全域智慧旅游建設方案

一、項目背景 1(一)全域旅游概念 1(二)全域旅游發(fā)展歷程 1(三)首批示范區(qū)驗收認定工作啟動 3二、全域旅游智慧化建設推動示范區(qū)創(chuàng)建及驗收 4(一)智慧全域旅游示范區(qū)建設目標 5(二)信息化推動全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建思路 6 8(一)總體架構(gòu)設計 8(二)全域旅游支撐平臺建設 66 (二)社會效益 旅游示范區(qū)(省),把全區(qū)作為一個旅游目的地打造”;桐廬成為浙江10%的規(guī)模來創(chuàng)建。今年要推進200個縣實現(xiàn)全域旅游，3年600個縣2016年2月5日，原國家旅游局公布，262個市縣成為首批國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位。3月4日，李金早在人民日報發(fā)表文章，全面闡述全域旅游價值和途徑。2016年11月國家旅游局公布了第二批國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建名錄，共計238個。發(fā)[2017]79號),為全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作提供行動指南。2019年3月，文化和旅游部辦公廳下發(fā)《關于開展首批國家全域旅游部決定于今年3月至7月進行首批國家全域旅游示范區(qū)驗收認定政部門向文化和旅游部提出認定申請，各省(區(qū)、市)及新疆生產(chǎn)建設兵團申請認定的創(chuàng)建單位數(shù)量不超過3家(按得分高低排序)。四是的創(chuàng)建單位，進行不少于5個工作日的公示。六是認定命名，對通過依據(jù)，待轄區(qū)內(nèi)70%的縣級創(chuàng)建單位通過驗收認定后對地級創(chuàng)建單位(1)信息服務集成化(2)市場營銷精準化(3)產(chǎn)業(yè)運行數(shù)據(jù)化(4)行業(yè)管理智能化(5)創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)1)長遠規(guī)劃，逐步實施2)加強業(yè)務管理的支持能力4)系統(tǒng)實用原則，適應業(yè)務、技術的發(fā)展6)增強決策支持能力7)安全性和可靠性1)大數(shù)據(jù)源分析數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)分類數(shù)據(jù)內(nèi)容式涉旅企業(yè)景區(qū)共享景區(qū)旅游資源信息，旅游業(yè)務信息(例如：旅游收入報表、客流、黃金周游客統(tǒng)計)等，實現(xiàn)景區(qū)票務、視頻監(jiān)控、停車場、WIFI等應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接、數(shù)據(jù)導入、人工填報旅游中介機構(gòu)人、聯(lián)系電話經(jīng)營線路、簽約導游等相關信息，可以通過excel導入方式電子行程單填報出境團隊電子行程單填報率達100%,數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)對接、人工填報國內(nèi)團隊電子行程單填報率達60%以上旅行社旅游團和旅游散客統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息、導數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)對接、人工填報酒店游客統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息、酒店相關旅游資源等數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)對接、人工填報歷史數(shù)據(jù)歷史歸檔數(shù)據(jù)文件等)進行數(shù)字化處理。