社會工作實務(wù)(助理)2016.4

社會工作實務(wù)

〔助理社會工作師〕高級講師張翔社會工作師國家二級心理咨詢師青云譜意誠社會工作效勞社理事長社會工作實務(wù)〔初級〕考試大綱一、社會工作實務(wù)的通用過程(一)接案(二)預(yù)估(三)方案(四)介入(五)評估(六)結(jié)案二、兒童社會工作(一)兒童的特點及需要(二)兒童社會工作的主要內(nèi)容(三)兒童社會工作的主要方法三、青少年社會工作四、老年社會工作五、婦女社會工作六、殘疾人社會工作七、矯正社會工作八、優(yōu)撫安置社會工作

九、社會救助社會工作(一)社會救助社會工作的主要內(nèi)容(二)社會救助社會工作的主要方法

十、家庭社會工作十一、學(xué)校社會工作

十二、社區(qū)社會工作十三、醫(yī)務(wù)社會工作十四、企業(yè)社會工作(2023年參加)

以下知識點與2023版相比，有修改第一章《立法法》修改第四章《義務(wù)教育法》修改第五章《反家庭暴力法》試行第十章公告限制網(wǎng)絡(luò)銷售彩票第十一章《事業(yè)單位、社團、民非企業(yè)所得稅征收管理方法》失效第十二章《就業(yè)促進法》修改《就業(yè)效勞與就業(yè)管理規(guī)定》修改第十三章《人口與方案生育法》修改《食品平安法》實施《全國醫(yī)療衛(wèi)生效勞體系規(guī)劃綱要》2023--2023《全國精神衛(wèi)生工作規(guī)劃》2023--2023第十四章養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險相關(guān)最新政策殘疾人婦女社會工作實務(wù)的重點對象：〔社工體系〕三維分類違法犯罪者優(yōu)撫安置人員貧困者兒童老人青少年家庭學(xué)校社區(qū)醫(yī)務(wù)群體領(lǐng)域年齡第2～14章企業(yè)社會工作的本質(zhì)

社會工作工作豐富的內(nèi)涵，源于社會工作的獨特本質(zhì)。社會工作的本質(zhì)，簡言之，即助人自助。助人助人自助社會工作的根本功能社會工作的本質(zhì)與目的專業(yè)提升用社工的價值觀、理論和方法技巧指導(dǎo)我們的日常工作和考試！

〔常規(guī)思維←→專業(yè)思維〕專業(yè)服務(wù)一般服務(wù)：方法技巧工作理念：轉(zhuǎn)變工作視角精神分析認知行為人生開展階段的理論：弗洛伊得的人格開展階段論〔五〕埃里克森的心理社會開展理論〔八〕社會支持理論生態(tài)系統(tǒng)理論人本主義和存在主義增能理論問題環(huán)境個人社會工作理論皮亞杰的認知開展階段論〔發(fā)生認識論〕；科爾伯格的道德開展階段論個人成長中的問題針對兒童馬斯洛：人類需要層次論阿爾德弗爾：ERG〔生存-關(guān)系-成長〕理論萊恩.多亞爾和伊恩.高夫：根本需要和中介需要認識和理解人幫助人社會工作實務(wù)考試本卷須知

先看能力，后看實務(wù)；掌握通用，注意特殊；懂黑標題，熟段首句；成批概念，特別留意；長段概念，關(guān)鍵詞句；答題順序，先易后難；題干太長，先看問題；如犯迷糊，參考直覺?？季V精神：效勞對象特點及需要、效勞內(nèi)容、效勞方法通用思維：1、工作策略、方法、技巧的依據(jù)，實務(wù)版塊的工作原那么、價值理念：社會工作價值觀及其操作原那么2、需求評估與效勞資源〔效勞對象的特點〕：人〔三維、成長階段〕--------【社會角色】----------社會環(huán)境3、實務(wù)版塊的共用工作原那么：優(yōu)勢和增能視角4、實務(wù)版塊都可以適用的工作方法:三大直接方法;三大間接方法(社會工作行政、社會工作督導(dǎo)、社會工作研究)其他詞語表述的方法〔個案管理、危機介入、資源鏈接、構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)、居民參與、物質(zhì)援助、安置效勞、心理輔導(dǎo)〕5、實務(wù)版塊的通用過程:接案、預(yù)估、方案、介入、評估、結(jié)案第一章、社會工作實務(wù)的通用過程

