘低區(qū)域產品周期影響：產品開發(fā)期接近市場區(qū)位，成熟后向發(fā)達國家轉移，標準化生產期接近發(fā)展中國家跨國公司區(qū)位：成本指向，市場指向，資源指向，污染產業(yè)轉移指向供應鏈網(wǎng)絡設計的影響因素戰(zhàn)略性因素強調生產成本的企業(yè)：在成本最低的區(qū)位布局生產設施，即便會使生產工廠遠離其市場區(qū)強調反應能力的企業(yè)：在市場區(qū)附近布局生產設施，有時不惜以高成本為代價全球化的供應鏈網(wǎng)絡：通過在不同國家或地區(qū)布局職能設施，來支持其不同戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)技術因素宏觀經(jīng)濟因素政治因素基礎設施因素競爭性因素如果企業(yè)在價格上競爭，承擔向客戶送貨的成本，最優(yōu)布局二者離得遠一些企業(yè)不能控制價格，只是在與客戶距離的遠近上相互競爭時，相互接近能獲得最大的份額對顧客需求的反應時間物流和設施成本設施數(shù)量與運輸成本呈微笑曲線關系；設施數(shù)量越多，反應時間越少網(wǎng)絡設計決策步驟：1，明確供應鏈戰(zhàn)略；2，明確地區(qū)性設施的構架；3，選擇合適的地點；4，選擇布局區(qū)位。網(wǎng)絡設計決策的框架：見書P116三，生產網(wǎng)絡設計工廠選址模型風險控制方法四，供應鏈運輸網(wǎng)絡設計運輸網(wǎng)絡設計的五種方式：直接發(fā)運網(wǎng)絡利用巡回運送直接發(fā)運通過配送中心發(fā)運通過配送中心的巡回運送定制化的運輸網(wǎng)絡基于顧客密度和距離的個性化運輸：基于需求與價值的個性化運輸：運輸規(guī)劃中的權衡：響應能力與盈利水平的全面權衡運輸成本和庫存成本之間的權衡運輸成本和顧客響應性的權衡四，分銷網(wǎng)絡設計影響因素：1，被滿足的顧客需求：響應時間，產品多樣性，產品可獲得性，顧客體驗，面試時間，訂單可視性，可退貨性2，滿足顧客需求成本：庫存，運輸，設施和搬運，信息5種分銷網(wǎng)絡以及績效組合電子渠道與傳統(tǒng)渠道模式：1，制造商自己擁有電子渠道；2，通過第三方電子渠道銷售；3，組合雙渠道和沒有網(wǎng)上渠道的傳統(tǒng)渠道銷售模塊二：供應鏈供需匹配管理一，供應鏈流程與產品匹配戰(zhàn)略持續(xù)改進環(huán)PDCA如何設計有效地供應鏈流程理解目標客戶需求和供應鏈不確定性顧客需求的種類與逾期交貨時間和供給風險理解供應鏈能力哪部分表現(xiàn)卓越贏得戰(zhàn)略匹配如果出色方面與顧客期望還有不匹配，要么重新配置供應鏈支持競爭策略，要么調整競爭戰(zhàn)略效率型供應鏈與響應型供應鏈的比較供應鏈與產品匹配：效率型供應鏈匹配功能產品；反應（響應）型供應鏈匹配創(chuàng)新產品響應型供應鏈運作策略：生產，分銷決策直接基于真實需求；缺點：如果交貨期長，則實際不可執(zhí)行；很難獲得規(guī)模效益效率型供應鏈運作策略：標準化策略，生產和流程的標準化和模塊化創(chuàng)新產品的供應鏈改善：同址運營：原廠生產一些高度多樣性，短生命周期兼用線路，而不是外包給低成本的亞洲國家。因為就近生產可以增強靈活性和縮短市場導入期；服裝生產商在低成本國家生產基本款式，在本土生產流行款式，這能夠迅速對新出現(xiàn)的流行趨勢做出反應，彌補高成本的劣勢。