數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)對接、人工填報運營商數(shù)據(jù)運營商接入按區(qū)域統(tǒng)計的游客手機數(shù)據(jù)，區(qū)域分為全省區(qū)域和景區(qū)，分別統(tǒng)計游客數(shù)、景區(qū)游客數(shù)、手機歸屬地(客源地)、游客定位、游客駐留等信數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)對接、人工填報1)信息采集管理2)信息存儲備份3)信息檢索4)信息管理控制5)數(shù)據(jù)交換共享(1)游客信息庫游客信息庫表表5.3-1序號數(shù)據(jù)庫分類數(shù)據(jù)分類內(nèi)容描述1游客基礎信息基礎數(shù)據(jù)游客姓名、年齡、性別、證件號碼、電話、郵件、住址、聯(lián)系人員2信息數(shù)據(jù)游客的行程時間信息、交通出行信息、住宿信息、門票購買預定信3時間、地理位置等序號數(shù)據(jù)庫分類數(shù)據(jù)分類內(nèi)容描述信息數(shù)據(jù)4游客偏好信息游客偏好的特征數(shù)據(jù)通過旅行歷史數(shù)據(jù)、旅行產(chǎn)品購買記錄等信息分析出的游客個人旅行偏好信息(2)旅游資源庫旅游資源庫表表5.3-2序號數(shù)據(jù)庫分類數(shù)據(jù)分類內(nèi)容描述1信息企業(yè)基礎數(shù)據(jù)企業(yè)名稱、工商登記號、聯(lián)系電話、地址、郵編、網(wǎng)址、導游人數(shù)、是否出入境、旅游產(chǎn)品簡介序號數(shù)據(jù)庫分類數(shù)據(jù)分類內(nèi)容描述2信息旅行產(chǎn)品數(shù)據(jù)線路名稱、線路詳情、線路類型、開始時間、天數(shù)、出發(fā)地、途徑3領隊信息領隊數(shù)據(jù)姓名、證件號碼、工號、性別、學歷、聯(lián)系電話、住址、從業(yè)證書、有效期、所屬旅行社等4導游信息導游數(shù)據(jù)姓名、證件號碼、工號、性別、學歷、聯(lián)系電話、住址、從業(yè)證書、有效期、所屬旅行社等5旅游住宿信息旅游住宿數(shù)據(jù)酒店名稱、地址、類型、級別、簡介、客房數(shù)、床位數(shù)、聯(lián)系電話、網(wǎng)址、周邊景點、周邊餐飲、周邊序號數(shù)據(jù)庫分類數(shù)據(jù)分類內(nèi)容描述6旅游餐飲信息旅游餐飲數(shù)據(jù)飯店名稱、地址、類型、級別、簡介、菜系、營業(yè)時間、餐位數(shù)量、聯(lián)系電話、網(wǎng)址、周邊景點、周邊住宿、周邊娛樂、周邊交通、停車7景點信息景區(qū)數(shù)據(jù)名稱、地址、電話、郵件、網(wǎng)址、類型、級別、開放時間、門票價格、最佳游客容量、極限游客容量、景區(qū)內(nèi)及周邊住宿信息、景區(qū)內(nèi)及周邊餐飲信息、景區(qū)內(nèi)及周邊交通、停車信息、景區(qū)內(nèi)及周邊商店、景區(qū)內(nèi)及周邊娛樂、急救信息等序號數(shù)據(jù)庫分類數(shù)據(jù)分類內(nèi)容描述8節(jié)慶活動信息活動數(shù)據(jù)活動名稱、活動場所、舉辦時間、活動類型、類型、承辦單位、聯(lián)系電話等(3)產(chǎn)品信息庫產(chǎn)品信息庫表表5.3-3序號數(shù)據(jù)庫分類數(shù)據(jù)分類內(nèi)容描述1購物商場信息商場數(shù)據(jù)商店名稱、工商登記號、聯(lián)系電話、地址、郵編、網(wǎng)址、經(jīng)驗范圍2特色紀念品信息商品數(shù)據(jù)商品名稱、產(chǎn)地、生產(chǎn)商、保質(zhì)期3娛樂服務服務數(shù)據(jù)名稱、工商登記號、聯(lián)系電話、地序號數(shù)據(jù)庫分米大數(shù)據(jù)分類內(nèi)容描述信息址、郵編、網(wǎng)址、經(jīng)驗范圍等(4)旅游服務庫旅游服務庫表表5.3-4序號數(shù)據(jù)庫分類數(shù)據(jù)分類內(nèi)容描述1景區(qū)票務信息景點票務數(shù)據(jù)景點名稱、聯(lián)系電話、地址、郵2交通預定信息交通數(shù)據(jù)交通方式、開始時間、到達時間、3住宿預定信息住宿數(shù)據(jù)住宿人、證件號碼、性別、聯(lián)系電話、住址、入住時間、天數(shù)、價格序號數(shù)據(jù)庫分類數(shù)據(jù)分類內(nèi)容描述等4景區(qū)實時信息景區(qū)實時數(shù)據(jù)景區(qū)名稱、實時游覽人數(shù)、預計游覽人數(shù)、最佳容量比、天氣情況、信息、景區(qū)服務設施使用率等5投訴服務信息服務數(shù)據(jù)投訴對象、投訴原因、投訴人員、聯(lián)系方式、發(fā)生時間、損失情況、處理意見、服務滿意度、后續(xù)反饋6異常預警信息預警告警數(shù)據(jù)(5)產(chǎn)業(yè)信息庫本項目基礎數(shù)據(jù)庫建設內(nèi)容包括旅游從業(yè)人員培訓認證，多渠道營銷等信息。