(一)接案〔1.接案的步驟及核心技巧2.接案應(yīng)注意的事項〕(二)預(yù)估〔1.預(yù)估的目的和任務(wù)2.預(yù)估的根本步驟〕(三)方案〔1.效勞方案的構(gòu)成2.制定效勞方案的原那么3.制定效勞方案的方法〕(四)介入〔1.介入的分類2.選擇介入行動的原那么〕(五)評估〔1.評估的目的2.評估的方法3.評估應(yīng)注意的事項〕(六)結(jié)案〔1.結(jié)案的任務(wù)2.結(jié)案時效勞對象的反響及處理方法〕一．接案接案4步驟：了解效勞對象的求助原因和求助過程、初步評估效勞對象的問題、決定是否接案、訂立初步協(xié)議〔接案前的準備--會談--收集效勞對象的資料--做接案會談記錄〕〔一〕接案前的準備1．效勞對象來源：主動求助者由他人或其他機構(gòu)轉(zhuǎn)介而來社會工作者通過外展效勞成為效勞對象2．效勞對象類型：自愿型和非自愿型3.現(xiàn)有效勞對象與潛在效勞對象4.做好會談的準備并擬定初次會談提綱〔1〕效勞對象資料準備。〔讀、查、了解、走、預(yù)防〕研讀效勞對象的資料，是否接受過效勞；身體和精神健康狀況；走訪社區(qū)、了解效勞對象個人和社會處境情況；特殊事項謹慎小心處理。擬定初次面談的提綱。介紹自己和自己的專長。簡要說明本次會談的目的和內(nèi)容、雙方的角色和責(zé)任。介紹機構(gòu)的功能和效勞、相關(guān)政策〔如保密原那么〕和工作過程。④征求效勞對象對會談安排的意見，了解對機構(gòu)和社會工作者的期望。⑤詢問效勞對象是否有需要緊急處理的事情，以便提供及時的協(xié)助?！捕硶動幸庾R、有目標的人際互動1、接案會談的目的在于了解效勞對象最關(guān)心的事項是什么，以便達成助人目標。2、會談場所安排〔時間、地點〕一般配合效勞對象的時間方便效勞對象的原那么〔舒適、安靜、私密性和平安感〕社工與效勞對象的位置在90°~130°、距離1~1.5米。最正確面談座位〔二〕會談有意識、有目標的人際互動3．(會談)面談主要任務(wù)：(1)界定效勞對象的問題(2)澄清角色期望與義務(wù)(3)鼓勵并促使效勞對象進入角色(4)促進和誘導(dǎo)效勞對象態(tài)度和行為的改變(5)達成初步協(xié)議〔可書面或口頭〕機構(gòu)和社工者可提供的效勞、對效勞對象的問題的初步界定、相互角色期望及暫定的工作時長(6)決定工作進程終止效勞、轉(zhuǎn)介其他效勞，進入下一個助人階段4．面談的技巧：(1)主動介紹自己(2)溝通〔人際溝通〕治療性溝通：通過人與人的交往，到達一個人對其他人進行幫助的目的。(3)傾聽〔a傳達感興趣的信息；b理解對方傳達的內(nèi)容和情感、建立專業(yè)關(guān)系；c不僅聽、還要參與，與效勞對象互動〕郭靖和老頑童〔三〕收集效勞對象的資料5a．資料收集的內(nèi)容個人資料、身體情況、效勞對象的特點及能力、效勞對象所處的社會環(huán)境5b．資料收集的途徑(1)詢問(會談、角色扮演、問卷)p7(2)咨詢(3)觀察(家訪或深入社區(qū)調(diào)查)(4)利用已有資料(5)問卷調(diào)查〔四〕做接案會談記錄〔面談目的、過程、對面談的總體評估，對以后面談的建議〕〔五〕接案本卷須知(1)決定是否需要緊急介入遇到緊急情況跳過接案等程序．直接進行干預(yù)程序〔緊急介入效勞〕(2)權(quán)衡是否有能力處理問題(3)決定問題的優(yōu)先次序p10先易后難，為效勞對象建立信心(4)保證效勞對象所要求的效勞符合效勞機構(gòu)的工作范圍二．預(yù)估1、預(yù)估的目的在于到達對效勞對象、效勞對象的問題以及他們所處環(huán)境的了解，并對之形成概念化的認識，從而建構(gòu)一個方案去解決或消除問題。最終目的是要對制訂正確的方案作出奉獻。2、預(yù)估的主要任務(wù)(1)識別效勞對象問題的客觀因素背景資料、所處環(huán)境、問題發(fā)生和持續(xù)的時間、為解決問題所作的努力和使用過的處理問題的方法(2)識別效勞對象問題的主觀因素〔效勞對象的實際感受〕即認識問題在效勞對象處境中的意義。(3)識別效勞對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素(4)識別效勞對象及環(huán)境的積極因素〔即找到積極的資源幫助解決問題〕將著眼點放在效勞對象的能力和優(yōu)勢上。(5)決定提供效勞的方式和內(nèi)容〔個案、小組、大型活動或綜合〕3、預(yù)估的根本步驟(1)探究效勞對象的情況、問題與需要〔六點〕p12▲效勞對象不能解決問題的原因〔之四〕效勞對象對問題的看法效勞對象對問題處理方法的看法與資源網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系政府的政策(2)分析效勞對象的資料并作出預(yù)估摘要〔四點〕▲對效勞對象的問題與需要作出解釋▲列出解決問題目標及先后次序▲決定介入的策略▲撰寫預(yù)估摘要對效勞對象自身系統(tǒng)的預(yù)估〔自身存在的優(yōu)勢、可能導(dǎo)致其困難的問題和解決問題動機及生理、情感、智力方面的功能發(fā)揮〕對效勞對象家庭系統(tǒng)的預(yù)估〔7個方面〕p13〔下頁〕對效勞對象所處社會系統(tǒng)的預(yù)估〔包括同事、同學(xué)、親友、社區(qū)及其他資源系統(tǒng)〕(5個方面)p13對家庭預(yù)估的具體內(nèi)容：家庭成員的根本情況家庭的根本情況〔家庭收入狀況、居住環(huán)境、家庭成員的健康狀況等〕家庭成員的角色和互動情況，包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母--子女的角色④家庭規(guī)那么，包括如何解決分歧、沖突，家庭的權(quán)威關(guān)系⑤家庭成員的溝通方式，包括如何表達期望、需要、情感等⑥家庭關(guān)系，包括家庭內(nèi)的次系統(tǒng)⑦家庭的決策和分工方式三．計劃1、效勞方案的構(gòu)成①目的及目標〔目的是指總體介入工作要到達的方向。目標那么是指具體的工作指標〕②關(guān)注的問題與對象〔問題，社工和效勞對象所共同認定的問題；對象，介入行動要改變的人和系統(tǒng)〕③介入的方法和介入行動〔方法，個人輔導(dǎo)、小組活動、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)、政策倡導(dǎo)；行動，危機干預(yù)、物質(zhì)支持、心理輔導(dǎo)〕2、制訂效勞方案原那么(1)要有效勞對象的參與(2)尊重效勞對象意愿(3)詳細而具體(4)方案要與工作的總目的、宗旨相符合3、制訂效勞方案方法〔設(shè)定目的和目標；構(gòu)建行動方案〕目標設(shè)定包括如下程序和工作(1)確定效勞對象的需要和問題(2)向效勞對象解釋設(shè)定目標的目的(3)共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕恕埠Y選目標、定義目標〕(4)目標陳述要明白易懂，重在促進效勞對象的成長(5)目標要可測量、具有操作性和現(xiàn)實性(6)與效勞對象討論目標的可行性和可能的利弊〔7〕確定目標并決定目標的先后次序構(gòu)建行動方案〔選擇介入系統(tǒng)；選擇介入行動〕〔1〕介入系統(tǒng)：個人、家庭、小組、社區(qū)及宏觀社會系統(tǒng)〔2〕介入行動：危機干預(yù)資源整合經(jīng)濟援助安置效勞4、介入方法：個人輔導(dǎo)、小組活動、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)、政策倡導(dǎo)四．介入1、介入類型直接介入、間接介入〔改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會工作實務(wù)活動〕、綜合介入〔表達綜合治理的理念〕2、介入原那么(1)以人為本，效勞對象自決(2)個別化(3)考慮效勞對象的開展階段和他們的特點(4)與效勞對象相互依賴(5)瞄準效勞目標(6)考慮經(jīng)濟效益〔量力而行、最小本錢最大收益〕五．評估1、評估的目的(1)考察社會工作介入效果、效勞對象進步情況及介入目標的實現(xiàn)程度(2)總結(jié)工作經(jīng)驗，改善工作方法和技巧，提升效勞水平(3)驗證社會工作方法的有效性(4)進行社會工作研究2、評估類型(1)過程評估(2)結(jié)果評估3、評估方法〔收集評估資料；基線測量評估；對效勞對象影響的評估〕?收集評估資料的方法(1)利用檔案記錄進行評估(2)收集效勞對象對介入過程和結(jié)果的意見和看法(3)使用調(diào)查方法，收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料?基線測量評估▲定義：在介入開始時對效勞對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準基線，以評估介入前后的變化▲操作程序：建立基線--進行介入期測量--分析和比較?對效勞對象影響的評估：效勞對象滿意度測量；差異影響評分4、評估本卷須知(1)注重社會工作者的自我評估和反思(2)調(diào)動效勞對象的積極性，讓他們積極參與評估過程(3)評估方法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密(4)要切合實際需要六．結(jié)案1、結(jié)案階段主要任務(wù)(1)總結(jié)工作(2)穩(wěn)固已有改變▲方法：回憶工作過程；強化效勞對象已有的改變；給效勞對象積極支持(3)解除專業(yè)關(guān)系(4)撰寫結(jié)案記錄2、結(jié)案時效勞對象的反響及處理方法〔結(jié)案的類型；效勞對象的正面反響；負面反響；結(jié)案反響的處理方法；結(jié)案與跟進效勞〕A、結(jié)案的類型(1)目標實現(xiàn)的結(jié)案(2)因效勞對象不愿繼續(xù)接受效勞而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案(3)存在不能實現(xiàn)的客觀和實際原因的結(jié)案進行轉(zhuǎn)介或轉(zhuǎn)移(4)社會工作者或效勞對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案B、效勞對象的正面反響〔成長與成功的欣喜〕C、效勞對象的負面反響否認、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價還價、憂郁D、結(jié)案反響的處理方法(1)在結(jié)案前與效勞對象回憶整個過程，以確定結(jié)案時機是否成熟(2)提前讓效勞對象知道結(jié)案時間，早做心理準備(3)在結(jié)案階段社會工作者要逐步減少與效勞對象的接觸，提醒效勞對象學(xué)會自立，給其以心理支持(4)估計一些破壞已有改變的因素，預(yù)防問題的產(chǎn)生(5)安排正式的結(jié)案活動，讓效勞對象分享各自的收獲，相互鼓勵，面向未來E、結(jié)案與跟進效勞〔跟進效勞的意義；跟進效勞的實施方法〕〔跟進、個別會面、集體會面、跟進效勞對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)〕多項選擇題1、社會工作實務(wù)的通用過程包括〔〕六個階段。A：接案、預(yù)估B：方案C：介入D：設(shè)計、實施E：評估、結(jié)案2、在決定接案之后，社會工作進入對效勞對象問題的預(yù)估階段，預(yù)估工作的根本步驟包括〔〕A：探究效勞對象的情況、問題與需要B：了解效勞對象的意見和建議C：分析效勞對象得資料并作出預(yù)估摘要D：答復(fù)效勞對象問題成因及制定方案E：收集整理效勞對象資料單項選擇題3、社會工作者小李在杜區(qū)活動中結(jié)識了學(xué)習(xí)遇到困難的學(xué)生小強，經(jīng)過面對面的溝通之后，小強主動來到社會工作站向小李求助。這個過程稱為社會工作的()。(13年)A.接案B.接觸C.篩選D.走訪4.社會工作者在接案過程中可以通過向效勞對象直接詢問的方式來收集資料。以下屬于直接詢問的方式是()。(13年)A.問卷B.觀察C.咨詢D.角色扮演5.由于人際溝通技巧缺乏，某企業(yè)一些員工常遭到客戶投訴。為提升員工溝通技巧，企業(yè)社會工作者打算運用開展取向的小組工作模式開展工作。為評估小組工作成果，社會工作者采取的基線測量做法是()。A.測量員工參加小組后顧客投訴情況B.測量小組過程中員工溝通情況C.測量員工參加小組前后顧客投訴情況D.測量員工參加小組后溝通情況參考答案：1、ABCE2、AC3、A4、A5、C第二章、兒童社會工作(一)兒童的特點及需要(二)兒童社會工作的主要內(nèi)容(三)兒童社會工作的主要方法《兒童權(quán)利公約》