大規(guī)模定制：延遲策略：流程的重組二，外包戰(zhàn)略與管理外包的長遠收益：1，釋放企業(yè)資源-專業(yè)化能力（微軟外包生產）；2，靈活性與分擔風險-風險聚集（零擔運輸需求高度不確定性）；3，加速重構優(yōu)勢-規(guī)模聚集（全球競爭與資源整合）外包的短期收益：1，解決企業(yè)難以管理或失控的輔助職能；2，使用企業(yè)不擁有的資源；3，降低和控制成本；4，節(jié)約資金第一二三四方物流：1PL：物資提供方承擔；2PL：物資需求方承擔；3PL：功能性物流與綜合性物流；4PL：物流代理，利用信息技術整合供需外包的影響因素：規(guī)模經(jīng)濟：Warmart足夠的運輸規(guī)模導致自建物流配送系統(tǒng)需求的不確定性：自建倉儲完成可預測的大中城市需求配送，將邊遠地區(qū)客戶需求配送服務外包出去資產的專有性：專有性強，第三方獲取盈利的機會也較少，無需選擇外包確定和消減外包風險模塊三，供應鏈協(xié)調管理補充知識點：周轉庫存，安全庫存和最優(yōu)產品可獲得性周轉庫存以及其他D=產品年需求量；S=每次訂貨的固定成本；C=產品的單位成本；h=單位產品的年庫存持有成本費率當需求穩(wěn)定時，周轉庫存=批量/2由周轉庫存導致的流程時間=周轉庫存/需求量=Q/2D年總成本=材料成本+訂貨成本+庫存持有成本年庫存持有成本=（Q/2）hC；材料成本=CD；訂貨成本=（D/Q）SEOQ最優(yōu)訂貨批量Q*=(2DS/hC)^0.5最優(yōu)訂貨次數(shù)n*=D/Q*安全庫存以及其他假設：需求是按u=D（1單位）方差=σ(1單位)的正態(tài)分布；再訂貨點=ROP；平均補貨提前期=L；安全庫存=ss；周期服務水平CSL=Prob（L周提前期內需求量<=ROP）；安全庫存ss=ROP-DL給定補貨計劃時的CSL計算：平均需求u=DL，方差=σ*L^0.5CSL=Φ（（ROP-DL）/σ*L^0.5）2，給定CSL時的ss計算：此時ROP=DL+ss;CSL=Φ(ss/σ*L^0.5),反解出來ss最優(yōu)產品可獲得性水平的確定預計需求量為u，方差為σ，每單位產品的零售價=p，成本=c，殘值=s，單位產品的超儲成本Co=c-s，欠儲成本Cu=p-c，最優(yōu)訂貨批量=O,令F=標準正態(tài)分布函數(shù)，f=標準正態(tài)分布概率函數(shù)，F(xiàn)（x）=Φ（x）此時的CSL=Cu/（Cu+Co）CSL=Φ（(O-u)/σ）,反解出O預期利潤：=（p-s）u*F((O-u)/σ)-O(c-s)*F((O-u)/σ)-(p-s)σ*f((O-u)/σ)+O(p-c)[1-F((O-u)/σ)]一，牛鞭效應定義：從供應鏈的下游到上游訂貨量的方差逐級放大的現(xiàn)象對供應鏈的影響：成本上升，響應水平下降，最后導致供應鏈效率下降牛鞭效應的成因：需求信息處理更具下有訂單進行預測上游看不到終端的需求對需求預測進行連續(xù)修正過長的提前期批量訂貨高額的訂貨成本滿車運輸?shù)慕?jīng)濟性數(shù)量折扣價格波動：引起超前購買限額配給與短期博弈比例配給制度忽視上游供給限制無約束的退貨政策減弱牛鞭效應的對策：促進信息共享，改進需求預測，減小不確定性庫存補充的單點控制：持續(xù)補貨CR，供應商管理庫存VMI快速響應機制延遲策略減小訂貨批量電子數(shù)據(jù)交換EDI和計算機輔助訂貨CAO總量折扣而非批量折扣減小變動性天天低價EDLP基于掃描數(shù)據(jù)的促銷減弱短期博弈共享生產和供給信息能力預留二，合同導向的協(xié)調機制一，回購合同優(yōu)點：回購合同可以根據(jù)回購價格和批發(fā)價格的關系來確定合適的一組批發(fā)價和回購價，來激勵零售商采用使自身利益與供應鏈整體收益都達到最大化的訂購量，提高產品可獲得性水平，使得供應鏈實現(xiàn)協(xié)調運作；對對低變動成本、配送時令性較強的產品更有吸引力，e.g.,音樂磁帶、軟件、圖書、雜志、報紙等缺點：退貨成本的上升將消弱回購合同的有效性；回購合同導致零售商的努力懈怠，并放大了供應鏈的信息扭曲回購合同的實踐：