具體信息如下表所示：產(chǎn)業(yè)信息庫表表5.3-5序號數(shù)據(jù)庫分類數(shù)據(jù)分類內(nèi)容描述1業(yè)者人員服務數(shù)據(jù)姓名、證件號碼、公司、職業(yè)類型、聯(lián)系電話、地址、學歷、資格證書、2多渠道營銷營銷數(shù)據(jù)營銷渠道、產(chǎn)品介紹、投放時間、投4)多種圖形、表格的混搭及聯(lián)動，例如地圖與餅圖的混搭聯(lián)1)游客數(shù)據(jù)統(tǒng)計規(guī)游(1~21天)、旅居游客(21天~1年);根據(jù)旅游區(qū)域分為鄉(xiāng)村游；3)實時游客流量分析4)景區(qū)停留情況5)住宿天數(shù)根據(jù)游客住宿天數(shù)統(tǒng)計1~21天和21天以上游客數(shù)。6)景區(qū)和鄉(xiāng)村數(shù)據(jù)統(tǒng)計7)酒店星級數(shù)據(jù)統(tǒng)計9)游客客源結(jié)構(gòu)統(tǒng)計分析(團隊游客、散客)功能根據(jù)電子行程單所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)統(tǒng)計團隊游客的數(shù)量及客源結(jié)構(gòu) 10)時間偏好11)旅游路線偏好分析旅游門戶及電商平臺以游客和旅游企業(yè)(旅行社、酒店、特色商品店等)為服務對象。游客通過網(wǎng)站可查詢旅游目的地及旅游各要素一部手機游邱縣APP是邱縣旅發(fā)委提供給游客的一個官方旅游公1)建設目標在APP內(nèi)容組織上參照各大OTA的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)，這樣可以讓游客在多個平臺切換使用時能夠使用相同的操作習慣，更容易讓游客接受和使用。所以在主題結(jié)構(gòu)上分為5個部分，分別是首頁、全景、特產(chǎn)、行程和我的(用戶中心)。在不同部分匯集所有的服務業(yè)務，將重點業(yè)務進行分級呈現(xiàn)。在首頁重要聚集優(yōu)質(zhì)的旅游資源、旅游資訊、旅游我的(用戶中心)則是對游客進行帳號的驗證，提供各類服務管理服a)首頁●天氣預報，通過第三方服務采集到APP所在地(邱縣境內(nèi))的客所在位置(調(diào)用手機位置服務獲取用戶地位，判斷邏輯為邱縣省內(nèi)在原國家旅游局(現(xiàn)已與文化部合并，更名為中華人民共和國文羊合位置(通過地圖能力提供導航服務)和聯(lián)系電話，并對美食進行詳細a)住宿的住宿服務。在住宿展示頁面展示提供商家名稱、所在位置(可通過c)旅行社d)旅游投訴e)一鍵救援f)語音導覽h)找導游游客訂購后需要進行在線支付(視在線支付服務開放情況進行工具的f)我的1)系統(tǒng)概述數(shù)據(jù)疊加(文物監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測等);路由器服務器群核心交換機智慧旅游綜合管理平臺軟件二2)設備管控進行設置(播放模式和播放時間)。配備4G移動終端可查看安保人員信息(姓名、電話、和巡檢時間等)備4G移動終端可查看巡檢人員信息(姓名、電話、和巡檢時間等),即3)信息發(fā)布4)報警中心的擁擠度(紅色、黃色、綠色),同時綜合管理平臺右上角顯示該景點圖縮小，右側(cè)顯示預警附近的視頻監(jiān)控(可多個切5)指揮調(diào)度大屏鼻操作員可以通過值班室大屏幕上的景區(qū)GIS查看視頻監(jiān)控點，查看重點目標的日常值班視頻圖像。6)調(diào)度臺可根據(jù)需要配置為1臺觸摸屏顯示器和主機及接口設備iBox組成。智合，并用專門的播放器進行播放，即將平面照及計算機圖變?yōu)?20度1)拍攝設備及作品說明使用拍攝設備限于數(shù)碼專業(yè)單反相機佳能70d、6d,專業(yè)高動態(tài)范圍圖像合成(由30張無損格式照片合成);航拍全景合成(由不低于20張航拍照片合成)