《未成年人保護法》未滿18周歲1．兒童界定與管理(0-14歲)0～5歲婦聯(lián)管理6-14歲共青團少年兒童工作部門>14歲共青團2．兒童的特點：〔1〕社會屬性的[根底性]特點〔a一個人人生的根底；b一個家庭的根底；c一個社會開展進步的根底〕〔2〕成長開展的特點〔a快速性。b階段性。c順序性。d不均衡性。e個體差異性。f分化與互補性〕3.兒童的需要：〔1〕生存(生命存在和社會存在)；〔2〕開展〔良好的家庭生活、受教育的時機、足夠的休閑和娛樂〕；〔3〕受保護〔身心得到保護，防止被虐待、無視和剝削〕；〔4〕社會化〔根本生活技能、自我觀念開展、良好習(xí)慣、良好的道德品質(zhì)〕4．兒童面臨的問題：〔1〕生存問題〔新生兒健康、兒童營養(yǎng)、戶籍〕〔2〕開展問題〔貧困、家庭監(jiān)護、受教育〕〔3〕兒童保護的問題〔遺棄、體罰和肢體虐待、被性侵、被無視、被拐賣〕〔二〕兒童社會工作的主要內(nèi)容1、促進兒童健康成長：〔1〕傳播兒童健康成長理念和知識〔母嬰保健效勞；嬰兒早期喂養(yǎng)理念和實踐；幼兒早教；親職教育〕〔2〕提供家庭支持效勞〔親職輔導(dǎo)；婚姻輔導(dǎo)；家庭輔導(dǎo)；親子關(guān)系輔導(dǎo)〕〔3〕開展兒童支持效勞〔兒童問題輔導(dǎo)；兒童的娛樂和休閑；兒童社會化引導(dǎo)【自我認同、技能學(xué)習(xí)p45；團隊精神、社會責(zé)任】〕2、補充和改善家庭監(jiān)護狀況：〔1〕補充和改善經(jīng)濟狀況【連接現(xiàn)有政策資源；困境兒童父母就業(yè)援助】〔2〕補充和改善家庭監(jiān)護狀況【親職教育；課后效勞】3、救助和保護兒童：〔1〕兒童收養(yǎng)效勞【送養(yǎng)兒童信息發(fā)布、收養(yǎng)家庭招募、收養(yǎng)家庭評估、收養(yǎng)家庭培訓(xùn)、送養(yǎng)兒童與收養(yǎng)家庭適配、辦理收養(yǎng)手續(xù)、送養(yǎng)兒童進入收養(yǎng)家庭、收養(yǎng)后跟蹤回訪、評估結(jié)案】〔2〕家庭寄養(yǎng)效勞【寄養(yǎng)家庭的招募、篩選合格家庭、評估申請合格家庭、寄養(yǎng)家庭培訓(xùn)、兒童與寄養(yǎng)家庭適配、寄養(yǎng)跟蹤和評估效勞、兒童家庭寄養(yǎng)效勞結(jié)案】〔3〕機構(gòu)養(yǎng)育效勞〔集體養(yǎng)育、院舍養(yǎng)育〕：兒童福利院、社會福利院、SOS兒童村三、兒童社會工作的主要方法1、以家庭為中心的方法2、兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的方法三--1、以家庭為中心的方法1〕根本概念：〔1〕定義：以兒童獲得最正確照顧和保護為目標，針對兒童生活的家庭和社區(qū)開展的提升照顧兒童和保護兒童技能，改善社區(qū)兒童平安環(huán)境的社會工作專業(yè)實務(wù)方式?！苍彝?、再婚、親屬、寄養(yǎng)和收養(yǎng)家庭〕〔2〕方法要素以家庭為單位聚焦家庭功能家庭全程參與④建立良好關(guān)系⑤連接資源網(wǎng)絡(luò)〔3〕方法理念：家庭是兒童成長的最正確環(huán)境，因此兒童社會工作保障兒童能夠平安、永久和健康成長的有效方法就是要聯(lián)合家庭，讓家庭參與，發(fā)揮家庭潛能，并給予家庭支持。〔4〕實務(wù)原那么：兒童的平安和健康第一需求了解兒童需要及其家庭情況不因語言、宗教、發(fā)育緩慢等原因受歧視④盡可能家庭獲得效勞、防止發(fā)生親子隔離創(chuàng)傷⑤臨時安置方式、盡量短暫⑥社工支持在家庭外照料的兒童盡可能最短時間里與父母團聚⑦如不能回歸原生家庭、安排領(lǐng)養(yǎng)寄養(yǎng)⑧必須為家庭外照料安置兒童提供保障〔維持與其關(guān)系密切人士的聯(lián)系；有利于成長、滿足個性化需求；安置決策在合法前提下、有利于兒童長遠開展〕三--1、以家庭為中心的方法2〕以家庭為中心方法的主要內(nèi)容〔1〕以家庭為單位，在社區(qū)開展家庭監(jiān)護評估，篩選風(fēng)險家庭兒童成長需要的監(jiān)測與評估表p55家庭監(jiān)護能力的監(jiān)測和評估表p56綜合環(huán)境的監(jiān)測和評估表p57〔2〕評估結(jié)果分析【評估結(jié)果分析表】〔3〕組建家庭工作團隊〔4〕開展家庭團隊工作界定風(fēng)險類型和程度挖掘社會支持網(wǎng)絡(luò)【風(fēng)險因素與保護因素對照表】p59-60根據(jù)評估，找出問題、需求、原因、影響因素④制定效勞方案的注意【長期和短期目標相結(jié)合；方案應(yīng)具現(xiàn)實性，以家庭的需求和優(yōu)勢為根底；提高兒童福址；以提高應(yīng)對環(huán)境變化能力為目標，確保監(jiān)護方面改善】〔5〕團隊定期開會，討論方案落實、評估效勞效果〔6〕及時結(jié)案，制訂以社區(qū)家庭支持網(wǎng)絡(luò)為核心的跟蹤支持效勞方案三--2、兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的方法整體環(huán)境有利于兒童身心健康開展的社區(qū)。1〕兒童友好社區(qū)的標志聯(lián)合國兒童基金會的定義：兒童友好社區(qū)是將兒童置于其關(guān)心中心的社區(qū)。包括〔社區(qū)能夠保障兒童的根本需要得到滿足；社區(qū)有條件讓兒童與同伴見面和玩耍；能夠保護兒童免遭傷害；在社區(qū)里有干凈的飲用水和衛(wèi)生的環(huán)境；為兒童提供所需的教育、醫(yī)療和緊急庇護效勞；兒童能參與家庭、社區(qū)和社會生活；能夠在其開展過程中發(fā)揮兒童的作用，尤其是在與兒童自身相關(guān)的社區(qū)事務(wù)中?！?〕兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的內(nèi)容〔環(huán)境布局+文化建設(shè)〕完善社區(qū)根本建設(shè)建設(shè)平安、益智的兒童游戲場所和設(shè)施健全社區(qū)兒童和家庭效勞體系④創(chuàng)新社區(qū)兒童參與工作機制3〕兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的方法網(wǎng)絡(luò)媒體倡導(dǎo)、名人效應(yīng)倡導(dǎo)、海報宣傳倡導(dǎo)、講座論壇倡導(dǎo)多項選擇〔每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少1個錯項。錯選，此題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分〕單項選擇：1.小月今年13歲，父母離異后與母親一起生活。最近，她結(jié)交了一些不良少年，開始經(jīng)常夜晚外出，有時徹夜不歸。媽媽很擔(dān)憂小月，希望她能好好學(xué)習(xí)。母女倆經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，關(guān)系非常緊張。在評估了小月母女的需求后，社會工作者決定采取親職教育的方式開展效勞。以下效勞中屬于親職教育的是()。A.為小月提供溝通技巧訓(xùn)練B.為小月提供課業(yè)輔導(dǎo)C.讓小月改變夜不歸宿的行為D.為小月母親提供溝通技巧訓(xùn)練2.某地幼兒園出現(xiàn)了教師虐待兒童事件，社會工作者進行緊急介入，首先應(yīng)做的是()。A.協(xié)助警察逮捕施虐教師B.運用量表評估兒童受傷害程度C.保護受虐兒童的平安D.協(xié)助受虐兒童表達他們的感受3.去年冬天，某地居民在垃圾箱內(nèi)發(fā)現(xiàn)5具10歲左右的男童尸體。經(jīng)警察初步調(diào)查，這5名離家出走男童困在垃圾箱內(nèi)生火取暖導(dǎo)致一氧化碳中毒死亡。對于這些兒童而言，他們未能獲得滿足的根本需要有()。A.生存的需要B.冒險的需要C.被保護的需要D.游戲的需要E.社會化的需要4.小紅的父親脾氣暴躁，經(jīng)常毆打妻子，導(dǎo)致妻子屢次住院治療，甚至有生命危險。每當(dāng)暴力事件發(fā)生時，小紅只能用大哭大鬧甚至自我傷害的方式來吸引父親的注意力，以期讓父親停止毆打母親。在這種情況下，社會工作者采取的恰當(dāng)介入方法有()。A.幫助小紅聯(lián)系寄養(yǎng)家庭，以保障她的平安B.幫小紅母女聯(lián)系庇護所，在需要時提供庇護C.對小紅父親進行宣傳教育，預(yù)防其對小紅施暴D.對小紅父母進行婚姻治療，以期實現(xiàn)家庭和諧E.把小紅父親轉(zhuǎn)介到情緒控制小組，以期減少暴力行為5.濤濤今年5歲，最近到學(xué)校上課時，班主任王老師發(fā)現(xiàn)他胳膊上有多處淤青和被打的痕跡，而且這種情況持續(xù)了一段時間。王老師很擔(dān)憂，也萬分焦急，于是找到社會工作者張羽，向其尋求幫助。張羽介入此案時，可能需要借助的力量有()。A.鄰居B.家庭C.醫(yī)院D.學(xué)校E.公安部門參考答案：1、D2、C3、ACDE4、BCE5、BCDE第三章、青少年社會工作(一)青少年的特點及需要(二)青少年社會工作的主要內(nèi)容(三)青少年社會工作的主要方法《團章》14∽28；聯(lián)合國〔1995〕15∽24某些社工機構(gòu)14∽25一、青少年的特點和需要1、青少年的特點：多變、創(chuàng)新、反叛是最要的特點1〕從生理開展的角度：特點為體型迅速變化、身體內(nèi)部技能迅速健全、大腦和神經(jīng)系統(tǒng)高度興旺、性成熟。2〕從心理開展的角度：特點為智力、情緒和情感、自我意識、性格、性意識、成長和開展性需求，都呈現(xiàn)出主體與客體的互動、動亂與穩(wěn)定的結(jié)合、突變與漸變的統(tǒng)一的諸多特點。3〕從文化的角度：青少年的行為及其特點A正直青年：循規(guī)蹈矩B問題青年：有越軌行為甚至犯罪傾向的C文化叛逆青年：不甘平凡，喜歡標新立異D政治偏激青年：好打抱不平，認同采取激進行動追求某些理想或社會取向2、青少年的需要青少年的需要〔多元化〕，從開展角度把青少年個體開展性需要概括如下：①接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會所標準的性別角色需求②個體與同伴開展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系③追求獨立自主，少依附父母及其他人④自食其力，尋求經(jīng)濟獨立⑤為未來的生涯作準備⑥開展符合社會期望的認知技能和概念⑦努力表現(xiàn)負責(zé)任的行為，追求理想和抱負⑧為未來的婚姻和家庭作準備⑨建立個體的價值體系，符合現(xiàn)實世界的需求二．青少年社會工作的主要內(nèi)容1、效勞青少年成長開展1〕思想引導(dǎo)〔法制教育、公益效勞、感恩教育、生命教育〕2〕習(xí)慣養(yǎng)成p70〔“3R〞理論、責(zé)任、現(xiàn)實、正確；如：自我約定、監(jiān)督，小組中的行為表現(xiàn)的自我評估，提升自尊的行為表現(xiàn)等〕3〕職業(yè)指導(dǎo)〔職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)見習(xí)基地建設(shè)、面試技巧、就業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)資源聯(lián)動等〕4〕婚戀效勞〔健康婚戀觀、青春期教育、交往技巧〕5〕社交指導(dǎo)〔交往動機和品質(zhì)、合作意識和能力、溝通技巧和能力〕2、維護青少年合法權(quán)益1〕困難幫扶2〕權(quán)益保護3〕法律效勞4〕心理疏導(dǎo)3、預(yù)防青少年違法犯罪1〕正面聯(lián)系2〕臨界預(yù)防3〕行為矯治4〕社會觀護〔協(xié)助公安、法院、檢察院等取保候?qū)徲^護幫教；附條件不起訴監(jiān)督考察；參與未成年人刑事訴訟和社會調(diào)查；減少涉罪未成年人再犯罪〕三、青少年社會工作的主要方法1.促進青少年個體開展的社會工作方法p752.改善青少年家庭關(guān)系的社會工作方法p803.促進青少年人際交往的社會工作方法p874.促進青少年社會參與和加強青少年社會觀護的社會工作方法p895.社會工作方法在青少年效勞中運用的整合性p931.促進青少年個體開展的社會工作方法1)自我探索〔是青少年社會工作的重要效勞手法之一〕〔1〕效勞目標〔幫助y認識自己及未來開展的可能協(xié)助y開掘內(nèi)在潛能，使之充分發(fā)揮通過y互動與分享，強化其自我表達④提升y自我覺察和覺察他人需要的能力⑤強調(diào)y彼此回饋和反響的重要性，幫助個人及他人成長⑥協(xié)助y自我接納、自我完成，終至自我實現(xiàn)〕〔2〕理論根底：羅杰斯“自我論〞中的“自我概念〞〔也稱“自我影像〞是主觀的是可以學(xué)來的④在主觀世界里，需要一個積極、正向、穩(wěn)定而健康的自我概念⑤有重要意義的特殊人士的深遠影響⑥現(xiàn)實我【是真正的我】、理想我【是希望中的我】及客觀我【是別人眼中的我】，三個自我需要相互運作充分發(fā)揮其功能，健康自我才得以出現(xiàn)〕2〕生涯規(guī)劃〔是青少年社會工作的重要內(nèi)容之一〕〔1〕理論根底：哈維赫斯特提出的“開展任務(wù)〞概念；wood的“生涯選擇配合論〞〔2〕青少年生涯規(guī)劃的重點：〔自我認識認識工作世界確認自我的工作價值觀④評估環(huán)境因素〕wood的“生涯選擇配合論〞2.改善青少年家庭關(guān)系的社會工作方法1〕構(gòu)建和睦親子關(guān)系〔青少年的問題行為與家庭功能失調(diào)直接相關(guān)〕【結(jié)構(gòu)取向家庭功能的分析，親子關(guān)系緊張即是家庭在問題解決能力、溝通、家庭角色分工、情感反響能力、情感卷入程度、行為控制等方面出現(xiàn)了功能失調(diào)】【過程取向家庭功能模式的論點，親子關(guān)系緊張那么是家庭在任務(wù)完成、角色作用、溝通、情感表達、控制和價值觀等方面出現(xiàn)了功能失調(diào)】。親子并行小組是社會工作者常用的效勞方法。p812〕開展親職教育輔導(dǎo)效勞〔1〕親職教育輔導(dǎo)效勞的主要目標：〔協(xié)助扮演好做父母的角色了解孩子成長中身心特點、階段任務(wù)與危機強化溝通技巧與渠道④改善管教態(tài)度⑤了解家庭氣氛對子女成長的影響⑥如何及早發(fā)現(xiàn)與輔導(dǎo)子女的異常行為表現(xiàn)〕〔2〕理論根底：“父母效能訓(xùn)練模式〞接納、尊重、同理、傾聽〔積極傾聽使用“我---訊息〞重點有：說出父母本身的感受、說出為何有此感受、說出為何父母對孩子某些行為不快樂積極溝通【接納、專注、使用沉默技巧、尋找共識】〕3.促進青少年人際交往的社會工作方法群體社會化是青少年社會化的重要特點。1〕效勞目標：〔幫助成員覺察自己日常溝通行為的“自我狀態(tài)〞學(xué)習(xí)如何有效地表達信息學(xué)習(xí)如何專注地聆聽④學(xué)習(xí)如何作有益的回饋⑤強化人際交往時的溝通技巧⑥學(xué)習(xí)如何處理人際的沖突〕2〕理論根底：艾瑞克.伯恩“溝通分析論〞〔人格結(jié)構(gòu)分析【父母、成人、兒童組合而成一個個體交互作用】溝通分析【互補式、交叉式、曖昧式】腳本分析【生命腳本、“心理地位〞又稱“生活地位〞】④游戲分析【卡普曼戲劇三角論：壓迫者、拯救者、犧牲者】〕3〕效勞內(nèi)容：活動一：“第一印象你我他〞活動二：“開放心靈〞活動三：“P.A.C.自我狀態(tài)覺察訓(xùn)練〞4.促進青少年社會參與和加強青少年社會觀護的社會工作方法1〕促進青少年社會參與方法以赫胥社會連接理論中的“參與感〞為理論參考，特指花費時間和精力參加傳統(tǒng)活動?！舱芜x舉、社會組織活動、建言獻策、社會事務(wù)參與、社會組織參與、志愿活動參與〕〔傳統(tǒng)的工作、運動、娛樂；業(yè)余愛好、與學(xué)校有關(guān)的傳統(tǒng)活動等〕2〕社會觀護方法〔為有需要的青少年群體開展司法保護和司法社會工作效勞〕效勞形式主要有設(shè)立“適宜成年人〞制度、社會調(diào)查制度等，依托社會觀護效勞站和社會觀護基地。少年觀護司法轉(zhuǎn)向制度〔轉(zhuǎn)向三要素防止將青少年犯送至監(jiān)獄等機構(gòu)接受處置從輕處置建立以社區(qū)為本的輔導(dǎo)體系〕司法轉(zhuǎn)向制度的主要理論根底是標簽理論和包括差異接觸理論在內(nèi)的其他犯罪理論。〔司法轉(zhuǎn)向方案4模式：以社區(qū)為根底以警察為根底以法院為根底④以社會福利機構(gòu)〕5.社會工作方法在青少年效勞中運用的整合性1〕青少年需求的多元性決定了社會工作方法的整合性青少年的成長性需求包括生理、心理、認知、行為、交往、社會適應(yīng)等各個層面。2〕社會資源的綜合性決定了社會工作方法的整合性資源是任何可以用于實現(xiàn)目標、解決問題、減緩困擾、完成人生任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)價值的東西。社工重視青少年環(huán)境處境中可得到的資源和阻塞資源的障礙。3〕社會工作專業(yè)的通才要求決定了社會工作方法的整合性通才取向的社會工作，考慮到個人問題與群體問題的相互作用，與多種系統(tǒng)一起工作。這些系統(tǒng)包括社會、社區(qū)、鄰里、復(fù)雜的組織、正式群體、非正式群體、家庭和個人。目的是帶來變革，最大限度地發(fā)揮社會功能。