持有成本補貼：向零售商補貼超過期限的庫存價格保護：高科技行業(yè)具有陳舊化的風險，價格變化很快，制造商將降低零售商已經(jīng)持有庫存的價格，從而對零售商持有降價產品庫存的補貼最優(yōu)服務水平：生產成本c，批發(fā)價w，零售價r，回購價b零售商的CSL=（r-w）/（r-b）；供應鏈的CSL=（r-c）/r最優(yōu)回購價格：2，收入共享合同優(yōu)點：共享比例f在適度范圍內時，可實現(xiàn)帕累托改進；適宜可變成本較低，退貨成本高的產品缺點：需要監(jiān)控收入的信息系統(tǒng)，對小型零售商投資高，難實現(xiàn)；低批發(fā)價格導致訂單需求放大效應，扭曲實際需求信息最優(yōu)服務水平：零售商CSL=Cu/（Cu+Co）；Cu=（1-f）r-w；Co=w-s最優(yōu)共享比例：3，數(shù)量彈性合同生產商承諾供應Q=（1+α）O；零售商承諾至少購買q=（1-β）O優(yōu)點：對訂貨量施加約束，使上下游共擔風險；減少生產和庫存的波動，提高系統(tǒng)性能；由于制造商承擔了部分因過剩帶來的風險，該合同適合于回購成本高的產品，比回購合同的效率更高；銷售過程中預測到市場需求變化時，調整訂貨量，增加零售商平均訂貨量，因而增加供應鏈利潤根據(jù)改進預測修改訂單的能力應對雙重邊際化，提高產品可獲性和供應鏈利潤的同時，有效地緩解了信息扭曲缺點：任然導致零售商努力懈怠4，數(shù)量折扣合同優(yōu)點：數(shù)量折扣能夠降低賣方成本，并且給買方提供一種激勵，誘使買方增加訂貨量，有效緩解買方努力懈??；數(shù)量折扣合同能夠緩解雙重邊際化現(xiàn)象，提高供應鏈整體利潤對于價格既定的最終消費品而言，單位批量固定成本很大的制造商可以采用基于批量數(shù)量折扣合同最大化供應鏈整體利潤缺點：基于批量的數(shù)量折扣會增加供應鏈的周轉庫存對于公司有市場控制權的產品，可以采用兩段價目表或者基于總量的數(shù)量折扣合同實現(xiàn)供應鏈協(xié)調5，期權合同收益與風險并存，激勵與約束結合，短期與長期利益結合三，信息導向的協(xié)調管理信息共享：供應鏈合作伙伴間共同擁有知識或行動；成員間的供需信息無縫、流暢地在供應鏈中傳遞；整個供應鏈根據(jù)顧客需求而步調一致；形成更合理的供應關系，適應復雜多變的市場環(huán)境信息共享價值：縮短訂單交付時間，快速響應市場需求；提高決策準確性，提高供應鏈整體運作的協(xié)調性和運作效率；改善顧客服務水平；促進有效預測，緩解牛鞭效應，降低庫存水平，降低供應鏈總成本（e.g.,總成本下降9.7%，Byrneetal.2006）促進供應鏈企業(yè)間協(xié)同合作(e.g.,Blockbuster和UniversalStudio)；增加供應鏈合作伙伴的可靠性和真實性，降低信用風險信息共享模式：信息傳遞模式利用自身的信息系統(tǒng)，其中一方企業(yè)把從其他成員企業(yè)傳遞來的信息保存在自己的數(shù)據(jù)庫中分散式的信息共享模式EDI向供應鏈上下游的擴展第三方企業(yè)模式由第三方企業(yè)采集、存儲、加工、傳遞信息為整個供應鏈成員提供信息服務為交易過程提供服務信息平臺模式信息共享平臺取代第三方信息服務提供商各成員企業(yè)內部數(shù)據(jù)庫和信息共享平臺間的數(shù)據(jù)傳輸和處理由計算機自動完成信息共享的實現(xiàn)機制：激勵機制參與約束激勵相容約束協(xié)調機制雙向補償建立利益再分配機制克服文化差異：跨文化管理四，關系導向的協(xié)調管理供應鏈合作伙伴關系（戰(zhàn)略聯(lián)盟）供應鏈中兩個相互獨立的實體為獲取某個特定的目標和利益而形成的一種關系供應商與制造商之間在一定時期內共享信息、共擔風險、共同獲利