單項選擇多項選擇1.小強父母向社會工作者反映，小強進入青春期后性格有了很大的改變，追求另類，不僅將頭發(fā)染成黃色，在胸前和手臂上繪有紋身，還在學(xué)校組織了一個搖滾樂隊。父母覺得小強應(yīng)該將精力放在學(xué)習(xí)上，而小強認為父母觀念落后，雙方經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，有時小強甚至一個星期不和父母說話。從文化角度分析，小強屬于()。A.政治偏激青年B.問題青年C.文化叛逆青年D.正直青年2.16歲的小紅因為填報中考志愿與父母發(fā)生沖突。父母希望小紅填報本市最好的中學(xué)，小紅卻因沒有充分把握而拒絕。社會工作者了解小紅的情況后，采取的恰當(dāng)做法是()。A.建議父母尊重小紅的選擇B.肯定小紅拒絕的理由C.鼓勵小紅自己分析拒絕的理由D.勸說小紅聽從父母的要求3.某社區(qū)的不少居民反映，他們擔(dān)憂孩子暑假期間無人照管，不是上網(wǎng)就是閑逛，希望社區(qū)能夠組織一些活動。針對社區(qū)居民的要求，社會工作者可以設(shè)計和組織的開展性青少年社會工作活動是()。A.網(wǎng)癮戒除小組B.課業(yè)補習(xí)小組C.父母親職小組D.戶外拓展小組4.因不滿父親的管教方式，15歲的小強與父親發(fā)生爭吵后，與幾位同學(xué)一起離家出走。母親很著急，向社會工作者求助。社會工作者找到小強，詢問其離家出走的原因，小強說“我就不想回家，看見他我就生氣!〞社會工作者方案提供效勞，以改善小強與父親的關(guān)系。以下活動中，從個人層面介入的青少年社會工作效勞包括()。A.幫助小強調(diào)整非理性情緒B.指導(dǎo)小強改善與父親的溝通技巧C.為小強和同伴開設(shè)成長小組D.協(xié)助小強父親改善家庭教育方式E.學(xué)校加強對小強及同伴的教育參考答案：1、C2、C3、B4、ABD第四章、老年社會工作

(一)老年人的特點及需要

(二)老年人社會工作的主要內(nèi)容

(三)老年人社會工作的主要方法前言1．老年分類低齡老人：60-69中齡老人：70-79高齡老人：>802．老年工作根本目標老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為3．老年工作中社會工作者易產(chǎn)生的問題反移情：因為對老年人抱有的特殊感情，使工作者對待老年人時特別不好或過度保護價值觀問題：認為老年人沒有價值；覺得自己的工作沒有價值自我意識和督導(dǎo)：長時間效勞感到精力和情感透支，覺得工作沒有價值，及早發(fā)現(xiàn)，減壓措施。一、老年人的特點及需要老年人特點：1、生理的老化視覺；聽覺；味覺、嗅覺；觸覺2、心理的老化知覺智力〔結(jié)晶智力、液態(tài)智力〕解決問題理解過程學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程內(nèi)驅(qū)力情緒3、社會角色的變化老年人的需要：1、健康維護2、經(jīng)濟保障3、就業(yè)休閑4、社會參與5、婚姻家庭6、居家平安7、身后事宜安排8、一條龍照顧效勞〔居家照顧、社區(qū)照顧、院舍照顧〕二、老年社會工作的主要內(nèi)容〔一〕身體健康方面的效勞1、健康促進與健康維護效勞；2、與健康照顧有關(guān)的效勞〔送餐等；出行；緊急呼叫；信息咨詢等〕〔二〕處理認知與情緒問題抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥〔三〕處理精神問題1、珍惜當(dāng)下2、建構(gòu)生命的意義3、直面生活的缺憾4、接受生活〔好與不好〕5、拓展個人愛好和同情的圈子〔四〕建立社會支持網(wǎng)絡(luò)1、正式支持；2、非正式支持；3、用家庭思維建立家庭支持p101；4、促進老人的社會融合〔五〕處理老年特殊問題1、虐待和疏于照參謀題；2、喪親問題；3、臨終關(guān)心效勞；4、自殺二--5．老年人特殊問題1〕虐待和疏于照顧：6個惡意對待類型〔p102表4-2〕社工介入措施：維護老年人合法權(quán)益，保護老年人免受經(jīng)濟方面的剝奪為不同情況中被虐待和被疏于照顧的老人提供救助性效勞為不同情況中被虐待和被疏于照顧的老人提供正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)作政策方面的倡導(dǎo)和輿論呼吁，改變老人的家庭和社區(qū)環(huán)境2〕喪親問題〔情感支持、爭取合理權(quán)益、提供相關(guān)資料和信息、喪親輔導(dǎo)〕3〕臨終關(guān)心〔減輕疼痛和病癥、解決醫(yī)療費用方面、提供喪親后續(xù)效勞〕4〕自殺〔自殺評估【直接線索、間接線索、行為線索】干預(yù)措施p104[去除眼前的危險、找人陪伴、聯(lián)絡(luò)醫(yī)護人員進一步評估、做平安約定，直到長期問題也能著手解決]〕三、老年社會工作的主要方法1、老年人問題和需求評估的目的與方法p1052、老年個案工作方法3、老年小組工作方法4、老年社區(qū)工作5、老年人社區(qū)照顧6、老年人機構(gòu)照顧三--1、老年人問題和需求評估的目的與方法1〕評估的目的：識別老人的優(yōu)勢和缺乏識別支持和維護現(xiàn)有功能的方法識別恢復(fù)喪失功能的干預(yù)措施④識別替代喪失功能的支持性措施2〕評估方法：〔1〕評估內(nèi)容和工具：綜合性〔根底性評估〕，老人社會人口特征、身體健康、心理和情緒方面的安康、社會功能、日常活動能力、經(jīng)濟狀況和環(huán)境平安等幾個方面的狀況。最常用的工具：《日常生活能力量表》《工具性日常生活能力量表》《福爾斯坦簡易精神狀態(tài)檢查》《老年抑郁量表》《肖水源的社會支持評定量表》《老年人家居平安查對表》〔2〕評估本卷須知：物理環(huán)境平衡老人自立與依賴的需要關(guān)注最初提議做評估的人④注意老年群體的異質(zhì)性⑤尊重老年人的隱私權(quán)。三、老年社會工作的主要方法2、老年個案工作方法p1061〕、老年個案工作的特點；【在接案階段與老人進行良好的溝通在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況在制訂方案階段要充分吸收老人參與④在介入階段要定期追蹤進展情況⑤在評估階段要重視老人的主觀評價】2〕、老年個案工作的本卷須知；【營造適宜于跟老人溝通的環(huán)境對有溝通障礙的老人應(yīng)盡量多方求證老人的問題老人重視文化傳統(tǒng)，特別需要得到尊重④給老人自決權(quán)，尊重老人的選擇⑤要有耐心，做好花長時間處理個案的準備】3〕、老年個案管理3、老年小組工作方法1〕老年人小組工作的特點；【有各種身體上的不便和知覺方面的限制帶著者可能自始自終要扮演積極角色節(jié)奏比年輕人的小組慢許多】2〕老年人小組工作的本卷須知：【尊重自決權(quán)平衡對小組和個人所負的責(zé)任尊重保密權(quán)④干預(yù)小組動力，保護小組成員免受傷害】4、老年社區(qū)工作1〕重點目標人群〔獨居、高齡、傷殘、困難〕2〕工作方案〔居家效勞、社區(qū)中心效勞、社區(qū)老人照顧機構(gòu)效勞〕3〕工作內(nèi)容〔增進老人生命和生活質(zhì)量的各項效勞的規(guī)劃與傳輸〕4〕工作原那么〔優(yōu)勢視角；充權(quán)；統(tǒng)籌規(guī)劃；資源連接與整合〕三--5、6、老年社會工作的主要方法5、老年人社區(qū)照顧〔特點和效勞內(nèi)容〕1〕特點：〔需求導(dǎo)向；綜合性；需要配套銜接；要有明確的介入目的、對象、內(nèi)容、預(yù)期效果、工作成效的評估方法；效勞使用的便捷性;多方參與〕2〕效勞內(nèi)容：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者效勞、代際融合、老年教育、老年休閑娛樂、老年就業(yè)、收入保障、營養(yǎng)與餐飲、健康照顧與生活安康、心理健康、出行、住房、個案管理、居家照顧、照顧人支持等6、老年人機構(gòu)照顧p1111)養(yǎng)老機構(gòu)的類型；2〕入住養(yǎng)老機構(gòu)的老人的生活特點；〔社會交往固定化，日常生活程序化等9個特點〕3〕社會工作者在機構(gòu)照顧中扮演的角色p112(表4--5)從工作流程的角度看，社工的角色和工作內(nèi)容三--6．老年人照顧模式〔照顧質(zhì)量〕倉儲模式：延長老人的生命園藝模式：滿足老人未滿足的需求，開發(fā)老人的能量和未得以實現(xiàn)的能力單項選擇題：多項選擇題：1.社會工作者小王方案在養(yǎng)老院組織小組活動，加強老人的相互溝通?？墒?，患病多年的張奶奶一向不愿主動與人交流，無論小王怎么發(fā)動，就是不肯參加。對此，小王采取的正確做法是()。A.向院長匯報，請院長說服她參加B.給她子女打，請他們勸她參加C.發(fā)動幾位活潑老人，鼓勵她參加D.找張奶奶談心，傾聽并尊重其決定2.社會工作者需要能夠區(qū)分與老年人自殺有關(guān)的風(fēng)險因素。在以下與老年人自殺相關(guān)的線索中，風(fēng)險最高的是()。A.超劑量購置并藏匿安眠藥B.對人說〞有時我真想結(jié)束一切〞C.整理行裝，準備拜訪故舊D.和老伴講“我死了你會好過些〞3.社會工作者小東的第一個個案輔導(dǎo)對象是王奶奶。王奶奶兒孫都在國外，每年僅回國看望她一次，她因此感到自己被兒孫拋棄，心中悶悶不樂，覺得生活沒意思。在輔導(dǎo)過程中，小東常常帶著水果去看望王奶奶，給了王奶奶極大的精神慰藉，并在不知不覺中把老人家當(dāng)做自己的親奶奶看待。小東目前的狀況可能是出現(xiàn)了()。A.透支現(xiàn)象B.情感轉(zhuǎn)移C.移情現(xiàn)象D.反移情現(xiàn)象4.老年人面臨的惡意對待包括()。A.身體虐待B.經(jīng)濟虐待C.疏于照顧D.社會歧視E.情感虐待參考答案：1、D2、B3、D4、ABCE第五章、婦女社會工作

(一)婦女的特點及需要

(二)婦女社會工作的主要內(nèi)容

(三)婦女社會工作的主要方法一、婦女的特點及需要1、婦女的需要和問題1〕婦女的需要：〔生命權(quán)保障生殖健康婦女的權(quán)益和開展④建立性別公正的政策、制度和社會環(huán)境的需要〕2〕婦女面臨的問題：〔婚姻與家庭針對婦女的暴力生殖健康④留守和流動婦女⑤就業(yè)⑥貧困女性化⑦參政〕2、婦女社會工作的內(nèi)涵和特點1〕婦女社會工作的內(nèi)涵〔一方面用社會性別視角以及應(yīng)用社會工作專業(yè)價值理念和方法，在總結(jié)和提煉實踐經(jīng)驗的根底上，著力解決婦女存在的特殊問題和開展問題，滿足婦女的社會福利，維護婦女權(quán)益，促進婦女開展；另一方面推動社會性別視角的普及和納入決策主流，實現(xiàn)性別平等的目標。〕2〕婦女社會工作的主要特點：〔關(guān)注婦女的多樣性關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗理解和接納婦女的現(xiàn)實處境④強調(diào)“個人的即政治的〞⑤注重外鄉(xiāng)婦女工作經(jīng)驗的總結(jié)和提煉〕3、婦女社會工作的目標和原那么1〕婦女社會工作的目標〔1〕直接目標【緩解壓力和宣泄情緒/重塑自信，提升對自我的認識/解決婦女的實際困難和需要】〔2〕中間目標【協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認識到“個人的即政治的〞/提升性別意識，促進自省、自信和自我認同/建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感】〔3〕最終目標【重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系/建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接/倡導(dǎo)和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度】2〕婦女社會工作的原那么：〔1〕成認婦女和工作視角的多樣性〔2〕婦女是獨立的個體，而不是家庭角色的扮演者〔3〕了解、理解和接納婦女的現(xiàn)實處境和她們的生存選擇〔4〕認識其本身也是一個資源，有能力處理自己的問題〔5〕婦女是開展的主體，而不是客體〔6〕增加婦女的資源和選擇的多樣性〔7〕將個體與群體連接起來，促進婦女之間特別是具有類似經(jīng)歷的婦女互助。二、婦女社會工作的主要內(nèi)容〔4變九〕1、婦女的婚姻家庭問題1〕婚姻和家庭關(guān)系的調(diào)適〔1〕家庭工作的視角和原那么【性別視角的家庭工作原那么：尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性重新調(diào)整家庭權(quán)力，防止家庭暴力、沖突與資源分配不均工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡④父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練⑤社會應(yīng)該為家庭提供必要的資源和效勞，減輕家庭的負擔(dān)?！俊?〕夫妻關(guān)系的調(diào)適〔3〕婆媳關(guān)系的調(diào)適〔4〕親子關(guān)系2〕針對單親母親家庭的效勞〔1〕單親母親家庭的界定和存在的問題〔2〕如何看待單親母親家庭〔3〕對單親母親家庭的效勞2、針對傷害婦女行為的干預(yù)1〕針對婦女的婚姻暴力〔1〕婚姻暴力的概念p121〔2〕婚姻暴力的特征【“受虐婦女綜合癥〞低自尊/暴力循環(huán)/暴力正常化】2〕拐賣婦女〔1〕拐賣婦女問題的界定〔2〕對被拐賣婦女造成的危害〔3〕介入策略【修改法律、加大打擊力度；政府、社會、社區(qū)、家庭以及個人層面開展針對性的綜合治理】3〕針對婦女暴力的干預(yù)原那么和策略〔1〕干預(yù)原那么接納受害婦女尊重受害婦女的人格獨立關(guān)注受害婦女的平安④與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系〔2〕干預(yù)策略p122促進立法以及完善相關(guān)法律開展綜合干預(yù)行動建立受暴婦女支持小組〔建立對施暴人的干預(yù)機制〕④為受暴婦女提供各種形式的效勞二、婦女社會工作的主要內(nèi)容3、對流動婦女和留守婦女的工作1〕為流動婦女群體提供的效勞〔社會支持網(wǎng)絡(luò)、互助系統(tǒng)、連接資源、就業(yè)咨詢、心理輔導(dǎo)〕2〕為留守婦女提供的效勞〔農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、改善精神生活、建立婦女組織〕4、針對婦女生殖健康的工作1〕婦女生殖健康的概念p1242〕問題的成因〔將人類生產(chǎn)作為私人的事/傳宗接代的工具/提供的資源有限/人們?nèi)狈ι辰】禉?quán)力的認識，包括婦女自己〕3〕干預(yù)的原那么〔主體原那么/參與原那么〕4〕干預(yù)的策略〔1〕健全具有社會性別敏感性的婦女生殖健康的政策〔2〕建立“以社區(qū)為根底，以婦女為中心〞效勞策略〔3〕建立婦女定期生殖健康檢查制度5、推動婦女參政的工作是實現(xiàn)人的根本權(quán)利以及政治決策民主化的產(chǎn)物，也是一個國家婦女地位的標志。權(quán)力參與、民主參與6、針對婦女就業(yè)問題的工作針對性地進行技術(shù)培訓(xùn)；政策和法律加強對婦女在報酬、職業(yè)健康和福利等方面的保障。二、婦女社會工作的主要內(nèi)容7、針對婦女貧困問題的工作造成婦女貧困的根源是結(jié)構(gòu)性的，即婦女較男性在獲得權(quán)利、教育、培訓(xùn)、生產(chǎn)等資源方面的時機有限。干預(yù)策略：〔政策支持和資金扶持/小額貸款和農(nóng)村綜合開展/增加能力和提高婦女的綜合素質(zhì)〕8、維護婦女權(quán)益的工作內(nèi)容：就是使憲法等各項法律賦予婦女的權(quán)益，在她們生活的方方面面得到充分落實，〔政治權(quán)利、文化教育權(quán)利、勞動權(quán)益、財產(chǎn)權(quán)益、人身權(quán)益、婚姻家庭權(quán)益、方案生育權(quán)益〕途徑：【向社會以及婦女們宣傳各種維護婦女權(quán)益的法律知識調(diào)查研究婦女權(quán)益狀況，為健全和落實權(quán)益保障立法提供事實依據(jù)提供效勞，落實婦女權(quán)益，并研究婦女權(quán)益的落實狀況④倡導(dǎo)、催促健全維護婦女權(quán)益的機制】9、推進性別平等的工作1〕宣傳和貫徹馬克思主義婦女觀2〕宣傳男女平等的根本國策3〕推動社會性別主流化的工作〔社會性別，是指在一個特定社會中形成的對有關(guān)男性和女性的群體特征、角色、活動及責(zé)任等的觀念。是一種社會關(guān)系，也是一種權(quán)力關(guān)系。社會性別分析和決策主流化推動社會性別分析和決策主流化的內(nèi)容〕三、婦女社會工作的主要方法1、性別分析的方法1〕性別角色分工分析〔生育、生產(chǎn)、社區(qū)管理〕2〕性別需求分析〔摩塞，實用性社會性別需求和戰(zhàn)略性社會性別需求〕2、婦女增能的方法〔增能是指一個人感覺有一種自我控制的能力，尊重自己、充滿自信，并且相信自己有能力改變現(xiàn)狀?！?〕干預(yù)目標：自我意識覺察〔個人層次〕、互助合作開拓資源與時機〔人際層次〕、擺脫或者改變壓迫的環(huán)境〔環(huán)境層次〕。意識提升---增強能力、開展技能---參與并擴展在家庭、社區(qū)和社會方面的支配和決策，加強此種能力---行動〔具體行動獲得兩性平等〕2〕干預(yù)方法：〔1〕透明化〔2〕鼓勵和肯定〔3〕權(quán)力分析〔4〕意識覺醒〔5〕倡導(dǎo)政策改變?nèi)D女社會工作的主要方法3、性別視角的社會工作方法1〕建立平等的協(xié)作關(guān)系2〕協(xié)助婦女重新界定問題，提升意識3〕挖掘自身潛能，連接周圍資源，解決面對的問題4〕協(xié)助相同處境的婦女建立支持小組〔注意：建立小組要兼顧婦女的兩種需求時間和場地一定要根據(jù)婦女的情況而定社工和婦女的平等關(guān)系〕4、宣傳教育、倡導(dǎo)和資源的聯(lián)接1〕宣傳與教育的方法〔利用政策出臺和修改的時機/節(jié)假日和表彰/突發(fā)事件/各種培訓(xùn)/通過唱歌、戲劇等藝術(shù)形式〕2〕倡導(dǎo)〔微觀，為了滿足效勞對象的需求；宏觀，采取游說、政策建議和運用傳媒等方式進行政策建議〕3〕多部門合作〔整合多領(lǐng)域的智力和資源，兼顧了預(yù)防和治療兩方面的內(nèi)容〕8改四三--3．婦女個案工作共同特點：協(xié)助婦女理清思路；從優(yōu)勢視角幫助婦女求助者尋找資源三--4．優(yōu)勢角度：每個婦女都有優(yōu)勢；不幸事件具有傷害性，但也可能是成長的機遇；所有的環(huán)境都是資源6．社會支持網(wǎng)絡(luò)：以志愿者為主的支持網(wǎng)絡(luò)(如社區(qū)中為獨居的老年婦女建立的鄰里支持網(wǎng)絡(luò))婦女自助互助為本的支持網(wǎng)絡(luò)；社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)7．社會支持情感支持實際支持8．婦女社會工作原那么為求助婦女保密接納求助婦女個別化對待求助婦女不批判求助婦女參與自決單項選擇多項選擇：1.某地根據(jù)當(dāng)?shù)貗D女兒童開展現(xiàn)狀，制定了《禁止拐賣婦女兒童行動方案》。這一舉措旨在回應(yīng)婦女的()需要。A.生殖健康B.權(quán)益保障C.特殊保護D.性別公正2.著名學(xué)者摩塞把婦女的需求分為實用性社會性別需求和戰(zhàn)略性社會性別需求。在當(dāng)今中國社會，屬于婦女戰(zhàn)略性社會性別需求的是()需求。A.根本生活B.就業(yè)C.生殖健康D.參政3.建筑業(yè)是以男性為主的行業(yè)，存在女性被邊緣化的現(xiàn)象。某社會工作效勞機構(gòu)方案為建筑工地的女性提供效勞。社會工作者在運用賦權(quán)理論制定效勞目標的過程中，正確的做法是()。A.與有關(guān)專家共同制定目標B.與男性員工共同制定目標C.與女性員工共同制定目標D.與建筑公司管理層共同制定目標4、張女士婚后經(jīng)常遭受丈夫的暴力。她的丈夫常常因為一點小事就拳腳相加，張女士遭受到的暴力越來越頻繁，也越來越嚴重。一次張女士帶著滿身傷痕到社會工作效勞站求助，指著脖子上的勒痕說她丈夫企圖用繩子勒死她，她拼命掙脫才跑了出來。這時社會工作者正確的處理方式是()。A.請律師找她丈夫商談離婚事宜B．應(yīng)張女士的要求，將她安置到庇護場所C．勸說她不要激怒丈夫，先回家再說D．與她一起找她丈夫理論5．婦女社會工作主要是以婦女為效勞對象的社會工作，其工作內(nèi)容涉及面很廣。以下針對全體女性人口的婦女社會工作有()。A.開辦婚姻家庭小組B．增加婦女維權(quán)意識C．建立“打工妹之家〞D．對家庭暴力受虐者進行救助E．倡導(dǎo)開展女性健康普查參考答案：1、B2、D3、C4、B5、ABE第六章、殘疾人社會工作

(一)殘疾人的特點及需要

(二)殘疾人社會工作的主要內(nèi)容

(三)殘疾人社會工作的主要方法特征1．殘疾"殘疾是人類多樣性的表現(xiàn)"損傷：因意外傷害和疾病的后遺癥使人體結(jié)構(gòu)或功能發(fā)生缺陷或異常的情況能力缺失：人體的結(jié)構(gòu)缺陷和助能障礙使人體喪失應(yīng)具備的能力〔與個體的性別、年齡、文化程度和職業(yè)等相對的能力)殘障：由于身體形態(tài)和功能缺陷或異常而影響殘疾人參加正常社會生活的情況2．定義：《中華人民共和國殘疾人保障法》殘疾人是指在心理、生理、人體結(jié)構(gòu)上，某種組織、功能喪失或者不正常，全部或者局部喪失以正常方式從事某種活動能力的人。3.殘疾人的人口特征p136：占總?cè)丝诒壤鄬ζ?；認定標準較高；殘疾群體對社會生活影響巨大一、殘疾人的需求及問題1、殘疾人權(quán)利和根本需求1〕康復(fù)權(quán)〔康復(fù)醫(yī)療、功能訓(xùn)練、輔助器具適配、心理輔導(dǎo)、康復(fù)轉(zhuǎn)介、殘疾預(yù)防、知識普及、咨詢〕2〕教育權(quán)〔全面推進“完全接納〞教育〕3〕勞動權(quán)〔社會參與的最重要方面〕4〕文化生活權(quán)〔構(gòu)建和“健全人〞之間共融共享的文化〕5〕社會福利權(quán)〔社會保險、社會救助、社會供養(yǎng)、公共效勞〕6〕環(huán)境友好權(quán)〔物理環(huán)境、信息交流環(huán)境、公共效勞和政治參與無障礙〕2、殘疾人面臨的主要問題1〕物質(zhì)層面的困難〔1〕經(jīng)濟困難〔2〕住房困難〔3〕醫(yī)療困難2〕精神層面的困難“污名化〞的殘疾文化對殘疾人及其家庭帶來巨大的精神壓力，孤獨感、焦慮感、無奈感3〕社會交往的困難主要表現(xiàn)為參與時機的缺乏。二、殘疾人社會工作的主要內(nèi)容1、殘疾人社會工作的開展〔從“醫(yī)學(xué)治療模式〞向“社會康復(fù)模式〞的轉(zhuǎn)變〕1〕殘疾人社會工作理論的轉(zhuǎn)型〔1〕在致殘原因的理論分析上，從個人責(zé)任理論轉(zhuǎn)向社會責(zé)任理論〔2〕在殘疾現(xiàn)象的理論分析上，從社會標簽理論向社會照顧理論轉(zhuǎn)變。2〕殘疾人工作方法的轉(zhuǎn)型〔1〕在工作的理念上，殘疾人社會工作正在實現(xiàn)由供養(yǎng)理論向回歸社會理論的轉(zhuǎn)變〔2〕在直接介入模式上，由單一的個案模式向綜合效勞模式轉(zhuǎn)變。3〕我國內(nèi)地殘疾人社會工作的萌芽p1412、殘疾人社會工作的主要內(nèi)容〔努力維護殘疾人的合法權(quán)益，積極改善殘疾人的生活質(zhì)量〕1〕開展外鄉(xiāng)視野下的殘疾人社會工作效勞2〕構(gòu)建保障殘疾人合法權(quán)益的政策體系p1413〕為殘疾人提供康復(fù)效勞：〔1〕教育康復(fù)【對殘疾人群體的教育康復(fù)針對殘疾人的父母或監(jiān)護人、家屬等的工作針對組織、殘疾人效勞組織和各類愛心人士的工作】〔2〕職業(yè)康復(fù)【職業(yè)咨詢--職業(yè)評估--職業(yè)培訓(xùn)--就業(yè)指導(dǎo)--跟蹤性指導(dǎo)效勞】〔3〕社區(qū)康復(fù)【開展殘疾預(yù)防工作開展康復(fù)評定和建檔工作開展具體的康復(fù)效勞】社會工作在殘疾人社區(qū)康復(fù)中扮演著個案管理者、連接資源者、效勞提供者等多種角色。三、殘疾人社會工作的主要方法1、個案管理1〕殘疾人需求評估的特殊性【理解并評估殘疾人及其家庭的內(nèi)心感知消除社會對殘疾人的誤解】2〕殘疾人專業(yè)關(guān)系建立的特殊性【信任是專業(yè)關(guān)系的根底專業(yè)關(guān)系的建立是一個過程】3〕個案管理的主要步驟【社工在個案管理中的角色是“資源整合者、價值倡導(dǎo)者、效勞咨詢者〞；建立關(guān)系--評估階段--制定效勞方案--獲得整合性的資源--整合實施--結(jié)束階段】2、社區(qū)康復(fù)方法1〕社區(qū)康復(fù)的文化背景【殘疾人的處境必須根據(jù)不同的經(jīng)濟和社會開展水平和不同的文化來具體分析】2〕開展社區(qū)康復(fù)工作的有利條件3〕開展社區(qū)康復(fù)的原那么與內(nèi)容【原那么：社會化低本錢、廣覆蓋因地制宜④因陋就簡⑤因勢利導(dǎo)⑥康復(fù)對象及其家庭積極參與；內(nèi)容：開展殘疾的預(yù)防開展康復(fù)評定開展全面康復(fù)效勞】3、社會康復(fù)方法1〕社會康復(fù)的內(nèi)容〔概念：從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、開展、實現(xiàn)自身價值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，到達全面參與社會生活的目的?！?〕社會康復(fù)的措施p149〔8點〕三、殘疾人社會工作的主要方法4、職業(yè)康復(fù)方法〔是殘疾人社會工作的一種特殊方法〕咨詢---評估---培訓(xùn)---就業(yè)指導(dǎo)5、教育康復(fù)方法1〕特殊教育2〕如何配合特殊教育工作〔殘疾人以及為殘疾人效勞的人都應(yīng)接受相關(guān)的特殊教育、咨詢或輔導(dǎo)?！场?〕對殘疾人，要配合特教工作者開展工作〔2〕對殘疾兒童父母、家屬要使他們正確認識和對待殘疾人〔3〕社工還要促進社會組織、效勞機構(gòu)和其他殘疾人康復(fù)工作者掌握有關(guān)知識，并使各種專業(yè)人員的知識、技能不斷提高。6、促進殘疾人就業(yè)權(quán)利實現(xiàn)的方法1〕殘疾人就業(yè)的支持性資源〔1〕政府部門〔2〕企事業(yè)單位〔3〕殘疾人社會組織和其他社會組織〔4〕社區(qū)各類志愿者效勞2〕殘疾人就業(yè)場所：福利企業(yè)和庇護工場單項選擇多項選擇1.小王是進城務(wù)工人員，前不久在建筑工地工作時，從腳手架上摔下受傷。小王出院后，身體落下殘疾，于是向建筑公司索賠，建筑公司以無法確定賠償金額為由予以拒絕。小王向社會工作者小李求助，小李首先要做的是()。A.協(xié)助小王到法院起訴建筑公司B.協(xié)助小王申請工傷認定C.聯(lián)系專業(yè)人士為小王制定康復(fù)方案D.與小王一起到建筑公司談判2.某社會工作效勞機構(gòu)多年來一直推行智障人士社區(qū)化效勞模式，踐行社會康復(fù)理念，為此開展了大量工作。以下措施中屬于社會康復(fù)的是()。A.為智障人士制定職業(yè)開展規(guī)劃B.為智障人士制定康復(fù)訓(xùn)練方案C.讓輕度智障的兒童進入普通學(xué)校隨班就讀D.運用個案工作手法緩解智障人士心理壓力3.某社會工作效勞機構(gòu)面向社區(qū)居民開展了一系列活動，帶著不同年齡段的居民體驗失明、失聰、肢殘等多種失能感受。在改善殘疾人社會環(huán)境方面，這類活動產(chǎn)生的直接作用是()。A.推動社區(qū)無障礙環(huán)境建設(shè)B.促進社區(qū)居民與殘疾人的互動C.推進社區(qū)特殊教育的開展D.增進社區(qū)居民對殘疾人的理解4.阿芬15歲，家住偏遠山村，生活條件艱苦。在一次意外中，阿芬失去了右腿，給她的生活造成諸多不便。社會工作者小王得知情況后，請木匠將木椅改造成坐便器，并協(xié)調(diào)村醫(yī)教會阿芬的家人用傳統(tǒng)中醫(yī)手法給她定期按摩。小王的上述做法表達的社區(qū)康復(fù)原那么有()。A.因地制宜B.因陋就簡C.因勢利導(dǎo)D.社區(qū)參與E.低本錢、廣覆蓋5.某社區(qū)管轄人口2000余人，各類殘障人士占總?cè)丝诮?0%。為大力推進社區(qū)無障礙環(huán)境建設(shè)，社會工作者應(yīng)該開展的工作有()。A.在社區(qū)內(nèi)安置大型顯示屏B.在社區(qū)公共廁所內(nèi)安裝扶手C.為社區(qū)工作人員開設(shè)手語學(xué)習(xí)班D.為社區(qū)殘障人士設(shè)立心理咨詢室E.為社區(qū)殘障人士開設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息學(xué)習(xí)班參考答案：1、B2、C3、A4、ABCE5、ABCE第七章、矯正社會工作(一)效勞對象的特點及需要(二)矯正社會工作的主要內(nèi)容(三)矯正社會工作的主要方法根本概念1．矯正社會制度是刑罰執(zhí)行制度，本質(zhì)上講是司法體系中的社會福利效勞，矯正社會工作者依法對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的職責(zé)。2．矯正社會工作運用社會工作的理論、知識、方法和技術(shù)，為犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員〔如吸毒者〕【及其家人】，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正、刑釋或強制戒毒期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面的效勞。目的：使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會生活的一種福利效勞活動。3．矯正社會工作的功能和作用針對罪犯：監(jiān)管矯正效勞本質(zhì)上就是社會福利效勞針對社會環(huán)境：〔1〕營造有利于效勞對象更新改造的家庭和社區(qū)環(huán)境〔2〕促進刑罰制度朝人性化、科學(xué)化方向開展一、效勞對象的特點及需要1、效勞對象的特點1〕具有沖動好斗的人格特征2〕具有自卑消沉的心理特征3〕具有與社會嚴重脫節(jié)的社會特征4〕具有困難重重的生活特征2、效勞對象的需要1〕根本生存條件的保障需要2〕教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要3〕正常家庭生活的需要4〕再社會化的效勞需要3、矯正社會工作的特點1〕特殊性：為特殊社會困難群體提供的福利效勞2〕復(fù)雜性：強制性監(jiān)管與人性化效勞交織相伴3〕長期性：效勞期限與刑罰執(zhí)行期限根本一致4〕專業(yè)性：法律專業(yè)與社會工作專業(yè)相結(jié)合二、矯正社會工作的主要內(nèi)容1、司法判決前的社會工作1〕針對犯罪嫌疑人的社會工作介入【判決前的調(diào)查報告：犯罪事實的記錄前科本人的生活史】2〕針對效勞對象親友的社會工作介入【為其家人尋找社會資源以維持生計為失去依靠的兒童少年安排照料生活為產(chǎn)生心理困擾的家庭成員提供輔導(dǎo)效勞】2、監(jiān)禁場所中的社會工作1〕協(xié)助服刑對象適應(yīng)監(jiān)禁場所生活【熟悉監(jiān)獄環(huán)境戒除不健康的生活習(xí)慣解決生活困難④預(yù)防效勞對象間犯罪觀念和行為的交叉感染】2〕為效勞對象提供專業(yè)咨詢效勞【公民教育心理、情緒輔導(dǎo)職業(yè)技能訓(xùn)練④人際交往意識與能力提升】3〕幫助效勞對象加強與社會的聯(lián)系【了解外面社會的變化加強與家庭的聯(lián)系構(gòu)建支持性社會網(wǎng)絡(luò)】3、社區(qū)矯正中的社會工作1〕緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理【保持良好品行，不得與品行不端者來往服從司法行政機關(guān)、社區(qū)矯正機構(gòu)的命令接受矯正社會工作者輔導(dǎo)④及時匯報工作、生活和居住狀況，不經(jīng)批準不得離開居住地等】2〕院舍訓(xùn)練的組織管理【通常為違法犯罪青少年而設(shè)置的，中途家庭、寄養(yǎng)家庭、教養(yǎng)院、感化院】3〕社會效勞方案的執(zhí)行【社會效勞也稱社區(qū)效勞或社區(qū)勞役】4〕為社區(qū)服刑人員提供社會效勞【促進就業(yè)幫助接受教育做好根本生活救助④落實社會保險】二、矯正社會工作的主要內(nèi)容4、刑滿釋放后的社會工作〔也稱更生保護〕1〕提供住宿場所2〕提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)3〕提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介效勞4〕提供物質(zhì)援助5、針對涉毒人員的社會工作介入〔也稱禁毒社會工作〕1〕為戒毒人員提供戒毒治療及康復(fù)效勞〔1〕掌握其背景資料，建立戒毒人員檔案〔2〕定期不定期對其進行個案輔導(dǎo)或家訪〔3〕和相關(guān)單位與部門合作關(guān)心其生活、工作、學(xué)習(xí)、社會交往中的困難和問題〔4〕對其進行職業(yè)技能培訓(xùn)，職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)援助2〕為社會群眾提供預(yù)防性禁毒教育及宣傳效勞〔1〕對學(xué)生、教師和家長進行禁毒宣傳教育，以預(yù)防青少年濫用毒品〔2〕跟進濫用藥物和毒品的青少年，幫助其遠離毒品，重建新生〔3〕在社區(qū)開展禁毒宣傳教育，以增強社區(qū)居民的禁毒意識和群防群治能力〔4〕發(fā)動組織社區(qū)志愿者參與禁毒工作，為戒毒人員回歸社區(qū)提供社區(qū)支持三、矯正社會工作的主要方法1、矯正社會工作方法的類型直接方法針對效勞對象本人或其家庭〔個案和小組〕；間接方法針對其周圍環(huán)境〔社區(qū)、社會工作行政和社會工作研究〕2、社區(qū)矯正中的社會工作直接方法1〕個案工作方法在社區(qū)矯正中的運用【建立良好專業(yè)關(guān)系分步驟地制訂矯正方案著眼于效勞對象的潛能開掘和自己解決問題，切忌包辦代替④妥善處理為案主保密原那么與維護社會平安的關(guān)系】2〕小組工作方法在社區(qū)矯正中的運用p168【針對效勞對象帶共性的問題和困惑設(shè)計小組活動主題從其特點出發(fā)選擇小組工作實施模式小組活動的時間安排宜與矯正工作的制度要求相結(jié)合④善于從矯正對象中發(fā)現(xiàn)和培育小組工作領(lǐng)袖】3〕社區(qū)矯正中的社會工作間接方法1〕社區(qū)工作方法在社區(qū)矯正中的運用【進行綜合治理，改善矯正對象的生活環(huán)境開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作】2〕社會工作行政在社區(qū)矯正中的運用【從宏觀上講，把社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成社區(qū)矯正的效勞活動從微觀上講，通過加強對社區(qū)矯正效勞機構(gòu)內(nèi)部管理的途徑，以提高社區(qū)矯正的實施效果。(規(guī)劃、組織、人事管理、領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)訓(xùn)練、預(yù)算、公共關(guān)系、報告、評估和研究)】3〕社會工作研究在社區(qū)矯正中的運用1、2單項選擇3、4、5多項選擇1.服刑人員小王的父母目前居住在一所狹小的房子里，靠微薄的退休金生活。小王服刑多年即將刑滿釋放，對外界不甚了解，對釋放后的生活沒有信心。社會工作者與小王一起商議其釋放后的生活方案，其中最符合小王再社會化需求的是()。A.鼓勵小王每天堅持運動B.幫助小王找到適宜住房C.協(xié)助小王申請最低生活保障D.幫助小王拓展人際交往2.社會工作者運用理性情緒治療模式開展小組工作以回應(yīng)社區(qū)服刑人員不服判決的問題。在小組活動中，社會工作者正確運用非理性信念檢查技巧的做法是()。A.對有進步的組員進行獎勵B.讓組員扮演特定的角色C.讓組員大聲朗讀相關(guān)規(guī)定D.讓組員模仿別人受到獎勵的行為3..老張因盜竊被判入獄服刑，社會工作者小吳定期為其提供心理輔導(dǎo)。老張出獄后無住房，生活困難。社會工作者小趙協(xié)助老張申請了低保，同時積極幫老張找工作。本案例中屬于矯正社會工作效勞()。A.司法判決前的效勞B.監(jiān)禁場所中的效勞C.刑滿釋放后的效勞D.社區(qū)矯正的效勞E.司法判決中的效勞4.以下哪項屬于矯正對象的需要?()A.根本生存條件的保障需要B.教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要C.康復(fù)治療需要D.管理的需要E.再社會化需要5.院舍訓(xùn)練通常是為違法犯罪青少年而設(shè)置的，在一些國家或地區(qū)也可以叫〔〕。A.中途家庭B.寄養(yǎng)家庭C.勞教所D.教養(yǎng)院E.感化院參考答案：1、B2、B3、BC4、ABE5、ABDE第八章、優(yōu)撫安置社會工作(一)效勞對象的特點及需要(二)優(yōu)撫安置工作的主要內(nèi)容(三)優(yōu)撫安置工作的主要方法一、效勞對象的特點及需要1、優(yōu)撫安置社會工作效勞對象的特點1〕覆蓋范圍廣〔效勞對象分為優(yōu)待、撫恤和安置3部、5類、20多種〕2〕軍隊情結(jié)深3〕需要層次多【生理需要〔健康維護、治療康復(fù)〕；平安需要〔生活保障、居家平安、事后安排〕；歸屬與愛的需要〔婚姻家庭、社會交往、社會適應(yīng)〕；尊重的需要〔社會成認〕；認知的需要〔接受教育、角色適應(yīng)〕；審美的需要〔追求秩序、表達美感〕；自我實現(xiàn)的需要〔職業(yè)開展、社會參與〕。其中突出的需要社會再適應(yīng)、危機應(yīng)對、心理補償、精神慰籍、社會尊重和社會支持。各種需要融合在日常生活中，以“未分化〞狀態(tài)呈現(xiàn)?！?〕問題壓力重【角色轉(zhuǎn)化、心理失衡、社會地位維護、社會隔離、生活困難、醫(yī)療保障、就業(yè)困難、合法權(quán)益維護】2、優(yōu)撫安置社會工作效勞對象的需要p175〔烈士表揚和軍供因流動大、效勞時間短〕1〕優(yōu)撫醫(yī)院社會工作效勞對象的需要〔治療康復(fù)、社會交往、社會尊重〕2〕榮耀院社會工作效勞對象的需要〔婚姻家庭、健康維護、社會參與、社會尊重〕3〕復(fù)員退伍軍人安置社會工作效勞對象的需要〔就業(yè)權(quán)益保障、社會再適應(yīng)的心理調(diào)適〕4〕軍休社會工作效勞對象的需要〔軍隊情結(jié)、社會尊重、健康維護、社會參與〕二、優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容1、優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的內(nèi)容(屬于醫(yī)務(wù)社會工作的范疇)1〕總體內(nèi)容【協(xié)助處置效勞對象及其家庭的問題7條協(xié)助增強效勞對象對醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)2條協(xié)助處理效勞對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系6條④出院及跟進效勞4條⑤其他方面9條】2〕特別內(nèi)容【復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會工作主要包括常規(guī)社會工作、應(yīng)對慢性病和失能的生活方式榮譽軍人康復(fù)醫(yī)院社會工作與康復(fù)社會工作〔或殘疾人社會工作〕緊密相關(guān)復(fù)員退伍軍人精神病院社會工作屬于精神病理社會工作〔或心理衛(wèi)生社會工作〕，是最深入的社會工作治療的一種】2、榮耀院社會工作的內(nèi)容(屬于老年社會工作的范疇)1〕主要內(nèi)容〔12項內(nèi)容p178〕2〕特別內(nèi)容【〔1〕疏于照參謀題效勞對象喪失根本日?；顒拥倪x擇權(quán)隔離“貼標簽〞〔2〕藥物濫用與藥物依賴問題的預(yù)防〔3〕性與親密關(guān)系的處理】3、復(fù)員退伍軍人安置社會工作的內(nèi)容〔涉及面廣，新老問題交織，復(fù)雜性和多面性〕1〕主要內(nèi)容【協(xié)助適應(yīng)新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過度期等6條】2〕特別內(nèi)容：社會再適應(yīng)。人的一生